a brief introduction to six sigma

Download A brief introduction to Six Sigma

If you can't read please download the document

Post on 09-Jan-2017

173 views

Category:

Documents

7 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Six Sigma

Villads Haar Jakobsen, WTG Platform and DiagnosticsA brief introduction to Six Sigma - Data driven problem solving1June 27, 2012

ViljaDONG siden april 2012En af de gamle ;-)Jeg vil fortlle lidt om Six SigmaJeg er det man kalder black belt Men bare rolig, jeg er ikke farlig ;-)

1

Agenda2What is it actuallyPurpose of Six SigmaExample of a Six Sigma project organisationWhat about all these belts?Different Six Sigma methodologiesDMAICDFSSWhere could Six Sigma be used at DONG Renewables

Agendaen ser sledes udDen dkker over omrder, der tilsammen, skal give et godt indblik i Six SigmaJeg vil komme ind p Hvis der er sprgsml undervejs, s sprg ls2

What is it actually?Six Sigma: A methodA well defined process and tool kit used for:Product & service improvementsDesign of products and services3

Six Sigma: A MetricThe "six Sigma level" of a process can be used to express its capabilityHow well it performs with respect to customer requirementsDefects per million opprotunitiesSix Sigma: Symbol, value, benchmark or goalGreek letter which defines standard deviation in statisticsStandard deviation is a measure for spread/variationThe average distance of the data points to the mean

Der er nok lige s mange meninger om hvad 6S er, som der er folk, der er uddanet I 6S.Jeg har samlet nogle af dem man hrer oftest:Symbol, vrdi eller et benchmarkDet er et grsk bogtsav, der bruges I statistikken for std. afv (som er den gennemsnitlige distance for alle datapunkter til mean)For andre er det et ml der arbejdes henimod6S er +/- 3 std afv. det svarer til at alle punkter ligger indenfor 99,7% af tolerancen eller 3,4 defekter pr mio mulighederFor mig selv og mange andre er det en metode og en vrktjskasseOg det er godt med flere forskellige vrktjer I kassen,Som en bekendt plejer at sige, hvis man kun har en hammer I vrktjskassen, s tror man at alt er et sm

3

Purpose of Six Sigma4

To reduce variationTo work with continous improvementsTo reduce cost of poor quality / reliabilityTo make decisions based on statistical basis

Release the full potential

Formlet er at reducere variationen vha datadrevet problemlsningDet ligger langt fra SPT, HUA og beslutninger truffet p baggrund af middelvrdier alene (eksempel med lastbilkrsel)At arbejde med kontinuerlige forbedringerAt reducere omkostningerne for drlig kvalitet og performance ved at forbedre processer og/eller plidelighedenDet der er forskelligt ved 6S ift. andre metoder, er den tyngde statistikken harMarty Feldman ville have vret en god udver af 6SHan ville kunne fokusere klart p arbejdet med de blde vrktjer med det ene je, samtidigt med at han fokuserede p de hrde statistiske vrktjer med det andet

4

Example of a Six Sigma project organization5

Eksempel p hvordan en 6S organisation kan se ud.For at arbejde effektivt med 6S er der nogle grundlggende ting der skal vre p plads:Der skal vre et system til at identificere potentielle projekterDe potentielle projekter skal vurderes (6S eller kaizen) og prioriteres (nu, senere eller aldrig), hvem skal sttes p som PL, etc.Igangvrende projekter skal lbende vurderes ved faseafslutninger af styregruppen

5

What about all these belts??White beltFor managersWhat can we gain from six sigma projctsHow do we understand the language of six sigma

Yellow beltKnow the stages in DMAICUnderstanding of the 7 basic tools and some statistics

Green beltKnow about the basic statistical tools used in six sigmaSix Sigma project manager

Black beltHigh level of statistical tools used in six sigmaSix sigma project managerCoaching green belts

Master black beltExtensive experience from many six sigma projects

6

For at beskrive videns- eller erfaringsniveauet indenfor 6S bruger man de bltfarver, man ogs bruger indenfor kampsport, det er ret smart, s ved folk intuitivt hvad det er for et niveau den man taler med har.Yellow- Kender DMAIC modellen, de 7 grundlggende vrktjer og har lidt kendskab til statistik (normalfordelingen og dens parametre)Green- Har styr p DMAIC modellen og de statistiske vrktjer der ofte bruges. Kan bruges som 6S projektlederBlack- Stort kendskab til statistiske vrktjer og erfaring med de blde vrktjer og design af eksperimenter. Kan coache green belts.Master black- Gammel gubbe der har prvet det heleWhite- Typisk ledere og andre der fx sidder i styregruppen, eller folk der har behov for at vide hvad de 6S folk er for nogle og hvad de kan bruges til.

6

Different Six Sigma methodologiesDesign Methodology

Improvement methodology

7

Der er to forskellige veje i 6S en til ndring af noget eksisterende og en til design af noget nyt.Processer, produkter eller services.Til forbedring bruges DMAICTil design af noget nyt bruges DFSSModellen man bruger er DMADVNogen af vrktjerne er de samme, men ikke alle.Jeg vil g mere i dybden med DMAIC, som er den mest kendte og brugte metode, til sidst fortller jeg lidt om DFSS.7

DMAIC Process flow and objectives8

Her er en illustration af procesflowet i DMAIC processen.Der er 3 projektfaser (MAI) og to "aktiviteter" (DC).DDefinere problem og formlMHvad er det der skal forbedres og kan vi mle detAAnalyser processen og definer de faktorer der har indflydelseIIdentificere og implementere forbedringerCSikre at forbedringer er varige8

DMAICExamples of tools9

Problem statementProcess mapFishone diagramVoice of the customerCTQ'sParetoHistogramFishboneSIPOCC&E matrixData collection planData quality (MSA)Capability analysisProcess stability (control charts)FMEAHistograms, Boxplots, Multi-vari charts, main effects plots, interaction plots, etc.Hypothesis testsT-testsANOVARegression analysis

FMEAPugh matrixProject inplementationDoEEVolutionary Operations (EVOP)Process mappingCapability analysis

Audit planSPCHypothesis testing

Jeg har en slide der viser nogle af de vrktjer der ofte bruges under de forskellige faser det er selvflgeligt ikke noget der ligger helt fast.I kender sikkert allerede mange af dem.Der er generelt to spor, et dataspor, hvor man bruger statistikken, og et processpor, hvor man bruger de bldere vrktjer (C&E matrice, FMEA, fishbone, etc.)EVOPOptimeringsteknik, der bygger p DoE. Man eksperimenterer og finder den ved der frer til strst forbedring iterativ proces.Jeg vil ikke gennemg alle vrktjerne, hvis man har lyst til at se nrmere p hvad det er for vrktjer kan man hente prsentationen fra Pondus.9

What is the project10DDefine

Problem statementDefine the goalsWhat is the cost of the problemWho are the stakeholdersWhat are the customer requirementsOjective statement

How does the existing process work?

How is the process and the flow

I Define skal man:beskrive hvad problemet er og hvad det er man gerne vil forbedre eller ndrePrve at kvantificere det i kroner og rerIdentificere interessanterIdentificere hvad det er brugerne/kunderne gerne vil haveMan skal have et overblik over hvordan processen/produktet/servicen ser ud p nuvrende tidspunktDe ting beskrives i et project charter, som s skal forelgges styregruppen s fr man forhbentlig et GO til at g videre10

Baseline and capabilityMMeasureWhat is the current performance?

Understand the process behaviourWhich factors influence the outputVerify the mesurement systemData collectionLook for patternsCalculate the capability

11

I M-fasen skal man:Have en grundig forstelse for hvordan processen fungererHvad er det for faktorer og output der er i spilIdentificer kritiske processerVerificere mlesystemet (vigtigt, dur ikke med beskidte eller uplidelige data)Lave en dataopsamlingsplanog opsamle dataBeregne den nuvrende kapabilitetPrsenteres og f en godkendelse af styregruppen til at g videre

11

Potential root causesAAnalyzeWhat are the key root causes?

Identify sources of variationDetermine the critical process parametersDevelop and confirm theories using data

What possible solutions have been identified?

Models with the highest explanatory power

y = f (x1, x2, x3 . . . xn)Critical Xs

12

I A-fasen analyserer man data og undersger deres sammenhng med processen.Man identificerer de faktorer der giver anledning til variationen i processenKvantificerer hovedeffekter og interaktionerUdvikler modeller og be- eller afkrfter teorierIdentificerer mulige lsningerFr en godkendelse af styregruppen til at g videre

12

Developement of solutions and implement13IImproveImplement the solution

Risk managementContingency planMake a pilot project and compare with initial dataImplement the solutionCalculate performance (capability)Evaluate the solutions and optimize choosen solution

Which solution provides the best output for the customerCost benefit analysisPerhaps it is necessary with additional experimentsOptmize chosen solution

TimeQuality/reliabilityCost

I I-fasen evaluerer man lsningerne.Man optimerer mske (DoE + EVOP (optimere udbytte/processbetingelser))Man inddrager evt. brugere/kunderLaver en cost benefitOg vlger den endelige lsningMan implementere lsningen, det kan vre man:laver en laver en beredskabsplan, hvis noget gr galtMske laver man et pilotprojektFuld implementeringBeregner kapabilitetenDer laves en kontrol plan til brug i C-delen.Fr en godkendelse af styregruppen til at g videre13

Sustainable solution14CControlHow do we keep the benefits of the new solution

Optimize and refine solutionMake a follow up plan for the implemented solutionMonitor and control

I C-delen flger man lbende op p om forbedringerne er varige eller om der skal gres yderligere.

Efter nogen tid beregner man igen kapabilitetenDer sker mske et par smjusteringerDer laves en plan til lbende opflgning for at sik

Recommended

View more >