a093 manual do usuário f-store v. 3.4.0.14

Manual do Usuário

A093 - Manual do Usuário F-Store v. 3.4.0.14

Autor: Jean Richard Alteração:

02/02/2015 11/05/2016

TERMO DE CONFIDENCIALIDADE

As informações contidas neste documento são estritamente confidenciais e de

propriedade da FBITS S/A, sua distribuição só poderá ser feita a seus Clientes

Externos e Internos mediante autorização assinada. Estas informações não poderão

ser utilizadas para outro propósito, não podendo ser reveladas fora de sua

organização sem prévia autorização por escrito da FBITS S/A. É vedada a geração

de fotocópias deste documento, bem como sua reprodução ou distribuição, no todo

ou em parte, por qualquer meio, inclusive sob meio gráfico, magnético, ótico,

fotográfico ou eletrônico e informações ao mercado e/ou a outras pessoas físicas e

jurídicas, dará ensejo à indenizações por perdas e danos que porventura seus

administradores venham a sofrer em decorrência de tal falta, recaindo essas

responsabilidades, exclusivamente, sobre os signatários deste compromisso, os quais

serão apurados em juízo.

É de sua responsabilidade proteger as informações contra a divulgação a

terceiros, da mesma forma e com o mesmo grau de cautela com que protege suas

informações de importância similar.

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Contatos do Suporte F-Store

http://atendimento.fbits.com.br:8080/sb3/login.zul

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (41) 3039 6901

O QUE É?

O manual do usuário F-Store provê informações e orientações sobre todas as

funcionalidades do produto F-Store. Nosso objetivo é preparar você para utilizar

qualquer função do software e ter o melhor aproveitamento para o seu negócio.

Para que você compreenda como funciona a F-Store, neste manual são

incluídas as figuras das páginas do software e a descrição das funções dos campos

em quadros. Para encontrar alguma questão que você tenha dúvida, pode acessar os

índices de Figuras, Quadros ou Sumário, pressionar a tecla “Ctrl” do teclado e

pressionar o botão do mouse na linha que deseja, como no exemplo a seguir:

O manual foi dividido em 3 partes. No capítulo 1, descrevemos alguns conceitos

e notações utilizadas no mundo da web, para que você possa ir se familiarizando com

as palavras que irão fazer parte do seu dia a dia junto à F-Store e aos colaboradores

da FBITS.

No capítulo 2, iremos conhecer as funcionalidade do Administrador da F-Store,

usuários e senhas.

Dando sequência ao estudo, no capítulo 3, veremos todas as pastas e como as

primeiras etapas devem ser seguidas para a configuração da ferramenta e elaboração

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mailto:[email protected]

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do negócio para o funcionamento do produto. E por fim no capítulo 4 escrevemos

algumas regras de negócio, que são os caminhos que a F-Store segue para trazer

algum resultado. É importante ressaltar a forma com que o manual foi desenvolvido

para melhor entendimento.

Em algumas situações destacamos mensagens como importante em um

quadro com cor diferenciada.

As figuras de telas foram descritas com seus respectivos quadros para um

melhor entendimento de cada função. Existem alguns campos que são de

preenchimento obrigatório que foram destacados com um X e campos que são

opcionais com um X.

As mensagens de erro que a F-Store emite, também foram destacadas em

outra cor para chamar a atenção, caso surja alguma violação.

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FIGURAS

FIGURA 1: BROWSER GOOGLE CHROME. ...................................................................................... 12 FIGURA 2: EXEMPLO DE CÓDIGO EM HTML DE TITLE E META TAGS ......................................... 21 FIGURA 3: EXEMPLO DE BUSCA. ...................................................................................................... 22 FIGURA 4: BARRA DE ENDEREÇOS DO BROWSER GOOGLE CHROME. .................................... 28 FIGURA 5: LOGIN F-STORE. ............................................................................................................... 28 FIGURA 6: ERRO DE LOGIN. .............................................................................................................. 29 FIGURA 7: RECUPERAR SENHA. ....................................................................................................... 30 FIGURA 8: TELA INICIAL DA F-STORE. ............................................................................................. 30 FIGURA 9: PERFIS. .............................................................................................................................. 31 FIGURA 10: CADASTRAR PERFIL. ..................................................................................................... 32 FIGURA 11: CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIOS. ................................................................................. 33 FIGURA 12: INCLUSÃO DE USUÁRIOS ............................................................................................. 34 FIGURA 13: LOJA ATUALIZADA. ......................................................................................................... 35 FIGURA 14: LOJA DESATUALIZADA. ................................................................................................. 35 FIGURA 15: BOTÃO SAIR. ................................................................................................................... 36 FIGURA 16: PASTAS DO MENU.......................................................................................................... 37 FIGURA 17: RELACIONAMENTOS DO PRODUTO. ........................................................................... 38 FIGURA 18: PRODUTO ÚNICO. .......................................................................................................... 38 FIGURA 19: PRODUTO 1. .................................................................................................................... 39 FIGURA 20: PRODUTO 2. .................................................................................................................... 39 FIGURA 21: ESTRUTURA DO PRODUTO. ......................................................................................... 40 FIGURA 22: PRODUTOS. .................................................................................................................... 41 FIGURA 23: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PRODUTOS. ..................................................................... 42 FIGURA 24: DETALHES DO PRODUTO. ............................................................................................ 43 FIGURA 25: INFORMAÇÕES EM ABAS. ............................................................................................. 45 FIGURA 26: INCORPORAR VÍDEO NA INFORMAÇÃO DO PRODUTO. ........................................... 45 FIGURA 27: INVENTÁRIO E VARIANTES. .......................................................................................... 46 FIGURA 28: VARIANTES DO PRODUTO. ........................................................................................... 47 FIGURA 29: CADASTRAR NOVO PRODUTO VARIANTE. ................................................................. 47 FIGURA 30: DETALHES E ATRIBUTOS DO PRODUTO. ................................................................... 48 FIGURA 31: ESTOQUE. ....................................................................................................................... 49 FIGURA 32: HISTÓRICO DE ALTERAÇÃO DO ESTOQUE. ............................................................... 50 FIGURA 33: BENEFÍCIOS. ................................................................................................................... 52 FIGURA 34: CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS EM UM SITE HOME. ............................................ 55 FIGURA 35: PRODUTOS RELACIONADOS A UMA CATEGORIA. .................................................... 56 FIGURA 36: CATEGORIAS E GRUPOS. ............................................................................................. 56 FIGURA 37: GRUPO RECOMENDADO COMPRE JUNTO. ................................................................ 58 FIGURA 38: INFORMAÇÕES FINANCEIRAS. ..................................................................................... 59 FIGURA 39: OTIMIZAÇÃO PARA BUSCADORES (SEO). .................................................................. 61 FIGURA 40: ALERTAS DE PRAZOS. .................................................................................................. 62 FIGURA 41: DESCRIÇÃO DE PRAZO NOS PRODUTOS. ................................................................. 62 FIGURA 42: INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ........................................................................................ 63 FIGURA 43: MATRIZ DE ATRIBUTOS. ................................................................................................ 64 FIGURA 44: IMPORTAR PRODUTOS. ................................................................................................ 65 FIGURA 45: ATUALIZAR PRODUTOS. ............................................................................................... 61 FIGURA 46: PLANILHA ATUALIZAÇÃO DE PREÇO. ......................................................................... 61 FIGURA 47: ATUALIZAÇÃO DE ESTOQUE. ....................................................................................... 63 FIGURA 48: LISTA CATEGORIAS. ...................................................................................................... 66 FIGURA 49: INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ........................................................................................ 67 FIGURA 50: INCLUSÃO E/OU EDIÇÃO DE SUBCATEGORIAS. ....................................................... 68 FIGURA 51: MARCAS. ......................................................................................................................... 68 FIGURA 52: INCLUSÃO DE MARCAS. ................................................................................................ 69 FIGURA 53: GRUPO PRODUTOS RECOMENDADOS. ..................................................................... 70 FIGURA 54: INCLUSÃO DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................... 71 FIGURA 55: PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................. 71 FIGURA 56: INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ........................................ 72 FIGURA 57: LISTA AUTORES. ............................................................................................................ 72 FIGURA 58: INCLUSÃO DE AUTOR. ................................................................................................... 73

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FIGURA 59: COLEÇÕES. ..................................................................................................................... 74 FIGURA 60: INCLUSÃO DE COLEÇÃO. .............................................................................................. 75 FIGURA 61: LISTA EDITORAS. ........................................................................................................... 75 FIGURA 62: INCLUSÃO DE EDITORA. ............................................................................................... 76 FIGURA 63: LISTA AVALIAÇÕES. ....................................................................................................... 76 FIGURA 64: GÊNEROS. ....................................................................................................................... 77 FIGURA 65: DEFINA GÊNERO. ........................................................................................................... 78 FIGURA 66: EXEMPLO DE LISTA DE COMPRAS. ............................................................................. 79 FIGURA 67: DETALHES DA LISTA. ..................................................................................................... 80 FIGURA 68: PRODUTOS DA LISTA. ................................................................................................... 81 FIGURA 69: FOTOS DOS PRODUTOS DA LISTA. ............................................................................. 82 FIGURA 70: GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ............................................................................ 83 FIGURA 71: INCLUSÃO DE GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ................................................... 84 FIGURA 72: EXEMPLO DE PERSONALIZAÇÃO. ............................................................................... 84 FIGURA 73: GRUPO DE PERSONALIZAÇÃO – INFORMAÇÕES GERAIS. ...................................... 85 FIGURA 74: GRUPO PERSONALIZAÇÃO – CAMPOS. ...................................................................... 86 FIGURA 75: GRUPO PERSONALIZADO – PRODUTOS. ................................................................... 87 FIGURA 76: ATRIBUTOS. .................................................................................................................... 88 FIGURA 77: EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS. ............................................................................................ 90 FIGURA 78: GRUPO DE EMBALAGEM. .............................................................................................. 91 FIGURA 79: TIPOS DE EMBALAGENS. .............................................................................................. 91 FIGURA 80: CADASTRAR TIPO DE EMBALAGEM. ........................................................................... 92 FIGURA 81: CADASTRAR GRUPO DE EMBALAGENS – EMBALAGENS. ....................................... 93 FIGURA 82: CADASTRAR GRUPO DE EMBALAGEM - PRODUTO ................................................. 94 FIGURA 83: MENU F-SEARCH. ........................................................................................................... 96 FIGURA 84: TERMOS EQUIVALENTES. ............................................................................................. 97 FIGURA 85: CADASTRAR TERMO EQUIVALENTE. .......................................................................... 97 FIGURA 86: TERMOS SUGERIDOS. ................................................................................................... 99 FIGURA 87: CADASTRAR TERMO SUGERIDO. .............................................................................. 100 FIGURA 88: TERMOS REDIRECIONADOS. ..................................................................................... 101 FIGURA 89: CADASTRAR TERMO REDIRECIONADO. ................................................................... 102 FIGURA 90: TERMOS IGNORADOS. ................................................................................................ 104 FIGURA 91: CADASTRAR TERMO IGNORADO. .............................................................................. 105 FIGURA 92: HOTSITES. ..................................................................................................................... 106 FIGURA 93: ADICIONAR HOTSITE – DADOS BÁSICOS. ................................................................ 107 FIGURA 94: CADASTRAR HOTSITE – PRODUTOS. ....................................................................... 110 FIGURA 95: CADASTRAR HOTSITE – PRODUTO – POR EXPRESSÃO........................................ 111 FIGURA 96: SELEÇÃO DE PRODUTOS. .......................................................................................... 112 FIGURA 97: CADASTRAR HOTSITE - SEO. ..................................................................................... 113 FIGURA 98: BANNERS CADASTRADOS. ......................................................................................... 114 FIGURA 99: CADASTRAR BANNER - 1 ............................................................................................ 115 FIGURA 100: CADASTRAR BANNER – 2. ........................................................................................ 116 FIGURA 101: CADASTRAR BANNER – 3. ........................................................................................ 117 FIGURA 102: CONTEÚDOS. .............................................................................................................. 122 FIGURA 103: CADASTRAR CONTEÚDO. ......................................................................................... 123 FIGURA 104: EXEMPLO DE CONTEÚDOS INSTITUCIONAIS – RODAPÉ. .................................... 125 FIGURA 105: EXEMPLO DE CONTEÚDO. ........................................................................................ 125 FIGURA 106: PASTA CLIENTES. ...................................................................................................... 128 FIGURA 107: IMPORTAÇÃO DE CLIENTES. .................................................................................... 129 FIGURA 108: MODELO DE IMPORTAÇÃO DE USUÁRIOS (LAYOUT). .......................................... 129 FIGURA 109: BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES. .......................................................... 130 FIGURA 110: CLIENTE MASTER. ...................................................................................................... 131 FIGURA 111: ADICIONAR CLIENTE MASTER. ................................................................................ 132 FIGURA 112: TELA DO SITE DA LOJA: LOGIN. ............................................................................... 132 FIGURA 113: TELA DO SITE DA LOJA: CLIENTE MASTER. ........................................................... 133 FIGURA 114: TELA DO SITE DA LOJA: SELEÇÃO DE PEDIDOS. .................................................. 133 FIGURA 115: TROCA DE USUÁRIO. ................................................................................................. 133 FIGURA 116: USUÁRIO DO CLIENTE E ÍCONE DE SAÍDA. ............................................................ 134 FIGURA 117: MEUS PEDIDOS. ......................................................................................................... 134 FIGURA 118: VISUALIZAR CONTA CORRENTE DE CLIENTES. .................................................... 135

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FIGURA 119: EDITAR CONTA CORRENTE. ..................................................................................... 136 FIGURA 120: ADICIONAR DÉBITO/CRÉDITO. ................................................................................. 136 FIGURA 121: CONFIGURAÇÃO REVENDEDOR NA TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ................. 138 FIGURA 122: HABILITA/DESABILITA REVENDEDORES. ............................................................... 138 FIGURA 123: CLIENTES COM LIMITE DE CRÉDITO. ...................................................................... 141 FIGURA 124: CADASTRAR LIMITE DE CRÉDITO. ........................................................................... 141 FIGURA 125: CONSULTA DADOS DOS CLIENTES. ........................................................................ 142 FIGURA 126: INFORMAÇÕES DE CLIENTES. ................................................................................. 142 FIGURA 127: PASTA PROMOÇÕES. ................................................................................................ 143 FIGURA 128: VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ......................................................... 144 FIGURA 129: PROMOÇÕES CUMULATIVAS CONFIGURAÇÃO. .................................................... 145 FIGURA 130: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PROMOÇÕES. .............................................................. 146 FIGURA 131: DEFINA A PROMOÇÃO. .............................................................................................. 146 FIGURA 132: DEFINA AS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. .............................................................. 147 FIGURA 133: ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. .................................................................. 148 FIGURA 134: SINALIZAÇÃO INFORMANDO QUE A CONDIÇÃO NÃO PERMITE DIVULGAÇÃO. 151 FIGURA 135: DEFINA AS AÇÕES DA PROMOÇÃO. ........................................................................ 152 FIGURA 136: ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ......................................................................... 153 FIGURA 137: DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. .......................................................... 155 FIGURA 138: DEFINA DIVULGAÇÃO. ............................................................................................... 156 FIGURA 139: DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. .............................................................................. 157 FIGURA 140: DEFINA OS PARCEIROS DE PROMOÇÃO. .............................................................. 158 FIGURA 141: PASTA VITRINES. ....................................................................................................... 160 FIGURA 142: VITRINE HOME (OFERTAS POR DEPARTAMENTO). .............................................. 161 FIGURA 143: TELA DE CADASTRO DA VITRINE HOME. ............................................................... 161 FIGURA 144: ALTERAÇÃO DO TÍTULO PRINCIPAL DA VITRINE HOME. ..................................... 162 FIGURA 145: ALTERAÇÃO DA QUANTIDADE DE VITRINES HOME. ............................................. 162 FIGURA 146: ADICIONE UMA VITRINE ............................................................................................ 163 FIGURA 147: RESULTADO DA PESQUISA DE PRODUTOS. .......................................................... 164 FIGURA 148: TELA INICIAL DE CARROSSEL DE FABRICANTES – PASSO 1. ............................. 165 FIGURA 149: DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ................................................................ 167 FIGURA 150: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................................... 168 FIGURA 151: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................................... 168 FIGURA 152: EXEMPLOS DE FILTROS. ........................................................................................... 169 FIGURA 153: TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ................................................. 170 FIGURA 154: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. .............................................................. 171 FIGURA 155: REGRAS DO FILTRO. ................................................................................................. 171 FIGURA 156: EXEMPLO DE MENU. .................................................................................................. 173 FIGURA 157: TELA INICIAL GRUPOS DE MENUS. ......................................................................... 173 FIGURA 158: EXEMPLO DA REGRA DE MENU F-STORE. ............................................................. 174 FIGURA 159: DEFINA O GRUPO DE MENU. .................................................................................... 175 FIGURA 160: ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. .................................................................. 176 FIGURA 161: ADICIONAR ITEM DE MENU - PARTE 2. ................................................................... 177 FIGURA 162: INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................................... 179 FIGURA 163: TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................................... 180 FIGURA 164: INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................................... 181 FIGURA 165: EXEMPLO DE VITRINES DE CATEGORIAS. ............................................................. 182 FIGURA 166: TELA INICIAL DE VITRINES. ...................................................................................... 182 FIGURA 167: ADICIONAR VITRINE. ................................................................................................. 183 FIGURA 168: EXEMPLO HOTSITE HOME. ....................................................................................... 185 FIGURA 169: CONFIGURAÇÃO DE PRODUTOS DO HOTSITE HOME NO F-SEARCH. ............... 186 FIGURA 170: CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ........................................................................... 187 FIGURA 171: PASTA ASSINATURAS. .............................................................................................. 188 FIGURA 172: ASSINATURAS. ........................................................................................................... 189 FIGURA 173: DETALHES DA ASSINATURA. .................................................................................... 190 FIGURA 174: ATIVAR ASSINATURAS. ............................................................................................. 191 FIGURA 175: CONFIGURAÇÕES GERAIS. ...................................................................................... 191 FIGURA 176: GRUPOS DE ASSINATURAS CONFIGURADAS. ...................................................... 192 FIGURA 177: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ...................................................... 193 FIGURA 178: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ...................................................... 194

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FIGURA 179: DEFINA PRODUTOS ................................................................................................... 195 FIGURA 180: PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. ....................................................... 196 FIGURA 181: MENU PARCEIROS. .................................................................................................... 197 FIGURA 182: FLUXOGRAMA DE INCLUSÃO DE PARCEIROS. ...................................................... 197 FIGURA 183: TELA INICIAL PARCEIROS. ........................................................................................ 198 FIGURA 184: ADICIONE UM PARCEIRO. ......................................................................................... 199 FIGURA 185: TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 201 FIGURA 186: DEFINA TABELA DE PREÇOS. ................................................................................. 202 FIGURA 187: DEFINA OS DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. .............................................. 203 FIGURA 188: CRIAÇÃO DA TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 204 FIGURA 189: UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ...................................................................... 206 FIGURA 190: TELA INICIAL PORTFÓLIO. ........................................................................................ 207 FIGURA 191: EXEMPLO DE PRODUTOS E VITRINES DO PARCEIRO. ........................................ 208 FIGURA 192: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ........................................................................ 208 FIGURA 193: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. .................................................. 209 FIGURA 194: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ...................................................... 210 FIGURA 195: ACESSO ESCOPO PRO CLIENTE. ............................................................................ 211 FIGURA 196: RELACIONAMENTO DE CLIENTE COM PARCEIROS. ............................................. 212 FIGURA 197: CLIENTE NÃO ENCONTRADO. .................................................................................. 212 FIGURA 198: PASTA PEDIDOS. ........................................................................................................ 213 FIGURA 199: ANÁLISE DE PEDIDOS. .............................................................................................. 213 FIGURA 200: DETALHES DO PEDIDO. ............................................................................................ 215 FIGURA 201: DETALHES DA ENTREGA. ......................................................................................... 216 FIGURA 202: HISTÓRICO DE PEDIDOS DO CLIENTE. ................................................................... 216 FIGURA 203: REINTEGRAR PEDIDO. .............................................................................................. 218 FIGURA 204: RASTREAMENTO DO PEDIDO. ................................................................................. 219 FIGURA 205: SITUAÇÃO DO PEDIDO. ............................................................................................. 222 FIGURA 206: PASTA RELATÓRIOS. ................................................................................................. 225 FIGURA 207: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA. ............................................................... 226 FIGURA 208: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA – FORMAS DE PAGAMENTO. ............. 226 FIGURA 209: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TRANSAÇÕES. ...................................................... 227 FIGURA 210: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TICKET MÉDIO. ..................................................... 228 FIGURA 211: RELATÓRIO DE PRODUTOS – MAIS VENDIDOS. .................................................... 228 FIGURA 212: RELATÓRIO DE PRODUTOS – LISTA PRODUTOS. ................................................. 229 FIGURA 213: RELATÓRIO DE CLIENTES. ....................................................................................... 229 FIGURA 214: AVISE-ME. .................................................................................................................... 230 FIGURA 215: RELATÓRIO ASSINATURAS. ..................................................................................... 231 FIGURA 216: DETALHE DO PEDIDO – GRÁFICO. .......................................................................... 232 FIGURA 217: DETALHES DO PEDIDO – LISTA. .............................................................................. 232 FIGURA 218: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR PARCEIRO. ............................................................ 233 FIGURA 219: PRODUTOS VENDIDOS POR PARCEIRO. ................................................................ 233 FIGURA 220: RELATÓRIO DE CUPONS UTILIZADOS. ................................................................... 234 FIGURA 221: RELATÓRIO DE PRODUTOS. .................................................................................... 235 FIGURA 222: RELATÓRIO DE CARRINHOS ABANDONADOS. ...................................................... 236 FIGURA 223: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR ESTADO. ................................................................ 237 FIGURA 224: FECHAMENTO FINANCEIRO. .................................................................................... 238 FIGURA 225: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR FORMA DE PAGAMENTO..................................... 239 FIGURA 226: ALTERAÇÃO MANUAL DO PEDIDO. .......................................................................... 239 FIGURA 227: RELATÓRIOS F-SEARCH. .......................................................................................... 240 FIGURA 228: VISÃO GLOBAL. .......................................................................................................... 240 FIGURA 229: TERMOS MAIS BUSCADOS. ...................................................................................... 242 FIGURA 230: TERMOS SEM RESULTADO. ..................................................................................... 242 FIGURA 231: PASTA CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVA. ......................................................... 243 FIGURA 232: CENTRAL DE MÍDIA. ................................................................................................... 244 FIGURA 233: INCLUINDO UMA IMAGEM EM UM EDITOR A PARTIR DA CENTRAL DE MÍDIA. .. 245 FIGURA 234: CONTRATOS DE FRETE. ........................................................................................... 246 FIGURA 235: DEFINA CONTRATO DE FRETE. ............................................................................... 247 FIGURA 236: DEFINA OS CEP’S ATENDIDOS PELO CONTRATO. ................................................ 249 FIGURA 237: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CEP’S. ..................................................................... 250 FIGURA 238: ADICIONAR INTERVALO DE CEP. ............................................................................. 250

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FIGURA 239: ENTREGA AGENDADA. .............................................................................................. 254 FIGURA 240: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ................................... 255 FIGURA 241: CADASTRO DE HORÁRIO DE VENDAS E PERÍODOS. ........................................... 256 FIGURA 242: SELEÇÃO DE ESTADOS. ........................................................................................... 257 FIGURA 243: SELEÇÃO DE FRETES. .............................................................................................. 258 FIGURA 244: SERVIÇOS DOS CORREIOS. ..................................................................................... 259 FIGURA 245: CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. ..................................................................................... 260 FIGURA 246: ADICIONAR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. ................................................................ 261 FIGURA 247: CALENDÁRIO DE FERIADOS. .................................................................................... 262 FIGURA 248: CADASTRAR CALENDÁRIO DE FERIADOS. ............................................................ 262 FIGURA 249: GRUPOS DE FORMAS DE PAGAMENTO.................................................................. 263 FIGURA 250: CARTÕES DE PAGAMENTO. ..................................................................................... 264 FIGURA 251: PARCELAMENTOS...................................................................................................... 265 FIGURA 252: EDITOR DE TEXTO CARTÕES DE PAGAMENTO. ................................................... 266 FIGURA 253: FORMA DE PAGAMENTO PAYPAL. ........................................................................... 267 FIGURA 254: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH DEPÓSITO. .................................................. 268 FIGURA 255: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH TRANSFERÊNCIA. ...................................... 269 FIGURA 256: FORMA DE PAGAMENTO BOLETO. .......................................................................... 270 FIGURA 257: BANCOS DO BOLETO................................................................................................. 270 FIGURA 258: CONFIGURAÇÕES DE RECUPERAÇÃO DE BOLETO. ............................................ 271 FIGURA 259: FORMA DE PAGAMENTO DEPÓSITO. ...................................................................... 271 FIGURA 260: DADOS DA EMPRESA. ............................................................................................... 277 FIGURA 261: INTEGRAÇÕES. ......................................................................................................... 278 FIGURA 262: INTEGRAÇÃO AXADO. ............................................................................................... 279 FIGURA 263: CONFIGURAÇÃO CLEARSALE PLANO START. ....................................................... 281 FIGURA 264: ALTERAÇÃO DA SITUAÇÃO DO PEDIDO CLEARSALE – START. .......................... 282 FIGURA 265: CONFIGURAÇÃO CLEARSALE PLANO TOTAL OU GARANTEED. ......................... 284 FIGURA 266: INTEGRAÇÃO CORREIOS. ......................................................................................... 286 FIGURA 267: INTEGRAÇÃO FAST CASH. ........................................................................................ 287 FIGURA 268: TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ................................................................................ 290 FIGURA 269: LOGIN DA LOJA PRO FACEBOOK. ............................................................................ 208 FIGURA 270: CONFIGURAÇÃO DE LOGIN VIA FACEBOOK. ......................................................... 208 FIGURA 271: E-MAILS TRANSACIONAIS. ........................................................................................ 209 FIGURA 272: CONFIGURAÇÃO DE CARRINHO ABANDONADO. .................................................. 228 FIGURA 273: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. .................................................................................. 229 FIGURA 274: TEMPLATE. .................................................................................................................. 230 FIGURA 275: REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ............................................................................. 231 FIGURA 276: IMPORTAÇÃO REGEX OU LINK. ............................................................................... 232 FIGURA 277: LAYOUT IMPORTAÇÃO REDIRECIONAMENTO DE LINKS. .................................... 232 FIGURA 278: ADICIONAR REDIRECIONAMENTO........................................................................... 233 FIGURA 279: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS E CATEGORIAS VIA REGEX. .................. 234 FIGURA 280: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. ................................................................... 235 FIGURA 281: IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ......................................................................................... 236 FIGURA 282: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ................................................................... 236 FIGURA 283: REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ................................................................ 236 FIGURA 284: ARQUIVO PARA IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ................................................. 237 FIGURA 285: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ........................................................ 237 FIGURA 286: SCRIPTS CADASTRADOS. ......................................................................................... 238 FIGURA 287: ADICIONAR SCRIPT. .................................................................................................. 240

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QUADROS

QUADRO 1: FUNÇÕES PERFIS. ......................................................................................................... 31 QUADRO 2: FUNÇÕES CADASTRAR PERFIL. .................................................................................. 32 QUADRO 3: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO DO USUÁRIO.................................................................. 33 QUADRO 4: FUNÇÕES INCLUSÃO DO USUÁRIO............................................................................. 34 QUADRO 5: FUNÇÕES DOS PRODUTOS. ......................................................................................... 42 QUADRO 6: FUNÇÕES DETALHES DO PRODUTO. ......................................................................... 44 QUADRO 7: FUNÇÕES INVENTÁRIO E VARIANTE. ......................................................................... 46 QUADRO 8: FUNÇÕES INCLUSÃO VARIANTES DO PRODUTO. .................................................... 48 QUADRO 9: FUNÇÕES ESTOQUE. .................................................................................................... 50 QUADRO 10: FUNÇÕES BENEFÍCIOS. .............................................................................................. 52 QUADRO 11: FUNÇÕES CATEGORIAS E GRUPOS. ........................................................................ 57 QUADRO 12: DESCRIÇÃO DE META TAGS. ..................................................................................... 60 QUADRO 13: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SEO. ................................................................................... 61 QUADRO 14: FUNÇÕES PRAZO DO PRODUTO. .............................................................................. 62 QUADRO 15: FUNÇÕES INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ................................................................... 64 QUADRO 16: LEGENDA DAS POSSIBILIDADES DE IMPORTAÇÃO................................................ 56 QUADRO 17: CAMPOS DA ATUALIZAÇÃO COMPLETA. .................................................................. 64 QUADRO 18: FUNÇÕES LISTA CATEGORIAS. ................................................................................. 66 QUADRO 19: FUNÇÕES INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ................................................................... 67 QUADRO 20: FUNÇÕES LISTA MARCAS. ......................................................................................... 68 QUADRO 21: FUNÇÕES INCLUSÃO DE MARCAS. ........................................................................... 69 QUADRO 22: FUNÇÕES LISTA GRUPO RECOMENDADO. .............................................................. 70 QUADRO 23: FUNÇÕES INCLUSÃO DE DO GRUPO RECOMENDADO. ......................................... 71 QUADRO 24: FUNÇÕES LISTA PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................. 71 QUADRO 25: FUNÇÕES INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ................... 72 QUADRO 26: FUNÇÕES LISTA AUTORES. ....................................................................................... 73 QUADRO 27: FUNÇÕES INCLUSÃO AUTOR. .................................................................................... 73 QUADRO 28: FUNÇÕES LISTA COLEÇÕES. ..................................................................................... 74 QUADRO 29: FUNÇÕES INCLUSÃO DE COLEÇÃO. ......................................................................... 75 QUADRO 30: FUNÇÕES LISTA EDITORAS. ...................................................................................... 75 QUADRO 31: FUNÇÕES INCLUSÃO EDITORA. ................................................................................ 76 QUADRO 32: FUNÇÕES LISTA AVALIAÇÕES. .................................................................................. 77 QUADRO 33: FUNÇÕES GÊNERO. .................................................................................................... 77 QUADRO 34: FUNÇÕES DEFINA GÊNERO. ...................................................................................... 78 QUADRO 35: FUNÇÕES DETALHES DA LISTA. ................................................................................ 80 QUADRO 36: FUNÇÕES GRUPO DE PERSONALIZAÇÃO – INFORMAÇÕES GERAIS. ................. 85 QUADRO 37: FUNÇÕES GRUPO PERSONALIZAÇÕES – CAMPOS. .............................................. 86 QUADRO 38: FUNÇÕES GRUPO PERSONALIZADO – PRODUTOS. .............................................. 87 QUADRO 39: FUNÇÕES ATRIBUTOS. ............................................................................................... 89 QUADRO 40: FUNÇÕES EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS......................................................................... 90 QUADRO 41: FUNÇÕES TIPO DE EMBALAGEM. .............................................................................. 92 QUADRO 42: FUNÇÕES CADASTRAR GRUPO EMBALAGENS – EMBALAGENS. ........................ 93 QUADRO 43: FUNÇÕES CADASTRAR GRUPO DE EMBALAGEM – PRODUTO. ........................... 94 QUADRO 44: FUNÇÕES TERMOS EQUIVALENTE. .......................................................................... 97 QUADRO 45: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO EQUIVALENTE. ..................................................... 98 QUADRO 46: FUNÇÕES TERMOS SUGERIDOS. ............................................................................ 100 QUADRO 47: FUNÇÕES CADASTRAR TERMOS SUGERIDO. ....................................................... 100 QUADRO 48: FUNÇÕES TERMOS REDIRECIONADOS. ................................................................ 102 QUADRO 49: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO REDIRECIONADO. .............................................. 102 QUADRO 50: FUNÇÕES TERMO IGNORADO. ................................................................................ 104 QUADRO 51: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO IGNORADO. ......................................................... 105 QUADRO 52: FUNÇÕES HOTSITE. .................................................................................................. 106 QUADRO 53: FUNÇÕES ADICIONAR HOTSITE – DADOS BÁSICOS. ........................................... 108 QUADRO 54: FUNÇÕES CADASTRAR HOTSITE – SEO. ............................................................... 113 QUADRO 55: FUNÇÕES BANNERS CADASTRADOS. .................................................................... 114 QUADRO 56: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER – 1....................................................................... 115 QUADRO 57: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER – 2....................................................................... 116

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QUADRO 58: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER – 3....................................................................... 117 QUADRO 59: FUNÇÕES CONTEÚDOS. ........................................................................................... 122 QUADRO 60: FUNÇÕES CADASTRAR CONTEÚDO. ...................................................................... 124 QUADRO 61: TÍTULO DOS CAMPOS PARA IMPORTAÇÃO. .......................................................... 129 QUADRO 62: FUNÇÕES BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES......................................... 130 QUADRO 63: FUNÇÕES CLIENTE MASTER. ................................................................................... 131 QUADRO 64: FUNÇÕES VISUALIZAR CONTA CORENTE. ............................................................ 135 QUADRO 65: FUNÇÕES VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ...................................... 145 QUADRO 66: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES. .................................................................................. 145 QUADRO 67: FUNÇÕES DEFINA PROMOÇÃO. .............................................................................. 147 QUADRO 68: FUNÇÕES DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ....................................................... 148 QUADRO 69: FUNÇÕES ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. ............................................... 149 QUADRO 70: DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ................................................... 150 QUADRO 71: CONDIÇÃO X LÓGICA. ............................................................................................... 151 QUADRO 72: FUNÇÕES DA AÇÃO DA PROMOÇÃO. ..................................................................... 152 QUADRO 73: FUNÇÕES ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ...................................................... 153 QUADRO 74: DESCRIÇÃO DAS AÇÕES. ......................................................................................... 154 QUADRO 75: FUNÇÕES DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. ....................................... 155 QUADRO 76: FUNÇÕES DEFINA DIVULGAÇÃO. ............................................................................ 156 QUADRO 77: FUNÇÕES DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. ........................................................... 157 QUADRO 78: FUNÇÕES DEFINA PARCEIROS DA PROMOÇÃO. .................................................. 158 QUADRO 79: FUNÇÕES TELA VITRINE HOME. .............................................................................. 162 QUADRO 80: FUNÇÕES ALTERAÇÃO TÍTULO PRINCIPAL VITRINE HOME. ............................... 162 QUADRO 81: FUNÇÕES QUANTIDADE VITRINES HOME. ............................................................. 162 QUADRO 82: FUNÇÕES ADICIONE UMA VITRINE. ........................................................................ 164 QUADRO 83: FUNÇÕES TELA DE RESULTADOS DA PESQUISA DE PRODUTOS. .................... 164 QUADRO 84: FUNÇÕES TELA INICIAL CARROSSEL FABRICANTES – PASSO 1. ...................... 165 QUADRO 85: FUNÇÕES DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ............................................. 167 QUADRO 86: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................ 168 QUADRO 87: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................ 169 QUADRO 88: FUNÇÕES TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ............................. 170 QUADRO 89: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. ........................................... 171 QUADRO 90: FUNÇÕES REGRAS DO FILTRO. .............................................................................. 172 QUADRO 91: FUNÇÕES TELA INICIAL GRUPO DE MENUS. ......................................................... 174 QUADRO 92: FUNÇÕES DEFINA GRUPO DE MENU. ..................................................................... 175 QUADRO 93: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. ............................................... 176 QUADRO 94: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 2. ............................................... 178 QUADRO 95: FUNÇÃO INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................... 179 QUADRO 96: FUNÇÕES TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................ 180 QUADRO 97: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................ 181 QUADRO 98: FUNÇÕES TELA INICIAL VITRINES. .......................................................................... 183 QUADRO 99: FUNÇÕES ADICIONAR VITRINE. ............................................................................... 184 QUADRO 100: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ...................................................... 187 QUADRO 101: FUNÇÕES ASSINATURAS. ...................................................................................... 189 QUADRO 102: FUNÇÕES DETALHES DA ASSINATURA. ............................................................... 190 QUADRO 103: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES GERAIS. ................................................................. 191 QUADRO 104: FUNÇÕES GRUPOS DE ASSINATURAS. ................................................................ 192 QUADRO 105: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ............................................... 193 QUADRO 106: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ............................................... 194 QUADRO 107: FUNÇÕES DEFINA PRODUTOS. ............................................................................. 195 QUADRO 108: FUNÇÕES PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. .................................. 196 QUADRO 109: FUNÇÕES TELA INICIAL PARCEIROS. ................................................................... 198 QUADRO 110: FUNÇÕES ADICIONAR PARCEIRO. ........................................................................ 200 QUADRO 111: FUNÇÕES TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. .................................................... 201 QUADRO 112: FUNÇÕES DEFINA TABELA DE PREÇOS. ............................................................. 202 QUADRO 113: FUNÇÕES DEFINA DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. ............................... 203 QUADRO 114: FUNÇÕES INCLUSÃO DA TABELA DE PREÇOS. .................................................. 204 QUADRO 115: LAYOUT PARA USUÁRIOS PARCEIROS. ............................................................... 206 QUADRO 116: FUNÇÕES UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ................................................. 206 QUADRO 117: FUNÇÕES TELA INICIAL PORTFÓLIO. ................................................................... 207

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QUADRO 118: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ................................................... 208 QUADRO 119: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. ............................. 209 QUADRO 120: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ................................. 210 QUADRO 121: FUNÇÕES ACESSO ESCOPO POR CLIENTE. ....................................................... 211 QUADRO 122: FUNÇÕES ANÁLISE DE PEDIDOS. ......................................................................... 214 QUADRO 123: FUNÇÕES RASTREAMENTO DO PEDIDO. ............................................................ 219 QUADRO 124: FUNÇÕES AVISE-ME. ............................................................................................... 230 QUADRO 125: FUNÇÕES RELATÓRIO ASSINATURAS. ................................................................ 231 QUADRO 126: FUNÇÕES CENTRAL DE MÍDIA. .............................................................................. 244 QUADRO 127: FUNÇÕES CONTRATOS DE FRETE. ...................................................................... 246 QUADRO 128: FUNÇÕES DEFINA CONTRATO DE FRETE. .......................................................... 248 QUADRO 129: FUNÇÕES DEFINA CEP’S. ....................................................................................... 249 QUADRO 130: FUNÇÕES ADICIONAR INTERVALO DE CEP’S. ..................................................... 251 QUADRO 131: FUNÇÕES ENTREGA AGENDADA. ......................................................................... 254 QUADRO 132: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ............... 255 QUADRO 133: FUNÇÕES CADASTRO DE HORÁRIO DE VENDAS E PERÍODOS. ...................... 256 QUADRO 134: FUNÇÕES SELEÇÃO DE ESTADOS........................................................................ 257 QUADRO 135: FUNÇÕES SELEÇÃO DE FRETES........................................................................... 258 QUADRO 136: FUNÇÕES SERVIÇOS DOS CORREIOS. ................................................................ 259 QUADRO 137: FUNÇÕES CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. ................................................................ 260 QUADRO 138: FUNÇÕES ADICIONAR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. ........................................... 261 QUADRO 139: FUNÇÕES CADASTRAR CALENDÁRIO DE FERIADOS......................................... 262 QUADRO 140: FUNÇÕES CARTÕES DE PAGAMENTO. ................................................................ 264 QUADRO 141: FUNÇÕES PARCELAMENTOS. ............................................................................... 265 QUADRO 142: FUNÇÕES DADOS DA EMPRESA. .......................................................................... 277 QUADRO 143: FUNÇÕES INTEGRAÇÃO AXADO. .......................................................................... 279 QUADRO 144: FUNÇÕES INTEGRAÇÃO CORREIOS. .................................................................... 286 QUADRO 145: FUNÇÕES INTEGRAÇÕES. ...................................................................................... 287 QUADRO 146: FUNÇÕES TABELA DE CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 290 QUADRO 147: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 190 QUADRO 148: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 191 QUADRO 149: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 192 QUADRO 150: CONFIGURAÇÃO DE A – B. ..................................................................................... 193 QUADRO 151: CONFIGURAÇÕES DE A - C. ................................................................................... 194 QUADRO 152: CONFIGURAÇÕES DE C. ......................................................................................... 195 QUADRO 153: CONFIGURAÇÕES DE C - D. ................................................................................... 196 QUADRO 154: CONFIGURAÇÕES DE D - E. ................................................................................... 197 QUADRO 155: CONFIGURAÇÕES DE E – F. ................................................................................... 198 QUADRO 156: CONFIGURAÇÕES DE F – L. ................................................................................... 199 QUADRO 157: CONFIGURAÇÕES DE L - N. .................................................................................... 200 QUADRO 158: CONFIGURAÇÕES DE N – P. ................................................................................... 201 QUADRO 159: CONFIGURAÇÕES DE P. ......................................................................................... 202 QUADRO 160: CONFIGURAÇÕES DE Q. ......................................................................................... 203 QUADRO 161: CONFIGURAÇÕES DE Q – T. ................................................................................... 204 QUADRO 162: CONFIGURAÇÕES DE T. ......................................................................................... 205 QUADRO 163: CONFIGURAÇÕES DE T - U. .................................................................................... 206 QUADRO 164: CONFIGURAÇÕES DE U-V. ..................................................................................... 207 QUADRO 165: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO LOGIN VIA FACEBOOK. .......................................... 208 QUADRO 166: FUNÇÕES E-MAILS TRANSACIONAIS. ................................................................... 209 QUADRO 167: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 1. ............................................ 210 QUADRO 168: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 2. ............................................ 211 QUADRO 169: FUNÇÕES DE CARRINHO ABANDONADO. ............................................................ 228 QUADRO 170: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 229 QUADRO 171: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ........................................................ 231 QUADRO 172: FUNÇÕES ADICIONAR REDIRECIONAMENTO. ..................................................... 233 QUADRO 173: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO VIA REGEX. ..................................................... 234 QUADRO 174: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. .............................................. 235 QUADRO 175: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ........................................... 237 QUADRO 176: FUNÇÕES SCRIPTS CADASTRADOS. .................................................................... 239 QUADRO 177: GESTÃO DE COOKIES. ............................................................................................ 239

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QUADRO 178: ATIVAR PARCEIRO. .................................................................................................. 239 QUADRO 179: FUNÇÕES ADICIONAR SCRIPT. .............................................................................. 241

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SUMÁRIO

1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB ..............................................................................8 O QUE É A F-STORE? ..............................................................................................8 TIPOS DE FRAUDES NO E-COMMERCE ...............................................................9 O QUE É UM BROWSER? ..................................................................................... 12 O QUE É UM BANNER? ........................................................................................ 13 O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH? ............................................................ 13 O QUE É BACKGROUND? .................................................................................... 14 O QUE É CAMPO? ................................................................................................. 14 O QUE É DOWNLOAD? ......................................................................................... 14 O QUE É GRID? ..................................................................................................... 15

O QUE É HOME? ................................................................................................... 15 QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES? ................................................................... 15 O QUE É ID DO PRODUTO? ................................................................................. 16 O QUE É LAYOUT? ................................................................................................ 16 O QUE É INTERNAUTA? ....................................................................................... 16 O QUE É LINK E HIPERLINK?............................................................................... 16 O QUE É LOWER? ................................................................................................. 17 O QUE É PIXEL? .................................................................................................... 17 O QUE É SEO? ...................................................................................................... 19

Escrevendo um <Title> eficiente para SEO ...................................................... 19 Como redigir um <Title> eficiente para o SEO? ................................................ 19 Se eu não usar a tag Title, o que acontece? ..................................................... 20 O que são Meta Tags? ...................................................................................... 20 Importância de Meta Tags para SEO. ............................................................... 21 Como visualizar Meta Tags? ............................................................................. 21

O QUE É UM SPOT? .............................................................................................. 23 O QUE É SKU? ....................................................................................................... 24 O QUE É TEMPLATE? ........................................................................................... 24 O QUE É TOP? ....................................................................................................... 25 O QUE É UPLOAD? ............................................................................................... 25 O QUE É URL? ....................................................................................................... 25 O QUE É XML? ....................................................................................................... 26 O QUE É HTTP://WIKI.FBITS.COM.BR? ............................................................... 26

2 ACESSANDO O ADMIN DA F-STORE .......................................................................... 28 PÁGINA DE LOGIN DA F-STORE ......................................................................... 28 PERFIS ................................................................................................................... 31 CONFIGURAÇÕES DE USUÁRIOS ...................................................................... 33 SOBRE .................................................................................................................... 35 SAIR ........................................................................................................................ 36

3 MENU DA F-STORE ....................................................................................................... 37 PRODUTOS ............................................................................................................ 41

Detalhes do Produto ........................................................................................... 43 Inventário e Variantes ......................................................................................... 46

3.1.2.1 Adicionar Variante ........................................................................................ 47 3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante ..................................................... 48 3.1.2.3 Estoque do produto variante ........................................................................ 49 3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante ......................................................... 52 3.1.2.5 Produtos Digitais .......................................................................................... 53

Categorias e Grupos .......................................................................................... 55 Informações Financeiras .................................................................................... 59 Otimização Para Buscadores ............................................................................. 59 Alertas e Prazos ................................................................................................. 62 Informações Adicionais ...................................................................................... 63 Importação de Produtos ..................................................................................... 65

3.1.8.1 Descrição e regras da planilha de importação ............................................. 65 Atualizar Produtos .............................................................................................. 61

3.1.9.1 Atualização de Preço ................................................................................... 61 3.1.9.2 Atualização de Estoque ................................................................................ 63

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3.1.9.3 Atualização Completa .................................................................................. 64 Link Categorias .................................................................................................. 66 Link Marcas........................................................................................................ 68 Link Grupos Recomendados ............................................................................. 70 Link Autores ....................................................................................................... 72 Links Coleções .................................................................................................. 74 Link Editoras ...................................................................................................... 75 Links Avaliações ................................................................................................ 76 Link Gêneros ..................................................................................................... 77 Link Listas de Compras ..................................................................................... 79 Grupos de Listas ................................................................................................ 83 Personalizações ................................................................................................ 84 Atributo ............................................................................................................... 88 Embalagens ....................................................................................................... 91

F-SEARCH .............................................................................................................. 95 Termos Equivalentes .......................................................................................... 96 Termo Sugerido .................................................................................................. 98 Termo Redirecionado ....................................................................................... 101 Termo Ignorado ................................................................................................ 103 Hotsite ............................................................................................................... 106

3.2.5.1 Cadastrar Hotsites – Dados Básicos.......................................................... 107 3.2.5.2 Cadastrar Hotsite – Produtos ..................................................................... 110

SEO .................................................................................................................. 112 Banners ............................................................................................................ 114 Conteúdo .......................................................................................................... 122 Configurações F-Search ................................................................................... 126

CLIENTES............................................................................................................. 128 Importação ........................................................................................................ 128 Bloqueio/Desbloqueio de Clientes.................................................................... 130 Cliente Master ................................................................................................... 131 Conta Corrente ................................................................................................. 135 Pasta Revendedor ............................................................................................ 137

3.3.5.1 Ativar opção de acesso somente revendedor ............................................ 137 3.3.5.2 Ativar opção revendedor na tela de cadastro ............................................ 139

Limite de Crédito............................................................................................... 141 Dados do Cliente .............................................................................................. 142

PROMOÇÕES ...................................................................................................... 143 Visualizar e Editar Promoções ......................................................................... 144 Incluir Promoções ............................................................................................. 146

3.4.2.1 Promoção ................................................................................................... 146 3.4.2.2 Condições ................................................................................................... 147 3.4.2.3 Ações .......................................................................................................... 152 3.4.2.4 Divulgação .................................................................................................. 155 3.4.2.5 Selos ........................................................................................................... 157 3.4.2.6 Parceiros .................................................................................................... 158

VITRINES .............................................................................................................. 159 Vitrine Home (Ofertas por Departamento) ....................................................... 160

3.5.1.1 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 163 Carrossel de Fabricantes ................................................................................. 165

3.5.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes ........................................................... 167 Configurações de Filtros ................................................................................... 169

3.5.3.1 Adicionar Configuração de Filtros .............................................................. 170 Menu ................................................................................................................. 173

3.5.4.1 Adicionar Grupo de Menu .......................................................................... 174 Selo ................................................................................................................... 180

3.5.5.1 Inclusão de Selos ....................................................................................... 181 Vitrine Categorias ............................................................................................. 182

3.5.6.1 Tela Inicial de Vitrines ................................................................................ 182 3.5.6.2 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 183

Hotsites Home .................................................................................................. 185

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3.5.7.1 Tela Inicial Hotsites Home .......................................................................... 186 ASSINATURAS ..................................................................................................... 188

Ativar Assinaturas ............................................................................................. 191 Defina Grupo de Assinatura ............................................................................. 193 Defina os Produtos do Grupo de Assinatura .................................................... 194

PARCEIROS ......................................................................................................... 197 Adicionar Parceiros .......................................................................................... 199 Tabela de Preços.............................................................................................. 201

3.7.2.1 Adicionar Tabela de Preço ......................................................................... 202 Usuário Parceiro ............................................................................................... 205 Portfólio (Produtos e Vitrines) ........................................................................... 207

3.7.4.1 Adicionar Portfólio ...................................................................................... 207 3.7.4.2 Acesso Escopo por Cliente ........................................................................ 211

PEDIDOS .............................................................................................................. 213 Análise do Pedido ............................................................................................. 213 Rastreamento do Pedido .................................................................................. 219 Situação do Pedido .......................................................................................... 222 Cardif ................................................................................................................ 223

RELATÓRIOS ....................................................................................................... 225 Pedidos ............................................................................................................. 225

3.9.1.1 Por Receita ................................................................................................. 225 3.9.1.2 Por Transações .......................................................................................... 227 3.9.1.3 Por Ticket Médio ......................................................................................... 227

Relatório de Produtos ....................................................................................... 228 Relatório de Clientes ........................................................................................ 229 Avise-me ........................................................................................................... 230 Relatório Assinaturas ....................................................................................... 231 Detalhes dos Pedidos ....................................................................................... 232 Relatório de Pedidos por Parceiro.................................................................... 233 Produtos Vendidos por Parceiro....................................................................... 233 Relatório de Cupons Utilizados ........................................................................ 234

Relatório de Produtos ...................................................................................... 235 Relatório de Carrinho Abandonado ................................................................. 236 Relatório de Dados Demográficos ................................................................... 237 Fechamento Financeiro ................................................................................... 238 Formas de Pagamento .................................................................................... 239 Alteração Manual de Pedidos .......................................................................... 239 Buscas ............................................................................................................. 240

3.9.16.1 Visão Global ............................................................................................. 240 CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS ............................................................ 243

Central de Mídia .............................................................................................. 244 Frete ................................................................................................................. 246

3.10.2.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto ..................... 252 3.10.2.2 Opção para carregamento do frete no carrinho ....................................... 253 3.10.2.3 Entrega Agendada.................................................................................... 254 3.10.2.4 Serviços dos Correios .............................................................................. 259 3.10.2.5 Centro de Distribuição .............................................................................. 260 3.10.2.6 Calendário de Feriados ............................................................................ 262

Formas de Pagamento .................................................................................... 263 3.10.3.1 Grupo cartão ............................................................................................. 264 3.10.3.2 Grupo PayPal ........................................................................................... 267 3.10.3.3 Grupo fastCash depósito .......................................................................... 268 3.10.3.4 Grupo fastCash trasnferência .................................................................. 269 3.10.3.5 Grupo boleto ............................................................................................. 270 3.10.3.6 Grupo depósito ......................................................................................... 271 3.10.3.7 Mercado Pago Transparente .................................................................... 272 3.10.3.8 Grupo Customizável ................................................................................. 272 3.10.3.9 Itaú ShopLine ........................................................................................... 273 3.10.3.10 Pagamento MarketPlace Mercado Livre ................................................ 273 3.10.3.11 Mercado Pago Boleto – Transparente ................................................... 274

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3.10.3.12 Koin – Transparente ............................................................................... 274 3.10.3.13 Débito Online MundiPagg ...................................................................... 275 3.10.3.14 Boleto MundiPagg .................................................................................. 275 3.10.3.15 PayPal Plus ............................................................................................ 276 3.10.3.16 Cartão BNDES ....................................................................................... 276

Configurações .................................................................................................. 277 3.10.4.1 Integrações ............................................................................................... 278

3.10.4.1.1 Axado ................................................................................................ 279 3.10.4.1.2 ClearSale .......................................................................................... 280 3.10.4.1.3 Correios ............................................................................................. 286 3.10.4.1.4 Integração FastCash ......................................................................... 287 3.10.4.1.5 Master Pass ...................................................................................... 288 3.10.4.1.6 Trusted Company .............................................................................. 289

3.10.4.2 Tabela de Configuração ........................................................................... 290 3.10.4.3 Exemplos da tabela de configurações ..................................................... 201 3.10.4.4 Login Facebook ........................................................................................ 208 3.10.4.5 Email’s Transacionais .............................................................................. 209

Carrinho Abandonado ...................................................................................... 228 Redirecionamento ............................................................................................ 231

3.10.6.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel ................................. 232 3.10.6.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados ................................ 233 3.10.6.3 Regex para ProdutoID ou CategoriaID .................................................... 234 3.10.6.4 Redirecionamento de Produtos ................................................................ 235 3.10.6.5 Redirecionamento de Categorias ............................................................. 236

Gestor de Scripts ............................................................................................. 238 4 REGRAS DE NEGÓCIO ............................................................................................... 242

CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN ............................................. 242 OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE ............................................................ 242 FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES ................................ 243 AUMENTO DE PERFORMANSE ......................................................................... 243 OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK ................................................................. 244 CALCULADORA NA PÁGINA DO PRODUTO ..................................................... 244 SELO E-BIT .......................................................................................................... 245

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1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB

Antes de iniciarmos os treinamentos FBITS, precisamos saber alguns termos

que são utilizados no ambiente Web. Esses termos irão nos ajudar a compreender o

funcionamento das ferramentas, no auxílio de abertura de chamados e contato com o

suporte F-Store, se for necessário.

O QUE É A F-Store?

Loja virtual designa uma página na internet com um software de gerenciamento

de pedidos (carrinho de compras ou cesto de compras) na qual empresas oferecem e

vendem seus produtos. Os clientes acessam o site, escolhem os produtos para

aquisição e recebem estes produtos em casa. Para ser caracterizada como loja virtual,

o site deve ter todo o processo feito pela internet, desde a escolha dos produtos até o

pagamento.

eCommerce é a abreviação de electronic commerce, cuja tradução é comércio

eletrônico. No sentido amplo do termo é todo o comércio realizado através de meios

eletrônicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferência

de valores entre pessoas e empresas, mas foi com a internet que ele ganhou força e

ficou disponível para todas as pessoas.

Hoje todos podem abrir o seu próprio e-commerce e passar a vender pela

internet, com mais simplicidade do que abrir uma loja física para comercializar

produtos.

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A loja virtual F-Store da FBITS é uma plataforma de eCommerce com alta

tecnologia que permite robustez e performance. Com centenas de funcionalidades, a

F-Store se destaca no mercado pela capacidade de inovar sempre alinhado a

usabilidade para a máxima conversão. Nosso time de profissionais desenvolvem

diferenciais tecnológicos, com eficiência comprovada através de vendas, que

certamente colocará a sua loja virtual à frente da concorrência.

Quando você muda de uma plataforma para a F-Store, você não perde seu

trabalho de SEO. Nós o otimizamos pela forma como nosso código foi criado.

Infraestrutura de qualidade para suportar todos os seus acessos: sem limites.

Servidores dedicados em cloud Windows Azure, prontos para escalar.

Sites rápidos, leves, com carregamento otimizado. Diversas funcionalidades

para aumentar a performance de seu site. A F-Store foi desenvolvida para clientes

exigentes que esperam o melhor resultado de seus sites.

TIPOS DE FRAUDES NO e-COMMERCE

As fraudes com cartões de crédito no e-commerce, em sua essência, podem

ser definidas em três categorias distintas:

Fraude Efetiva

É a fraude com cartões de crédito no e-commerce deliberadamente cometida

por um estelionatário que acessa a loja virtual e efetua a compra como se fosse o

titular do cartão roubado. Por ter todos os dados necessários à compra, o processo

transcorre normalmente sem qualquer problema. A administradora de cartões de

crédito recebe a requisição e aprova a transação dando início ao processo de entrega

do produto.

Quando o titular do cartão recebe a fatura, entra em contato com a

administradora e questiona o lançamento alegando não reconhecer aquela compra, o

que gera imediatamente o chargeback. O resultado é que o lojista fica sem o produto

e sem o dinheiro da venda.

Essa é uma das fraudes com cartões de crédito mais comuns no e-commerce

brasileiro, mas felizmente pode ser facilmente identificada quando a loja adota um

bom sistema anti-fraude.

Manual do Usuário

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Auto-Fraude

A auto-fraude é a situação na qual o verdadeiro titular do cartão, agindo de má

fé, efetua a compra na loja virtual e depois alega não reconhecer aquela compra,

exigindo o estorno do lançamento em sua fatura. É uma situação muito mais comum

do que se imagina e praticamente não tem como ser identificada pelo gestor de e-

commerce. O problema só não é maior porque as administradoras passam a monitorar

os clientes que fazem dessa prática um hábito.

Fraude Amiga

Esse também é um tipo de fraude muito comum no comércio eletrônico. É

aquela situação em que a compra é feita por uma pessoas relacionada ao titular do

cartão e que tem acesso a todas as informações para concretização da compra, como

por exemplo, parentes próximos como filhos, esposa, marido ou irmãos.

Nesse caso não existe má fé propriamente dita, mas a falta de conhecimento

do titular do cartão sobre aquela conta, leva ao pedido de cancelamento da mesma e

o seu consequente chargeback.

Essa também é uma situação bem comum, e igualmente difícil de ser

previamente identificada. Felizmente, a experiência mostra que em muitos casos o

titular do cartão, após ser contatado pela loja virtual, acaba por reconhecer a compra,

após identificar o verdadeiro agente da compra.

Recentemente, foram detectados novos modelos de ataque de fraude que

utilizam principalmente as redes sociais para adquirir ou vender informações de

cartões de crédito roubados, bem como dados pessoais. Veja abaixo:

1 – Fraudador RECOLHE o Produto;

Esse tipo de fraude é o mais crítico, pois o fraudador não muda o endereço de

entrega do cliente, porém utiliza um cartão de terceiro ou até mesmo um cartão já

cadastrado na loja. Dessa forma, a entrega é feita em regiões nobres e principalmente

em apartamentos onde um funcionário do prédio receberá o produto. Posteriormente

o fraudador se passa por um funcionário da loja, ou de uma transportadora, e retira o

produto afirmando que houve um erro de entrega naquele endereço.

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O que difere das fraudes comuns: O fraudador utiliza dados e endereço

verdadeiro do cliente, dificultando a identificação de fraude pelos meios

convencionais.

2 - Invasão de cadastro SEM troca de e-mail;

São casos de tentativas de fraude em que o consumidor tem final seu cadastro

invadido em uma loja virtual. O fraudador efetua a compra utilizando os dados do

consumidor (e-mail, cartão de crédito e telefone), fazendo uma alteração somente no

endereço de entrega. Existem casos, inclusive, que o cliente liga no SAC da loja

afirmando que não fez a compra, mas recebe um e-mail dizendo que o pedido já está

em andamento.

O que difere das fraudes comuns: o fraudador não cria um novo e-mail para

aquela compra, utilizando mais dados positivadores e dificultando detecção de

padrões de ataque.

3 - Invasão de Cadastro COM troca de e-mail;

Assim como no anterior, também são casos de tentativas de fraude em que o

consumidor tem final seu cadastro invadido em uma loja virtual. Neste caso, o

fraudador efetua a troca do e-mail de cadastro, alterando apenas uma letra,

adicionando um número e utilizando outras formas de confundir a cabeça do analista

de fraude. Dessa forma, ele elimina os casos em que o cliente liga no SAC da loja

reclamando que não fez a compra, dificultando a detecção.

Manual do Usuário

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O QUE É UM BROWSER?

Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web,

capaz de processar diversas linguagens de programação, como HTML, ASP, PHP.

Em inglês, o verbo browse pode significar procurar ou olhar casualmente para

alguma coisa. Assim, o browser é um navegador, que permite que o utilizador encontre

o que procura na internet.

O Browser é uma ferramenta muito importante no computador, além da

interface de comunicação com a internet, ele também pode prevenir algumas

ameaças, como vírus e invasões de hackers, também permite que novas tecnologias

encontradas nas páginas da internet sejam processadas pelo browser, por isso nós

recomendamos que o seu navegador esteja sempre atualizado com as versões mais

recentes.

Sua interface vai variar de acordo com a marca, escolhida pelo usuário, mas a

maioria dos Browsers tem as mesmas características e funções. No mercado

atualmente existem diversas marcas e versões, como o Google Chrome na Figura 1.

Figura 1: Browser Google Chrome.

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O QUE É UM BANNER?

O banner é uma forma comum na Internet, muito usado em propagandas para

divulgação de sites que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um

site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetíveis a ter banners,

são aqueles com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores

investimentos de anunciantes.

Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif,

animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, sendo

a mais conhecida de 468x60 Pixels. Essas imagens frequentemente têm uma forma

alongada, na horizontal ou na vertical.

O banner é mostrado toda vez que uma página que o contém é aberta

pelo navegador. Isso é definido tecnicamente como "impressão". Geralmente, ao clicar

sobre o banner, o usuário é redirecionado à página do anunciante. O clique do usuário

no banner recebe o nome técnico "clique through". Em muitos casos, esse

redirecionamento é gerenciado por um servidor (central ad server).

Quando se coloca o clique through em relação ao número de impressões

obtém-se um valor denominado taxa de clique through, que mede o número de vezes

que alguém clicou no banner em relação ao número vezes que foi exibido

(impressões). Essa taxa pode variar muito dependendo da campanha, mas os valores

normais situam-se em torno de 0,1% e 1%.

O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH?

É um software primariamente de gráfico matemático, apesar de suportar

imagens bitmap e vídeos, utilizado geralmente para a criação

de animações interativas que funcionam embutidas num navegador web e também

por meio de desktops, celulares, smartphones, tablets e televisores. O produto era

desenvolvido e comercializado pela Macromedia, empresa especializada em

desenvolver programas que auxiliam o processo de criação de páginas web.

Costuma-se chamar apenas de flash os arquivos gerados pelo Adobe Flash,

ou seja, a animação em si. Esses arquivos são de extensão ".swf" (de Shockwave

Flash File). Eles podem ser visualizados em uma página web usando um navegador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

http://pt.wikipedia.org/wiki/Propaganda

http://pt.wikipedia.org/wiki/Site

http://pt.wikipedia.org/wiki/Link

http://pt.wikipedia.org/wiki/.jpg

http://pt.wikipedia.org/wiki/.gif

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_programa%C3%A7%C3%A3o_Java

http://pt.wikipedia.org/wiki/Adobe_Shockwave

http://pt.wikipedia.org/wiki/Adobe_Flash

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel

http://pt.wikipedia.org/wiki/Navegador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Campanha_Publicit%C3%A1ria

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fico_vetorial

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bitmap

http://pt.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Anima%C3%A7%C3%A3o


http://pt.wikipedia.org/wiki/Macromedia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Programa_de_computador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Extens%C3%A3o_de_nome_de_ficheiro

http://pt.wikipedia.org/wiki/Web

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que o suporta (geralmente com plug-in especial) ou através do Flash Player, que é um

leve aplicativo somente-leitura distribuído gratuitamente pela Adobe. Os arquivos

feitos em Flash são comumente utilizados para propaganda animada (banners) em

páginas web, mas evidentemente não limitando-se a isso, pois existem diversos jogos

e apresentações dos mais variados tipos utilizando a tecnologia. Até mesmo sites

inteiros podem ser feitos em '.swf'.

O QUE É BACKGROUND?

Background é uma palavra em inglês que pode ter vários significados, entre

eles experiência, fundo, antecedentes, plano de fundo, contexto, ambiente,

circunstâncias, meio, educação, etc.

No contexto da informática a palavra background muitas vezes remete para o

plano de fundo, ou seja o papel de parede, a imagem que aparece no fundo do

ambiente de trabalho ou de um site, por exemplo. Essa imagem de fundo pode ser

usado em alguns sites. Muitas delas são conhecidas como vector background,

imagens feitas com pontos, linhas, curvas, que são fundamentadas em fórmulas

matemáticas e apresentadas em gráficos de computador.

O QUE É CAMPO?

É a menor unidade destinada ao armazenamento de dados existentes em um

arquivo ou tabela de um banco de dados. Os dados armazenados são separados em

pequenos fragmentos. Cada campo recebe um nome de identificação, a especificação

do tipo de dado (inteiro, real, caractere, etc.) que será capaz de armazenar.

O QUE É DOWNLOAD?

Em tecnologia, os termos download, descarregar, sacar, baixar, puxar, obter, e

pegar são utilizados para referenciar a obtenção de dados de um dispositivo através

de um canal de comunicação.

O uso mais comum do termo download está relacionado com a obtenção de

conteúdo da Internet, em que um servidor remoto hospeda dados que são acessados

http://pt.wikipedia.org/wiki/Plug-in

http://pt.wikipedia.org/wiki/Flash_Player


Manual do Usuário

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pelos clientes através de aplicativos específicos, como é o caso dos navegadores. De

fato, o acesso a qualquer informação na Internet (como uma página da web, por

exemplo) é feito através do download prévio de seu conteúdo (texto, imagens, etc) e

posterior exibição do conteúdo que se encontra localmente disponível no dispositivo.

No entanto, o uso comum (não-técnico) do termo download se limita a referenciar o

conteúdo que é obtido da internet para visualização posterior (off-line), como um

documento ou aplicativo.

O QUE É GRID?

Um grid é uma malha construída com diversos retângulos semelhantes a uma

tabela de planilha de cálculo, usada para ordenar elementos gráficos. As maiores

vantagens de se usar grids em um trpastalho são a clareza, organização e facilidade

de distinção entre as diferentes informações contidas no layout (tanto na hora de

criação pelo designer, quanto pelo usuário que consegue navegar com

uma facilidade muito maior pelo trabalho).

O QUE É HOME?

Home significa casa, esse termo geralmente é utilizado para especificar a

página inicial de um site. É a partir desta página inicial que os internautas são

encaminhados para páginas secundárias.

QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES?

Hotsite, Micro-site ou Lino-site, traduzindo significa site quente elaborado para

o momento voltado para destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.

Sua diferenciação está apenas na estratégia de comunicação utilizada para

concebê-lo. Usualmente os hotsites possuem tempo de vida útil determinado, isto é,

são feitos para serem rápidos e são ligados a uma ação de marketing ou comunicação

específica, com duração ligada a esta ação mercadológica, como lançamento de

produtos, eventos, novas edições de produtos ou serviços, ações de CRM (Customer

Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente, entre outras.


Manual do Usuário

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Geralmente os hotsites possuem um apelo visual maior e são mais focados em

um público específico, traduzindo a expectativa deste alvo.

Alguns deles proporcionam ao usuário interatividade com jogos, sendo assim

maior a relação entre "site e o usuário". O processo para criação e produção de um

hotsite segue exatamente os mesmos direcionais de um website corporativo ou portal,

considerando um conceito-criativo, arquitetura de informação, layouts, redação e

programação.

O QUE É ID DO PRODUTO?

ID de um produto é o código de identificação de um produto dentro do sistema

computacional utilizado pela FBITS para organização e manipulação destes códigos.

O QUE É LAYOUT?

Utilizado para identificar um modelo, um molde, na web o layout é utilizado para

denominar a forma com que os objetos irão ser posicionados na página home do

cliente, ou seja, na página principal do cliente.

O QUE É INTERNAUTA?

Aquele ou aquela que usa com muita ou certa regularidade a Internet, rede

mundial de computadores.

O QUE É LINK E HIPERLINK?

Um link é o "endereço" de um documento (ou um recurso) na web.

Link nos softwares aponta para outro registro. Você pode Linkar (conectar) um ou mais

registros inserindo links. Em comunicações, link é uma linha ou um canal através do

qual os dados são transmitidos.

Em alguns sistemas operacionais (Windows, por exemplo), um link é um

ponteiro para um arquivo. Os links tornam possível fazer referência a um arquivo por

http://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura_de_informa%C3%A7%C3%A3o

Manual do Usuário

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várias denominações diferentes e acessar um arquivo sem especificar um caminho

completo.

Na programação, o link refere-se à execução de um vinculador.

Ele serve para cola ou cópia de um objeto em um documento de forma que retenha

sua conexão com o objeto original. Atualizações para o objeto original podem traduzir-

se com duplicado por meio da atualização do link.

Em computação, um hiperlink (ou link) é uma referência a um documento que

o leitor pode seguir diretamente, ou que é seguido automaticamente. Isto é, os pontos

de referência para um documento inteiro ou para um elemento específico dentro de

um documento. Hipertexto é um texto com hiperlinks. Tal texto normalmente é exibido

com um computador. Um sistema de software para exibição e criação de hipertexto é

um sistema de hipertexto. Vincular é criar um hiperlink.

Um hiperlink tem uma âncora, que é um local dentro de um documento que a

partir dela o hiperlink pode ser seguido, esse documento é conhecido como seu

documento de origem. O destino de um hiperlink é o documento ou a localização

dentro de um documento que leva o hiperlink. O usuário pode seguir o link quando

sua âncora é mostrada pela ativação de alguma forma (muitas vezes, por tocar, ou

clicar).

O QUE É LOWER?

Significa inferior, embaixo, geralmente referenciado a algum tipo de posição de

um objeto em um site.

O QUE É PIXEL?

Um Pixel é considerado como o menor componente de uma imagem digital. Por

exemplo, podem ser pixels imprimíveis em uma folha ou página, pixels transportados

por sinais eletrônicos, representado por valores digitais, pixels em dispositivos de

exibição como monitores ou pixels presentes nos elementos foto sensores de uma

câmera digital. Esta lista de definições não foi exaurida, e, dependendo de contexto

específico, existem vários outros termos que podem ser sinônimos de pixel, tais como

Manual do Usuário

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PEL, sample, byte, bit, dot, spot, etc. A expressão "Pixels" pode ser usada de maneira

abstrata, ou de maneira mais concreta como unidade de medida (em especial,

utilizam-se Pixels como medida de resolução, por exemplo: 2400 Pixels por polegada,

640 Pixels por linha, espaçamento de 10 Pixels de distância).

As medidas "pontos de por polegada" (dpi) e "Pixels por polegada" (ppi) às

vezes são utilizadas de forma indiscriminada, mas têm significados distintos,

especialmente para dispositivos de impressão, pois o dpi é uma medida de densidade

da colocação dos pontos de uma impressora no papel (tais como jato de tinta). Por

exemplo, uma imagem de alta qualidade fotográfica pode ser impressa com

600 ppi em uma impressora jato de tinta de 1200 dpi. Mesmo valores elevados no

número de dpi, como 4800 dpi citado por fabricantes de impressoras desde 2002, não

significam muito em termos de resolução possível.

Quanto mais Pixels utilizados para representar uma imagem, mais ela se

aproxima de parecer com o objeto original. Algumas vezes, o número de Pixels em

uma imagem é chamado de resolução, embora a resolução tenha uma definição mais

específica. Medidas de Pixels podem ser expressas como um único número, por

exemplo, uma câmera digital de "três mega Pixels", que tem um valor nominal de três

milhões de pixels; ou como um par de números, por exemplo, um monitor com "640

por 480", onde se tem 640 Pixels de um lado ao outro do monitor e 480 de cima para

baixo (monitor VGA), e, portanto, tem um total de 640 × 480 = 307.200 Pixels ou 0,3

megaPixels.

Os Pixels que formam uma imagem digitalizada (como arquivos JPEG usados

em páginas da Internet) podem ou não estar em uma correspondência de "um para

um" com Pixels da tela do computador. Isso depende de como o monitor do

computador está configurado para exibir uma imagem. Em computação, uma imagem

composta por Pixels é conhecida como uma imagem "bitmap" ou "raster image". A

palavra "raster" provém de padrões de varredura utilizados em televisores, e tem sido

amplamente utilizada para descrever a impressão de meio-tom semelhante e também

em técnicas de armazenagem.

MegaPixel designa um valor equivalente a um milhão de Pixels/pixels. É

utilizado nas câmeras digitais para determinar o grau de resolução, ou definição de

uma imagem. Uma resolução de 1,3 megaPixels significa que existem

aproximadamente 1.300.000 Pixels na imagem, o que corresponde a nada além da

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sample

http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bit

http://pt.wikipedia.org/wiki/Spot

http://pt.wikipedia.org/wiki/Dpi

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel_por_polegada


http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel_por_polegada




http://pt.wikipedia.org/wiki/2002

http://pt.wikipedia.org/wiki/Raster

http://pt.wikipedia.org/wiki/Raster

http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2mera_digital

Manual do Usuário

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multiplicação da largura pela altura da imagem, ou seja, uma imagem de 1280 Pixels

de largura por 1024 Pixels terá exatamente 1.310.720 Pixels.

O QUE É SEO?

SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de

otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados

gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa

aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.

A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,

sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca

divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Na

otimização do posicionamento “SEO”, podemos incluir diversas informações distintas

chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags.

Escrevendo um <Title> eficiente para SEO

A Tag Title é um dos itens que mais influencia o posicionamento no Google, se

não for o mais importante. E é fácil entender o porquê. O propósito do algoritmo do

Google é conseguir mostrar às pessoas os resultados mais relevantes às suas buscas.

Se fizermos uma busca no Google e nenhum dos resultados aparente estar

relacionado à palavra-chave que pesquisamos, vamos ter uma péssima experiência

com o Google. O Título dos resultados de busca ajuda-nos a rapidamente encontrar

o que procuramos. Faça o teste para diversas buscas no Google e repare que 7 a 9

resultados, geralmente, possuem a palavra-chave que você pesquisou no título do

resultado de busca.

Como redigir um <Title> eficiente para o SEO?

Ao redigirmos o <title> de uma página, devemos levar em consideração tanto

o Google quanto as pessoas que forem ler o título nos resultados do Google. Um título

mal escrito, mesmo que bem posicionado, receberá poucos cliques. Eis algumas

recomendações básicas:

Manual do Usuário

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Para cada palavra-chave que você quiser que apareça no Google,

procure criar uma página e consequentemente um <title> para ela;

Utilize a palavra-chave selecionada para a página no início do <title>;

Evite repetir a palavra-chave no <title> de forma não natural. Uma vez é

suficiente;

Não coloque o nome de sua empresa no início de todos os títulos

Cada página deve ter um <title> exclusivo no site. Evite repetições;

Um título ideal deve ter de 50 a 65/68 caracteres;

Não perca tempo em colocar palavras-chave repetidas após o limite de

68 caracteres. Uma vez que o usuário não as consegue visualizar no

resultado de busca, o Google dá pouco valor a elas.

Exemplo de um title eficiente para um e-commerce:

<title>Raquete para tênis de mesa Butterfly - Escocesas.com </title>

Se eu não usar a tag Title, o que acontece?

Quando os buscadores não encontram esse atributo, eles recorrem ao

conteúdo do site, gerando assim um título automático para ser utilizado no resultado

da busca. No navegador, ao invés do título, é exibido o nome do arquivo ou o conteúdo

das heading tags (h1, h2, h3, etc) caso a página em questão trabalhe tais tags.

O que são Meta Tags?

O Meta Tag é um comando implementado no código de páginas web, dentro

da área Head do site (entre as tags <head> e </head>), para passar instruções a

programas externos ou ações mais simples, por exemplo, informar qual a pessoa

responsável pelo desenvolvimento da página. Algumas Meta Tags são utilizadas para

passar aos sites de busca como o Bing e o Google instruções sobre o título da página

e uma breve descrição a ser exibida nos resultados de busca, quais páginas devem

ou não ser indexadas, dentre outras instruções.

http://www.seomarketing.com.br/heading-tags-h1-h2-h3-seo.php

Manual do Usuário

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Importância de Meta Tags para SEO.

Os Meta Tags são uma importante ferramenta de comunicação entre o

webmaster e os sites de busca, como vamos ver nos exemplos abaixo. Para muitas

pessoas, porém, SEO é apenas isso, Meta Tags. Isso está longe de ser verdade. O

Google utiliza perto de 250 variáveis para determinar os resultados de busca, e as

meta tags são apenas algumas delas.

Como visualizar Meta Tags?

Meta Tags não são exibidas no tela principal do Browser, no conteúdo exibido

ao usuário. O jeito mais fácil de visualizá-las é pela exibição do código fonte da página.

Cada Browser tem a sua forma de fazê-lo. Geralmente, basta clicar com o botão direito

em alguma área da página e clicar em "Exibir código fonte da página" ou algum texto

similar a esse. No Chrome, teclar Ctrl-U tem o mesmo efeito. Exibido o código-fonte,

faça uma busca por <meta ou <title (geralmente digitando Ctrl-F) e veja como os meta

tags da página estão especificados, exemplificados na Figura 2.

Figura 2: Exemplo de código em HTML de Title e Meta Tags

O Meta Description é o texto geralmente utilizado pelo Google para a exibição

dos resultados de texto das segundas e terceiras linhas dos resultados de busca, logo

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abaixo do Título. O conteúdo do meta description não influencia no posicionamento

de uma página no Google. Logo, não é necessário repetir palavras-chave nesta tag.

Apesar de não interferir no posicionamento, uma descrição bem redigida e atrativa

contribui para uma taxa de cliques (CTR - cliqueThrough Rate) mais alta, e este sim

acredita-se ser um dos fatores utilizados pelo Google para aumentar o posicionamento

de um resultado. Além disso, alguns termos da descrição são enfatizados em negrito,

quando fazem parte da pesquisa realizada, ajudando o usuário a encontrar

rapidamente o que está buscando com mais facilidade.

Figura 3: Exemplo de busca.

O exemplo da Figura 3 acima mostra como é exibido uma busca no Google. A

sintaxe do meta description, se olharmos o código-fonte, é exatamente o que é exibido

no resultado de busca.

<meta content="O Google Chrome é um navegador que alia tecnologias

sofisticadas a um design simples para tornar a Web mais rápida, mais segura e mais

prática." name="description">.

O limite padrão utilizado pelo Google para exibição de meta descriptions é por

volta de 156 caracteres, respeitados os números de Pixels da largura da área

reservada para a descrição. Descrições com muitas letras maiúsculas e letras

"gordas" como M, O, W, possuem um limite de caracteres inferior a descrições

compostas por uma grande quantidade de letras i, para exemplificar. Além disso, com

http://www.seomarketing.com.br/title-SEO.php

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a alteração na exibição de sitelinks, é interessante procurar resumir a informação nos

50 primeiros caracteres, para que a mensagem mais importante seja exibida quando

o Google optar por exibir os sitelinks.

Dicas para construção de meta descriptions efetivas

Cada página do site idealmente deve ter a sua meta description

exclusiva;

Crie meta descriptions que resumam o conteúdo da página com

precisão;

Utilize a principal palavra-chave de cada página no meta description;

Pense na descrição como um link patrocinado, vendedor e atrativo;

O tamanho máximo sugerido é de 156 caracteres, mas preste atenção

se, após indexado no Google, o resultado não aparece com reticências.

Nesse caso, diminua a descrição em alguns caracteres;

Procure tornar os primeiros 50 caracteres do meta description em uma

frase que será exibida caso a página apareça nos sitelinks;

Utilize "calls to action" para incentivar o clique.

Você pode automaticamente instruir o browser a atualizar a página em um

período. Um exemplo de código de atualização após 30 segundos:

<meta http-equiv=”refresh” content=”30”>

Também é possível redirecionar o usuário para uma página diferente depois da

atualização de página, conforme o exemplo:

<meta http-equiv=”refresh” content=”30;URL=’http://website.com’”>

O QUE É UM SPOT?

Spot é o nome de pequenas luminárias de luz direcionada. Em lojas virtuais

esse termo está ligado ao local onde colocamos a imagem, código, preço e outras

descrições de produtos que irão aparecer no site.

http://website.com/

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O QUE É SKU?

O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de

Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para

manutenção de estoque.

Através dele, é possível pesquisar e identificar exatamente qual produto foi

vendido, entregue ou trocado. Ele também é frequentemente utilizado em integrações

de e-commerce com ERPs.

Erros comuns:

Atribuir o mesmo SKU a diferentes modelos de um produto;

Atribuir o mesmo SKU a dois ou mais produtos diferentes;

Confundir SKU com código de barras. O SKU será o código de barras

de um produto apenas quando o vendedor optar por fazer isto, porém

não é um cenário obrigatório.

Um posto de gasolina pode trabalhar com quatro SKUs (gasolina sem chumbo,

com chumbo, aditivada e diesel) e um hipermercado pode trabalhar com 60 mil SKUs,

pois qualquer diferença na mercadoria (tamanho, cor, sabor), mesmo sendo de uma

mesma marca, representa um SKU diferente.

Dois exemplos:

Um caminhão está carregado com 100 caixas de leite gordo e 50 caixas

de leite magro, logo carrega dois SKUs.

Falar de 300 SKUs é o mesmo que falar de 300 artigos que se

distinguem todos entre si.

O QUE É TEMPLATE?

Template (ou "modelo de documento") é um documento de conteúdo, com

apenas a apresentação visual (apenas cabeçalhos por exemplo) e instruções sobre

onde e qual tipo de conteúdo deve entrar a cada parcela da apresentação — por

exemplo conteúdos que podem aparecer no início de conteúdos que só podem

aparecer no final.

Conceito de Web Templates: ambiente de desenvolvimento de conteúdo web,

estabelecido como modelo que permite criar um código de programação de forma

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gasolina

http://pt.wikipedia.org/wiki/Chumbo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Diesel

http://pt.wikipedia.org/wiki/Hipermercado

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rápida, com execução em tempo real online na internet. Os Web Templates (ou

"modelos de página") são instrumentos utilizados para separar a apresentação do

conteúdo em web design, e para a produção massiva de documentos web. Os

templates são interpretados por um "sistema de template".

O QUE É TOP?

Top é topo geralmente referenciado a algum tipo de posição de um objeto em

um site.

O QUE É UPLOAD?

Upload é a saída de arquivos do seu computador para a Internet. Caso o

servidor de upload esteja na Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um

repositório de arquivos, similar a um disco rígido, disponível para acesso em qualquer

computador que esteja na Internet. Upload é parecido com Download, só que em vez

de carregar arquivos para a sua máquina, você os envia para o servidor.

Os provedores gratuitos de upload variam bastante na sua política, as

capacidades e o prazo de validade das transferências. Mas em geral, todos funcionam

da seguinte forma: o usuário que envia o arquivo fornece o endereço de e-mail de um

destinatário. Este recebe uma mensagem de e-mail do servidor de upload, informando

a disponibilidade do arquivo, junto com uma URL.

O QUE É URL?

URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet

ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é

conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde

está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma

página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Web_design


http://pt.wikipedia.org/wiki/Disco_r%C3%ADgido

http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador


http://pt.wikipedia.org/wiki/Download

http://pt.wikipedia.org/wiki/E-mail

http://pt.wikipedia.org/wiki/URL

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Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é um

protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na

internet.

O QUE É XML?

XML (eXtensible Markup Language) é uma recomendação para

gerar linguagens de marcação para necessidades especiais.

A principal característica do XML é de criar uma infraestrutura única para

diversas linguagens e que linguagens desconhecidas e de pouco uso também podem

ser definidas sem maior trpastalho e sem necessidade de ser submetidas aos comitês

de padronização.

O XML é um formato para a criação de documentos com dados organizados de

forma hierárquica, documentos de texto formatados, imagens vetoriais ou bancos de

dados.

Pela sua portabilidade, já que é um formato que não depende das plataformas

de hardware ou de software, um banco de dados pode, através de uma aplicação,

escrever em um arquivo XML, e um outro banco distinto pode ler então estes mesmos

dados. Por exemplo:

O QUE É http://wiki.fbits.com.br?

Wiki significa extremamente rápido, veloz, no idioma havaiano, e é utilizado

como diminutivo de wikipedia, uma enciclopédia online. Wiki é utilizado para identificar

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_marca%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Imagens_vetoriais

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bancos_de_dados

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bancos_de_dados

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qualquer coleção de documentos, e é esse o objetivo da FBITS, ter uma enciclopédia

online, com muitos conteúdos, no qual você consiga achar o assunto do seu interesse

o mais rápido possível.

Muitas dúvidas de clientes acabam sendo publicadas no wiki.fbits e você pode

tirar a sua dúvida também. Conheça o wiki.fbits pelo endereço http://wiki.fbits.com.br

Tem alguma sugestão de assunto? Envie um e-mail para o endereço

[email protected] .

http://www.wiki.fbits.com.br/

mailto:[email protected]

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2 ACESSANDO O ADMIN DA F-Store

Agora que você já conhece as terminologias e entendeu os conceitos da Web,

é o momento de você escrever o endereço que recebeu por e-mail do nosso Suporte,

na barra de endereços do Browser, destacado na Figura 4.

Figura 4: Barra de Endereços do Browser Google Chrome.

PÁGINA DE LOGIN DA F-Store

Assim que você pressionou a tecla enter, depois de ter escrito o endereço, irá

aparecer a página de login da F-Store, conforme a Figura 5.

Figura 5: Login F-Store.

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Agora você já pode escrever o Login e a Senha que recebeu por e-mail através

do nosso Suporte, na página de Login da F-Store.

Ao pressionar o botão Acessar, na cor verde, na página de Login o software

processa o Login e a Senha. Se for digitado algum caractere errado pode causar um

dos erros a seguir, exemplificados na Figura 6.

Figura 6: Erro de Login.

Por isso, quando aparecer erro no login/senha, antes de usar as dez

tentativas, verifique se:

- o Caps Lock está acionado: login e senha são sensitivos, então digitando em

maiúsculo o que deveria ser minúsculo, e vice versa, o software entende como

incorreto.

- o Num Lock está acionado: se sua senha tiver números e o Num Lock estiver

desabilitado, os números não serão digitados, consequentemente acontece a falha de

login.

- acentuações/ortografia: o software não aceita acentuações ou ortografias

como o cedilha (“ç”). Se seu login ou senha tiver palavras com acentuações ou cedilha,

certifique-se de que a digitação está apenas nas letras.

Importante! O login da F-Store tem uma política da quantidade de erros

de senhas. Após 10 tentativas com login e/ou senha incorretos, o software é

bloqueado. Somente através de chamado a equipe de suporte consegue realizar

o desbloqueio. Pesquise no http://wiki.fbits.com.br “Utilização da ferramenta de

abertura de chamados” ou acesse atendimento.fbits.com.br:8080/sb3/login.zul

para abertura de chamados.

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Se você não lembra mais a senha, não tem problema. Ao pressionar o botão

com o cursor do mouse, aparece um campo para você digitar o

endereço de e-mail que nos enviou quando fez o pedido da F-Store. Esse processo é

demonstrado na Figura 7. Digite o endereço de e-mail e pressione o botão “Enviar”,

assim o software envia a senha para o seu e-mail. É só ir até o seu gerenciador de e-

mail’ s e lembrar a senha.

Figura 7: Recuperar Senha.

Se você digitou o Login/ Senha corretamente, o software avançou para a página

Visão Global, com as funcionalidades do administrador, idêntica à da Figura 8.

Figura 8: Tela inicial da F-Store.

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PERFIS

A configuração do usuário fica na parte superior direita identificada pelo .

Pressionando com o cursor do mouse o software abre a opção Perfis e nos encaminha

para a tela semelhante à Figura 9 e o Quadro 1 descreve as suas funções.

Figura 9: Perfis.

Nome Nome incluído no perfil de usuários.

Exclusão de perfil caso não esteja sendo utilizado por algum usuário.

Botão de pesquisa, relacionado ao campo de pesquisa.

Botão para adicionar novo Perfil de usuários. Quadro 1: Funções Perfis.

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Ao pressionar o botão Adicionar Perfil, somos encaminhados para a tela

semelhante ao da Figura 10 e o Quadro 2 descreve as suas funções.

Figura 10: Cadastrar Perfil.

Nome Inclua um nome para a configuração de perfil a ser criada.

Permissões

As permissões são formadas pelas pastas do menu principal e seus menus secundários. Selecione quais opões o usuário terá acesso, caso tenha cesso a algum menu secundário o menu principal também deverá estar selecionado.

Acesso Opção de seleção.

Votar Botão para voltar à tela anterior sem salvar o conteúdo.

Botão para salvar as informações e incluir o Perfil. Quadro 2: Funções Cadastrar Perfil.

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CONFIGURAÇÕES DE USUÁRIOS

Pressionando “Configurações de Usuários” somos encaminhado para a página

de manutenção de usuários, semelhante ao da Figura 11 e o Quadro 3 descreve as

suas funções.

Figura 11: Configuração de Usuários.

USUÁRIO Lista os usuários que podem ter acesso à F-Store.

EMAIL Lista os e-mail’ s dos usuários incluídos na F-Store.

LIBERADO É o status se o usuário tem acesso ou não à F-Store.

Botão de Lixo para excluir os usuário que não estão mais ativos.

Botão de inclusão de novos usuários. Pressionando este botão o software irá nos enviar para a tela de inclusão de novos usuários, semelhante ao da Figura 12.

Nome Campo para pesquisa de usuário. Informar o nome do usuário e pressionar o botão pesquisar.

E-mail Campo para pesquisa de usuário. Informar o e-mail do usuário e pressionar o botão pesquisar.

Status Informar o status do usuário na pesquisa, Sim, Não ou Todos.

Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.

Quadro 3: Funções Configuração do Usuário.

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Figura 12: Inclusão de Usuários

X Usuário Informe o nome do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O Username é obrigatório!

X E-mail Informe o e-mail do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O E-mail é obrigatório!

X Perfil Selecione o perfil que foi configurado na tela de inclusão de Perfis.

X Senha Informe a senha do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Senha é obrigatório, e deve ter no mínimo 6 caracteres!

X Confirmação de Senha Informe a mesma senha que no campo anterior. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Confirmação de senha é obrigatório, e deve ser idêntica a senha informada!

Cancelar Cancela a inclusão e volta para a tela anterior.

Se todos os campos estiverem preenchidos, pressione o botão salvar, o software irá incluir os dados do novo usuário no banco de dados e irá aparecer na lista de usuários cadastrados.

Quadro 4: Funções Inclusão do Usuário.

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SOBRE

Esta função traz as informações da versão em que se encontra a sua F-Store,

semelhante ao da Figura 13.

Figura 13: Loja atualizada.

Se a sua F-Store estiver desatualizada, basta pressionar o link e abrir um

chamado junto ao suporte, exemplificado na Figura 14.

Figura 14: Loja desatualizada.

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SAIR

A opção “Sair” no “Painel Principal” tem a função de garantir a saída do

software. Essa função é bastante importante porque, o browser possibilita a gravação

do caminho e senha de acesso à F-Store e isso pode causar um acesso não

autorizado podendo ocorrer danos irreversíveis ao software. Por isso recomendamos

a saída pela opção “Sair” no “Painel Principal”, semelhante ao da Figura 15.

Figura 15: Botão Sair.

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3 MENU DA F-Store

O próximo passo é entender como configurar a F-Store. Para isso iremos

estudar passo a passo cada detalhe. É possível observar o menu de configuração

dividido em diversas pastas: Produtos, Clientes, Promoções, Vitrines, Assinaturas,

Parceiros, Pedidos, Relatórios e Configurações Administrativas, conforme a Figura

16.

Figura 16: Pastas do Menu.

Consideramos “Produto” a parte mais importante da F-Store, por isso iremos

começar o treinamento por ele. Um produto pode conter modificações, por exemplo,

cores, tamanhos, preços, voltagens, pesos, etc. Essas são as variações que um

produto pode conter e são chamadas de Produtos Variante.

As variantes do produto são criadas a partir do produto principal. Você pode

usar variantes para criar variações de um produto, em vez de criar vários produtos

que devem ser mantidos. As variantes de produto podem ser, por exemplo, uma

camiseta em tamanho e em cores diferentes. A camiseta é o produto mestre e as

combinações de tamanho e das cores são as variantes.

É possível incluir produtos variantes de duas formas:

Produto Variante;

Parent id.

Temos que ter em mente que antes de um Produto Variante estar incluído no

software ele deve ser um produto e depois relacionado ao seu variante.

O mesmo ocorre com o “Parente id”. Primeiramente ele tem que ser um

produto, um produto variante, para depois relacionar os produtos através do “Parent

id”.

A Figura 17 demonstra o Relacionamento do Produto, para podermos entender

melhor esse conceito.

Manual do Usuário

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Figura 17: Relacionamentos do Produto.

Temos duas situações:

1. O produto contém um único pai, nesse caso adicionar produtos variante

através de atributos.

Produto 1 azul 34

Produto 1 azul 35

Produto 1 azul 36....

Produto 1 preto 34

Produto 1 preto 35

Produto 1 preto 36...

Produto 1 vermelho 34

Produto 1 vermelho 35

Produto 1 vermelho 36...

Figura 18: Produto Único.

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2. Os produtos possuem mais de um pai, nesse caso adicionar os variante

através dos atributos para o produto pai (situação 1.) e relacionar os pais

pelo PARENTID.

Produto 1 ParentID –> 1234 (Gerado Automaticamente);

Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:

Produto 1 Azul 34 Produto 1 Azul 35 Produto 1 Azul 36...

Figura 19: Produto 1.

Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:

Produto 2 Vermelho 34 Produto 2 Vermelho 35 Produto 2 Vermelho 36...

Produto 2 ParentID <– 1234. (Relacionado ParentID)

Figura 20: Produto 2.

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Da mesma forma a Figura 21 demonstra a estrutura do produto relacionando

as etapas que devem ser seguidas para a inclusão de um produto, produto variante e

o relacionamento com o código “Parent id”.

Figura 21: Estrutura do Produto.

Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar

algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.

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PRODUTOS

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção,

aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.

Na pasta produtos são listados os produtos que estão cadastrados no software.

Na posição direita da Figura 22 é possível observar as opções de incluir novos

produtos e os links dos cadastros primários, na parte superior se encontra o botão

para executar pesquisas por descrição, código, fabricante e categoria. No rodapé

podemos definir a quantidade de produtos por página e a possibilidade de navegação

entre as páginas, primeira, última e intermediárias. O Quadro 5 descreve as suas

funções.

É importante ressaltar que as demais páginas da F-Store seguem este mesmo

padrão de tela.

Figura 22: Produtos.

Importante! Os títulos das colunas tem função de ordenação, basta pressionar o título para ordenar da melhor forma.

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Acionando este botão o software nos envia para a página de inclusão de produtos.

Pressionando o botão Importar Produtos, a F-Store nos envia para a página de importação de produtos via planilha Excel.

Possibilidade de atualizar o preço dos produtos, estoque ou atualização completa das informações dos produtos através de modelos de planilhas.

Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.

Links Link de acesso aos cadastros primários.

Produto Na coluna produtos são descritos os produtos cadastrados na F-Store. Estão marcados com sublinhado e na cor azul, indicando a opção de edição das propriedades destes produtos.

Marca É o fabricante do produto e pode ser utilizado para refinar buscas dentro do BackOffice da F-Store. São informações que serão mostradas na página do produto.

Categoria A qual categoria o produto pertence.

Estoque Físico Mostra a quantidade de produtos em estoque.

Estoque Reservado Mostra a quantidade de produtos com pedidos ainda não pagos.

Variantes Mostra a quantidade de produtos variantes relacionados a este produto.

Preço (Por) Mostra o “preço por” do produto. Quando existir mais de um produto variante serão colocados o menor “preço por” e o maior “preço por”.

Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.

Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 5: Funções dos Produtos.

A inclusão de um produto é executada através do preenchimento dos campos

obrigatórios e opcionais dentro das abas, semelhante ao exibido na Figura 23. A

inclusão de um produto deve contemplar alguns requisitos, por exemplo, um produto

tem um fabricante que deve estar cadastrado antes da inclusão do produto, pois é um

campo de preenchimento obrigatório. Se vendemos livros em nossa loja podemos

relacionar Autor, Coleção e Editora, e são chamados de cadastros primários. Qualquer

alteração ou inclusão de um produto é necessário pressionar o botão salvar ao final

da página.

Figura 23: Etapas da inclusão de produtos.

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Detalhes do Produto

A tela de Detalhes do Produto, semelhante à Figura 24, mostra a área de links

dos cadastros primários, editor para inclusão das informação do produto e o scroll

para podermos acessar outras áreas abaixo. O Quadro 6 descreve as suas funções.

Figura 24: Detalhes do Produto.

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X Nome do Produto Descrição do nome do produto.

X Marca Informe a marca do produto. Se a marca não existir ela deve ser incluída na opção de inclusão de marcas.

X Produto Pai

PARENTID, informe o código PARENTID ao qual este produto deve ser vinculado. Importante! Para tirar o vínculo do relacionamento Parent Id, basta apagar o código do campo e salvar, a F-Store irá gerar um novo código retirando o vínculo.

X Informações do

Produto

São as descrições das características do produto e são mostradas na parte inferior do hotsite do produto, abaixo das imagens do produto. Importante! As informações podem ser mostradas na forma de lista ou abas. Tabela de Configurações TipoExibicaoInformacaoProduto. Figura 25. Importante! A aba Spot, são as informações que serão exibidas no Spot do produto, abaixo da imagem, sem título, somente texto. Importante! A aba Valor Referente aparece na página do produto, acima dos atributos, semelhante à abaixo.

X Título Subtítulo do tipo de informação mostrada logo abaixo do Tipo da Informação. O campo é sensitivo, assim que sair do campo, automaticamente a informação é gravada.

X Texto Informar a descrição do tipo de informação do produto. O editor aceita texto, html, imagens, tabelas, links e imagens flash. Descrever informações realmente necessárias para este fim.

X Exibir no site Campo destinado para as informações do produto serem exibidas. Quadro 6: Funções Detalhes do Produto.

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A Figura 25 mostra as informações em pastas.

Figura 25: Informações em abas.

Importante! Ao incluir uma informação do tipo vídeo é necessário incorporar o vídeo com o código html. Por exemplo: se o vídeo estiver no youtube, abaixo do vídeo pressionar, compartilhar e depois em

incorporar, copiar o código que irá aparecer, semelhante ao da Figura 26. No Editor de texto da

informação do produto, pressionar o botão Código-Fonte e colar o código da incorporação do vídeo.

Figura 26: Incorporar vídeo na informação do produto.

Manual do Usuário

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Inventário e Variantes

A aba de inventário e variantes mostra a lista de variantes ou o variantes

relacionado ao produto, semelhante ao da Figura 27 e o Quadro 7 descreve as suas

funções.

Figura 27: Inventário e Variantes.

Pressionando o botão Adicionar Variante, o software nos envia para a

página de inclusão de Produto Variante descrito no capítulo 0.

Foto Foto principal do produto variante.

Nome O nome do produto variante possui um link que pressionado nos envia para a página de edição.

SKU Mostra o sku do produto variante.

Marca Mostra a marca do produto variante.

Estoque Mostra a quantidade de produtos em estoque físico.

Preço De Mostra o preço de que é exibido no site.

Preço Por Mostra o preço por que é exibido no site.

Exibir Site? Se o produto variante deve ou não ser exibido no site, utilizado para produtos brindes em promoções. Dessa forma com o produto brinde cadastrado é feita a gestão de estoque.

Botão para exclusão do relacionamento entro o produto principal e o produto variante.

Quadro 7: Funções Inventário e Variante.

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3.1.2.1 Adicionar Variante

As variantes do produto são as diferenças de modelos, por exemplo, cor,

tamanho, preço, etc. Podem ser incluídas diversas variantes para um produto. Esta

informação será mostrada no spot e na página do produto, demonstrado na

Figura 28.

Spot do Produto Hotsite do produto

Figura 28: Variantes do Produto.

Ao pressionar o botão “Adicionar Variante” na página de inclusão de produtos,

a F-Store nos envia para a página de inclusão semelhante ao da Figura 29. São

apresentadas as abas da página de produto variante.

Figura 29: Cadastrar novo produto variante.

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3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante

A demonstra Figura 30 a página dos detalhes, note que houve uma

modificação, Fabricante se tornou Marca. Também são apresentados os

relacionamentos com os atributos do produto, é através dos atributos que variamos

os produtos, ou seja, eles se tornam produtos variantes. O Quadro 8 descreve as

funções da página “Detalhes do Produto”.

Figura 30: Detalhes e atributos do produto.

X Nome do Produto Nome da descrição do produto variante.

X Marca Marca do produto variante.

X

Atributo

Opção de seleção dos atributos.

X Valor do Atributo Valor do atributo que pode variar em números, cores, medidas, etc.

Selecione o atributo, inclua o valor e pressione o botão “Adicionar” para incluir as informações na lista de atributos.

Quadro 8: Funções Inclusão Variantes do Produto.

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3.1.2.3 Estoque do produto variante

São as informações referentes ao estoque, semelhante ao da Figura 31 e o

Quadro 9 descreve as suas funções.

Figura 31: Estoque.

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X SKU

O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque.

X EAN

EAN significa European Article Number (Número de artigo Europeu). Utilizados no mundo inteiro para definir os códigos de barra. Hoje os mais utilizados são o EAN8 e o EAN13.

X Localização de Estoque Código de localização do produto no estoque.

X Estoque Físico Quantidade de produtos em estoque.

Estoque

Reservado

Quantidade de produtos que estão em pedidos, após a situação do estoque alterar para pago as quantidades são subtraídas do estoque físico e reservado.

Ver Estoque...

Encaminhado para a tela de histórico de alterações do estoque. Tabela de configurações<<Controlar Estoque Pela F-Store. Troca da situação do pedido para enviado ou entregue, subtrai do estoque físico e reservado e

incluído para o histórico de estoque. Semelhante Figura 32.

X Exibir no Site?

Utilizado para produtos brinde, se deve ou não ser exibido no site. Utilizado nas promoções, com o produto brinde cadastrado ele não é vendido na loja, mas é feita a gestão do estoque. Exemplo abaixo.

X Preço de Custo Preço de custo não aparece no site.

X Preço De Preço de, aparece no spot do produto.

X Preço Por Preço por, aparece no spot do produto.

X Peso

Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.

X Comprimento


X Largura


X Altura


X Prazo de Entrega

Prazo para o produto sair da loja. Para o prazo de entrega total são somados os dois prazos, o de saída da loja + o prazo de entrega pelo frete.

Quadro 9: Funções Estoque.

Figura 32: Histórico de Alteração do Estoque.

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Produtos brindes que podem ou não ser exibidos no site para venda. O brinde

é exibido no carrinho e no fechamento da compra. Exemplificado na figura “Produto

Brinde” abaixo. Os produtos brinde são configurados junto com as promoções.

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3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante

A Figura 33 demonstra a tela de benefícios e fotos e o Quadro 10 descreve as

suas funções.

Figura 33: Benefícios.

Quadro 10: Funções Benefícios.

X

Frete Grátis

Opções de seleção de benefícios de frete:

Desconsiderar Regras, para produtos sem frete, Ex Download.

Sempre será frete grátis para o produto.

Nunca será frete grátis para o produto.

Neutro verifica se existe promoção válida para o produto e valor mínimo configurado na Tabela de Configurações.

X Troca Grátis Se o produto tem troca grátis ou não.

X Pontos Quantidade de pontos que o cliente receberá na compra deste produto.

X

Fotos e Imagens

Upload das imagens do produto variante, pode ser selecionada mais de uma imagem de uma vez. As imagens podem ou não serem visualizadas na página do porduto, basta ativar quais delas serão exibidas. Importante! Quando selecionamos um produto como estampa, ele será utilizado junto com o atributo cor na visualização de DIV com FOTO.

Importante! Em Tabela de Configurações, Produto Imagens Mini como Carrossel. Possibilidade de ativação do carrossel.

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3.1.2.5 Produtos Digitais

O que são Produtos Digitais ou InfoProdutos?

Produtos Digitais são arquivos ou conteúdos em formato digital que têm um

valor real para quem compra e que podem ser entregues via Internet. Geralmente os

produtos digitais contêm informações, por isso também são chamados de

InfoProdutos, ou produtos de informação.

Os produtos digitais mais comercializados na Internet atualmente são cursos e

treinamentos em vídeo-aulas, e-books, apostilas, palestras em vídeo ou em áudio,

softwares, plugins, games, etc.

Vender produtos digitais na Internet é um ótimo negócio porque tem as

seguintes vantagens:

Baixo custo de operação (pelo fato de serem produtos em formato

digital);

Facilidade de distribuição (via Internet);

Não requer espaço físico para armazenamento (estoque);

Os processos de venda e entrega podem ser automatizados;

Margem de lucro excelente;

A F-Store está preparada para venda de produtos digitais. Acessando a

plataforma, em Configurações Administrativas, Tabela de Configurações deve ser

ativada a configuração “Disponibilização de Produtos Digitais”, semelhante ao da

Figura 34.

Figura 34: Configuração Disponibilização de Produtos Digitais.

Ao incluir um produto, no produto variante deve acionar Produto Digital, Salvar

e Adicionar Produto Digital, Figura 35.

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Figura 35: Produto Digital.

Selecione o “Adicionar Conteúdo” em “Estoque Físico” para incluir o serial do

produto. Cada serial incluído conta com uma unidade de estoque, Figura 36.

Figura 36: Estoque Físico do Produto Digital – Conteúdo.

Na venda do produto o serial será disponibilizado para o Cliente após o

pagamento do produto, na área de Pedidos, acessando “Meus Produtos Digitais”,

Figura 37.

Figura 37: Meus Produtos Digitais.

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Categorias e Grupos

A categoria é responsável por agrupar produtos semelhantes. Existe a

possibilidade de listar as categorias no menu que ficam na parte superior da Home e

atribuir um link para um hotsite com os produtos relacionados a esta categoria. Por

exemplo, na Figura 38 podemos observar a categoria “Fitnes” e a subcategoria

“Bicicleta Ergométrica”. Pressionando com o cursor do mouse, o software nos

encaminha para um hotsite com todas as bicicletas ergométricas que estão

relacionadas nesta categoria, como na Figura 39.

Figura 38: Categorias e Subcategorias em um site Home.

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02/02/2015 11/05/2016

Figura 39: Produtos relacionados a uma categoria.

A Figura 40 demonstra a área para inclusão de categorias/subcategorias,

grupos recomendados e opções paralelas e o Quadro 11 descreve as suas funções.

Figura 40: Categorias e Grupos.

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Categoria/Subcategoria

Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha de categorias e subcategorias. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de uma nova categoria escolha o link “Categoria” na área de links de cadastros primários.

Ordem Ordenação de exibição do produto na página da categoria.

Principal BreadCrumb a ser exibido na página do produto.

Botão de exclusão da categoria/subcategoria.

Grupos Recomendados

Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha do Grupo Recomendado. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de um novo “Grupo Recomendado” utilize o link “Grupos Recomendados” na área de links de cadastros primários.

Botão de exclusão de grupo recomendado.

Opções Paralelas

São utilizados para distinguir diferentes opções do mesmo produto, como por exemplo: Lentes de contato: Olho Direito e Olho Esquerdo.

(?)

Quadro 11: Funções Categorias e Grupos.

Grupos Recomendados são os produtos que são mostrados na parte inferior

do hotsite com o produto buscado, por exemplo, “Compre Junto”. Além do produto

buscado podemos oferecer um outro produto que o complemente. Por exemplo, ao

escolher uma bicicleta podemos oferecer uma lanterna para bicicletas, aumentando o

valor da compra, demonstrado na Figura 41.

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Figura 41: Grupo Recomendado Compre Junto.

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Informações Financeiras

A Figura 42 demonstra a tela de exclusão das forma de pagamento por produto,

ou seja, quais formas de pagamento não devem aparecer para o produto.

Figura 42: Informações Financeiras.

Otimização Para Buscadores

SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de

otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados

gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa

aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.

A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,

sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca

divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Para

podermos interagir com os motores de busca, utilizamos Tags.

Na otimização do SEO podemos incluir diversas informações distintas

chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags, descritas também no capítulo

1.18.

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“Tag” em inglês quer dizer etiqueta. As tags na internet são palavras que

servem justamente como uma etiqueta e ajudam na hora de organizar informações,

agrupando aquelas que receberam a mesma marcação, facilitando encontrar outras

relacionadas.

Esse sistema de classificação não é novo e já era utilizado em bibliotecas para

organizar livros em temas semelhantes. Se alguém queria procurar livros sobre

“criação de gatos”, por exemplo, bastava procurar por essa palavra-chave.

Atualmente, na internet, as tags são relacionadas a diferentes conteúdos, como

páginas de sites, postagens em blogs, fotos, programas para download, links e

marcadores e até mesmo nas micro mensagens do twitter e nos sistemas de busca

como o Google. Por exemplo, a tag “title”, utilizada na descrição do título na pasta do

browser e como palavra chave para os buscadores da internet. No Quadro 12

descrevemos o significado de algumas tags.

<title>The Title of the

Page</title> Embora não seja tecnicamente uma metatag, é frequentemente usada com a tag "descrição". O conteúdo desta tag geralmente é exibido como o título nos resultados de pesquisa (e, claro, no navegador do usuário).

content="nositelinkssearchbox"

content="notranslate" Esta metatag informa o Google para não mostrar a caixa de pesquisa de Sitelinks. Esta metatag diz ao Google que você não deseja que forneçamos uma tradução para essa página.

<meta http-equiv="Content-Type"

content="...; charset=..." />

<meta charset="..." >

Esta metatag define o tipo de conteúdo e conjunto de caracteres da página. Verifique se o valor do atributo de conteúdo está entre aspas. Caso não esteja, o atributo de conjunto de caracteres poderá ser interpretado incorretamente. Recomendamos o uso de Unicode/UTF-8 sempre que possível.

<meta http-equiv="refresh"

content="...;url=..." /> Esta metatag envia o usuário a um novo URL após um determinado período de tempo e, muitas vezes, é usada como uma forma simples de redirecionamento. Porém, nem todos os navegadores oferecem suporte a ela e pode confundir o usuário. O W3C recomenda que ela não seja usada. Recomendamos o uso de um redirecionamento de servidor 301.

<meta name="description"

content="A description of the page"

/>

Esta tag fornece uma descrição breve da página. Em algumas situações, essa descrição é usada como parte de um snippet exibido nos resultados de pesquisa.

Quadro 12: Descrição de Meta Tags.

http://www.w3.org/TR/WCAG10-HTML-TECHS/#meta-element

http://www.w3.org/TR/WCAG10-HTML-TECHS/#meta-element

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Na Figura 43 é demonstrada a tela de inclusão de tags e no Quadro 13 a

descrição da função de cada campo.

Figura 43: Otimização para buscadores (SEO).

Title Informe o título que irá aparecer no site do produto. Até 58 caracteres.

Meta Tags Informe as Meta Tags que irão aparecer no site do produto. Abaixo estão as descrições Meta Tags. Description até 156 caracteres.

Botão Adicionar, salva o conteúdo e adiciona na lista abaixo. É possível adicionar mais de uma metatag.

Exclui a MetaTag. Quadro 13: Funções Inclusão de SEO.

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Alertas e Prazos

Possibilidade de incluir informativos sobre prazos na página do produto e no

fechamento. Não interfere no cálculo do frete e no prazo de entrega. A Figura 44

demonstra a tela de inclusão e o Quadro 14 descreve as suas funções.

Figura 44: Alertas de Prazos.

X Título Informações adicionais utilizadas no site, na visualização do produto, na área de preços, abaixo de comprar, por exemplo:

X Descrição

X Segundo Título

X Segunda Descrição

Quadro 14: Funções Prazo do Produto.

Prazos de entrega diferenciados para produtos em uma mesma compra. A

Figura 45 demonstra a tela de fechamento com a descrição dos prazos.

Figura 45: Descrição de prazo nos produtos.

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Informações Adicionais

A Figura 46 demonstra a tela de inclusão das informações adicionais e o

Quadro 15 descreve as suas funções, caso seja necessário a inclusão de um novo

registro para Autor, Editora ou Coleção, acesse a área de links à esquerda

Figura 46: Informações Adicionais.

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X Data de Cadastro Utilizado para poder incluir produtos na vitrine de lançamentos na home da loja.

X Exibir Matriz de Atributos

Facilidade para o cliente na hora da escolha do produto, com apenas

um click seleciona atributos e quantidade, semelhante ao da Figura 47.

Opções: 1. Neutro – depende da configuração da matriz na categoria; 2. Não – não irá aparecer para este produto; 3. Sim – aparece para este produto.

X Produto Televendas Utilizado para produtos que poderão ser adquiridos apenas pelo telefone.

X Vídeo do Produto Pode ser informado um vídeo para o produto que será mostrado junto das opções de imagens.

X Produto Destaque O Spot do produto terá dimensionamento maior em relação aos outros, se destacando, caso selecionado.

X Autor Pode ser relacionado um Autor para o produto, geralmente relacionado a obras literárias. Para adicionar um novo autor acesse a área de links.

X Editora Pode ser relacionado uma Editora para o produto, geralmente relacionado a obras literárias.

X Coleção Pode ser relacionada uma Coleção para o produto, por exemplo, times de futebol, bonecas, super-heróis, etc.

X Gênero Possibilidade de inclusão de gênero para o produto.

X Permite Venda Se permite a venda, utilizado para produtos brinde.

X Centro de Distribuição

Selecione o centro de distribuição para o produto. Se não selecionar nenhum CD, a F-Store irá relacionar o principal. Centro de Distribuição está em Configurações Administrativas\Frete.

X Quantidade por Pedido

Quantidade máxima de produtos que podem ser vendidos por pedido.

Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.

Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Prazo”.

Quadro 15: Funções Informações Adicionais.

Figura 47: Matriz de Atributos.

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Importação de Produtos

Ao pressionar o Botão , a F-Store nos envia para a

página de importação de produtos, semelhante ao da Figura 48. A primeira etapa

indica que o modelo da planilha Excel deve ser preenchida com as informações

conforme as regras, na segunda etapa devemos indicar em qual arquivo se encontra

a planilha a ser importada e na terceira etapa o processo de importação pressionando

o botão Importar.

Figura 48: Importar Produtos.

3.1.8.1 Descrição e regras da planilha de importação

O Quadro 16 descreve os relacionamentos possíveis para importação de

produtos para a F-Store. Os demais quadros descrevem os campos do modelo de

planilha Excel encontrado na página de produtos pelo botão “importar de produtos”.

Importante! Se houver qualquer tipo de erro a planilha não será importada!

Importante! Produtos que já fora importados uma vez ou que já existam na

loja, não serão importados.

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SKU CodigoProduto AgrupadorProduto NomeProduto NomeProdutoVariante PrecoDe PrecoPor Fabricante Categoria SubCategoria Categoria2 SubCategoria2

X141A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Curta

X191A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Longa

X9991B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X9991C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X143-C D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal

X140-J D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal

X8825 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo

X8826 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo

X144-C tv tv 459,99 419,49 LG ELETRO

X150-J maquina de lavar maquina de lavar 459,99 419,49 BRASTEMP ELETRO

X160-J dvd dvd 499,99 469,99 TDK ELETRO

X170-J cd cd 499,99 469,99 TDK ELETRO

X9991B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X9991C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

Agrupador Produto = ParentID

Código Agrupador O agrupador não pode ser utilizado em uma próxima importação, a não ser que seja para agrupar um produto em um parentID já existente.

Legenda

A 1 produto pai para mais de 1 variante, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 2 variantes

D 1 produto pai para mais de 1 variante, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 4 variantes

B Z Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID

Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto C Z

E Y Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID

Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto F Y

Um produto pai para um variante. Sem Código Produto e sem Agrupador Produto Quadro 16: Legenda das possibilidades de importação.

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OBRIGATÓRIO CAMPO TIPO DE DADO

TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

SIM SKU Caractere 50 O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto.

NÃO Código Produto Caractere 300 Código do produto. Importante! Este código deve ser diferente dos existentes na loja!

NÃO Agrupador Produto Caractere 300 Código ParentID. Importante! Caso este código já exista na loja irá agrupar com o que já existe.

SIM Nome Produto Caractere 300 Descrição do produto

SIM Nome Produto Variante

Caractere 300 Descrição do produto variante, essa descrição é utilizada no spot e na página do produto.

SIM Preço De Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto. Sempre deverá ser maior ou igual ao preço por

SIM Preço Por Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto.

SIM Fabricante Caractere 100 Fabricante do produto. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Fabricante.

SIM Categoria Caractere 100 Categoria do produto, método de organização. O produto deve estar em pelo menos uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.

NÃO Sub Categoria Caractere 100 Subcategoria da categoria pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.

NÃO ItemSubCategoria Caractere 100 ItemSubcategoria da Subcategoria Filha. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste ItemSubCategoria.

NÃO Categoria2 Caractere 100 Categoria2 do produto, método de organização. O produto pode estar vinculado a mais de uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.

NÃO SubCategoria2 Caractere 100 SubCategoria2 da Categoria2 pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.

NÃO ItemSubCategoria2 Caractere 100 ItemSubcategoria2 da Subcategoria2 Filha. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste ItemSubCategoria2.

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TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

NÃO Categoria3 Caractere 100 Categoria3 do produto, método de organização. O produto pode estar vinculado a mais de uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.

NÃO SubCategoria3 Caractere 100 SubCategoria3 da Categoria3 pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.

NÃO ItemSubCategoria3 Caractere 100 ItemSubcategoria3 da Subcategoria3 Filha. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste ItemSubCategoria3.

NÃO Autor Caractere 100 Informar o nome do autor do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Autor.

NÃO Editora Caractere 100 Informar a Editora do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Editora.

NÃO Coleção Caractere 100 Informar a Coleção do produto. Utilizado para definir um conjunto de produtos que se identificam por alguma natureza, por exemplo: Coleção de Inverno, Coleção de Super Heróis, Coleção Azul, etc. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Coleção.

NÃO Gênero Caractere 100 Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil. Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Gênero.

NÃO Frete Grátis Número 1- neutro, 2 - nunca, 3 - sempre

Neutro - Depende se houver promoção para este produto. Nunca - Independente de houver promoção nunca terá frete grátis. Sempre - Sempre irá ter frete grátis.

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TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

SIM Prazo Entrega Número 99 Quantidade de dias ou semanas para a entrega do produto, referenciando o campo a seguir. Tipo Prazo

SIM Tipo Prazo Caractere - dias, - semanas

Dias ou Semanas, o campo Prazo Entrega referencia este campo.

NÃO Prazo Consumo Número 99 Caso o produto tenha alguma data de validade para consumo.

NÃO Garantia_MESES Caractere 50 Quantidade de meses de garantia do produto, se o produto tem garantia pelo fabricante ou lojista.

NÃO EAN Caractere 25 Código de barras do produto.

NÃO Localização Estoque Caractere 250 Identificação de localização no estoque.

NÃO Televendas Número 0 = Não.1 = Sim; Utilizado para produtos do televendas. Se informar 0 = Não; Se informar 1 = Sim;

NÃO Exibir Número 0 = Não. 1 = Sim; Se exibe no site ou não. Utilizado para produtos brinde. Se informar 0 = Não; Se informar 1 = Sim;

SIM Peso_GRAMAS Número 999999999 Peso em gramas do produto, utilizado para cálculo do frete. Exemplo 10000 gramas.

SIM Comprimento_CM Número 999999999 Comprimento em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete. Exemplo 100 centímetros

SIM Largura_CM Número 999999999 Largura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete. Exemplo 100 centímetros.

SIM Espessura_CM Número 999999999 Espessura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete. Exemplo 100 centímetros.

SIM Estoque Número 999999999 Quantidade em estoque físico do produto.

NÃO NomeAtributo1 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.

NÃO ValorAtributo1 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.

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TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO















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TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

NÃO ValorAtributo9 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127 volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.

NÃO InformacaoProduto1 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.

NÃO Título Informacao1 Caractere 15 Informe o Título da Informação.

NÃO ValorInformacao1 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.













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Atualizar Produtos

Existem três formas de atualização de produtos em massa, atualização de

preços, atualização de estoque e atualização completa, semelhante à Figura 49.

Ao selecionar o tipo de atualização a F-Store identifica todos os produtos da F-

Store e cria uma planilha com as informações à serem atualizadas. Na atualização é

verificado na planilha se alguma informação foi alterada, se foi alterada, a F-Store irá

sobrepor a informação no banco de dados e processar a atualização. Existe a

possibilidade de excluir a linha na planilha que não será atualizada, esse processo se

torna mais eficiente devido a velocidade.

Figura 49: Atualizar Produtos.

3.1.9.1 Atualização de Preço

Ao pressionar o link “Download Planilha Atualização de Preço”, é carregada a

planilha com o SKU dos produtos e os seu preços, semelhante ao da Figura 50. Altere

os preços na planilha, salve e importe para a F-Store.

Figura 50: Planilha Atualização de Preço.

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Manual do Usuário

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3.1.9.2 Atualização de Estoque

Ao pressionar o link “Download Planilha Atualização de Estoque” é carregada

a planilha com o SKU dos produtos e o estoque, semelhante ao da Figura 51. Altere

o estoque na planilha, salve e importe para a F-Store.

Figura 51: Atualização de Estoque.

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3.1.9.3 Atualização Completa

Ao pressionar o link “Download Planilha Atualização de Completa” é carregada

a planilha com o SKU dos produtos e campos. O Quadro 17 descreve os campos e o

tipo de dado que podem ser alterados na atualização completa.

CAMPO TIPO DE DADO DESCRIÇÃO

SKU Caractere

SKU do produto, é utilizado para relacionar o as informações da planilha ao produto da F-Store que deja atualizar. Este campo não pode ser alterado!

Nome Caractere Nome do produto.

Preço De Decimal Preço De do produto variante.

Preço Por Decimal Preço Por do produto variante.

Preço Custo Decimal Preço de Custo do produto variante.

Peso (Gramas) Número Peso do produto variante, deve ser em gramas. 1kg = 1000.

Tamanho (cm) Número Tamanho do produto variante, infromado em centímetro. 1m = 100.

Altura (cm) Número Altura do produto variante, informado em centímetros. 1m =100.

Largura (cm) Número Largura do produto variante, informado em centímetros. 1m =100.

Tempo Garantia (Dias)

Número

Campo relacionado às Garantias Cardif, quantidade de dias para garantia, 1 ano = 365. Após esse prazo entra em vigor a garantia Cardif.

EAN Número Código de barras EAN do produto variante.

Estoque Físico Número Quantidade de estoque físico.

Estoque Reservado Número Quantidade de estoque reservado.

Prazo Manuseio (Dias)

Número Prazo de entrega da loja.

Disponível (Sim/Não) Sim/Não Se possui estoque.

Tipo Frete Grátis Sempre, Numca, Neutro,

Desconsiderar Regra Tipo de frete grátis do produto variante.

Quadro 17: Campos da Atualização Completa.

Pode ocorrer algum erro nas informações que serão atualizadas, os erros são

descritos na pasta “Produtos com dados inconsistentes”.

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Link Categorias

As categorias são a forma de podermos organizar os produtos por sessões,

podemos incluir categorias pais, filhas, netas e assim por diante, mas sempre com

foco no cliente, a melhor forma possível de organização para se encontrar um produto

dentro da loja. Existe a possibilidade das categorias se tornarem itens de menus,

quando optamos esta forma, o próprio F-Search se encarrega de criar os hotsites com

os produtos vinculados.

A Figura 52 demonstra a lista das categorias cadastradas e no Quadro 18 as

funções de cada campo.

Figura 52: Lista Categorias.

Nome Item Categoria O nome da categoria serve como um link para realizar alterações.

Link Endereço do Hotsite dos produtos da categoria.

Subcategorias Qual(s)?

Estrutura de categorias e subcategorias. É possível acessar, editar e incluir a estrutura das categorias e subcategorias,

conforme a Figura 54.

Produtos Qual(s)?

Lista os produtos que estão relacionado nesta categoria\ subcategoria.

Ordem Faz a ordenação lateral para o item de menu “Todas as Categorias” e ordenação em lista para os sub menus.

Se a categoria não tiver relacionamento com subcategoria, aparecem os botões para exclusão, se tiverem relacionamento, ele não aparece.

Botão adicionar novas categorias.

Botão para importar categorias Google através de planilha.

Botão para exportar categorias Google através de planilha.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Itens Categorias o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 18: Funções Lista Categorias.

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Na Figura 53 é demonstrada a inclusão da categoria e no Quadro 19 as funções

de cada campo.

Figura 53: Inclusão de Categorias.

Nome Informe o nome da Categoria. Importante! As letras maiúsculas e/ou minúsculas no nome serão respeitadas no aparecimento dos títulos das categorias nos menus.

Quantidade Máximma

Quantidade máxima de compra através da categoria. Limitação da quantidade de compra.

Categoria Google Campo utilizado para relacionamento das categorias com o google, esse processo irá executar a procura dos preços junto à F-Store através de XML.

Exibir Matriz de Atributos

Sim* – sempre exibir para os itens vinculados. Não* – nunca exibir para os itens vinculados. Neutro – depende da configuração geral da loja. *A configuração do produto sobrescreve esta configuração.

Voltar Botão para cancelar e voltar para a página anterior.

Botão para salvar as informações e retornar para a página que lista todas as categorias cadastradas.

Quadro 19: Funções Inclusão de Categorias.

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Figura 54: Inclusão e/ou edição de subcategorias.

Link Marcas

Utilizada como descrição no spot do produto e também para relacionar os

produtos de uma Marca. Quando o relacionamento é feito o F-Search cria um hotsite

somente com estes produtos. Na Figura 55 é demonstrada a lista das Marcas

cadastradas e no Quadro 20 as funções de cada campo.

Figura 55: Marcas.

Nome O nome da Marca, que serve como um link para realizar alterações.

Url para Carrossel Endereço imagem para carrossel da Marca.

Url Link Possibilidade de incluir o endereço Url da marca enviando o cliente comprador para a página da Marca.

Botão adicionar Marca.

Nome Marca Informe no campo de pesquisa o nome da marca e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrada a Marca o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 20: Funções Lista Marcas.

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Na Figura 56 é demonstrada a inclusão da Marca e no Quadro 21 as funções

de cada campo.

Figura 56: Inclusão de Marcas.

Nome Informe o nome da Marca.

Link Informe o link da Marca, enviando para a página da Marca.

Link Carrossel Imagens para o carrossel.

Logo Logomarca da Marca

Botão para salvar as informações.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 21: Funções Inclusão de Marcas.

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Link Grupos Recomendados

Utilizado para oferecer mais opções de compra, incluindo um acessório para o

produto principal, como o Compre Junto. Na Figura 57 é demonstrada a lista de grupos

recomendados cadastrados e no Quadro 22 as funções de cada campo.

Figura 57: Grupo Produtos Recomendados.

Grupo de Produtos

Recomendados O nome do Grupo de Produtos Recomendados, que serve como um link para realizar alterações.

Tipo do Grupo Atualmente só existe um Tipo de Grupo “Compre Junto”

Botão de exclusão do Grupo Recomendado.

Botão adicionar Grupo Recomendado.

Nome do Grupo Recomendado

Informe no campo de pesquisa o nome do Grupo de Produtos Recomendados e pressione o botão pesquisar.

Tipo Grupo Seleção pelo Tipo do Grupo.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 22: Funções Lista Grupo Recomendado.

Nas Figura 58, Figura 59 e Figura 60 é demonstrada a inclusão do produto

recomendado e o relacionamento com um produto e nos Quadro 23, Quadro 24 e

Quadro 25 as funções de cada campo.

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Figura 58: Inclusão do Grupo Recomendado.

Nome Informe o nome do Grupo Recomendado.

Tipo do Grupo Selecione o Tipo do Grupo Recomendado.

Botão para salvar as informações e encaminhar para a próxima etapa “Seleção dos Produtos”.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 23: Funções Inclusão de do Grupo Recomendado.

Figura 59: Produtos do Grupo Recomendado.

Selecionar e adicionar os produtos para o Grupo Recomendado. Uma tela de relacionamento de produtos será aberta.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 24: Funções Lista Produtos do Grupo Recomendado.

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Figura 60: Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.

Produto Insira o nome ou código do produto para pesquisa.

Fabricante Selecione o Fabricante para Pesquisa.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.

Após a seleção do produto aparece o botão “Adicionar”.

Botão Adicionar, salva a seleção e retorna para a página de Grupos Recomendados.

Quadro 25: Funções Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.

Link Autores

Utilizado para produtos que necessitam desse tipo de informação como, livros

e músicas. Na Figura 61 é demonstrada a lista de autores e no Quadro 26 descrito as


Figura 61: Lista Autores.

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Nome O nome do autor serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço URL do hotsite que irão aparecer os produtos referentes ao autor.

Botão adicionar, salva o relacionamento do produto com Autor.

Nome Autor Informe no campo de pesquisa o nome do Autor e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrado o Autor o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 26: Funções Lista Autores.

Na Figura 62 é demonstrada a inclusão de autor e no Quadro 27 descrita as

funções.

Figura 62: Inclusão de Autor.

Nome Informe o nome do Autor.


Cancelar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 27: Funções Inclusão Autor.

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Links Coleções

Utilizada para reunir produtos de alguma marca, por exemplo, super heróis,

filmes, times de futebol. Na Figura 63 é demonstrada a lista das coleções cadastradas

e no Quadro 28 as funções de cada campo.

Figura 63: Coleções.

Nome O nome da coleção, que serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da coleção.

Produtos São os produtos relacionados na coleção, esse relacionamento é feito na tela de inclusão de produtos.

Botão adicionar, salva o menu de coleção.

Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome do item coleção e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Coleções o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 28: Funções Lista Coleções.

Na Figura 64 é demonstrada a inclusão da coleção e no Quadro 29 as funções

de cada campo.

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Figura 64: Inclusão de Coleção.

Nome Informe o nome da Coleção.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 29: Funções Inclusão de Coleção.

Link Editoras

Utilizado para produtos específicos de editoras. Na Figura 65 é demonstrada a

lista das editoras cadastradas e no Quadro 30 as funções de cada campo.

Figura 65: Lista Editoras.

Nome O nome da editora, serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da Editora.

Botão adicionar Editora.

Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome da Editora e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Editoras o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 30: Funções Lista Editoras.

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Na Figura 66 é demonstrada a inclusão de editora e no Quadro 31 as funções

de cada campo.

Figura 66: Inclusão de Editora.

Nome Informe o nome da Editora.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 31: Funções Inclusão Editora.

Links Avaliações

Possibilidade do Cliente Comprador poder descrever sobre avaliação do

produto. A avaliação só é exposta mediante autorização do lojista. A Figura 67

demonstra a tela da listagem de avaliações e no Quadro 32 as funções de cada

campo.

Figura 67: Lista Avaliações.

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Produto O nome do produto avaliado

Comentário Comentário informado pelo cliente comprador.

Data da Avaliação Informa a data da avaliação. Na pesquisa também é possível encontrar as avaliações pelo período.

Status A avaliação quando descrita pelo cliente comprador

aparece com status de pendente de aprovação. Não aprovada não é mostrada no site. Aprovada aparece no site.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa, período ou status. Caso sejam encontradas avaliações o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 32: Funções Lista Avaliações.

Link Gêneros

Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero

da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil.

Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá

criar o Hotsite com os produtos deste Gênero. A Figura 68 demonstra a tela que lista

os gêneros já cadastrados e o Quadro 33 descreve as suas funções.

Figura 68: Gêneros.

Nome O nome do produto avaliado

Url Hotsite Comentário informado pelo cliente comprador.

Botão para adicionar um novo Gênero.

Nome Gênero Campo de pesquisa pelo nome do Gênero.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Gêneros o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 33: Funções Gênero.

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A Figura 69 demonstra a tela de inclusão de gêneros e o Quadro 34 descreve

as suas funções.

Figura 69: Defina Gênero.

Nome Informe o nome do Gênero.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 34: Funções Defina Gênero.

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Link Listas de Compras

As Listas de Compras foram criadas com o intuito de oferecer ao cliente uma

linha completa de produtos que se relacionam por um determinado motivo. Muito

utilizado em boutique para demonstrar uma linha de roupas vestindo um manequim

dos pés à cabeça e o cliente tem a opção de poder selecionar quais itens quer comprar

e também a quantidade produtos. No exemplo da Figura 70 é demonstrado uma série

de produtos para bicicletas com as opções de seleção por produtos.

Figura 70: Exemplo de Lista de Compras.

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A Figura 71 demonstra a inclusão de uma lista de compras e o Quadro 35

descreve as suas funções.

Você pode adicionar uma promoção para a lista de compras para dar um

desconto, caso o cliente compre todos os produtos da lista. Na pasta promoção,

adicionar a condição “Se código do produto” e a lógica “Igual”. Uma condição para

cada produto da lista. Pode adicionar um banner via F-Search na página da lista

informando sobre a promoção.

Figura 71: Detalhes da Lista.

Nome Nome da lista de compras.

Mostrar Quantidade Mostra o campo de quantidade nos produtos da lista de compras.

Grupo de Listas Informe se a lista de compras pertence à algum grupo de compras.

Ativar Lista de Compra Ativa ou desativa a exibição da lista de compra.

Título Título da descrição da lista de compras.

Texto Descrição da lista de compras.

Avaliações Link para as avaliações desta lista de compras efetuada pelos clientes.

Listas de Compras Link Lista de compras.

Grupos de Listas Link Grupo de Listas. Quadro 35: Funções Detalhes da Lista.

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Pressionando o botão semelhante ao da Figura 72 a F-

Store nos encaminha para página de pesquisa e seleção de produtos que irão compor

a Lista de Compras.

Figura 72: Produtos da Lista.

Adicione o SEO para a página da Lista de Compras.

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Pressionando a imagem a F-Store abre a caixa para seleção de

imagens/fotos dos produtos que irão compor a lista de compras, semelhante ao da

Figura 73. Possibilidade de seleção de mais de um imagem por processo.O botão

, salva todas as informações da lista de compras.

Figura 73: Fotos dos Produtos da Lista.

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02/02/2015 11/05/2016

Grupos de Listas

Os Grupos de Listas foram criados com a intenção de organizar as Lista de

Compras. Essa organização pode ter por base produtos de uma mesma linha, gênero,

por estações do ano, esportes, etc. A Figura 74 demonstra os grupo s já cadastrados,

é possível observar o botão que nos envia para a tela de inclusão

de Grupos de Listas semelhante ao da Figura 75.

Figura 74: Grupos de Listas de Compras.

Para a inclusão de um novo Grupo de Listas de Compras, basta preencher o

campo nome, a descrição e pressionar o botão salvar.

Importante! Quando criado um Grupo de Listas de Compras o F-Search

automaticamente cria o hotsite do grupo.

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Figura 75: Inclusão de Grupos de Listas de Compras.

Personalizações

As personalizações foram criadas com o intuito de incluir no produto a

informação desejada pelo cliente. Por exemplo, podemos exibir campos na página do

produto para que sejam incluídos os nomes dos noivos, ou campo para que seja

digitado o nome do bebê numa personalização do quarto. Também é possível a

criação de campos numéricos, por exemplo, incluir a data de nascimento do bebê. A

Figura 76 demonstra a tela da página do produto com a personalização.

Figura 76: Exemplo de Personalização.

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A Figura 77 demonstra a etapa de Informações Gerais do processo de inclusão

da personalização e o Quadro 36 descreve as suas funções.

Figura 77: Grupo de Personalização – Informações Gerais.

Código Código do grupo de personalização criado automaticamente pela F-Store.

Nome Inclua o nome do grupo de personalização.

Status Ative o status da personalização.

Salva as informações e encaminha para a próxima etapa.

Voltar Cancela a operação e retorna para a tela principal.

Quadro 36: Funções Grupo de Personalização – Informações Gerais.

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A Figura 78 demonstra a etapa Campos do processo de inclusão da

personalização e o Quadro 37 descreve as suas funções.

Figura 78: Grupo Personalização – Campos.

Código Interno Código Interno criado automaticamente pela F-Store.

Nome Inclua o nome do campo de personalização.

Tipo Possibilidade de incluir campos de escrita livre do tipo Text e Numéricos.

Ordem Ordem de exibição do campo.

Valor Possibilidade de incluir um valor que será cobrado do cliente pela personalização.

Exclusão de campos.

Edição dos Valores Predefinidos.

Salva as informações e encaminha para a próxima etapa.

Voltar Cancela a operação e retorna para a tela anterior.

Inclusão de campos.

Quadro 37: Funções Grupo Personalizações – Campos.

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A Figura 79 demonstra a etapa Produtos do processo de inclusão da

personalização e o Quadro 38 descreve as suas funções.

Figura 79: Grupo Personalizado – Produtos.

ID Produto Digite o id do produto para seleção.

SKU do Produto Digite o SKU do produto para seleção.

Nome do Produto Digite o nome do produto para seleção.

Nome da Categoria Digite a categoria do produto para seleção.

Inclusão em Lote Digite os códigos do produto para seleção em lote. Separe os códigos com uma vírgula.

Botão para inserir os produtos que terão personalização.

Código Interno Código interno do produto.

Nome Nome do produto.

SKU SKU do produto.

Botão para Exclusão de produtos da personalização.

Voltar Link voltar para cancelar as alterações e voltar para a tela anterior.

Botão para salvar as informações e retorna para a tela inicial.

Quadro 38: Funções Grupo Personalizado – Produtos.

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Atributo

O relacionamento de atributos é feito através do produto variante. Na Figura 80

é demonstrada a lista de atributos cadastrados. No Quadro 39 são descritas as


Figura 80: Atributos.

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Atributo Exibe o nome dos atributos e tem a possibilidade de edição. Pressionando o nome link, o software nos envia para a página de edição do atributo. Somente os campos Tipo Exibição e Propriedade podem ser alterados.

Tipo Opção Seleção: opção de escolha por cor e Filtros de atributos. Opção Filtros: somente filtros dos atributos.

Tipo Exibição

Combo: Descrição das variantes para seleção.

Div: descrição tamanho ou numeração em quadrados para seleção.

Div com cor: mostra a cor em quadrados para seleção.

Div com foto: do produto variante para seleção.

JavaScript: possibilidade de incluir um valor de atributo qualquer via programação para auxiliar especificidades de atributos. Ex. caso necessite de uma fórmula de cálculo, trazendo um resultado na página do produto no site, essa fórmula é incluída através de um componente que lê o atributo através da linguagem JavaScript. Importante! Quando houver essa necessidade entrar em contato com o nosso suporte para podermos incluir via código.

Propriedade Prioridade da ordenação da seleção dos atributos. A prioridade é responsável pela ordem de exibição dos atributos, primeiro, segundo, terceiro... A ordenação também é válida para a matriz de atributos.



Quadro 39: Funções Atributos.

Na Figura 81 é demonstrada a inclusão de atributos. No Quadro 40 são descritas as


Manual do Usuário

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Figura 81: Edição dos Atributos.

ID do Atributo Código do Atributo, gerado automaticamente.

Nome Descrição do atributo.

Tipo de Atributo Seleção ou filtro.

Tipo de Exibição

Forma de exibição do atributo.

Prioridade A prioridade é utilizada pela quantidade de atributos de um mesmo tipo de exibição.

Botão para salvar as informações alteradas

Cancelar Botão de cancelamento da edição. Quadro 40: Funções Edição dos Atributos.

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Embalagens

Os produtos da F-Store podem ser enviados com embalagens especiais e

precificadas, a Figura 82 demonstra a tela inicial de embalagens. Para relacionar

embalagens aos produtos, primeiro adicionar os Tipos de Embalagens e em seguida

adicionar o Grupo de Embalagem.

Figura 82: Grupo de Embalagem.

Tem a possibilidade de inclusão de diversos tipos de embalagem, como:

plástico, papel comum, papel de presente ou até algum tipo de proteção especial para

um determinado produto, exemplificado na Figura 83.

Figura 83: Tipos de Embalagens.

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A Figura 84 demonstra a tela de inclusão de Tipos de Embalagens e o Quadro

41 descreve suas funções.

Figura 84: Cadastrar Tipo de Embalagem.

X Nome Digite o nome do Tipo de Embalagem.

X Descrição Descreva o Tipo de Embalagem.

X Valor Inclua um preço para a embalagem.

X Solicitar Mensagem no Cartão

Possibilidade do cliente escrever uma mensagem para um cartão de presente.

X Imagem Inclua a imagem do papel.

X Ativo Se a embalagem está ativa.

Botão para salvar todas as informações e retornar para a página inicial de Tipos de Embalagens.

Voltar Botão para cancelar a inclusão e retornar para a página inicial de Tipos de Embalagens.

Quadro 41: Funções Tipo de Embalagem.

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Após cadastrar os tipos de embalagens é necessário a criação do Grupo de

Embalagens, relacionando as embalagens e os produtos que terão embalagens

especiais. A Figura 85 demonstra a primeira etapa do cadastramento e o Quadro 42


Figura 85: Cadastrar Grupo de Embalagens – Embalagens.

X Nome Digite o nome do Grupo de Embalagem.

X Descrição Descreva o Grupo de Embalagem.

X Tipo da Embalagem

Selecione as embalagens que fazer parte para esse grupo.

X Ativo Se Grupo está ativo.

Adicionar Tipo de Embalagem

Link para acessar a página de inclusão de tipo de embalagem.

Botão para salvar todas as informações e encaminhar para relacionar os produtos do grupo de embalagem.

Voltar Botão para cancelar a inclusão e retornar para a página inicial de Grupos de Embalagens.

Quadro 42: Funções Cadastrar Grupo Embalagens – Embalagens.

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A Figura 86 demonstra a seleção de produtos para relacionar ao Grupo de Embalagens e o Quadro 43 descreve as suas funções.

Figura 86: Cadastrar Grupo de Embalagem - Produto

ID Produto Pesquisa pelo Id do Prduto.

SKU Produto Pesquisa pelo SKU do Produto.

Nome do Produto

Pesquisa pelo nome do Produto.

Nome da Categoria

Pesquisa de produtos por categoria.

Seleção dos produtos que serão relacionados ao Grupo de Embalagens.

Botão para inserir os produtos selecionado na lista de produtos que farão parte do Grupo de Embalagens.

Botão para salvar todas as informações e retornar para a tela inicial.

Voltar Botão para cancelar a inclusão e retornar para a página inicial de Grupos de Embalagens.

Quadro 43: Funções Cadastrar Grupo de Embalagem – Produto.

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F-SEARCH

O F-Search é um mecanismo de busca ou buscador, é um website

especializado em buscar e listar produtos de uma loja virtual específica, a partir de

palavras chave digitadas pelo Cliente.

Um buscador presta um serviço extremamente importante para a busca de

qualquer informação na web, apresentando os resultados de uma forma organizada,

com a proposta de fazer isto de maneira rápida e eficiente.

O F-Search é especialista em responder às perguntas dos seus clientes. Ele

localiza produtos através de termos equivalentes, sinônimos e até mesmo frases com

erros gramaticais.

Além dos benefícios diretos de incremento de vendas, um dos maiores pontos

de degradação de desempenho do site, o mecanismo de busca, torna-se

completamente imunizado, possibilitando um aumento de 50% do tráfego sem

necessidade de investimento em infraestrutura.

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Com o F-Search todo processamento relacionado à busca de produtos é

realizado no data-center da FBITS, o que resulta em uma proteção natural contra a

perda excessiva de performance por uso natural (crescimento do site) ou por ataque

hacker.

O F-Search conta com o menu Termos, Banners, Hotsites e Conteúdos,

semelhante ao da Figura 87. Na pasta de Relatórios encontramos os relatórios dos

Termos mais Buscados, os Temos sem Resultado e a Visão Global.

Figura 87: Menu F-Search.

Importante! Critério de busca do F-Search: título, descrição, fabricante, cor,

sku, código, lançamento e promoção.

Termos Equivalentes

Os termos equivalentes são sinônimos que você poderá cadastrar para que o

software entenda que ambas as palavras possuem o mesmo significado

apresentando o mesmo resultado de busca para as palavras cadastradas. Por

exemplo:

“tv”, “televisão” e “televisor” podem ser cadastrados como “Termos

Equivalentes”;

“puff” e “descansa pés”, o F-Search irá apresentar o mesmo resultado

para todas as palavras.

A Figura 88 demonstra a tela dos termos equivalentes cadastrados e o Quadro

44 descreve as suas funções.

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Figura 88: Termos Equivalentes.

Para incluir novo “Termo Equivalente”, pressionar o botão “Adicionar Termo” e digitar a informação em cada campo. Os campos “Termo Digitado” e “Termo Pesquisado” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem:

Preenchimento Obrigatório.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Termo Pesquisado” e pressionar o botão Pesquisar

Termo digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados.

Para alterar, pressionar o link do termo digitado, a F-Store enviará para a página de edição. Termo pesquisado

Data de cadastro

Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão

.

São outras configurações que podem ser incluídas para os termos digitados.

Quadro 44: Funções Termos Equivalente.

A Figura 89 demonstra a tela de cadastro de termos equivalentes e o Quadro


Figura 89: Cadastrar Termo Equivalente.

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Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos Clientes do F-Search. Se houver mais de um Termo Digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Termo Pesquisado É o nome do produto que é pesquisado. É a pesquisa executada pelo software. Se houver mais de um Termo Pesquisado, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Voltar Link para retornar para a página anterior sem salvar.

Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados.

Quadro 45: Funções Cadastrar Termo Equivalente.

Termo Sugerido

Termos sugeridos são palavras que podem ser cadastradas no software para

que o Cliente receba uma mensagem especial ao pesquisar por elas.

Esta funcionalidade também pode ser aplicada quando não trabalhamos com

uma determinada marca ou segmento de um produto, porém estão procurando por

produtos similares na loja. A intenção é mostrar alguma coisa, como uma mensagem

ou outros produtos, no lugar do produto consultado que não vendemos, “Produtos

Similares”.

Outra funcionalidade que aplica-se ao cadastro de termos sugeridos é o

cadastro de produtos que são proibidos a comercialização por lei. Estas palavras são

cadastradas normalmente por varejistas que estão sob o regime de algum órgão

regulador ou norma, que os proíba de vender um determinado tipo de produto. Por

exemplo:

A opção “Busca Automática” estiver selecionada, a ferramenta irá fazer

automaticamente a busca pelo termo (Produto) cadastrado no item

“Termo Sugerido”;

Em “Termo Digitado” temos “DDT,Mertin 400,Gramoxone 200”, que são

defensivos agrícolas proibidos no Brasil. A mensagem exibida para o

Cliente será “Produto com venda proibida!” e os produtos que o F-Search

irá mostrar serão “Inseticidas naturais”, devido ao campo “Busca

Automática” estar selecionado;

Varejistas de suplemento alimentar podem cadastrar a palavra

“Carnitina” como um Termo Proibido, pois a ANVISA (órgão regulador)

proíbe a venda de tal substância. A mensagem “Produto proibido!

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Resolução RDC n.18/2010.” será exibida e nenhum outro produto será

listado na tela, porque “Busca Automática” não está selecionado.

A Figura 90 demonstra a tela de termos sugeridos cadastrados e o Quadro 46


Figura 90: Termos Sugeridos.

Manual do Usuário

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Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo “Termo digitado”. A F-Store nos envia para a página de edição.

Texto São informados os textos que serão mostrados no site.

Termo Sugerido É a sugestão de produtos que o F-Search irá buscar para mostrar ao cliente.

Selecionando “Busca Automática”, o F-Search irá mostrar os produtos sugeridos “Termo Sugerido”. Se não estiver selecionada os produtos não irão ser mostrados.

Data de Cadastro Data em que o termo foi incluído.

Para incluir novo “Termo Sugerido”, pressionar o botão Adicionar termo, a F-Store nos encaminha para a página de cadastro de termos.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Texto” e\ou “Termo Sugerido” e pressionar o botão Pesquisar.


.


Quadro 46: Funções Termos Sugeridos.

A Figura 91 demonstra a tela de cadastro de termos sugeridos e o Quadro 45


Figura 91: Cadastrar Termo Sugerido.

Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos Cliente. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Texto Texto de aviso do “Termo Digitado”, que será mostrado para o Cliente.

Termo Sugerido Produto que pode ser sugerido ao Cliente, quando o produto “Termo Digitado” não for encontrado.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados.

Quadro 47: Funções Cadastrar Termos Sugerido.

Manual do Usuário

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Termo Redirecionado

Termos “Redirecionado”, são palavras que ao serem pesquisadas, o F-Search

direciona o cliente para uma página específica da Loja Virtual ou para um Link externo

(URL). Por exemplo:

Direcionar consumidores que pesquisam por “trabalhe conosco” para a

página de Recursos Humanos, http://www.sualoja.com.br/rh;

Direcionar consumidores que pesquisam por “Telefone” para a página

de contatos, http://www.sualoja.com.br/contato;

Direcionar para um Hotsite (Black Friday) de uma campanha específica, http://www.sualoja.com.br/blackfriday.

Veja no exemplo da Figura 92 e a descrição das funções dos campos no


Quadro 48.

Figura 92: Termos Redirecionados.

Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do link do “Termo Digitado”, a F-Store nos envia para a página de edição das informações.

Link para Redirecionamento

Endereço da página para redirecionar o cliente.

Data de Cadastro Data em que foi feita a inclusão das informações do termo redirecionado.


.

Para incluir novo “Termo Redirecionado”, pressionar o botão Adicionar Termo, a F-Store nos encaminha para a página de cadastro de termos.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” ou “Link” e pressionar o botão Pesquisar.


Manual do Usuário

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Quadro 48: Funções Termos Redirecionados.

A Figura 93 demonstra a tela de cadastro de termos sugeridos e o Quadro 49


Figura 93: Cadastrar Termo Redirecionado.

Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos clientes. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Link (URL) É o caminho do Link ou URL que deverá ser digitado.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 49: Funções Cadastrar Termo Redirecionado.

Manual do Usuário

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Termo Ignorado

Por padrão o F-Search aplica duas regras para as buscas nos termos

digitados.

Analyser, são retirados automaticamente dos termos digitados:

Gênero (Masculino e Feminino);

Número (Plural e Singular);

Grau (Aumentativo e Diminutivo);

Por exemplo, Menininhos = Menin, foi removido o gênero, o número e o grau.

O F-Search irá selecionar todos os produtos para menino, meninos, menina,

meninas e em qualquer tamanho;

Por exemplo, Chapelão = Chapel = Chapéu.

Somente Fonética, o F-Search realiza análise fonética das palavras. Apenas

o termo não dá a real noção do que estamos falando. Quando o internauta realiza

uma pesquisa, o buscador faz uma leitura daquilo que foi digitado e compara o som

produzido desse termo com o das palavras que constam nos títulos e descrições

dos produtos. Dessa forma, ele associa itens de sonoridade similar à palavra que foi

digitada e apresenta resultados objetivos e de grande interesse.

É uma forma de tornar a busca ainda mais fácil para o usuário. Afinal, nem

todos sabem digitar da forma correta o nome de determinados produtos. Por exemplo:

Digitamos “olimpicus” e obtemos resultados com a palavra

“olympikus”;

Digitamos “pratelheira” e obtemos “prateleira”;

O mesmo vale para “voley” e “vôlei”.

Nota-se que a forma da escrita é diferente, mas, quando pronunciamos, o som

é o mesmo.

Existe uma loja que vende bolo, bola e bala. Se digitarmos Bola, o buscador

irá trazer tudo relacionado a Bola, Bolo e Bala. Nesse sentido é necessário incluir em

“Termo Ignorado”, Bola, Bolo e Bala, para que o F-Search não utilize as regras sobre

esses termos, direcionando para uma busca mais específica.

A loja tem um produto com clear e claro, quando os clientes buscam por clear,

exibe também resultado para claro, pois está aplicando a fonética.

Manual do Usuário

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Você pode refinar a busca e não exibir claro quando o cliente buscar por clear,

neste caso você deve cadastrar o termo clear como termo ignorado, somente fonética.

Para que essas regras não sejam aplicadas, existem três opções:

Analyser;

Fonética;

Analyser/Fonética.

Estas opções podem ser analisadas na Figura 94 e a descrição das funções

dos campos no Quadro 50.

Figura 94: Termos Ignorados.

Para incluir novo “Termo Ignorado”, pressionar o botão “Adicionar Termo” e digitar a informação em cada campo.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Ignorado” ou “Tipo” e pressionar o botão Pesquisar.

Termo Ignorado São listados os “Termos” que estão configurados.

Tipo Tipo da regra ignorada. Que pode ser Somente Analyse, Somente Fonética e Analyser e Fonética.


. Quadro 50: Funções Termo Ignorado.

Importante! Selecionando uma dessas opções o F-Search não aplica a regra sobre um determinado termo. Por padrão todos os termos digitados no campo de busca do software irão passar pelas regras Analayser e Fonética.

Manual do Usuário

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A Figura 95 demonstra a tela de inclusão do Termo Ignorado e o Quadro 51

descreve suas funções.

Figura 95: Cadastrar Termo Ignorado.

Termo Ignorado São os termos que podem ser digitados pelos Clientes. Se houver mais de

um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Tipo Tipo da regra que pode ser ignorada.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 51: Funções Cadastrar Termo Ignorado.

Manual do Usuário

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Hotsite

Nós vimos no capítulo de conceitos para web que um hotsite é uma página da

internet que fica exposta durante um curto período de tempo.

No F-Search os hotsites são páginas onde podemos incluir uma ou mais

categorias específicas de produtos, banners, conteúdo ou campanhas. Por

exemplo, ao pesquisar por “Dia dos Pais” podemos direcionar o Cliente para um

hotsite onde estão cadastrados somente os produtos relacionados aos termos:

Perfume Masculino;

Roupa Masculina;

Sapato Masculino;

Terno.

Desta forma a página que será exibida na pesquisa não será o resultado de

uma busca, mas sim uma página cadastrada como um “Hotsite” no F-Search.

Na Figura 96 são exibidos os hotsites que já foram incluídos, a opção de editar

através do link no nome do hotsite e as funções descritas no Quadro 52.

Figura 96: Hotsites.

Digite no campo o termo de busca do hotsite e pressione o botão pesquisar.

Botão para incluir novo Hotsite.

Título Nome e ação de edição e manutenção no hotsite.

URL Ao pressionar a Url com o cursor do mouse é mostrado o hotsite.

Ordenação Mostra a ordem de classificação dos produtos no Site.

Data Início Data de início de exibição do site.

Data Término Data de Término do exibição do site.

Ação de excluir o hotsite.

Status de hotsite ativo ou inativo. Quadro 52: Funções Hotsite.

Manual do Usuário

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3.2.5.1 Cadastrar Hotsites – Dados Básicos

No início do manual estudamos os principais conceitos sobre os templates, e

agora chegou a hora de sabermos como eles interagem com o F-Search e as funções,

já pré-estabelecidas, no campo “3. Template” da etapa “Dados básicos”.

Todos os campos estão exemplificados na Figura 97 e as funções dos campos

descritas no Quadro 53.

Figura 97: Adicionar Hotsite – Dados Básicos.

Manual do Usuário

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X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.

X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.

X Nome do Hotsite

Nome do hotsite, é o termo que o internauta irá digitar para aparecer o hotsite. Este nome também é utilizado para ordenar hotsites na pasta “Hotsites Cadastrados”.

X URL Informe o endereço URL do hotsite. Importante! Por exemplo, se o endereço URL do site for "busca.meusite.com.br", e o endereço URL do hotsite desejado for "busca.meusite.com.br/hotsite/natal" informe neste campo somente a URL "hotsite/natal", sem a barra "/" no início.

X Template

Abaixo as figuras de exemplo de templates.

Busca – Utilizado para páginas por termos de busca. Quando o Cliente não tem a loja F-Store;

Categoria – Utilizado para a criação de páginas de Categorias e para criação de novas páginas que contenham produtos, mesmo não sendo de categorias;

Hotsite – Utilizado para criação de hotsites diversos;

Home 1 – Utilizado para páginas com menus horizontais;

Hotsite em branco – Banner e Conteúdo;

Estáticas – Somente para textos (conteúdo e Banner), Institucionais;

Fabricante – Utilizado para hotsites de fabricantes;

Home 2 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral direita;

Home 3 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral esquerda.

Compra e Venda – Utilizado para incluir o contrato. Ícone no fechamento do pedido exibe o contrato com o número do pedido.

X Data Inicial Informe a data inicial em que o hotsite começará a ser exibido.

X Data Final Informe a data final (última dia) em que o hotsite não será mais será exibido.

X Número de Resultados por Página

Quantidade de produtos mostrados no hotsite. Por recomendação utilizar sempre múltiplos da quantidade de produtos por linha. Não existe limite da quantidade de produtos.

X Ordenação do Hotsite

É a ordenação de produtos no hotsite. Caso não seja selecionada a ordenação o F-Search irá exibir os produtos na ordem que que foram incluídos no hotsite.

X Ativo Informe se o hotsite deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do hotsite, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção não vem selecionada!

Ao pressionar o botão “Salvar Hotsite” o F-Search verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia a seguinte mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Nos envia para a próxima etapa “Produtos”. Quadro 53: Funções Adicionar Hotsite – Dados Básicos.

Manual do Usuário

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Template BUSCA/CATEGORIA / FABRICANTE / (EDITORA / COLEÇÃO / AUTOR)

Banner Background >>

Topo >>

<< Conteúdo Topo

Filtros Top até 1 >>

<< Banner Centro (Random até 3)

<< Banner Centro Lower

Filtr

o

<< Conteúdo Centro

spo

ts

Filtros Bottom até 5>>

Conteúdo Rodapé Filtro >>

<< Conteúdo Rodapé

Rodapé >>

HOME


Topo >>

Centro (Random até 3) >>

fabricantes

Centro Lower (Horizontal até 5) >>

spo

ts

Conteúdo Rodapé >>

Rodapé >>

HOME TEMPLATE 2


Banner Topo

Menu Lateral >>

Banner Centro

(Random até 3)

<<Banner lateral direita 1

<<Banner lateral direita 2

fabricantes

Centro Lower (Horizontal até 5) >>

spo

ts

Conteúdo Rodapé >>

Rodapé >>

Manual do Usuário

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3.2.5.2 Cadastrar Hotsite – Produtos

A função “Produto” é o local de seleção dos produtos que farão parte do hotsite,

você pode selecionar um a um através do código, por termo, por URL ou por

expressão. Ainda na função “Produtos” temos a opção de não exibir produtos nesse

hotsite (apenas Conteúdo ou Banner). Essa opção deve ser marcada se você está criando

uma página estática institucional ou de informação como um concurso cultural, por

exemplo. Nesse caso você não deseja incluir produtos, mas somente uma informação,

uma imagem ou um conteúdo html. Essas opções estão no exemplo da Figura 98.

Figura 98: Cadastrar Hotsite – Produtos.

Na opção por expressão o valor do campo deve ser o “id” do produto seguindo

o exemplo. Exemplo: (esid:35538)^3 OR (esid:6959)^2 OR (esid:36793). O padrão de

ordenação é um, você pode inserir uma ordenação através do código, por exemplo

(esid:35538)^2, o id do produto seguido do acento circunflexo e um número que indica

a ordenação. Na primeira posição não é necessário incluir o posicionamento.

O próprio F-Search também monta a lista por expressão após o usuário

selecionar os produtos por qualquer uma das outras opções, Por ProdutoId, Por

Termos e Por Url. Estes exemplos são mostrados na Figura 99.

Importante! O F-Search irá ordenar por uma lista de produtos específicos.

A ordem dos produtos na lista incluída será a mesma ordem de exibição do seu

Hotsite caso não tenha selecionada a ordem na etapa “Dados Básicos”.

Manual do Usuário

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Figura 99: Cadastrar Hotsite – Produto – Por Expressão.

Selecionando esta opção o software exibe um quadro para que sejam descritos os códigos dos produtos que irão fazer parte do hotsite. Adicione os produtos à lista, inserindo o número do produtoID separado por vírgula, exemplo: 35538,6959,36793,47605,

Preencher o campo Termo com o produto que deseja selecionar e clicar em ’Buscar’. Será exibido a lista de produtos com os filtros; selecione os produtos e clique em Salvar.

Na opção URL, digite a URL de busca de um produto. Por exemplo:

http://beta.ecommercesearch.com.br/?busca=tenis.

Digitada a expressão em código. Por exemplo: (esid:326) OR (esid:543).

Importante! Para qualquer uma das opções acima o processo de seleção é o mesmo.

Pressione o botão , selecione os produtos na lista (Grid) e pressione o botão

para que o F-Search grave estas informações.

Importante! Se o software não encontrar um produto em qualquer uma das opções de

busca, não é exibido nada.

http://beta.ecommercesearch.com.br/?busca=tenis

Manual do Usuário

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Selecione o produto na “Lista de Produtos”, pressione o botão “Adicionar” e os

produtos irão para a “Lista de Produtos Inclusos”, antes de salvar pressione a opção

“Selecionar Todos” e para salvar os produtos no hotsite, pressione “Salvar Produtos”,

semelhante ao da Figura 100.

Você pode arrastar os produtos da “Lista de Produtos Inclusos”, para ordenar

da forma com que necessita para exibir na página.

Figura 100: Seleção de Produtos.

SEO

Se você ainda não conhece o que é SEO, consulte o capítulo de conceitos

WEB, é uma boa leitura. Agora, se você já conhece os conceitos e para que serve o

SEO, vamos passar para a interação do F-Search com as tag’s Title e Meta Tag’s,

exemplificados na Figura 101 e com as funções descritas no Quadro 54.

Manual do Usuário

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Figura 101: Cadastrar Hotsite - SEO.

Title Descrição da palavra chave. Após descrito o title, pressionar o botão

. Todos os title’s salvos poderão ser visualizados na pasta

Hotsites Cadastrados, no botão de edição e pasta SEO.

Metatags Contents: Conteudo, descrição (resumo) do que deverá aparecer no site de busca. Http-equiv: commando. Name: nome. Scheme: página de código, ISO8859-1, IBM 850.

Pressione o botão para adicionar o Metatag no software.

Voltar Retorna para a página de Produtos.

Pressionando o botão “Salvar SEO”, grava o hotsite em Hotsites Cadastrados.

Quadro 54: Funções Cadastrar Hotsite – SEO.

Manual do Usuário

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Banners

Nos conceitos web os banners são um tipo de propaganda (Imagem) que

podemos mostrar em uma página da internet e que elas podem ser fixadas em

diversos locais da página.

Banners podem ser cadastrados para que sejam exibidos quando o

consumidor busca uma palavra-chave específica.

A Figura 102 demonstra a tela de banners cadastrados e o Quadro 55 descreve

as suas funções.

Figura 102: Banners Cadastrados.

Para incluir novo “Banner”, pressionar o botão “Adicionar Banner” e incluir as informações necessárias de cada campo.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Título, Texto Alternativo ou Termo de Busca” e pressionar o botão pesquisar.

Banner É a mini figura do banner.

Hotsite/Termo de Busca Os hotsites e termos de busca que o banner está vinculado.

Data Início Data de início que será mostrado no site.

Data Fim Data final que o banner não será mais mostrado.

Ordem Ordem de aparecimento, utilizados nos posicionamentos que possuem carrossel.

Ativo Se o banner está ativo.

Ações Edição Exclusão

Quadro 55: Funções Banners Cadastrados.

Importante! Esta ferramenta é útil para “criar um ambiente” adequado ao produto que está sendo buscado pelo consumidor, maximizando as chances de identificação do consumidor com a loja. Por exemplo, ao buscar por “relógios” a loja virtual pode exibir um banner logo acima do resultado da busca, fazendo promoção de produtos específicos ou divulgar uma campanha de relógios de uma marca.

Manual do Usuário

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A Figura 103 demonstra a primeira parte da tela de inclusão de banners e o


Figura 103: Cadastrar Banner - 1

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.


X X

URL Banner Informado o endereço URL do banner. Importante: o banner pode ser do tipo flash (animação) ou imagem.

X X

Upload de Banner

Você pode enviar o banner informando o local onde ele se encontra. Por

exemplo: computador ou pen-drive. Basta acionar o botão com o cursor do mouse, irá aparecer a tela do Windows para você poder informar o endereço.

X Dimensões do Banner

São divididos em dois campos, a altura e a largura, que devem ser informados em Pixels. Importante! Ver a definição de Pixels, em conceitos, no início do Manual.

X Title Informe o título do banner.

X URL Banner Alternativo

Informe a URL para um banner alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para exibição do banner.

X Texto Alternativo

Informe o texto alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para a exibição do banner. (Preenchimento obrigatório).

Quadro 56: Funções Cadastrar Banner – 1.

Manual do Usuário

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Figura 104: Cadastrar Banner – 2.

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.


X URL Clique URL destino, página que será enviada após o acionamento com mouse no banner.

X

Termo Busca Termo digitado pelo internauta para associar ao banner.

Essa opção é importante, se a preferência é mostrar o banner somente na campanha do hotsite e não quando o termo for digitado. Veremos, “o que é hotsite?”, no próximo capítulo.

X Ordem Informe um número inteiro para ordenação dos resultados de banner. O padrão é "999", de forma que um banner que é definido com ordem="1" será exibido sempre antes de um banner que não possuir a ordem definida.

X Data Início Informe a data em que o banner começará a ser exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.

X Data Fim Informe a data (última dia) em que o banner será exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.

X Dias de exibição

Opção todos os dias da semana, ou selecione os dias da semana desejados.

X

Ativo Esta função é o liga\desliga do banner, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!

Quadro 57: Funções Cadastrar Banner – 2.

Manual do Usuário

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Figura 105: Cadastrar Banner – 3.

X Posição do banner

Local de posicionamento do banner no site. Descrevemos logo abaixo deste quadro.

Topo: fixado em cima na página (para clientes que utilizam somente o produto F-Search os banners não são rotativos, sem carrossel). Importante! Os banners para mobile são responsivos, se adequam ao ambiente, mesmo assim recomendamos utilizar banners de no máximo 640 pixels de largura. Adicionar banners mais leves para Mobile. Mobile Topo sem carrossel, Mobile Centro com possibilidade de carrossel. Se não forem adicionados banner para mobile o mesmo ficará em branco. Os banners mobile, podem ser adicionados para hotsites home, categorias, fabricantes, editoras e busca. Pop-up altera a imagem da newsletter. Possibilidade de incluir Url click. Neste caso não selecionar nenhum hotsite.

X Hotsites Digite o nome do hotsite que deseja e pressione “Enter”, se for necessário vincular mais um hotsite para este banner, basta digitar novamente o nome. É possível diversificar o aparecimento do banner em hotsites.

Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia as seguintes mensagens: Preenchimento Obrigatório.

Cancelar

Quadro 58: Funções Cadastrar Banner – 3

Manual do Usuário

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Background >>

Mobile Topo>>

Topo >>

Filtros Top >>

<< Centro << Mobile Centro

<< Centro Lower << Mobile

Filtr

o

spo

ts

Filtros Bottom >>

Lateral Esquerda >

Mobile>Rodapé >>

Abaixo são mostrados dois exemplos de posicionamento dos banners em sites

reais e no exemplo 3, demonstramos o posicionamento dos banners em um site

preparado para dispositivos móveis.

Importante! A posição do banner sempre vai depender da área para banners

dentro da página. Definida na construção da página.

Manual do Usuário

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Exemplo 1:

Manual do Usuário

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Exemplo 2:

Manual do Usuário

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Exemplo 3 Mobile:

O modelo utilizado pela FBITS para dispositivos móveis é o adaptativo, se o

acesso for feito a partir de um PC será exibida uma versão e por mais que você

redimensione o browser, nada vai mudar. Se você acessar de um smartphone, será

feito um redirecionamento para a versão mobile.

Manual do Usuário

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Conteúdo

São exibidos os conteúdos que já foram incluídos e a opção de editar, ao lado

direito de cada conteúdo cadastrado, exemplificado na Figura 106 e com as funções


Figura 106: Conteúdos.

Botão para incluir novo conteúdo.

Botão para executar a busca com o título ou termo.

Título Nome do conteúdo com ação de edição e manutenção no conteúdo.

HotSite/ Termo São os hotsites e termos aos quais o hotsite está vinculado.

Data Início Data em que o conteúdo fica ativo no hotsite.

Data Fim Data final em que o conteúdo não é mais exibido no hotsite.

Ação de excluir o conteúdo.

Status de conteúdo ativo.

Status de conteúdo inativo.

Quadro 59: Funções Conteúdos.

No cadastro de conteúdo você tem a possibilidade de cadastrar conteúdos em

linguagem html ou texto para serem exibidos por termos de busca ou em um hotsite

cadastrado. O cadastro de conteúdo é semelhante ao cadastro de banner. As posições

pré-cadastradas são Topo, Centro e Lateral esquerda e Rodapé.

Manual do Usuário

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Figura 107: Cadastrar Conteúdo.

Manual do Usuário

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X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.


X Título do Conteúdo

Informe o Título do conteúdo, será utilizado para ordenar e encontrar os conteúdos cadastrado na pasta “Conteúdos Cadastrados”.

X Conteúdo Informe o conteúdo que irá ser exibido na página, pode ser em html ou texto. X Termo de

Busca Termo de busca, é o termo que o cliente irá digitar para buscar o conteúdo.

X Data Inicial Informe a data inicial em que o conteúdo começará a ser exibido.

X Data Final Informe a data final (última dia) em que o conteúdo não será mais exibido.

X Posição do Conteúdo

Informe em que posição o conteúdo irá aparecer. Abaixo deste quadro são descritas as posições.

X Ativo Informe se o conteúdo deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do conteúdo, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!

X Hotsites São os hotsites onde o conteúdo será publicado.

Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia a seguinte mensagen: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 60: Funções Cadastrar Conteúdo.

<< Topo << Mobile

Filtr

o << Centro

spo

ts

Lateral esquerda >>

Mobile>> Rodapé >>

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Figura 108: Exemplo de Conteúdos Institucionais – Rodapé.

Figura 109: Exemplo de Conteúdo.

Manual do Usuário

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Configurações F-Search

As configurações da Tabela de Configurações foram reunidas dentro da pasta

do F-Search.

Quando selecionada a opção “Relevância do Termo Pesquisado”, a

busca pelos termos deverá ser ordenada pela relevância do termo

pesquisado;

Quando selecionada a opção “Nome Crescente”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pelo Nome, em ordem Crescente;

Quando selecionada a opção “Nome Decrescente”, a busca pelos

termos deverá ser ordenada pelo Nome, em ordem Decrescente;

Quando selecionada a opção “Lançamento”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pela data de cadastro, em ordem de Lançamentos;

Quando selecionada a opção “Menor Preço”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pelo Preço Por cadastrado nos produtos, em ordem

Crescente;

Quando selecionada a opção “Maior Preço”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pelo Preço Por cadastrado nos produtos, em ordem

Decrescente;

Quando selecionada a opção “Mais Vendidos”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pelos produtos mais vendidos;

Quando selecionada a opção “Maior Desconto”, a busca pelos termos

deverá ser ordenada pelos produtos que possuem maior desconto entre

o Preço De e Preço Por;

Prioridade de Ordenação:

Quando selecionada a opção “Produtos”, os spots apresentarão como

prioridade os produtos cadastrados, quando a ordenação for por

Lançamento;

Quando selecionada a opção “Lista de Compras”, os spots apresentarão

como prioridade as listas de compras cadastradas, quando a ordenação

for por Lançamento;

Manual do Usuário

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Quando selecionada a opção “Data de Cadastro”, os spots apresentarão

como prioridade as datas de cadastro dos produtos e listas de compras,

quando a ordenação for por Lançamento;

Manual do Usuário

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CLIENTES

O nome da pasta de Usuários virou Clientes com novas funcionalidades, a partir

de agora você irá encontrar as seguintes identificações na F-Store, Releases e

Manuais:

Clientes = Compradores da loja;

Usuários = Lojistas.

A Figura 110 demonstra a pasta “Clientes” na F-Store. Através desta

funcionalidade, podemos importar clientes de uma loja antiga, bloqueio e desbloqueio

de clientes, auxiliar os clientes que tem alguma dificuldade com o processo de pedido

de compra e alterar o saldo de conta corrente do cliente.

Figura 110: Pasta Clientes.

Importação

A Figura 111 demonstra a importação de clientes via planilha do Excel, é

possível observar o link que nos encaminha para o modelo (layout) de planilha que

deve ser montada para a importação. O Quadro 61 demonstra os campos que devem

formar as colunas de títulos do arquivo de importação e a Figura 112 demonstra o

modelo de importação (Layout). Também podemos observar o botão

para inclusão do arquivo e o botão “Salvar” para iniciar o processo de importação.

Manual do Usuário

129



02/02/2015 11/05/2016

Figura 111: Importação de Clientes.

Nome Numero Telefone Residencial

Sobrenome Complemento DDD (Telefone Celular)

CPF Bairro Telefone Celular

CNPJ Cidade DDD (Telefone Comercial)

RG UF Telefone Comercial

Data de Nascimento CEP Email

Sexo DDD (Telefone Residencial) Inscrição Estadual

Logradouro

Quadro 61: Título dos campos para importação.

Figura 112: Modelo de importação de usuários (Layout).

Manual do Usuário

130



02/02/2015 11/05/2016

Bloqueio/Desbloqueio de Clientes

Para facilitar o trabalho do lojista, foi adicionado, na pasta Clientes o item de

menu Bloqueio/Desbloqueio de Clientes, com a possibilidade de pesquisa por Nome,

e-mail, CPF, CNPJ ou RG e a consulta pode ser feita para todos os clientes ou

somente para os bloqueados. Esta funcionalidade possibilita o bloqueio do cadastro

de pessoas indesejáveis na loja exemplificado na Figura 113 e descrita as suas

funções no Quadro 62.

Figura 113: Bloqueio e desbloqueio de clientes.

E-mail E-mail do cliente.

Nome Nome do cliente.

CPF CPF do cliente.

RG RG do cliente.

CNPJ CNPJ do cliente.

Bloqueado Bloquei e desbloqueia cliente.

Botão para pesquisa de clientes por e-mail, nome, RG, CPF ou CNPJ.

Quadro 62: Funções bloqueio e desbloqueio de clientes.

Manual do Usuário

131



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Cliente Master

O Cliente Máster é responsável pelas alterações em pedidos realizados por

clientes. Por exemplo, um cliente pede que seja alterado a quantidade de um produto

no pedido, o Cliente Máster pode interferir no pedido e realizar esta alteração.

A Figura 114 demonstra a tela inicial do Cliente Master, nela é possível

consultar os clientes, verificar quais pedidos estão vinculados a ele e também incluir

novos clientes. O Quadro 63 descreve as funções da tela inicial.

Figura 114: Cliente Master.

CÓDIGO Código do Cliente Máster.

NOME Descrição do nome do Cliente Máster.

EMAIL E-mail do Cliente Máster.

CPF CPF do Cliente Máster.

Pedidos Pedidos vinculados ao Cliente Máster. São os pedidos que o Usuários colocou em seu nome para poder realizar alguma alteração.

ATIVO Se ele está ativo ou inativo. Cliente Máster com vínculos em pedidos não podem ser excluídos para manter o histórico das alterações.

Botão para incluir novo Cliente Máster. O software nos encaminha para a tela de inclusão.

Nome Campo de busca pelo nome do Cliente Máster.

Botão de pesquisa relacionado ao nome do Cliente Máster.

Quadro 63: Funções Cliente Master.

Para ter poder de Cliente Máster é necessário ter cadastro no site da loja, como

se fosse um cliente e seguir as etapas seguintes:

1. Após pressionar o botão “Adicionar Cliente Master”;

Manual do Usuário

132



02/02/2015 11/05/2016

2. O software nos envia para a tela de inclusão de clientes, semelhante ao

da Figura 115;

3. Inserir o nome do cliente no campo “Nome” que se deseja dar poder de

Cliente Máster;

4. Pressionar o botão de pesquisar;

5. Selecionar o campo adicionar.

Automaticamente o software salva a operação e o cliente do site se torna

Cliente Máster.

Figura 115: Adicionar Cliente Master.

6. Entrar no site da loja e fazer login conforme a Figura 116.

Figura 116: Tela do site da loja: Login.

Ao entrar na loja é possível verificar um quadrado amarelo no canto inferior

esquerdo com a palavra Administrador, semelhante ao da Figura 117.

Importante! O acesso só deve ser concedido para colaboradores que trabalhem

na sua empresa, ou pessoas que você tenha confiança, pois permite acesso a

informações muito importantes da sua loja virtual.

Manual do Usuário

133



02/02/2015 11/05/2016

7. Pressionar a palavra “Administração” com ou mouse e o software entra

na tela para seleção de clientes.

Figura 117: Tela do site da loja: Cliente Master.

8. Selecionar um cliente que contenha pedido para intervir no processo de

compra deste cliente, semelhante à Figura 118.

Figura 118: Tela do site da loja: Seleção de pedidos.

9. O software envia a mensagem de troca de cliente efetivada semelhante

à Figura 119.

Figura 119: Troca de usuário.

Manual do Usuário

134



02/02/2015 11/05/2016

Figura 120: Usuário do Cliente e ícone de saída.

10. Selecione o pedido na lista de pedidos do cliente, semelhante ao da

Figura 121 e realize as alterações necessárias. Caso não apareça

nenhum pedido, você pode ter entrado em um cliente errado ou este

cliente não efetivou o pedido.

Figura 121: Meus Pedidos.

Importante! Nesse instante você se tornou o usuário do cliente. É necessário

que você pressione a logomarca da loja para entrar na área do cliente. Você

pode entrar na página de Meus Pedidos, verificar quais deles necessitam de

alteração e fazer as modificações necessárias. Quando finalizar, saia do sistema

pelo ícone de saída, semelhante ao da Figura 120. Se for necessário alterar outra

informação, as etapas 9 a 10 devem ser repetidas.

Manual do Usuário

135



02/02/2015 11/05/2016

Conta Corrente

A tela Conta Corrente foi criada para diversas funcionalidades, dentre elas a

possibilidade de inserir um crédito referente a uma devolução feita na loja, inserir um

valor de crédito para um desconto qualquer e também monitorar os créditos dos

clientes. A Figura 122 demonstra a tela Conta Corrente e o Quadro 64 descreve as

suas funções.

Figura 122: Visualizar Conta Corrente de Clientes.

Possibilidade de pesquisa por Nome, Email, CPF, CNPJ ou RG do Cliente.

EMAIL E-mail do cliente

NOME Nome do Cliente

CPF CPF do Cliente

RG RG do Cliente

CNPJ CNPJ do Cliente

SALDO Editar Saldo da conta corrente, possui um link para edição do saldo.


Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 64: Funções Visualizar Conta Corente.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Para incluir um crédito ou débito na conta corrente do cliente, pressione o botão

Adicionar Crédito/Débito, uma nova janela irá surgir para a inclusão, semelhante às

Figura 123 e Figura 124.

Figura 123: Editar Conta Corrente.

Figura 124: Adicionar Débito/Crédito.

Manual do Usuário

137



02/02/2015 11/05/2016

Pasta Revendedor

Existem duas formas de configurações para lojas de Revendedores:

A. - Acesso Somente para Revendedores;

B. - Acesso Revendedores e Clientes (Hibrido);

3.3.5.1 Ativar opção de acesso somente revendedor

1 – Selecionar campo na Tabla de Configurações “Ativar opção de

acesso somente revendedor”;

2 - Revendedor realiza cadastro;

3 – Lojista autoriza revendedor;

4 – F-Mail envia e-mail de autorização;

5 – Revendedor acessa a loja.

Nessa opção a loja entra em módulo de “Acesso Restrito” e somente os

revendedores cadastrados e autorizados podem acessar a loja. Abaixo a figura

demonstra o exemplo da revenda Cobra D’agua com acesso restrito.

Manual do Usuário

138



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 125 mostra a configuração na Tabela de Configurações.

Figura 125: Configuração Revendedor na Tabela de Configurações.

Quando o revendedor é autorizado, o F-Mail envia a mensagem “Revendedor

Autorizado”, e o assunto pode ser alterado na tabela de configurações através do

campo “Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor”.

Se o Revendedor não estiver autorizado, a F-Store emite a mensagem "Login

bloqueado para acesso a loja de revendedores".

A Figura 126 exibe a tela Habilitar/Desabilitar Revendedores na pasta Clientes.

Figura 126: Habilita/Desabilita Revendedores.

Para as lojas existe a possibilidade de aceitar somente pessoas jurídicas ou

físicas através da tabela de configurações, o campo,

'CadastrosDeClientesDisponiveis'.

Usuário poderá selecionar:

1 - para Permitir apenas Cadastro de Pessoas Físicas;

2 - Para permitir apenas o cadastro de pessoas Jurídicas;

3 - Permitir cadastro de ambas (jurídica e física).

Manual do Usuário

139



02/02/2015 11/05/2016

3.3.5.2 Ativar opção revendedor na tela de cadastro

1 – Na Tabela de Configurações ativar o campo “Ativar opção

revendedor na tela de cadastro”;

2 - Cliente faz cadastro e seleciona opção de revendedor;

3 – Sem a necessidade de aprovação, o cliente se torna

revendedor.

Loja híbrida (clientes e revendedores).

Através da tabela de configurações, ativar apenas o campo “Ativar opção

revendedor na tela de cadastro”.

Manual do Usuário

140



02/02/2015 11/05/2016

O Revendedor, ao realizar o cadastro, é exibida a opção "Deseja ser um

revendedor(a) e comprar com preços especiais de atacado?".

Sem a necessidade de aprovação o revendedor é incluído na pasta de

revendedores autorizados, semelhante ao da tela abaixo.

Importante! Na pasta “Todos os Revendedores”, existe a opção de exportação

dos revendedores para planilha.

Manual do Usuário

141



02/02/2015 11/05/2016

Limite de Crédito

Possibilidade de limitar a compra de um cliente incluindo limites de crédito, a

Figura 127 demonstra a tela principal de inclusão de limite de crédito através do botão

“Adicionar Limite”.

Figura 127: Clientes com Limite de Crédito.

A Figura 128 demonstra a inclusão de limite de crédito:

- Selecione o cliente;

- Inclua o valor;

- Pressione o botão Salvar.

Figura 128: Cadastrar Limite de Crédito.

Manual do Usuário

142



02/02/2015 11/05/2016

Dados do Cliente

A Figura 129 demonstra a tela com os dados dos Clientes com a possibilidade

exportação dos dados para uma planilha e de pesquisa por nome, CPF, CNPJ e e-

mail.

Figura 129: Consulta Dados dos Clientes.

Ao pressionar o link do código são apresentados mais informação do cliente,

como endereços e dados extras, semelhante ao da Figura 130. Os Dados Extras estão

localizados na pasta de Vitrines em Informações Cadastrais.

Figura 130: Informações de Clientes.

Manual do Usuário

143



02/02/2015 11/05/2016

PROMOÇÕES

A próxima pasta que iremos abordar é a de Promoções, como demonstrado na

Figura 131. Veremos as etapas que devem ser seguidas para a criação de promoções.

Figura 131: Pasta Promoções.

Promoção é um meio de publicidade em sua loja que tem por propósito atrair

ou estimular a compra de um produto. Você pode criar diversos tipos de promoções:

Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no

carrinho;

Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no

carrinho;

Faz a validação com base no valor total do carrinho;

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das

categorias informadas;

Faz a validação com base na quantidade do produto informada;

Faz a validação com base na data de nascimento do usuário;

Faz a validação com base nas compras do usuário;

Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão

no carrinho;

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos

variantes das categorias informadas;

Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada;

Faz a validação com base nos estados informados;

Faz a validação com base nas regiões informadas;

Faz validação de acordo com os CEPs informados;

Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante;

Faz validação com base no valor dos produtos por categoria;

Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário.

Importante! As inclusões ou alterações podem demorar para aparecer devido

a atualização da Cache.

Manual do Usuário

144



02/02/2015 11/05/2016

Visualizar e Editar Promoções

A Figura 132 demonstra as opções de visualização, edição ou nova promoção

e o Quadro 65 descreve cada função da tela.

Figura 132: Visualização e Edição de Promoções.

Promoção O nome da promoção, que serve como um link para realizar alterações.

Data Início Início do período de validade da promoção.

Data Término Término da validade da promoção.

Cupom Se esta promoção gera cupons de desconto. Faz a validação se cupom já existe.

Ativo Se a promoção está ativa ou não. Importante! Se não estiver selecionada esta opção, independente do período, ela não irá aparecer para o comprador.

Botão adicionar Promoção.

Promoção Consulta pelo nome da promoção.

Ativa Consulta todas, ativas ou inativas.

Expirada Consulta todas, expirada ou não.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Promoções o software irá listar na posição esquerda.

Envia para a página da tabela de configurações. Tem a possibilidade de integrar todas as promoções como sendo cumulativas. Por exemplo, a promoção da compra de uma bicicleta da 10% de desconto e a compra de acessórios dá 10% de desconto, neste sentido será dado 20% de desconto. Quando pressionado este botão

o software nos envia para a tela da Figura 133 e no Quadro 66

as suas funções.


Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Manual do Usuário

145



02/02/2015 11/05/2016

Quadro 65: Funções Visualização e Edição de Promoções.

Figura 133: Promoções Cumulativas Configuração.

Nome É o nome da configuração.

Tipo Identificável Se é tipo Verdadeiro/Falso

Valor

Selecionando esta opção, todas as promoções ativas no site serão cumulativas.

Ações

Botão para salvar as alterações.

Nome da Configuração Campo para pesquisa da configuração.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Configurações o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 66: Funções Configurações.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Incluir Promoções

Para incluir promoções é necessário seguir algumas etapas demonstradas na

Figura 134.

Figura 134: Etapas da Inclusão de Promoções.

3.4.2.1 Promoção

Na Figura 135 são demonstrados os campos necessários para a inclusão de

uma promoção e no Quadro 67 são descritas as funções de cada campo.

Figura 135: Defina a Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

X Nome Informe o nome da promoção.

X Descrição Informe a descrição da promoção.

X Data/Hora Início Informe a data e hora de início da promoção.

X Data/Hora Termino Informe a data e hora de término da promoção.

X

Gera Conta Corrente

Através do cupom é gerado saldo em R$ para a conta corrente do cliente. Este saldo, o cliente pode utilizar em outra compra. Importante! Caso a promoção gere Conta Corrente o campo Número do Cupom é obrigatório. Se os campos “Quantidade de Cupons por Cliente e Quantidade Total de Cupons” não forem preenchidos o software executa como não ter limites de cupons. Importante! Se gera conta corrente a única ação disponível será “Valor do desconto no valor do subtotal (Soma dos Produtos)”.

X Número Cupom

É o código que o cliente digita para ativar o saldo da conta corrente como desconto de uma compra.

X Quantidade Cupons por Cliente Limite máximo de cupons por cliente.

X Quantidade Total de Cupons Total de cupons para a loja.

X

Ativar Promoção

Ativa a Promoção Importatnte! Se a Data/Hora Início estiver dentro do horário, a promoção é ativada no mesmo instante. Recomendamos a ativação da promoção somente após a revisão da configuração.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.

Quadro 67: Funções Defina Promoção.

3.4.2.2 Condições

Na Figura 136 são demonstrados os campos da tela inicial das condições da

promoção na etapa “Condições” e no Quadro 68 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 136: Defina as Condições da Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Condição Lista que contém o nome de cada promoção cadastrada, sublinhado em azul indica edição da condição. Importatnte! Também é possível incluir uma promoção sem condição.

Permite Divulgação? Depende da condição escolhida, se permite ou não a divulgação, relacionado no Quadro 70.

Indica a possibilidade de exclusão da condição.

Incluir Condições para a Promoção. Tela de inclusão.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Ações”.

Quadro 68: Funções das Condições da Promoção.

Na Figura 137 são demonstrados os campos da tela de inclusão das condições

da promoção na etapa Condições e no Quadro 69 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 137: Adicionar Condição a Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

X Condições (?)

Para demonstrar uma divulgação ou selo no site, devem ser utilizadas somente condições que permitem divulgação. Cada expressão está descrita no Quadro 70.

Importante! (?)

Indica a existência de esclarecimento sobre o campo Condição.

X Lógica

A lógica sempre depende da condição, em algumas seleções nem toda lista de lógica irá aparecer.

X Quantidade Informe a quantidade. Importante! O campo de quantidade ou valor só irão aparecer se a seleção da condição necessitar de quantidade ou valor.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo nos envia para a próxima etapa “Ações”.

Quadro 69: Funções Adicionar Condição a Promoção.

O Quadro 70 explica o funcionamento de cada condição pela descrição do

campo “Condição”, a atividade que irá ocorrer caso selecionada e o comportamento

através de figuras que serão mostradas no software e deverão ser preenchidas,

porque são campos obrigatórios.

Importante! As condições (Se Estado, Se Região e Se CEP), só irão aparecer

no campo de CONDIÇÕES se no campo de AÇÕES “Quadro 73” não for

selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal (Soma dos

Produtos)”.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Condição Descrição Atividade Comportamento

Se categoria Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no carrinho

Necessita incluir categoria de produtos.

Se código do produto

Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no carrinho

Necessita incluir produtos.

Se valor total

Faz a validação com base no valor total dos produtos sem o valor do frete. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar o valor mínimo do carrinho.

Se na categoria X, a quantidade de produtos for

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das categorias informadas

Necessário adicionar categoria e quantidade.

Se para o produto X, a quantidade for

Faz a validação com base na quantidade do produto informada

Necessita incluir produtos e quantidade.

Se aniversariante do

Faz a validação com base na data de nascimento do usuário. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar se a promoção é válida para aniversariantes do dia, semana ou mês.

Se 1ª compra Faz a validação com base nas compras do usuário. Importante!

Não permite divulgação.

Informar se é primeira compra

Se código do produto variante

Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão no carrinho

Necessita incluir produto variante.

Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos variantes das categorias informadas

Necessário incluir categoria e quantidade.

Se para o produto variante X, a quantidade for

Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada

Necessário incluir produtos e quantidade.

Se Estado Faz a validação com base nos estados informados. Importante!


Necessário selecionar o\os estados

Podem ser selecionados mais de um estado

Se Região Faz a validação com base nas regiões informadas. Importante!


Necessário selecionar a\as regiões.

Podem ser selecionados mais de uma região.

Se CEP Faz validação de acordo com os CEPs informados. Importante! Não

permite divulgação.

Necessário informar o CEP.

CEP Inicial: CEP Final:

Se para o Fabricante X o valor for

Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário incluir fabricante e valor total.

Se para a categoria X o valor for

Faz validação com base no valor dos produtos por categoria. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário incluir categoria e valor total.

Se usuário possui assinatura transacionada

Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar se cliente possui assinatura.

Quadro 70: Descrição das Condições da Promoção.

Manual do Usuário

151



02/02/2015 11/05/2016

Figura 138: Sinalização informando que a condição não permite divulgação.

O Quadro 71 descreve o relacionamento entre os campo “Condição” e “Lógica”,

ou seja, quais serão as opções no campo “Lógica” quando selecionada uma opção.

Estas opções estão representadas pela cor verde.

Pertence Lógica

Condição A

Cada Diferente

Está Contido

Igual Maior Maior ou

Igual Menor

Menor ou igual

Não está contido

Se categoria

Se código do produto

Se valor total

Se na categoria X, a quantidade de produtos for

Se para o produto X, a quantidade for

Se aniversariante do

Se 1ª compra

Se código do produto variante

Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for

Se para o produto variante X, a quantidade for

Se Estado

Se Região

Se CEP

Se para o Fabricante X o valor for

Se para a categoria X o valor for

Se usuário possui assinatura transacionada

Quadro 71: Condição X Lógica.

Importante! Nas condições que não permitem divulgação as etapas

“Divulgação e Selos” ficam desabilitadas, semelhante ao sinalizado na Figura

138.

Manual do Usuário

152



02/02/2015 11/05/2016

3.4.2.3 Ações

Na Figura 139 são demonstrados os campos da tela inicial das ações da

promoção na etapa Ações e no Quadro 72 são descritas as funções de cada campo.

Figura 139: Defina as Ações da Promoção.

Ação Lista que contém o nome de cada ação, sublinhado em azul indica

que tem um link para edição.

Indica a possibilidade de exclusão da ação.

Incluir Ações para a Promoção. Tela de inclusão.


Encaminha para a próxima etapa “Divulgação”. Quadro 72: Funções da Ação da Promoção.

Na Figura 140 são demonstrados os campos da tela Adicionar Ações a

Promoção, na etapa Ações, e no Quadro 73 são descritas as funções de cada campo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Figura 140: Adicionar Ações a Promoção.

X Ação

Selecione a opção desejada. As ações são descritas no Quadro 74.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo o software nos envia para a próxima etapa.

Quadro 73: Funções Adicionar Ações a Promoção.

No Quadro 74 mostra o comportamento do software caso alguma ação seja

selecionada, através da descrição da “Atividade” e do “Comportamento” que são as

figuras dos campos e botões que irão aparecer, são campos obrigatórios e devem ser

preenchidos.

Importante! Se for selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal

(Soma dos Produtos)” as CONDIÇÕES (Se Estado, Se Região e Se CEP) Quadro

69 não estarão disponíveis.

Manual do Usuário

154



02/02/2015 11/05/2016

Ação Atividade Comportamento

Valor de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)

Inserir valor do desconto.

Percentual de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)

Inserir percentual do desconto

Valor de desconto no Valor do Frete

Inserir valor do desconto.

Percentual de desconto no valor do frete

Inserir percentual do desconto

Ganhe X% de desconto nos produtos da categoria Y

Inserir categorias e percentual de desconto.

Ganhe X% de desconto nos produtos Y

Inserir produtos e percentual de desconto.

Ganhe X unidades de produto Y de brinde

Inserir produtos e quantidade.

Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto Y

Inserir produtos e valor do desconto.

Ganhe X% de desconto nos produtos variantes Y

Inserir produtos variantes e percentual de desconto

Ganhe X unidades do produto variante Y de brinde

Inserir produtos variantes

Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto variante Y

Inserir produtos variantes

Quadro 74: Descrição das Ações.

Manual do Usuário

155



02/02/2015 11/05/2016

3.4.2.4 Divulgação

Na Figura 141 são demonstrados os campos da tela inicial das divulgações da

promoção na etapa Divulgações e no Quadro 75 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 141: Defina as Divulgações da Promoção.

Título Lista que contém o nome de cada divulgação, sublinhado em azul indica que tem um link para edição.

Tipo Divulgação O local onde o conteúdo a divulgação serão mostrados para o cliente, spot ou página do produto.

Indica a possibilidade de exclusão da divulgação.

Incluir Divulgação para a Promoção. Tela de inclusão.


Encaminha para a próxima fase “Selos”. Quadro 75: Funções Defina as Divulgações da Promoção.

Manual do Usuário

156



02/02/2015 11/05/2016

Na Figura 142 são demonstrados os campos da tela Adicionar Divulgação a

Promoção na etapa Ações e no Quadro 76 são descritas as funções de cada campo.

Figura 142: Defina Divulgação.

X Título Informe o título da divulgação.

X Conteúdo Informe um texto que fará parte da promoção e será mostrado junto no spot do produto. Por exemplo, desconto de 20%, leve 3 pague 2, Mais por menos, etc.

X Tipo de

Divulgação Informe o local da divulgação onde irá aparecer o conteúdo, spot ou página do produto.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.

Quadro 76: Funções Defina Divulgação.

Quando pressionado o botão salvar, o software inclui as informações e nos

envia para a página inicial da divulgação. Pressionando o botão próximo, somos

encaminhados para a próxima etapa “Selos”.

Importante! O texto do conteúdo suporta até 250 caracteres.

Manual do Usuário

157



02/02/2015 11/05/2016

3.4.2.5 Selos

A Figura 143 demonstra a inclusão de selos e o Quadro 77 são descritas as


Figura 143: Defina Selos da Promoção.

Selo Lista que contém o nome de cada selo, sublinhado em azul indica que tem um link para a edição de selos.

Ordem Após a inclusão do selo deve ser informada a ordem de apresentação do selo.

Indica a possibilidade de exclusão do selo.

Incluir selo para a Promoção. Tela de inclusão. A inclusão dos selos deve ser pesquisada pelo título do selo.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a última fase “Parceiros”.

Quadro 77: Funções Defina Selos da Promoção.

Quando pressionamos o botão próximo o software salva as informações e nos

encaminha para última etapa “Parceiros”.

Importante! Uma promoção pode conter até 5 selos.

Manual do Usuário

158



02/02/2015 11/05/2016

3.4.2.6 Parceiros

A Figura 144 demonstra os campos da tela de parceiros da promoção na etapa

Parceiros e no Quadro 78 são descritas as funções de cada campo.

Figura 144: Defina os Parceiros de Promoção.

Parceiros Defina os parceiros da promoção.

Selecionar todos/ Nenhum Opção de selecionar todos os parceiros da lista ou nenhum.

Opção de selecionar um ou alguns.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e retorna para a tela inicial de Promoções.

Quadro 78: Funções Defina Parceiros da Promoção.

Manual do Usuário

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VITRINES

Na antiguidade a primeira manifestação de

publicidade e identificação das lojas eram placas de

madeira ou pedra com um único símbolo que

identificava a mercadoria vendida naquele

estabelecimento, por exemplo: uma uva entalhada na

pedra mostrava que ali se vendia vinho. A sociedade

usa a vitrine desde os primórdios, e em muitos casos

até não sabendo. Pois toda exposição de mercadorias

deve ser coordenada de maneira que o consumidor a

entenda e assimile de imediato.

A vitrine é a interface entre a loja e o consumidor, sendo montada de maneira

correta esta interface terá grande sucesso, mas o contrário acontece na mesma

intensidade.

Os USA investem milhões de dólares em vitrines, pois sabem em números qual

o retorno deste investimento. Na Europa as vitrines são seculares, fazendo assim com

este continente tenha grande tradição, e por se tratar de tradição suas vitrines atingem

grande nível de sofisticação. Daí sua classificação de berço do vitrinismo mundial.

A vitrine deve ser concebida de modo que seja a essência do que é a loja, e de

tudo o que ela oferece e simboliza, pois, quando habilmente apresentada com

imaginação e sedução, tem a eficácia da publicidade além de atrair os olhares do

mundo exterior para si e trazer o consumidor para dentro da loja.

A Vitrine Virtual é um site para exposição

de produtos e serviços, onde são apresentados

em detalhes, com descrição, foto e demais

características. É ela que divulga as lojas,

produtos e serviços. Faz com que o cliente tire a

primeira impressão, se encante e tenha interesse

em entrar, explorar o ambiente e comprar.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

A próxima pasta que iremos abordar é a de vitrines, exemplificada no menu da

F-Store da Figura 145. É possível observar as diversas opções no menu de vitrines,

por exemplo:

Carrossel de Fabricantes;

Configuração de Filtros;

Menu;

Selos;

Vitrine Categorias;

Hotsite Home;

Vitrine Home (Oferta por Departamento).

Figura 145: Pasta Vitrines.

Vitrine Home (Ofertas por Departamento)

O primeiro item do menu é a Vitrine Home, ela fica localizada na página inicial

da loja, está dividida por departamentos e somente um produto de cada departamento

é exibido. As vitrines tem a opção de serem demonstradas em modo carrossel ou

estáticas, demonstrado na Figura 146.

Manual do Usuário

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Figura 146: Vitrine Home (Ofertas por Departamento).

Cada vitrine pode ter um conjunto de produtos, porém só permite a exibição de

1, e quando este fica sem estoque, outro, automaticamente toma o seu lugar e é

exibido. Por padrão são mostradas somente as vitrines que possuem pelo menos um

produto com estoque. A Figura 147 demonstra a tela de inclusão de vitrines e as

vitrines já cadastradas na F-Store e o Quadro 79 demonstra as suas funções.

Figura 147: Tela de cadastro da Vitrine Home.

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(Você está aqui!) Exibe tela sobre o posicionamento da vitrine home.

Nome Nome que irá aparecer no título da vitrine.

Ordem Ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.

Ativo Se esta vitrine está ativa ou não.

Botão para adicionar uma nova vitrine.

Opção para poder alterar o título geral das vitrines, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, NomeHotsiteVitrineCustomizada e apresenta uma tela semelhante ao da

Figura 148 e o Quadro 80 apresenta as suas funções. Importante! A tabela de configurações será vista no capítulo 3.10.4.2.

A quantidade de vitrines que serão visualizadas, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, VitrineCustomizada-Quantidade e apresenta

uma tela semelhante ao da Figura 149 e o Quadro 81 apresenta as suas funções. Importante! A tabela de configurações será vista no capítulo 3.10.4.2 .

Quadro 79: Funções Tela Vitrine Home.

Figura 148: Alteração do Título Principal da Vitrine Home.

Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.

Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, texto.

Valor A descrição do título alterada.

Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 80: Funções Alteração Título Principal Vitrine Home.

Figura 149: Alteração da Quantidade de Vitrines Home.

Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.

Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, número.

Valor Quantidade de vitrines que serão mostradas.

Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 81: Funções Quantidade Vitrines Home.

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163



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3.5.1.1 Adicionar Vitrine

Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software nos envia para a tela de

preenchimento dos dados referentes a uma nova vitrine semelhante ao da Figura 150

e o Quadro 82 descreve as suas funções.

Figura 150: Adicione uma Vitrine

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X Nome Nome que será exibido no site da vitrine.

X Status Se a vitrine está ativa ou inativa.

X Ordem

Ordem de exibição, ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.

X Seleção de Produtos

Os produtos que farão parte da vitrine. Importante! Os produtos que não tiverem estoque não serão exibidos na vitrine.

X ID Produto Possibilidade de pesquisa pelo id do produto.

X Nome do Produto Possibilidade de pesquisa pelo nome do produto.

Botão de pesquisa, após um dos campos (ID do Produto ou Nome do Produto), estiver preenchido, executa a pesquisa para seleção dos produtos. Uma lista

semelhante ao da Figura 151 será apresentada para selecionar os produtos

que farão parte desta vitrine e o Quadro 83 apresenta as suas funções.

Botão para salvar a vitrine.

Botão para voltar para a tela principal da Vitrine Home Quadro 82: Funções Adicione uma Vitrine.

Figura 151: Resultado da Pesquisa de Produtos.

Código Interno Código Id do Produto.

Descrição Descrição do produto.

Campo para seleção do produto que fará parte da vitrine.

Campos de navegação na seleção de produtos.

Botão para adicionar os produtos selecionados para a vitrine. Quadro 83: Funções Tela de Resultados da Pesquisa de Produtos.

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Carrossel de Fabricantes

O componente carrossel cria uma galeria deslizante com estilo de carrossel

para várias imagens. Na F-Store podemos criar um carrossel somente de fabricantes

para ser exibido nas páginas da loja. A Figura 152 demonstra a tela inicial de Carrossel

de Fabricantes e o Quadro 84 as suas funções.

Figura 152: Tela Inicial de Carrossel de Fabricantes – Passo 1.

Nome do Carrossel Nome do carrossel cadastrado no software, posicionando o cursor no nome do carrossel em azul, o software nos envia para a página de manutenção deste carrossel podendo fazer alterações.

Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está logo abaixo deste quadro.

Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo carrossel.

Nome Carrossel Campo para pesquisa pelo nome do carrossel

Ativo - pesquisa Pesquisar todos, somente ativos ou somente inativos.

Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de carrossel.

Quadro 84: Funções Tela Inicial Carrossel Fabricantes – Passo 1.

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Ajuda: Identificador de Páginas

É uma "texto chave" utilizado para identificar uma determinada página. Deve-

se utilizar *(Asterisco) para identificar páginas por parte do texto. Ou, Expressão

Regular (Regex).

As regras para identificar uma página são executadas em ordem e conforme regras

abaixo:

IgualAEx.: /Tenis - Compara um valor exatamente igual. Para home utilizar

somente a barra (/).

TerminaComEx.: *Texto - Verifica se termina com um determinado valor.

ContemEx.: *Texto* - Verifica se contêm um determinado valor.

IniciaComEx.: Texto* - Verifica se começa com um determinado valor.

RegexEx.: Casa|Carro - Verifica se é um regex.

TodosEx.: * - Somente asterisco. Utilizado para todas as páginas.

Você pode alterar o campo Identificador da Página diretamente na tabela de consulta. (Regex) Expressão regular

Em ciência da computação, uma expressão regular (ou o estrangeirismo regex,

abreviação do inglês regular expression) provê uma forma concisa e flexível de

identificar cadeias de caracteres de interesse, como caracteres particulares, palavras

ou padrões de caracteres. Expressões regulares são escritas numa linguagem

formal que pode ser interpretada por um processador de expressão regular,

um programa que ou serve um gerador de analisador sintático ou examina o texto e

identifica partes que casam com a especificação dada.

O termo deriva do trpastalho do matemático norte-americano Stephen Cole

Kleene, que desenvolveu as expressões regulares como uma notação ao que ele

chamava de álgebra de conjuntos regulares. Seu trpastalho serviu de base para os

primeiros algoritmos computacionais de busca, e depois para algumas das mais

antigas ferramentas de tratamento de texto da plataforma Unix.

O uso atual de expressões regulares inclui procura e substituição de texto

em editores de texto e linguagens de programação, validação de formatos de texto

(validação de protocolos ou formatos digitais), realce de sintaxe e filtragem de

informação.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncia_da_computa%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrangeirismo

http://pt.wikipedia.org/wiki/L%C3%ADngua_inglesa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_caracteres

http://pt.wikipedia.org/wiki/Caractere

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_formal

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_formal

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_interpretada

http://pt.wikipedia.org/wiki/Programa_de_computador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gerador_de_analisador_sint%C3%A1tico

http://pt.wikipedia.org/wiki/Casamento_de_padr%C3%B5es

http://pt.wikipedia.org/wiki/Matem%C3%A1tico

http://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos

http://pt.wikipedia.org/wiki/Stephen_Cole_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/Stephen_Cole_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%81lgebra_de_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_busca

http://pt.wikipedia.org/wiki/Unix

http://pt.wikipedia.org/wiki/Editor_de_texto

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_programa%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Realce_de_sintaxe

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3.5.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes

Para adicionar um novo carrossel de fabricantes é necessário pressionar o

botão Adicionar Carrossel na tela inicial. O software nos envia para a página de

inclusão semelhante ao da Figura 153 e o Quadro 85 apresenta as suas funções.

A inclusão de carrossel é feita em duas etapas: a primeira são incluídos os

dados iniciais do carrossel e na segunda etapa são adicionados os fabricantes que

farão parte do carrossel.

Figura 153: Defina Carrossel de Fabricantes.

X Nome Nome do carrossel que será cadastrado no software.

X Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2.

X Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.

Botão para salvar o carrossel. Salva e nos envia para a página de seleção de fabricantes.

Botão para voltar para a tela principal de carrossel. Quadro 85: Funções Defina Carrossel de Fabricantes.

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Na segunda etapa da inclusão do carrossel os fabricantes já aparecem listados

nesta página, basta selecionar pelo botão no lado esquerdo. Assim que os fabricantes

forem selecionados será apresentada uma lista secundária para seleção.

Figura 154: Fabricantes do Carrossel – Parte 1.

Nome Nome do fabricante.

Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante

Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.

Opção de selecionar todos os fabricante da loja.

Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante.

Botões de navegação entre as páginas caso existam muitos fabricantes. Quadro 86: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 1.

Figura 155: Fabricantes do Carrossel – Parte 2.

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Nome

Nome do fabricante.

Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante

Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.

Ordem Ordem em que os fabricantes devem aparecer.

Botão de remoção do fabricante da lista de carrossel.

Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante. Quadro 87: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 2.

Os fabricantes selecionados são salvos automaticamente, não necessitando de

outros processo para salvamento.

Configurações de Filtros

Um filtro, é um software criado para mostrar quais informações um usuário quer

visualizar em seu computador. Esses filtros podem funcionar usando uma lista de

categorias, por exemplo, conforme possibilidades pelos padrões configurados no filtro.

A Figura 156 demonstra exemplos de filtros no canto esquerdo da figura.

Figura 156: Exemplos de Filtros.

Manual do Usuário

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A Figura 157 demonstra a tela inicial da configuração de filtros e mostra os

filtros já cadastrados e o Quadro 88 demonstra as suas funções.

Figura 157: Tela Inicial de Configurações de Filtros.

Descrição da Configuração Descrição do nome do filtro.

Identificador da Página Indica em qual/s página/s será exibido o filtro.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual/s página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Ações Botão de exclusão do filtro.

Botão para inclusão de configurações de filtros. Descrição

Campo de pesquisa para procura de um filtro específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do filtro. Quadro 88: Funções Tela Inicial de Configurações de Filtros.

3.5.3.1 Adicionar Configuração de Filtros

O processo de adicionar filtros é feito em duas etapas, a primeira são inseridos

os dados iniciais e a segunda etapa são definidos as configurações dos filtros. A

Figura 158 mostra a primeira etapa dos dados iniciais e o Quadro 89 mostra as suas

funções.

Manual do Usuário

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Figura 158: Adicionar Configuração de Filtro.

X Descrição Descrição do nome do filtro.

X Identificador da Página Indica em qual/s página/s o filtro será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração das regras do filtro.

Volta para a tela inicial. Quadro 89: Funções Adicionar Configuração de Filtro.

A próxima etapa, configuração das regras do filtro é demonstrada pela Figura

159 e as suas funções são descritas no Quadro 90.

Figura 159: Regras do Filtro.

Manual do Usuário

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Descrição Nome dado para a regra.

Tipo

O tipo do filtro pode ser através de atributos de produtos, Categorias de produtos, Fabricantes de produtos ou por margem de preço.

Posição

A posição que o filtro irá ser exibido, horizontal em cima dos produtos, vertical ao lado dos produtos, em ambas as posições ou será omitido

Botão de exclusão da regra.

Botão para inclusão e exclusão de categorias ou atributos dos dados da regra.

Descrição Campo para pesquisa de regras, após o preenchimento da descrição, pressionar o botão Pesquisa.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição da regra. Quadro 90: Funções Regras do Filtro.

Configuração de

atributos, os atributos

podem ser

selecionados para se

tornarem filtros.

Manual do Usuário

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Menu

Um menu, em um site pode ter várias funções, mas basicamente são itens que

ficam dispostos nos sites e quando acionados, tomam algum tipo de ação. Estas

ações podem ser execução de processamento ou nos enviar para alguma outra

página. A Figura 160 demonstra um menu com seus itens de menu.

Figura 160: Exemplo de Menu.

A tela inicial do Menu no software exibe a lista de menus já cadastrados,

demonstrado na Figura 161 e as funções são descritas no Quadro 91.

Figura 161: Tela Inicial Grupos de Menus.

Manual do Usuário

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Nome do Grupo Nome do Grupo de Menu, selecionando o nome o software nos envia para a página de alteração dos dados do grupo de menu.

Posição Posição em que o menu irá ser exibido, Topo Header ou Lateral Esquerda.

Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o menu será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados, apontando qual/s página/s será exibido o Menu. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Quantidade de Menus

A medida que incluímos menus e sub menus o próprio software conta e traz esta informação.

Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo Grupo de Menu.

Nome Grupo Menu Campo para pesquisa pelo nome do menu.


Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de menus.

Quadro 91: Funções Tela Inicial Grupo de Menus.

3.5.4.1 Adicionar Grupo de Menu

A F-Store segue a seguinte regra para a inclusão de menus: Podem existir

vários Itens de Menus e cada Item de Menu pode ter vários Submenus, um Submenu

pode ter vários outros SubItens, exemplificado na Figura 162.

Figura 162: Exemplo da regra de menu F-Store.

Após pressionar o botão “Adicionar Grupo de Menu”, o software nos encaminha

para a página de inclusão de dados de Grupo de Menu. Esta fase é dividida em duas

etapas, a primeira são incluídos os dados básicos “Defina Grupo de Menu” e a

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

segunda etapa é a definição do menu e sub menus. A Figura 163 demonstra a primeira

etapa e o Quadro 92 descreve as suas funções.

Figura 163: Defina o Grupo de Menu.

X Nome Descrição do nome do Grupo de Menu.

X Identificador da

Página Indica em qual/s página/s o Grupo de Menu será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o Grupo de Menus. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

X Posição

X Ativo Se o menu estará ativo ou inativo.

X Todas as Categorias Se o Todas as Categorias deve ser exibido neste grupo de menu.

Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração dos Grupos de Menu.

Volta para a tela inicial. Quadro 92: Funções Defina Grupo de Menu.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Após incluir os dados obrigatórios e pressionar o botão próximo, o software nos

encaminha para a próxima etapa, Adicionar item de Menu, semelhante ao da Figura

164 e o Quadro 93 descreve as suas funções.

Figura 164: Adicionar Item de Menu – Parte 1.

Nome do Menu A lista de Menus só irá aparecer quando os Menus estiverem cadastrados.

Link É o endereço do link e após pressionado o item do menu o software nos envia para a página deste endereço.

Ordem É a ordem que devem ser exibidos os itens de menu.

Classe Css

A Classe Css é uma forma de podermos alterar alguns padrões do menu, como cores, fontes e tamanhos de letras. Importante! Para a inclusão de menus, deixar em branco este campo, o software irá inserir o padrão F-Store. Se o cliente necessitar alteração deste padrão, deve entrar em contato com o suporte para abertura de chamado e customização.

Texto Complementar

O texto complementar irá aparecer quando o cursor do mouse estiver sobre o nome do item de menu.

SubMenu

É a descrição do SubMenu. Conforme a regra da F-Store, podemos ter SubMenus de Menus. Importante! Pressionando o nome do SubMenu com o cursor do mouse o software nos envia para a página de configuração do SubMenu.

Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.

Abrir Nova Aba Se quando o menu pressionado pelo cliente, abre uma nova aba no browser.

Botão para adicionar novos Itens de Menu

Nome Item Menu Campo de pesquisa por nome de menu.

Ativa Campo de pesquisa Ativos, inativos ou todos.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do nome do menu.

Quadro 93: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 1.

Na Figura 165 é possível observar a indicação da trilha de navegação entre as

telas de inclusão de menus, do inglês Breadcrumbs, que são auxiliares de navegação

que aparecem geralmente no topo da página, indicando o nível hierárquico do site em

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

que se encontra o internauta, permitindo que este facilmente retorne às páginas

navegadas anteriormente. Ex: Home > Produtos > Tênis > Adidas > Barricade V Ltd

Figura 165: Adicionar Item de Menu - Parte 2.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.

X Possui Link?

Função que permite a inclusão de um item de menu que não irá apontar para nenhum endereço quando pressionado pelo cliente. Habilitado, pode conter uma categoria ou um endereço Url. Desabilitado, não contém endereço Url e não direciona o cliente para outra página.

X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir. Importante! Se selecionada a categoria não será necessário incluir o link para o hotsite, quando categoria ele é criado automaticamente.

X Link

O endereço de link do hotsite criado no F-Search ou outra página desejada. Importante! O endereço deve iniciar com “/”, por exemplo: /ciclismo/vestuário/masculino . Importante Se houver categoria informada não é necessário o link.

X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.

X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.

X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.

X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.

X Abrir Menu em Nova

Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.

Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.

Volta para a tela inicial.

Quadro 94: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 2.

A próxima fase de inclusão de Menus é o subitem de menu, ou seja, é formada

a primeira base da cadeia de menus, exemplificado na Figura 162.

A Figura 164 demonstra a lista de Itens de Menu, onde o software se encontra

após ter incluído um Item de Menu. Para incluir um SubMenu, basta selecionar

pressionar o botão ou pressionar o campo SubMenu

Alterar e F-Store irá nos encaminhar para a tela de inclusão de SubMenu que pode

ser observada na Figura 166 e o Quadro 95 descreve as suas funcionalidade.

Manual do Usuário

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Figura 166: Inclusão de SubMenu – Parte 3.

X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.

X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir.

X Link O endereço de link da página que o Item de Menu irá encaminhar.

X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.

X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.

X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.

X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.

X Abrir Menu em Nova

Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.

Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.

Volta para a tela inicial.

Quadro 95: Função Inclusão de SubMenu – Parte 3.

Pode se criar uma estrutura encadeada de Itens de Menu e seu SubMenus, as

telas dessa criação são as mesmas, e esta estrutura é mostrada visualmente pela

trilha de navegação que fica acima da tela de inclusão.

Manual do Usuário

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Selo

Selos podem ser utilizados para chamar a atenção do cliente para um

determinado assunto e podem ser de aviso de desconto em algum produto, o produto

pode estar em alguma campanha de promoção, como o Black Friday e também

alguma mensagem sobre o produto que queremos passar para o consumidor. A Figura

167 demonstra a tela inicial de selos e o Quadro 96 descreve as suas funções.

Figura 167: Tela inicial de Selos.

Nome do Selo Nome do Selo, selecionando o nome, o software nos envia para a página de

alteração dos dados do Selo.

Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...

Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.

Botão para exclusão do selo.

Botão para adicionar novo Selo.

Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.


Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de selos.

Quadro 96: Funções Tela Inicial de Selos.

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02/02/2015 11/05/2016

3.5.5.1 Inclusão de Selos

Após pressionar o botão “Adicionar Selo” o software nos envia para a tela da

Figura 168 que demonstra a inclusão de selos e o Quadro 97 descreve as suas

funções.

Figura 168: Inclusão de Selos.

Selo

Inserir um nome para o Selo.

Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...

Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.

Botão para exclusão do selo.

Imagem Inserir a imagem do selo. Pressionando o botão , o

software abre uma tela para upload de imagem. Importante! As imagens devem ser de tamanhos menores que os da figura do produto, portanto não carregar imagens muito grandes e também com volumes pequenos.

Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.

Após preenchidos os campos, pressionando o botão salvar o software faz a inclui as informações e retorna para a tela inicial.

Cancela a inclusão e retorna para a página inicial. Quadro 97: Funções Inclusão de Selos.

Manual do Usuário

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Vitrine Categorias

As vitrines de categorias tem a possibilidade de criar vitrines em formato

carrossel com spots customizados e estão relacionadas ao menu, é possível a criação

de duas vitrines de categorias e uma de subcategoria. A vitrine subcategoria quando

ativada, é criada automaticamente com os produtos que forem mais recentes. A Figura

169 demonstra um exemplo de vitrine de categorias.

Figura 169: Exemplo de Vitrines de Categorias.

3.5.6.1 Tela Inicial de Vitrines

A Figura 170 demonstra a tela inicial das vitrines já cadastradas e o Quadro 98

descreve suas funções.

Figura 170: Tela Inicial de Vitrines.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Nome O nome da vitrine contém um link para alteração dos dados da vitrine.

Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.

Botão para inclusão de uma nova vitrine. Quadro 98: Funções Tela Inicial Vitrines.

3.5.6.2 Adicionar Vitrine

Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software encaminha para a página de

inclusão de vitrine, semelhante ao da Figura 171. O Quadro 99 descreve as suas

funções.

Figura 171: Adicionar Vitrine.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Adicione uma Vitrine

Categoria Campo para a seleção da categoria.

Botão de pesquisa do campo categoria, quando pressionado é mostrada a pesquisa da categoria.

Ativo Se esta vitrine está ativa ou inativa.

Seleção de Produtos

Id do Produto Campo de pesquisa pelo Id do Produto.

Nome do Produto Campo de pesquisa pelo nome do produto.

Quando pressionado o botão pesquisa o software apresenta uma lista de produtos pelos campos que foram escritos, Id do Produto ou Nome.

Resultado da Consulta

Seleção Campo para seleção do produto para ser incluído na vitrine.

Código Interno Código interno do produto.

Nome Nome do produto.

Campos de navegação entre os produtos, primeiro, último e próximo.

Vitrine 1

Nome Nome da vitrine 1.

Ativo Ativa ou desativa vitrine.

Botão para incluir os dados da vitrine 1. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos pesquisados e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine.

Para Excluir algum produto da vitrine, pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.

Vitrine 2

Nome Nome da vitrine 2.

Ativo Ativa ou desativa vitrine 2.

Botão para incluir os dados da vitrine 2. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos Resultado da Consulta e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine. Para Excluir algum produto da vitrine,

pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.

Lista de produtos selecionados para a vitrine 2. Botões para selecionar todos, Nenhum e excluir.

Vitrine 3

Nome Nome da vitrine 3. Importante! A vitrine 3 é automática, não existe seleção, os produtos são relacionados pela subcategoria da categoria da vitrine.

Ativo Ativa ou desativa vitrine.

Botão para incluir os dados da vitrine 3.

Salva as informações e volta para a tela inicial.

Voltar Volta para a tela inicial sem salvar as informações. Quadro 99: Funções Adicionar Vitrine.

Manual do Usuário

185



02/02/2015 11/05/2016

Hotsites Home

É possível configurar o nome, o link e o tipo de apresentação dos Hotsites da

Home. A Figura 172 demonstra um exemplo de vitrines hotsites, Ofertas da Semana

em apresentação do tipo carrossel e Lançamentos sem carrossel. A vitrine Ofertas por

Departamento é a vitrine configurada em Vitrine Home no capítulo 3.5.1.

Figura 172: Exemplo Hotsite Home.

Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no BackOffice do

F-Search em Hotsites e podem conter até 25 produtos cadastrados para serem

mostrados, semelhante à Figura 173.

Manual do Usuário

186



02/02/2015 11/05/2016

Figura 173: Configuração de produtos do Hotsite Home no F-Search.

3.5.7.1 Tela Inicial Hotsites Home

A Figura 174 exemplifica a configuração das vitrines hotsite home e o Quadro


As vitrines Lançamentos e Ofertas da Semana podem ser automáticas.

Incluindo as seguintes expressões, sem aspas, no F-Search em Produtos:

- Lançamentos = “lancamento:1”;

- Ofertas da Semana = “promocao:1”;

Importante! Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no

BackOffice do F-Search, em Hotsites e podem conter até 25 produtos. No

F-Search, em Hotsite, pesquise pelo nome da vitrine, por exemplo:

“Lançamentos”, “Os Mais Vendidos” ou “Ofertas da Semana”.

Edite a vitrine e na pasta de produtos, inclua através da pesquisa por

termos. Se tiver mais dúvidas, verifique o capítulo de hotsite do F-Search

aqui no manual.

Manual do Usuário

187



02/02/2015 11/05/2016

Figura 174: Configuração Hotsite Home.

Nome da Vitrine

Nome da vitrine que será exibido no título da vitrine hotsite home.

Link do Veja Mais Endereço do link do veja mais, posicionado na parte inferior da vitrine hotsite home.

Em Formato Carrossel Se a vitrine será em apresentação do tipo carrossel ou estática.

Botão que salva as informações.

Botão para voltar Quadro 100: Funções Configuração Hotsite Home.

Manual do Usuário

188



02/02/2015 11/05/2016

ASSINATURAS

A próxima pasta que iremos abordar é a de Assinaturas, demonstrado na Figura

175. Veremos que para usufruir este serviço é muito simples.

Figura 175: Pasta Assinaturas.

O modelo de negócios por assinatura teve início com a venda de jornais. O

cliente paga a taxa anual e recebe diariamente o jornal na sua casa. Ele ajuda a

aproximar compradores de vendedores, fideliza cliente, faz a pessoa se comprometer,

facilita a previsão das vendas, a previsão das compras e estoques de produtos.

Por meio de uma assinatura mensal é possível receber, na comodidade da sua

casa, produtos de que você gosta ou precisa. A F-Store está preparada para oferecer

este cômodo serviço em sua loja, para você poder entregar produtos que vão desde

vinhos e cervejas, cuecas, roupas, sapatos, flores, livros, equipamentos eletrônicos e

uma infinidade de produtos pagos por assinatura. O modelo de vendas por assinatura

é o futuro dos negócios nas lojas virtuais.

A Figura 176 demonstra a primeira tela ao entrar na pasta de

Assinaturas, que são os pedidos de assinaturas efetuados pelos clientes. Podemos

observar os links de acesso rápido no lado direito e o campo de pesquisa na parte

superior. O Quadro 101 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

189



02/02/2015 11/05/2016

Figura 176: Assinaturas.

Nome O nome do cliente possui um link que nos envia para a página de assinaturas efetuados por esse cliente.

Email E-mail do cliente.

CPF/CNPJ CPF/CNPJ do cliente.

Assinaturas Quantidade de assinaturas efetuadas pelo cliente

Valor Total Valor total das assinaturas.

Campo e botão de pesquisa de assinaturas por Nome, Email, CPF ou CNPJ.

Grupo de Assinaturas Link de acesso rápido para a página de Grupos de Assinaturas.

Configurações Extras Link de acesso rápido para a página de Configurações.

Quadro 101: Funções Assinaturas.

Ao pressionar o nome do cliente a F-Store nos envia para a página dos detalhes

das assinaturas do cliente, semelhante ao da Figura 177 e o Quadro 102 descreve as

suas funções. Podemos observar os botões de Pausar a Cancelar Assinatura,

possibilidades de alterações nos dados da assinatura e os links de acesso rápido na

lateral direita.

Manual do Usuário

190



02/02/2015 11/05/2016

Figura 177: Detalhes da Assinatura.

Alterar Produto Link para alterar o produto da assinatura.

Coloca a assinatura em estado de pausa.

Cancela a assinatura.

Valor R$ Possibilidade de alterar o valor do produto.

Quantidade Possibilidade de alterar a quantidade de produtos da assinatura.

Altera Cartão Possibilidade de alterar os dados do cartão de crédito do cliente.

Altera Endereço Possibilidade de alterar o endereço de entrega da assinatura.



Quadro 102: Funções Detalhes da Assinatura.

Manual do Usuário

191



02/02/2015 11/05/2016

Ativar Assinaturas

Na F-Store a Figura 178 demonstra a primeira tela e o campo “Ativar

Assinaturas”. Selecionando esta opção o software irá habilitar as abas de

Configurações Gerais e Grupos de Assinaturas Configuradas. Também podemos

observar os links na lateral direita Assinaturas e Configurações Extras.

Figura 178: Ativar assinaturas.

A Figura 179 demonstra a aba de Configurações Gerais e o Quadro 103


Figura 179: Configurações Gerais.

Assinatura Cancelar Habilitado Exibe o campo de cancelar assinatura.

Assinatura-Link Usuário Sem Assinatura

Possibilidade de informar em uma página descrição para assinaturas quando cliente estiver em minhas assinaturas e não possuir assinatura.

Assinatura-Pausar Habilitado Exibe campo de pausar assinatura.

Produto-Assinatura-Selecionada Quando um produto possui assinatura, possibilidade de marcar assinatura como padrão.

Quadro 103: Funções Configurações Gerais.

Manual do Usuário

192



02/02/2015 11/05/2016

Figura 180: Grupos de Assinaturas Configuradas.

Nome Nome do Grupo de Assinaturas.

Descrição Descrição do Grupo de Assinaturas.

% Desconto Percentual de desconto oferecido na assinatura.

Editar Edição das informações da assinatura.

Campo e Botão para pesquisa de Grupo de assinaturas.

Pressionado o botão Adicionar Grupo a F-Store nos encaminha para a criação de grupos de assinaturas.



Quadro 104: Funções Grupos de Assinaturas.

Manual do Usuário

193



02/02/2015 11/05/2016

Defina Grupo de Assinatura

A Figura 181 e Figura 182 demonstram a inclusão de Grupo de Assinaturas que

é dividia em duas etapas, Grupo de Assinaturas e Produtos. O Quadro 105 e Quadro

106 descrevem as suas funções.

Figura 181: Defina Grupo de Assinaturas – parte 1.

X Nome É o nome que será relacionado ao Grupo de Produtos.

X Ativo Se o Grupo de Assinaturas está ativo

X Descrição

Descrição do Grupo de Produtos que irá aparecer no spot da assinatura.

X Texto Prazo de Entrega

Informação em HTML do prazo de entrega na página da assinatura.

X Html Confirmação Assinatura

Texto em Html para informa o cliente, exibida na tela de confirmação.

X Período de Recorrência São os períodos possíveis para entrega dos produtos.

X Mais Comum São os períodos possíveis para entrega dos produtos. Quadro 105: Funções Grupo de Assinaturas – parte 1.

Manual do Usuário

194



02/02/2015 11/05/2016

Figura 182: Defina Grupo de Assinaturas – parte 2.

X

Quantidade

Ilimitada, o comprador pode escolher até o máximo que estiver em estoque. Limitada, o comprador só irá receber a quantidade definida. Pré-definida, o comprador poderá escolher a quantidade informada no spot do produto.

X Desconto

É o percentual de desconto que o comprador recebe pela assinatura aplicado aos produtos.


Voltar

Botão de cancelamento da inclusão ou edição e retorno para a página anterior.

Quadro 106: Funções Grupo de Assinaturas – parte 2.

Defina os Produtos do Grupo de Assinatura

A segunda etapa é a escolha dos produtos que irão fazer parte do Grupo de

Assinaturas e os produtos que já fazem parte da assinatura. A Figura 183 e Figura

184 demonstram a inclusão dos produtos e o Quadro 107 e Quadro 108 as funções.

Importante! O produto só pode estar relacionado a um grupo de assinatura.

Manual do Usuário

195



02/02/2015 11/05/2016

Figura 183: Defina Produtos

Produto (pesquisar) O nome ou código do Produto a ser pesquisado.

Fabricante (pesquisar) Escolha o fabricante do produto a ser pesquisado.

Botão adicionar Produto Variante.

Produto Variante Informe no campo de pesquisa o nome do Produto Variante ou Código e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos Variantes o software irá listar na posição esquerda.


Botões de navegação entre a lista de Produtos Variantes, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Produto (Lista) É a descrição do nome e código do produto pesquisado.

Opção de venda do produto somente por assinatura.

Adiciona o produto ao grupo de assinaturas. Importante! Somente após selecionada esta opção é que o botão de adicionar será exibido.

O botão adicionar salva as informações. Quadro 107: Funções Defina Produtos.

Manual do Usuário

196



02/02/2015 11/05/2016

Figura 184: Produtos Relacionados a Assinatura.

Produto O nome ou código do Produto a ser pesquisado.

Tipo Se o produto pode ser vendido normalmente pela loja ou somente por assinatura.

Botão remove o produto do grupo de assinaturas.


Botões de navegação entre a lista de Produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 108: Funções Produtos Relacionados a Assinatura.

Manual do Usuário

197



02/02/2015 11/05/2016

PARCEIROS

A Figura 185 exemplifica a o menu de parceiros na F-Store.

Figura 185: Menu Parceiros.

Com a intenção de aumentar as vendas na loja, os parceiros podem ser uma

forma para podermos destacar produtos com venda diferenciada. Na F-Store é

possível, por exemplo, criar vitrines de um fabricante. Podemos incluir uma tabela de

preços diferenciados para os produtos dos nossos parceiros, definir a entrada como

aberta, fechada (usuário com login e senha não cadastrado), Acesso por Usuário com

cadastro na F-Store e definir quais as vitrines que irão ser configuradas para os nossos

parceiros. O fluxograma da Figura 186 ilustra as etapas de criação de um parceiro,

Tabela de Preços, Usuários e Portfólio. Portfólio é onde incluímos os produtos

relacionados ao parceiro e configuramos as vitrines.

Figura 186: Fluxograma de Inclusão de Parceiros.

Parceiro

Tabela de

Preços

Portfólio (Produtos e Vitrines)

Usuários

Manual do Usuário

198



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 187 demonstra a tela inicial de parceiros e o Quadro 109 descreve as

suas funções.

Figura 187: Tela Inicial Parceiros.

Código Código da parceria incluído automaticamente na criação da parceria. É utilizado na importação de login e senhas de usuários sem cadastro.

Nome O nome do parceiro, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.

Alias O alias é o nome que o endereço Url irá incorporar.

Início Data de início da parceria.

Validade Data final da validade da parceria.

Ativo Se a parceria está ativa ou inativa.


Botões de navegação entre a lista de parceiros, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Botão para pesquisa de parcerias cadastradas.

Botão para adicionar nova parceria. Quadro 109: Funções Tela Inicial Parceiros.

Importante! Para integrações via ERP temos a possibilidade, através de

WebServices, a alteração dos preços da parceria pelo ERP.

Manual do Usuário

199



02/02/2015 11/05/2016

Adicionar Parceiros

Após pressionar o botão “Adicionar Parceiros”, o software nos encaminha para

a página semelhante ao da Figura 188 e o Quadro 110 descreve as suas funções.

Figura 188: Adicione um Parceiro.

Manual do Usuário

200



02/02/2015 11/05/2016

X Parceiro Id

Código gerado automaticamente. Utilizado na importação de login e senha de clientes sem cadastro na F-Store.

X Nome do Parceiro O nome que será exibido na vitrine do parceiro.

X Alias do Parceiro O nome que será incorporada ao endereço URL do parceiro.

X Logo Opção para exibir uma logomarca na vitrine do parceiro.

X Data Inicial Data inicial da validade da parceria.

X Data Final Data final da validade da parceria.

X

Tabela de Preço

Tabela de preço diferencias. Importante! Se ainda não existir nenhuma tabela de preço para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de tabela de preço que veremos a seguir.

X

Portfólio

Os produtos que farão parte da parceria. Importante! Se ainda não existir nenhum portfólio para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de portfólio que veremos a seguir.

X

Escopo

Se esta parceria é aberta, fechada ou por usuário. Aberta é visível para todos os clientes. Fechada o acesso será somente via login e senha de clientes que não estão cadastrados na F-Store. E pro usuário, são selecionados os clientes cadastrados na F-Store.

X Ativo Se a parceria está ativa ou inativa.

X Validar Limite de Crédito

Verifica a tabela de Limite de crédito por cliente, na pasta Clientes em Limite de Crédito.

X Formas de Pagamento Selecione as formas de pagamento que farão parte da parceria.


Voltar Link de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.

Quadro 110: Funções Adicionar Parceiro.

Manual do Usuário

201



02/02/2015 11/05/2016

Tabela de Preços


WebServices, a alteração dos preços da parceria pelo ERP.

A tabela de preços pode ser criada para diferenciar dos preços dos produtos

que se encontram na loja. Utilizado somente na parceria. A Figura 189 representa a

tela inicial da tabela de preços e o Quadro 111 descreve as suas funções.

Figura 189: Tela Inicial Tabela de Preços.

Botão para pesquisa das tabelas de preço existente.

Botão para adicionar nova tabela de preço.

Nome O nome da tabela de preço, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.

Vigência Inicial Data de início da parceria.

Vigência Final Data final da parceria.

Ativo Se a tabela de preço está ativa ou inativa.



Quadro 111: Funções Tela Inicial Tabela de Preços.


WebServices, a alteração dos preços da parceria por tabela de preços do ERP.

Manual do Usuário

202



02/02/2015 11/05/2016

3.7.2.1 Adicionar Tabela de Preço

Após pressionar o botão “Adicionar Tabela de Preço” o software nos encaminha

para a página semelhante ao da Figura 190 e o Quadro 112 descreve as suas funções.

Figura 190: Defina Tabela de Preços.

X Nome do Tabela de

Preços O nome para referenciar a tabela de preços.

X Status Se ela está ativa ou inativa.

X Vigência Inicial Data de início da vigência da tabela de preços.

X Vigência Final Data final da vigência da tabela de preços.

X Parceiros Os parceiros relacionados a esta tabela de preços.

Botão para salvar as informações e encaminhar para o próximo passo, inclusão de produtos e relacionamento com as vitrines.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.

Quadro 112: Funções Defina Tabela de Preços.

Após a inclusão dos dados básicos e pressionado o botão “Próximo” o software

nos encaminha para a página semelhante ao da Figura 191 e o Quadro 113 descreve

as suas funções.

Manual do Usuário

203



02/02/2015 11/05/2016

Figura 191: Defina os Descontos da Tabela de Preços.

SKU do Produto

Informe o SKU do produto. O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque. Importante! Você pode pesquisar os produtos pelo SKU, Nome ou Categoria do Produto.

Nome do Produto Informe o nome do produto.

Categoria do Produto Informe a Categoria do produto.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído em um dos campos de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos o software irá listar abaixo.

Quadro 113: Funções Defina Descontos da Tabela de Preços.

Após pressionado o botão “Pesquisar” é informada a lista de produtos

semelhante ao da Figura 192 e o Quadro 114 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

204



02/02/2015 11/05/2016

Figura 192: Criação da Tabela de Preços.

Resultado da Busca: Produtos

Código Interno Descrição do código interno e do nome do produto.

Campo de seleção do produto para realizar a alteração do preço. Importante! É criada uma nova tabela de preços, o produto para a venda na loja mantém o preço antigo.

Alteração em Lote: Variantes

Preço De Informe o Preço De para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.

Preço Por Informe o Preço Por para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.

Botão de criação de tabela de preços para o produto selecionado no Resultado da Busca: Produtos, será criada a lista Tabela de Preços: Variantes Inseridos.

Resultado de Busca:

Variantes

SKU SKU do produto selecionado no Resultado de Busca: Produtos.

Nome Descrição do nome do produto selecionado em Resultado de Busca: Produtos.

Preço De Informe o Preço De no campo que irá ser inserido na tabela de preços.

Preço Por Informe o Preço Por que irá ser inserido na tabela de preços.

Botão de criação da tabela e inserção de produtos na Tabela de Preços: Variantes Inseridos.

Tabela de Preços:

Variantes Inseridos

Lista dos produtos com a tabela de preços que fará parte da parceria.

Botão para edição do preço do produto.

Botão para exclusão do produto da tabela de preços.

Botão salva a lista e retorna para a tela inicial.

Botão voltar, cancela e retorna para a tela inicial. Quadro 114: Funções Inclusão da Tabela de Preços.

Manual do Usuário

205



02/02/2015 11/05/2016

Usuário Parceiro

Se o Escopo em “Defina Parceiros” estiver como ativo, é necessário informar

quais serão os usuários e senhas no software. Possibilidade de inclusão de Usuários

através do botão “Adicionar Login”. É possível mais de um parceiro por usuário.

Manual do Usuário

206



02/02/2015 11/05/2016

Pode ser por upload pelo botão “Importar Login” dessas informações em um

arquivo do Excel semelhante ao layout do Quadro 115. A Figura 193 detalha a tela no

F-Store e o Quadro 116 descreve suas funções.

Parceiro Usuário Senha/Voucher

25 João 159357

103 Artur 357159

103 Ana 456852

35 Carolina 654258 Quadro 115: Layout para Usuários Parceiros.

Figura 193: Upload de Usuários Parceiros.

Botão para seleção do arquivo que contém os usuários e senhas dos parceiros.

Botão para salvar e incluir o arquivo.

Botão para cancelar e voltar para a tela inicial. Quadro 116: Funções Upload de Usuários Parceiros.

Manual do Usuário

207



02/02/2015 11/05/2016

Portfólio (Produtos e Vitrines)

O portfólio é o local de seleção dos produtos que irão fazer parte da promoção

de parceiros e também onde montamos as vitrines para exibição desses produtos. É

possível criarmos até 4 vitrines distintas para um parceiro. A Figura 194 demonstra a

tela inicial de com portfólios já cadastrados e o Quadro 117 descreve suas funções.

Figura 194: Tela Inicial Portfólio.

Nome Nome do portfólio, contém um link para a tela de alteração.

Hotsite Hotsite do portfólio.

Ativo Se o portfólio está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo portfólio e relacionar a um parceiro.



Quadro 117: Funções Tela inicial Portfólio.

3.7.4.1 Adicionar Portfólio

Após pressionar o botão “Adicionar Portfólio” o software nos encaminha para a

página de configuração do portfólio, ela foi dividida em três partes para melhor

entendimento. A Figura 195 demonstra como os produtos irão ficar dispostos dentro

da vitrine no site.

Importante! Para encontrar o hotsite do parceiro, na barra de endereços do

browser, adicionar ao final da URL “/parceiros/o nome do parceiro”. Definido no

capítulo 3.7.1.

Manual do Usuário

208



02/02/2015 11/05/2016

Figura 195: Exemplo de Produtos e Vitrines do Parceiro.

A Figura 196 demonstra a primeira parte com os dados básicos e o Quadro 118


Figura 196: Adicionar Portfólio – Parte 1.

Nome Informe o nome do portfólio.

Status Informe se está ativo ou inativo.

Parceiros Selecione os parceiros do portfólio. Quadro 118: Funções Adicionar Portfólio – Parte 1.

Manual do Usuário

209



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 197 demonstra a próxima parte que se destina a seleção de produtos

que serão mostrados no hotsite parceiro e o Quadro 119 descreve as suas funções.

Figura 197: Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.

Id Produto Seleção de produtos pelo Id do Produto.

SKU Seleção de produtos pelo SKU do Produto.

Nome do Produto Seleção de produtos pelo Nome do Produto.

Nome da Categoria Seleção de produtos pela Categoria do Produto.

Botão de pesquisa, após incluir informação em algum dos campos de pesquisa.

Inclusão em Lote Pesquisa de produtos por lote, separados por vírgula.

Botão para inserir produtos da pesquisa por lote.

Campo de seleção dos produtos pesquisados.

Código Interno Código interno do produto pesquisado.

Nome Nome do produto pesquisado.

SKU SKU do produto pesquisado.

Botão de Exclusão de produtos da pesquisa.

Após selecionados os produtos no campo de seleção, pressionar o botão “Incluir Itens” para incluir na lista de produtos selecionados.

Quadro 119: Funções Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.

Manual do Usuário

210



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 198 demonstra a configuração das vitrines e o Quadro 120 descreve

as suas funções.

Figura 198: Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.

Vitrine Nome da Vitrine

Selecionar os produtos na lista de produtos selecionado (Parte 2), pressionar o botão da vitrine. O software seleciona os produtos para a vitrine desejada.

Nome Nome que irá ser exibido na Vitrine.

Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.

Botões para seleção de todos os produtos da vitrine e exclusão.

Botão de seleção dos produtos da vitrine para exclusão.

Botão para salvar as informações e retornar à página inicial.

Botão para cancelar e voltar para a página inicial. Quadro 120: Funções Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.

Manual do Usuário

211



02/02/2015 11/05/2016

3.7.4.2 Acesso Escopo por Cliente

É a seleção dos Clientes que possuem cadastro dentro da F-Store que terão

direito a acessar a página do parceiro. Essa seleção é feita na tela representada pela

Figura 199 e o Quadro 121 descreve as suas funções.

Figura 199: Acesso Escopo pro Cliente.

Pesquisa por nome, e-mail ou parceiro.

Botão para incluir um novo cliente e relacionar com as parcerias.

Botão para importação de clientes.

Botão para exportação dos clientes.

Nome Nome do cliente.

e-mail do Cliente e-mail do cliente da F-Store

Parceiros Nome da parceria.

Ativo Se o cliente está ativo ou inativo para as parceiras.

Ações Botões para seleção de parcerias e exclusão.

Botão de seleção dos produtos da vitrine para exclusão. Quadro 121: Funções Acesso Escopo por Cliente.

Ao pressionar o botão “Adicionar Cliente”, somos encaminhados para a tela,

representada na Figura 200. Para incluir um novo cliente e relacionar à uma Parceria

devemos saber o e-mail do cliente e o nome da Parceria.

Manual do Usuário

212



02/02/2015 11/05/2016

Figura 200: Relacionamento de Cliente com Parceiros.

Quando o e-mail do cliente não é encontrado temos a possibilidade de incluir

um novo cliente através do link “Deseja Cadastrar o Cliente?”, evidenciado na Figura

201, pressionando o link somos enviados para a tela de inclusão de clientes no site

da loja.

Figura 201: Cliente não encontrado.

Após o processo de cadastro de cliente da loja, deve retornar para a tela de

Vínculo de Clientes e Parceiros, pesquisar pelo e-mail do cliente, relacionar a parceira

e pressionar o botão “Adicionar Vínculo”.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

PEDIDOS

O módulo de pedidos reúne todos os pedidos efetuados na loja e tem a função

de monitoramento e alteração do status do pedido. A Figura 202 demonstra a pasta

de pedidos e o menu dividido em duas funções, Análise do Pedido e Rastreamento.

Figura 202: Pasta Pedidos.

Análise do Pedido

A Figura 203 demonstra tela inicial de pedidos “Análise de Pedidos”, mostra

todos os pedidos, tem a opção de consulta, mostra os detalhes do pedido e tem a

possibilidade de alteração da situação do pedido. O Quadro 122 descreve suas

funções.

Figura 203: Análise de Pedidos.

Manual do Usuário

214



02/02/2015 11/05/2016

Pedido

Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a

possibilidade de alteração da situação, semelhante ao da Figura 204.

Data Data e hora em que o pedido foi criado.

Nome Nome da pessoa criadora do pedido (Cliente).

Situação

Situação em que se encontra o pedido.

Valor Valor total do pedido.

Pendência de Análise Se está faltando análise do pedido para dar prosseguimento no processo.


Botões de navegação entre a lista de pedidos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.

CPF/CNPJ Campo de pesquisa por CPF/CNPJ.

E-mail Campo de pesquisa por e-mail.

Situação Campo de pesquisa por situação.

Tipo Campo de pesquisa por tipo.

Período Campo de pesquisa por período.

Pode-se fazer um conjunto de regras para pesquisa de um determinado pedido com os campos acima, pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 122: Funções Análise de Pedidos.

Manual do Usuário

215



02/02/2015 11/05/2016

Figura 204: Detalhes do Pedido.

Manual do Usuário

216



02/02/2015 11/05/2016

Figura 205: Detalhes da Entrega.

A Figura 206 demonstra o histórico de pedidos do cliente que é possível

visualizar no final da página do pedido.

Figura 206: Histórico de Pedidos do Cliente.

Manual do Usuário

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Manual do Usuário

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Para F-Store integrada com ERP, existe a possibilidade de reintegração de

pedidos na página do pedido, semelhante ao da Figura 207. Quando um pedido já foi

integrado com o ERP, é exibido o link “Reintegrar Pedido” ao lado direito da opção de

“Imprimir Detalhes” do pedido. Ao pressionar o link “Reintegrar Pedido” o pedido

deverá ficar disponível novamente para a integração com o ERP.

Figura 207: Reintegrar Pedido.

Manual do Usuário

219



02/02/2015 11/05/2016

Rastreamento do Pedido

A Figura 208 demonstra o rastreamento do pedido e o Quadro 123 descreve

as suas funções.

Figura 208: Rastreamento do Pedido.

Pedido Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a possibilidade de alteração da situação.

Data Data e hora da criação do pedido.

Situação Situação em que se encontra o pedido.

Rastreamento

Código do rastreamento. Alterar a situação “Pedido Enviado - Faturado”, incluir o código de rastreio no campo Rastreio e após alterar a situação para “Pedido Enviado”. E-mail transacional enviado automaticamente para o cliente com as informações para acesso ao rastreio.



Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.

Situação Campo de pesquisa por situação.

Código de Rastreio Campo de pesquisa pelo código do rastreamento



Quadro 123: Funções Rastreamento do Pedido.

Manual do Usuário

220



02/02/2015 11/05/2016

Manual do Usuário

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Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Situação do Pedido

Possibilidade de alterar a descrição e a observação da situação do pedido,

semelhante ao da Figura 209. Lembrando que mesmo alterando as informações a

ordem da situação do pedido não é alterada.

Figura 209: Situação do Pedido.

Manual do Usuário

223



02/02/2015 11/05/2016

Cardif

A Cardif é uma seguradora de origem francesa criada em 1973, subsidiária do

Grupo BNP Paribas, está presente em 37 países, com forte atuação nos mercados da

Europa, Ásia e América Latina.

Prolongue a tranquilidade de seus clientes. Oferecer extensão da garantia

original do fabricante é uma excelente ferramenta na hora de fidelizar e se diferenciar.

Escolha entre 12 ou 24 meses de proteção para o produto, no caso de defeitos

funcionais, após o período de garantia fornecido pelo fabricante.

Para relacionar as garantias Cardif com os produtos da F-Store, é necessário

seguir as seguintes etapas:

1 – Adição de Categoria Cardif;

2 – Adição de dados Cardif – Troca;

3 – Adição de dados Cardif – Reparo;

Nome Categoria;

Código da Categoria;

Categoria F-Store (Vincula a Categoria a uma Categoria F-Store)

Produto F-Store (Vincula a Categoria a um Produto F-Store)

Pedido Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a possibilidade de alteração da situação.

Data Data e hora da criação do pedido.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Nome Nome do Cliente.

Formas de Pagamento Forma de pagamento do pedido.

Valor Indica o Valor do pedido.

Situação do Pedido Indica a situação atual do pedido.

Pendência Análise Se existem restrições na análise do pedido.

Forma de Envio Tipo de entrega de pedido.




Manual do Usuário

225



02/02/2015 11/05/2016

RELATÓRIOS

A pasta relatórios permite análise por pedidos com gráficos dinâmicos, por

clientes a procura de produtos que estão em falta através do “Avise-me”,

monitoramento das assinatura, cupons utilizados nas promoções e o relatório de

produtos a Figura 210 mostra a pasta Relatórios e as possibilidades de consulta.

Figura 210: Pasta Relatórios.

Pedidos

Em pedidos é possível obtermos três cenários:

Por Receita ($);

Por Transações (n);

Por Ticket Médio (/);

3.9.1.1 Por Receita

Na pasta receita, obtemos as informações em valores monetários por períodos.

Através do gráfico podemos analisar o valor total de pedidos cancelados, captados,

enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data específica.

Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através da seleção

da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou executar o

download da figura, semelhante ao da Figura 211.

Manual do Usuário

226



02/02/2015 11/05/2016

Figura 211: Relatório de Pedidos por Receita.

Dando continuidade, a Figura 212 apresenta o resumo

O Relatório também nos informdas ocorrências dentro do período, o gráfico da

preferência das formas de pagamentos e o resumo das formas de pagamentos.

Figura 212: Relatório de Pedidos por Receita – Formas de Pagamento.

Manual do Usuário

227



02/02/2015 11/05/2016

3.9.1.2 Por Transações

Na pasta transações, obtemos as informações em números (quantidade) por

períodos. Através do gráfico podemos analisar a quantidade total de pedidos

cancelados, captados, enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma

data específica. Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência

através da seleção da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir

ou executar o download da figura, semelhante ao da Figura 213.

Figura 213: Relatório de Pedidos por Transações.

3.9.1.3 Por Ticket Médio

Uma ferramenta adequada para que os empresários consigam mensurar a

eficiência do negócio é o ticket médio, que consiste na equação: o valor total de

receitas dividido pela quantidade de transações em determinado período.

Através do gráfico podemos analisar o ticket médio de pedidos cancelados,

captados, enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data

específica. Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através

da seleção da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou

executar o download da figura, semelhante ao da Figura 214.

Manual do Usuário

228



02/02/2015 11/05/2016

Figura 214: Relatório de Pedidos por Ticket Médio.

Relatório de Produtos

No Relatórios de Produtos temos a opção de seleção por Produtos mais

Vendidos, Produtos Abandonados e Produtos não Vendidos, dentro de um período de

tempo. A Figura 215 demonstra o gráfico dos produtos mais vendidos no período dos

últimos 30 dias.

Figura 215: Relatório de Produtos – Mais Vendidos.

Manual do Usuário

229



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 216 demonstra as opções de listas dos Produtos Mais Vendidos,

Abandonados ou Não Vendidos, com a possibilidade de exportar os resultados para

uma planilha e também analisar as transações de pedidos ou clientes.

Figura 216: Relatório de Produtos – Lista Produtos.

Relatório de Clientes

A Figura 217 demonstra as opções de pesquisa de clientes por período, filtrar

por data de nascimento, data de cadastro e última compra, consulta por nome,

CPF/CNPJ ou e-mail, análise das transações e a possibilidade de exportação para

planilha.

Figura 217: Relatório de Clientes.

Manual do Usuário

230



02/02/2015 11/05/2016

Avise-me

A Figura 218 demonstra a tela inicial de monitoramento de clientes que

procuram um determinado produto que está em falta na loja, e o Quadro 124 descreve

as suas funções.

Figura 218: Avise-me.

Produto Descrição do código e nome do produto.

SKU SKU do produto.

Data Solicitação Data em que foi feita a solicitação do produto.

Quantidade Solicitações Quantidade solicitada.

(quem?) Pressionando a palavra (quem?) mostra o e-mail de quem solicitou o produto.

Possibilidade de exportação das informações do avise-me para Excel.


Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Produto Campo de pesquisa pelo número do pedido.


Pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 124: Funções Avise-me.

Manual do Usuário

231



02/02/2015 11/05/2016

Relatório Assinaturas

A Figura 219 demonstra a tela inicial das assinaturas incluídas na loja e o


Figura 219: Relatório Assinaturas.

Status Possibilidade de pesquisa das assinaturas, ativas, pausadas, canceladas ou todas.


Assinatura, Usuário ou Grupo

Campo de pesquisa por Número da assinatura, Usuário ou Grupo de Assinaturas.

Pressionar o botão para executar a consulta.

Assinaturas Link que mostra detalhes da assinatura.

Usuário O usuário que incluiu a assinatura.

Grupo de Assinaturas O grupo de assinatura que participa.

Data de Assinatura Data e hora da inclusão da assinatura.

Último Pedido Link que mostra os detalhes do último pedido da assinatura, gerado automaticamente pelo software.

Data Último Pedido Data do último pedido criado pela F-Store para esta assinatura, para análise de assinaturas enviadas ao cliente.

Status Se a assinatura está ativa, pausada ou cancelada.

Data de Cancelamento Data e hora do cancelamento da assinatura.

Botões de navegação entre a lista de assinaturas, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Exportar (.xls) Exportação das informações do relatório para uma planilha.

Quadro 125: Funções Relatório Assinaturas.

Manual do Usuário

232



02/02/2015 11/05/2016

Detalhes dos Pedidos

A Figura 220 demonstra o gráfico dos pedidos captados, pagos, enviados e

cancelados por período.

Figura 220: Detalhe do Pedido – Gráfico.

A Figura 221 demonstra a lista de pedidos captados, pagos, enviados e

cancelados, conforme seleção de períodos com a possibilidade de enviar para uma

planilha e pesquisa por número do pedido, nome do cliente ou e-mail.

Figura 221: Detalhes do Pedido – Lista.

Manual do Usuário

233



02/02/2015 11/05/2016

Relatório de Pedidos por Parceiro

Opção de visualização de pedidos de parceiros por Receita, Transação e Ticket

Médio e possibilidade de exportação para planilha, semelhante ao da Figura 222.

Figura 222: Relatório de Pedidos por Parceiro.

Produtos Vendidos por Parceiro

Possibilidade de gerara relatório de produtos vendidos por parceiro, a Figura

223 demonstra as opções de parceiros, marca e período para filtrar o relatório, com a

opção de por exportar para uma planilha.

Figura 223: Produtos Vendidos Por Parceiro.

Manual do Usuário

234



02/02/2015 11/05/2016

Relatório de Cupons Utilizados

O Relatório de Cupons Utilizados em promoções pode ser visualizado por data

de utilização ou por cupom, possibilidade de alterar o período que por padrão nos traz

os último 30 dias, a visualização dos pedidos pagos e a exportação dos dados para

uma planilha (.xls), semelhante ao da Figura 224.

Figura 224: Relatório de Cupons Utilizados.

Manual do Usuário

235



02/02/2015 11/05/2016

Relatório de Produtos

O Relatório de Produtos apresenta a visualização de prosutos mais vendidos,

produtos abandonados e produtos não vendidos. Possibilidade de consulta por

períodos, pesquisa por produto, visualização de pedidos e a exportação dos dados

para uma planilha (.xls), exemplificado na Figura 225.

Figura 225: Relatório de Produtos.

Manual do Usuário

236



02/02/2015 11/05/2016

Relatório de Carrinho Abandonado

A Figura 226 demonstra as possibilidades de listar os carrinhos abandonados

por período, Receitas, Transações e Valor Médio, assim como exportar para planilha.

Figura 226: Relatório de Carrinhos Abandonados.

Manual do Usuário

237



02/02/2015 11/05/2016

Relatório de Dados Demográficos

Neste relatório temos a possibilidade de visualizar as receitas, transações e

ticket médio por estado em um período selecionado, ao pressionar sobre o estado

aparecem os pedidos efetuados. Exibição por faixa etária, gênero e o resumo dos

resultados.

Figura 227: Relatório de pedidos por estado.

Manual do Usuário

238



02/02/2015 11/05/2016

Fechamento Financeiro

Possibilidade de visualização do fechamento financeiro por forma de

pagamento, parcelamentos, valores totais e pedidos, semelhante ao da Figura 228.

Figura 228: Fechamento Financeiro.

Manual do Usuário

239



02/02/2015 11/05/2016

Formas de Pagamento

Exibe os pedidos por forma de pagamento e período com a possibilidade de

exportação para planilha, semelhante ao da Figura 229.

Figura 229: Relatório de pedidos por forma de pagamento.

Alteração Manual de Pedidos

Possibilidade de visualizar o usuário que executou a alteração manual da

situação do pedido, exemplificado na Figura 230.

Figura 230: Alteração Manual do Pedido.

Manual do Usuário

240



02/02/2015 11/05/2016

Buscas

Os relatórios do F-Search estão na pasta de relatórios na opção Buscas do

Menu, semelhante ao da Figura 231. São os relatórios gerados a partir das

informações do F-Search, Visão Global, Termos mais Buscados e Termos sem

Resultado.

Figura 231: Relatórios F-Search.

3.9.16.1 Visão Global

No menu “Visão Global”, podemos consultar a quantidade de buscas pelo

período através de um gráfico. As buscas são aquelas feitas no buscador do F-Search

e o período, o software nos traz um default dos últimos 30 dias, com opção de alterar

essas datas para mais ou para menos.

A Visão Global nos traz a sazonalidade da loja, ou seja, os períodos de grande

busca da loja, período de grandes quantidades de buscas e os períodos de baixa

quantidade de busca. A Figura 232, detalha as informações descritas.

Figura 232: Visão Global.

Se for inserida uma data inicial maior que uma data final o software mostra uma

mensagem na página para que possamos alterar novamente os períodos.

Manual do Usuário

241



02/02/2015 11/05/2016

A pasta Relatórios nos mostra o resultado de todos os termos que os clientes

compradores estão solicitando no campo de busca. Esta informação é muito rica e

que deve ser acompanhada constantemente, pois é seu cliente lhe informando o

que ele busca em seu site. Veja algumas possibilidades de análise:

Quais termos são mais buscados? É fácil identificar o interesse de seu cliente

em sua loja;

Quantos produtos são mostrados em determinada pesquisa que o cliente

realizou? Possibilita análise se o retorno está muito amplo ou poucos produtos

são mostrados, também é possível analisar se estes poucos produtos, por

exemplo, são os produtos corretos e limitados que a loja vende e assim por

diante;

Quais termos que não retornaram produtos? Facilita entender se este produto

procurado existe com nome similar, ou se realmente não existe na loja,

cabendo análise se é um produto interessante para venda ou até mesmo, é

possível redirecionar para um produto similar.

A pasta Relatórios é o local onde podemos monitorar a digitação dos clientes e

exibe duas possibilidades de busca:

Termos mais buscados;

Termos sem resultados.

Termos mais buscados: tem a possibilidade de visualizar os termos que são

digitados frequentemente, nesse sentido, você pode desenvolver um banner

específico para esse termo ou um hotsite com conteúdo referente a este termo. Por

exemplo, uma promoção.

Termos sem resultados: tem a possibilidade de visualizar os termos que não

tem mostrado uma resposta para o termo digitado, nesse sentido, você pode

configurar o F-Search para que ao não encontrar o produto solicitado, você pode

oferecer algum produto semelhante.

O F-Search tem a possibilidade de pesquisa de duas formas.

Pesquisa por período: colocar o cursor em algum campo de data, o F-Search

exibe um calendário para auxiliar na escolha das datas, pressionar o botão consultar.

Pesquisa por termo: digitar o termo, e pressionar o botão buscar.

Possibilidade de exportar as informações para uma planilha (.xls).

Manual do Usuário

242



02/02/2015 11/05/2016

Estas ações podem ser observadas pela Figura 233 e Figura 234.

Figura 233: Termos mais Buscados.

Figura 234: Termos sem Resultado.

Manual do Usuário

243



02/02/2015 11/05/2016

CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS

Configurações Administrativas é uma pasta no painel de menu que contém

ferramentas para administrar a F-Store. As ferramentas variam de função e são

separadas em um sub menu.

Muitas das ferramentas nesta pasta, como o Tabela de Configuração, são

pequenos campos de Gerenciamento da F-Store, que possuem seus próprios botões

de salvamento da informação. Para exibir algum campo específico para uma

ferramenta basta procurar no campo de pesquisa pelo nome.

Estas são algumas das ferramentas administrativas incluídas nesta pasta:

Dados da Empresa;

Central de Mídia;

Frete;

Formas de Pagamento (Tela Inicial);

Integrações;

Tabela de Configuração;

Carrinho Abandonado;

Login Facebook;

Redirecionamentos;

E-mails Transacionais.

A Figura 235 demonstra a tela da pasta de Configurações Administrativas.

Figura 235: Pasta Configurações Administrativa.

Manual do Usuário

244



02/02/2015 11/05/2016

Central de Mídia

A central de mídia é um repositório de imagens que pode ser utilizada na

configuração da Loja. Está relacionada aos editores de texto/html encontrados em

diversas pastas. A Figura 236 apresenta a tela da Central de mídia e o Quadro 126

descreve as suas funções. Possibilidade de seleção de mais de uma imagem por

processo.

Figura 236: Central de Mídia.

Campo para incluir url de uma imagem e carregar.

Campo para incluir uma imagem local.

Campo para pesquisa de imagens.

Quadro 126: Funções Central de Mídia.

Manual do Usuário

245



02/02/2015 11/05/2016

Para utilizar a central de mídia junto com o editor, siga os passos da Figura 237

junto com o editor.

Figura 237: Incluindo uma imagem em um editor a partir da central de mídia.

Manual do Usuário

246



02/02/2015 11/05/2016

Frete

Em fretes é possível incluir um novo contrato frete ou alterar um contrato já

cadastrado. A tela inicial de contratos de frete é semelhante ao da Figura 238 e o


Figura 238: Contratos de Frete.

.Nome Nome do Contratado

Volume máximo Especificação do volume máximo carregado.

Peso cubado É a forma de cálculo que determina o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.

Exclusivo Assinatura Se atende somente assinatura ou os dois.

Centro de Distribuição Centro de distribuição vinculado ao contrato de frete.

Ativo Se o contrato ele está ativo ou inativo.

Importar | Exportar Importar ou exportar intervalos de CEP’s atendidos pelo contrato. É mostrada a tela para seleção do arquivo de importação. Importante! Se já existe algum contrato com o mesmo intervalo de CEP’s ou parecido, você pode exportar o arquivo e importar o arquivo no novo contrato.


Botões de navegação entre os contratos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Botão para adicionar novo contrato.

Links Links para os cadastros relacionados.

Quadro 127: Funções Contratos de Frete.

Importante! A tabela de CEP’s dos correios é atualizada automaticamente.

Manual do Usuário

247



02/02/2015 11/05/2016

Ao pressionar o botão incluir o software nos encaminha para a tela de inclusão

de contratos de frete semelhante ao da Figura 239 e o Quadro 128 descreve as suas

funções.

Figura 239: Defina Contrato de Frete.

Manual do Usuário

248



02/02/2015 11/05/2016

Nome Informe o Nome do Contratado

Ativo Informe se o contrato ele está ativo ou inativo.

Centro de Distribuição Selecione o centro de distribuição mais próximo para este contrato de frete. Os produtos também são relacionados com o Centro de Distribuição, caso o produto não tenha vínculo a F-Store relaciona o Centro de Distribuição principal.

Tempo Mínimo de Despacho Possibilidade de incluir quantidade de dias maior que o mínimo do contrato de fretes. Por Exempo: Um contrato de frete leva de 5 a 10 dias para entregar um determinado produto em um CEP. O tempo mínimo pode ser alterado dentro do espaço entre 5 a 10, sendo maior que 5 e menor que 10. 6-10, 7-10, 8-10, 9-10. Ele assume estes valores e se deixar 0 para assumir o prazo das configurações da tabela de Cep do contrato de frete. Para Correios, este campo está na tabela de configurações com o nome “Correios - Tempo mínimo para despacho da encomenda”.

Exclusivo Assinatura Informe se atende somente assinatura ou os dois.

Volume máximo Informe a especificação do volume máximo carregado.

Peso cubado Informe o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.

Largura Máxima Largura máxima para o transporte.

Altura Máxima Altura máxima para o transporte.

Comprimento Máximo Comprimento máximo para o transporte.

Limite Máximo das Dimensões

Soma das três dimensões (Largura + Altura + Comprimento) http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf

Limite Máximo do Peso Cubado

Limite máximo de peso para transporte. http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

URL Rastreamento Incluir a Url para acompanhamento do rastreamento pelo cliente. Importante! Esta URL é necessário para que o cliente ao entrar no Check-out, possa clicar no link e abrir a tela de rastreamento dos correios ou transportadoras. O Cliente recebe o e-mail transacional com as informações de acesso, através da troca de situação do pedido para “Pedido(Enviado)”. Ver situações de pedidos e e-mails transacionais.

Voltar Cancela a operação e retorna para a tela inicial.

Salva as informações e nos envia para a tela de definição de CEP,

semelhante ao da Figura 240 e o Quadro 129 descreve as

suas funções. Quadro 128: Funções Defina Contrato de Frete.

Com base nas informações de Peso, Valor e CEP, e com as medidas do

produto informadas em Produto Variante – Pesos /Medidas, capítulo 3.1.2.3, são

calculados os valores do frete do produto.

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf

http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

Manual do Usuário

249



02/02/2015 11/05/2016

Figura 240: Defina os CEP’s atendidos pelo contrato.

Cep Inicial Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.

Cep Final Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.

Peso Inicial Intervalo de peso para o mesmo valor.

Peso Final Intervalo de peso para o mesmo valor.

Valor do Frete Valor do frete para o intervalo de CEP’s e Intervalo de Peso.

Botão para edição das informações do intervalo de CEP’s.

Botão de exclusão do intervalo de CEP’s


Botões de navegação entre CEP’s, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Botão para importação de informações de intervalos de CEP’s. Ao pressionar este botão será possível executar a importação das

informações referentes ao CEP, conforme Layout da Figura 241.

Botão para adicionar novo contrato.

Quadro 129: Funções Defina CEP’s.

Manual do Usuário

250



02/02/2015 11/05/2016

Figura 241: Layout de importação de CEP’s.

Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de

inclusão de CEP’s e demais informações, semelhante ao da Figura 242 e o Quadro


Figura 242: Adicionar Intervalo de CEP.

Manual do Usuário

251



02/02/2015 11/05/2016

Data Inicial Informe a data inicial de validade do contrato.

Data Final Informe a data final de validade do contrato.

Cep Inicial Informe o intervalo inicial do CEP.

Cep Final Informe o intervalo final do CEP.

Peso Inicial Informe o peso inicial em gramas para o valor do frete.

Peso Final Informe o peso final em gramas para o valor do frete

Valor do Frete Informe o valor do frete para o intervalo de peso e intervalo de CEP.

Prazo de Entrega Informe o prazo de entrega para o intervalo de CEP.

Valor Preço Informe o percentual sobre o valor dos produtos que serão adicionados ao valor do frete.

Valor Peso

Informe o valor que será adicionado ao valor do frete para cada grama que passar do Peso Inicial da faixa que atende o peso do pedido. Por exemplo, uma faixa que tem como peso inicial 501g e peso final 1000g, SE informado algum valor nesse campo um produto que seja entregue nesse intervalo de CEP com 650g, será cobrado o valor do frete mais 149 vezes o valor do peso.

Voltar Botão de voltar, cancela a operação e retorna para a tela inicial de frete.

Botão adicionar, salva as informações e retorna para a tela inicial do frete.

Quadro 130: Funções Adicionar Intervalo de CEP’s.

Importante! Regra de negócio do cálculo de frete no fechamento:

𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑑𝑜 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 =

(∑𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 𝑑𝑒 𝑡𝑜𝑑𝑜𝑠 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑛𝑜 𝑐𝑎𝑟𝑟𝑖𝑛ℎ𝑜) − (∑𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑆𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 𝐺𝑟á𝑡𝑖𝑠)

𝑆𝑒 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑑𝑜 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 > ∑𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑁𝑢𝑛𝑐𝑎 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 𝐺𝑟á𝑡𝑖𝑠

𝑒𝑛𝑡ã𝑜 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑁𝑢𝑛𝑐𝑎 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒 𝐺𝑟á𝑡𝑖𝑠;

𝑆𝑒 𝑛ã𝑜 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑑𝑜 𝐹𝑟𝑒𝑡𝑒;

Na regra prevalece o menor valor seja ele Nunca Frete Grátis, ou o Valor do

Frete.

Manual do Usuário

252



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto

Existe a opção do cliente calcular o frete sem precisar sair da página do produto

que está sendo comprado.

Manual do Usuário

253



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.2 Opção para carregamento do frete no carrinho

Em Tabela de Configurações, TipoExibicaoFreteCarrinho. Ao inserir o CEP do

endereço de entrega são mostradas as opções de frete.

Tipo = 1 - Seleciona o frete principal da loja.

Tipo = 2 – Combo para seleção de fretes

Tipo = 3 – Lista de fretes

Manual do Usuário

254



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.3 Entrega Agendada

Em alguns estado essa opção já se tornou lei e a F-Store está preparada para

atender o da melhor forma o seu cliente. São diversas possibilidades de

configurações:

Seleção de estados que fazem parte da entrega agendada;

Seleção do período de entrega do pedido;

Possibilidade de exibir data no calendário para escolha do usuário;

Tentativas de entrega;

Layout configurável (Tabela de Configurações), etc.

A Figura 243 demonstra a tela inicial de configuração da Entrega Agendada e

o Quadro 131 descreve as suas funcionalidades.

Figura 243: Entrega Agendada.

Descrição Descrição da entrega agendada, contém um link para acessar a configuração da entrega agendada.

Dias Início Agenda São dias para início da apresentação das opções de entrega agendada.

Dias Exibidos Quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.

Entrega no Período Quantidade de entregas que serão feitas no período (manhã/tarde/noite)

Botão para adicionar nova configuração de entrega agendada, o software nos

envia para a tela semelhante ao da Figura 244 e o Quadro 132 descreve

as suas funções. A inclusão de uma nova configuração acontece em três etapas, Entrega Agendada, Estados e Tabela de Frete.

Descrição da Configuração

Campo de busca da configuração.

Botão de pesquisa relacionado ao campo Descrição da Configuração.

Quadro 131: Funções Entrega Agendada.

Manual do Usuário

255



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 244 demonstra a inclusão da entrega agendada e o Quadro 132

descreve as funções dos campos da tela.

Figura 244: Adicionar Configuração da Entrega Agendada.

X Descrição Informe um nome para a entrega agendada

X Quantidade de Dias Exibidos

Informe a quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.

X Quantidade de Entregas por dia.

Informe a quantidade de entregas por dia.

X Quantidade de Entregas por período.

Informe a quantidade de entregas por período (manhã/tarde/noite)

X Calendário de Feriados Selecione o calendário de feriados para esta configuração.

Pressionando o botão “Próximo” o software grava as informações e nos envia para a próxima tela de configuração.

Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela principal.

Quadro 132: Funções Adicionar Configuração da Entrega Agendada.

Manual do Usuário

256



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 245 exemplifica a inclusão do horário de venda e períodos de entrega

e o Quadro 133 descreve suas funções.

Figura 245: Cadastro de Horário de Vendas e Períodos.

X

Adiciona um horário disponível para venda, a quantidade de dias para início da entrega e o horário de início da entrega. Clique sobre os campos de horas e dias para alterar ou incluir.

X Hora Inicial Hora inicial da venda.

X Hora Final Hora Final da Venda.

X Dias Início Entrega

Quantidade de dias após o horário de venda que será entregue o produto.

X Hora Inicial Primeiro Dia Hora inicial de entrega.

Ações Botão para exclusão do horário de venda

X Períodos Nome para o período de entrega.

Botão adicionar o período de entrega. Clique sobre as horas e dias da semana para alterar ou incluir.

X Hora Inicial Hora Inicial do período de entrega.

X Hora Final Hora Final do período de entrega.

X Dias da Semana

Dias da semana para o período de entrega. Quais dias da semana estará disponível esse período para entrega.



Quadro 133: Funções Cadastro de Horário de Vendas e Períodos.

Manual do Usuário

257



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 246 demonstra a seleção de estados e o Quadro 134 descreve as

suas funções.

Importante! Sempre é respeitada a tabela de CEP do transportador vinculado

à agenda, depois verifica o estado.

Figura 246: Seleção de Estados.

UF Unidade Federativa, Estados.

Vinculado Campo para seleção dos estados.



Quadro 134: Funções Seleção de Estados.

Manual do Usuário

258



02/02/2015 11/05/2016

A Figura 247 demonstra a seleção de fretes e o Quadro 135 descreve as suas

funções.

Figura 247: Seleção de Fretes.

Tabela de Frete Nome do Serviço de Frete.

Código Código da Tabela de Frete

Ativo Se o frete está ativo ou inativo.

Vinculado Campo para seleção dos fretes que farão parte do agendamento.

Pressionando o botão “Salvar” o software grava as informações e retorna para a tela inicial.

Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela inicial.

Quadro 135: Funções Seleção de Fretes.

Manual do Usuário

259



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.4 Serviços dos Correios

São os serviços oferecidos pelos correios e que são utilizados para a entrega

do produto no endereço do cliente. Existe a possibilidade de ativar ou desativar os

serviços conforme a sua necessidade, exemplificado na Figura 248 e as funções são


Figura 248: Serviços dos Correios.

Código Código do serviço do correio que são oferecidos.

Nome Nome do serviço

Descrição Descrição do serviço informando a realização do serviço.

Ativo Se o serviço está ativo ou não.

Ações Ação de exclusão.

Botão para adicionar novo serviço contratado.

O botão “Testar Serviços”, verifica se todos os serviços ativos estão integrando com os correios, mensagem informa o serviço, valor, destino, origem e valor do serviço, independente de estar ativo ou não.

Botão de pesquisa por código, nome ou descrição.

Links Links para acesso rápido.

Quadro 136: Funções Serviços dos Correios.

Manual do Usuário

260



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.5 Centro de Distribuição

Uma loja pode conter diversos centros de distribuição, locais de

armazenamento e despacho de produtos, nesse sentido, podemos cadastrar esses

centros e vincular ao contrato de frete que atende determinada região. A Figura 249

demonstra a tela de centros de distribuição cadastrados e o Quadro 137 descreve as

suas funções.

Figura 249: Centro de Distribuição.

Nome Nome do Centro de Distribuição cadastrado. Link para edição das informações.

CEP CEP da localização do Centro de Distribuição.

Principal É selecionado como sendo o principal, caso nenhum produto esteja relacionado com um centro de distribuição, automaticamente é relacionado com o principal.

Ações Ação de exclusão.

Botão para adicionar novo Centro de Distribuição.

Botão de pesquisa pelo nome.

Quadro 137: Funções Centro de Distribuição.

Manual do Usuário

261



02/02/2015 11/05/2016

Quando pressionado o botão Adicionar, somos encaminhados para a tela

Adicionar Centro de Distribuição, semelhante ao da Figura 250 e o Quadro 138


Figura 250: Adicionar Centro de Distribuição.

Nome Nome do Centro de Distribuição cadastrado. Link para edição das informações.

CEP CEP da localização do Centro de Distribuição.

Principal É selecionado como sendo o principal, caso nenhum produto esteja relacionado com um centro de distribuição, automaticamente é relacionado com o principal.

Voltar Volta para a tela anterior.

Salva as informações e volta para a tela anterior.

Quadro 138: Funções Adicionar Centro de Distribuição.

Manual do Usuário

262



02/02/2015 11/05/2016

3.10.2.6 Calendário de Feriados

Possibilidade de incluir calendários de feriados para que na entrega não sejam

contados como dia útil, na Figura 251 demostra a tela principal com o botão de

“Adicionar! Para incluir um novo calendário.

Figura 251: Calendário de Feriados.

A Figura 252 demonstra o cadastro de feriados e o Quadro 139 descreve as

suas funções.

Figura 252: Cadastrar Calendário de Feriados.

Nome do Calendário Podem existir calendários Nacionais, Estaduais e Municipais assim como divididos por anos.

Data Data do feriado, essa data não será utilizada como dia útil na contagem de dias para a entrega e ou dias de entrega agendada.

Descrição Descrição do feriado, ao que corresponde o feriado.

Botão para incluir feriado no calendário

Quadro 139: Funções Cadastrar Calendário de Feriados.

Manual do Usuário

263



02/02/2015 11/05/2016

Formas de Pagamento

São as configurações dos grupos de formas de pagamento, você poderá

visualizar e editar as formas de pagamento existentes em sua loja virtual. Por exemplo,

para pagamentos com boleto bancário, você pode incluir um desconto, já que se trata

de um pagamento à vista e o dinheiro entra direto na sua conta bancária. Também

pode configurar o mínimo de parcelas sem juros e a quantidade de parcelas que

incidem juros. Pressionando o botão é possível entrar na edição dos

grupos de pagamento.

A Figura 253 demonstra os grupos de pagamento existentes.

Figura 253: Grupos de Formas de Pagamento.

Manual do Usuário

264



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.1 Grupo cartão

São as configurações de formas de pagamentos em cartão possíveis na loja,

basta selecionar e salvar. A Figura 254 exemplifica o grupo de cartões e o Quadro 140


Figura 254: Cartões de Pagamento.

Nome Bandeira do cartão ou forma de pagamento.

Ativo Campo de ativo ou inativo.

(?) Se refere ao campo de ajuda descrevendo a função.

Número de parcelas sem juros

Quantidade máxima de parcela que não são cobrados juros.

Valor parcela mínima sem juros

Valor mínimo de uma parcela para não incidir cobrança de juros.

Valor parcela mínima com juros

Valor mínimo de uma parcela para incidir cobrança de juros.

Disponível em dois cartões Se esta forma de pagamento aceita dois cartões.

Principal Qual a forma de pagamento principal. Será Apresentada por primeiro.

Ações Abre a tela de configurações de parcelamento para a forma de

pagamento semelhante ao da Figura 255.

Salva as informações e retorna para a tela inicial.

Quadro 140: Funções Cartões de Pagamento.

Em parcelamento é possível configurar descontos e juros para as quantidades

de parcelas. Outra configuração bastante importante é a possibilidade de estarmos

relacionando um parcelamento, juros ou desconto para uma categoria de produtos

específica. Com esta seleção todos os produtos que fazem parte desta categoria irão

Manual do Usuário

265



02/02/2015 11/05/2016

automaticamente exibir esse parcelamento desta configuração. Também temos a

possibilidade de estarmos relacionando um parceiro que irá usufruir desta

configuração.

A Figura 255 demonstra a tela de configuração das formas de pagamento, é

possível configurar parcela, juros e descontos. O Quadro 141 descreve as suas

funções.

Figura 255: Parcelamentos.

Número de parcelas O número de parcelas para o valor mínimo.

Valor mínimo pedido O valor mínimo de um pedido para que este parcelamento fique disponível.

Percentual juros Percentual de juros que incide sobre o parcelamento.

Percentual descontos Percentual de desconto que incide sobre o parcelamento.

Parceiros Escolha o parceiro que irá usufruir do parcelamento.

Categoria Categoria que irá participar deste parcelamento e exibir o parcelamento na página do produto. Possibilidade de dar descontos para os produtos de uma categoria

Exclusão de parcelamentos.

Botão para adicionar novo parcelamento.

Botão para adicionar dois cartões, se aceita dois cartões para o pagamento deste parcelamento. Pode-se configurar valor parcela mínima de cartões.

Para boleto, fica disponível o botão de quais bancos são possíveis emitir o boleto.

Quadro 141: Funções Parcelamentos.

Manual do Usuário

266



02/02/2015 11/05/2016

Através do editor, Figura 256 é possível incluir um texto, código Html e imagens

na tela de fechamento do Grupo Cartão.

Figura 256: Editor de texto cartões de pagamento.

Manual do Usuário

267



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.2 Grupo PayPal

O PayPal é um sistema que permite a transferência de dinheiro entre indivíduos

ou negociantes usando um endereço de e-mail, assim, evitando métodos tradicionais

como cheques e boleto bancário. Quem vende com PayPal pode dar aos seus clientes

a opção de pagar com Visa ou Mastercard em até 12 vezes sem juros. O vendedor

pode receber o pagamento de uma só vez, em 24 horas, sujeito à análise de risco e

crédito realizada pelo PayPal.

Para ativar o Paypal em sua loja virtual, você deve criar uma conta no site do

PayPal como vendedor e ativar no campo descrito na Figura 257.

Figura 257: Forma de Pagamento PayPal.

Importante! O PayPal verifica o endereço de entrega do cliente na F-Store, os

dois endereços devem ser iguais. Se o endereço do cliente for diferente do endereço

de entrega do PayPal não é autorizado a venda. É utilizado como sendo anti-fraude

da operadora.

http://pt.wikipedia.org/wiki/E-mail

http://pt.wikipedia.org/wiki/Boleto_banc%C3%A1rio

Manual do Usuário

268



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.3 Grupo fastCash depósito

Fastcash depósito adiciona opções de pagamento em dinheiro, alcançando

novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar fraudes por

cartão de crédito e aumentando a conversão de transações perdidas, semelhante à

Figura 258.

Figura 258: Forma de Pagamento FastCash Depósito.

Manual do Usuário

269



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.4 Grupo fastCash trasnferência

Fastcash otimiza seu checkout, incluindo opções de pagamento por

transferência bancária, complementando sua estratégia de parcelamento e

habilitando carteiras digitais, sem risco e com menor custo de processamento. A

configuração é exemplificada na Figura 259.

Figura 259: Forma de Pagamento FastCash Transferência.

Manual do Usuário

270



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.5 Grupo boleto

O Grupo Boleto é responsável pela configuração dos dados do boleto, valor

mínimo, descontos, bancos de pagamento e recuperação de boletos, exemplificado

na Figura 260.

Figura 260: Forma de Pagamento Boleto.

Configuração dos dados de Bancos do boleto, possibilidade de edição nos

dados do boleto em Formas de Pagamento, Configurações do Recuperação de

Boleto, Bancos do Boleto, exemplificado na Figura 261 e Figura 262.

Figura 261: Bancos do Boleto.

Manual do Usuário

271



02/02/2015 11/05/2016

Figura 262: Configurações de Recuperação de Boleto.

3.10.3.6 Grupo depósito

Configuração se a loja aceita depósito bancário ou não, Figura 263.

Figura 263: Forma de Pagamento Depósito.

Manual do Usuário

272



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.7 Mercado Pago Transparente

O objetivo deste modulo é habilitar o Checkout transparente do integrador de

pagamento Mercado Pago.

Ao habilitar o modulo o cliente não é redirecionado para site do Mercado Pago

para finalizar a compra, deste modo, a conclusão do processo de compra é realizada

na F-Store. Você poderá visualizar e editar as formas de pagamento disponíveis em

seu site. Após realizar todas as configurações, clique no botão salvar todos.

As configurações de parcelamento da(s) forma(s) de pagamento (Mercado

Pago Transparente) são configuradas no painel do F-Gateway de pagamento.

Aqui você irá apenas clicar em “Ativar” e “Salvar”.

3.10.3.8 Grupo Customizável

Semelhante ao depósito bancário, o grupo customizável apenas fechará o

pedido (como se fosse boleto à vista - 1x, mas não emitirá o boleto).

O pedido deverá ser disponibilizado para integração onde o ERP irá emitir e

controlar o boleto. Na loja, o pedido ficará pendente até receber o status do ERP,

como pago ou cancelado. Utilizado para Boleto Faturado, Pagamento no Local e

Maquininha de débito e crédito. Possiblidade de criar mais de uma forma de

pagamento e cada uma com seu título.

Manual do Usuário

273



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.9 Itaú ShopLine

Plataforma rápida e segura de recebimentos destinada a empresas que

precisam realizar vendas pela internet, e que coloca à disposição de seus clientes

diversas formas de pagamento.

Com esta solução, ao vender produtos ou serviços pela internet, você

proporciona aos seus clientes uma maneira prática e segura para o pagamento das

compras. Sua empresa realiza a contratação 100% online e faz toda a gestão dos

recebimentos no Itaú Empresas na internet.

Formas de pagamento disponíveis no Itaú Shopline:

Cartão de crédito das bandeiras Diners, Master e Visa.

Boleto bancário.

Pagamento à vista por transferência – TEF.

Somente correntistas Itaú.

Financiamento por crediário automático Itaú – CDC.

Somente clientes Itaú que possuem crédito liberado.

Atualmente as configurações desta forma de pagamento são via BackOffice do

F-Gateway.

3.10.3.10 Pagamento MarketPlace Mercado Livre

O objetivo deste modulo é habilitar a forma de pagamento Mercado Livre do

integrador de pagamento Mercado Livre.

Esta opção de pagamento é configurada via F-Gateway e possibilita a

integração com pagamentos do Marketplace MercadoLivre.


Manual do Usuário

274



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.11 Mercado Pago Boleto – Transparente

O objetivo deste modulo é habilitar o Boleto transparente do integrador de

pagamento Mercado Pago.

Ao habilitar o modulo o cliente não é redirecionado para site do Mercado Pago

para finalizar a compra, deste modo, a conclusão do processo de compra é realizada

na F-Store. Você poderá visualizar e editar as formas de pagamento disponíveis em

seu site. Após realizar todas as configurações, clique no botão salvar todos.

As configurações de parcelamento da(s) forma(s) de pagamento (Mercado

Pago Transparente) são configuradas no painel do F-Gateway de pagamento.


3.10.3.12 Koin – Transparente

Solução de pagamento pós-pago, Koin permite que o cliente faça a compra e

pague pelo produto somente após o recebimento.

O objetivo deste modulo é habilitar a forma de pagamento Koin transparente do

integrador de pagamento Koin.

Ao habilitar o modulo o cliente não é redirecionado para site do Koin para

finalizar a compra, deste modo, a conclusão do processo de compra é realizada na F-

Store. Você poderá visualizar e editar as formas de pagamento disponíveis em seu

site. Após realizar todas as configurações, clique no botão salvar todos.

As configurações de parcelamento da(s) forma(s) de pagamento (Koin) são

configuradas no painel do F-Gateway de pagamento.


Manual do Usuário

275



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.13 Débito Online MundiPagg

Através de uma única integração, os lojistas têm acesso a todos os meios de

pagamento e a diversas ferramentas que simplificam o seu dia a dia, permitindo que

eles foque em seu negócio.

A MundiPagg oferece soluções de pagamentos online, que reúnem inovação,

experiência e melhores práticas para oferecer a melhor taxa de conversão do mercado

e um maior controle das operações do seu ecommerce.

As configurações são feitas no F-Gatewat.

3.10.3.14 Boleto MundiPagg

Forma de pagamento via boleto no MundiPagg.

A situação das mensagens de pagamento boleto MundiPag, PagoMaior

mensagem é Pago, PagoMenor mensagem é Aguardando Pagamento.

Manual do Usuário

276



02/02/2015 11/05/2016

3.10.3.15 PayPal Plus

Agora tudo está nele para você, com a nova versão PayPal PLUS.

Agora tudo é muito mais fácil, porque, pela primeira vez, você pode oferecer a

seus clientes os quatro métodos de pagamento mais populares - e seguro a partir de

uma única fonte.

3.10.3.16 Cartão BNDES

Cartão para micro, pequenas e médias empresas, podendo comprar uma

grande gama de produtos. A F-Store está integrada com o Cartão BNDES, basta ativar

para estar funcionando na loja.

Manual do Usuário

277



02/02/2015 11/05/2016

Configurações

Os dados da empresa são informações que ficam no rodapé do site da loja.

É possível configurar ou alterar os dados da empresa, a alteração é semelhante

à Figura 264 e o Quadro 142 quadro descreve as suas funções.

Figura 264: Dados da Empresa.

Nome Nome do campo referente a empresa que pode ser alterado.

Tipo Identificável É o tipo de informação que pode ser incluída no campo, mas podemos verificar que todas elas são do tipo texto.

Valor O valor é a informação que pode ser alterada.

Ações Botão de salvar para cada campo quando for alterada alguma informação.

Nome da Configuração Campo de pesquisa para os dados da empresa.

Botão para pesquisar alguma informação contida no campo Nome da Configuração.

Quadro 142: Funções Dados da Empresa.

Manual do Usuário

278



02/02/2015 11/05/2016

3.10.4.1 Integrações

São as configurações das integrações com softwares externos, aqui você pode

visualizar as integrações com terceiros e poderá habilitar uma integração conforme a

sua necessidade semelhante ao da Figura 265.

Figura 265: Integrações.

Importante! Termo de USO

Neste Ato declaramos, expressamente estar ciente que a contratação de serviços de terceiros, em caso de

panes, alterações, e dowtime, poderão afetar diretamente a prestação de serviços do produto F-STORE.

Responsabilizo-me ainda por toda informação e orientação de todos os procedimentos ativos, omissivos ou

comissivos praticadas por empresas terceiras e minha prestadoras de serviços que, interfiram direta ou

indiretamente nas execuções de vendas da F-STORE. Comprometo-me ainda a adimplir/custear todo e

qualquer serviços executado pela FBITS SA com intuito de adequar moldar eventuais serviços prestadores

de serviços da Loja à plataforma F-STORE. Ratifico a impossibilidade de responsabilização da FBITS

SA pela adequação, correção, e maus procedimentos executados pelos terceiros prestadores de serviços

que afetem direta ou indiretamente a execução da F-STORE.

Manual do Usuário

279



02/02/2015 11/05/2016

3.10.4.1.1 Axado

O Gateway de fretes do Axado é pioneiro e líder no mercado brasileiro. Através

de um sistema muito prático, resolve os cálculos de fretes e das campanhas de fretes

das lojas virtuais. O lojista envia as tabelas de fretes exatamente no formato que

recebeu da transportadora ou Correios e a equipe especializada Axado faz todo o

resto. A Figura 266 demonstra a tela de integração com o Axado e o Quadro 143


Regras Axado:

Todos os produtos devem possuir as dimensões cadastradas de

maneira correta;

Axado não funciona para produtos de assinatura;

As regras de frete grátis não funcionam para as tabelas do Axado, as

mesmas devem ser configuradas no painel do Axado;

Frete agendado não funciona com Axado.

Figura 266: Integração Axado.

Li e concordo com o termo de uso

Confirma que leu e concorda o Termo de Uso!

CEP de Origem Axado É o CEP de origem da loja.

Ativar/Desativar Registro de Log Criar um arquivo de log com as informações de frete do axado.

Temo máximo de busca de cotação

Tempo máximo em segundos para busca no Axado.

Tipo de cálculo pelo Axado 1 = Axado desligado; 2 = Prioridade ao Axado; 3 = Frete somente pelo Axado.

Token Axado Código de integração com Axado.

Quadro 143: Funções Integração Axado.

Manual do Usuário

280



02/02/2015 11/05/2016

3.10.4.1.2 ClearSale

Com o rápido e expressivo crescimento do e-commerce no Brasil, as lojas ficam

cada vez mais expostas para ações fraudulentas. Dessa forma, passa a ser

necessário que os varejistas invistam em meios para combater o roubo de dados dos

consumidores e compras irregulares.

Não é para menos, as fraudes com cartões de crédito no e-commerce são

apontadas como um dos principais motivos de fechamento de lojas virtuais no Brasil,

principalmente em função do chargeback, o estorno por parte das administradoras, de

valores já pagos ao lojista.

Como acontece a fraude?

Existem diversas ferramentas no mercado com tecnologia especializada para

analisar o risco das transações realizadas no comércio eletrônico. Por meio da

conferência de dados como endereço IP, região de entrega, valor da compra, tipos de

produtos, domínio de e-mail, entre outros, é possível identificar as possibilidades de

fraude.

Quando a ferramenta barra uma venda, dá para fazer uma conferência manual

para checar a veracidade da ação, como ligar para o consumidor e checar se ele fez

aquela compra.

Por isso, a ClearSale desenvolveu soluções de prevenção à fraude que

atendem a diversos segmentos do e-commerce, de pequenas e médias empresas a

grandes varejistas online. O gerenciamento de risco é todo da empresa, enquanto

você fica tranquilo para vender.

As soluções utilizam Inteligência Estatística e analisa automaticamente as

transações de uma loja virtual através de um modelo que separa os pedidos mais

propensos à fraude. Quando uma transação é muito arriscada, ela não é reprovada

automaticamente, o pedido passa pela análise manual, onde um time especializado

Manual do Usuário

281



02/02/2015 11/05/2016

entra em contato com o consumidor para a validação dos dados cadastrais, garantindo

que a loja consiga aprovar o máximo de vendas possível e que o bom comprador não

seja prejudicado por fraude.

A F-Store integra a ClearSale em três planos de contratos, o Plano Start, Plano

Total e o Plano Total Garanteed.

PLANO START

Para a ativação do anti fraude na F-Store junto à ClearSale no plano Start, são

necessárias as seguintes etapas:

1. Concordar com o Termo de Uso em Configurações Administrativas/

Integrações/ ClearSale;

2. Após contrato com a ClearSale, serão enviadas as chaves de integração

que deverão ser inseridas em Configurações Administrativas/

Integrações/ ClearSale:

Ativar Anti-fraude ClearSale;

Incluir a Chave ClearSale;

Incluir “Url ClearSale Start”;

Figura 267: Configuração ClearSale Plano Start.

Manual do Usuário

282



02/02/2015 11/05/2016

A partir da ativação do Plano Start, na tela de pedidos, será exibida uma área

da ClearSale com as seguintes funções:

Aprovar: Quando selecionada a opção de “Aprovar”, a situação do pedido deve

ser alterada para “Pedido Aprovado Análise”;

Reprovar: Quando selecionada a opção de “Reprovar”, a situação do pedido

deve ser alterada para “Pedido Cancelado”;

Decisão Garantida: O pedido retorna para a ClearSale para executar

verificação, caso aprovado, segue o mesmo processo, a situação do pedido deve ser

alterada para “Pedido Autorizado”, nessa modalidade a ClearSaler garante em caso

de fraude.

Figura 268: Alteração da situação do pedido ClearSale – Start.

Importante! A tela da ClearSale aponta o grau de fraude.

Situação do pedido:

1 - cancelado: caso considere que o risco é alto;

2- aprovado analise: segue o fluxo de pagamento;

No caso 2, sempre selecionar a opção “Aprovado Análise”, e não direto pra pago, pois o

aprovado garante que será feita a captura do pedido no cartão de crédito. Se for selecionada a

opção “Pago”, não vai ser feita a captura e ele vai perder o valor reservado no cartão de crédito

do cliente.

Manual do Usuário

283



02/02/2015 11/05/2016

PLANO TOTAL E TOTAL GARANTEED

Assim como o Total, o Total Guaranteed é uma solução de prevenção à fraude

com gestão completa de seus indicadores, com o diferencial que você paga um

percentual fixo apenas pelos pedidos aprovados e tem garantia de 100% do

estorno do valor fraudado. Utilizando Inteligência Estatística e Análise Manual

através do Fingerprint e Mapper, a ClearSale oferece o equilíbrio da sua operação

entregando os melhores resultados para o seu e-commerce.

O fingerprint é um mecanismo que realiza coletas e análise de informações

públicas da máquina do usuário. Através desse recurso é possível identificar se uma

máquina já é conhecida pela ClearSale e qual o seu histórico de ações. Para o

funcionamento do Fingerprint são necessária duas chaves de ativação que são

fornecidas pela ClearSale Fingerprint Key e Fingerprint App.

O Mapper é uma tecnologia inovadora que analisa perfil de navegação e

contribui com o modelo de inteligência artificial de classificação de risco do pedido.

Diferente do plano Start que é manual, os planos Total e Total Garanteed são

totalmente automáticos, não sendo necessária a alteração das situações dos pedidos.

Para a ativação do ClearSale Total ou Total Garanteed são necessária algumas

etapas:

1. Concordar com o Termo de Uso, em Configurações Administrativas/

Integrações/ ClearSale;

2. Ativar Anti-fraude ClearSale;

3. Incluir o Fingerprint APP fornecido pela ClearSale;

4. Incluir o Fingerprint key fornecido pela ClearSale;

5. Chave ClearSale.

Manual do Usuário

284



02/02/2015 11/05/2016

Figura 269: Configuração ClearSale plano Total ou Garanteed.

A alteração da situação dos pedidos é automático, quando não aprovado na

ClearSale não aprova na F-Store, se aprovado na ClearSlae, aprova na F-Store. A

figura demonstra o fluxo da situação do pedido entre ClearSale e F-Store.

Manual do Usuário

285



02/02/2015 11/05/2016

Manual do Usuário

286



02/02/2015 11/05/2016

3.10.4.1.3 Correios

A Figura 270 demonstra a tela de integração com o Correio e o Quadro 144

descreve as suas unções.

Figura 270: Integração Correios.

Código da Empresa Código do contrato junto ao Correio, caso não tenha este número deixar em branco.

Senha da Empresa Senha do contrato junto ao Correio, caso não tenha esta senha deixar em branco.

Altura Padrão Altura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Comprimento Padrão Comprimento padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Incluir serviço adicional de Aviso e Recebimento

É o serviço adicional que, por meio do preenchimento de formulário próprio, físico ou digital, permite comprovar, junto ao remetente, a entrega do objeto.

Incluir serviço adicional de Valor Declarado

É o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob

registro em caso eventual de avaria ou extravio. Este serviço é obrigatório nos contratos de Sedex e a Cobrar.

Largura Padrão Largura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Incluir serviço adicional de Mão Própria

É o serviço adicional pelo qual o remetente recebe a garantia de que o objeto, por ele postado sob Registro, será entregue somente ao próprio destinatário, através da confirmação de sua identidade.

Tempo mínimo para despacho da encomenda

Tempo em dias para saída do produto da loja.

Integrar consulta Online Indica se no cálculo do frete será disponibilizada consulta online dos serviços do Correio.

? Posicionando o cursor sobre o ponto de exclamação aparece a ajuda sobre o campo.

Pressionando o botão, salva as informações.

Quadro 144: Funções Integração Correios.

Manual do Usuário

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3.10.4.1.4 Integração FastCash

Integração com fast-cash adiciona opções de pagamento em dinheiro,

alcançando novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar

fraudes por cartão de crédito e aumentar a conversão de transações perdidas, a

Figura 271 demonstra a tela de integrações e o Quadro 145 descreve as suas funções.

Figura 271: Integração Fast Cash.

Termo de Uso Assinalar este campo concordando leu e aceita o termo de uso.

FastCash-CancelationKey

Chave de envio para cancelamento do pagamento.

FastCash-CreditConsultKey

Chave de envio para consulta do pagamento.

FastCash-OnlineCreditKey

Chave de envio de confirmação de pagamento.

FastCash-PagamentoPorDeposito

Ativa o tipo de serviço contratado, depósito.

FastCash-PagamentoPorFinanciamento

Ativa o tipo de serviço contratado, financiamento.

FastCash-PagamentoPorTransferencia

Ativa o tipo de serviço contratado, Transferência.

FastCash-ProductId Código de integração junto ao Fast Cash.

FastCash-PublishId Código de integração junto ao FastCash.

FastCash-TempoTrocaPagamento

Tempo que o cliente tem em fazer a troca do pagamento.

(?) Botão de ajuda que descreve a ação de cada informação configurada.

Ações Botão para salvar as informações.

Nome da Configuração Campo para pesquisa da alguma informação.

Botão que executa a pesquisa relacionado com a informação no campo “Nome da Configuração”.

Quadro 145: Funções Integrações.

Manual do Usuário

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3.10.4.1.5 Master Pass

Quando encontrar o botão MasterPass enquanto finaliza uma compra no

computador, tablet ou celular, basta clicar e pronto. Sua compra está concluída.

Tudo isso, graças ao novo serviço MasterCard que permite armazenar todos

os seus dados cadastrais e cartões, de qualquer banco e diversas bandeiras, em um

único lugar e com toda a segurança.

Manual do Usuário

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3.10.4.1.6 Trusted Company

A Trusted Company é uma plataforma de avaliações de clientes e lojas online,

que serve tanto para clientes encontrarem lojas virtuais com mais credibilidade, como

para empresas incrementarem as vendas e obterem um melhor ROI em marketing.

Recentemente, a plataforma recebeu um aporte de US$ 1 milhão do grupo de

investidores alemão Tengelmann, visando pavimentar a expansão no Brasil, Índia,

Canadá, México e outros países.

Para acessar as informações da Trusted Company o usuário acessa o site da

empresa e lê as avaliações disponíveis que podem impactar em sua decisão de

compra. Os depoimentos no site são voluntários e contemplam empresas que atuam

com os mais diversos ramos, como viagens, gastronomia e seguros. Já as empresas

podem integrar seus e-commerces ao site da Trusted Company, apresentando um

selo de confiabilidade aos consumidores, mostrando as avaliações que os clientes e

notas de experiência do processo de compra naquele site.

Manual do Usuário

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3.10.4.2 Tabela de Configuração

A tabela de configuração foi desenvolvida para auxiliar nas configurações

específicas da loja. Na Figura 272 é apresentada a tela inicial das configurações, nela

é possível consultar pelo nome da configuração e fazer a alteração necessária. No

Quadro 146 são descritas as suas funções. Todas as configurações existentes na F-

Store estão descritas nos quadros abaixo.

Figura 272: Tabela de Configurações.

Nome Nome da Configuração.

Tipo Identificável Tipo de dado da configuração. Texto, Verdadeiro/Falso, numérico

Valor Campo da informação da configuração.

Ação Botão para salvar a alteração.

Nome da Configuração Campo de busca pelo nome da configuração

Botão de pesquisa relacionado ao nome da configuração

Após salvar a alteração da configuração, para que tenha efeito recomentamos a atualização da cache através do botão.

Quadro 146: Funções Tabela de Configuração.

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NOME TIPO DESCRIÇÃO

Abortar envio ClearSale V/F Apenas gera o xml de pedido, mas não faz o envio para ClearSale

Agrupar Filtros Selecionados V/F Efetua o agrupamento dos filtros selecionados, destacando-os acima dos demais filtros. Obs.:

Esta só irá surtir efeito quando a configuração Filtro Múltipla Escolha estiver ativa.

Anti Fraude V/F Identifica que a plataforma está com o antifraude ativo

Anti-fraude Manual ClearSale V/F Selecionar caso deseje usar o anti-faude manual *START*

Apresentar parcelamento no carrinho V/F Quando ativa, apresenta a opção de parcelamento dos produtos.

Apresentar preço DE no carrinho V/F Quando ativa, apresenta o preço DE cadastrado nos produtos no carrinho.

Arredondar percentual de desconto do Boleto na página do produto

V/F Selecionar se deseja arredondar desconto do Boleto página do produto.

Assinatura como padrão V/F Quando um produto possui assinatura, marcar assinatura como padrão.

Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Agradecimento News

Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Alteração Pagamento

Assunto do E-mail de Aniversariantes

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Aniversariantes

Assunto do E-mail de AviseMe Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Avise-me

Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Cancelamento assinatura

Assunto do E-mail de Cartão Negado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Cartão Negado

Assunto do E-mail de Cartão Negado - Gera Boleto

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Cartão Negado Boleto

Quadro 147: Configurações de A.

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Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Confirmação Cadastro

Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro Automatico

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Confirmação Cadastro Automático

Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Confirmação Assinatura

Assunto do E-mail de Confirmação Pedido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Confirmação Pedido

Assunto do E-mail de Double Opt-In Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Double OptIn

Assunto do E-mail de Expiracao Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Expiração Boleto

Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Indicação Amigo

Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Boleto

Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Senha

Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Mensagem Contato

Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Autorizado

Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Cancelado

Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolução Produto

Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolvido

Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Documento

Assunto do E-mail de Pedido Encomendado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Encomendado

Assunto do E-mail de Pedido Entregue Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Entregue

Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Enviado

Assunto do E-mail de Pedido Faturado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Faturado

Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Pago


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Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Preparado Envio

Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Recebido

Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Separado

Assunto do E-mail de Retirar na Loja Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Retirar na Loja.

Assunto do E-mail de Usuario Revendedor Autorizado

Texto Chave a ser enviado ao fmail para o e-mail de Usuário Revendedor autorizado

Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.

Texto Assunto enviado no e-mail de Usuário Revendedor Autorizado com sucesso

Assunto formulário genérico Texto Assunto do formulário genérico

Ativar Botão de Voltar V/F Define se o botão de voltar ao topo está ativo

Ativar frete padrão V/F Ativa o frete padrão na loja

Ativar gestor de script V/F Ativa o gestor de script da plataforma

Ativar o link do produto no carrinho V/F Redireciona o Cliente para a página de produto ao selecionar a imagem do produto.

Ativar modal ebit V/F Ativa a *modal* do Ebit na página de confirmação de pedido. (Obrigatório ter o código do Ebit preenchido)

Ativar modificador *like* na busca? V/F Ativa o modificador *like* na busca do site.

Ativar o cupom de desconto na tela de Finalização de Pedido

V/F Altera a validação do Cupom de Desconto para a tela de Finalização de Pedido

Ativar opção de acesso somente de revendedor

V/F Ativa a opção que permite acesso somente de revendedores

Ativar opção revendedor na tela de cadastro V/F Ativa a opção de *Deseja ser um revendedor(a)* na tela de cadastro

Ativar Parceiro Revendedor V/F Ativa/Desativa a funcionalidade de Parceiro Revendedor.

Ativar a quantidade mínima de produtos na compra

V/F Essa opção funciona com as demais configurações: "Quantidade mínima de produtos na compra. " e "Mensagem de quantidade mínima dos produtos na compra".


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Ativar cálculo de alíquotas V/F Ativar funcionalidade de cálculo de alíquotas

Ativa Plugin Chaordic V/F Determina se o plugin de recomendações da chaordic está ativo!

Ativar Retirada na Loja Pickup Store V/F Ativa/Desativa a funcionalidade de o Cliente poder retirar o produto na loja. No caso da Clear Sale, entrar em contato com eles e enviar o endereço de todas as lojas físicas.

Ativar transação online (Cartão de Crédito)? V/F Ativa a transação online para pedidos com cartão de crédito.

Ativar/Desativar Registro de Log's do Axado V/F Indica que o registro de log's da integração com o Axado encontra-se ativo.

Axado – Acréscimo de dias no prazo de envio Texto Soma o valor com o prazo de entrega do Axado.

Bairro Texto Bairro da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Barra de busca V/F Ativa ou inativa a barra de busca fixa, a qual aparece quando é realizado o scroll na página.

Quadro 150: Configuração de A – B.

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Bloquear Alteracao Data Nascimento V/F Cliente não pode mais alterar a data de nascimento após o cadastro.

Boleto como imagem V/F Cliente não pode mais alterar a data de nascimento após o cadastro.

Botão comprar no spot V/F Indica se o boleto deve ser exibido como imagem, caso seja falso, será exibido como

HTML

Botão para pausar assinatura V/F Ativa o botão comprar no spot.

BuscaPé Id Texto Configuração utilizada realizar a integração das transações com o Buscapé

Cadastro de News - Exibir Campo Sexo

V/F Exibir o campo de sexo no formulário de cadastro de newsletter

Cadastro de News – Texto de Confirmação

Texto Texto apresentado após o Cliente efetuar o cadastro da NewsLetter

Cálculo do frete na página do produto V/F Determina se o cálculo do frete será disponibilizado na página do produto

Cálculo do frete no carrinho V/F Determina se cálculo do frete no carrinho está ativo

Cancelar Assinatura V/F Utilizado para definir se demonstra ou não a opção de cancelar a assinatura

Carrinho Texto Explicativo Cupom de Desconto

Texto Texto utilizado para demonstrar ao lado do campo de calcular desconto no carrinho. Pode ser HTML.

Carrossel de Produtos que você já viu V/F Ativa o carrossel dos produtos que você já viu no rodapé da loja.

CEP Texto Cep da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

CEP de Origem Axado Número CEP de origem enviado ao parceiro Axado

Chave API Chaordic Texto Chave de acesso a API da Chaordic.

Chave API F-OmniChannel “F-OmniChannel API Key”

Texto Chave de liberação da API para o FOmniChannel.

Chave Criptografia Chaordic Texto Chave para criptografar os dados da Chaordic.

Chave "EntityCode" ClearSale Texto Chave repassada pela ClearSale para integração

Chave F-Mail Retirar na Loja Texto Chave a ser enviada ao F-Mail para o tipo de e-mail Retirar na Loja

Cidade Texto Cidade de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Clube de Pontos Ativo V/F Utilizado para ativar a exibição da funcionalidade de clube de pontos Quadro 151: Configurações de A - C.

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CNPJ Texto CNPJ da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Código da empresa ebit Texto Inserir o código da empresa cadastrado no ebit.

Código de frete default Número Código do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Código de identificação. Texto Código de identificação no LinkShare.

Código do Parceiro Revendedor Número Código do Parceiro Revendedor.

Código fastCash produtctID Texto Código para configuração do Fast Cash product Id.

Código fastCash publisher ID Texto Código para configuração Fast Cash publisher Id.

Compartilhar Carrinho entre Dispositivos

V/F Configuração utilizada para definir que o carrinho da loja pode ser compartilhado entre os dispositivos do cliente.

Compra lista de desejos V/F Ativa ou desativa redirecionamento na lista de desejos caso haja produtos válidos ao selecionar o botão Comprar Todos

Conferência de Pedido Obrigatória V/F O pedido deve ser marcado como conferido para ser transacionado pelo F-Gateway. Se estiver marcado só vai enviar para a ClearSale depois que o pedido estiver com o Status “Pedido Conferido”.

Confirmação de pagamento FastCash Texto Chave de envio de confirmação de pagamento.

Controlar estoque pela F-Store V/F Ativa ou desativa opção de controle do estoque pela F-Store sem ERP, mantém tabela de histórico das atualizações de estoque.

Correios – Acréscimo de dias no prazo de envio

Número Soma o valor com o prazo de entrega do correio.

Correios - CEP do endereço remetente Número CEP do endereço remetente para cálculo de frete (Ex: CEP do Centro de Distribuição). (Somente números)

Correios - Código Administrativo da Empresa

Texto Código administrativo da empresa nos correios. (Deixar o campo em branco caso não possua essa informação)

Correios - Embalagem - Altura Padrão Número Define (em cm) a altura padrão da encomenda. (* este valor será utilizado quando o produto não possuir essa informação. Altura mínima aceita pelos correios 2)

Correios - Embalagem - Comprimento Padrão

Número Define (em cm) o comprimento padrão da encomenda. (* este valor será utilizado quando o produto não possuir essa informação. Comprimento mínimo aceito pelos correios 16)

Quadro 152: Configurações de C.

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Correios - Embalagem - Largura Padrão

Número Define (em cm) a largura padrão da encomenda. (* este valor será utilizado quando o produto não possuir essa informação. Largura mínima aceita pelos correios 11)

Correios - Incluir serviço adicional de Aviso de Recebimento

V/F Define se a encomenda será entregue com o serviço adicional de Aviso de Recebimento.

Correios - Incluir serviço adicional de Mão Própria

V/F Define se a encomenda será entregue com o serviço adicional Mão Própria.

Correios - Incluir serviço adicional de Valor Declarado

V/F Define se a encomenda será entregue com o serviço adicional de Valor Declarado. (* obrigatório para SEDEX a Cobrar)

Correios - Senha da Empresa Texto Senha da empresa nos correios. (Deixar o campo em branco caso não possua essa informação)

Correios - Tempo mínimo para despacho da encomenda

Número Define o tempo mínimo (em dias) para despacho da encomenda.

CPF/CNPJ do Cartão de Crédito Obrigatório?

V/F Utilizado para obrigar a digitação no campo de entrada de CPF/CNPJ do Cartão de Crédito do Cliente. Configuração "Pedido-Pagamento-ExibirCPFCartao" deve estar ativa!

Criar filtro de promoções especiais automatico

V/F Quando essa configuração estiver ativa, será criada dinamicamente no friltro de busca uma categoria chamada Promoções Especiais, contendo os produtos em promoção.

Descrição formulário genérico Texto Descrição do formulário genérico

Descrição do Produto no Facebook Número 1 = preço do produto, 2 = descrição do produto.

Dias após o vencimento do boleto para cancelar o pedido

Número Dias após o vencimento do boleto para cancelar o pedido

Dias de expiração newsletter Número Quantidade de dias até que a modal pop-up de cadastro de newsletter apareça novamente ao usuário?.

Dias envio e-mails aniversariante Número Dias de envio antes do aniversário para disparo do e-mail.

Disponibilização de Produtos Digitais V/F Permiti que os produtos sejam do tipo Digital.

Disponibilizar para baixa no ERP pedidos cancelados pelo Omni-Channel

V/F Existe a possibilidade de cancelamento de pedidos através do F-OmniChannel. Esses pedidos podem ser integrados para o ERP ativando esta configuração.

Enviar e-mail aniversariantes V/F Ativa ou desativa funções de envio do e-mail do aniversariante.

Dois cartões V/F Determina se a compra com dois cartões está ativa. Quadro 153: Configurações de C - D.

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Dois cartões ordem de visualização Número Determina a ordem que o ícone de dois cartões irá aparecer no fechamento.

Dois cartões valor mínimo Valor Determina o valor mínimo por cartão para que a forma de pagamento dois cartões seja valida

Double-optin V/F Indica se o double opt-in está ativo.

E-mail "De" formulário genérico Texto E-mail "De" do formulário genérico

E-mail "Para" formulário genérico Texto E-mail "Para" do formulário genérico

E-mail agradecimento news V/F Indica se deve enviar o e-mail de boasvindas, quando um usuário se cadastra para newsletter.

E-mail de contato MasterPass Texto E-mail de contato a ser enviado ao MasterPass. Exemplo: [email protected]

E-mail Integração Trusted Company Texto Endereço de e-mail da Trusted Company para envio dos dados dos pedidos

Endereço Texto Endereço da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Endereço de e-mail do Administrador Texto Endereço de e-mail do administrador da plataforma.

Endereço de e-mail do remetente Texto Endereço e-mail do remetente dos e-mails a enviados pela plataforma.

Enviar Emails Aniversariantes V/F Configuração que pode ser ativa para envio de e-mail’s automáticos para aniversariantes. Funciona junto com a configuração Dias Envio Emails Aniversariantes, quantidade de dias do envio antes do aniversário.

Estado Texto Estado de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Exibição do cálculo de frete Número Como deve ser exibido o cálculo de frete. 1:Padrão, 2: Lista, 3: DropDown

Exibir alíquota por produto V/F Ativa a funcionalidade de exibição da alíquota por produto

Exibir botão *Limpar Carrinho* V/F Exibir botão *Limpar Carrinho* na página do carrinho

Exibir CPF/CNPJ do Cartão de Crédito?

V/F Utilizado para demonstrar o campo de entrada de CPF/CNPJ do Cartão de Crédito do Cliente

Exibir Endereço de Cobrança do Cartão de Crédito?

V/F Utilizado para demonstrar o campo de entrada de Endereço de Cobrança do Cartão de Crédito do Cliente

Exibir Formulário de Cadastro de News na Modal PopUp

V/F Utilizado para exibir ou não os campos de cadastro de news, na pop-up de boas-vindas

Quadro 154: Configurações de D - E.

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Exibir imagem secundária no spot? V/F Indica se deve ou não ser exibida a imagem secundária no spot

Exibir imagens em: "Produtos que você já viu".

V/F Ativar exibição de imagens em: [Produtos que você já viu]. Exibe produtos com base na categoria do produto selecionado.

Exibir Matriz de Atributos Número 1 - Sim – Sempre exibir para todos os itens. 2 – Não - Nunca exibir 3 – Neutro - Será ou não exibida de acordo com a configuração específica da Categoria e/ou Produto. Indica que a configuração será sobrescrita pelas configurações da categoria e/ou produto quando houver.

Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"

V/F Exibição da pop-up ao clicar em [Adicionar ao Carrinho] no spot

Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto.

V/F Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto, ao clicar irá abrir uma pop-up com sugestões de produtos semelhantes.

Exibir observações no fechamento do pedido

V/F Exibe caixa de confirmação de pedido no fechamento.

Exibir produtos integrados via integração modelo004 ou modelo005?

V/F Exibir produtos no site assim que integrados via modelo de integração 004 e 005

Exibir resumo no carrinho no login V/F Informa se deve ou não ser exibido o resumo do carrinho na página de login

Exibir Spots de Produtos Indisponíveis V/F Marque caso deseje exibir os spots de produtos indisponíveis na busca e nos hotsites Obs.: A configuração somente será válida após a próxima indexação.

Fechamento: Html Alerta Texto Html a ser exibido abaixo do formulário de cadastro de endereço na tela de fechamento de pedido.

Filtro Múltipla Escolha V/F Ativa os filtros para que permaneçam com todas as opções. Desativando os filtros, são retiradas as demais opções conforme os produtos.

Filtro Preço - Valores do Range Texto Insira o range de valores a ser exibido nos filtros de preço.Ex.1: 100 Vamos Gerar 5 Ranges de 100 em 100. Ex.2: 100,210.20,300,500,2000 Vamos gerar os ranges baseados nos valores separados por virgula exemplo "de 100 á 210.20"

Fingerprint App Texto Chave "App" de identificação do site perante a clear sale.

Fingerprint Key Texto Chave "Key" de identificação do site perante a clear sale. Quadro 155: Configurações de E – F.

Manual do Usuário

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FOmniChannel-ApiKey Texto Chave de integração com o F-OmniChannel. Ver no Manual F-OmniChannel.

Forçar seleção do tipo de frete no fechamento

V/F Indica se o cliente da loja é forçado a selecionar a opção de frete ao invés da padrão vir selecionada.

Forma de Pagamento para inicialização automática

Número Insira o ID da forma de pagamento que será inicializada automaticamente na tela de fechamento do pedido

Frase de erro por o usuário não ser revendedor

Texto Frase de erro que aparecerá caso o usuário tente acessar a loja sem ser revendedor

Frete grátis sobre somatório dos produtos menos descontos

V/F False = Aplicar a regra de valor minimo de frete grátis sobre somatório dos produtos. <br/> True = Aplicar a regra de valor minimo de frete grátis sobre somatório produtos menos os descontos

Frete: Considerar dias úteis? V/F Ativo = Considera os dias para entrega do produto como dias úteis. Caso Inativo = considera corridos

Frete: Somar com prazo dos produtos?

V/F Ativo = Soma o prazo dos produtos variantes com o prazo de entrega das transportadoras.

Google - Universal Analytics Ativo V/F Configuração utilizada para adicionar no objeto dataLayer a versão Universal Analytics

Google tag manager ID Texto Identificador do usuário do google tag manager

Guid zanox para identificar transação

Texto Guid Utilizado pela Zanox para identificar uma transação

Histórico de pedidos V/F Indica se os últimos pedidos do cliente serão exibidos no detalhe de qualquer pedido

Html Página 404 Texto Trata-se do HTML a ser apresentado ao usuário nas páginas que apresentarem o erro 404. Obs.: O topo e o rodapé serão apresentados automaticamente

Ícone Android - Site Aplicativo Texto Endereço da imagem exibida no Android quando o cliente configura a página para ser exibida como um aplicativo

Ícone iOS - Site Aplicativo Texto Endereço da imagem exibida no iOS quando o cliente configura a página para ser exibida como um aplicativo

Inscrição Estadual Texto Inscrição Estadual da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Integrar pedidos de assinara com o Gateway

V/F Define se pedidos de assinatura devem ou não ser integrados com o Gateway

Lembrar Escolha Atributos Pág. Produto

V/F Grava/Recupera a escolha de atributos pelo cliente na página do produto.

Quadro 156: Configurações de F – L.

Manual do Usuário

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Link para usuário sem assinatura Texto Url da página que será demonstrada para usuário quando ele não possui assinatura e está em *minhas assinaturas*

Mensagem - Limite de Valor por Venda

Texto Mensagem que deve ser exibida para o cliente quando ele tentar realizar uma compra superior ao seu limite de crédito. Utilizar [Usuario.Saldo] para exibir o valor do saldo.

Mensagem de Carregamento no Fechamento do Pedido

Texto HTML exibido após o cliente clicar em Finalizar Pedido.

Mensagem de carrinho unificado Texto Mensagem que deverá ser exibida caso o carrinho seja unificado. Utilizada para unificar os carrinhos das versões da loja em outros dispositivos.

Mensagem de Cartão Não Autorizado - Transação Online

Texto HTML exibido para o cliente na transação online quando um pedido com cartão de crédito não é autorizado

Mensagem de quantidade mínima dos produtos na compra

Texto Mensagem que será exibida quando a quantidade mínima de compra não atingir a quantidade configurada. “Quantidade mínima de produtos na compra".

Mensagem estoque ativo V/F Informa se será exibida a mensagem: Aproveite, ainda temos 3 itens no estoque!

Mensagem formas de pagamento restritas

Texto Mensagem que aparecerá quando todas formas de pagamento forem restritas no carrinho

Mensagem frete não atendido Texto Mensagem que aparecerá quando o frete não for atendido.

Mensagem Histórico de Pedidos Texto Texto informativo que é exibido acima da lista de pedidos do usuário na Minha Conta

Menu-CategoriaSeparadorNivel Texto Caractere Separador do menu de Categorias (HotSite)

Modal da Newsletter V/F Ativar a modal pop-up de cadastro de newsletter?.

Modelo de tela de cadastro de produto do admim

Número Modelo de tela para a consulta/cadastro de produto. (Opção 1 = Modelo V2.1, Opção 2 = Modelo V3)

Mostrar Desconto Boleto Detalhes do Produto

V/F Mostra preço "Boleto A Vista" quando valor do produto aciona condição mínima da forma de pagamento boleto.

Mostrar mensagem de disponibilidade somente quando atingir 3 unidades

V/F Exibe a quantidade produtos para o cliente quando atingir os últimos 3 produtos em estoque. Exemplo: "Ainda temos disponível 2 unidades em estoque!".

Não enviar EAN (gtin) no XML Google?

V/F Marcando com TRUE, não será enviado o EAN no XML Google

Quadro 157: Configurações de L - N.

Manual do Usuário

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Nome de frete default Texto Nome do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Nome vitrine home Texto Nome do Hotsite da Vitrine Customizada da home

Nome-Menu-Todas-Categorias Texto Nome de exibição do item de menu que irá exibir todas as categorias do site

Número máximo de parcelas Número Número máximo de parcelas para qualquer pedido.

Número telefone televendas Texto Número do telefone para Televendas

Número telefone televendas secundário Texto Número de telefone secundário para Televendas

Ocultar combinações inexistentes (Atributos DIV)

V/F Informa se devem ser ocultados os atributos (do tipo DIV) para combinações de produtos inexistentes (ideal para lojas de calçados). Produtos relacionados via ParentID.

Opção de data a ser considerada nos relatórios de pedidos

Número Opção de data a ser considerada nos relatórios de pedidos (Captados,Pagos,Enviados,Cancelados): 0 = Data da situação ou 1 = Data do pedido

Ordenação de Fretes Número 0 – Para ordenação Crescente. 1 – Para ordenação Decrescente

Ordenação HotSite Automático Número Selecione o valor numérico abaixo para ordenar os produtos nos hotsites: 1 -> Nome Crescente, 2 -> Nome Decrescente, 3 -> Lançamento, 4 -> Menor Preço, 5 -> Maior Preço, Mais Vendidos -> 6, Obs.: A ordenação se atualizará após a próxima indexação.

Ordenação pelo campo quantidade Número Ordenação dos produtos pela quantidade na fechamento e pedido. Primeiro = 1, Último = 2

Pagamento por FastCash depósito V/F Ativa o tipo de serviço contratado, depósito.

Pagamento por FastCash financiamento V/F Ativa o tipo de serviço contratado, financiamento.

Pagamento por FastCash transferência V/F Ativa o tipo de serviço contratado, Transferência.

Página Template Erro 404 Texto Virtual path da página de erro 404, por padrão deve ser “Template/Erro404”.

Permite cadastro de CPF Duplicado V/F Indica se a plataforma irá permitir que sejam cadastrados dois cpfs iguais na base de dados.

Quadro 158: Configurações de N – P.

Manual do Usuário

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Permitir Cadastro de CNPJ idênticos

V/F Indica se a plataforma irá permitir que sejam cadastrados dois CNPJ iguais na base de dados.

Permitir Cadastro na tela de Finalização de Pedido

V/F Quando o Comprador não estiver logado e tentar finalizar o pedido, o mesmo poderá efetuar seu cadastro diretamente na tela de Finalização de Pedido.

Permitir edição do termo pesquisado

V/F Permitir que o usuário edite o termo digitado ao selecionar o campo de busca.

Permitir que informações de produto sejam alteradas via integração com Bling

V/F Define se as informações do produto podem ser atualizadas ou não pelo ERP.

Prazo de frete padrão Número Prazo do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Prioridade de Ordenação Número

0 – Para dar prioridade a produtos na ordenação; 1 – Para dar prioridade a lista de compras na ordenação; 2 – Para dar prioridade as datas de cadastro dos produtos e lista de compras. Todas as opções serão aplicadas quando a ordenação for igual a Lançamentos

Produto Imagens Mini como Carrossel?

V/F Indica se as imagens mini da página do produto são com carrossel de imagens.

Promoção da B2C na B2B V/F Ativa: vincula todas as promoções aos parceiros, relacionando parceiros à promoção, estará ativa somente para clientes e parceiros relacionados. Inativa: nenhum parceiro terá direito a promoção, somente aqueles relacionados e clientes.

Promoções Cumulativas V/F Informa se as promoções são ou não cumulativas, a regra de quais ações podem ser acumuladas (mesmo quando essa configuração é FALSE) estão documentadas

Quadro 159: Configurações de P.

Manual do Usuário

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Qtd de produtos recomendados no carrossel

Número Quantidade de produtos que serão recomendados no carrossel da página de produto

Qtd de produtos variantes do pedido

V/F Se ativo exibe a soma da quantidade de todos os produtos variantes do pedido. Caso contrário, exibe a quantidade agrupado por produto

Qtd máxima de compra de um produto

Número Determina a quantidade máxima de compras para um único produto.

Quantidade de dias após a realização do pedido paypal para cancelar o pedido

Número Quantidade de dias após a realização do pedido paypal para cancelar o pedido

Quantidade de dias cookie zanox Número Quantidade de dias que o cookie da Zanox deve ficar ativo.

Quantidade de dias de lançamento Número Quantidade de dias que um produto será considerado como lançamento.

Quantidade de dias para troca de pagamento fastCash

Número Tempo em dias que o usuário pode realizar a troca do pagamento. *Somente se o pedido não estiver integrado e o produto possuir estoque.

Quadro 160: Configurações de Q.

Manual do Usuário

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Quantidade de dias para vencimento do boleto

Número Intervalo de vencimento, em dias, a partir da data do pedido.

Quantidade de Filtros à Exibir Número Quantidade de itens a serem exibidos nos filtros, quando a quantidade de filtros for superior a este número é exibido um link de veja mais

Quantidade de itens a serem exibidos em: "Produtos que você já viu".

Número Quantidade de itens a serem exibidos em: [Produtos que você já viu].

Quantidade de vitrines customizadas

Número Quantidades de vitrines que devem ser apresentadas.

Quantidade mínima de produtos na compra

Número Quantidade mínima de produtos na compra, funciona com as demais configurações: “Mensagem de quantidade mínima dos produtos na compra” e “Ativar a quantidade mínima de produtos na compra”.

Razão Social Texto Razão Social da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Recupera boleto V/F Ativa ou desativa o processo de recuperação de boleto.

Recupera boleto dias de envio 1 Número configurar quando deve enviar o e-mail após o boleto gerado informando que o pedido vai vencer.



Redirecionar Atributos Parent V/F Redireciona ao clicar em um atributo que contenha apenas produtos variantes de Parent ID

Remover Produtos Indisponíveis Carrinho

V/F Informa se os produtos indisponíveis devem ser removidos automaticamente do carrinho

SEO MetaTag Author Texto Valor da metatag author utilizada no site, deixar em branco para remover a tag.

SEO MetaTag Robots Texto Valor da metatag robots utilizada no site, deixar em branco para remover a tag.

Solicitar endereço de cobrança no Formulário de Cartão de Crédito

Número Somente para template 2 de formulário de cartões de crédito. Selecione o valor numérico abaixo para definir:0 -> Não 1 -> Sim.

Tabela de Frete Preferecial para Frete Grátis

Número Código da tabela de frete que deve ser preferência para frete grátis

Tabela de medidas do site V/F Ativar tabela de medidas que deverá aparecer em todo site

Quadro 161: Configurações de Q – T.

Manual do Usuário

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Tabela de frete para seleção automática

Número Inserir o código da tabela de frete que será exibida na finalização do pedido. Só terá efeito se a configuração “Forçar seleção do tipo de frete no fechamento” estiver desabilitada.

Telefone de contato MasterPass V/F Telefone de contato a ser enviado ao MasterPass. Exemplo: 42 4242-4242

Telefone do SAC Rodape Texto Telefone de Contato com o SAC

Telefone do SAC Rodape Texto Texto utilizado para demonstrar o telefone no topo.

Template da Forma de Pagamento Número Selecione o valor numérico abaixo para definir o template da Forma de Pagamento:<br />1 -> Padrão<br /> 2 -> Cartão de Crédito Identificável.

Tempo de timeout em milisegundos para a transação online

Número Tempo de timeout em milisegundos para a transação online.

Tempo máximo de busca de cotações

Número Indica o tempo máximo em segundos para a busca de cotações no Axado

Texto carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no conteúdo do carrinho vazio

Texto Informativo Histórico Pedido Texto Texto que é exibido no histórico de pedido e na página de confirmação para informações. É exibido entre o status e a data do pedido, originalmente era utilizado para informações sobre prazo de entrega.

Texto Tempo de Despacho Texto O texto inserido nesta configuração, será apresentado na tela de finalização de pedido.

Texto título carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no título do carrinho vazio

Tipo da Tag OG Description Número Define o tipo da OG Description da página do produto. 1 - A OG Description será feita com base no preço ou descrição do produto, de acordo com a configuração

'DescricaoFacebook'. 2 - Usar a OG Description identica ao Meta description. Esse tipo de compartilhamento é devido ao uso das meta tags que o próprio facebook oferece aos desenvolvedores, as famosas metas :og ou Open Graph. Elas existem com o intuito de especificar metas no <head> para sua publicação no facebook ser a mais agradável e apresentável possível.

Tipo de cálculo pelo Axado. Número 1 = Axado desligado; 2 = Prioridade ao Axado; 3 = Frete somente pelo Axado.

Tipo de carrossel das vitrines. Número Define se os carrosséis da plataforma serão 1 - Linear ou 2 - Circular

Tipo de exibição das informações do produto

Número Tipo de exibição das informações do produto na página do produto. Exibição Padrão = 1, Exibição em Abas = 2

Tipo de frete na página de produto Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do campo de frete: <br />1 -> Frete fechado (segunda coluna)<br /> 2 -> Frete aberto (terceira coluna)

Quadro 162: Configurações de T.

Manual do Usuário

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Tipo de paginação dos spots. Número Tipo de paginação a ser exibida, sendo: 1 - Numero de Pagina; 2 - Scroll infinito; 3 - Scroll com botão.

Tipo de Preço XML Google e Itemprop="price"

Número Tipo de preço que é exibido no xml do google e que recebe o itemprop price na página do produto. 1 Para "preço por" e 2 para "preço do boleto".

Tipo de Template do Carrinho Número Tipo de Template de Apresentação do Carrinho: 0 – Tables (Padrão), 1 – DIV (Responsivo)

Tipo de template de frete Número Tipo do template de escolha de frete: 0-DropDown, 1-Lado a Lado com Imagem

Tipo de template de parcelamento Número Tipo do template de escolha de parcelamento: 0-Lista Aberta (Padrão), 1-DropDown

Tipo de zoom na imagem do produto Número Selecione o valor numérico abaixo 1 -> Zoom dentro da imagem 2 -> Zoom ao lado da imagem 3->Zoom circular dentro da imagem. Obs.: Zoom padrão do tipo 2 (Zoom ao lado da imagem)

Tipo filtro preço Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do filtro de preço:<br /> 1 -> Lista de preços<br /> 2 -> Filtro range<br /> Obs.: O filtro será atualizará após a próxima indexação.

Tipo Template de Fechamento Texto Quando [Colunas], exibe a página de fechamento em 3 colunas, se vazio exibe em linhas

Tipos de cadastros de pessoas disponíveis

Número Tipos de cadastros Disponíveis para o site: 1 - Apenas Pessoas Físicas; 2 - Apenas Pessoas Jurídicas; 3 - Ambos

Token Axado Texto Token de autenticação para o parceiro Axado

Url ClearSale Start Texto Chave repassada pela ClearSale para integração via *START*

Url Confirmação formulário genérico Texto Url da página de confirmação de e-mail enviado (formulário genérico)

Url imagem da tabela de medidas do site Texto Url da imagem da tabela de medidas que deverá aparecer em todo site

URL parceria zanox Texto Url para realizar uma requisição para a parceira Zanox, contem chaves para formatação.

Quadro 163: Configurações de T - U.

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URL Script Texto URL do script para a tag Maxymizer.

Utilizar atributos como filtros V/F Indica se os atributos devem ser exibidos como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.

Utilizar categorias como filtros V/F Indica se as categorias que possuem pais, possuem filhos e não possuem netos devem ser exibidas como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.

Utilizar Limite de Venda para não Parceiros

V/F Informa se deve ser verificado o limite de crédito dos clientes no fechamento do pedido (somente quando não estiver sendo utilizado um parceiro, quando existir um parceiro, será respeitada a configuração do seu cadastro).

Valor de frete padrão Valor Valor do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Valor frete centro de distribuição. Valor Opção da funcionalidade do valor de frete do centro de distribuição (caso dois centros de distribuição atendam o pedido)<br />1 - Soma os valores<br />2 - Maior valor<br />3 - Menor valor

Valor mínimo da compra para revendedores

Valor Valor mínimo para demais compras para usuário Revendedor

Valor mínimo da primeira compra para revendedores

Valor Valor mínimo da primeira compra para usuário Revendedor

Valor mínimo do pedido para frete grátis Valor Produtos com preço acima deste valor serão Frete Grátis, se o tipo de frete do produto for = neutro.

Valor mínimo de parcelas Valor Valor mínimo da parcela para qualquer pedido.

Valor mínimo do pedido Valor Valor mínimo do pedido para compras.

Visualiza Mobile V/F Habilita a vizualização mobile da loja. Necessário reiniciar a aplicação.

Visualizar parcelamento na página do produto

V/F Determina se deve ser possível visualizar o parcelamento da forma de pagamento principal na página do produto

FastCash-CreditConsultKey Texto Chave de envio para consulta do pagamento.

4 - CancelationKey Texto Chave de envio para cancelamento do pagamento.

Quadro 164: Configurações de U-V.

Manual do Usuário

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3.10.4.3 Exemplos da tabela de configurações

Boleto como imagem, possibilidade de exibição do boleto como imagem, evita

fraude da alteração de numeração bancária. Configurável através da Tabela de

Configurações.

Carrinho vazio, possibilidade de inclusão de textos do carrinho vazio em

Tabela de Configurações.

Ativa ou Desativa campos da Newsletter na PopUp de boas vindas, no

menu Configurações Administrativas, Tabela de Configurações, é possível ativar ou

desativar os campos para preenchimento com os dados do cliente para o envio de

newsletter.

Manual do Usuário

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Fechamento: Html Alerta, na tela de fechamento do pedido, descrição da

entrega do produto, tabela de configurações, Fechamento: HTML Alerta.

Exemplo da tela Tabela de Configurações.

Exemplo de texto na tela de fechamento do pedido.

PedidoTemplateFrete Modelo de seleção de frete na tela de fechamento de

pedido (template visual) configurada via BackOffice pelo usuário, seleção por Select

List ou Radio Buttons.

Configurações Administrativas > Tabela de Configuração > Pedido-

TemplateFrete, 0 = Selct List e 1 = Radio Buttons.

Manual do Usuário

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Select List:

Radio Buttons:

Barra de busca flutuante, mais informação e precisão, a barra de busca

flutuante aparece ao rodar o scroll no cabeçalho da página.

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Tipo Template Fechamento escolha de template do layout do fechamento do

pedido pode ser em uma coluna geral ou em três colunas.

Tabela de Configuração > Tipo Template Fechamento, em branco 1 coluna,

digitando “Colunas” são exibidos em 3 colunas.

1 Coluna:

3 Colunas:

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Tipo Zoom na Imagem do Produto

Tipo = 1 – Zoom dentro da imagem Tipo = 2 – Zoom ao lado da imagem

Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"

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Tipo-Filtro-Preco

1 - Lista de preços 2 - Filtro Slider

Tipo de Frete na Página do Produto 1 = Frete Fechado 2 = Frete Aberto

Não aparece o frete para a seleção.

Exibir Imagem Secundária no Spot

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Tipo do Template da Tela de Pedido Pagamento

Selecione o valor numérico para definir o template da Forma de Pagamento:1

-> Padrão 2 -> Cartão Identificável.

Tipo de Template de escolha de parcelamento: 0 –

Lista Aberta (Padrão) 1 – DropDown.

- Campo endereço de cobrança só deve ser habilitado juntamente com o

Template 2 de cartões, o qual identifica a bandeira.

- Campo de CPF e CNPJ do titular só deve ser habilitado juntamente com o

Template 2 de cartões, o qual identifica a bandeira.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

3.10.4.4 Login Facebook

Na página de identificação da loja é possível fazer o login no Facebook, Figura

273.

Figura 273: Login da loja pro Facebook.

Esse processo é configurado na implantação da loja. A Figura 274 demonstra

a tela de configuração e o Quadro 165 descreve as suas funções.

Figura 274: Configuração de Login via Facebook.

X App ID Identificador do Login via Facebook, utilizado para garantir os dados de navegação do usuário.

X App Secret Tem a função de compartilhar uma senha entre a sua aplicação e o facebook.


Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 165: Funções Configuração Login via Facebook.

Manual do Usuário

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3.10.4.5 Email’s Transacionais

Os e-mails transacionais são responsáveis pelas mensagens enviadas aos

clientes que de alguma forma interagiram com o software. Na F-Store você pode

configurar da sua maneira como devem ser os e-mails enviados aos clientes. Por

exemplo, você pode incluir um texto que será colocado no campo assunto do e-mail

de Cartão Negado.

A Figura 275 demonstra tela de configuração dos e-mails transacionais e o

Quadro 166 descreve as suas funções. O Quadro 167 e Quadro 168 descrevem cada

campo dos e-mails transacionais.

Figura 275: E-mails Transacionais.

Nome Nome do campo do e-mail transacional.

Tipo Identificável Tipo de informação que deve ser incluída.

Valor A informação que será enviada.

Ações Botão para salvar a alteração.

Nome da Configuração Campo de busca para pesquisar a configuração.

Botão de pesquisa relacionado ao campo nome da configuração.

Quadro 166: Funções E-mails Transacionais.

Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar

algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.

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NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO

Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.

Texto Revendedor Autorizado Assunto enviado no e-mail do revendedor. Autorizado com Sucesso!

Assunto do E-mail de Usuário Revendedor Autorizado

Texto ClienteRevendedorHabilitado Chave a ser enviada ao fmail de usuário revendedor autorizado.

Nome do remetente dos e-mails

Texto Plataforma Padrão editado Nome a ser exibido no remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.

Endereço de e-mail do Administrador

Texto [email protected] Endereço de email do administrador da F-Store

Endereço de e-mail do remetente

Texto [email protected] Endereço de email do remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.

Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News

Texto LOCAL – Obrigado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Agradecimento News

Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento

Texto LOCAL – Segunda Chance Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Alteração de Pagamento

Assunto do E-mail de AviseMe Texto LOCAL – Produto Disponível Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Avise-me

Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura

Texto LOCAL – Assinatura Cancelada Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cancelamento de Assinatura

Assunto do E-mail de Cartão Negado

Texto LOCAL – Cartao Negado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado

Assunto do E-mail de Cartão Negado – Gera Boleto

Texto LOCAL – Cartão negado boleto Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado – Gera Boleto

Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura

Texto LOCAL – Obrigado Assinante Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação de Assinatura

Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro

Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrao Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro

Assunto do E-mail de Confirmação de Cadastro Automático

Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrão Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro Automático

Assunto do E-mail de Confirmação Pedido

Texto LOCAL - Confirmação Pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Confirmação Pedido

Assunto do E-mail de Double Opt-In

Texto LOCAL - Confirmação Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Double Opt-In

Assunto do E-mail de Expiracao Boleto

Texto LOCAL - Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Expiracao Boleto

Quadro 167: Descrição E-mails Transacionais – Parte 1.

Manual do Usuário

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NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO

Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto LOCAL - Indicação de Produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Indicação de Amigo

Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto LOCAL - Lembrete Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Boleto

Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto LOCAL - Lembrete de Senha Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Senha

Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto LOCAL - Mensagem Contato Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Mensagem Contato

Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto LOCAL - Pedido Autorizado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Autorizado

Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto LOCAL - Pedido Cancelado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Cancelado

Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto

Texto LOCAL - Pedido devolução produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolução de Produto

Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto LOCAL - Pedido Devolvido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolvido

Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto LOCAL - Documentos para pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Documento

Assunto do E-mail de Pedido Encomendado

Texto LOCAL - Pedido Encomendado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Encomendado

Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto LOCAL - Pedido Enviado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Enviado

Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto LOCAL - Pedido Pago Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Pago

Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio

Texto LOCAL - Pedido Preparado para Envio Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Preparado para Envio

Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto LOCAL - Pedido Recebido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Recebido

Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto DESENV - Pedido Separado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Separado

Quadro 168: Descrição E-mails Transacionais – Parte 2.

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Carrinho Abandonado

São os produtos com pedidos efetuados mas que não foram pagos, ou seja o

cliente teve interesse na compra mas por algum motivo não efetuou o pagamento e

abandonou o carrinho. Nesse sentido, para podermos resgatar o cliente e forçar a

compra, a F-Store está preparada para você configurar os e-mail’ s e o software se

encarrega de enviar, oferecendo algum percentual de desconto e lembrando do

produto que o cliente teve interesse. A Figura 276 demonstra a tela inicial e o Quadro


Figura 276: Configuração de Carrinho Abandonado.

Template Modelo de e-mail que será enviado ao cliente.

(?) Sinal informado a existência de um texto de ajuda.

Qtd. Dias Quantidade de dias após o carrinho ser abandonado, que será enviado o e-mail.

Desconto Percentual de desconto que pode ser oferecido ao cliente para forçar a compra.

Exclusão do carrinha abandonado.

Adicionar nova configuração de carrinho abandonado

Quadro 169: Funções de Carrinho Abandonado.

Ao acionar o botão “Adicionar Configuração”, o software nos encaminha para a

página semelhante ao da Figura 277 e o Quadro 170 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

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Figura 277: Adicionar Configuração.

Quantidade de dias Informe a quantidade de dias após o abandono, que será enviado o e-mail.

Horas Minutos Informe a quantidade de horas após o abandono, que será enviado o e-mail.

Template Os três modelos de template do e-mail serão configurados durante

a implantação no cliente. A Figura 278 demonstra um exemplo.

Percentual de desconto Percentual de desconto oferecido ao cliente sobre o valor total do carrinho abandonado.

Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 170: Funções Adicionar Configuração.

Manual do Usuário

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Figura 278: Template.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Redirecionamento

O método de redirecionamento pode ser feito através de Regex (Expressão

Regular), links, produtos, categorias e subcategorias, informando a origem e a url

destino. Esse processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de

implantação.

Na F-Store é possível fazer o redirecionamento de links da sua antiga loja para

um link de destino da sua nova loja, assim você não perde o seu PageRanck, a Figura

279 demonstra a tela inicial e o Quadro 171 descreve as suas funções.

Figura 279: Redirecionamento de Links.

Descrição Descrição do redirecionamento.

Origem Endereço Url Origem.

Destino Endereço Url Destino.

Código Redirecionamento É o código de resposta de status do http. Quando são redirecionamentos permanente o código é 301.

Ordem Ordem de envio.

Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).

Botão para edição.

Botão para exclusão.

Botão para adicionar novo redirecionamento.

Importação via Excel. Layout na Figura 281.

Busca Descrição Campo descrição para busca.

Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.

Redirecionamento via Regex Link que envia para a tela de criação de Regex para redirecionar URL’s antigas para novas.

Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.

Redirecionamento Categorias Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para categorias.

Quadro 171: Funções Redirecionamento de Links.


Manual do Usuário

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3.10.6.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel

Ao pressionar o botão “Importar Excel” o software nos envia para a tela

semelhante ao da Figura 280, que demonstra o processo de importação de

Regex(Expressão Regular. É possível observar o link para o modelo de planilha Excel.

Figura 280: Importação Regex ou Link.

Existe a opção Regex(Expressão Regular) e link, a Figura 281 demonstra os

campos para importação. O campo IsRegex tem a opção de 0 ou 1, quando

selecionada a opção 1 o campo Origem é para Regex, quando selecionada a opção

0, então o campo Origem é para endereço URL.

Figura 281: Layout Importação Redirecionamento de Links.

Manual do Usuário

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3.10.6.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados

Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de

inclusão de redirecionamento, semelhante ao da Figura 282 e o Quadro 172 descreve

as suas funções.

Figura 282: Adicionar Redirecionamento.

X Descrição Informe a descrição do redirecionamento.

X Origem Informe o endereço Url Origem.

X Destino Informe o endereço Url Destino.

X Código Redirecionamento

Informe o código de redirecionamento. 301-Redirecionamento Permanete, 302 Redirecionamento Temporário.

X Ordem Informe a ordem do redirecionamento.

X Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).


Botão para adicionar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 172: Funções Adicionar Redirecionamento.


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3.10.6.3 Regex para ProdutoID ou CategoriaID

A Figura 283 demonstra a opção de incluirmos Regex (Expressão Regular)

para todos os produtos ou categorias através de seu códigos ID’s. O Quadro 173


Figura 283: Redirecionamento de produtos e categorias via regex.

Descrição Descrição do redirecionamento, se é produto ou categoria.

Regex Regex para todos os produtos ou categorias através de seus ID’s. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

(?) Link de ajuda, oferece a descrição da função do campo.

Ordem Ordem de envio.

Ativo Ativa ou desativa o redirecionamento.



Redirecionamento via Link Link que envia para a tela de criação de link´s para redirecionar URL’s antigas para novas.

Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.


Quadro 173: Funções redirecionamento via regex.

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3.10.6.4 Redirecionamento de Produtos

Da mesma forma que o Redirecionamento de Links, na F-Store temos a opção

de Redirecionamento por Produtos, a Figura 284 demonstra os campos da tela de

Redirecionamento de Produtos e o Quadro 174 descreve as suas funções.

Figura 284: Redirecionamento de Produtos.

Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

SKU Código SKU do produto. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Botão de exclusão.

Botão para adicionar novo redirecionamento.

Importação via Excel. Layout na Figura 286.



Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.



Quadro 174: Funções Redirecionamento de Produtos.

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Figura 285: Importação via Excel.

Figura 286: Layout de importação via Excel.

3.10.6.5 Redirecionamento de Categorias

O método Redirecionamento de Categorias é semelhante ao de produtos. Esse

processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de implantação. A

Figura 287 demonstra tela do Redirecionamento de Categorias e o Quadro 175


Figura 287: Redirecionamento de Categorias.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Código da Categoria Código da Categoria. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.


Botão adicionar, exibe os campos na tela para adicionar informações de redirecionamento.

Ao pressionar o botão de importação via Excel, o software nos

envia para a Figura 288 para escolha do arquivo de importação.

É possível observar o botão que exibe o layout de importação na

Figura 289.

Busca Descrição Campo descrição do método de redirecionamento para busca.


Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.


Redirecionamento Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.

Quadro 175: Funções Redirecionamento de Categorias.

Figura 288: Arquivo para Importação de Categorias.

Figura 289: Layout de Importação de Categorias.

Manual do Usuário

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02/02/2015 11/05/2016

Gestor de Scripts

O Gestor de Scripts é a forma com que o usuário tem de interagir diretamente

com a loja através de linguagem de programação JavaScript, nesse sentido, somente

pessoas com conhecimento de linguagem de programação podem incluir Scripts nas

páginas.

O JavaScript é suportado por todos os navegadores, a linguagem é

responsável por praticamente qualquer tipo de dinamismo que queiramos em nossas

páginas. Dessa forma, a F-Store abriu brechas para incluir, em alguns

posicionamentos e em qualquer página, um Script.

A Figura 290 demonstra a tela de Scripts cadastrados e o Quadro 176 descreve

as suas funções.

Figura 290: Scripts Cadastrados.

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Nome Nome do script com a função de link para edição das informações do Script.

Data Inicial Data inicial de validade do Script.

Data Final Data Final de validade do Script.

Prioridade Ordenação do Script.

Ativo Se o Script está ativo ou inativo.


Botão Adicionar Script, exibe os campos na tela para incluir informações do Script

Possibilidade de selecionar o Script e visualizar antes da publicação.

Botão de pesquisa pelo nome do Script.

Quadro 176: Funções Scripts Cadastrados.

No Quadro 177 e Quadro 178, descrevemos as principais variáveis e os

principais métodos que podemos utilizar nos scripts.

GESTÃO DE COOKIES NA F-STORE

Cria cookie

Fbits.Cookie.Set(‘nome’, ‘valor’, tempo);

Tempo: number (opcional), caso deixar em branco, fica cookie de

sessão.

Retorna valor do cookie Fbits.Cookie.Get(‘nome’);

Apaga o cookie Fbits.Cookie.Drop(‘nome’);

Quadro 177: Gestão de Cookies.

ATIVAR UM PARCEIRO DA F-STORE

Cria e seta um parceiro

Fbits.Parceiro.Set(‘nome‘, tempo) : Return(True/False);

Tempo: number (opcional), caso deixar em branco, padrão ativo

por 30 dias.

Retornar o parceiro ativo Fbits.Parceiro.Get() : Nome (String);

Quadro 178: Ativar Parceiro.

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A Figura 291 demonstra a tela de inclusão de scripts e o Quadro 179 descreve as suas funções.

Figura 291: Adicionar Script.

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X Nome do Script Nome de identificação do Script.

X Data Inicial Data inicial em que o script irá ser exibido.

X Data Final Data final de exibição do script.

X Status Se o Script está ativo ou não.

X Prioridade Prioridade de exibição de posicionamento. Temos várias opções de lugares para você exibir seu script, o campo prioridade define qual script deve ser exibido antes ou depois em caso de scripts cadastrados para a mesma posição. Um Script com prioridade igual à 1 será exibido antes de um script com prioridade igual à 2. (Deixe 0 para que os scripts obedeçam a ordem de cadastro)

X Posição

Selecione aposição.

X Identificador de Página

É uma "texto chave" utilizado para identificar uma determinada página. Deve-se utilizar *(Asterisco) para identificar páginas por parte do texto. Ou, Expressão Regular (Regex). As regras para identificar uma página são executadas em ordem e conforme regras abaixo:

IgualAEx.: /Tenis - Compara um valor exatamente igual. Para home utilizar

somente a barra (/).

TerminaComEx.: *Texto - Verifica se termina com um determinado valor.

ContemEx.: *Texto* - Verifica se contêm um determinado valor.

IniciaComEx.: Texto* - Verifica se começa com um determinado valor.

RegexEx.: Casa|Carro - Verifica se é um regex.

TodosEx.: * - Somente asterisco. Utilizado para todas as páginas.

X Script O código do script.

Quadro 179: Funções Adicionar Script.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Express%C3%A3o_regular

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4 REGRAS DE NEGÓCIO

As regras de negócio são fluxos que a F-Store segue e que não são

configuráveis ou não podemos observar pelo Back Office da plataforma.

CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN

Como o próprio nome sugere, o processo ocorre em duas etapas:

A primeira etapa é o momento do cadastro. Nela, devemos armazenar o nome

do usuário, o endereço de e-mail, data e hora do cadastramento e o IP do usuário.

Nesta etapa, ainda não podemos utilizar ou compartilhar os dados coletados, isto quer

dizer que não devemos enviar mensagens para os contatos que não confirmarem a

solicitação de opt-in.

A segunda etapa é a confirmação do cadastramento. Nela, devemos

armazenar o endereço de e-mail e o IP do usuário, incluindo a data e hora em que

ocorreu a confirmação.

A partir do momento que o usuário confirmar a solicitação, temos a

permissão para enviar mensagens e, se o usuário autorizar, podemos compartilhar os

dados coletados.

OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE

Opção de filtro por Fabricantes ao lado da barra de busca no site da loja,

posicionamento à esquerda ou à direita. A alteração deve ser feita através do suporte.

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FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES

Formulário de cadastro para fornecedores, criado Hotsite no F-Search e

adicionado conteúdo para formulário de cadastro de fornecedores, após o cadastro

com os dados do fornecedor, a F-Store envia e-mail com os dados do fornecedor para

o e-mail cadastrado nos e-mails transacionais.

AUMENTO DE PERFORMANSE

Aumento de performance no carregamento de imagens, havia uma limitação

no carregamento de imagens por causa do browser, hoje as imagens são carregadas

instantaneamente. Diminuindo custo e aumentando a velocidade de carregamento da

loja.

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OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK

Opção de curtir do Facebook no spot do produto. Para ativar ou desativar esta

opção, entrar em contato com o suporte.

CALCULADORA NA PÁGINA DO PRODUTO

Existe a possibilidade de incluir uma calculadora quando o produto necessita

de algum tipo de cálculo, por exemplo: uma loja vende um determinado tipo de piso

que é vendido em caixas, o cliente coloca a dimensão do piso e a calculadora informa

a quantidade de caixas necessárias, conforme imagem abaixo.

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Selo e-bit

A certificação E-bit reflete a satisfação de consumidores que realmente

compraram nas lojas cadastradas.

Para inclusão do Selo e-bit é necessário fazer o contrato no site da empresa,

quando receber o código, inserir no script abaixo nos locais indicados. O número 1 e

o número 5 devem permanecer, o código recebido pela e-bit deve ser incluído no meio.

<style>

#boxLight{

position:fixed !important;

z-index:11;

}

</style>

<script type="text/javascript">

var parametros =

"email="+Fbits.Usuario.Email+"&totalSpent="+Fbits.Pedido.Total+"&transactionId="+

Fbits.Pedido.PedidoId+"&deliveryTax="+Fbits.Pedido.Frete;

parametros+="&storeId=1ZZZ5";

var count = 0;

var ebitValue ="&value=";

var ebitQuantity ="&quantity=";

var ebitproductName ="&productName=";

var ebitsku = "&sku="

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for(var i in Fbits.Pedido.Produtos){

if(count>0){

ebitValue+='|';

ebitQuantity+='|';

ebitproductName+='|';

ebitsku+='|';

}

ebitValue+=Fbits.Pedido.Produtos[i].Valor;

ebitQuantity+=Fbits.Pedido.Produtos[i].Quantidade;

ebitproductName+=Fbits.Pedido.Produtos[i].Nome;

ebitsku+=Fbits.Pedido.Produtos[i].SKU;

count++;

}

parametros+=ebitValue+ebitQuantity+ebitproductName+ebitsku;

parametros = $.trim(parametros);

$('.selosFooter').append('<param id="ebitParam" />');

$("#ebitParam").attr("value",parametros);

$('#banner').parent().attr('id','bannerEbit');

</script>

<script type="text/javascript" id="getSelo" src="https://imgs.ebit.com.br/ebitBR/selo-

ebit/js/getSelo.js?1ZZZ5&lightbox=true"></script>

Copie e cole o script dentro do Gestor de Scripts com as seguintes informações:

Nome do Script e-bit parametrizado

Data inicial de exibição do Script

Deixar em branco

Data Final de exibição do Script

Deixar em branco

Status do Script Ativo

Prioridade do script 1

Posição do Script na página

Body – Última Linha

Páginas que o script será inserido

Todas

Identificador de Página *ConfirmacaoPedido*

Script Código acima

https://imgs.ebit.com.br/ebitBR/selo-ebit/js/getSelo.js?1ZZZ5&lightbox=true

https://imgs.ebit.com.br/ebitBR/selo-ebit/js/getSelo.js?1ZZZ5&lightbox=true