9 luglio 2008gfk group “la salute degli italiani e l’autocura” “la salute degli italiani e...

9 Luglio 2008GfK Group ““La salute degli italiani e l’autocura”La salute degli italiani e l’autocura” A. C. Bosio,

LA SALUTE DEGLI ITALIANI E L’AUTOCURA

Relazione a cura di A. Claudio Bosio (°)

(°) Vice presidente GfK Eurisko, Direttore del dipartimento “Società & Politica” di GfK Eurisko

Roma, 9 Luglio 2008Roma, 9 Luglio 2008

2


TEMATEMATEMATEMA DATABASEDATABASE(°)(°)

DATABASEDATABASE(°)(°)

LE PRATICHE E IL FARMACO PER L’AUTOCURA NELLA PROSPETTIVA

DEGLI ITALIANI

LE PRATICHE E IL FARMACO PER L’AUTOCURA NELLA PROSPETTIVA

DEGLI ITALIANI

INDAGINE QUANTITATIVA (CATI) AD HOC

(2008)

INDAGINE QUANTITATIVA (CATI) AD HOC

(2008)1°1°1°1°

LE CULTURE E LE DOMANDE DI SALUTE IN ITALIA: LO STATO E LE TENDENZE

LE CULTURE E LE DOMANDE DI SALUTE IN ITALIA: LO STATO E LE TENDENZE

ANALISI DI TREND DA

SINOTTICA (1998-2008)

ANALISI DI TREND DA

SINOTTICA (1998-2008)

2°2°2°2°

LE DOMANDE E GLI ORIENTAMENTI DEL CITTADINO CONSUMATORE

LE DOMANDE E GLI ORIENTAMENTI DEL CITTADINO CONSUMATORE

MONITOR CLIMI SOCIALI E DI CONSUMO (2001-2008)

MONITOR CLIMI SOCIALI E DI CONSUMO (2001-2008)

3°3°3°3°

L’autocura, la cultura della salute, le domande del L’autocura, la cultura della salute, le domande del Cittadino ConsumatoreCittadino Consumatore


1. LE PRATICHE E IL FARMACO PER L’AUTOCURA NELLA

PROSPETTIVA DEGLI ITALIANI

4


L’automedicazione: una pratica diffusaL’automedicazione: una pratica diffusa

48%

13%

14%

25%

nell’ultimo mese

negli ultimi 3 mesi

negli ultimi 12 mesi

Mai nell’ultimo anno

Hanno utilizzato farmaci da Hanno utilizzato farmaci da automedicazione…automedicazione… Il profilo caratteristico:

• Giovani/adulti (18-44 anni) (55%)

• Istruzione media superiore – laurea (55%)

• Dirigenti, impiegati (55%), Studenti universitari (59%)

Il profilo caratteristico:

• Giovani/adulti (18-44 anni) (55%)

• Istruzione media superiore – laurea (55%)

• Dirigenti, impiegati (55%), Studenti universitari (59%)

Il profilo caratteristico :

• Anziani (oltre 64 anni) (44%)

• Istruzione elementare (43%)

Il profilo caratteristico :

• Anziani (oltre 64 anni) (44%)

• Istruzione elementare (43%)

Nota: nel profilo caratteristico sono riportati gli indicatori che risultano statisticamente significativi al 95% rispetto al totale della popolazione

75%

5


Mal di testa, dolore e disturbi da raffreddamento: i Mal di testa, dolore e disturbi da raffreddamento: i disturbi curati più spesso con i farmaci da disturbi curati più spesso con i farmaci da automedicazioneautomedicazione

Disturbi digestivi

Tosse

Stanchezza/ debolezza

43%

3%

3%

1%

11%

7%

7%

8%

1%

2%

4%

1%

Mal di schiena

Mal di denti

Mal di gola

Influenza/ febbre

Raffreddore

Mal di testa

Disturbi intestinali

…

Dolori mestruali

Dolori (generico)

Hanno utilizzato farmaci Hanno utilizzato farmaci da automedicazione per…da automedicazione per…

DOLORE57%

COUGH & COLD27%

DIST. GASTRO

INTESTINALI6%

6


Citano un farmaco OTC

76%

L’uso dei farmaci da automedicazione è L’uso dei farmaci da automedicazione è appropriato ….appropriato ….

Quali farmaci senza ricetta Quali farmaci senza ricetta utilizza più spesso?utilizza più spesso?

Citano farmaci con obbligo di ricetta,ma di uso familiare

24%

7


……e oculato: si chiede consiglio a consulenti espertie oculato: si chiede consiglio a consulenti esperti

40%

18%

12%

20%

Medico

Farmacista

Amici/parenti

Pubblicità

Come ha scelto il farmaco la prima volta?…Come ha scelto il farmaco la prima volta?…

8


C’è una elevata percezione di valore e utilità dei C’è una elevata percezione di valore e utilità dei farmaci da automedicazionefarmaci da automedicazione

24%

54%

12%

10%

Molto utili

Abbastanza utili

Così così utili

Poco/per niente utili

78%

Quanto considera utili Quanto considera utili questi farmaci?questi farmaci?

28%

51%

8%

3%

10%

Quanto considera i Quanto considera i farmaci OTC in grado di farmaci OTC in grado di eliminare i disturbi e eliminare i disturbi e restituire benessere?restituire benessere?

Molto

Così cosìPoco/per niente

Non indica

Abbastanza

79%

9


L’immagine dei farmaci da automedicazione: comodi, L’immagine dei farmaci da automedicazione: comodi, efficaci e sicuri/garantitiefficaci e sicuri/garantiti

I farmaci OTC sono…I farmaci OTC sono…

89%

73%

55%

71%

85%

80%

76%

54%

83%

83%

Comodi da acquistare

Con formulazionicomode da assumere

Efficaci

Adatti per i disturbi più comuni

Con confezioni che spieganochiaramente le indicazioni d’uso

Sicuri

Con foglietto illustrativosemplice/chiaro

Garantiti dalle case farmaceutiche

Con pubblicità che indicabene a cosa servono

Con un costo adeguato

1 2 3 4 5

MoltoScala:

Per niente

% Molto + Abbastanza

10


Le attese sui farmaci da automedicazione: più Le attese sui farmaci da automedicazione: più vicinanza e conoscenzavicinanza e conoscenza

Vorrei avere più libero accesso ai

farmaci da automedicazione, poterli conoscere

più da vicino

Molto/Abbastanza

d'accordo

Così così

Poco/Per niented'accordo

64%

9%

27%

11


C’è interesse ad avere maggiori informazioni sui C’è interesse ad avere maggiori informazioni sui farmaci da automedicazione per migliorare la farmaci da automedicazione per migliorare la competenza di gestionecompetenza di gestione

71%

10%

8%

11%

60%

5%

35%

Vorrei maggiori informazioni per

usare con più competenza i

farmaci da automedicazione

Ritengo di essere

sufficientemente informato e

uso correttamente i

farmaci da automedicazion

e

Nessuna delle due

Quanto è Quanto è interessato a interessato a

ricevere maggiori ricevere maggiori informazioni sui informazioni sui

farmaci?farmaci?

Con quale Con quale affermazione è più affermazione è più

d’accordo?d’accordo?

Molto/abbastanza interessato

Così così interessato

Poco interessato

Per niente interessato

18%

12


46%

38%

4%8%4%

50%

25%

11%9%5%

Il “bollino”: un segnale identificatore importante Il “bollino”: un segnale identificatore importante per il farmaco da automedicazioneper il farmaco da automedicazione

Molto utile

Abbastanza utile

Così così utilePoco utile

Per niente utile

Potrebbe essere molto utile

Potrebbe essere abbastanza utile

Così così utilePoco utilePer niente utile

L’utilità del bollino

L’utilità percepita del

bollino

Ricordo corretto del bollino come segno distintivo sulla confezione

24%

(n=244)

NON ricorda alcun segno distintivo sulla

confezione

76% (n= 756)

84% 75%

13


86%

83%

72%

84%

Il brand/la marca garantisce i valori dell’offerta: Il brand/la marca garantisce i valori dell’offerta: efficacia, qualità e sicurezzaefficacia, qualità e sicurezza

1 2 3 4 5

Moltod’accordo

Scala:Per niented’accordo

Quanto questa marca/il nome di questo farmaco Quanto questa marca/il nome di questo farmaco ……

E’ una garanzia di efficacia

E’ una garanzia di qualità

E’ una garanzia di sicurezza

E’ garanzia di un prodotto fatto da una Casa Farmaceutica

nota/conosciuta

% Molto + Abbastanza d’accordo

14


12%

16%

15%

22%

35%

Il marchio ombrello: un segnale di garanzia e di Il marchio ombrello: un segnale di garanzia e di assunzione di responsabilità da parte delle Aziendeassunzione di responsabilità da parte delle Aziende

21%

39%

13%

17%

10%

Molto

Abbastanza

Così così

Poco

Per niente

Ipotesi a) Sotto i marchi più noti saranno proposti farmaci con

diverse indicazioni d’uso, senza far confusione tra le varie

indicazioni. Quanto questa situazione le dà

garanzia sulla qualità del farmaco?

60%

27%

28%

57%

Ipotesi b) Nel caso in cui lei utilizzasse il nuovo farmaco e

non ne fosse soddisfatto, in che misura lei continuerebbe ad utilizzare i farmaci di quel

marchio?

Certamente si

Probabilmente si

Forse sì, forse no

Probabilmente no

Certamente no


2. LE CULTURE E LE DOMANDE DI SALUTE IN ITALIA: LO STATO

E LE TENDENZE

16


INIZIATIVA

BENESSERE

INERZIA

MALESSERE

DISATTENZIONE

GESTIONE PROGETTUAL

E

MALATTIA/ DEROGA AL

MEDICO

Accentuazioni popolazione nel 1998 ( +20%)

( +10%)

Accentuazioni popolazione nel 2008 ( +20%)

( +10%)

‘08

‘98‘98

I trend della cultura della salute in Italia: aumenta la I trend della cultura della salute in Italia: aumenta la cultura del progetto/dell’impegnocultura del progetto/dell’impegno

MAPPA DELLA SALUTE: TREND 1998-2008:

+ 10% ITALIANI+ 10% ITALIANI(+5 MILIONI)(+5 MILIONI)

17


Diminuisce la concezione “povera”/basica della salute…Diminuisce la concezione “povera”/basica della salute…

…non avere dolori, disturbi o malattie

…essere perfettamente efficienti sul piano psico-fisico

…essere in armonia, equilibrio con se stessi, col proprio corpo e la propria

mente

3737

2828

3535

Salute è….

4646

2727

2525

-9-9

+1+1

+10+10

2000%

2008%

Δ %

18


Aumenta la propensione a “fare” e a prevenire…Aumenta la propensione a “fare” e a prevenire…all’interno di all’interno di una logica “tradizionale”/farmacologicauna logica “tradizionale”/farmacologica

“Faccio periodicamente controlli sulla mia salute”

“Se ho un disturbo aspetto che passi da solo”

4343

4949

3434

6060

+9+9

-11-11

1998%

2008%

Δ %

“Se devo curarmi preferisco farlo con le erbe”

11111313 -2-2

“Seguo la medicina omeopatica” 9977 +2+2

“Adotto terapie alternative (agopuntura, …)”

5544 +1+1

1998%

2008%

Δ %

19


L’autocura: il baricentro della cultura progettuale della L’autocura: il baricentro della cultura progettuale della salutesalute

INIZIATIVA

BENESSEREMALESSERE

DISATTENZIONEMALATTIA/DEROGA

AL MEDICO

AUTOCURA

Accentuazioni popolazione nel 2008 ( fino +30%) ( +40%)

INERZIA

GESTIONE PROGETTUAL

E


3. LE DOMANDE DEL

CITTADINO-CONSUMATORE

21


Tre domande/sfideTre domande/sfide

1111 ACCETTARE/INTERPRETARE LA ACCETTARE/INTERPRETARE LA MOBILITÀMOBILITÀACCETTARE/INTERPRETARE LA ACCETTARE/INTERPRETARE LA MOBILITÀMOBILITÀ

LAVORARE SUL PROVVISORIOLAVORARE SUL PROVVISORIO FARE “CONNESSIONI PER SALTO”FARE “CONNESSIONI PER SALTO” CAPITALIZZARE IL DOMANI (non il passato CAPITALIZZARE IL DOMANI (non il passato

prossimo)prossimo)

22


2222 CUSTOMER CUSTOMER EMPOWERMENTEMPOWERMENTCUSTOMER CUSTOMER EMPOWERMENTEMPOWERMENT

IL CONSUMATORE CHIEDE UN’ALLEANZA DI IL CONSUMATORE CHIEDE UN’ALLEANZA DI LAVORO NELLA GENERAZIONE DI LAVORO NELLA GENERAZIONE DI COMPETENZE ADATTIVECOMPETENZE ADATTIVE

CO-COSTRUIRE EMPOWERMENTCO-COSTRUIRE EMPOWERMENT

Tre domande/sfide (segue)Tre domande/sfide (segue)

23


3333GENERARE VISIONI SOCIALMENTE CONDIVISE GENERARE VISIONI SOCIALMENTE CONDIVISE SUL FUTUROSUL FUTUROGENERARE VISIONI SOCIALMENTE CONDIVISE GENERARE VISIONI SOCIALMENTE CONDIVISE SUL FUTUROSUL FUTURO

INTRECCIARE I FUTURIBILI DEL INTRECCIARE I FUTURIBILI DEL CONSUMATORE CON QUELLI DEL CITTADINOCONSUMATORE CON QUELLI DEL CITTADINO

UN COMPITO PER LA POLITICA MA ANCHE UN COMPITO PER LA POLITICA MA ANCHE PER GLI ATTORI ECONOMICIPER GLI ATTORI ECONOMICI

Tre domande/sfide (segue)Tre domande/sfide (segue)


4. L’AUTOCURA DAL PUNTO DI VISTA DEGLI ITALIANI - AGENDA SETTING -

25


DRIVERS DELL’AUTOCUR

A

DRIVERS DELL’AUTOCUR

AENDOGENIENDOGENI ESOGENIESOGENI

Confermare/rendere visibile il valore dell’autocura

Rinnovare il rapporto tra cliente e farmaci sul piano:

delle pratiche

della comunicazione

Confermare/rendere visibile il valore dell’autocura

Rinnovare il rapporto tra cliente e farmaci sul piano:

delle pratiche

della comunicazione

CULTURA DELLA

SALUTE

CLIMI SOCIALI E DI

CONSUMO Sviluppare un’offerta

di autocura in linea con la nuova cultura della salute

ricca negli obiettivi e nelle mete (armonia, benessere,…)

articolata nelle pratiche

Accettare la mobilità come “frame of reference”

Sviluppare empowerment con il consumatore

Costruire una visione prospettica socialmente condivisa

AGENDA SETTINGAGENDA SETTING

9 luglio 2008gfk group “la salute degli italiani e l’autocura” “la salute degli italiani e...

Documents