8. el circulo de la innovación
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8. El circulo de la Innovación. DPI Dirección de Proyectos Informáticos Manuel Rodenes Adam José Onofre Montesa Andrés Universidad Politécnica de Valencia Escuela Universitaria de Informática 1999. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
8. El circulo de la Innovación
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8. El circulo de la Innovación.
DPIDirección de Proyectos Informáticos
Manuel Rodenes AdamJosé Onofre Montesa Andrés
Universidad Politécnica de ValenciaEscuela Universitaria de Informática
1999
8. El circulo de la Innovación
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El circulo de la innovaciónTom Peters
“La riqueza emana de la Innovación, no de la optimización”
I Contexto.II Organización y empleado.III Estrategia: escapar de la indiferenciación.IV Dirección.
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I. Contexto: Cultura.
• Diversidad• Probar mucho• Tolerancia• Capacidad de olvidar y destruir
Desintermediación• Jerarquía por red• Cadena de valor añadido por red• Posibilitadores:• Tecnología de la información (sistemas)• RRHH
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Diversidad La persona más valiosa: la que
discrepa.
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Probar mucho
Reinvertir. Experimentar con prototipos
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Tolerancia
Los errores son vida Toda innovación es una idea tonta.
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Capacidad de olvidar y destruir
Ejemplo: Iluminación por gas.
Es más fácil cerrar una organización que cambiarla.
Si todavía funciona rompelo antes que...
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Desintermediación
Jerarquía por red– ejemplo: ABB
Cadena de valor añadido por red– Ejemplo: la
organización virtual– Todo es
externalizable.
E je m p lo d e E s tru ctu ra F u nc ion a l
S e cr e ta r ía G e n e ra l
A -1
A -2
A lic an te
C -1
C -2
C as te llon
V -1
V -2
V -3
V a le nc ia
D ire cciónC o m p ras
A -3
A -4
A lic an te
C -3
C -4
C as te llo n
V -4
V -5
V a le n c ia
D ire cciónV e n tas
A -5
A -6
A -7
A lican te
C -5
C as te llon
V -6
V ale nc ia
A lm ac én
D ire cció n g en era l
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Desintermediación
Posibilitadores:– Información y decisión:
• Clientes facultados• Empleados facultados
Tecnología de la información (sistemas) RRHH
• Comparten conocimientos,• Comunican• Cooperan
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II. Organización y empleado: Transformación del departamento en Firma de Servicios Profesionales (FSP). Proyectos Profesionales Provocación Partenariado Productividad
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Proyectos
Todo La Lista de Proyectos Actuales Revisión semanal Puntuar: interés, necesidad y potencial
transformador
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Profesionales
Que evalúen los clientes Traer personal externo Pensar en marketing e I+D Alto porcentaje de ingresos a desarrollo
de conocimiento.
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Provocación
A los clientes Reputación: Local, Regional y Nacional
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Partenariado
Transmitir conocimientos y autosuficiencia a los clientes.
Incluir al cliente en el equipo del proyecto
Visitar al cliente
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Productividad
La esencia de FSP Obligación de todos de ayudar al
equipo atascado
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II. Organización y empleado: Conocedores del talento Contratar por actitud Contratar por talento Contratar por
diversidad
Contratar por inteligencia– Lógica matemática– Lingüística– Espacial– Musical– Corporal– interpersonal– intrapersonal
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II. Organización y empleado: ¡Con marca! ¿Puedes citar tres proyectos terminados
en el último cuatrimestre? ¿Puedes citar los beneficios
cualitativos/cuantitativos entregados al cliente en ese proyecto?
¿Puedes dar referencias de personas vivas que testifiquen que has hecho buen trabajo?
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II. Organización y empleado: ¡Con marca! ¿Puedes explicar lo que has aprendido
que te da más valor? ¿Puedes mostrar un crecimiento en tu
red de personas externas?
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II. Organización y empleado: Creación y dirección de proyectos Factores Críticos de Éxito:
– ¿Qué será un buen/mal/wow resultado y cuando?
– ¿Cuando será el próximo hito/prueba?– ¿Cuando hablaste por última vez con el
cliente?– ¿Con cuantas personas externas estas
trabajando?
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 1. Crear oleadas de deseo y dar marca El lamento De los empresarios Primer error: Creer que la calidad lo
resuelve todo. Crear oleadas de deseo Reinventar Pasar el sufrimiento del rechazo inicial Crear marca.
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 2. Ganar por Diseño. Diseño es todo:
– Desarrollo de productos nuevos– charlas, Obsesión de la Alta Dirección,…– Parte del sistema de incentivos– Parte de todo proceso básico– …
Diseño es Riesgo
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 2. Ganar por Diseño. Sensibilización al diseño
– Abrir los ojos– leer– Analizar señalizaciones/instrucciones– Dos carpetas: Limpio y Malo– Dedicar un día al diseño
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 3. Ganar por servicio. De facultado a intraemprendedor
– resolución de problemas,– trato
Las pequeñas/grandes cosas– Ritz-Carlton
Momentos mágicos– Disney
Actitud– El piloto y el recepcionista
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 4. El mundo de la mujer. La mujer es la oportunidad número 1. Entender las diferencias:
– Hombre más jerárquico– Mujer más participativa.
Diferencias en:» desarrollo del producto.» Ventas» marketing» logística» servicio
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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 4. El mundo de la mujer. ¿Qué porcentaje en cada área son
mujeres? ¿Alguien lo esta haciendo bien? Cual es la magnitud de oportunidad del
segmento?
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IV. Dirección: mandato de renovación. ¿Cual es tu ritmo de depreciación? Plan de inversiones en renovarse (RIP) “move up or move out” Cambiar de perspectiva Sabáticos de verdad
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IV. Dirección: Cultura innovadora Entusiasmo Realismo confianza trabajos importantes