a anÁlise de swot e seu desenvolvimento na equipe...
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Anais do IV Seminário dos Cursos de Ciências Sociais Aplicadas do Campus de Campo Mourão da Universidade Estadual do Paraná
Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
“A ANÁLISE DE SWOT E SEU DESENVOLVIMENTO NA EQUIPE
MULTIDISCIPLINAR DO PROGRAMA PATRONATO DE CAMPO MOURÃO”
ERIKA AKEMI MATSUOKA
Curso de Graduação de Administração
UNESPAR – Campus de Campo Mourão
LUCIA APARECIDA LOZANO DE SOUZA
Mestrado em Estratégias Organizacionais
UNESPAR – Campus de Campo Mourão [email protected]
RESUMO – Este estudo é decorrente de uma inquietação acerca da forma de atuação dos setores
multidisciplinares do Programa Patronato. Buscou-se observar como os setores de Administração, Pedagogia,
Psicologia, Direito e Serviço Social, que integram o Patronato, visualizam suas potencialidades e fragilidades
internas e externas. Para tanto, utilizou-se como instrumento de análise, a matriz SWOT que é a abreviação de
Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, a qual tem por finalidade proporcionar um diagnóstico
detalhado dos pontos internos inerentes ao processo de atuação, e dos pontos externos que circundam o
Patronato. Ao final do diagnóstico, foi possível estabelecer o resultado da efetividade e confronto entre os pontos
fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, capacidade ofensiva, capacidade defensiva, posicionamento estratégico, como também, indicar os tipos de estratégias a serem utilizadas em decorrência dos apontamentos.
Palavras-chave: Planejamento Estratégico, Análise de SWOT, Patronato de Campo Mourão.
ABSTRACT - This study is due to a concern about the way in which the multidisciplinary sectors of the
Patronage Program operate. It was sought to observe how the sectors of Administration, Pedagogy, Psychology,
Law and Social Service, that integrate the Patronage, visualize their internal and external potentialities and
fragilities. The SWOT matrix, which is the abbreviation of Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats, is
used as an analytical tool. Its purpose is to provide a detailed diagnosis of the internal points inherent in the
process and the external points surround the Patronage. At the end of the diagnosis, it was possible to establish
the effectiveness and confrontation between the strengths and weaknesses, threats and opportunities, offensive capacity, defensive capacity, strategic positioning, as well as indicate the types of strategies to be used as a result
of the notes.
Keywords: Strategic Planning, SWOT Analysis, Campo Mourão Patronage.
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1. INTRODUÇÃO
A estratégia tem se tornado um algo considerado fundamental nas organizações, com
ela é possível fazer um planejamento com a interação dos objetivos e metas da empresa, para
assim, conseguir alcançar os resultados esperados. A estratégia possibilita não somente um
caminho a ser seguido, mas ele apresenta vários outros, na qual você pode escolher a que
melhor se encaixa com o perfil da sua empresa ou organização. Para posicionar a empresa é
preciso ter um planejamento estratégico, para se determinar qual o objetivo a ser alcançado.
No planejamento há vários tipos de analise, e dentre elas temos a “Análise de SWOT”
ou “Matriz de SWOT”, “um instrumento ou técnica utilizada para avaliar o posicionamento
da empresa em relação ao ambiente interno e externo, assim otimizando seu desempenho e
possibilita uma tomada de decisão mais precisa de forma clara.”1 Nesta análise, são abordados
os pontos fortes e fracos que se encontram dentro das organizações, como também as
oportunidades e as ameaças que podem vir de fora das organizações. Busca reduzir a
ocorrência de erros na parte estratégica do ambiente empresarial, possibilita assim, conhecer a
situação nos ambientes interno e externo, prevenindo possíveis interferências, e indicando
possíveis ações a serem tomadas.
A pesquisa foi desenvolvida no Programa Patronato de Campo Mourão que é um
órgão de execução penal que atua na ressocialização, reinserção social e na garantia dos
direitos daqueles que receberam o benefício da prestação de serviço.
SEÇÕES E SUB-SEÇÕES
2.1 PROGRAMA PATRONATO DE CAMPO MOURÃO
O Programa Patronato de Campo Mourão é um órgão de execução penal que atua na
ressocialização, reinserção social e na garantia dos direitos daqueles que receberam o
benefício da prestação de serviço, assim, acompanhando, fiscalizando e monitorando o
cumprimento da pena alternativa, como também presta assistência aos mesmos. É um
Programa regulamentado pela Lei Nº 7.210/1984, e pela Lei Nº 9.099/1995, conformidade
1 Análise SWOT (Matriz): Conceito e aplicação. Disponível em: http://www.portal-
administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html.
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com o Decreto Estadual nº 6.732/2006, Lei Estadual n° 16.643/2010. E atualmente está
vinculada a Universidade Estadual do Paraná (UNESPAR/CAMPO MOURÃO), sendo
financiada com os recursos vindos do Programa Universidade Sem Fronteiras (USF); da
Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior (SETI – Fundo Paraná); e da
Secretaria de Segurança Pública e Administrativa Penitenciária (SESP).
As atividades e os trabalhos são desenvolvidos por uma equipe multidisciplinar,
compostas por profissionais e graduandos denominados como Bolsistas do Programa, das
áreas de Administração, Direito, Pedagogia, Psicologia e Serviço Social. Vale ressaltar que,
também são desenvolvidas atividades em são convidados profissionais para dialogarem sobre
determinado tema, onde é vista quais são as perspectivas que os “assistidos” tem sobre o que
foi discutido.
Atualmente, o Programa Patronato de Campo Mourão atende nas cidades de Campo
Mourão onde está localizada a instituição, como também em Farol, Luiziana e Janiópolis que
são municípios pertencentes à Comarca.
2.1.1. Estrutura Organizacional
No Programa Patronato a estrutura organizacional já é previamente definida pelo
Termo de Cooperação Técnico Financeiro n.º 28/2018. A equipe multidisciplinar comtempla
as áreas de Administração, Direito, Pedagogia, Psicologia e Serviço Social. Sendo composta
por um Coordenador Geral que responde diretamente ao Patronato Central, um Orientador
para cada uma das áreas, um Recém-Formados para cada área, com exceção da Administração
que não possui um Recém-formado, e por último temos os Graduandos, sendo dois para a área
de Direito e um graduando para as demais áreas, com um total de 16 membros, ou seja, 01
Coordenador, 05 Orientadores, 04 Recém-Formados e 06 Graduandos.
Vale a pena ressaltar que no ano de 2017 a equipe possuía 02 Recém-Formados na
área de Serviço Social e havia dois graduandos em cada área comtemplada.
A figura 01 demonstra como é a atual estrutura do Patronato.
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Figura 01: Estrutura Organizacional do Patronato de Campo Mourão Fonte: Elaborado pelos autores conforme ABNT
2.2 PLANEJAMENTOS ESTRATEGICO E ANÁLISE DE SWOT
A estratégia tem se tornado uma peça fundamental para a organização, pois com ele é
possível ver a interação das metas e objetivos, as ações a serem tomadas, sendo possível ver a
empresa a longo prazo, podendo ser melhorada com as novas visões e as informações
adquiridas. Assim, com o tempo os planejamentos se tornaram mais complexos, diz respeito
ao ambiente interno e externo da organização e irá envolver mudanças no decorre do
planejamento.
De acordo com Wright, Kroll e Parnell (2000), a administração estratégica são os
planos para se alcançar os resultados sobre a missão e os objetivos das organizações. É um
termo amplo que abrange não somente os estágios identificados, mas aqueles que ainda estão
por vir.
E um dos objetivos da estratégia é buscar um posicionamento da empresa tanto
internamente como externamente. Um dos meios para buscar esse posicionamento é o
planejamento estratégico onde será determinado como chegar aos objetivos definidos
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2.2.1 Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico é uma das fases mais importantes, porque será onde serão
definidos a missão da empresa, quais os objetivos a serem alcançados, visando os proveitos e
as dificuldades pelas quais podem passar no decorrer do projeto.
Ela irá auxiliar os gestores a ter um pensamento a longo prazo da organização, no
planejamento é necessário que algumas etapas sejam feitas como saber qual é a missão da
organização para poder se posicionar no mercado, quais os objetivo e as metas a serem
alcançadas, quais ações serão necessários em casos inesperados ou até mesmo previstos,
fazendo assim um acompanhamento de todo o processo do planejamento, para poder no final
tomar uma decisão e definir qual é o propósito, os valores que a organização possui.
Segundo Sertek, Guindani e Martins (2009, apud Oliveira, 2004), o planejamento
estratégico permite estabelecer as direções para que se ajuste com o ambiente. Possibilitando
que seja feita uma análise mais ampla tanto na parte interna como na parte externa da
organização, e ver até onde querem chegar.
No planejamento será traçado um caminho para que assim a organização consiga
chegar até os objetivos que foram estabelecidos, ou seja, projeta estratégias para a realização
dos objetivos. estabelece caminhos alternativos para se possa escolher a que se melhor
encaixa com a organização. Permite que seja feita a analise e a avaliação de vários cenários
para tomar decisão.
Há vários tipos de análise como a do “Ciclo de Vida dos Produtos, a Matriz de Ansoff,
a Análise de SWOT que será abordada a seguir, a Matriz do Crescimento, Matriz de
McKinsey, dentre outras formas que existem”2.
2 WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração Estratégica: Conceitos. 1º edição. São
Paulo: Atlas, 2000.
SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Thomas Sparano. Administração e Planejamento
estratégico. 2º edição. Curitiba: Editora Ibpex, 2009.
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2.2.2 Análise de SWOT
Figura 02: Representação da Análise de SWOT
Fonte: Matriz SWOT ou Matriz FOFA: utilizando a Análise SWOT para conhecer as cartas do jogo e
aumentar as chances de vitória de sua empresa! Disponível em:
https://media.treasy.com.br/media/2015/10/an%C3%A1lise-swot-02.png
A Análise de SWOT conhecida também como a Matriz de SWOT, significa Strengths,
Weaknesses, Opportunities e Threats, traduzindo para o português significa forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças, no Brasil é conhecida com a sigla FOFA. É um instrumento que
ajuda a avaliar seu ambiente interno e externo3, para otimizar seu desempenho no mercado,
facilitando os direcionamentos dos negócios, ou seja, uma elaboração de análises precisas
para a tomada de decisões, especificando de forma clara os aspectos que influenciam a
organização.
De acordo com Sertek, Guindani e Martins (2009), a análise de SWOT é uma técnica
utilizada para avaliar o posicionamento da empresa em relação ao seu ambiente interno e
externo. As siglas da palavra correspondem as seguintes palavras Strengths (pontos fortes),
Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Sendo que as
primeiras letras se referem ao ambiente interno e as duas últimas ao ambiente externo.
Segundo Wright, Kroll e Parnell (2000), esta análise possibilita que as organizações
tiram vantagens das oportunidades que surgem do ambiente interno e externo, e minimizar as
ameaças, enfatiza seus pontos fortes e modera o impacto dos pontos fracos, tanto no presente
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como no futuro, as possibilidades que podem trazer. E complementam com a fala de que o
ambiente externo tem como fontes de oportunidade e ameaças: as Forças Econômica; Forças
Político-Legal; Forças Sociais; Forças Tecnológicas e as Forças Setoriais. Enquanto as fontes
dos pontos fortes e fracos são os recursos: Humanos, Organizacionais e Físicos.
Buscando assim reduzir a ocorrência de erros na parte estratégica do ambiente
empresarial. Possibilita conhecer a situação tanto interna como a externa, prevenindo as
possíveis interferências, com a indicação de possíveis ações a serem tomadas. É indicada para
empresas de pequeno, médio e grande porte, devido a sua praticidade e facilidade de
aplicação para a tomada de decisões.
Quanto ao ambiente interno ela envolve os pontos fortes e os pontos fracos que possui
dentro da organização, e são avaliadas a partir de sua atual situação, por exemplo seus
recursos, as experiências, os conhecimentos e as habilidades. Seus pontos fortes são o que se
tem de melhor no setor ou na empresa, são as qualidades ou aptidões que possui, seus
melhores recursos, atividades, vantagens, dentre outros. E o ambiente externo são questões
que estão além da organização, as ameaças e as oportunidades serão uma previsão de futuro
que pode estar ligada a certos fatores.
Ou seja, a análise feita no ambiente interno vai avaliar os recursos que a empresa
apresenta, podendo assim comparar com os parâmetros que o atual mercado pede, se eles são
satisfatórios e atendem a demanda ou ao contrário, não está tão bem como pensava.
Segundo Hartmann (2000), uma análise interna e externa irá apontar quais são os
principais pontos fortes e fracos, e as oportunidades e ameaças que a organização tem. E
através de um diagnóstico poderá ser verificado qual é o atual estado que a empresa apresenta
Os Pontos Fortes, no inglês Strenghts (forças) correspondem as vantagens que a
organização possui internamente em relação aos concorrentes. Os Pontos Fracos, no inglês
Weaknesses (fraquezas) são os aspectos negativos que a empresa tem e deve revisar, para que
não os prejudiquem mais, esses dois pontos são referentes a questões internas.
Quanto às externas, temos as Oportunidades, no inglês Opportunities, que
correspondem aos aspectos positivos da empresa, lhe traz uma vantagem sobre os
3 CASAROTTO, Camila. Análise SWOT ou Matriz F.O.F.A.: entenda o conceito e como colocá-lo em prática.
Disponível em: https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/.
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concorrentes. As Ameaças são os pontos negativos do ambiente que envolve a empresa, e tem
potencial de prejudicar as possíveis vantagens da organização.
De acordo com Hartmann (2000), deve-se priorizar as condições favoráveis e
desfavoráveis em ordem de importância, em termo de maior impacto sobre o desempenho do
negócio.
“O microambiente refere-se onde você está atuando. Onde podem surgir perguntas de
como são as barreiras de entrada, se há muita concorrência, se os novos entrantes podem
representam uma ameaça para o seu negócio. Assim, é bom avaliar os clientes; fornecedores e
os concorrentes da empresa. Já o macroambiente será o que está além da empresa e/ou setor.
Nele serão analisadas as questões políticas, econômicas, tecnológicas, sociais e naturais.”4
Com base em Montanov e Charnov (2005) e Oliveira (2004), “alguns passos para a
utilização da técnica de SWOT, como formular uma lista de gestores e pessoas chaves,
desenvolver entrevistas individuais, organizar as informações, priorizar as questões, e definir
os pontos chaves” (apud. NETO, 2011, p. 18).
Segundo KOTLER e KELLER (2007), “a análise de SWOT é importante para
qualquer organização, para assim conhecer quais são as fraquezas e o potencial que estão na
organização tanto dentro, quanto fora dela. Essa análise auxilia e colabora para a tomada de
decisões na empresa.” (apud. ARAUJO, et al, 2015).
De acordo com Araújo et al. (2015), com essa análise é possível ter uma ampla visão
do micro e macroambiente, assim melhorando seu desempenho, atendendo as necessidades do
mercado.
3. Desenvolvimento e Análise
A seguir, apresenta-se o diagnóstico realizado por meio da matriz SWOT e seus
resultados.
4 CASAROTTO, Camila. Análise SWOT ou Matriz F.O.F.A.: entenda o conceito e como colocá-lo em prática.
Disponível em: https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/
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Guia de preenchimento da Matriz do setor Administrativo Fatores Externos Oportunidades Ameaças
Tota
l
Sem efeito = 0
Ajuda pouco = 1
Ajuda muito = 2
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a capturar
A Oportunidade Y?
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a se
resguardar da Ameaça Y?
Com que intensidade a Fraqueza X dificulta a organização em
aproveitar a Oportunidade Y?
Com que intensidade a Fraqueza X acentua o risco de Ameaça Y? Pro
jeto
s e
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tos
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Fat
ore
s In
tern
os
Ponto
s F
ort
es Respeito com os assistidos e com a equipe
multidisciplinar
2 0 0 0 2
Elaboração e organização dos relatórios mensais
quantitativos e qualitativos
2 2 0 2 6
Manutenção da documentação para efeito de
pagamento
0 0 0 0 -
Controle e solicitação de materiais
0 0 0 0 -
Ponto
s F
raco
s
Falta de mais um graduando ou graduado na área 2 2 0 0 8
Falta de equipamentos para o desenvolvimento das
atividades administrativas
2 2 0 2 4
Dificuldade para responder demandas do DEPEN em
curto prazo
0 0 0 0 3
Dificuldade em manter a eficiência do setor em
função da redução de pessoal
2 2 0 0 8
Atendimento de meio período do setor, por falta de
pessoal
2 1 0 0 7
Total -4 -5 -7 -6
Figura 01- Análise de SWOT do Setor Administrativo
Ao cruzar os Pontos Fortes e Pontos Fracos com as Oportunidades e as Ameaças,
observou-se os seguintes resultados:
Os Pontos Fortes superaram os Pontos Fracos, ou seja, o setor Administrativo possui
mais potencialidades do que fragilidades.
As Ameaças encontram-se igualadas as Oportunidades, o que significa que o setor
Administrativo equilibra seus riscos e possibilidades de crescimento.
Capacidade Ofensiva (Q1 – Q3) 6 15 = -9
Capacidade Defensiva (Q2 – Q4) 2 15 = -13
Figura 03 – Capacidade Ofensiva e Defensiva do Setor Administrativo.
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O resultado negativo da capacidade ofensiva indica que existe uma certa dificuldade na
potencialidade das Forças e que elas não estão sendo aproveitadas para intensificar as
Oportunidades que estão disponíveis no contexto. Isto evidencia as poucas chances de
crescimento e de uma possível melhora da realidade.
O resultado negativo de sua capacidade defensiva sinaliza que as Fragilidades acentuam
significativamente o risco de as Ameaças atingirem o setor Administrativo. Expressa a chance
de uma fraqueza fazer com que uma ameaça se torne realidade. Salienta a dificuldade que o
setor tem para se defender dos riscos e ameaças do ambiente em que está inserido.
O Posicionamento Estratégico (Q1 + Q2 – Q3 – Q4) do Setor Administrativo é -2. O
resultado do posicionamento estratégico negativo implica em um setor reprimido, com uma
insignificante reação de ataque aos obstáculos impostos pelo ambiente em que está inserido.
Nesta situação, as fragilidades devem ser trabalhadas para que minimizem as ameaças
existentes.
38% 94%
10% 75%
Figura 02 – Efetividade dos quadrantes.
Os cálculos de efetividades indicam que:
- Os Pontos Fortes permitem aproveitar 38% das Oportunidades externas existentes;
- Os Pontos Fortes reduzem os efeitos das Ameaças em 94%;
- Os Pontos Fracos inibem em 10% o aproveitamento das Oportunidades existentes no
ambiente;
- Os Pontos Fracos potencializam em 75% os efeitos das Ameaças existentes no ambiente.
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Guia de preenchimento da Matriz do
setor de Pedagogia Fatores Externos
Oportunidades Ameaças
Tota
l
Sem efeito = 0
Ajuda pouco = 1
Ajuda muito = 2
Com que intensidade a Força X ajuda a
organização a capturar
A Oportunidade Y?
Com que intensidade a Força X ajuda a
organização a se resguardar da Ameaça Y?
Com que intensidade a Fraqueza X dificulta a
organização em aproveitar a Oportunidade
Y?
Com que intensidade a Fraqueza X acentua o
risco de Ameaça Y? Fo
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s In
tern
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Ponto
s F
ort
es
Produção Científica 2 1 2 1 0 0 0 1 0 17
Elaboração e desenvolvimento de
projetos
2 1 2 2 2 2 2 2 0 15
Diálogo entre integrantes do setor de Pedagogia e equipe
multidisciplinar
2 1 1 2 0 1 1 1 0 9
Respeito aos assistidos 2 1 0 2 0 1 0 1 0 7
Acompanhamento do setor de
Pedagogia em Ações
Socioeducativas, Mutirões e
Subprogramas específicos
2 1 1 1 2 0 0 0 0 7
Pon
tos
Fra
cos
Falta de equipamentos técnicos
adequados para o trabalho
(computadores, Datashow, etc.)
0 0 1 1 0 0 0 0 0 2
Falta de condições para a
execução de algumas atividades
como a formação de uma
biblioteca
0 1 0 1 0 0 0 0 0 2
Tempo de permanência da equipe
nos projetos, devido a renovação
da equipe do Programa
2 1 2 2 0 1 1 1 0 10
Compromisso dos assistidos
quanto ao cumprimento de sua
Prestação de Serviço Comunitário
- PSC
2 0 0 2 0 2 1 2 1 10
Procura dos assistidos para
retornarem aos estudos
1 0 0 1 0 0 0 0 0 2
Total 5 3 3 1 14 1 1 2 -1
Figura 04 – Análise de SWOT do Setor de Pedagogia.
Ao cruzar os Pontos Fortes e Pontos Fracos com as Oportunidades e as Ameaças,
observou-se os seguintes resultados:
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Os Pontos Fortes superaram os Pontos Fracos, ou seja, o setor de Pedagogia possui mais
potencialidades do que fragilidades.
As Ameaças são menores que as Oportunidades, o que significa que o setor de
Pedagogia possui mais possibilidades de crescimento, do que riscos.
Capacidade Ofensiva (Q1 – Q3) 43 17 = 26
Capacidade Defensiva (Q2 – Q4) 12 9 = 3
Figura 06 – Capacidade ofensiva e defensiva do Setor de Pedagogia.
O resultado positivo da capacidade ofensiva indica que existe uma certa facilidade na
potencialidade das Forças e que elas estão sendo aproveitadas para intensificar as
Oportunidades que estão disponíveis no contexto. Isto evidencia as chances de crescimento e
de uma possível melhora da realidade.
O resultado positivo de sua capacidade defensiva sinaliza que as Fragilidades não
acentuam significativamente o risco de as Ameaças atingirem o setor de Pedagogia. Expressa
a chance de uma fraqueza fazer com que uma ameaça não se torne realidade. Salienta a
facilidade que o setor tem para se defender dos riscos e ameaças do ambiente em que está
inserido.
O Posicionamento Estratégico (Q1 + Q2 – Q3 – Q4) é 29. O resultado do posicionamento
estratégico positivo indica uma referência de que o setor de Pedagogia tem condições de uma
significativa reação de ataque aos obstáculos impostos pelo ambiente em que está inserido.
86% 43%
24% 23%
Figura 05 – Efetividade dos quadrantes.
Os cálculos de efetividades indicam que:
- Os Pontos Fortes permitem aproveitar 86% das Oportunidades externas existentes;
- Os Pontos Fortes reduzem os efeitos das Ameaças em 43%;
- Os Pontos Fracos inibem em 24% o aproveitamento das Oportunidades existentes no
ambiente;
- Os Pontos Fracos potencializam em 23% os efeitos das Ameaças existentes no ambiente.
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Guia de preenchimento da Matriz do setor
de Psicologia Fatores Externos
Oportunidades Ameaças
Tota
l
Sem efeito = 0
Ajuda pouco = 1
Ajuda muito = 2
Com que intensidade a Força X ajuda a
organização a capturar
A Oportunidade Y?
Com que intensidade a Força X ajuda a
organização a se resguardar da Ameaça Y?
Com que intensidade a Fraqueza X dificulta a
organização em aproveitar a Oportunidade Y?
Com que intensidade a Fraqueza X acentua o
risco de Ameaça Y? Par
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Ponto
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ort
es
Entrevistas para traçar o perfil
psicológico do assistido
1 2 1 2 1 7
Orientação para os assistidos que
demandam atenção especial e os
que buscam assistência
2 1 2 2 2 9
Acompanhamento do setor de
Pedagogia em Ações
Socioeducativas, Mutirões e
Subprogramas específicos
2 2 2 2 1 9
Interação com a equipe
multidisciplinar
2 2 2 1 1 8
Promoção de reflexões acerca do
prestador de serviços junto a novas
parcerias
1 2 2 2 1 7
Ponto
s F
raco
s
Pouca oferta de vagas nas Instituições Públicas para receber
os prestadores de serviços
1 2 2 2 1 8
Falta de compromisso dos
assistidos quanto ao cumprimento
de sua prestação de serviço
0 2 2 2 2 8
Pouco interesse por parte dos
assistidos em realizar atendimentos
psicoterapêuticos individualizados
realizados pelo Programa Patronato
0 1 1 1 1 4
Total 7 4 4 4 1
Figura 07 – Análise de SWOT do Setor de Psicologia.
Ao cruzar os Pontos Fortes e Pontos Fracos com as Oportunidades e as Ameaças,
observou-se os seguintes resultados:
Os Pontos Fortes superaram os Pontos Fracos, ou seja, o setor de Psicologia possui mais
potencialidades do que fragilidades.
As Ameaças são menores que as Oportunidades, o que significa que o setor de
Psicologia possui mais possibilidades de crescimento, do que riscos.
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Anais do IV Seminário dos Cursos de Ciências Sociais Aplicadas do Campus de Campo Mourão da Universidade Estadual do Paraná
Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
Capacidade Ofensiva (Q1 – Q3) 26 11 = 15
Capacidade Defensiva (Q2 – Q4) 14 9 = 5
Figura 09 – Capacidade ofensiva e defensiva do Setor de Psicologia.
O resultado positivo da capacidade ofensiva indica que existe uma certa facilidade na
potencialidade das Forças e que elas estão sendo aproveitadas para intensificar as
Oportunidades que estão disponíveis no contexto. Isto evidencia as chances de crescimento e
de uma possível melhora da realidade.
O resultado positivo de sua capacidade defensiva sinaliza que as Fragilidades não
acentuam significativamente o risco de as Ameaças atingirem o setor de Psicologia. Expressa
a chance de uma fraqueza fazer com que uma ameaça não se torne realidade. Salienta a
facilidade que o setor tem para se defender dos riscos e ameaças do ambiente em que está
inserido.
O Posicionamento Estratégico (Q1 + Q2 – Q3 – Q4) é 20. O resultado do posicionamento
estratégico positivo indica uma referência de que o setor de Psicologia tem condições de uma
significativa reação de ataque aos obstáculos impostos pelo ambiente em que está inserido.
87% 61%
78% 75%
Figura 08 – Efetividade dos quadrantes.
Os cálculos de efetividades indicam que:
- Os Pontos Fortes permitem aproveitar 87% das Oportunidades externas existentes;
- Os Pontos Fortes reduzem os efeitos das Ameaças em 61%;
- Os Pontos Fracos inibem em 78% o aproveitamento das Oportunidades existentes no
ambiente;
- Os Pontos Fracos potencializam em 75% os efeitos das Ameaças existentes no ambiente.
-
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Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
Guia de preenchimento da Matriz do setor de Direito Fatores Externos Oportunidades Ameaças
Tota
l
Sem efeito = 0
Ajuda pouco = 1
Ajuda muito = 2
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a
capturar
A Oportunidade Y?
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a se
resguardar da Ameaça Y?
Com que intensidade a Fraqueza X dificulta a organização
em aproveitar a Oportunidade Y?
Com que intensidade a Fraqueza X acentua o risco de
Ameaça Y? In
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senta
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os
Ponto
s F
ort
es
Acompanhamento e assessoria jurídica aos
assistidos
2 2 2 1 7
Produção científica 2 2 2 0 6
Protocolo de ofícios junto ao fórum e requisição
de informações sobre a situação do processo do
assistido
1 2 2 1 6
Acompanhamento das Ações socioeducativas e dos mutirões
2 2 0 0 4
Tratamento com dignidade e respeito ao assistido 0 1 0 0 1
Ponto
s
Fra
cos
Demora em obter resposta do juiz quanto a
pedidos de reversão da pena
0 2 2 1 5
Rotatividade da equipe multidisciplinar 1 0 0 1 2
Falta de equipamentos de trabalho com bom
desempenho
0 0 1 1 2
Total 6 7 3 -1
Figura 10 – Análise de SWOT do Setor de Direito.
Ao cruzar os Pontos Fortes e Pontos Fracos com as Oportunidades e as Ameaças,
observou-se os seguintes resultados:
Os Pontos Fortes superaram os Pontos Fracos, ou seja, o setor de Direito possui mais
potencialidades do que fragilidades.
As Ameaças são menores que as Oportunidades, o que significa que o setor de Direito
possui mais possibilidades de crescimento, do que riscos.
Capacidade Ofensiva (Q1 – Q3) 22 6 = 16
Capacidade Defensiva (Q2 – Q4) 2 3 = -1
Figura 12 – Capacidade ofensiva e defensiva do setor de Direito.
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Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
O resultado positivo da capacidade ofensiva indica que existe uma certa facilidade na
potencialidade das Forças e que elas estão sendo aproveitadas para intensificar as
Oportunidades que estão disponíveis no contexto. Isto evidencia as chances de crescimento e
de uma possível melhora da realidade.
O resultado negativo de sua capacidade defensiva sinaliza que as Fragilidades acentuam
significativamente o risco de as Ameaças atingirem o setor de Direito. Expressa a chance de
uma fraqueza fazer com que uma ameaça se torne realidade. Salienta a dificuldade que o setor
tem para se defender dos riscos e ameaças do ambiente em que está inserido.
O Posicionamento Estratégico (Q1 + Q2 – Q3 – Q4) é 15. O resultado do posicionamento
estratégico positivo indica uma referência de que o setor de Direito tem condições de uma
significativa reação de ataque aos obstáculos impostos pelo ambiente em que está inserido.
73% 60%
11% 50%
Figura 11 – Efetividade dos quadrantes.
Os cálculos de efetividades indicam que:
- Os Pontos Fortes permitem aproveitar 73% das Oportunidades externas existentes;
- Os Pontos Fortes reduzem os efeitos das Ameaças em 60%;
- Os Pontos Fracos inibem em 11% o aproveitamento das Oportunidades existentes no
ambiente;
- Os Pontos Fracos potencializam em 50% os efeitos das Ameaças existentes no ambiente.
-
Anais do IV Seminário dos Cursos de Ciências Sociais Aplicadas do Campus de Campo Mourão da Universidade Estadual do Paraná
Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
Guia de preenchimento da Matriz do setor de Serviço
Social Fatores Externos
Oportunidades Ameaças
Tota
l
Sem efeito = 0
Ajuda pouco = 1
Ajuda muito = 2
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a capturar
A Oportunidade Y?
Com que intensidade a Força X ajuda a organização a se
resguardar da Ameaça Y?
Com que intensidade a Fraqueza X dificulta a organização em
aproveitar a Oportunidade Y?
Com que intensidade a Fraqueza X acentua o risco de Ameaça
Y?
Vis
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rabal
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des
envolv
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Ponto
s F
ort
es Estagio supervisionado 1 0 1
Convívio com a equipe multidisciplinar 1 0 1
Parcerias com as Instituições 2 2 4
Organização e acompanhamento das Ações
Socioeducativas, mutirões e subprogramas
específicos
2 2 4
Produção científica 2 2 4
Ponto
s
Fra
cos
Falta de equipamento de trabalho 1 0 1
Falta de recursos para desenvolver as atividades 2 1 3
Poucas Instituições que oferecem vagas para
prestação de serviços no período noturno
2 2 4
Total 3 3
Figura 13 – Análise de SWOT do Setor de Serviço Social.
Ao cruzar os Pontos Fortes e Pontos Fracos com as Oportunidades e as Ameaças,
observou-se os seguintes resultados:
Os Pontos Fortes superaram os Pontos Fracos, ou seja, o setor de Serviço Social possui
mais potencialidades do que fragilidades.
As Ameaças são menores que as Oportunidades, o que significa que o setor de Serviço
Social possui mais possibilidades de crescimento, do que riscos.
Capacidade Ofensiva (Q1 – Q3) 8 5 = 3
Capacidade Defensiva (Q2 – Q4) 6 3 = 3
Figura 15 – Capacidade ofensiva e defensiva do Setor de Serviço Social.
O resultado positivo da capacidade ofensiva indica que existe uma certa facilidade na
potencialidade das Forças e que elas estão sendo aproveitadas para intensificar as
-
Anais do IV Seminário dos Cursos de Ciências Sociais Aplicadas do Campus de Campo Mourão da Universidade Estadual do Paraná
Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
Oportunidades que estão disponíveis no contexto. Isto evidencia as chances de crescimento e
de uma possível melhora da realidade.
O resultado positivo de sua capacidade defensiva sinaliza que as Fragilidades não
acentuam significativamente o risco de as Ameaças atingirem o setor de Serviço Social.
Expressa a chance de uma fraqueza fazer com que uma ameaça não se torne realidade.
Salienta a facilidade que o setor tem para se defender dos riscos e ameaças do ambiente em
que está inserido.
O Posicionamento Estratégico (Q1 + Q2 – Q3 – Q4) é 6. O resultado do posicionamento
estratégico positivo indica uma referência de que o setor de Serviço Social tem condições de
uma significativa reação de ataque aos obstáculos impostos pelo ambiente em que está
inserido.
80% 50%
100% 50%
Figura 14 – Efetividade dos quadrantes.
Os cálculos de efetividades indicam que:
- Os Pontos Fortes permitem aproveitar 80% das Oportunidades externas existentes;
- Os Pontos Fortes reduzem os efeitos das Ameaças em 50%;
- Os Pontos Fracos inibem em 100% o aproveitamento das Oportunidades existentes no
ambiente;
- Os Pontos Fracos potencializam em 50% os efeitos das Ameaças existentes no ambiente.
Portanto, ao comparar todos os setores, observou-se que:
1) O Setor Administrativo diverge dos demais Setores em relação ao confronto das
ameaças e oportunidades, capacidade ofensiva, capacidade defensiva e posicionamento
estratégico. Tais pontos levam o Setor Administrativo a uma reflexão sobre possíveis atitudes
considerando:
- A potencialização dos Pontos Fortes com estratégias de desenvolvimento;
- O estabelecimento de um plano de ação defensivo para evitar que as Ameaças externas
sejam potencializadas pelos Pontos Fracos. É importante o desenvolvimento de estratégias de
sobrevivência que neutralizem as ameaças e eliminem as fragilidades,
-
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Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
- O fortalecimento dos Pontos Fracos para que se possa aproveitar as oportunidades
existentes, desenvolvendo estratégias de crescimento;
- A identificação de maneiras de se diminuir a vulnerabilidade das Ameaças usando os Pontos
Fortes, desenvolvendo estratégias de manutenção.
2) O Setor de Direito diverge dos demais Setores em relação a capacidade defensiva, o
que leva a uma reflexão sobre o desenvolvimento de planos de ações defensivos evitando que
os Pontos Fracos potencializem as Ameaças. Cabe aqui o desenvolvimento de estratégias de
sobrevivência, as quais neutralizam as Ameaças e extinguem as fragilidades.
4. CONCLUSÕES
Ao se desenvolver este estudo, procurou-se utilizar uma ferramenta que desse total
visibilidade da realidade de atuação dos Setores Multidisciplinares que integram o Programa
Patronato, e que ao mesmo tempo, permitisse uma abordagem democrática, e que fosse
eficiente e eficaz. Portanto, a ferramenta que melhor atendeu a estes requisitos foi a Análise
de SWOT.
Tal ferramenta, por sua versatilidade, pode ser utilizada por qualquer tipo de Instituição
sem ferir os princípios que a regem. Aponta com clareza todas as fragilidades e potencialidade
envolvidas no processo de atuação, bem como, os riscos e potencialidades do ambiente no
qual está inserida.
Espera-se que os resultados apontados pela análise de SWOT consigam dar os subsídios
necessários para os Setores Multidisciplinares do Programa Patronato, desenvolverem planos
e ações e traçarem estratégias futuras para o fortalecimento e consolidação do Programa junto
a sociedade, e ao mesmo tempo, proporcionar uma excelência na eficiência e eficácia junto ao
atendimento e acompanhamento dos assistidos.
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Anais do IV Seminário dos Cursos de Ciências Sociais Aplicadas do Campus de Campo Mourão da Universidade Estadual do Paraná
Campo Mourão - PR, 30/10 a 01/11/2018
REFERÊNCIAS
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administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html. Acesso em: 25/07/2018.
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CRIAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL. Disponível em:
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf. Acesso em:
30/10/2018.
CASAROTTO, Camila. Análise SWOT ou Matriz F.O.F.A.: entenda o conceito e como
colocá-lo em prática. Disponível em: https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-
analise-swot/. Acesso em 25/07/2018.
HARTMANN, Luiz Fernando. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. 6ª ed. Lajeado:
Grafocem, 2000.
Matriz SWOT ou Matriz FOFA: utilizando a Análise SWOT para conhecer as cartas do
jogo e aumentar as chances de vitória de sua empresa! Disponível em:
https://media.treasy.com.br/media/2015/10/an%C3%A1lise-swot-02. Acesso: 30/10/2018.
NETO, Eduardo Ribeiro. ANÁLISE SWOT – Planejamento Estratégico para Análise de
Implantação e Formação de Equipe de Manutenção em uma Empresa de Segmento
Industrial. Disponível em:
http://www.icap.com.br/biblioteca/172349010212_FORMATADA.pdf. Acesso em:
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Planejamento Estratégico: o que é e como fazer. Disponível em: https://blog.luz.vc/como-
fazer/planejamento-estrategico/. Acesso em: 08/08/2018.
SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Thomas Sparano. Administração e
Planejamento estratégico. 2º edição. Curitiba: Editora Ibpex, 2009.
WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração Estratégica:
Conceitos. 1º edição. São Paulo: Atlas, 2000.
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“A ANÁLISE DE SWOT E SEU DESENVOLVIMENTO NA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR DO PROGRAMA PATRONATO DE CAMPO MOURÃO”1. Introduçãoseções e sub-seções
2.1 PROGRAMA PATRONATO DE CAMPO MOURÃO2.2 PLANEJAMENTOS ESTRATEGICO E ANÁLISE DE SWOT2.2.1 Planejamento Estratégico2.2.2 Análise de SWOT4. ConclusõesReferências