a toyota-módszer elmélete és gyakorlata

Click here to load reader

Post on 12-Apr-2018

273 views

Category:

Documents

11 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    1/35

    BUDAPESTI MSZAKI S GAZDASGTUDOMNYI EGYETEMGazdasg s Trsadalomtudomnyi Kar

    Pnzgyek tanszk

    A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    Ksztette: Sternd AnitaGazdlkodsi smenedzsment szakos hallgat

    Konzulens: Dr. Lab gnesEgyetemi docens

    Tudomnyos Dikkri KonferenciaBudapest, 2012

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    2/35

    Tartalomjegyzk

    1. Bevezets ............................................................................................................................ 1

    2. Trtnelmi ttekints .......................................................................................................... 33. A 14 vllalatirnytsi alapelv ............................................................................................ 6

    3.1. 1. alapelv: Alapozzuk vezetsi dntseinket hossz tv filozfira, akr a rvid

    tv pnzgyi clok rovsra is! ............................................................................................ 7

    3.2. 2. alapelv: Hozzunk ltre megszaktsmentes folyamatramlst, hogy felsznre

    hozzuk a problmkat! ............................................................................................................ 8

    3.3. 3. alapelv: Hasznljunk hzrendszereket a tltermels elkerlsre! ..................... 9

    3.4. 4. alapelv: Egyenltsk ki a termelst (heijunka)! ................................................... 113.5. 5. alapelv: Alaktsuk ki annak kultrjt, hogy meglljunk s orvosoljuk a

    problmkat, gy mr az els alkalommal is kivl minsget rnk el! ............................. 13

    3.6. 6. alapelv: A feladatok szabvnyostsa a folyamatos fejleszts s az alkalmazottak

    nirnytsnak alapja. ......................................................................................................... 14

    3.7. 7. alapelv: Alkalmazzunk vizulis irnytst, gy nem maradnak rejtve a hibk! ... 15

    3.8. 8. alapelv: Csak megbzhat, alaposan tesztelt, a munkatrsainkat s a

    folyamatainkat szolgl technolgit hasznljunk! .............................................................. 19

    3.9. 9. alapelv: Neveljnk ki olyan vezetket, akik teljes mrtkig ismerik a munkt,

    meglik s msoknak is megtantjk a filozfit! ................................................................ 20

    3.10. 10. alapelv: Fejlessznk kivteles, a cgfilozfia szellemben dolgoz

    munkatrsakat s csapatokat! ............................................................................................... 21

    3.11. 11. alapelv: Tiszteljk partnereink s beszlltink hlzatt: adjunk nekik

    feladatokat s segtsnk nekik, hogy fejldjenek! ................................................................ 24

    3.12. 12. alapelv: Els kzbl szerezznk informcit, hogy teljes mrtkben megrtsk

    a helyzetet! (genchi genbutsu) .............................................................................................. 25

    3.13. 13. alapelv: Lassan, konszenzus tjn, minden lehetsg gondos mrlegelse utn

    hozzuk meg, majd gyorsan valstsuk meg a dntseket! .................................................... 27

    3.14. 14. alapelv: Vljunk tanul vllalatt a sznni nem akar, folyamatos jragondols

    (hansei) s a folyamatos fejleszts (kaizen) segtsgvel! .................................................... 29

    4. sszefoglals .................................................................................................................... 31

    5. Irodalomjegyzk ............................................................................................................... 32

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    3/35

    brajegyzk

    1. bra: Sablon az A3-es jelents elksztshez ...................................................................... 17

    2. bra: Plda az amerika (balra) s japn (jobbra) kpregnyekre .......................................... 183. bra: Plda az 5 mirt mdszernek alkalmazsra .......................................................... 30

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    4/35

    1

    1. Bevezets

    A japn kultrval krlbell 10 vvel ezeltt kezdtem el komolyabban foglalkozni. A

    btym, miutn ltta, hogy mennyire is rdekel ez a tvol-keleti kultra, beratott egy japnnyelvtanfolyamra, ahol minden hten egyre tbb dolgot tanulhattam meg errl a tvoli

    orszgrl. Sokan gy gondoljk, hogy emiatt vlasztottam a mostani projektem tmjnak a

    Toyota-mdszert, de tvednek. Dntsemben a Toyota mrka irnti szeretete jtszotta a

    legnagyobb szerepet.

    Beismerem, hogy azon kvl, hogy van jogostvnyom, szinte egyltaln nem rtek a

    szemlygpkocsikhoz. A legtbb dolog, amit tudok rluk, a sajt tapasztalataimbl

    szrmaznak, amit vezets kzben szereztem. ltalban szleim kt Toyota mrkj kocsijakzl szoktam valamelyiket vezetni. desapm kocsija, amit legtbbszr vezetek, egy 1990-

    es gyrts Toyota Carina, ami krlbell 8 ve van a tulajdonunkban. A legtbben

    meglepdnek, hogy alig vagyok idsebb a kocsinl, de kora ellenre az ltalnos karbantartsi

    munkkat leszmtva sosem volt komolyabb problmnk az autval. A Carina stabil

    mkdse, minsgi megbzhatsga s knyelmes vezethetsge vezetett ahhoz, hogy

    megszeressem ezt a mrkt, s emiatt dntttem a hozz kapcsold Toyota-mdszer

    alaposabb tanulmnyozsa mellett.

    Sokan azok krl, akik eddig csak rintlegesen hallottak errl a mdszerrl, tvesen

    gy gondoltk, hogy a Toyota-mdszer egy olyan szablyrendszer, amelynek nem csak

    meghatroz szerepe volt a Toyota sikereinek elrsben, de amit sikeresen lehet alkalmazni

    minden olyan vllalatnl, amely a termeliparban dolgozik.

    Ahogy kutatmunkm sorn egyre mlyebbre stam magam, gy jmagam is rjttem,

    tbbrl van itt sz, mint egyszer szablyokrl, amiket ha betartunk, akkor sikeresebb vlhat

    vllalatunk. A Toyota-mdszer ezzel ellenttben, a klnbz minsggyi szabvnyokhoz

    hasonlan, nem pontosan kvetend lpseket tartalmaz, hanem egy olyan 14 alapelvbl ll

    megkzeltst, amelynek szellemben egy vllalat irnytsa s mkdse eredmnyesebb s

    sikeresebb tehet. Pontosan emiatt van az, hogy ezt a metdust nem csak a termeliparban

    lehet hasznlni, de az alapelvek tgabb rtelmezse rvn a szolgltatiparban is. rdekesnek

    talltam, hogy amellett, hogy nhny alapelvet sajt letnk jobb ttelhez is

    hasznlhatnnk, egy-egy alapelv alkalmazsra mr most is tallhatunk pldt mindennapi

    letnkben.

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    5/35

    2

    Dolgozatom sorn, egy rvidebb trtnelmi ttekintst kveten, ezt a 14 alapelvet

    szeretnm rszletesebben bemutatni, hogy ltala tisztbb kpet kaphassunk arrl, hogy mi is

    pontosan a Toyota-mdszer, s hogy hogyan lehetett az, hogy ennek alkalmazsval egy

    egyszer, 19. szzadi csaldi szvszkgyrbl a vilg egyik legsikeresebb s legnagyobb

    autgyrtja lett.

    A mdszer tanulmnyozsa alatt leginkbb Jeffrey K. Liker A Toyota-mdszer: 14

    vllalatirnytsi alapelv cm knyve volt legnagyobb segtsgemre, gy dolgozatom sorn

    elssorban az kutatsainak vezrfonalt kvetve szeretnm bemutatni ezt a mdszert.

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    6/35

    3

    2. Trtnelmi ttekints

    A Toyoda csald vllalkozsa, nem autgyrknt kezdte. A ksbbi fejldst nzve ez taln

    meglepnek tnhet, de a Toyota trtnete egy bizonyos Toyoda Sakichi (, 1867 -

    1930) nev ezermesterrel s feltallval kezddik. Hasonlan Henry Fordhoz, Sakichi is egy

    fldmves kzssgben ntt fel. Az apja lvn kitanulta az csmestersget, amit ksbb

    fongpek tervezsre s elksztsre hasznlt fel. Aztn, hogy desanyjn s sorstrsain

    segtsen, akik a nehezen hasznlhat szvszkeken dolgoztak, automata szvszkek

    fejlesztsbe kezdett. Vget nem r erfesztseit vgl siker koronzta. Olyan fejlett

    szvszket tallt fel, amely rendelkezett egy olyan mechanizmussal is, amely automatikusan

    lelltotta a szerkezetet, ha azon elszakadt egy crna. (Liker, 2008)

    rdekessg, hogy egyesek szerint trkeny, s beteges fia, Kiichiro (, 1894 -

    1952) vgl nem vette t apja helyt a fon- s szvgyrban. Helyette apja Angliba kldte,

    hogy a meghibsods-mentes szvszk szabadalmi jogt eladja. A szabadalomrt sszesen

    100 000 fontot kapott, ami aztn Toyota Motor Corporation alapttkje lett. Felmerl a

    krds, hogy mirt kellett egy jl mkd szvszkgyrat eladni, hogy helyette egy

    bizonytalan kimenetel vllalkozst indtsanak belle. A vlasz igen egyszer. Lvn, hogy

    Sakichi rendkvl les esz volt, rjtt arra, hogy a vilg vltozik, s az autgyrtsnak

    perspektivikusan gretesebb jv el nz. Ezzel fia is eslyt kapott arra, hogy bebizonytsa a

    vilgnak, mire kpes. Kiichiro vgl apja filozfiai s vezeti megkzeltsre alapozva

    felptette a Toyota Motor Corporationt, ami gy elkezdhette fejldst az autiparban. (Liker,

    2008)

    A II. vilghbort kvet korszak hullmvlgy volt a vllalat szmra. Br

    megrendelsben nem volt hiny, mivel a helyrelltsi munklatokhoz szksg volt

    teherautkra, az inflci elrtktelentette a pnzt, gy a Toyota adssga vgl akkori

    ssztkjnek nyolcszorosra ugrott. Igyekeztek ugyan klnbz mdszerekkel javtani a

    vllalat helyzetn, m ezek egyike sem eredmnyezett tarts megoldst. Mindenki tudta, hogy

    a kialakult vlsghelyzetrl nem Kiichiro tehet, mgis magt hibztatta a kudarcrt s

    leksznt elnki posztjrl.(Liker, 2008)

    Az elnksget ezt kveten az idn 99 ves Toyoda Eiji (, 1913 -), Kiichiro

    unokatestvre vette t. A hbor utni idszakot tekintve, az nevhez kthet a Toyotaleglnkebb fejldsi korszaka egszen a vilgvllalatt vlsig. Fontos szerepe volt abban,

  • 7/21/2019 A Toyota-mdszer elmlete s gyakorlata

    7/35

    4

    hogy olyan vezetket vlasztott maga kr, akiknek meghatroz szerepk volt a vllalat

    ksbbi rtkestseiben, termelsben s term