a belső környezet elemzése -...
TRANSCRIPT
A belső környezet elemzése
Máté Domicián
A stratégiai menedzsment területei
Stratégia tervezése
Stratégia bevezetése
Stratégia ellenőrzése
A stratégiai tervezés lépései
SWOT ANALÍZIS
MISSZIÓ, VÍZIÓ
A külső és belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
Erősségek / gyengeségek felmérése
Főbb eljárások:
0. RBV alapú elemzés
1. Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése
2. Belső faktor értékelő mátrix
Belső
tényezők
feltárása
Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése
1. Menedzsment
2. Marketing
3. Pénzügyi helyzet
4. Termelés szolgáltatás
5. K+F
6. MIS Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
A belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
Kulcsfontosságú belső tényezők1. Menedzsment
Tervezés, szervezés, motiválás, csapatépítés, ellenőrzés
Tervezés A stratégia kialakítása
Szervezés
A stratégia bevezetéseMotiválás
Csapatépítés
Ellenőrzés A stratégia ellenőrzése
Előny Hátrány Megjegyzés
1 Van-e éves tervezés?
2 Van-e negyedévi tervezés?
3 Van-e stratégiai tervezés?
4 Van-e a cégnek rögzített jövőképe (víziója)
5 Van-e a cégnek rögzített küldetésnyilatozata (missziója)?
6 Van-e divizionális tervezés?
7 A tervet (ha van) mikor fogadják el?
8 - Évi egyszer
9 - Félévente
10 - Negyedévente
11 A tervben vannak-e marketing elemek?
12 A tervben vannak-e kockázat számítások?
13 A terveben vannak-e fedezetszámítások?
14 A tervben vannak-e szervezet átalakítási elképzelések?
15 A terv szól-e leépítésről, vagy fejlesztésről?
16 Van-e vezetői összefoglaló a terveben?
17 Elkülönítik-e a hosszabb és a rövidebb távú tervezési célkitűzéseket?
18 A pénzügyi terv kitér-e az alábbiakra?
19 - Likviditási terv
20 - Bevétel/kiadási terv
21 - Mérleg
22 - Cash flow terv
23 - Pénzügyi kockázatelemzési terv
24 A technológiai/szolgáltatási terv részletes-e?
25 - Összevontan kezeli a diviziókat/ágazatokat?
26 - A terv részletes technológiára épül?
27 - A terv részletezi-e a szolgáltatás költségigényét?
28 - Van-e anyagköltség tervezés?
29 - Van-e állandó/időszaki bérköltség tervezés?
30 Van-e a tervezéssel kapcsolatos megbízott vezető, vezetői csapat?
31 A terv az elfogadást követően minden munkatársnak nyilvános-e?
32 Milyen tervezési szemléletet alkalmaznak? Fenntről, le, fordítva?
A kulcsfontosságú
belső tényezők
értékelése
Sorszám MegnevezésMegítélés
Terv
ezés
Men
edzs
men
t
A belső környezet elemzése
Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
Előny Hátrány Megjegyzés
1 Van-e éves vezetői munkaprogram?
2 Van-e havi munkaprogram?
3 Van-e heti munkaprogram?
4 Van-e napi vezetői eligazítás?
5 Van-e munkaköri leírás?
6 Van-e vezetői feladat delegálás?
7 Van-e munkavállalói promóció? (nyilvános hirdetés)
8 Van-e személyügyi (HR) vezető?
9 Van-e CSR program?
10 Van-e felelős a külső kapcsolatokért?
11 Van-e idegen nyelven beszélő vezető?
12 Van-e kommunikációért felelős szakember?
13 Van-e informatikai csoport?
14 Van-e rendezvényszervezéssel kapcsolatos hivatásos szervező?
15 Vannak-e vállalati tájékoztatások?
16
Vannak-e a vállalatot promótáló rendezvényeken (vásárok,
kiállítások, média megjelenések) való részvételek?
17 Van-e munkavállallói értékelési rendszer?
MegnevezésMegítélés
Me
ne
dzs
me
nt
Sze
vezé
sSorszám+
A37:G57
A kulcsfontosságú
belső tényezők
értékelése
A belső környezet elemzése
Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
A belső környezet elemzése
Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
Előny Hátrány Megjegyzés
1 A vezető jó pédával szolgál-e a beosztottaknak.
2 Van-e vezetői értékelési rendszer?
3 Van-e önértékelési rendszer?
4 Van-e munkahelyi elégedettségi rendszer mérés?
5 Van-e őszinte légkör, problémák közös megbeszélése?
6 Van-e csapatmunka?
7 Tüznek-e ki rendszeresen többletfeladatokat?
8 Van-e prémiumrendszer?
9 Van-e kafetéria rendszer?
10 Támogatják-e a dolgozókat természetbeni juttatásokkal?
11 Fizetik-e a dolgozók élet- és balesetbiztosítását?
12 Hajlandók-e a vezetők rugalmas munkaidőre beosztottjaik kérésére?
13 Van-e személyre szabott karrierprogram?
14 Van-e családtámogató/családbarát program?
15 Vannak-e vállalati közös rendezvények?
16 Van-e erkölcsi elismerés, kitüntetés a cégnél.
17 Tisztában vannak-e a dolgozók a cég missziójával, víziójával?
SorszámA kulcsfontosságú
belső tényezők
értékelése
MegnevezésMegítélés
Me
ne
dzs
me
nt
Mo
tivá
lás
A belső környezet elemzése
Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
1. ügyfél elemzés, vevőelemzés, szegmentálás,
2. termékek és szolgáltatások értékesítésének trendjei,
3. termék- és szolgáltatástervezés, dizájn,
4 árazás, árkialakítás szempontjai, gyakorlata,
5. elosztás, az elosztási csatornák értékelése,
6. marketing kutatás megléte, gyakorlata,
7. lehetőségelemzés, különböző területei,
8. marketing mix elemzés.
Marketing
Főbb pénzügyi mutatók:
Mint egy vérvizsgálat: a cég gazdasági állapotát
tükrözik egy időpontban.
1. Liquidity, fizetőképesség
2. Leverage, eladósodottság
3. Activity, aktivitás
4. Profitability, jövedelmezőség
5. Growth, növekedés
A belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
1.fizetőképesség 2. eladósodottság
A belső környezet elemzése
3. aktivitás
A belső környezet elemzése
4. jövedelmezőség
A belső környezet elemzése
5. növekedés
Mutató Dinamikus
állapot
Stabil
állapot
Labilis
állapot
Válságos
állapot
Saját tőke aránya
(Saját tőke/Összes forrás) >75 % 60-70 % 40-60 % 40%>
Forgóeszköz arány
(Forgóeszközök/Összes eszköz) >65% 50-65% 40-50% 40%>
Vevő-szállító arány (Vevői
követelések/Szállítói kötelezettségek >1,5 1,5-1,2 1,2-1,0 1>
Likviditási gyorsráta (Forgóeszköz-
készlet/rövid lejáratú kötelezettségek)
Quick>0,6 0,4-0,6 0,2-0,4 0,2>
Tőke arányos üzeleti eredmény
(Adózott eredmény/Saját tőke) ROE >15% 8-15% 3-8% 3%>
Bevétel arányos üzleti eredmény
(Adózott eredmény/Nettó árbevétel) ROS >10% 6-10% 3-6% 3%>
Adósságszolgálat
(Adózott eredm.+Écs/Hosszú lej.hitel) >1 0,6-1 0,5-0,6 0,5>
A belső környezet elemzése
Mutatók
értelmezése
a magyar
számvitelben
Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése
1. Menedzsment
2. Marketing
3. Pénzügyi helyzet
4. Termelés szolgáltatás
5. K+F
6. MIS Erősségek, Gyengeségek
A cég által befolyásolhatók
Mindig a jelenben értékelünk
A belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
A vezetői információs
rendszer (MIS) általában
olyan számítógépes
rendszerre utal, amely a
vezetők számára lehetővé
teszi a szervezeti egységek
vezetését, értékelését és
hatékony kezelését.
A belső környezet elemzése
Erősségek / gyengeségek felmérése
Főbb eljárások:
0. RBV alapú elemzés
1. Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése
2. Belső faktor értékelő mátrix
Belső
tényezők
számszerűsítése
Jövőkép:
„Vezető szerep elérése a feldolgozó-értékesítő
iparban”
A belső környezet elemzése
A belső környezet elemzése
Sorszám Előnyök Hátrányok
1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van.
A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti.
2 Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg
Nincs on-line értékesítésünk.
3 A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %.
A vevő-szállító arány mutatója 1,1.
4 Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer.
A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs rendszer.
5 Termékeink iránti kereslet magas.
Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F
tevékenység.
A belső környezet elemzése
Az előnyök és hátrányok egyetlen számmal kifejezve
1. 10- 20 belső faktor számbavétele előny és hátrány esetében is.
Használjunk %-ot, hányadost, összehasonlítható adatot.2. Súlyozni minden egyes faktort 0-tól (kevésbé fontos) 1-ig (rendkívül fontos). A súly
a relatív fontosságát mutatja annak, hogy a vállalat sikeres legyen az iparágban,
elérje a vízióban megfogalmazottakat. A súlyok összege 1.
3. Rangsorolni 1- től 4-ig minden belső faktort ami azt jelzi, hogy a vállalat
jelenleg mennyire erős/gyenge: 4 nagyon erős, 3 erős, 2 gyenge,1
nagyon gyenge.
4. Ki kell számolni minden egyes súlyozott értéket.
5. A súlyozott mutatókat összegezni kell.
A belső környezet elemzése
1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van. 0,12 4 0,48
2 Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg. 0,07 3 0,21
3 A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %. 0,1 3 0,30
4 Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer. 0,09 4 0,36
5 Termékeink iránti kereslet magas. 0,12 4 0,48
6 A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti. 0,11 1 0,11
7 Nincs on-line értékesítésünk. 0,1 2 0,20
8 A vevő-szállító arány mutatója 1,1. 0,12 2 0,24
9A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs
rendszer.0,08 2 0,16
10 Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F tevékenység. 0,09 2 0,18
- - Összesen 1 - 2,72
Súlyozott
rangszá-
mok
Erő
ssé
ge
kG
yen
ge
ség
ek
Sorszám Tényezők
Stratégiai
elemző
súly
Stratégiai
elemző
rangszám
A belső környezet elemzése
Az eddig megtanultak
1. A stratégiai menedzsment fogalma:
A stratégia hosszú távon a vállalat vezetése és működési területe.
Hozzáigazítja az erőforrásait a változó környezethez, úgy, hogy az
érdekcsoportok elvárásainak megfeleljen.
2. Az üzleti jövőkép fogalma:
A szervezet üzleti útiránya, rögzítve azt, hogy hova akar eljutni és mit kíván
elérni.
3. Az üzleti küldetés fogalma:
Alapnyilatkozat az értékrenddel és az elvárásokkal kapcsolatban.
- Mindig a jövőben bekövetkező változásokra koncentrálunk.
- Mi a vállalat szempontjából a jövőbeni lehetőség, a vízió elérése érdekében.
- Mi a cég szempontjából a veszély, amivel meg kell, hogy birkózzon?
- Ezeket a tényezőket a vállalkozás nem tudja befolyásolni.
A jelenből indulunk ki, de mindig a jövőben gondolkozunk
Az eddig megtanultak
4. Az üzleti környezet elemzésének alapszabályai:
Az eddig megtanultak
- Mindig a jelenben mérünk, értékelünk.
- Melyek a vállalat szempontjából az erősségek a vízió
elérése érdekében.
- Melyek a cég gyengeségei, javítandó területei a
jövőkép elérésének szempontjából?
- Ezeket a tényezőket a vállalkozás képes befolyásolni.
Mindig a jelent értékeljük!
5. A belső környezet elemzésének alapszabályai:
„Uram, adj türelmet, hogy elfogadjam, amin nem tudok változtatni, adj bátorságot, hogy
megváltoztassam, amit lehet, és adj bölcsességet, hogy a kettő között különbséget
tudjak tenni.”
Assisi Szent Ferenc, 1182-1226
Köszönöm a figyelmet