บทท 4 ผลการปฏบตงาน

ในการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธใหกบส านกงานสรรพากรพนท

กรงเทพมหานคร 26 ไดน าหลกขนตอนการผลตสอแผนพบ RACE มาใชในการผลตสอ ซงประกอบดวยขนตอนดงน 4.1 ขนตอนการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ โดยใชกระบวนการด าเนนงานประชาสมพนธ (RACE)

4.1.1 ขนตอนท 1: การรวบรวมขอมล R= (Research) 4.1.2 ขนตอนท 2: การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning) 4.1.3 ขนตอนท 3: การด าเนนงาน C = (Communication) 4.1.4 ขนตอนท 4: ขนตอนท 4 การประเมนผล E = (Evaluation)

26

4.1.1 ขนตอนท 1: การรวบรวมขอมล R= (Research) ก าหนดวตถประสงค

1. เพอประชาสมพนธใหผประกอบการไดรบรขอมลขาวสารของโครงการ เพอทจะไดมาจดแจงเปนผประกอบการSMEs เพอใหไดรบสทธประโยชนมากกวาผประกอบการทวไป

2. เพอโนมนาวใจใหกลมเปาหมายสนใจเขารวมจดแจงเปนผประกอบการSMEs ก าหนดกลมเปาหมาย

1. กลมเปาหมายหลก - กลมเปาหมายหลก – ผประกอบการและผเสยภาษในเขตภาษเจรญ 2. กลมเปาหมายรอง - ประชาชนทวไปทก าลงประกอบธรกจ

รปท 4.1 เขารวมสมมนาการจดแจงการเปนผประกอบการSMEs เตรยมวางแผนเกยวกบสอทจะผลตเพอประชาสมพนธ

27

4.1.2 ขนตอนท 2: การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning) เรมท าการคดและท าการออกแบบสอแผนพบประชาสมพนธการจดแจงเปนผประกอบการSMEs ดวยโปรแกรม Photoshop

4.1.2.1 ขนตอนการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ

รปท 4.2 แผนพบเพอการประชาสมพนธ (ทส าเรจแลว)

28

ขนตอนการวางแผนการด าเนนงาน การท าแผนพบเพอการประชาสมพนธ ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา โดยใช

หวขอเรอง มาตรการภาษไมตรวจยอนหลงและบญชชดเดยว & SMEs (หนา 1) ของแผนพบ

รปท 4.3 หนาท 1 ของแผนพบ

ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา

(หนา 5) โดยน าเสนอเกยวกบ 5 สทธยกเวน

รปท 4.4 หนาท 5 ของแผนพบ ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา

29

(หนา 6) โดยการน าเสนอเกยวกบขอมลและการสอบถามรายละเอยดเพมเตมและขอมลอนๆของส านกงานสรรพากรพนท 26 แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานหนา)

รปท 4.5 หนาท 6 ของแผนพบ

ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง (หนา 2) โดยน าเสนอขอแตกการระหวางเปนผประกอบการทวไปและการเปนผประกอบการSME

รปท 4.6 หนาท 2 ของแผนพบ

ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง

30

(หนา 3) โดยการน าเสนอขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยวผานอนเทอรเนต

รปท 4.7 หนาท 3 ของแผนพบ

ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง (หนา 4) โดยการใหขอมลการยกเวนและสนบสนนเกยวกบภาษอากร แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานหลง)

รปท 4.8 หนาท 4 ของแผนพบ

แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานนอก) เพอพรอมทจะเผยแพร

31

รปท 4.9 (ดานนอก) ของแผนพบ

แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานนอก) เพอพรอมทจะเผยแพร

รปท 4.10 (ดานใน) ของแผนพบ

32

หลงจากการออกแบบในโปรแกรม Photoshop และตกแตงใหสวยงามเรยบรอยแลว จากนนกให คณชตมา บวชม ต าแหนง หวหนาสวนบรหารงานทวไป เปนตรวจสอบความถกตองใหเรยบรอยและน าเสนอแกผตรวจงานตรวจความเหมาะสมและแนะน ากบสงทองคกรตองการใหท าการประชาสมพนธ

4.11 ตรวจสอบเนอหาและค าผดทอยในแผนพบ

ค าแนะน า - การทท าแผนพบเพอออกไปเผยแพรนนตองมความถกตองและชดเจน - เนอหาตองสน กะทดรด และเขาใจงาย - เนอหาตองสามารถชกจงหรอโนมนาวใจใหผอานเกดความสนใจ - สสนตองสะดดตา นาสนใจ

เมอแกไขขอผดพลาดและน าค าแนะน าตางๆมาแกไขแลวกให คณชตมา บวชม ต าแหนง

หวหนาสวนบรหารงานทวไป ตรวจสอบแผนพบเพอการประชาสมพนธอกครงเพอความเหมาะสมและถกตองของแผนพบทพรอมจะน ามาเผยแพรใหกบผประกอบการไดศกษา

33

รปท 4.12 ตรวจสอบแผนพบ (ส าเรจ) พรอมทจะเผยแพร

34

4.1.3 ขนตอนท 3: การด าเนนงาน C = (Communication) หลงจากทไดท าการตรวจสอบความเรยบรอยและความพงพอใจกบพนกงานทปรกษาแลว ในขนตอนนกจะน าไปเผยแพรโดยการน าแผนพบประชาสมพนธนไปวางไวทหนาประชาสมพนธ ของส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานครพนท 26

แผนพบเพอการประชาสมพนธ ผลตสอทงสนจ านวน 100 แผนและน าไปเผยแพรท ส านกงานสรรพากรพนท

กรงเทพมหานครพนท 26 ซคอนบางแค ชน 5 ไดน าแผนพบมาวางทชนวางแผนพบประชาสมพนธเพอแจกใหผเสยภาษและ

ผประกอบการไดอานจ านวน 100 แผน

รปท 4.13 น าแผนพบมาเผยแพร

35

รปท 4.14 น าแผนพบมาวางเพอประชาสมพนธภายในส านกงานสรรพากร พนทกรงเทพมหานครพนท 26

รปท 4.15 ใหขอมลและโนมนาวใจใหผประกอบการทวไปจดแจงเปนผประกอบการSMEs

36

รปท 4.16 ใหขอมลและสทธประโยชนกบผเสยภาษ

รปท 4.17 ผเสยภาษใหความสนใจในการเผยแพรสอแผนพบ

37

รปท 4.18 ผประกอบสอบถามวธการจดแจงผานทางอนเทอรเนต

รปท 4.19 รปแบบแผนพบทเผยแพรใหกบส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานคร 26

38

4.1.4 ขนตอนท 4: การประเมนผล (Evaluation) การประเมนผล ประเมนผลจากแบบสอบถามจ านวน 100 ชด ของส านกงานสรรพากรพนท 26 ทงเจาหนาทและผใชบรการ โดยแบงระดบความพงพอใจเปนดงน ดมาก, ด, พอใช, นอย, นอยทสด

แบบประเมนกจกรรมประเมนผล ณ ส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานคร 26

สถานภาพผตอบแบบประเมน เจาหนาทพนกงาน จ านวน 50 ชด เจาหนาทพนกงาน ผใชบรการ ผใชบรการ จ านวน 50 ชด

แบบประเมนความพงพอใจกบสอแผนพบเพอการ

ประชาสมพนธเรองขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ระดบความพงพอใจ

คาเฉลย ดมาก ด พอใช นอย

นอยทสด

1.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมประโยชนมากนอยเพยงใด

20.00 (100)

44.00 (176)

32.00 (96)

3.00 (6)

1.00 (1)

4.33 (ดมาก)

2.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมเนอหาทกะทดรดและเขาใจงายมากนอยเพยงใด

43

36

14

5

2

4.13 (ด)

3.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมความโดดเดนสะดดตาและชวนมองมากนอยเพยงใด

57

22

15

7 2

4.28 (ดมาก)

4.ชวยใหรายละเอยดเกยวกบแผนพบ

32

44

15

7

2

3.97 (ด)

39

ตารางท 3.5 ตารางแสดงจ านวน รอยละคาเฉลย ความพงพอใจเกยวกบแผนพบเพอการประชาสมพนธเรองการจดแจงขอเปนผประกอบการบญชชดเดยว (วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม)

5.พนทในการท าแผนพบทงหมดใชอยางมประสทธภาพ

60

17

15

5

3

4.26 (ดมาก)

6.แผนพบเพอการประชาสมพนธมเนอหาถกตองและเหมาะสม

42

26

19

8

5

3.92 (ด)

7.ความคดสรางสรรค 68

9

19

3 1

4.90 (ดมาก)

8.การใชสและเทคนคทางศลปะ

51

37

7

3

2 4.32

(ดมาก)

9.การจดวางองคประกอบทเหมาะสม

27

44

25

2

2

3.92 (ด)

10.ความพงพอใจโดยรวมของสอแผนพบเพอการประชาสมพนธในการใหขอมล

42

49

9

2 3 4.11 (ด)

คาเฉลยรวม 4.214

(ดมาก)

40

โดยมเกณฑในการแปลความหมาย ดงน คาเฉลย 4.21-5.00 เทากบ ดมาก คาเฉลย 3.41-4.20 เทากบ ด

คาเฉลย 2.61-3.40 เทากบ พอใช คาเฉลย 1.81-2.60 เทากบ นอย

คาเฉลย 1.00-1.80 เทากบ นอยทสด จากตารางท 3.5 ภาพรวมระดบความพงพอใจทมตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พบวากลมคนท ไดมาใชบรการมระดบความคดเหนตอส อแผนพบเพ อการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ระดบดมาก คาเฉลยเทากบ 4.214 ประเดนทมความพงพอใจตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ เรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ระดบดมาก เรยงล าดบจากคาเฉลยมากทสด ไปส คาเฉลยนอยทสด มดงน “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมประโยชนมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.33)อยในระดบดมาก “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมเนอหาทกะทดรดและเขาใจงายมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.13)อยในระดบด “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมความโดดเดนสะดดตาและชวนมองมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.36)อยในระดบดมาก “ชวยใหรายละเอยดเกยวกบแผนพบ” คดเปน(3.97)อยในระดบด “พนทในการท าแผนพบทงหมดใชอยางมประสทธภาพ” คดเปน(4.26)อยในระดบดมาก “แผนพบเพอการประชาสมพนธมเนอหาถกตองและเหมาะสม” คดเปน(3.92)อยในระดบด “ความคดสรางสรรค” คดเปน(4.73)อยในระดบดมาก “การใชสและเทคนคทางศลปะ” คดเปน(4.38)อยในระดบดมาก “การจดวางองคประกอบทเหมาะสม” คดเปน(3.92)อยในระดบด “ความพงพอใจโดยรวมของสอแผนพบเพอการประชาสมพนธในการใหขอมล” คดเปน(4.33)อยในระดบดมาก ตามล าดบ ประเดนทมความพงพอใจตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยในระดบดมาก มคาเฉลยเทากบ 4.214