a ouvidoria e a copa do mundo no brasil luciana nunes mestre em ciências, nsu/eua ex-assessora...
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A OUVIDORIA E A COPA DO MUNDO NO BRASIL
Luciana NunesMestre em Ciências, NSU/EUAEx-Assessora Ouvidoria da Policia RJRelações Institucionais Comitê Rio2016
2011 2012 2013
Elogios 24 22 29
Denuncias 137 146 232
25
75
125
175
225
24 2229
137146
232
Participação Social & Ouvidoria da Policia
Elogios Denuncias
Educação básica como
base indispensáve
l para a qualidade da ação política;
Identidade cultural
comunitária;
Conquista de direitos com
o compromisso de construir
uma sociedade
onde a democracia
seja um modo de
vida.
Identidade Digital
Comunidade do Mundo
Virtual
Educação básica como
base indispensáve
l para a qualidade da ação política;
Identidade cultural
comunitária;
Conquista de direitos com
o compromisso de construir
uma sociedade
onde a democracia
seja um modo de
vida.
Identidade Digital
Comunidade do Mundo
Virtual
Cultura burocrática x à
participação cidadã das
políticas públicas.
Inúmeros espaços institucionais de participação e a
consequente pulverização do
controle social em vários canais
pouco efetivos.
Dificuldade que os movimentos
sociais e populares
possuem de uma real articulação de suas lutas e reivindicações.
Grau de fragmentação das
lutas sociais é muito elevado e pouco articulado.
Uma forte barreira cultural,
intitulada de “cultura do
silêncio”, o “não-vai-dar-em-nada”
é um discurso comum entre os
“não-reclamantes”.
Uma sociedade de rabo preso não
pode ser uma sociedade de
protesto - comportamento
omisso dos brasileiros da
prática do “jeitinho”.
Participação em Ouvidoria: Dificuldades
Dificuldade que os movimentos sociais e populares possuem
de uma real articulação de suas
lutas e reivindicações.
Pensamento magico:1. Indiferenciada – poderia ser um show mas
foi sobre a tarifa2. De evento pontual a um movimento de
massa3. Assume gradativamente um poder magico
– manifestação sem mediação.4. a recusa das mediações institucionais
indica que estamos diante de uma ação própria da sociedade de massa
Participação em Ouvidoria: Dificuldades
Participação em Ouvidoria: Dificuldades
Grau de fragmentação das
lutas sociais é muito elevado e pouco articulado.
Participação em Ouvidoria: Dificuldades
Grau de fragmentação das
lutas sociais é muito elevado e pouco articulado.
o 850 mil turistas, 400 mil vindos do exterior, durante os 31 dias do evento.
o 17 novos postos móveis de informações turísticas. o 14 fixos da cidade.o O serviço por telefone 1746 já atende em inglês e em
espanhol.o Revista Guia do Rio o Folder Guia do Espectador o Aplicativo: www.rioguiaoficial.com.br/copa
Transparência pública
Exercício do controle social
O fortalecimento do controle social privilegia a participação popular tanto na formulação quanto na avaliação de políticas públicas, viabilizando cada vez mais a condição do
cidadão brasileiro como fiscal da aplicação dos recursos arrecadados pelo Governo.
Transparência
pública
Exercício do controle social
A OUVIDORIA E A COPA DO MUNDO NO BRASIL:Um balanço da participação das Ouvidorias durante o
evento. Quais os legados para as Ouvidorias? Valeu à pena?
Plan
o de
Com
unic
ação
A OUVIDORIA E A COPA DO MUNDO NO BRASIL:Um balanço da participação das Ouvidorias durante o
evento. Quais os legados para as Ouvidorias? Valeu à pena?
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a Cid
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–
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Que
bra
de
para
digm
as –
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Cul
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evento. Quais os legados para as Ouvidorias? Valeu à pena?
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LUCIANA [email protected]ê Rio2016 (21)2016.5751Celular (21)99433.7435