5W2H5W2H

A nd rez a Lem es Rod rigues De Souz a

Claud ia Da Si lv a Ferreira

Daniela G om es Dos Santos

Raul Rib eiro De A lm eid a

Renata Si lv eira Coelh o

DefiniçãoDefinição

� É um checklist de todas as etapas de um projeto. Consiste num plano de ação para

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projeto. Consiste num plano de ação para implementação eficaz de determinada estratégia.

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ObjetivoObjetivo

� Eliminar ruídos na comunicação e, desta forma,

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� Eliminar ruídos na comunicação e, desta forma, conferir maior qualidade na execução de tarefas e no resultado do projeto como um todo.

VantagensVantagens

� Ferramenta de fácil utilização, rápida e barata;

� Ajuda a definir, de forma clara, responsáveis, prazos, métodos e outros itens importantes para o sucesso de um projeto;

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sucesso de um projeto;

� Confere capacidade de identificar lacunas, de modo que possíveis problemas possam ser corrigidos, sem comprometer o projeto;

� Eficaz ferramenta gerencial, capaz de orientar, acompanhar e verificar tarefas a serem realizadas.

Aplicação PráticaAplicação Prática

� O 5W2H não é implementado de forma isolada, antes são usadas outras ferramentas da

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isolada, antes são usadas outras ferramentas da qualidade para identificar os problemas. Desta forma, o 5W2H entrará como plano de ação para execução de estratégia já elaborada;

Aplicação PráticaAplicação Prática

� Para aplicá-lo é,preciso responder à algumas perguntas:

As ações serão implementadas sobre as reais

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o As ações serão implementadas sobre as reais causas do problema?

o Existem efeitos colaterais? Quais são?

o Quais as soluções possíveis? Quanto custarão?

Dificuldades de AplicaçãoDificuldades de Aplicação

� A principal dificuldade de implementação do 5W2H é a difícil visualização das tarefas no tempo e eventuais problemas de conflito no uso

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tempo e eventuais problemas de conflito no uso de recursos.

� Neste ponto, contudo, o Cronograma de Barras, de Gantt, pode ser de muita utilidade:

Dificuldades de AplicaçãoDificuldades de Aplicação9

Exemplo de cronograma de barras: Projeto em desenvolvimento AEDBaja

Estudo de CasoEstudo de Caso

� ANÁLISE DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL: ESTUDO DE CASO EM UMA COOPERATIVA MARICULTORA DO SUL DA

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COOPERATIVA MARICULTORA DO SUL DA ILHA DE FLORIANÓPOLIS, escrito por Caroline Vidal Cabezas, Lyege Bitencourt e Elisete Dahmer Pfitscher, da Universidade Federal de Santa Catarina.

Estudo de CasoEstudo de Caso

� Problema: Alto consumo de energia elétrica

� O quê? Diminuir o consumo de energia elétrica.

� Por quê? Para reduzir o desperdício.

� Quando? Durante a utilização das máquinas da produção e preparo dos moluscos.

Onde? Nas máquinas: hidrolavadora, debulhadora e classificadora.

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� Onde? Nas máquinas: hidrolavadora, debulhadora e classificadora.

� Quem? O cooperado ou associado.

� Como? Diminuir o tempo de utilização, verificar a viabilidade do processo manual, ou ainda procurar parcerias com Universidades ou órgãos públicos para a elaboração de máquinas mais sustentáveis. Existe também a possibilidade da instalação de energias limpas renováveis, tais como a eólica e solar.

� Quanto custa? Valor não orçado.

Estudo RealEstudo Real12

Plano de ação 5W2H para um problema na produção de batom da empresa de cosméticos Avon.

ConclusãoConclusão

� Comparação entre o estudo real e o estudo de caso;

Importância de informação clara e precisa na

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� Importância de informação clara e precisa na implementação de 5W2H;

� Importância de cada questão do 5W2H para alcançar o resultado almejado.