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Support d’intervention des ateliers dans le cadre des 9èmes Rencontres du etourisme institutionnel à Pau, les 25 et 26 septembre 2013. #ET9

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Co-branding Expérience partagée

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La Com’ touristique 2.0

•  Question de la légitimité de l’office du tourisme dans les discours, notamment de promotion du territoire.

•  Expertise et reconnaissance des marques par le public n’est pas acquise pour l’institutionnel.

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1ère expérience monweekendalyon.com

•  Association pour gagner en légitimité auprès du public visé.

•  Thématiques spécialisées pour lesquelles nous ne sommes pas experts ni même en mesure d’apporter des réponses.

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Association pour leur offre

•  Citizen Kid

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Association pour leur offre

•  AlloCiné

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2nde expérience Branding d’application

•  Recherche de concept original pour lancer un projet d’application smartphone.

•  Nombreuses (bonnes) applications existantes.

•  Branding, ou comment charter visuellement l’application d’un autre.

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2nde expérience Branding d’application

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3ème expérience Un nouveau guide papier

•  Evolution de notre guide touristique (shopping, restos, nocturnes, culture, activités, loisirs)

•  Renforcer et modifier notre positionnement auprès de nos cibles.

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Association d’image

•  Une association inédites avec 2 partenaires reconnus.

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Partenariat gagnant-gagnant

•  Nous disposons d’une image forte et rare pour une structure privée (caution de l’institutionnel).

•  Diffusion auprès du public grâce à nos accueils, nos points informations et nos partenariats privilégiés.

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Collector 1 – Visiteurs 1

•  Très bon accueil du public avec une grosse demande observée sur 5 mois.

•  16000 exemplaires diffusés dans les parkings Lyon Parc Auto quasiment toujours en rupture de stock.

•  Réédition à 15000 exemplaires pour satisfaire les besoins.

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Co-branding de destination

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Co-branding au final

•  Permet de réaliser des économies •  Donne de la valeur à nos supports •  Positionne nos structures

C’est véritablement du gagnant-gagnant !

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RÉSERVATION EN LIGNE ET CO-BRANDING CANTONS-DE-L’EST

If you can’t beat them…..

PAU #ET 9

SEPTEMBRE 2013

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LES OPTIONS

! MARQUE BLANCHE : Jack Rabbits Réservit

! BQC bis, PLACE DU MARCHÉ : (31 membres, inventaire variable…confiance des gestionnaires d’hébergement ? )

! Groupe Expedia 24 membres ! Groupe Travelocity: ne reconnaît pas la région

BOOKING.COM : 125 MEMBRES

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POINTS DE VUE STRATÉGIQUES

! Les clients réservent +++ in OTA et pas OGD ! Pour l’ OGD : réservation en ligne =marginal

! Implanter une techno seule, ou techno & bassin d’affaires ?

! Effet co-branding : TCE peu connu hors Québec

! Une dépense ? ou un revenu ?

! Peu de coaching à faire aux entreprises: Techno, inventaires ! Service partenaires & clientèle assurés

! Potentiel de développement & commercialisation

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STRATÉGIE DE CO-BRANDING À TCE

!  1982 :TOURISME QUÉBEC: comme partenaire gouvernemental

!  1997: CANADA : partenaire gouvernemental

!  1998: GOOGLE MAP : pour cartes et localisation des sites

!  2007: VÉLOROUTE DES CANTONS-DE-L’EST: associée véloroute des bleuets

!  2013: VITRINE CULTURELLE : sous license de la «vitrine culturelle» de Montréal

!  2013: Booking.com: distribution de chambres en ligne

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L’AVANTAGE BOOKING.COM !  LEADER MONDIAL !  GROUPE INTÉGRÉ : Priceline, Travelzoo, Kayak,Trip advisor, Hotel

planner,KLM,Ctrip, IHG, Hilton,Accor, Starwood, Marriott, Choice !  Agressif en développement d’affiliés hôteliers !  A déjà une équipe de conseillers à MONTRÉAL !  Reconnait la classification de la CITQ !  Reconnait nos membres !  Modèle d’affaires : le client paie à l’hôtel directement !  POUR LES CANTONS-DE-L’EST, BOOKING EST PREMIER OTA (125) !  Généralement LE MOINS CHER DES OTA !  Ouvert aux partenariats avec OGD : PARTAGE DE DONNÉES / DE

COMMISSIONS

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L’AVANTAGE TCE - OGD

!  AFFILIATION AVEC UN GAGNANT MONDIAL = BRANDING !  Crédibilité du service client !  Fiabilité du modèle technologique !  ACCÈS AUX DONNÉES ET STATS/CLIENTS DE NOTRE SITE !  TCE EST LE PREMIER AFFILIÉ AU QUÉBEC ET AU CANADA

!  125 ENTREPRISES D’HÉBERGEMENT DÉJÀ BRANCHÉES: PAS DE PROBLÉMATIQUE DE COACHING ET D’ARRIMAGE DES MEMBRES

!  CAPACITÉ D’EXTRAIRE LES NON-MEMBRES !  POUR L’OGD : CONCENTRER SES EFFORTS SUR OFFRES ET

PRODUITS TOURISTIQUES (pertinence) plutot que techno !  TCE CONSERVE CONTRÔLE DE L’INVENTAIRE H , DES FORFAITS,

INDÉPENDAMMENT DE BK !  PARTAGE DES COMMISSIONS entre TCE et BK

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AVANTAGE CONSOMMATEUR

!  BRANDING BK /TCE= ZONE DE CONFIANCE, CRÉDIBILITÉ

!  Grande disponibilité d’inventaire; bien référencé

!  Modèle «easy user» et standardisé

!  Promotions lancées par BK ou TCE

!  Garanti meilleurs prix a contrario des sites OGD ou H

!  Assurance service de qualité et fiabilité de BK