7 verspillingen: voorraadbeheer van een webwinkel

10

Click here to load reader

Upload: jamez-lee-s-hunter

Post on 14-Jun-2015

1.053 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Op welke manier is voorraadbeheer een verspilling voor een webwinkel? In deze presentatie wordt de verspilling voorraad toepast op de primaire processen van een webwinkel.

TRANSCRIPT

Page 1: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Wat zijn de 7 verspillingen van een webshop!

Voorbeelden van de verspilling “Voorraad”

Page 2: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Definitie van de verspilling “Voorraad”

Lees verder op onze website.

De verspilling voorraad bestaat uit:

Voorraden die zijn ingekocht zonder dat een klant heeft aangegeven hiervoor te willen betalen.

Page 3: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsprocessen fictieve webwinkel

Lees verder op onze website.

• Inkoop, opslag en distributie• Administratie• Verkoop & marketing• Klantenservice• Productie

Page 4: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:• Teveel grondstoffen, halffabricaten of eindproducten;• Bestelkosten• Opslagkosten:• Ruimte;• Rente;• Risico.

• Onverkoopbare voorraad:• Trendgevoelig;• Seizoensgebonden;• Achterhaalde techniek.

Page 5: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Administratie

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:• Vervuilde of verouderde gegevensbestanden;• Voorraad kantoorartikelen:

Page 6: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Technische infrastructuur

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:

• Opslag overbodige gegevens:• Product informatie;• Administratieve gegevens;• Product foto’s & filmpjes.

Page 7: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Verkoop & Marketing

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:

• Gebruik van verouderde of vervuilde gegevensbestanden.

Page 8: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Klantenservice

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:• Niet of incorrect verwerken inkomende vragen:

• Email;• Telefoon;• Social media:

• Twitter;• Facebook.

Page 9: 7 verspillingen: Voorraadbeheer van een webwinkel

Bedrijfsproces: Productie

Lees verder op onze website.

Voorbeelden verspillingen:• Incorrect assortiment beschikbaar online;• Informatie in webwinkel:

• Verkeerde informatie;• Teveel (overbodige) informatie.