2

A. Analisis Situasi Strategis

B. Formulasi Strategi

C. Implementasi Strategi

1. Digitalisasi PUSAT – Daerah

2. Market Place

3. Peran Stakeholders (ABCGM)

4. Peran Dinas Pariwisata

OUTLINE

A ANALISIS SITUASI STRATEGIS

( MENGAPA PARIWISATA PENTING ? )

3

“Pariwisata sebagai

penyumbang PDB, Devisa dan Lapangan Kerja

yang paling mudah dan murah.”

Dr. Ir. Arief Yahya, M.Sc

M enteri Pariwisata RI

4

5

A. PDB

1. Pariwisata menyumbangkan 10% PDB nasional, dengan nominal tertinggi di ASEAN. 2. PDB pariwisata nasional tumbuh 4,8% dengan trend naik sampai 6,9%, jauh lebih tinggi

daripada industri agrikultur, manufaktur otomotif dan pertambangan.

3. Devisa pariwisata US$ 1 Juta, menghasilkan PDB US$ 1,7 Juta atau 170% , tertinggi

dibanding industri lainnya.

B. DEVISA

1. Peringkat ke-4 penyumbang devisa nasional, sebesar 9,3% dibandingkan industri lainnya.2. Pertumbuhan penerimaan devisa pariwisata tertinggi, yaitu 13%, dibandingkan industri

minyak gas bumi, batubara, dan minyak kelapa sawit yang pertumbuhannya negatif.

3. Biaya marketing yang diperlukan hanya 2% dari proyeksi devisa yang dihasilkan.

C. TENAGA KERJA

1. Penyumbang 9,8 juta lapangan pekerjaan, atau sebesar 8,4% secara nasional dan

menempati urutan ke-4 dari seluruh sektor industri.2. Dalam penciptaan lapangan kerja, sektor pariwisata tumbuh 30% dalam waktu 5 tahun.

3. Pariwisata pencipta lapangan kerja termurah yaitu dengan US$ 5.000/satu pekerjaaan,

dibanding rata-rata industri lainnya sebesar US$ 100.000/satu pekerjaan.

Pariwisata penyumbang PDB, Devisa dan Lapangan Kerjayang paling MUDAH dan MURAH (2015).

“ Pariwisata sebagai CORE ECONOMY Indonesia “

6

No

2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5

Je n is K o mo d itasNilai

(ju ta US$ )Je n is K o mo d itas

Nilai

(ju ta US$ )Je n is K o mo d itas

Nilai

(ju ta US$ )

1 M in yak & gas b u mi3 2 ,6 3 3 .2

M in yak & gas b u mi 3 0 ,3 1 8 .8 M in yak & gas b u mi 18,906.7

2 B atu b ara2 4 ,5 0 1 .4

B atu b ara 2 0 ,8 1 9 .3 B atu b ara 16,359.6

3 M in yak ke lap a sawit1 5 ,8 3 9 .1

M in yak ke lap a sawit 1 7 ,4 6 4 .9 M in yak ke lap a sawit 15,485.0

4 Pariwisata 10,054.1 Pariwisata 11,166.3Pariwisata 12,578.6

5 K are t o lah an9 ,3 1 6 .6

P akaian jad i 7 ,4 5 0 .9 P akaian jad i 7,340.5

6 P akaian jad i7 ,5 0 1 .0

K are t o lah an 7 ,0 2 1 .7 M akan an o lah an 6,351.2

7 Alat l i strik6 ,4 1 8 .6

M akan an o lah an 6 ,4 8 6 .8 K are t o lah an 5,997.4

8 M akan an o lah an5 ,4 3 4 .8

Alat l i strik 6 ,2 5 9 .1 Alat l i strik 5,713.3

9 Te ksti l5 ,2 9 3 .6

Te ksti l 5 ,3 7 9 .7 Te ksti l 5,048.8

1 0K e rtas d an b aran g d r

ke rtas 3 ,8 0 2 .2 K ayu o lah an 3 ,9 1 4 .1

K e rtas d an b aran g d r

ke rtas3,647.5

1 1 K ayu o lah an3 ,5 1 4 .5

B ah an kimia 3 ,8 5 3 .7 K ayu o lah an 3,448.9

1 2 B ah an kimia3 ,5 0 1 .6

K e rtas d an b aran g d r

ke rtas3 ,7 8 0 .0 B ah an kimia 2,871.7

Sum ber : BPS danPusdatinKem enpar, 2015 (es timasi )

PEROLEHAN DEVISA INDONESIA

MENURUT LAPANGAN USAHA

Sum ber : PusdatinKem enpar, 2014

PROYEKSI PENERIMAAN DEVISA DARI SEKTOR-SEKTOR UTAMA DALAM

PEREKONOMIAN INDONESIA

“Tahun 2020, sektor pariwisata merupakan penyumbang devisa terbesar bagi Indonesia”

PENERIMAAN DEVISA INDONESIA

(FOREIGN EXCHANGE EARNINGS)

0

5

10

15

20

25

30

2015 2016 2017 2018 2019

Minyak Batubara Pariwis ata CPO Karet

7

8So u rce : World Eco no mic Fo rum (WEF), 2 015 .

Menurut Travel and Tourism Competitiveness Report 2015 oleh World Economic Forum (WEF), di ASEAN, Indonesia peringkat 4 setelah Singapura, Malays ia, dan Thailand

No . Sub Index / Pillar Sin gap o re M alaysia Th ailan d In d o n esiaP h il ip pines Vie tn am Lao P DR C amb o d ia

Trave l an d To u rism C o mp e ti tive n ess In de x 20 15 1 1 2 5 3 5 5 0 7 4 7 5 9 6 1 0 5

I ENABLING ENVIRONM ENT 5 4 0 7 4 8 0 9 0 7 3 8 4 1 0 5

1 B u sin e ss En vi ro n me n t 1 1 0 3 8 6 3 6 0 6 6 5 6 1 2 9

2 Safe ty an d Se cu rity 8 4 2 1 3 2 8 3 1 2 8 7 5 5 6 9 2

3 He alth an d Hygie n e 6 1 7 3 8 9 1 0 9 9 1 8 3 1 0 8 1 1 2

4 Hu man R e so u rce s an d Lab o ur M arke t 3 3 0 2 9 5 3 4 2 5 5 6 7 7 2

5 IC T Re ad in e ss 1 0 5 4 6 0 8 5 8 6 9 7 1 0 6 1 0 2

IITRAVEL AND TOURISM P OLIC Y AND ENABLING

C ONDITION1 2 4 4 9 9 1 7 1 1 2 8 0 6 4

6 P rio ritizatio n o f Trave l an d To urism 4 5 6 4 0 1 5 2 7 1 1 9 5 0 3 7

7 In te rn atio n al Op en n ess 1 4 6 4 9 5 5 2 9 8 9 7 6 5 9

8 P rice C o mp e titive n ess 1 1 6 6 3 6 3 2 4 2 2 4 8 4 0

9 En viro n me n tal Su stain ab il ity 5 1 1 1 9 1 1 6 1 3 4 1 1 2 1 3 2 1 1 2 1 1 8

III INFRASTRUC TURE 5 4 1 3 7 7 5 8 2 9 4 1 0 0 1 1 3

1 0 Air Tran sp o rt In frastru ctu re 6 2 1 1 7 3 9 6 7 6 8 8 9 1 0 3

1 1 Gro u n d an d P ort Infrastru ctu re 2 3 5 7 1 7 7 9 3 8 7 9 6 1 1 6

1 2 To u rist Se rvice In frastru ctu re 3 4 6 8 2 1 1 0 1 8 2 1 0 5 9 7 1 0 8

IV NATURAL AND C ULTURAL RESOURC ES 4 0 2 4 2 1 1 7 5 6 3 3 9 4 8 2

1 3 Natu ral Re so u rce s 6 9 2 6 1 6 1 9 4 9 4 0 7 7 7 0

1 4 C u ltu ral Re so u rce s an d Busin e ss Trave l 2 2 2 7 3 4 2 5 6 2 3 3 1 1 3 7 6

: Top Five (Rank) : Bottom Five (Rank)

IND EKS D AYA SAING PARIWISATA IND ONESIA

D IBAND INGKAN NEGARA-NEGARA ASEAN

9Su mb er : K emen teria n & Lemb ag a Pa riwisata ma sin g-ma sin g Nega ra.

PERBANDINGAN PARIWISATA DENGAN

KOMPETITOR UTAMA TAHUN 2015

KED ATANGAN WISATAWAN M ANCANEGARA KE NEGARA-NEGARA ASIA

� Malaysia -15,7 % (From January –Desember 2015)

� Singapura 0,9 % (From January –Desember 2015)

� Indonesia 10,3 % (From January – Desember 2015)

� Thailand 20,4 % (From January – Desember 2015)

ASEAN, Growth: 5,1 %

World, Growth: 4,4 %

Indonesia, Growth: 10,3 %

NegaraKunjungan Wisman

Growth (%)

2015 2016

Thailand (Jan-Des) 29,923,185 32,588,303 8.91 %

Malaysia ( Jan-Okt) 21,133,090 22,056,417 4.37 %

Singapore(Jan-Des) 15,231,469 16,402,593 7.69 %

Indonesia (Jan-Des) 10,406,579 12,023,971 15.54 %

Su mb e r: B i ro Stati stik masin g-masin g n e gara

Pertumbuhan angka kunjungan Indonesia lebih tinggi dibandingkan dengan

Thailand, Malaysia, dan Singapore.

C atatan : M alaysia b aru me m-p u b l i sh ed d ata ku n ju ngan wisman samp ai b u lan Okto b er 2 01 6

PERBANDINGAN(BENCHMARKING)DATA KUNJUNGAN WISMAN

Nation

Country Brand

Strategy rating (max=100)

Rank Point

Jepang 2 98.2

India 37 77.3

Singapore 41 76.2

Indonesia 47 74.8

Hongkong 51 74.1

Korea 60 69.7

Thailand 83 64.9

Malaysia 96 62

1

2

3

4

5

6

7

8

Indonesia Berada Di Peringkat 47

Mengalahk an Thailand (83) dan

Malaysia (96)

Sub pilar ini dinilai dengan mempertimbangkan:

1. Indikator dari NTO yang terfokus pada Digital Demand (D2)

2. Positioning Strategy dan promosi pariwisata yang berhubungan dengan brandtags

3. Jumlah total pencarian online dari wisatawan mancanegara

StrategiBranding WI untukpenetrasisecara online, masihlebih bagus dibandingkan Thailand dan Malaysia. Namun masih kalahdengan Singapura.

1 1Sumber: WEF (2015).

PERFORMANSI WONDERFUL INDONESIA

DI NEGARA-NEGARA ASIA

World Economic Forum/WEF (2015).

MENGAPA HARUS BERUBAH ?

1 2

1. Changes in Customer Behavior

a. Digital lifestyle : Mobile, Personal, Interactive

b. Search and Share in tourism : 70% on digital media

c. Digital media effectiveness is 4x more effective than conventional media

(Price Performance)

2. Digital Media : Look, Book, Pay

a. Look : Google, Baidu, Tripadvisor

b. Book : Booking.com, C-Trip/AliTrip, Traveloka

c. Pay : Paypal, Alipay, Amazon

3. Tripadvisor

a. Higher Conversion Rate

b. The Best Inf luencer: Real-time Reviews, User Generated, Trusted

Feedbacks

c. NOW : Branding: 80% Adv: 20% Sell: 0%

NEXT : Branding: 20% Adv: 30% Sell: 50%

1 3

DIGITAL LIFESTYLE

“Travel is Online”

� 63% of all travel is now researched, booked bought and sold

online

� 50% of online travel sales involved more than one device

� Ex: 200+ Reviews per minute posted on TripAdvisor

1 4

“Tour Operator driven model is DIMINISHING”

� KPMG lists 49% of TOs as in decline and 24 major TOs bankrupted

in 2011-14

� Online regarded as motivating factor

� Lack of customized and dynamic travel bookings

WE NEED TO FACE FACTS !!

Sourc e: TripAdvisor 2016

BENCHMARK FOKUS PASAR WISMAN KE ASIA TENGGARA 2016

NO FOKUS PASARIndonesia Thailand Vietnam

NOVEM BER JAN - NOV NOVEM BER JAN - NOV NOVEM BER JAN - NOV

1

GREAT CHINAJ um lah 1 4 0 ,8 0 6 1 ,6 1 3 ,0 8 1 509,491 9,393,393 296,747 2,977,224

Growth 4 1 .6 1 % 2 0 .3 8 % -26.97% 11.51% 38.28% 46.67%

TIONGKOKJ um lah 1 1 9 ,3 3 8 1 ,3 4 0 ,7 6 0 432466 8,221,916 251,671 2,480,186

Growth 5 1 .3 8 % 2 6 .1 4 % -29.73% 12.67% 43.12% 52.86%

TAIWAN J um lah 1 5 ,9 2 7 1 9 5 ,1 4 7 32,812 484,739

41,851 465,252

Growth 6 .1 7 % -0 .9 5 % -12.65% -5.71% 13.32% 19.75%

HONG KONGJ um lah 5 ,5 4 1 7 7 ,1 7 4 44213 686,738 3,225 31,786

Growth -1 .0 2 % -3 .6 8 % -1 .12% 12.07% 77.10% 69.66%

2 SINGAPURAJ um lah 1 1 7 ,1 5 5 1 ,2 9 4 ,8 5 0 86678 846,646 23,401 223,146

Growth -1 2 .1 7 % -6 .0 9 % -1 .85% 3.85% 9.95% 8.18%

3 MALAYSIA J um lah 1 0 4 ,9 0 5 1 ,0 9 4 ,6 4 4 282649 3,140,853 39,381 359,266

Growth -1 1 .8 1 % -1 .8 4 % -5 .65% 2.90% 30.51% 19.15%

4RUSIA

J um lah 7 ,6 7 9 6 9 ,3 7 7 132,612 928,173 53,005 383,790

Growth 3 9 .9 0 % 2 0 .4 0 % 24.24% 22.78% 43.05% 28.87%

5 KORSEL Jumlah 26,880 317,014 114745 1,322,657 132,698 1,389,718

Growth -18.90% -3.72% -6.95% 8.08% 31.67% 33.93%

6 THAILANDJumlah 7,706 91,665 27,070 239,341

Growth 7.72% 5.79% 16.19% 33.48%

B FORMULASI STRATEGI

1 6

INDIKATOR 2015 2016 2017 2018 2019

KONTRIBUSI PADA PDB

NASIONAL10% 11% 13% 14% 15%

DEVISA (TRILIUN Rp) 144 172 200 223 280

JUMLAH TENAGA KERJA (JUTA

ORANG)11,4 11,8 12 12,6 13,0

INDEKS DAYA SAING (WEF) #50 n.a #40 n.a #30

WISATAWAN MANCANEGAR A

(JUTA KUNJUNGAN)10 12 15 17 20

WISATAWAN NUSANTARA

(JUTA PERJALANA N)255 260 265 270 275

1 7

Catatan :

� Indeks dayasaingpariwisata, penilaian dilakukan 2 (dua) tahun sekali olehWorld Economic Forum (WEF)

MA

KR

OM

AK

RO

MIK

RO

MIK

RO

TARGET KINERJA TA 2017

Great Bali

PORTOFOLIO PRODUK

Alam (Nature) (35 %)

1. WIS AT A BAHARI (MARINE TOURIS M)(35%)

2. E KOWIS AT A(E CO T OURIS M)(45%)

3. WIS AT A P E T UAL ANGAN (ADV ENT URE T OURISM)(20%)

Budaya (Culture) (60 %)

1. WIS AT A WARIS AN BUDAY A DAN S EJARAH(HE RITAGE AND P IL GRIM TOURISM) (20%)

2. WIS AT A BE L ANJA DAN KULINER(CUL INARY ANDS HOP P ING TOURIS M) (45%)

3. WIS AT A KOT A DAN DE SA (CIT Y AND VIL LAGET OURISM) (35%)

Buatan Manusia (Man Made)

(5 %)

1. WIS AT A MICE (MICE & E V ENT S TOURISM) (25%)

2. WIS AT A OL AHRAGA (S PORT T OURISM) (60%)

3. OBJE K WIS AT A T ERINEGRASI (INTE GRAT E DARE A T OURIS M)(15%)

Source: Passenger Exit Survery, 2014

PORTOFOLIO PELANGGAN

PERSONAL WIS NUS INDIV IDU/FAMILY TRAV E LL ER, KOMUNITAS

BUSINESS BIRO T RAV E L , UKM, USAHA, ASOS IAS I , P EMDA

INTERNATIONAL WIS MAN

3 Portofolio Pasar/ costumer dan 9 Portofolio Produk

1 8

PORTOFOLIO STRATEGI PARIWISATA

Mass Product

(single product)

1. Customized:

Based on

Communities

2. More For Less

Fixed monthly

rate

Small

denominati on &

Pay as You Use

UNUSUAL WAYS

PR

OD

UC

TP

RIC

E

Conventional

media

PR

OM

OTIO

N

Social media

integrated

campaign

Direct sales to

end user

Buyer as a seller

PLA

CE

USUAL WAYS PARADOX

Strategy FormulationP a r a d o x Ma rk e t in g C o nc e pt3

1 9

(1,3,5 day )

(Digital)

(Reviews)

(Yoga)(Belan ja

C IMPLEMENTASI STRATEGI

2 0

Digitalisasi Pariwisata Indonesia

2 1

TAGLINE

The More Digital, The More Personal

The More Digital, The More Professional

The More Digital, The More Global

DIGITALISASI PUSAT

2 2

Digitalisasi KementrianPariwisata

2 3

1. Dashboard- dashboard War Room M-17

- Mobile Apps M-17- dashboard Wisman

- dashboard Wisnus- dashboard SDM- dashboard Destinasi ( sentimen & Project Mgt )

- dashboard Halal Tourism

- Kementrian – as Corporation

- ( “ If you can not measure, you can not manage “ )

2 4

W AR Room M-17

2 5

2. E government- eOffice- eComando- eProject Mgt

- eBlusukan

3. Media BAS ( Branding, Advertising, Selling ) : P.O.S

- Paid : Google, Baidu, Trip Advisor, CTrip, Expedia,LBA mobile device ID

- Owned : website Indonesia Travel ( 2juta v is it )

- Social Media : Sosmed Team ( fB, Tweeter, dll)

Digitalisasi KementrianPariwisata ( Lanjutan … )

BENCHMARK

DIGITALISASI DAERAH

( CASE STUDY : BANYUWANGI )

2 6

2 7

Award…

2 8

The Result …

2 9

Strategic Initiatives

1. Perbaikan Destinasia) Aksesibilitas ( Direct Flight, Ferry, Cruise, Yacht )

b) Amenitas ( Hotels, Homestay )c) Atraksi ( Calendar Of Event )

2. Memancing di Kolam Tetanggaa) Di Kolam Domestikb) Di Kolam Regional

3. Go Digitala) POS ( Paid, Owned, Sosmed Marketing )

b) Travel Exchange ( Digital Market Place )

3 0

Aksesibilitas …

3 1

Amenitas…

3 2

Atraksi …

3 3

Atraksi …

3 4

Atraksi …

3 5

Calendar of Event …

back

3 6

GO Digital …

3 7

GO Digital …

3 8

GO Digital …

3 9

GO Digital …

4 0

GO Digital …

4 1

GO Digital …

4 2

Strategic Initiatives

1. Perbaikan Destinasia) Aksesibilitas ( Direct Flight, Ferry, Cruise, Yacht )

b) Amenitas ( Hotels, Homestay )c) Atraksi ( Calendar Of Event )

2. Memancing di Kolam Tetanggaa) Di Kolam Domestikb) Di Kolam Regional

3. Go Digitala) POS ( Paid, Owned, Sosmed Marketing )

b) Travel Exchange ( Digital Market Place )

2Peran ABCGM – Indonesia Incorporated

BISNIS SEBAGAI LOKOMOTIF

TRANSFORMASI PARIWISATA

4 3

(Thailand)

4 4

Academic (Conceptor)

o Basic Research mengenai digital environment

o Desain Kurikulumagar Lulusan memilik i digital skill yang tinggi. Diharapkan 10% lulusan akanmenjadi Entrepreneur. Entrepreneur yang suksesharusmenguasai dunia digital.

Business (Enabler)

o Aktifasi Digital Travel Exchange

o Digitalisasi bisnis :— Penguatan POS Media ( Paid, Owned, Sosmed )— E-Commerce: Penyediaan layanan Online Booking

— Joining Travel Exchange (Buy and Sell)

Community (Accelerator)o Accelerate Digital Lifestyle ( Sosmed Troops )

o Menciptakan ambience yang positive dalam dunia digital, misal: tidaksemakin menyebarkan berita yang negatifmelalui social media.

Peran ABCGM – Indonesia Incorporated

4 5

Government (Regulator)

o Inis iator digital marketingo Memberikan insentif investasi pengembangan dunia digitalo Menyediakan digital access ke destinasi wisata, membangun

infrastruktur pendukungo Menyediakan dukungan data secara online: imigrasi, kominfo,

penyediaan website-website gratis

Local Government o Updated Website, Calendar of Event

o KoordinasiProgram Digitalisasi Industri di wilayahnya

Media (Catalisator)

o Brand Awareness

o Brand Image

o Berita negatif tidak terlalu di-expose secara berlebihan

Peran ABCGM – Indonesia Incorporated

STRATEGIC INITIATIVE

DIGITAL MARKET PLACE

TXI ( TOURISM EXCHANGE INDONESIA )

4 6

Building Ecosystem e-tourism (2/2)

222222SMART TOURISM – MARKET PLACE ITX

4 7

Tourism Exchange Indonesia ( TXI)

4 8

1. Akses Produk2 yang lebih beragam, luas dan real time( lebih Responsif & Kreatif )

2. Akses Pasar Global

3. Opportunity Mengisi Low Season

4. Free Services :

a) Free Standard Website development

b) Free Booking Systemc) Free Asistensi Digital Marketing

Cat. : Pay based on Successful transactions

DIGITAL TOURISM ECOSYSTEM - DISPAR

5 0

Calendar of Event …

back

5 1

PERAN DINAS PARIWISATA

1. Koordinasi COE (Calendar Of Event)

2. Tim Medsos Destinasi

3. Koord. Digitalisasi Industri ( s/d Q1/17)

3.1. Koordinasi Sosialisasi & Registrasi ITX

3.2. Koordinasi Asistensi Bisnis Online

Dukungan yang dibutuhkan…

Yang Harus DilakukanAnggota Asita

1. Transformasi ke Online

1. Join ITX : Free Commerce Website, Free Booking & Payment System

2. Pelatihan Digital Marketing : Paid, Owned, Social Media, Apps dll.

3. Siapkan Unit Khusus ( anak2 muda ) utk Go Digital

2. Sebagai Distributor :

1. Menjual Paket Wisata langsung ke calon wisatawan ( B2C - Retail )

2. Menjual Akses, Amenitas, Atraksi suppliers lain. ( B2C - Retail )

3. Sebagai Supplier

Supply Paket Wisata ( Harga B2B ) : Pasar Global & Pasar Lokal

5 2

53

SEKIANT e r i m a k a s i h