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5分でわかるLINE公式アカウント

本資料で提供されるすべての情報、画像などの著作権は（株）ILBに帰属します。個人的な利用に関しては、あくまでも第三者が閲覧可能な環境に流用されない、または営利的な目的で利用されないという前提において、印刷などは認められるものとしますが、改変などは認められません。また個人的な使用であっても著作権等に関するあらゆる表示を削除してはなりません。

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LINEとは？

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Ｑ.そもそもLINEって何なの？

LINEでできること

・サクサク簡単すぐ届く無料メール・スマホ同⼠なら、いつでも、どこでも無料の⾳声＆ビデオ通話・友だちや家族と楽しめるゲームなど

LINEとは、国内最⼤級、世界231か国で利⽤されているスマートフォン向け無料通話、無料メールアプリです。

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Ｑ.どれくらいの⼈が使っているの？

3億ユーザー 到達！

国内ユーザーは

5,000万⼈

2013年11⽉25⽇に、LINEの登録ユーザー数が世界で3億⼈となりました。

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Ｑ.若い⼈だけが使っているのでは？

スマートフォンユーザーの分布とほぼ類似

男⼥⽐は、ほぼ半々

年齢性別

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

会社員がもっとも多く、ついで主婦や学⽣が多い

職業

LINEは様々な性別、年齢、職業の⽅に、幅広く利⽤されています。

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Ｑ.地⽅で使っている⼈も多いの？

LINEユーザーの居住地

全国の⼈⼝分布⽐率におおむね近しい数値

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

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Q.どの年代の利⽤率が⾼いの？

男⼥とも全年代で9割以上が毎⽉LINEを利⽤。若年層ほど利⽤頻度は⾼く、性別では⼥性の⽅がアクティブ

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

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Ｑ.お店や会社でもLINEは使えるの？

企業やサービスのアカウントを開設し、公式アカウント⼀覧に掲載。友だち登録してくれたユーザーへ⼀⻫に、クーポンや告知情報などのメッセージを配信

エントリープラン：12週間 1000万円〜継続プラン：⽉額250万円〜

・延べ友だち数 2.8億⼈以上（芸能⼈・アーティスト・公共サービス 便利/サービスカテゴリ及びLINE@を除く）・平均友だち数 約320万⼈（スタンプ連動型含む） ※2013年10⽉31⽇現在

現況

価格

仕組み

LINE公式アカウントについて（企業、サービス向けLINEサービス）

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Ｑ.どんな会社がLINEを使っているの？

ローソン

(LINE ID: @lawson)

マツモトキヨシ

（LINE ID: @matsukiyo）

LINE公式アカウントを導⼊している企業、サービス事例

マクドナルド

（LINE ID: @McD_JP）

無印良品

（LINE ID: @muji）

ユニクロ

（LINE ID: @uniqlo）

ビックカメラ

（LINE ID: @biccamera）

TSUTAYA

（LINE ID: @tsutaya）

すき家

（LINE ID: @sukiya）

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LINEの広告メニュー

LINE@ その他のオプションメニュー

スポンサードスタンプ公式アカウント

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マスでは届きにくい、若年層にリーチできる広告10代、20代前半のLINEユーザーでは、スマートフォンの接触時間が、他メディアの接触時間を上回っている。

LINELINEユーザーの年代別のユーザーの年代別の11⽇あたりメディア接触時間（単位：分）⽇あたりメディア接触時間（単位：分）

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

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無視されず、進んで使われる広告「⾒る」広告 から「使ってもらえる」広告へ

友だちとのコミュニケーションツールとして、スタンプを使⽤。ユーザー同⼠でスタンプを送り合うことでさらに伝播する。

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実際の来店・購買⾏動に効果を出せる広告半数以上のユーザーがメッセージを閲覧。また、3⼈に1⼈がクーポン利⽤やサイト訪問の経験あり。

LINELINEの公式アカウントで企業と「友だち」になって、実施したことの公式アカウントで企業と「友だち」になって、実施したこと

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

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公式アカウント

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LINE 公式アカウントとは

LINE 公式アカウント 2つの主な機能

LINE公式アカウントとは、企業が⾃社のアカウントを開設し、友だち登録したユーザーに向けて、⼀⻫にメッセージを配信したり、タイムラインへ投稿を流すことができます。

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メッセージ機能⾃社の公式アカウントを友だち登録してくれたユーザーに対し、⼀括でメッセージを送ることができます。メッセージが届くとユーザーに通知されるため、開封率が⾼いのが特⻑。ユーザーにとってメリットのあるメッセージを送ることで⾼い誘導効果が⾒込めます。

※メッセージの通知は、ユーザー⾃⾝でOFFに設定することもできます。

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タイムラインについて

テキスト情報の他に、下記のような情報も投稿することができます。

※いいね/コメント設定は、受け取る、いいねのみを受け取る、受け付けないの３つから選べます。※コメントは全て承認制となり、承認後に公開されます。

アカウントを友だち登録しているユーザーのタイムライン上に情報を投稿することができます。ユーザーは投稿に「いいね」や「コメント」をつけることができるため、コミュニケーションの場として活⽤いただけます。

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公式アカウント便利機能 豊富な配信コンテンツ公式アカウントでは単純なテキストや画像だけではなく、下記のような特殊なメッセージも送信することができます。

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公式アカウント管理画⾯

■操作はPCから⾏えます。 （Google Chrome, Firefoxに対応しています。Internet Explorerでは⼀部機能がご利⽤いただけない場合がございます。）

■メッセージの配信や公式ホームへの投稿、友だち数・ブロック数等の確認が可能です。

※実際の管理画⾯は、公式アカウントお申込後にご提供いたします。なお、ご使⽤の際はLINEのアカウントが必要となります。

管理画⾯マニュアルhttp://biz.line.naver.jp/docs/ja/official_manual.pdf

公式アカウントご開設の際は、専⽤の管理画⾯をご提供致します。運⽤は管理画⾯を通じて広告主様、もしくは、広告会社様などより⾏っていただきます。

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LINE公式アカウント 料⾦体系

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LINE公式アカウント エントリープラン公式アカウントご開設時の初期プラン。期間限定のキャンペーンは勿論、中⻑期のご開設前に、効果をお試しいただくためのプランです。

■掲載審査について予めメッセージの内容をいただき、LINEとの親和性、ユーザーメリット、メッセージ内容等を勘案し、審査をさせていただきます。審査の結果、開設をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

契約期間 4週間 8週間 12週間 12週間

価格 800万円（税別） 1,200万円（税別） 1,000万円（税別） 1,500万円（税別）

メッセージ配信総数 最⼤5メッセージ迄 最⼤10メッセージ迄 最⼤7メッセージ迄 最⼤15メッセージ迄

1メッセージの最⼤単位 同時に3回連続の投稿(吹き出し)までが対象

メッセージ配信頻度 最⼤週1〜2回まで

タイムライン投稿数 最⼤5投稿迄 最⼤10投稿迄 最⼤7投稿迄 最⼤15投稿迄

タイムライン追加投稿の場合 1投稿あたり20万円（税別）

掲載開始⽇／枠 毎週⽕曜⽇／3枠 (公式アカウント内「グルメ・ショッピング」「ブランド・サービス」「ライフスタイル・エンタメ」カテゴリ。但し、今後カテゴリ名称変更の可能性があります)

配信対象 ⽇本国内のみ

配信内容 テキスト情報（URL含む）、画像、動画、PRページ、リッチメッセージ、リサーチページの送信可※ただし内容を変更する可能性があります

誘導期間 2週間

誘導枠 その他＞友だち追加＞おすすめ公式アカウント

オススメ

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LINE公式アカウント 継続プラン継続プランでは、タイムラインの投稿は⼀律⽉4回まで基本料⾦に含まれます。⽉5投稿⽬以降は、有効友だち数により、⼀通毎での課⾦ ※2 となります。

契約期間 3ヶ⽉ 6ヶ⽉ 12ヶ⽉

価格/メッセージ配信頻度 エントリープランご契約中の有効友だち数（※1）と、配信予定メッセージ数からお⾒積り致します。別⾴の料⾦早⾒表をご確認ください。（※2）

配信対象 ⽇本国内のみ

配信内容テキスト情報（URL含む）、画像、動画PRページ、リッチメッセージ、リサーチページの送信可※ただし内容を変更する可能性があります

（※1）有効友だち数は、当⽉初⽇の友だち数にて計算いたします。（※2）ご請求は、⽉末締めにて当該⽉の追加料⾦を計算。翌⽉2営業⽇⽬に請求額をお伝えいたします。

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継続プランへの移⾏レギュレーション

・1⽇以外のタイミングで切り替わる場合、切替⽉の翌⽉末⽇を締め⽇として請求させていただきます。 切替⽉内の継続プラン移⾏後の料⾦は、⽇割り計算いたします。

例）9/15に、有効友だち数180万⼈で継続プラン（⽉2回配信）へ切り替えた場合

9/15 10/1 10/31

・継続プラン御⾒積時の有効友だち数は、エントリープラン終了末⽇時点の有効友だち数を 適⽤するものとします。

有効友だち数について

継続プラン適⽤期間について

・⽉の初⽇から3ヶ⽉後の末⽇までを継続プランの最⼩適⽤期間とします。

継続プランへ切替えた⽇ 締め⽇

継続プランの⽉額料⾦を⽇割り計算 継続プランのご利⽤料⾦エントリープランのご利⽤料⾦

250万円（500万円÷30⽇×15⽇） 500万円/⽉※有効友だち数に応じた価格表は次⾴参照

9/1

12週間1000万円（12週間7メッセージの場合）

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継続プラン メッセージ料⾦表（1年⽬）エントリープランのご契約が満了した後、継続してLINE公式アカウントの運⽤をご希望される場合は、継続プランでの料⾦が適⽤されます。

有効友だち数（※）

⽉額料⾦（税別）

⽉1回配信まで ⽉2回配信まで ⽉3回配信まで ⽉4回配信まで（週1回まで）

10万⼈〜 250万円（@25.0） 250万円（@12.5） 250万円（@8.33） 250万円（@6.25）

20万⼈〜 250万円（@12.5） 250万円（@6.25） 250万円（@4.17） 250万円（@3.13）

30万⼈〜 250万円（@8.33） 250万円（@4.17） 250万円（@2.78） 275万円（@2.29）

40万⼈〜 250万円（@6.25） 250万円（@3.13） 275万円（@2.29） 325万円（@2.03）

50万⼈〜 250万円（@5.00） 250万円（@2.50） 312.5万円（@2.08） 375万円（@1.88）

60万⼈〜 250万円（@4.17） 275万円（@2.29） 350万円（@1.94） 425万円（@1.77）

70万⼈〜 250万円（@3.57） 300万円（@2.14） 387.5万円（@1.85） 475万円（@1.70）

80万⼈〜 250万円（@3.13） 325万円（@2.03） 425万円（@1.77） 520万円（@1.63）

90万⼈〜 250万円（@2.78） 350万円（@1.94） 462.5万円（@1.71） 560万円（@1.56）

100万⼈〜 250万円（@2.50） 375万円（@1.88） 500万円（@1.67） 600万円（@1.50）

150万⼈〜 312.5万円（@2.08） 500万円（@1.67） 650万円（@1.44） 800万円（@1.33）

200万⼈〜 375万円（@1.88） 600万円（@1.50） 800万円（@1.33） 1,000万円（@1.25）

300万⼈〜 500万円（@1.67） 800万円（@1.33） 1,075万円（@1.19） 1,300万円（@1.08）

400万⼈〜 600万円（@1.50） 1,000万円（@1.25） 1,300万円（@1.08） 1,575万円（@0.98）

500万⼈〜 700万円（@1.40） 1,150万円（@1.15） 1,525万円（@1.02） 1,775万円（@0.89）

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継続プラン メッセージ料⾦表（2年⽬以降）アカウントを開設から１年が経過した後、2年⽬以降は以下の料⾦形態にてご契約いただくことができます。

有効友だち数（※）

⽉額料⾦（税別）

⽉1回配信まで ⽉2回配信まで ⽉3回配信まで ⽉4回配信まで（週1回まで）

10万⼈〜 200万円（@20.0） 200万円（@10.0） 200万円（@6.67） 200万円（@5.00）

20万⼈〜 200万円（@10.0） 200万円（@5.00） 200万円（@3.33） 200万円（@2.50）

30万⼈〜 200万円（@6.67） 200万円（@3.33） 200万円（@2.22） 220万円（@1.83）

40万⼈〜 200万円（@5.00） 200万円（@2.50） 220万円（@1.83） 260万円（@1.63）

50万⼈〜 200万円（@4.00） 200万円（@2.00） 250万円（@1.67） 300万円（@1.50）

60万⼈〜 200万円（@3.33） 220万円（@1.83） 280万円（@1.56） 340万円（@1.42）

70万⼈〜 200万円（@2.86） 240万円（@1.71） 310万円（@1.48） 380万円（@1.36）

80万⼈〜 200万円（@2.50） 260万円（@1.63） 340万円（@1.42） 416万円（@1.30）

90万⼈〜 200万円（@2.22） 280万円（@1.56） 370万円（@1.37） 448万円（@1.24）

100万⼈〜 200万円（@2.00） 300万円（@1.50） 400万円（@1.33） 480万円（@1.20）

150万⼈〜 218.4万円（@1.46） 350万円（@1.17） 455万円（@1.01） 560万円（@0.93）

200万⼈〜 262.5万円（@1.32） 420万円（@1.05） 560万円（@0.93） 700万円（@0.88）

300万⼈〜 350万円（@1.17） 560万円（@0.93） 752.5万円（@0.84） 910万円（@0.76）

400万⼈〜 420万円（@1.05） 700万円（@0.88） 910万円（@0.76） 1102.5万円（@0.69）

500万⼈〜 490万円（@0.98） 805万円（@0.81） 1,067.5万円（@0.71） 1,242.5万円（@0.62）

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継続プランのタイムライン料⾦継続プランでは、タイムラインの投稿は⼀律⽉4回まで基本料⾦に含まれます。⽉5投稿⽬以降は、有効友だち数により、⼀通毎での課⾦ ※2 となります。

有効友だち数 ※1 100万⼈未満 100万⼈〜300万⼈未満 300万⼈以上

⽉4回までの投稿 継続プラン料⾦に含める

⽉5回以上投稿の場合の1通あたりの料⾦（税別） 有効友だち数×0.2円 有効友だち数×0.15円 有効友だち数×0.1円

（※1）有効友だち数は、当⽉初⽇の友だち数にて計算いたします。（※2）ご請求は、⽉末締めにて当該⽉の追加料⾦を計算。翌⽉2営業⽇⽬に請求額をお伝えいたします。

継続プラン

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継続プランのタイムライン料⾦メッセージ配信は、最⼤3吹き出しまでを1メッセージとカウント、タイムライン投稿は、⼀つ⼀つに共有・コメント機能があり独⽴しているため、1投稿につき1カウントといたします。

メッセージ投稿には、タイムラインへ同時投稿する機能がございますが、それを利⽤されますとメッセージ1投稿につき、タイムラインは最⼤3投稿されることになります。できる限りタイムライン投稿は別で作成いただきますことを推奨致します。

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公式アカウントのレギュレーション

レギュレーションの詳細は、別資料にてご案内致します。上記内容は変更になる場合がございます。

スマートフォン（Android, iOSなど）⽤アプリの宣伝、ダウンロードを促す投稿

LINE以外のサービスに会員登録を促す投稿

⾃社及び特定企業の採⽤情報に関する投稿

特定の第三者サービス・製品・ブランドの宣伝となるような投稿

弊社が禁⽌している商材を訴求する内容の投稿

ホームのコメント欄やON AIR機能を利⽤し、LINE IDを含む個⼈情報を取得する投稿

配信メッセージの主体が、LINE内で完結したユーザーベネフィットを提供することのできる情報であることを原則とし、下記のような情報を配信・投稿することを禁⽌しております。なお、投稿内容は配信前に事前審査をさせていただきます。

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Ｑ．LINE公式アカウントとLINE@の違いは？利⽤できる機能 LINE公式アカウント LINE@

費⽤ LINE公式アカウント

アカウントの「プロフィール写真」「ひとこと」の設定 ◯ ◯

LINE@

友だち追加⽤ QRコードの発⾏ ◯ ◯

ON-AIR機能 ◯ ×

ホーム上でコメントやスタンプを通じた友だちとの相互コミュニケーション ◯

オリジナルスタンプ配信費 2,000万円〜 -

友達上限 契約により変動 10,000⼈

⽉額費⽤ 継続プラン250万円〜 5,250円

初期費⽤ エントリープラン800万円〜 5,250円

友だち追加⽤ 友だち追加ボタンの発⾏ ◯ ◯

PRページの作成 ◯ ◯

スポンサードスタンプの配信 ◯ ×

メッセージの予約配信設定 ◯ ◯

友だち追加時、メッセージ受信時の⾃動応答メッセージ ◯ ◯

◯

友だち数の増減などデータ解析機能 ◯ ◯

スマホからのメッセージ投稿 ◯ ◯

※基本機能はほぼ同じですが、1番⼤きな違いは費⽤です。また、LINE@は公式アカウントの⼀覧には表⽰されないため、 友達を集めるには、⾃社のメディアに掲載したり、店舗での案内を⼯夫するなどの施策が必要です。

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事例①マツモトキヨシ様

◆登録ユーザー総数◆

500万⼈◆効果トピックス◆

10％オフクーポン利⽤者        

利⽤率⇒約６％以上

その中での新規顧客：30％以上 

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事例①マツモトキヨシ様（2）

Copyright(C) LINE Corporation. All Rights Reserved.

メッセージ機能を使って期間限定のクーポン（画像）を配信LINEクーポンで来店するユーザーが増え、売上増⼤に貢献

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事例②レインズインターナショナル/⽜⾓様

◆登録ユーザー総数◆

100万⼈◆効果トピックス◆

値引きクーポン試⾏率 ⇒約1％ 

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事例③ローソン様

LINEからメッセージを受信しているユーザー数⽐較  Facebook（40万）の15倍  Twitter（22万）の27倍

◆登録ユーザー総数◆

600万⼈突破◆効果トピックス◆＜クーポン施策＞Lチキ半額クーポン（150万名分）  来店数 ⇒約４〜８％ついで買い効果による売上増店舗によって多い⽇で170％UP

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事例④ゼンショー様

◆登録ユーザー総数◆

400万⼈◆効果トピックス◆

＜クーポン施策＞値引きクーポン（毎週⾦曜配信）        利⽤率 ⇒約５％/1配信 

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事例⑤⽇本ケンタッキーフライドチキン様

◆登録ユーザー総数◆

430万⼈◆効果トピックス◆

①クーポン利⽤者数           メルマガの約１３０％以上の効果

②facebookいいね数の増加  開始から10倍に成⻑

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スポンサードスタンプ

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スタンプとは

感情で会話する、⾮⾔語コミュニケーション

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LINE スポンサードスタンプの種類

LINE スポンサードスタンプには、無料スタンプと公式アカウント連動型スタンプの2種類があります。

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スタンプ利⽤データ（1）

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

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スタンプ利⽤データ（2）

出典元：マクロミル社・インターネット調査(2014年1⽉実施/全国12〜69歳のLINEユーザーを対象 サンプル数2,078)

スタンプショップでの告知とクチコミが有効 スタンプにより認知度及び好感度や親近感が増す効果も

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スポンサードスタンプ料⾦プラン企業スポンサードとしてLINEユーザーにスタンプを無料配布することが可能です。

■掲載審査について・クライアント様の保有するキャラクター等での展開を想定しております。・素材と企画案をいただき、LINEとの親和性、キャラクターの認知度、企画内容を勘案し、審査をさせていただきます。・審査の結果、掲載をお断りする場合がございますのでご了承ください。・複数ブランドにまたがっての展開は不可とさせていただきます。

スタンプ提供数 8種類 16種類

価格公式アカウント連動型スタンプ 20,000,000円（税別） 25,000,000円（税別）

無料スタンプ（公式アカウント連動無し） 25,000,000円（税別） 30,000,000円（税別）

制作費 弊社制作の場合は、制作費200万円〜 (ネット・税別)

掲載開始⽇／枠数 毎週⽕曜⽇／3枠 (別途、同⽇に有料販売スタンプやマストバイスタンプ、グローバル案件等をリリースする場合が御座います)

掲載期間 4週間

掲載⾯ スタンプショップ (タブの仕様などは変更となる可能性が御座います)

スタンプ利⽤期限 ダウンロードから180⽇

スタンプ変更・差替 不可

素材⼊稿締切⽇ 弊社制作の場合：掲載開始⽇から約6週間前デザイン⼊稿の場合：掲載開始⽇から約2週間前

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LINE@

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LINE@とは？LINE@は、⽉額5,000円（税別）から利⽤できる、個店向け販促ツールです。公式アカウントとご提供する機能はほぼ⼀緒ですが、LINE上での露出階層が深いため、友だち獲得は企業・店舗様⾃らの⼯夫が重要となります。

詳細はこちら → 5分でわかるLINE@： http://cdn.notices.jp/docs/lineat.pdf

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LINE公式アカウントとLINE@の違い利⽤できる機能 LINE公式アカウント LINE@

費⽤ LINE公式アカウント

アカウントの「プロフィール写真」「ひとこと」の設定 ◯ ◯

LINE@

友だち追加⽤ QRコードの発⾏ ◯ ◯

ON-AIR機能 ◯ ×

ホーム上でコメントやスタンプを通じた友だちとの相互コミュニケーション ◯

オリジナルスタンプ配信費 2,000万円〜 -

友達上限 契約により変動 10,000⼈

⽉額費⽤ 継続プラン250万円〜 5,250円

初期費⽤ エントリープラン800万円〜 5,250円

友だち追加⽤ 友だち追加ボタンの発⾏ ◯ ◯

PRページの作成 ◯ ◯

スポンサードスタンプの配信 ◯ ×

メッセージの予約配信設定 ◯ ◯

友だち追加時、メッセージ受信時の⾃動応答メッセージ ◯ ◯

◯

友だち数の増減などデータ解析機能 ◯ ◯

スマホからのメッセージ投稿 ◯ ◯

※基本機能はほぼ同じですが、1番⼤きな違いは費⽤です。また、LINE@は公式アカウントの⼀覧には表⽰されないため、 友達を集めるには、⾃社のメディアに掲載したり、店舗での案内を⼯夫するなどの施策が必要です。

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その他のオプションメニュー

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公式アカウント⼀覧バナー公式アカウント⼀覧上部に、公式アカウントのバナーを表⽰できます。

料⾦ 1,500万円（バナー制作費込）

掲載期間/枠数 1週間/1枠 (毎週⽕曜⽇開始)

掲載⾯PV 1,500万PV想定

掲載⾯ 公式アカウント⼀覧 (iOS・Androidのバージョン3.8.0以降)

遷移先 該当公式アカウント・友だち追加画⾯ (⼀覧のアカウントタップ時と同様の挙動)

制作 LINEにて制作

アニメーション 不可

同時掲載本数 1本

バナー変更・差替 不可

⼊稿素材 応相談

※レポーティング項⽬はバナー掲出量のみとなり、タップ数などは計測できません。

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スタンプショップバナースタンプショップ上部にバナーを表⽰できます。

料⾦ 1,000万円（バナー制作費込）

掲載期間/枠数 1週間/1枠 (毎週⽕曜⽇開始)

掲載⾯PV 1,000万PV想定

掲載⾯ スタンプショップ (タブの指定不可)

遷移先 該当スタンプ・ダウンロード画⾯ (⼀覧の各スタンプタップ時と同様の挙動)

制作 LINEにて制作

アニメーション 不可

同時掲載本数 有料スタンプ等とローテーション掲載ローテーション本数は随時変更

バナー変更・差替 不可

⼊稿素材 応相談

※レポーティング項⽬はバナー掲出量のみとなり、タップ数などは計測できません。

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ON AIR 機能

テーマを定めてユーザーに告知し、ON AIR中にユーザーからのコメントを収集することができます。1対多によるコミュニケーションで、幅広いユーザーの声を収集することができます。

ユーザーから届いたコメントは、管理画⾯上で確認することができます。すべてのコメントをCSVでダウンロードすることもできます。

時間を限定し、公式アカウントを友だち登録しているユーザーからコメントを募り、閲覧することができます。ユーザー参加型の企画を⾏うことで、よりエンゲージメントを⾼めることができます。

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ON AIR 機能

価格

有効友だち数; 100万⼈未満 300万円/回

有効友だち数; 200万⼈未満 400万円/回

有効友だち数; 200万⼈以上 500万円/回

実施可能⽇時 平⽇12時〜21時の間 / 最⻑1時間

メッセージカウント 公式アカウント エントリープラン・継続プランにおける契約メッセージ数とは別カウント

配信可能メッセージ数

ON AIR 機能に関するメッセージを当⽇3回まで配信可能(3回の内訳は、事前の実施アナウンス・ON AIRタイム開始アナウンス・終了アナウンス)

※ON AIR 機能中のメッセージ配信回数上限は、企画内容に応じて無制限・応相談。

備考 企画内容の事前審査を必須

公式アカウント エントリープラン・継続プランの各ご契約内容に、以下の内容をアドオンいただけます。

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FAQ

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FAQ

アカウントの管理作業をLINEへ依頼することは可能ですか？

原則、お引き受けいたしかねます。メッセージの制作や配信、投稿など公式アカウントに関わる⼀切の作業は、クライアント様、または広告会社様等にて管理・運営を⾏っていただくことを想定しております。

属性などでターゲティングして配信・投稿することは可能ですか？

現状、ユーザーの個⼈情報や属性情報等を取得していないためできません。

メッセージ内から、スマートフォンアプリのダウンロードページへの直接リンクは可能ですか？アプリダウンロードへの直接リンクは不可とさせていただきます。

スマートフォン版以外の端末に関して

パソコンやタブレット、フィーチャーフォンへの端末対応を⾏っており、配信はなされますが、動作保証は致しかねます。また、タイムラインやPRページなどはスマートフォン端末以外では閲覧できません。なお、同⼀ユーザーへのメッセージ配信は、複数端末で閲覧した場合でも1メッセージとしてカウント致します。

● 公式アカウントについて

メッセージやタイムラインへの投稿は⾃由にできますか？

レギュレーションをお守りいただくことを⽬的とし、原則、事前審査の上、ご配信いただけますようお願いいたします。

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FAQ

途中から友だち追加したユーザーに、それまでに配信されたメッセージは届きますか？

届きません。友だち追加した以降に配信されたメッセージから届くようになります。

配信したメッセージの削除や修正はできますか？

１度送信されたメッセージの削除や修正はできません。配信前に内容をよくご確認の上、ご配信お願いします。なお、メッセージの訂正を配信したい場合は、事前にご相談ください。

メッセージについて

特定・個別のユーザーに対して、メッセージ送信、投稿は可能ですか？できない仕様となっております。友だち追加をしているユーザーへの⼀⻫送信となります。

ユーザーが公式アカウントに送った送信メッセージ内容は、閲覧できますか？閲覧できない仕様となっております。ただし、ON AIR機能をご利⽤中の間に限り、ユーザーからのメッセージを閲覧できるようになります。

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FAQタイムラインについて

投稿数に上限はありますか？

上限はございませんが、プランで規定された数を超える投稿は友だち数に応じた料⾦をいただいております。

メッセージで送った内容をホームにも同時に投稿できますか？

可能です。メッセージ送信時に、「ホームにも投稿を⾏う」にチェックを⼊れて送信してください。

ユーザーから受け取ったコメントを⾃動で公開することはできますか？

コメントの管理を、LINEへ依頼することは可能ですか？

「いいね」のみを受け取ることはできますか？

原則、致しかねます。クライアント様、若しくは、広告会社様等にて管理いただくことを想定しております。なお、不適切と思われるコメントにつきましては弊社判断にて削除させていただく場合がございます。

トラブルを避けるため、コメントの公開は運営者様による承認制とさせていただいております。

「いいね」も「コメント」も受け付けないように設定することは可能ですか？

はい。管理画⾯上で設定可能です。ただし投稿別に設定することはできません。

はい。管理画⾯上で設定可能です。ただし投稿別に設定することはできません。

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FAQ 

ユーザーから受け取るメッセージにはどのような情報が含まれていますか？

表⽰内容としてはメッセージ、配信⽇時、アカウント名がございます。LINE IDや電話番号など、個⼈にコンタクトできる情報は表⽰されません。

ON AIR機能で個⼈情報を取得するキャンペーンを実施しても良いですか？

ON AIR機能で住所やメールアドレス、LINE IDなどの個⼈情報を取得することは禁⽌しております。

収集したコメントを⾃社サイトなどで公表しても良いですか？

事前にご相談いただければ問題ございません。公表される場合は、必ずON AIR開始時に公表内容や掲載場所などをユーザーにご周知ください。またフルネームで登録しているユーザーの名前は、下の名前のみ掲載するなど、個⼈が特定できないかたちで公表してください。

ON AIR中の配信メッセージに上限はありますか？

上限は設けておりませんが、⼤量のメッセージ送信はユーザーに不快感を抱かせます。30分に1〜２回程度を⽬安としてください。

ON AIR中に、⾃社サイトやPRページへの誘導はできますか？

直接関係のあるページでしたら問題ございません。事前に誘導先のページを、弊社にて審査させていただきます。

● ON AIR機能について

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FAQ 

ムーンの制作デザイナー等、イラストレーターの指名は可能ですか？

致しかねます。

キャラクターを持っていない場合、LINE側での描き下ろしは可能ですか？原則、致しかねます。基本的に原画があり、キャラクター素材を⼊稿して戴くことを想定しておりますが、内容によってご相談・別途お⾒積りとさせて戴きます。

スタンプの制作過程において、修正回数に制限はありますか？

原則2〜3回迄を⽬安とさせて戴きます。

● スポンサードスタンプについて

企業名やブランドロゴのスタンプ制作は可能ですか？

原則、不可と致します。（ユーザー間でのスタンプ利⽤シーンとマッチしないため）

キャラクター⼊稿素材を、そのままスタンプ化することは出来ますか？

致しかねます。LINEの世界観へマッチし、ユーザー間でのスタンプ利⽤を促進する観点から、キャラクターのレギュレーション等を伺った上で、スポンサードスタンプオリジナルのデザインを弊社・弊社関連会社にて制作、若しくは、ご⼊稿戴くかたちを取らせて戴きます。

スタンプ提供数は、8・16種類からの増減は可能ですか？

増減ともに、原則致しかねます。

スタンプ利⽤期限は、掲載開始⽇から180⽇間ですか？

ユーザーのダウンロード⽇を起算⽇とし、そこから180⽇間となります。期限経過後は、ユーザー間での送信が出来ない状態となります。

スタンプ利⽤期限の延⻑・短縮は可能ですか？

短縮は可能でございますが、延⻑はいたしかねます。

スタンプ利⽤期限が過ぎた場合、トークの送受信履歴からも削除されますか？履歴からは削除されません。

スタンプデザインの⼆次利⽤は可能ですか？事前に使⽤⽤途を確認させていただいた後に、ご相談を承ります。

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FAQ

申込できる業種について教えてください。

LINE@は、主に下記の三種類のアカウントに該当する業種のお申込を受け付けております。1)ローカルアカウント･･･飲⾷・アパレル・美容・宿泊施設・などの実店舗を運営する事業主、法⼈等2)メディアアカウント･･･新聞・テレビ・ラジオ・雑誌などのメディア3)パブリックアカウント･･･地⽅⾃治体などの公共団体、⾼校以下の学校・教育団体

PRページとは何ですか？

PRページは、通常のテキスト配信よりもリッチな情報を表⽰できる機能です。具体的には、複数枚の画像を掲載したり、サムネイル付きの動画やURLや電話番号にリンクしたボタンを設置したりすることが可能です。また、シリアルナンバーが付与されたクーポンを発⾏することも可能です。

LINE@とはなんですか？

「LINE@」は店舗や施設向けのLINEビジネスアカウントサービスです。「LINE@」を活⽤すれば、店舗や団体から直接、LINEを通してお客様や読者、地域住⺠の皆さんへトークでメッセージや画像、さらに⼀般利⽤の機能には無いPRページ機能を使って、クーポンやセール情報などを届けることが可能です。LINEではプッシュ通知で情報が届くので、チラシやメルマガなどと⽐べて、内容をきちんと⾒てもらえる確率が⾼く、また実際に店舗へ⾜を運ぶなどのアクションに繋がりやすくなる点が特徴です。

メッセージ配信はどんな機能ですか？

友だち登録しているユーザーに対して、お店の情報やクーポン、画像などをダイレクトに送ることができます。

● LINE@について

LINEを登録していないのですが申込はできますか？

LINE@は、LINEの登録がないとご利⽤いただけません。

どんな⼈が友だちになっているのか確認したいのですが。

友だちに追加された数は管理画⾯から確認できますが、友だち登録したユーザーの情報は開⽰しておりません。ご了承ください。

どのようなプランがありますか？

基本的には⽉額費⽤固定の定額プランのみですが、友だち登録数が1万⼈を超えた場合には別料⾦プランへ変更することも可能です。

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お問い合わせ

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会社概要・お問い合わせ

U R L http://ilb.co.jp

本 社 所 在 地 〒163-1030 東京都新宿区⻄新宿3-7-1 新宿パークタワー30階

設 ⽴ ⽇ 2009年5⽉14⽇

代 表 取 締 役 岩住 英昭

電 話 番 号 050-3801-5231（受付:平⽇11:00〜20:00）

事 業 内 容インターネットメディア事業ホームページ作成事業コンサルティング事業

メ ー ル http://link.ilb.co.jp/contact

会 社 名 株式会社ILB （ 英語表記：ILB Inc. ）

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