a implantação do sei (sistema eletrônico de informações) sob a perspectiva de ganhos em...
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A implantação do SEI - Sistema Eletrônico de Informações
– e seu impacto para os processos de organizações públicas
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Comando da Marinha
Escola Superior de Guerra(ESG)
Centro Gestor e Operacional do Sistema
de Proteção da Amazônia (CENSIPAM)
Estado-Maior Conjunto das Forças Armadas
(EMCFA)
Secretaria-Geral
Ministério da Defesa
Hospital das Forças Armadas (HFA)
Comando da Aeronáutica
Comando do Exército
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Iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da administração pública para a construção de uma infraestrutura pública de processo administrativo eletrônico.
É um projeto de gestão pública, que visa a obtenção de substanciais melhorias no desempenho dos processos da administração pública, com ganhos em agilidade, produtividade, satisfação do público usuário e redução de custos.
Processo Eletrônico Nacional
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• Alto Investimento• Dependência de empresas• Não libertação do papel• Determinação da Alta Administração / Gestão da
Ansiedade• Cultura de que o papel é 100% seguro• Informatização da burocracia• Necessidade de pessoal capacitado e disponível de
diversas áreas (TI, protocolo/arquivo, projetos/processos)
Barreiras Comuns à Implantação de um Sistema de Gerenciamento de Processos e
Documentos
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Solução de processo eletrônico, que pode ser utilizada por qualquer ente federativo, órgão ou entidade pública, independentemente de sua área de atuação específica.
SEI – Sistema Eletrônico de Informações
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• Práticas inovadoras de trabalho – libertação do paradigma do papel
• Interface intuitiva e orientada ao aumento de produtividade
• Orientação a processos de negócio• Possibilidade de execução em plataforma 100%
software livre• Arquitetura de software bem definida• Compatibilidade com diversos ambientes
operacionais• Histórico de implantações bem-sucedidas em outros
órgãos• Propriedade pública
SEI – Sistema Eletrônico de Informações
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Alto Investimento Dependência de empresas Não libertação do papel• Determinação da Alta Administração / Gestão da
Ansiedade• Cultura de que o papel é 100% seguro• Informatização da burocracia• Necessidade de pessoal capacitado e disponível de
diversas áreas (TI, protocolo/arquivo, projetos/processos)
Solução SEI
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Chaves para o Sucesso – Além da Tecnologia
Protocolo / Arquivo:
• Limites de liberdade ao usuário:• criação de processos• criação de documentos
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Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo
Criação de Processos
Código de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação – Resolução nº 14(Atividades Meio, Pessoal Militar, Atividades Fim)
Base de Tipos de Processos SEI
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Chaves para o Sucesso – Protocolo / ArquivoReconstrução da base de processos e assuntos, adaptada ao Ministério da Defesa
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Chaves para o Sucesso – Protocolo / Arquivo
Criação de documentos
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Chaves para o Sucesso – Protocolo / ArquivoCriação de documentos
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Chaves para o Sucesso – Processos
• Gestão da dimensão das unidades administrativas• Iniciativa de gestão por processos: metodologia
global e análise / melhoria de processos críticos• Plano de comunicação• Testes piloto
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Chaves para o Sucesso – Processos
Gestão da Dimensão das Unidades Administrativas
• Respeito a atos normativos;• Incentivo prévio à formalização das mudanças;• Concepção baseada em unidades departamentais e
unidades setoriais.
Unidade Departamental
1Unidade
Setorial A
Unidade Setorial C
Unidade Setorial B
Unidade Departamental
2Unidade
Setorial X
Unidade Setorial Z
Unidade Setorial Y
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Chaves para o Sucesso - Processos
Análise e Melhoria Global de Processos
• Paralelismo• Encaminhamentos diretos• Consenso com as unidades• Atribuição de responsabilidades de distribuição e
cobrança a gestores de cada unidade departamental
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Chaves para o Sucesso – Processos
Análise e Melhoria de Processos Críticos
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Chaves para o Sucesso – Processos
Comunicação
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Chaves para o Sucesso – Processos
Testes-Piloto
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