a pr 2.0 framework

PR 2.0… O futuro já chegou!

AP 24/11/2008

o mundo está + integrado e + socializado…

como isso afeta a comunicação???

o futuro é hoje…

…hoje somos todos media!!!

isso afeta às empresas, assessorias e redações

o futuro é hoje…

desafios das empresas

manter o valor das marcas oficiais num universo de conteúdo “não oficial”

entender a linguagem digital e oferecer o conteúdo formatado de acordo;

monitorar a web, os blogs e os movimentos dos usuários;

utilizar as ferramentas de redes sociais para falar com os consumidores, obter feedback e gerar boca-a-boca.

Silvia Bassi - IDG Brasil

social media

55

brand equity[PR tradicionall]

off-line

on-linemercado

biz plan

posicionamentoestratégias

banco de temasestratégia de comunicaçãoarquitetura de conteudoEstratégia de canais

planejamento

bookmarking

brand awareness[PR 2.0]

mundo corporativo e externo

a visão da RMA

A implementação da visão requer uma nova

estratégia de PR...

A implementação da visão requer uma nova

estratégia de PR...

fato X notícia

uma nova empresa se lança ao mercado

empresa A adquire empresa B

empresa X obtém certo resultado financeiro

A GM lança um novo carro…

fatos isolados são como pedras…não têm interesse!!!

fato: a GM lança o Chevy Volt, seu primeiro carro híbrido

fato X notícia

notícia: ”A GM lança o Chevy Volt, um carro elétrico ecologicamente correto , que pretende resgatar a liderança da montadora dentro da indústria.

fato X notícia

notícia

qual a diferença?

fato

“A notícia é o fato contextualizado”

cada um contextualiza de um jeito…

O mercado tem que acreditar que

nosso carro híbrido não é

apenas econômico, mas muito eficaz.

Nossa! Esse carro híbrido

deve ser muito econômico!

Resultado: a notícia publicada num contexto diferente daquele imaginado pelo cliente às vezes gera frustração no

cliente, queimando a assessoria de imprensa!

vamos analisar a origem do problema

Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista

Conteúdo

• Press Releases• Pautas• Cases• Artigos



Conteúdo


No Brasil as assessorias trabalham de forma diferente dos EUA...

Lá tudo (releases, pautas, cases) é passado para a imprensa num formato único: os Press Releases

Por aqui o formato de Press Releases é utilizado apenas para divulgação em massa de pequenas notícias (um novo produto, contratação de um executivo, atingimento de um excelente resultado financeiro, etc)

No caso das pautas e cases a assessoria troca conteúdos, via e-mail e telefone, até vender a matéria

Mesmo não usando o formato Press Releases para vender pautas e cases, cometemos os mesmos erros…



Conteúdo


Onde nós erramos?

Os conteúdos que passamos:

• São “chapados”• Às vezes excessivamente factuais• Não criam o contexto que nosso cliente deseja• Não incluem conteúdo multimídia que auxiliaria muito ao jornalista na contextualização• Não são pensados para uso duplo: venda da matéria e publicação na web

Os conteúdos que passamos:

• São “chapados”• Às vezes excessivamente factuais• Não criam o contexto que nosso cliente deseja• Não incluem conteúdo multimídia que auxiliaria muito ao jornalista na contextualização• Não são pensados para uso duplo: venda da matéria e publicação na web

será que a contextualização é tão importante?

Paris Hilton

o que você está realmente buscando?

ou…

• 8/10/1906: acidente c/a Pennsylvania Raylway mata 50 pessoas.

• Ivy Lee: escreve o 1o. press release e aconselha cliente a levar repórteres ao local do acidente

• Objetivo: evitar distorções sobre o ocorrido.

+100 anospublic relations jornalista

os press releases tradicionais envelheceram

a vida ficou difícil…• muitas empresas para poucas mídias

• jornalistas sobrecarregados

• pautas exclusivas difíceis de vender

• nem tudo que é importante para a empresa interessa à mídia

• os porta-vozes têm cada vez menos tempo disponível

o PR tradicional

O PR tradicional entrega fatos, que o jornalista eventualmente transforma em notícia…

• É uma nova forma de fazer PR. As matérias são oferecidas através de Social Media Social Media Releasess

+• Um canal web Social Media Newsroom ou Blog Corporativo) para postar os SM Releases

• Durante a fase de negociação de uma pauta exclusiva ela ainda não é

postada no Newsroom

o PR 2.0

É mais do que releases online…

O PR 2.0 não se limita aos fatos…

o PR 2.0 já chegou à imprensa…

A receptividade foi “meio fria”, por quê? Veja a opinião de Mauro Segura, Diretor de Comunicação da IBM:

Blog “A Quinta Onda”Sábado, 6 de Dezembro de 2008

RP 2.0 - Uma experiência de jornalismo multimídia“Com relação ao RP 2.0, o fato é que recebemos bom feedback de vários jornalistas. Eles gostaram da proposta, pelo menos foi o que alguns nos disseram via email. Quase nada foi publicado daquele conteúdo que enviamos. Fiquei surpreso com o pouco entusiasmo dos nossos jornalistas mais chegados. Mas quero lembrar que não estabelecemos objetivos para a iniciativa.

De forma geral, o grupo de comunicação que trabalhou no projeto achou o resultado bom. A minha avaliação foi um pouco diferente. A minha percepção é que a maior parte dos jornalistas prefere informação objetiva. Algo no estilo: “Fala o que tem que falar e pá-pum! Nada de lero-lero”.

O nosso webrelease tinha vários links e conteúdos. Acho que isso é meio “lero-lero” para muitos jornalistas. É quase como dizer para eles: “Olha, eu tenho muita coisa para dizer, eu tenho tudo isso aqui, dá uma pesquisada e veja o que te interessa”.

Infelizmente, a maior parte do jornalismo opera no estilo “máquina de moer carne”, ou seja, não tem muito tempo para pesquisar e fazer coisas muito elaboradas. Será que estou sendo injusto? Conversei isso com meu grupo e eles acham que estou sendo radical nessa linha de raciocínio. O fato é que a experiência evidenciou prá mim que a maioria dos jornalistas quer informação resumida, bem pragmática e factual. Ou seja, eles querem ainda o press release... mas não para publicar o release e sim para usá-lo como pauta.”

os 5 princípios do Social Media Release

PR 2.0 Framework da RMA

SM Press Release cliente A (PR)

SM Press Release cliente A (PR)

SMNR

do clienteSMNR

da RMA

para aimprensa

&blogueiros

post post

polvora! polvora! mapeia blogueiros e tags + relevantes para o mercado e imprensa

SM Press Release cliente B (Pauta)

SM Press Release cliente B (Pauta)

SM Press Release cliente C (Case)

SM Press Release cliente C (Case)

Vendada

matéria

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