レンタカー業務のシステム提案
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レンタカー業務のシステム提案. レンタカーシステム. 対象 ・既存のレンタカー事業様 ・既存の中古車販売事業様で、今後レンタカー事業を考えている方. 目次. システム本体・・・・・・・・・・・・・・・P 03 オプション機能・・・・・・・・・・・・・・・P 17. 基本システム. レンタカーの業務を簡単に開始! システム本体. この章の目次. ホームページ作成・・・・・・・・・・・・・・・P 05 インターネット予約・・・・・・・・・・・・・・・P 06 クレジットカード・・・・・・・・・・・・・・・P 07 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
WORKNOARTConfidential
レンタカー業務のシステム提案
レンタカーシステム
対象
・既存のレンタカー事業様
・既存の中古車販売事業様で、今後レンタカー事業を考えている方
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 2
目次 システム本体 ・・・・・・・・・・
・・・・・ P 03 オプション機能 ・・・・・・・・・・
・・・・・ P 17
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 3
基本システム
レンタカーの業務を簡単に開始!
システム本体
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 4
この章の目次 ホームページ作成 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 05 インターネット予約 ・・・・・・・・・・・・・・・ P
06 クレジットカード ・・・・・・・・・・・・・・・ P 07 在庫管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 08 貸出業務 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 09 顧客管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 10 精算業務 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 11 売上管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 12 支店データ集計 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 13 セキュリティ ・・・・・・・・・・・・・・・ P 14 マスタ管理 ・・・・・・・・・・・・・・・ P 15 ロードサービス ・・・・・・・・・・・・・・・ P 16
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レンタカーシステムの利用ケース 5
■ ×■-
ホームページ作成
御客様
•インターネット上にお店を開く•CM効果を期待•ホームページがしっかりしていると御客様は安心
車種一覧HOME お知らせ
お!このお店にし
よう
すこやかレンタカー
•3/1 新車種入荷•5/1 GWサービス料金半額•5/2 クレジット決済サービス開始
■ ×■-
車種一覧HOME お知らせすこやかレンタカー
TOYOTA
プリウス ヴィッツ
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 6
■ ×■-
インターネット予約
■ ×■-
日 月 火 水 木 金 土
01 02 03 04 05 06 07
08 09 10
11 12 13 14
15 16 17 18
19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31予約しておこ
う
御客様 支店
•店舗にいながら集客が見込める•常に最新の情報が閲覧可能•予約表の印刷は好きな時にいつでも
予約日
氏名
車名
料金 ¥ 9,999
XXXXX
○○○ ○○○
2010年 5月 18日
予約がきた!
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レンタカーシステムの利用ケース 7
クレジットカード
御客様
支店
•予約と同時に直ちに支払いが見込める•クレジットカードで決済する•御客様は支払い方法を選択できる
入金きた
×■-■
カード番号
9999-9999-9999
有効期限 05/2010
料金 \5,000
入金もしておこ
う
クレジット会社
処理完了
クレジットカード
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レンタカーシステムの利用ケース 8
在庫管理
支店B
•車の在庫を常に把握•支店に車が無ければ他の支店に問い合わせ•御客様の希望日までには必ず入庫
御客様
明日、車を借るよ
支店A
そっち車ある
?
あ!車が足りない
あるよ
届けるよ
ありがと
う
どうも
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レンタカーシステムの利用ケース 9
■ ×■-
貸出業務•御客様に貸し出す車両を検索•飛び込みの御客様に対しても現在の在庫を確認•簡単検索
御客様
どんな車があるの
?
支店A
検索してみます。
プリウス ヴィッツ
メーカー TOYOTA ▼
空き状況 レ 空いている
検索
価格帯 \3,000 \5,000~
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レンタカーシステムの利用ケース 10
顧客管理•顧客の情報を常に把握•優良顧客や要注意人物の情報を保存•各支店の情報を共有化してどこでも閲覧可能
御客様
車を貸してくださ
い
支店
御客様
車を借りたい
×■-■
FINE
優良顧客ですいつもありがとう
ございます
×■-■
INFORMATION
前回分料金未納御客様、
前回分が・・・
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レンタカーシステムの利用ケース 11
精算業務•どこの支店でも支払い可能•貸出支店と返却支店が違っても簡単精算•各支店の情報を共有化してどこでも情報確認
御客様 支店A
御客様
いってらっしゃい
×■-■
\9,999-
支店B
行ってきます
違う支店の車だけどい
い?
違う支店に到着
はい。\9,999 になります
データ連携
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レンタカーシステムの利用ケース 12
売上管理
支店
•支店の売上を簡単閲覧•次ページ説明のデータ集計機能を使えば本部にデータ送信も可能•情報の表示形式は一覧表示にグラフに何でもあり
■ ×■-
5月
●\130,0005/33
○\120,0005/22
○\100,0005/11
○金額日付№
■ ×■-
0
5
10
15
20
25
30
35
1 月 2 月 3 月 4 月
東京
■ ×■-
1 月2 月3 月4 月
■ ×■-
0
5
10
15
20
25
30
1 月 2 月 3 月 4 月
東京
今月の売上は・・・
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レンタカーシステムの利用ケース 13
支店データ集計
■ ×■-
支店A 本部
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1 月 2 月 3 月 4 月
東京名古屋大阪
データがきた
!
データを送ろ
う支店B
データを送ろ
う支店C
データを送ろ
う
•本部に全支店のデータを簡単集計•常に最新の情報が閲覧可能•情報をいつでも送受信
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レンタカーシステムの利用ケース 14
セキュリティ
支店
•権限を持っている人だけが使える•従業員に余計な機能を見させない•必要な機能にだけ権限を与える
×■-■
ログイン OK
×■-■
ログイン OK
×■-■
アクセス拒否
私の権限ではアクセスでき
ない
■ ×■-
0
5
10
15
20
25
30
1 月 2 月 3 月 4 月
東京
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レンタカーシステムの利用ケース 15
マスタ管理
支店 御客様
•基本情報を一括管理•法改正で消費税 (など )が変わった時に税率を変更•たまにしか使わない機能だけど必要不可欠
今月から消費税UP
×■-■
改定前 5%5%
改定後 10%
消費税
■ ×■-
税金上がったなぁ
お知らせ
消費税が 10% になりました
基本料金
改定前
改定後
\5,000 × 1.05 = \5,250
\5,000 × 1.10 = \5,500
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レンタカーシステムの利用ケース 16
ロードサービス
支店
•位置情報を取得して直ちに御客様のいる場所へ•支店のパソコンで御客様の場所を判断•困っている御客様に最速のサービス
衛星
御客様
故障だ
基地局
到着!
場所判明急行せよ
GPS
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レンタカーシステムの利用ケース 17
自動化
手書きは面倒!契約書の保管が面倒!
オプション機能
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レンタカーシステムの利用ケース 18
この章の目次 車検証自動読取 ・・・・・・・・・P 19 免許証自動読取 ・・・・・・・・・P 20 名刺自動読取 ・・・・・・・・・P 21 アンケート自動読取 ・・・・・・・・・P 22 契約書一括管理 ・・・・・・・・・P 23 バーコード検索 ・・・・・・・・・P 24 現場データ転送 ・・・・・・・・・・ P
25
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レンタカーシステムの利用ケース 19
現場
車検証自動読取
支店
•数十台分をまとめてスキャナ•手書きやキーボードで書き写す必要がない•手書きのミスが少ない
■ ×■-
車名
乗車定員
長さ
幅 9999
9999
99名
○○○○○○
ウィーン。カシャカシャカシャ
!
いや、まとめて
スキャナだよ
え?これ全部
手打ち?
車検証
データ表示 /編集
データ保存
車両管理データベース
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レンタカーシステムの利用ケース 20
免許証自動読取
支店
•写真も住所もすぐに打ち込み完了•手書きやキーボードで書き写す必要がない•御客様を待たせない
■ ×■-
氏名
住所
生年月日
種類 普通
9999/99/99
XXX県 XXX市
○○○○○○
御客様
はい
ピッ
早く書き写し
てあんまり
写真見られたくないの
免許証
もうできた
データ保存
データ表示 /編集
顧客管理データベース
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 21
名刺自動読取
支店
•取り込みは一瞬•取り込んだデータを基に年賀状作成•名刺データさえあればアンケート状作成や招待状の作成も簡単
■ ×■-
社名
氏名
役職
住所 ○○県○○市
部長
□□ △△
株式会社○○○○
御客様
はい
ピッ
名刺
株式会社○○○○○
部長 □□□△△△
会社の住所?書くの?
面倒だよ。
名刺でも良い?
後日、年賀状等
データ保存
データ表示 /修正
顧客管理データベース
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レンタカーシステムの利用ケース 22
アンケート自動読取
支店
•御客様の要望をデータベース化•御客様の求めるサービスを御客様ごとに管理•いつでも集計結果を表示
■ ×■-
社名
笑顔
対応
料金 良い
良い
良い
株式会社○○○○
御客様
ピッ
アンケート
笑顔:●良い ○悪い
データ保存
データ表示 /修正
データベース
対応:●良い ○悪い料金:●良い ○悪い
株式会社○○○○様
今アンケートを出すと
カーナビが当たる!
アンケート出して
おこう
アンケート
きた
■ ×■-
0
5
10
15
20
25
30
1 月 2 月 3 月 4 月
東京
集計結果表示
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レンタカーシステムの利用ケース 23
契約書一括管理
支店
•大切な契約書を一括管理•一度保存しておけば紛失しない•いつでも閲覧。いつでも検索。
■ ×■-
検 索
契約日
タイトル本文 (指定なし )
○○○
5/1
ピッ
検索するよ
5/10~
いつでも検索契約書を保存して
おこう
契約書どこだっけ
?
あったよ
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レンタカーシステムの利用ケース 24
バーコード検索
支店
•写真もバーコードも説明文もデータで管理•一旦保存すればいつでもバーコード検索•説明書などの添付資料もパソコンから印刷
オプション
情報を保存して
おこう
御客様
オプションでスタットレス
ある?
はい
タイヤ チェーン 工具
タイヤピッ
■ ×■-
検 索
置き場所在 庫
4
第一倉庫
本
資料と一緒に渡す
バーコードで簡単検索
あらかじめ登録
WORKNOART CONFIDENTIAL
レンタカーシステムの利用ケース 25
現場データ転送
支店
•現場のデータを直ちに送信•支店のパソコンですぐにデータを閲覧•モバイル端末を使用して現場で入力完了
御客様
故障が
直ったあり
がとう
請求額を送信しておこ
う
追加請求ね。了解
。
送信!
変更済み請求書
いえいえ
お支払いは返却の時で
OK です
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レンタカーシステムの利用ケース 26
ありがとうございます
株式会社ワークノアート 〒 420-0839 静岡県静岡市葵区鷹匠 3丁目 18番 3扇ビル MAIL : [email protected] TEL : 054-270-4114 FAX : 054-270-4115 URL : http://www.worknoart.com/
ご不明な点がございましたら下記まで御連絡ください。