A Informática Social do E-learning

Caroline HaythornthwaiteGraduate School of Library and Information Science

University of Illinois at Urbana-Champaign

haythorn@uiuc.edu

IBICT, June 2009

Portuguese translations by Professora Gilda Olinto

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Lectures at IBICT, June 2009

These powerpoint slides accompanied one of series of lectures given in June 2009 at IBICT, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (The Brazilian Institute for Information in Science and Technology), Rio de Janeiro, where Professor Caroline Haythornthwaite was a guest of the institute.

Thanks go to Celia Ribeiro Zaher, Coordenadora de Ensino e Pesquisa,

C&T da Informação, IBICT for arranging this visit. Professora Gilda Olinto for working with me on this series

and translating my slides into Portuguese Lectures included: An overview of e-learning; Computer-

mediated communication (CMC) and e-learning; Social informatics (SI) and e-learning; E-learning networks; Theories and ideas emerging for e-learning; Networked learning

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Promovendo uma abordagem social ao E-Learning

Objetivos desta apresentação Argumentar sobre a necessidade de ir

além de considerações pedagógicas do e-learning

Mostrar a relevância de aplicar a perspectiva da informática social ao E-learning

Apresentar um quadro de referência para explorar os múltiplos inputs e outputs relacionados ao E-learning

Considerar impactos ainda mais amplos

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O que é informática social?

Informática social “interdisciplinary study of the design, uses, and

consequences of ICTs [Information and Communication Technology] that takes into account their interaction with institutional and cultural contexts” (Kling, Rosenbaum & Sawyer, 2005, p.6)

Uma extensão de perspectivas socio-técnicas que focalizam como a tecnologia afeta o trabalho, incluindo Estudos de eficiência - “time and motion”

Mostrar como o contexto afeta os resultados mesmo com as mesmas tecnologias

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Por que uma informática social do E-learning?

Mais do que uma pedagogia, o E-learning é uma implementação socio-técnica sujeita às mesmas influências e

influenciando da mesma maneira que as outras ICTs

Mais de 100 anos de história da pesquisa sobre tecnologia

Mais de 30 anos de história da pesquisa sobre tecnologia da informação

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Por que uma Informática social do E-learning?

Informática educacional “study of the application of digital

technologies and techniques to the use and communication of information in learning and education” (Levy, et al, 2003, p. 299)

Informática do E-learning E-learning é “a problem at the meeting place

of social, technical, administrative, and pedagogical considerations” (Haythornthwaite & Kazmer, 2004)

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Pequena Revisão

Pequena revisão da história da tecnologia da informação (TI) considerando sistemas socio-técnicos.

Mostando paralelos na implementação do E-learning

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Paralelos entre os primórdios da computação e o E-learning

Computadores automate e informate (Zuboff, 1998)

E-learning automates and informates Conversações, discussões, leituras persistem

na forma digital Reorientação da avaliação baseada em dados

disponíveis Participação estudantil considerada de acordo com

número, tamanho e timing da postagem; atividades dos instrutores registradas

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Paralelos entre os primórdios da computação e o E-learning

Computadores isolam os trabalhadores (Zuboff, 1998) Computadores criam um ambiente a-social

para o trabalho, isolando trabalhadores e outros usuários

Computadores isolam os e-learners E-learning promove o isolamento; indivíduos

trabalhando sozinhos nos seus computadores Entretanto, o estudante isolado pode estar

conversando online com várias outras pessoas

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Paralelos entre os primórdios da computação e o E-learning

O trabalho baseado no computador torna as pessoas invisíveis Managers Teletrabalhadores

Aprendizado baseado no computador torna as pessoas invis[iveis Falta de feedback visual a respeito da atenção dos

alunos Falta de animação do instrutor como gestos, tom de voz

Informações reduzidas do CMC Invisibilidade da presença e da identidade

O estudante que se matriculou está de fato lá? Só um nome na tela Estudantes preocupados em ser reconhecidos e

conhecidos como estando la

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Mais exemplos dos primórdios da computação e do E-learning

Interconecções propiciam o compartilhamento de dados Standards surgem para a transmissão de dados

Trabalho invisivel Aprendendo a usar computador Mantendo e operando equipamentos e aplicações

Sistemas prescritivos substituidos por sistemas permissivos Sistemas MIS complementados por email e chat Aulas expositivas complementadas por bolletin boards

assincrônicos e email (aprendizado misto) A comunicação social acha um caminho

Espaços para comentários Email, social bulletin boards, whispering in chat

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O que é diferente agora?

Co-evolução de práticas sociais e técnicas Propostas rígicas,vindo de cima, dão lugar a

propostas que acomodam mudança Mas isto é aplicado pelos sistemas de administração

de cursos atualmente utilizados? Barab (e outros) consideram que projetos devem

estar “a serviço” do E-learning em vez de “para” o E-learning

Novas filosofias de propostas Mais propostas participatórias Rapid prototyping Modular and user driven design

Mash-ups Open-source

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O que é diferente agora?

Sistemas socio-tecnicos fechados versus abertos No início os sistemas eram abertos

Para uso in-house Empregados treinados

Sistemas agora são abertos Internet protocols, global operation e data exchange Básicos estão fora do controle da instituição:

email, bulletin boards, blogs, wikis, gaming, virtual worlds, internet, GIS

Necessidade de lidar com contextos institucionais e culturais Mudança institucional lenta Mudança rápida e uso social

Blogging, texting, tweets Social networking : Facebook, Orkut, Cyworld, Academia,

LinkedIn

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Da perspectiva socio-técnica para a perspectiva da informática social

Pesquisadores observaram que quando o sistemas não se alinhavam às práticas O sistema podia mudar, as pessoas podiam mudar ou

ambos podiam mudar (Markus and Robey, 1983; Noble and Newman, 1993)

Determinismo tecnológico e social dá lugar ao reconhecimento de que sistemas computacionais e o seu uso co-evoluem de acordo com contextos locais.

Uma abordagem socio-técnica busca otimizar o trabalho Colocando as práticas sociais e o apoio tecnológico a

serviço de objetivos do trabalho Uma abordagem da informáticas social

Leva em consideração o contexto institucional, a comunidade e as práticas sociais

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Co-Evolução

A perspectiva socio-técnica reconhece a co-evolução da tecnologia e da prática Literacy practices Romances (texting)

Práticas antigas se transferem para as novas tecnologias ‘Coterie publishing’ (Rebaza, 2009)

Informática Social do E-Learning

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Informática social do E-learning (EI)

Aplicar a informática social do e-learning singifica Alinhar as práticas socials e o apoio tecnológico

a serviço dos resultados do aprendizado Além da pedagogia, a informática social do

E-learning inclui Práticas institucionais, práticas de aprendizado,

e contextos Também uma nova informática educacional

(Ford, 2008) Voltada para aspectos computacionais

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EI: Práticas institucionais

Práticas de trabalho acadêmico Accreditation; relação com associações profissionais

Relações com partes interessadas Feeder schools, future and current employers

Relações com empregados Sistemas de recompensa pela tarefa de ensinar e

pela adoção de novas técnicas Relações com provedores de recursos

Bibliotecas e livrarias Jornais eletrônicos e outros recursos online Publicações acadêmicas, repositórios institucionais,..

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EI: Práticas de aprendizado

Como as pessoas aprendem Processos de ensino e de aprendizado,

componentes do curso em determinado contexto institucional, processos de avaliação institucionalizados

Diferenças por faixa etária Relações de poder entre instrutores e

estudantes Lugar da colaboração e participação

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EI: Contextos

Individual Casa, trabalho, bar, trem…

Comunidades (regional e competitiva) Community standards, relations with other institutions,

societal standards Societal trends

New technologies User readiness and/or expectations of use

Information literacy Reading and writing online, fluency with technologies,

literate use of information sources Information sources

Role and place of Internet-mediated resources (e.g., anything found on the web), and library-mediated resources (physical and digital libraries)

Examinando os efeitos e os resultados do E-learning

O início

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Quatro principais áreas que afetam e são afetadas pelo E-learning

Administração

Pedagogia

Tecnologia

Communidade

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Ações e resultados

Ações Em uma ou mais das quatro áreas acima

mencionadas

Immediate outcome Práticas que são transformadas pelas ações

Later outcomes and effects Resultados das mudanças dentro e fora da instituição Resultados que são identificados posteriormente

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Práticas de ensino promovem mudanças na administração

Professores Experimentos com novas tecnologias transforma a

sala de aula, programas e aprendizado distribuído As pessoas que experimentam a mudança criam

criam demandas à administração

Administração Necessidade de responder às demandas por nova

pedagogia leva a adminintração a implementar novos mecanismos de apoio ao e-learning, inclusive aqueles que ainda não estão ensinando online

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Ensino promove mudanças no ensino

Mudanças que os outros promovem no ensino nos estimulam a mudar

Mudanças identificadas em outras organizações são adotadas.

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Ensino promove mudanças na tecnologia

Professores que adotam nova tecnologia participam de comissões que decidem sobre adoção de tecnologia

Tecnologias do E-learning são implementadas em resposta a demandas por aplicá-las outros ambientes (ex: cursos para a comunidade, etc.

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Novas práticas de ensino promove mudanças em comunidades

Estudantes online que estão dispersos localmente têm necessidade de utilizar recursos online e buscam pontos de acesso público

A necessidade de utilizar bibliotecas promovem uso de bibliotecas locais (bibliotecas que estão próxima da residência do estudante)

Uso de bibliotecas de universidades locais por estudantes que não estão matriculados promovem novas práticas administrativas

Uso generalizado de Universidades Online leva escolas de ensino médio a implementar exigências curriculares voltadas para cursos online (ex:Michigan State School Board)

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Grandes mudanças socias afetam ensino e o E-learning

Mobilidade, conectividade, convergência e condições de compra E-aprendizes se transformam e M-aprendizes

Mudança no perfil dos estudantes Tecnologia promove o letramento e estudantes mais cedo Estudantes adultos necessitam de novos conhecimentos

Globalização Participação de multiplos lugares e multiplas culturas

Busca e recuperação online Cultura participativa

Web 2.0: blogging, tweeting, GIS, crowdsourcing

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Efeitos originados do E-learning

Aprendizado duplo: assunto e tecnologia Terceira jornada (Kramarae, 2001) Laços latentes (Haythornthwaite, 2005)

A co-presença cria oportunidades de novos relacionamentos sociais e de trabalho

Mudanças das relações Redefinição das relações envolvidas no

aprendizado: professor-aluno, estudante-estudante, modelo aprendiz-lider(Montague, 2006)

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Conclusão: Uso da história da tecnologia da informação e da Informática social para

informar o E-learning

Práticas de ensino e aprendizado, tanto online quanto offline Co-evoluem com a tecnologia Absorvem e influenciam práticas nos contextos

organizacional, institucional e social Implementação e desenvolvimento do E-learning mostra

paralelos com as tendências iniciais nas TICs A abordagem da informática social provê um fundamento

excelente para explorar e antecipar mudanças que acompanham e emanam das iniciativas de E-learning; e prover uma base para a informática educacional e a informática e-learning

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E-learning Informatics

Andrews, R. & Haythornthwaite, C. (Eds.) (2007). Handbook of E-learning Research. Sage.

Dutton, W.H., Cheong, P.H. & Park, N. (2004). An ecology of constraints on e-learning in higher education: The case of a virtual learning environment. Prometheus, 22(2), 131-149.

Haythornthwaite, C. & Kazmer, M. M. (Eds.) (2004). Learning, Culture and Community in Online Education. NY: Peter Lang.

Ford, Nigel (2008). Web-based Learning through Educational Informatics: Information Science meets Educational Computing. Hershey, NY: Information Science Publishing.

Kling, R., Rosenbaum, H. & Sawyer, S. (2005). Understanding and Communicating Social Informatics. Medford, NJ: Information Today.

Levy, P., Ford, N., Foster, J., et al. Madden, A., Miller, D., Nunes, M. B., McPherson, M. & Webber, S. (2003). Educational informatics: An emerging research agenda. J. of Information Science, 29 (4), 298-310.

Sawyer, Steve & Tapia, Andrea (2007). From findings to theories: Institutionalizing social informatics. The Information Society, 23(4), 263-275.