a atitude do utilizador das bibliotecas do ensino superior politécnico
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A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior
Politécnico
Maria Eduarda Pereira Maria Eduarda Pereira RodriguesRodrigues
Ana Maria Alves PereiraAna Maria Alves Pereira
Celestino Morais de AlmeidaCelestino Morais de Almeida
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
Perspectiva do Bibliotecário
SUMÁRIOSUMÁRIO
• As RazõesAs Razões• Âmbito de Aplicação do EstudoÂmbito de Aplicação do Estudo• O Inquérito (I)O Inquérito (I)• O Inquérito (II)O Inquérito (II)• ResultadosResultados• ConclusõesConclusões• Considerações FinaisConsiderações Finais• BibliografiaBibliografia
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
AS RAZÕESAS RAZÕES
• Identificação individual e posterior Identificação individual e posterior partilha de um problemapartilha de um problema
• Manifestações comportamentais Manifestações comportamentais diferentes das tradicionalmente aceites diferentes das tradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECApara o espaço BIBLIOTECA
• Verificação de inabilidades na utilização e Verificação de inabilidades na utilização e exploração de meios e recursoexploração de meios e recurso
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
ÂMBITO DE APLICAÇÃO DO ESTUDOÂMBITO DE APLICAÇÃO DO ESTUDO
Bibliotecários das Instituições de Ensino Bibliotecários das Instituições de Ensino
Superior PolitécnicoSuperior Politécnico
responderam 65% dos inquiridosresponderam 65% dos inquiridos
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
O INQUÉRITOO INQUÉRITO (I) (I)
Biblioteca Biblioteca (caracterização sumária)(caracterização sumária)
Finalidades da utilização da biblioteca Finalidades da utilização da biblioteca (estudo/investigação)(estudo/investigação)
Atitude do utilizador Atitude do utilizador (espaço físico)(espaço físico)
Atitude do utilizador Atitude do utilizador (Regulamento)(Regulamento)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
O INQUÉRITOO INQUÉRITO (II) (II)
Atitude do utilizador Atitude do utilizador (fundo documental)(fundo documental)
Atitude do utilizador Atitude do utilizador (pessoal da biblioteca)(pessoal da biblioteca)
Conhecimentos Conhecimentos (capacidade de utilização/exploração de (capacidade de utilização/exploração de
recursos)recursos)
Formação de utilizadoresFormação de utilizadores
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81,6
18,4
Sim Não
RESULTADORESULTADOSS
InformatizaçãoInformatização
(%)(%)
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RESULTADORESULTADOSS
18,3
57,4
22,6 1,7
Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca
Finalidades da utilização da Finalidades da utilização da
biblioteca biblioteca (estudo/investigação – %)(estudo/investigação – %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
RESULTADORESULTADOSS
7,7
43,625,6
23,1
Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca
Finalidades da utilização da Finalidades da utilização da
biblioteca biblioteca (acesso à internet – %)(acesso à internet – %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
RESULTADORESULTADOSS
AtitudesAtitudes
(biblioteca-espaço físico - %)(biblioteca-espaço físico - %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
7,7
59
33,3
Desajustado Pouco ajustado Ajustado
RESULTADORESULTADOSS Atitudes Atitudes
(regulamento - %)(regulamento - %)
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5,1
46,241
7,7
Muito adequada Adequada
Pouco adequada I nadequada
RESULTADORESULTADOSS
AtitudesAtitudes
(fundo documental - %)(fundo documental - %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
15,4
38,4
46,2
Muito adequada Adequada I nadequada
RESULTADORESULTADOSS
Atitudes Atitudes
(pessoal da biblioteca - %)(pessoal da biblioteca - %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
28,2
41
30,8
Correcta Pouco correcta I ncorrecta
RESULTADORESULTADOSS
Nível dos conhecimentosNível dos conhecimentos
(habilidades de informação - %)(habilidades de informação - %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
3,2
39,7
50,6
6,4
Muito bom Bom Médio Fraco
RESULTADORESULTADOSS
Programas de formação de utilizadoresProgramas de formação de utilizadores
(%)(%)
OBS. - Natureza da formação.OBS. - Natureza da formação.
25,6
74,4
Com Sem
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CONCLUSÕESCONCLUSÕES
• Manifestações comportamentais diferentes das Manifestações comportamentais diferentes das tradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECAtradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECA
• Verificação de inabilidades na utilização/exploração Verificação de inabilidades na utilização/exploração de meios e recursosde meios e recursos
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Resultam de:Resultam de:
falta de formação do falta de formação do utilizadorutilizador
CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS (I) (I)
Consolidação de uma cultura da biblioteca Consolidação de uma cultura da biblioteca
enquanto enquanto espaço espaço serviço serviço
recursorecurso
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• Consolidação das redes de bibliotecas Consolidação das redes de bibliotecas escolares e de leitura públicaescolares e de leitura pública
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CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS (II) (II)
• Implementação de programas de Implementação de programas de formação de utilizadores com diferentes formação de utilizadores com diferentes níveisníveis
• Inclusão do tema “formação de Inclusão do tema “formação de utilizadores” nos cursos de formação de utilizadores” nos cursos de formação de bibliotecáriosbibliotecários
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BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA
• GIGHLIONE, R. ; MATALON, B. (1997) – O GIGHLIONE, R. ; MATALON, B. (1997) – O inquérito : teoria e prática. 3.ª ed. Oeiras inquérito : teoria e prática. 3.ª ed. Oeiras : Celta. XII, 336 p. ISSN 972-8027-70-2.: Celta. XII, 336 p. ISSN 972-8027-70-2.
• GUILHAM, B. (2000) – Developping a GUILHAM, B. (2000) – Developping a questionnaire. London : Continuum. IX, questionnaire. London : Continuum. IX, 93 p. ISBN 0-8264-4795-3.93 p. ISBN 0-8264-4795-3.
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior
Politécnico Perspectiva do Bibliotecário
Maria Eduarda Pereira Maria Eduarda Pereira RodriguesRodrigues
Ana Maria Alves PereiraAna Maria Alves Pereira
Celestino Morais de AlmeidaCelestino Morais de Almeida