a10 cobranding
DESCRIPTION
Support d’intervention des ateliers dans le cadre des 9èmes Rencontres du etourisme institutionnel à Pau, les 25 et 26 septembre 2013. #ET9TRANSCRIPT
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Co-branding Expérience partagée
La Com’ touristique 2.0
• Question de la légitimité de l’office du tourisme dans les discours, notamment de promotion du territoire.
• Expertise et reconnaissance des marques par le public n’est pas acquise pour l’institutionnel.
1ère expérience monweekendalyon.com
• Association pour gagner en légitimité auprès du public visé.
• Thématiques spécialisées pour lesquelles nous ne sommes pas experts ni même en mesure d’apporter des réponses.
Association pour leur offre
• Citizen Kid
Association pour leur offre
• AlloCiné
2nde expérience Branding d’application
• Recherche de concept original pour lancer un projet d’application smartphone.
• Nombreuses (bonnes) applications existantes.
• Branding, ou comment charter visuellement l’application d’un autre.
2nde expérience Branding d’application
3ème expérience Un nouveau guide papier
• Evolution de notre guide touristique (shopping, restos, nocturnes, culture, activités, loisirs)
• Renforcer et modifier notre positionnement auprès de nos cibles.
Association d’image
• Une association inédites avec 2 partenaires reconnus.
Partenariat gagnant-gagnant
• Nous disposons d’une image forte et rare pour une structure privée (caution de l’institutionnel).
• Diffusion auprès du public grâce à nos accueils, nos points informations et nos partenariats privilégiés.
Collector 1 – Visiteurs 1
• Très bon accueil du public avec une grosse demande observée sur 5 mois.
• 16000 exemplaires diffusés dans les parkings Lyon Parc Auto quasiment toujours en rupture de stock.
• Réédition à 15000 exemplaires pour satisfaire les besoins.
Co-branding de destination
Co-branding au final
• Permet de réaliser des économies • Donne de la valeur à nos supports • Positionne nos structures
C’est véritablement du gagnant-gagnant !
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RÉSERVATION EN LIGNE ET CO-BRANDING CANTONS-DE-L’EST
If you can’t beat them…..
PAU #ET 9
SEPTEMBRE 2013
LES OPTIONS
! MARQUE BLANCHE : Jack Rabbits Réservit
! BQC bis, PLACE DU MARCHÉ : (31 membres, inventaire variable…confiance des gestionnaires d’hébergement ? )
! Groupe Expedia 24 membres ! Groupe Travelocity: ne reconnaît pas la région
BOOKING.COM : 125 MEMBRES
POINTS DE VUE STRATÉGIQUES
! Les clients réservent +++ in OTA et pas OGD ! Pour l’ OGD : réservation en ligne =marginal
! Implanter une techno seule, ou techno & bassin d’affaires ?
! Effet co-branding : TCE peu connu hors Québec
! Une dépense ? ou un revenu ?
! Peu de coaching à faire aux entreprises: Techno, inventaires ! Service partenaires & clientèle assurés
! Potentiel de développement & commercialisation
STRATÉGIE DE CO-BRANDING À TCE
! 1982 :TOURISME QUÉBEC: comme partenaire gouvernemental
! 1997: CANADA : partenaire gouvernemental
! 1998: GOOGLE MAP : pour cartes et localisation des sites
! 2007: VÉLOROUTE DES CANTONS-DE-L’EST: associée véloroute des bleuets
! 2013: VITRINE CULTURELLE : sous license de la «vitrine culturelle» de Montréal
! 2013: Booking.com: distribution de chambres en ligne
L’AVANTAGE BOOKING.COM ! LEADER MONDIAL ! GROUPE INTÉGRÉ : Priceline, Travelzoo, Kayak,Trip advisor, Hotel
planner,KLM,Ctrip, IHG, Hilton,Accor, Starwood, Marriott, Choice ! Agressif en développement d’affiliés hôteliers ! A déjà une équipe de conseillers à MONTRÉAL ! Reconnait la classification de la CITQ ! Reconnait nos membres ! Modèle d’affaires : le client paie à l’hôtel directement ! POUR LES CANTONS-DE-L’EST, BOOKING EST PREMIER OTA (125) ! Généralement LE MOINS CHER DES OTA ! Ouvert aux partenariats avec OGD : PARTAGE DE DONNÉES / DE
COMMISSIONS
L’AVANTAGE TCE - OGD
! AFFILIATION AVEC UN GAGNANT MONDIAL = BRANDING ! Crédibilité du service client ! Fiabilité du modèle technologique ! ACCÈS AUX DONNÉES ET STATS/CLIENTS DE NOTRE SITE ! TCE EST LE PREMIER AFFILIÉ AU QUÉBEC ET AU CANADA
! 125 ENTREPRISES D’HÉBERGEMENT DÉJÀ BRANCHÉES: PAS DE PROBLÉMATIQUE DE COACHING ET D’ARRIMAGE DES MEMBRES
! CAPACITÉ D’EXTRAIRE LES NON-MEMBRES ! POUR L’OGD : CONCENTRER SES EFFORTS SUR OFFRES ET
PRODUITS TOURISTIQUES (pertinence) plutot que techno ! TCE CONSERVE CONTRÔLE DE L’INVENTAIRE H , DES FORFAITS,
INDÉPENDAMMENT DE BK ! PARTAGE DES COMMISSIONS entre TCE et BK
AVANTAGE CONSOMMATEUR
! BRANDING BK /TCE= ZONE DE CONFIANCE, CRÉDIBILITÉ
! Grande disponibilité d’inventaire; bien référencé
! Modèle «easy user» et standardisé
! Promotions lancées par BK ou TCE
! Garanti meilleurs prix a contrario des sites OGD ou H
! Assurance service de qualité et fiabilité de BK