教育、医療、もの書き市場で戦うプロダクトマネージャーの考え方　

「訴求ファースト」

宮崎 哲哉　GSM事業部 商品開発部長 兼 プロダクトマネージャー

大島 教雄　スマイルゼミ開発責任者

岡 美香　　開発部エキスパート 一太郎開発リーダー

と「こだわり駆動開発」とは？

【17-C-2】

株式会社ジャストシステム

｢商品開発手法｣ をエンジニア3名のリレー形式でご紹介。

≪訴求ファースト≫

1. 教育市場

×≪こだわり駆動開発≫

一太郎2017

≪訴求ファースト≫× ×

2. 医療市場 3. もの書き市場

大島 教雄 宮崎 哲哉 岡 美香

1.BtoB/BtoC多角的な事業で経営安定化

• 22四半期（5年半）連続最高益。

2.多彩な商品/サービスの「マルチベンチャー」状態 •チャレンジできる会社

•エンジニアの関われる範囲はとても広い！

3.「提案型の自社商品開発」にこだわり •今日はココ～↓

成 長

安 定

ベンチャー

受託開発なし

≪訴求ファースト≫ ≪こだわり駆動開発≫

ジャストシステム 会社紹介

「訴求ファースト」とは　 「こだわりの商品開発」での社内の仕組み

•「訴求」＝ 商品における “買う理由・使う理由”

•「訴求ファースト」＝ 訴求を先に決める。　　→「作った後に売る」ではなく「売り方を決めてから作る」

•「訴求シート」　　（＝紙チラシ）を使います。

≪訴求ファースト≫×

スマイルゼミ開発責任者（＝プロダクトマネージャー）

大島 教雄

教育市場に挑む1.

紙からタブレットへ家庭学習の破壊的イノベーション

スマイルゼミのはじまり

ジャストシステムが通信教育作れば なんかすごいのが作れるんじゃないか？

　最初は社員の思いつき

・自分の子供が家でなかなか勉強しない ・ジャストスマイルで小学校に大きなシェア

全国の小学校 約80％

企画検討がスタート• 当時

– iPadが世に出てPCからタブレットへ – 海外の教育でのタブレット活用事例 – 総務省の「フューチャースクール事業」 – 文部科学省の「学びのイノベーション事業」

2020年には1人1台タブレットで学習

タブレットで学ぶ家庭学習に

何を作るのか決まった…？

• 基本設計 • 仕様書作成 • 開発メンバーアサイン • プロトタイプ作成 • ：

何を作るか？ に徹底的にこだわる何がお客様に刺さるのか？ 使ってうれしい・欲しいと思ってもらえるのか？

どう作るか？

まだ作り始めない…×訴求

どちらにとっても 役に立つ・欲しい・うれしいもの

スマイルゼミのお客様「使用者」と「購入者」が異なる

購入する人使用する人

小学生 親 (主に母親)

何が刺さるのかを探る

• アンケート • インタビュー

　嫁レビュー・子レビュー

「どんなものが欲しい？」には答えてくれない• 何に困っているか？ • 仮説＝訴求シートをぶつけてみる • どこがいいのか？

スマイルゼミの訴求シート

• 子供は、なかなか勉強しない • すぐに飽きて続かない

教材も、もちろん重要だが 子供が続けられる仕組みを作らないと！

インタビュー・レビューで見えてきた悩み

夢中になる！だから続く。訴求ポイント

学習だけではなく、続けられるしくみ

続けられるしくみ

• ゴールが明確• 詳細な仕様書は必要なし

• 後戻りがない

• 作るべきものにメリハリ

• 重要機能に注力

• 余計な機能に時間を割かれない

どんどん開発・実装が進む

訴求シートがあると…

≪訴求ファースト≫×

GSM事業部 商品開発部長 兼 プロダクトマネージャー

宮崎 哲哉

医療市場に挑む2.

「医療の質」「病院運営の改善」に直結

医療向けデータウェアハウス

JUST DWH

・｢検索・データ抽出・分析(BI)｣　を兼ね備えたDWH(データウェアハウス)

・全国5000+施設　導入実績あり

・”医療情報の２次活用”でも　 日本語技術を活かす！

活用フェーズ

医療分野 × ジャストシステム

入力フェーズ

ATOK＋医学辞書

医療向けデータウェアハウス

新商品

JUST DWH

初期の訴求シート 顧客開発スタート！

JUST DWH

医療向けデータウェアハウス

｢訴求シート｣の成長

▶ 訴求チラシ▶ 簡易カタログ

▶ 営業カタログ

▶ 本カタログ

++ 気づき + 市場勉強

++ 気づき + 知見 + 反応

++ 営業のFB + 気づき + 知見 + 反応

++ いろんなこと反映(ループ)

MVP精度向上

商品力アップ&

JUST DWH

ああでもなく、こうでもなく

?

??

• BtoBでも、仮説に対する解は「現場」にあり • ヒアリングを重ね、「訴求シート」を成長 • それとともに、MVP（Minimum Viable Product）も定まり

作るモノにも自信が持てる

訴求シートがあると…

社内の方向付け、ビジネス促進にも役立つ

×

もの書き市場に挑む3.

一太郎2017

開発部エキスパート ⼀太郎開発リーダー

岡 美香

日本語ワープロソフト

≪こだわり駆動開発≫

日本語ワープロソフト 1985年～

• 警察､学校､役所､企業向け • コンシューマ向け

一太郎って？

12月1日リリース以降､反響を呼んでいる 「もの書き向け強化」

2017年2⽉3⽇発売

一太郎2017

もの書き

もの書き向けをいつかやりたい

(2012～)

小説執筆・校正

商業作品

電子書籍 公募 同人誌 小説投稿

小説家になろう pixiv、カクヨム

Twitter検索から

• プロフィール　 《どういう人が》 • 利用シーン 　　 《どういう使い方で》 • 何に満足or不満 《どうしたい》

コンスタントにツイートする層への気づき もの書き（プロの作家＋予備軍＋同人誌）

リアルタイム の ”ことば”

感情や要求 ＋ 具体的な状況

やる！

開発コスト VS ビジネス効果

こだわり

商業作家 → パイが小さい

作家予備軍・趣味ターゲット数推計 →いけるかも？?

同人誌即売会から

漫画･アニメの研究も こだわり

その上で…… 冷静に、技術的要件を把握 • 印刷物､スタイル • お客様､ターゲットの声

活動のポテンシャルを実感

アウトプット［小説］から• 一太郎利用作家の本• 文芸作品・ライトノベル作品

機能強化ポイント《仮説》

文体の特徴

「小さい“ッ”で始まる文､どう入力しています？」 「関西弁の登場人物の会話文､お困りでは？」 「祝詞のような文章､ルビふり大変では？」

こだわり

作家ヒアリング• 開発者がイチからアプローチし開拓

礼儀• 著書は必ず読む

＋緻密なヒアリング

　　→ヒアリング・アンケート

のりと

• 執筆の流れ《フェーズごとの作業と強化点》

作家ヒアリング

• 小説執筆＋同人誌、小説投稿、電子書籍

活動のタイプ理解と要件整理→ 網羅的にもの書き層に響く提案

もの書きさんがほしい機能小説の多様な出力同人誌・小説投稿小説執筆用の入力･校正

ツイート数･まとめサイトView数の増大

まとめターゲットと

その要求を理解するために やれることはすべてやる

お客様との真剣勝負だ！

こだわり駆動開発

みなさんも自分のミッションの大小にかかわらず適用できる場所はあると思います。

取り組んでみてはいかがでしょうか。

本日のまとめ

と「こだわり駆動開発」「訴求ファースト」ジャストこだわりの提案型自社商品開発手法

　ジャストシステムで働いてみませんか？

• ジャストシステムは事業領域が広く(BtoBもBtoCも) エンジニア成長軸もとても広い。

• プロダクトマネージャー（23人）はじめ、多様なスキルのエンジニア活躍中。

勉強会　ジャストシステム

3/24 (金)開催! まずは勉強会で共に学ぼう！｢Webフロントエンドでやってみた｣