a construção da presença em ambientes digitais - oportunidade e desafio para alunos e...

A construção da presençaem ambientes digitais

Oportunidade e desafio para alunos e instituições

Mónica Aresta | Luís Pedro | Carlos Santos | António Moreira

Universidade de Aveiro

Challenges 2013 | Universidade do MinhoA construção da presença em ambientes digitais

Contextualizando

»» espaço de ligação e interação entre pessoas e comunidades

»» identidade = experiências académicas formais + percurso de vida

Web como plataforma

Software social em educação

»» comunicação e interação entre indivíduos ou grupos

»» mestria tecnológica vs desenvolvimento de consciência crítica em relação ao

conteúdo criado e utilizado

»» literacia digital


Literacia Digital

Literacia » capacidade de ler e escrever

»» práticas que incentivam e apoiam a capacidade de um indivíduo para representar e compreender ideias, utilizando várias modalidades e ferramentas digitais (O’Brien e Scharber, 2008, apud McLoughlin, 2011);

»» utilização criativa das tecnologias, incluindo a utilização das ferramentas para satisfazer necessidades pessoais e profissionais (Martin, 2008; SNOCUL, 2006, apud Bawden, 2008);

»» conhecimento necessário à gestão dos espaços digitais públicos e privados que possibilita a construção de uma identidade que integre as dimensões académicas e profissionais das suas vidas (Costa e Torres, 2011).


Literacia Digital » capacidade de compreender e utilizar a informação em múltiplos formatos, a partir de uma grande variedade de fontes e quando apresentada através de computadores (Gilster, 1997)

Rede e construção da identidade


»» publicação de conteúdo (Coiro et al., 2008; Zhao et al., 2008; Greenhow e

Robelia, 2009; Greenhow et al., 2009; Costa e Torres, 2011);

»» criação de perfis (Boyd, 2008b; Greenhow e Robelia, 2009);

»» tipologia de participação (Fraser, 2008).

Presença na rede

autenticação (validação da identidade dos indivíduos nos sistemas digitais)

conteúdo (informação partilhada para comunicar e interagir com os outros)

Identidade online »» continuum (Warburton et al., 2010)

total da informação referente ao indivíduo e publicada na rede (credenciais eletrónicas

+ representação complexa do eu

Rede e construção da identidade


Diferenças entre o mundo físico e o mundo digital (Boyd, 2002)

»» persistência da informação

»» facilidade de procura (searchability)

»» replicabilidade dos conteúdos publicados

»» audiências invisíveis

» Mecanismos de controle

»» anonimato; criação e gestão de diferentes contas de e-mail ou usernames para diferentes sistemas

»» tentativa de replicação dos contextos existentes no mundo físico

Visitantes ou residentes (White, 2008)?

Identidade online

»» forma de revelar a soma das experiências, competências e capacidades do indivíduo

»» curriculm vitae dinâmico e abrangente

A construção da presença em ambientes digitais


“Como se constrói, gere e perceciona a presença construída em

ambientes digitais?”

Estudo de caso

»» análise da identidade construída e manifestada no SAPO Campus, Facebook e Twitter

»» identificação dos aspetos que caraterizam a identidade construída na rede

»» avaliação da importância da identidade online enquanto meio de manifestação e

divulgação de competências

»» amostra por conveniência (n=13)

Técnicas de recolha de dados

»» inquérito por questionário | observação direta não participante | inquérito por entrevista



Inquérito por questionário»» identificação dos contextos de utilização das ferramentas do software social

Observação direta»» conteúdos publicados pelos participantes no SAPO Campus, Facebook e Twitter durante um período de dez meses (correspondentes a um ano letivo)»»análise e codificação segundo a tipologia de conteúdo (i.e. conteúdo de caráter pessoal, social, académico, profissional e organizacional) e segundo o formato (i.e. mensagens de texto, partilha de ligações, conteúdos áudio/vídeo e partilha de fotos)

»» 3692 publicações > SAPO Campus, 347 publicações Facebook, 1249 publicaçõesTwitter, 2096 publicações

Inquérito por entrevista»» caraterização da identidade construída na rede»» motivações para a construção da identidade»» identificação dos mecanismos de gestão adotados na gestão da presença online»» avaliação do potencial e/ou real impacto da identidade construída na rede


Resultados


SAPO Campus

»» identidade assente na partilha de conteúdos de teor académico

»» associação entre a plataforma e a Universidade de Aveiro » fator de influência

»» transferência ou repercussão da credibilidade institucional » vantagens da

construção de uma identidade no SAPO Campus

Presença na rede

»» SAPO Campus »» presença maioritariamente académica

»» assente em mensagens de texto (posts)

»» Facebook »» presença maioritariamente social (82% das publicações)

»» assente na partilha de conteúdos áudio/vídeo, e ligações

»» Twitter »» presença maioritariamente social (81% das publicações)

»» assente na partilha de ligações

»» presença de 10% de conteúdos de caráter académico


Resultados


Gestão da presença na rede

»» cuidado prévio na publicação de conteúdos

»» edição e seleção prévia de conteúdos

»» não publicação de conteúdos de caráter pessoal

»» adequação dos conteúdos ao espaço onde serão publicados

Importância da identidade online

»» presença construída na rede enquanto forma de demonstração das capacidades

adquiridas e desenvolvidas ao longo do percurso académico e profissional e não

apenas como espaço social

» das 3692 publicações analisadas apenas 3,3% foi codificado em “profissional”

Construção da identidade em ambientes digitais

»» entrevistas

»» visão pessoal da construção da identidade online

»» caraterização da presença construída na rede

»» descrição dos processos de seleção e gestão de conteúdos e ligações

»» reflexão sobre o real e/ou potencial impacto da identidade online

»» identificação de três grandes áreas na construção da identidade

»» representação digital » informação e conteúdos que o indivíduo publica e partilha na rede

e que concretizam a dimensão digital da sua identidade

»» gestão da privacidade » mecanismos ou estratégias a que o indivíduo recorre de forma a

ter um maior controlo e gerir a sua representação na rede

»» reputação » impacto real ou potencial da identidade online construída pelo indivíduo


Resultados


Representação Digital

Subcategoria Objeto de análise

Elementos

de Identificação

Nome de utilizador

Imagem de perfil

Informação Adicional Informação biográfica

Informação de contacto

Mote, Interesses e preferências

Relação com a comunidade

Ligação para outros espaços

Conteúdo Tópicos

Estrutura do discurso

Tipologia de conteúdo

Formato do conteúdo

Gestão da Privacidade


Processo de Registo E-mail de registo ou nome de utilizador

Gestão de Contactos Rede de contactos (friends, followers)

Gestão de Contextos Conteúdo republicado entre espaços

Reputação


Demonstração de

competências/ capacidades

Conteúdo publicado

Visibilidade e Exposição Conteúdo reproduzido (entre

plataformas)

Interação com pares e/ou especialistas

Ligação à Identidade

Institucional

Referência, menção ou ligação à

Identidade online da instituição

Categorias baseadas em Boyd (2008), Greenhow e Robelia (2009), Jones (2008) e Zhao et al. (2008)

Categorias baseadas em Boyd (2008), Stankovic (2009)

»» representação digital » informação e conteúdos que o indivíduo

publica e partilha na rede

»» gestão da privacidade » mecanismos ou estratégias a que o

indivíduo recorre de forma a gerir a sua representação na rede

»» reputação » impacto real ou potencial da identidade online



» Identidade orientada

para o contexto

» cuidado na seleção e produção dos

conteúdos a publicar; adequação do tipo de

discurso, tópicos abordados e tipologia de

conteúdo ao contexto e/ou plataforma

» Identidade orientada pelo

utilizador

» presença orientada pelos interesses do

utilizador (reflexo da sua identidade real) e

não pelas caraterísticas dos espaços online

Modelo para a análise da identidade online


Literacia Digital »» conhecimento necessário à compreensão do impacto transformativo e social das

ações digitais (Martin, 2008) e à gestão dos espaços digitais públicos e privados

onde o indivíduo constrói a sua identidade (Costa e Torres, 2011)

»» presença e participação na rede »» necessidade de maior reflexão

»» alteração na perspetiva e posicionamento de alunos e instituições

»» alunos » instituição como espaço de desenvolvimento da autonomia

» instituição como cenário de construção de uma identidade forte, bem articulada, única e dinâmica

base para a construção de uma reputação

»» instituições » alunos como promotores ativos da própria qualidade

» condições para o desenvolvimento do currículo académico e da identidade e presença

online

» alunos como entidades singulares, com competências adequadas às necessidades atuais

Considerações finais


“The creation of even one single account marks the beginning of our digital self.

It is up to us to manage it wisely, and guide others in their journey to create

theirs.”

(Costa e Torres, 2011)


Mónica Aresta | maresta (twitter) | [email protected]

Luís Pedro

Carlos Santos

António Moreira

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