6 degrees of separation - who is your real user?

32

Upload: uniq-ui

Post on 15-Apr-2017

44 views

Category:

Design


2 download

TRANSCRIPT

סיפור

:המוצר•כלי לניהול

:קהל יעד•(והם מבסוטים אש)-ואנשי

שואלים על ( מנהלים)מכירות מדווחים שלקוחות :ההקשר•בקרת ביצועים –סטטוס גרסאות כלל השרתים–

?האם להתייחס: התלבטות•הביצועים לא תלויים במוצר–-וסטטוס שרתים לא קריטי לאנשי –

מאפשרי מכירה

אנשים בארגון שאתם רוצים למכור לו•

מעורבים בתהליך המכירה של המוצר•

(למשל )או כלל לא מנהלים •

שימוש מינורי במוצר או כלל לא•

?חשוביםלמה

?דה, כאילו

סיפור

:המוצר•כלי לניהול

:קהל יעד•(והם מבסוטים אש)-ואנשי

שואלים על ( מנהלים)מכירות מדווחים שלקוחות :ההקשר•בקרת ביצועים –סטטוס גרסאות כלל השרתים–

?האם להתייחס: התלבטות•הביצועים לא תלויים במוצר–-וסטטוס שרתים לא קריטי לאנשי –

?מה עשינו

"מנהלים"ח "הוספנו דו•זמני בניית גרסאות–

סטטוס כל השרתים–

:התוצאות•(שימוש נמוך)המנהלים אצל הלקוח מרוצים –

אנשי המכירות של החברה מרוצים –

זה לא מפריעהאמיתייםלמשתמשים –

כולם מאושרים והולכים לשחק בצוללות–

סיכוםסיפור

מסכים חדשים -ל

סיפור

:המוצר•כלי קונפיגורציה של מערכות אזעקה

:קהל היעד•טכנאי מערכות אזעקה

:ההקשר•()שיוך של גלאים לאזורים

"אני רוצה את זה יותר סקסי"

?למה•כי זה יעזור למכירות

!לגיטימי•

?"סקסי"מה זה ממשק

(מעברים)אנימציות •

מחוות נסתרות בממשק מגע•

קופי-מיקרו•

משחקיות•

...זה מרשים את כולם•

מכירה-מכווןהיתרון בלהיות סקסי סקסי

היתרון בממשק

יותר קל למכור•גם ללקוחות–

(פוליטיקה)גם בתוך הארגון –

תחושת ערך עצמי •להשוויץ לחברים בשישי–

מכירה-מכוון

אמיתייםשל משתמשים -פגיעה ב•

לא נחוץיצירת •בזבוז משאבים–

רים'עודף פיצעומס חזותי –

להזהראבל , בהחלט אפשר•

מכירה-מכווןהסכנה בממשק

הפתרון שהצענו

אחרבאיזור, ממשק חלופי: גם וגם•חוגגים–

מרוצים –

סיכוםסיפור

מכירה-מסך מכוון-במקביל למסך ל

סיפור

, , אודי סולומון

[. עיצוב ]מה שפותח את הדלת זה איך זה נראה אבל אם הלוגיקה בנויה נכון וזה מתאים לצורה שהם

זה מה שקרה אצלנו... זכיתחושבים על התהליך

"

סיכוםסיפור

-השקעה בהתנגדויות/לאזורי חשש

?איך מוצאים את הפתרון הנכון

-מחקר משתמשים וניתוח תפקיד ל•התנגדויות/חששות, יעדים, פרסונה–? על מה נמדד? למי מדווח–מה דוחף אותו בארגון–

(אבל לפגישת המכירה יש)למרות שאין לו . -ל, כן–לחדד בכל מכירה–

? -אין גישה ל•שאלו אנשים קרובים–שמרו על עקביות, התבססו על הנחות–

סיכום

כל מי שמאפשר יצירת עסקה ונפגש עם המוצר בתהליך המכירה

דורש תשומת לב מיוחדת•

:גישות3•-מסכים חדשים ל

-במקביל למסך ל-מכירה -מסך מכוון

התנגדויות/לאזורי חשש-השקעה ב

!צאו לדרך

-פנקו את הבצורה נבונה

ותמכרו המון