ค ำน ำ

คมอ

การประเมนผลการปฏบตงาน

ของพนกงานครเทศบาลต าบลนาอาน

อ าเภอเมองเลย จงหวดเลย

ค ำน ำ

ตามทองคกรปกครองสวนทองถนไดเปลยนการบรหารงานบคคลจากระบบซเปนระบบจ าแนกต าแหนงใหม(ระบบแทง)ตงแตวนท 1 ม.ค.2559 และ ก.ถ. ไดออกประกาศและหนงสงการเกยวกบระบบแทงออกมาเรอยๆ รวมถงก าหนดหลกเกณฑการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานสวนทองถนในระบบแทงโดยน าแนวคดและกระบวนการ "กำรบรหำรผลงำน" มาใช เพอเปนเครองมอของผบรหารหรอผบงคบบญชาในการก ากบตดตามงานใหบรรลเปาหมายทก าหนดอยางมประสทธภาพและประสทธผลและมวธการประเมนผลการปฏบตงานทเหมาะสมกบลกษณะงานแตละลกษณะงานโดยการประเมนผลการปฏบตงานทน ามาใชมหลกการ ทส าคญ คอ มประสทธภาพ โปรงใส เปนธรรม และมงเนนผลงานและผลสมฤทธของงาน จงไดจดท าคมอการประเมนผลการปฏบตงานพรอมยกตวอยาง เพอใหผประเมน ผรบการประเมน ไดทราบถงวตถประสงคของการประเมน กระบวนการบรหารผลงาน องคประกอบของการประเมน แนวทางการก าหนดตวชวดและคาเปาหมายผลสมฤทธของงาน แนวทางการก าหนด และประเมนสมรรถนะ ขนตอนและวธการประเมน แบบฟอรมการประเมน และการจดท าแบบประเมนผลการปฏบตงานใหเปนไปตามหนงสอสงการ

งานการเจาหนาท

สำรบญ เรอง หนา -การบรหารผลงานและการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานสวนทองถน 1 -ปฏทนและขนตอนการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานสวนทองถน 7 -ขนตอนการประเมนผลการปฏบตงาน 8 แบบประเมนผลการปฏบตงาน สวนท 1 ผลสมฤทธของงาน 10 สวนท 2 พฤตกรรมการปฏบตราชการ (สมรรถนะ) 12 สวนท 3 แผนพฒนาการปฏบตราชการรายบคคล 16 สวนท 4 ขอตกลงการปฏบตราชการ 17 สวนท 5 การรบทราบผลการประเมน 17 สวนท 6 ความเหนของผบงคบบญชาเหนอขนไป 18 สวนท 7 มตคณะกรรมการกลนกรอการประเมนผลการปฏบตงาน 18 สวนท 8 ความเหนของนายกองคกรปกครองสวนทองถน ภาคผนวก -พจนานกรมสมรรถนะหลก -พจนานกรมสมรรถนะประจ าผบรหาร -พจนานกรมสมรรถนะประจ าสายงาน

กำรบรหำรผลงำนและกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนพนกงำนสวนทองถน

การประเมนผลการปฏบตงานขาราชการหรอพนกงานสวนทองถนในรปแบบทใชอยปจจบนนน ผบงคบบญชา(ผประเมน) สวนใหญใหความส าคญกบการประเมนเมอสนรอบการประเมนโดยใชดลยพนจของผบงคบบญชาเปนหลก แลวน าผลการประเมนไปใชในการเลอนขนเงนเดอน ท าใหผลการประเมนไมสามารถระบความแตกตางระหวางผทมผลงานดเดน ปานกลาง และต ากวามาตรฐาน รวมทงไมสามารถระบความเชอมโยงระหวางผลการปฏบตงานระดบบคล หนวยงาน และผลงานขององคกรไดอยางชดเจน

ในการปรบปรงระบบจ าแนกต าแหนงจากระบบซเปนระบบแทงนน จงไดมการก าหนดเกยวกบหลกเกณฑการประเมนผลการปฏบตงานของขาราชการหรอพนกงานสวนทองถนใหม โดยน าแนวคดและกระบวนการ "กำรบรหำรผลงำน" มาใช เพอเปนเครองมอของผบรหารหรอผบงคบบญชาในการก ากบตดตามงานใหบรรลเปาหมายทก าหนดอยางมประสทธภาพและประสทธผลและมวธการประเมนผลการปฏบตงานทเหมาะสมกบลกษณะงานแตละลกษณะงานได โดยการระเมนผลการปฏบตงานทน ามาใชมหลกการทส าคญ คอ มประสทธภาพ โปรงใส เปนธรรม และมงเนนผลงานและผลสมฤทธของงาน

การประเม นผลการปฏ บ ต งาน ให ค าน งถ งระบบการบรห ารผลงาน (Performance Management) ทเชอมโยงผลการปฏบตงานรายบคคลไปสผลการปฏบตงานระดบองคกร คณภาพและปรมาณงาน ประสทธภาพและประสทธผลของงานทไดปฏบตมา ความสามารถและความอตสาหะในการปฏบตงาน ความมคณธรรมและจรยธรรม ตลอดจนการรกษาวนยทเหมาะสมกบการเปนขาราชการ โดยจดท าการประเมนอยางนอยปละ 2 ครง และเปดโอกาสใหผถกประเมนชแจงและขอค าปรกษาดวย

1.กำรบรหำรผลงำน (Performance Management) หมายถง กระบวนการด าเนนการอยางเปนระบบ เพอผลกดนใหผลการปฏบตราชการขององคกรปกครองสวนทองถนบรรลเปาหมาย โดยการเชอมโยงเปาหมายผลการปฏบตราชการในระดบองคกรหนวยงานและบคคลเขาดวยกน

กระบวนกำรบรหำรผลงำน 1.วางแผน เปนการก าหนดผลส าเรจของโครงการ/งาน/กจกรรม และเปาหมายทหนวยงานหรอองคกรปกครองสวนทองถนคาดหวงจากขาราชการหอพนกงานสวนทองถนผปฏบตงาน ซงผลส าเรจของงานโดยรวมของขาราชการหรอพนกงานสวนทองถนทกระดบจะสงผลตอความส าเรจตามเปาหมายของหนวยงานหรอองคกรปกครองสวนทองถน สรางขอตกลงรวมกนระหวางผประเมนและผรบประเมน 2.การตดตาม ผบงคบบญชา(ผประเมน) จะตองมการตดตามผลการปฏบตงานตามโครงการ/งาน/กจกรรมตางๆ อยางตอเนอง เพอวดผลส าเรจของงานในชวงเวลานนๆ วาสอดคลองกบเปาหมายของหนวยงานหรอองคกรปกครองสวนทองถนหรอไม และเพอใหค าปรกษาหารอ แกไขปญหาและอปสรรคทอาจกระทบตอการปฏบตราชการของผใตบงคบบญชา(ผรบการประเมน) โดยหากมความจ าเปนตองปรบเปลยนแนวทาง/วธการเพอใหงานบรรลเปาหมาย กอาจตองปรบปรงตวชวดและคาเปาหมาย วธ การท างาน และพฒนาความร/ทกษะทผรบการประเมนจ าเปนตองใชในการท างาน เพอใหงานบรรลตามเปาหมาย

3.การพฒนา ผบงคบบญชาพจารณาพฤตกรรมของผรบการประเมนในระหวางปฏบตหนาทวาเปนไปตามสมรรถนะทควรจะเปนหรอไม เพอน าขอมลดงกลาวมาประกอบการใหค าแนะน า การสอนงาน(Coaching) และการก าหนดหลกสตรหรอกจกรรมทจะใชพฒนาตอไป

2

4.การประเมนผลการปฏบตงาน การประเมนผลการปฏบตงาน เปนการตรวจสอบความสามารถและสมรรถนะของขาราชการหรอพนกงานสวนทองถนทมตอการปฏบตงานในงานหรอหนาททรบผดชอบตลอดรอบการประเมนในเชงปรมาณ คณภาพ และประโยชน ตามวธการทหนวยงานหรอองคกรปกครองสวนทองถนก าหนดไว เปรยบเทยบกบเปาหมายผลการปฏบตงานตามทก าหนดไวเมอตนรอบกาดรประเมน วาผลส าเรจในการปฏบตงานของแตละบคคล เปนไปตามเปาหมายจรงหรอไม อยางไร เพอทจะใชเปนขอมลประกองการตดสนใจในการพจารณาเรองตางๆ เชนการเลอนเงนเดอน การแตงตงหรอการพฒนา เปนตน

5.การใหรางวล การใหรางวล มความส าคญตอวงจรการบรหารผลงานและตอหนวยงานหรอองคกรปกรองสวนทองถน ในฐานะทเปนการตอบแทนขาราชการหรอพกงานสวนทองถนทปฏบตงานส าเรจตามเปาหมายทก าหนด และตามขอตกลงทหนวยงานหรอองคกรปกครองสวนทองถนก าหนดไว

การใหรางวล มทงรางวลทเปนตวเงน และไมเปนตวเงน โดยการใหรางวลอาจมทงทเปนทางการหรอไมเปนทางการกได เชน การเลอนขนเงนเดอน การใหโบนส การแตงตงในต าแหนงทสงขน หรอการยกยองชมเชย เปนตน

การบรหารผลงาน จงเปนกระบวนการทประกอบดวยขนตอนตางๆ ดงกลาว โดยเฉพาะการประเมนผลการปฏบตงานนน กคอการประเมนตามสงทตกลงกนไวหรอผลสมฤทธของโครงการ/งาน/กจกรรม ซงก าหนดโดยคาเปาหมาย รวมถงพฤตกรรมซงแสดงออกในการปฏบตงาน ซงก าหนดโยสมรรถนะ(Competency) นนเอง ในการประเมนจะน าคะแนนการประเมนผลสมฤทธสวนหนง ซงจะน าไปใชในการพจารณาความดความชอบ ตลอดจนใชเปนขอมลในการปรกษาหารอระหวางผปฏบตกบผบงคบบญชา เพอน าไปสการพฒนาปรบปรงประสทธผลในการปฏบตงาน ตลอดจนการพฒนาบคลากรตอไป

วตถประสงคของกำรประเมน 1.เพอเปนเครองมอของผบรหาร อปท.ในการก ากบตดตาม เพอใหสวนราชการตางๆ ปฏบตงาน

บรรลเปาหมาย ตามวสยทศน พนธกจ และวตถประสงคอยางมประสทธภาพและประสทธผล 2. เพอใหผบงคบบญชาน าผลการประเมนการปฏบตงาน ไปใชประกอบการพจารณาเรองตาง ๆ ดงน

(1) การเลอนเงนเดอน (2) การเลอนระดบทสงขน (3) การใหเงนรางวลประจ าป (4) การพฒนาผลงานของขาราชการ (5) เปนเครองมอควบคมการท างานใหบรรลเปาหมาย

2.กำรประเมนผลกำรปฏบตงำน คอ การประเมนความส าเรจของงานรายบคคลหรอผลงานกลมทปฏบตไดจรงตลอดรอบการประเมน ตามวธท อปท.ก าหนด เปรยบเทยบกบเปาหมายผลการปฏบตงานตามแผนปฏบตงาน/ขอตกลงทวางไวเมอตนรอบการประเมน องคประกอบกำรประเมนผลกำรปฏบตรำชกำรประกอบดวย 2 องคประกอบ 1.องคประกอบดำนผลสมฤทธของงำน ซงจะประเมนความส าเรจของงานจากโครงการ/งาน/กจกรรม/ ตามทตกลงกน

3

ผลสมฤทธของงาน คอ วธการบรหารจดการ ทมงเนนผลการปฏบตงานเพอใหองคกรบรรลวตถประสงคและเปาหมายเปนการปรบปรงผลการด าเนนงานขององคกรททกคนตองมสวนร วมเพอใหเกดการท างานทมประสทธภาพประสทธผล มความรบผดชอบตอประชาชนและยกระดบผลการปฏบตงานขององคกรใหสามารถตอบสนองความตองการของผรบบรการไดดยงขน โดยใชการสรางตวชวดผลการด าเนนงานท เปนรปธรรมวดผลการปฏบตงานเทยบกบเปาหมายทก าหนด

ผลสมฤทธของงาน มาจากนโยบายผบรหารทองถน แผนพฒนาสามป/แผนปฏบตราชการ ภารกจหนาททไดรบมอบหมาย

(1) ผบงคบบญชา(ผประเมน) และผใตบงคบบญชา(ผรบการประเมน) ก าหนดขอตกลงรวมกน ก าหนดตวชวดจากงานตามแผนปฏบตราชการ งานตามภารกจหลก งานตามขอตกลง(ค ารบรอง) งานทไดรบมอบหมายพเศษ -ตวชวดใหใชวธการถายทอดเปาหมาย ตวชวดจากบนลงลางกอน อาจเลอกใชวธการก าหนดตวชวดอนแทนหรอเพมได (2) คาเปาหมาย ม 3 เปาหมาย คอ -เชงปรมาณงาน หมายถง ผลงานทเปนจ านวนวดได -เชงคณภาพ หมายถง ความถกตอง/ความสมบรณ /ความเรยบรอยของผลงาน -เชงประโยชน หมายถง ความรวดเรว/ตรงตอเวลา/ตามทก าหนด/ความประหยด/ความคมคาของการใชทรพยากร

กำรก ำหนดตวชวดและคำเปำหมำยผลสมฤทธของงำน

เทคนคกำรก ำหนดโครงกำร/งำนกจกรรม และคำเปำหมำย(ผลสมฤทธของงำน)

1.การถายทอดตวชวดผลส าเรจของงานจากบนลงลาง โดยก าหนดเปาหมายตามวสยทศน ยทธศาสตร พนธกจ ตามนโยบายของผบรหาร 2.การสอบถามความคาดหวงของผรบรการ แนวทางนเหมาะกบงานทตองท าหนาทใหบรการกบผอนเปนส าคญ ผลส าเรจของงานคอสงทท าได หรอใหบรการกบระชาชน หรอผรบบรการ ซงแนวทางนใชเวลานาน 3.การไลเรยงตามผงการเคลอนของงาน เปนวธการก าหนดตวชวดโดยการไลกระบวนการหรอเนองานในสวนทผรบการประเมนเปนผรบผดชอบ เหมาะกบการก าหนดตวชวดใหกบงานทไมเกยวของโดยตรงกบยทธศาสตร หรอแผนปฏบตราชการ 4.การพจารณาจากประเดนส าคญทตองปรบปรง เชน ปทผานมาเราประสบกบปญหาอะไร แลวปหนาเราจะแกไขอยางไร เราสามารถลดขนตอนใดไดบาง เราอยากเหนอะไรดกวาปทผานมา ป/รอบทผานมามความผดพลาดในเรองใดบาง คาเปาหมาย ก าหนดในเชงทวดได แสดงเปนตวเลขในลกษณะของ รอยละสดสวน อตรา อตราสวน จ านวน คาเฉลย 2.องคประกอบดำนพฤตกรรมกำรปฏบตรำชกำร (สมรรถนะ) ซงจะประเมนจากสมรรถนะทก าหนดไวตามมาตรฐานก าหนดต าแหนงของแตละต าแหนง ประกอบดวย 1.สมรรถนะหลก เปนสมรรถนะเชงพฤตกรรมทก าหนดเปนคณลกษณะรวมของขาราชการสวนทองถนทกคน (ทกประเภท ทกต าแหนง ปละทกระดบ) ทจ าเปนตองมเพอเปนการหลอหลอมใหเกดพฤตกรรมและคานยมทพงประสงครวมกน เพอใหเกดประโยชนสงสดตอองคกรปกครองสวนทองถน ประชาชน ประกอบดวย 5 สมรรถนะ ใชประเมนขาราชการทกประเภท ทกต าแหนง ทกระดบ ไดแก

4

(1)การมงผลสมฤทธ (2)การยดมนในความถกตองและจรยธรรม (3)ความเขาใจในองคกรและระบบงาน (4)การบรการเปนเลศ (5)การท างานเปนทม 2.สมรรถนะประจ าผบรหาร เปนสมรรถนะเชงพฤตกรรมทขาราชการสวนทองถนต าแหนงประเภทบรหารทองถน และประเภทอ านวยการทองถน จ าเปนตองมในฐานะผน าหรอผบงคบบญชาทมประสทธภาพ เพอน าทมงานหรอผใตบงคบบญชาใหสามารถปฏบตหนาทไดอยางมประสทธภาพและสอดคลองกบวตถประสงคขององคกรปกครองสวนทองถน ใชประเมนขาราชการประเภทบรหารทองถน และประเภทอ านวยการทองถน ประกอบดวย 4 สมรรถนะ (1)การเปนผน าในการเปลยนแปลง (2)ความสามารถในการเปนผน า (3)ความสามารถในการพฒนาคน (4)การคดเชงกลยทธ 3.สมรรถนะประจ าสายงาน เปนสมรรถนะทก าหนดเฉพาะแตละต าแหนง/สายงาน เพอใหขาราชการสวนทองถนผด ารงต าแหนง/สายงานใด มพฤตกรรมทเหมาะสมในกาดรปฏบตหนาทในต าแหนง/สายงานนนไดอยางมประสทธภาพ และบรรลตามวตถประสงคขององคกรปกครองสวนทองถน โดยในมาตรฐานก าหนดต าแหนงไดมการก าหนดสมรรถนะประจ าสายงาน และระดบความคาดหวงไวแลว ใชประเมนขาราชการประเภททวไป และประเภทวชาการ ประกอบดวย 22 สมรรถนะ (1)การคดวเคราะห (2)การคนหาและการจดการฐานขอมล (3)การแกไขปญหาแบบมออาชพ (4)ศลปะการโนมนาวจงใจ (5)การใหความรและกรสรางสมพนธ (6)การแกไขปญหาและกรด าเนนการเชงรก (7)การบรหารความเสยง (8)การบรหารทรพยากร (9)การวางแลและการจดการ (10)การวเคราะหและการบรณาการ (11)ความละเอยดรอบคอบและความถกตองของงาน (12)การยดมนในหลกเกณฑ (13)การสรางใหเกดการมสวนรวมในทกภาคสวน (14)ความคดสรางสรรค (15)การมงความปลอดภยและการระวงภย (16)การก ากบตดตามอยางสม าเสมอ (17)การสงสมความรและความเชยวชาญในสายอาชพ (18)การควบคมและจดการสถานการณอยางสรางสรรค (19)จตส านกและรบผดชอบตอสงแวดลอม (20)ความเขาใจพนทและการเมองทองถน (21)สรางสรรคเพอประโยชนของทองถน (22)ความเขาใจผอนและตอบสนองอยางสรางสรรค

5

กำรประเมนผลกำรปฏบตงำน ส ำหรบขำรำชกำรหรอพนกครและบคลำกรทำงกำรศกษำทองถนในระบบต ำแหนง "ระบบวทยฐำนะ" 1.การประเมนผลสมฤทธของงาน ก าหนใหใชหลกการ แนวทาง และวธการประเมนเชนเดยวกนกบขาราชการหรอพนกงานสวนทองถนประเภท สายงาน และต าแหนงอนๆ 2.การประเมนพฤตกรรมการปฏบตราชการ 2.1สมรรถนะหลก ก าหนดใหใชสมรรถนะหลกท ก.จ. ก.ท. และก.อบต. ก าหนด ส าหรบขาราชการหรอพกงานสวนทองถนทกต าแหนงพรอมค าจ ากดความและค าอธบายระดบ ประกอบดวย 5 สมรรถนะ ไดแก (1)การมงผลสมฤทธ (2)การยดมนในความถกตองและจรยธรรม (3)ความเขาใจในองคกรและระบบงาน (4)การบรการเปนเลศ (5)การท างานเปนทม 2.2สมรรถนะตามสายงาน ก าหนดอนโลมใชตามหลกเกณฑและเงอนไขการประเมนผลงานพนกงานครและบคลากรทางการศกษาเทศบาลเพอใหมหรอเลอนวทยฐานะมาปรบเปนตวชวดในกาดรประเมนตามความเหมาะสม ไดแก 2.2.1 สมรรถนะตามสายงานส าหรบต าแหนงในสายงานการสอน(ต าแหนงครผดแลเดก หวหนาศนยพฒนาเดกเลก ครผชวย คร) ประกอบดวย (1)การออกแบบการเรยนร (2)การพฒนาผเรยน (3)การบรหารจดการชนเรยน 2.2.2 สมรรถนะตามสายงานส าหรบต าแหนงในสายงานนเทศการศกษา และสายงานบรหารสถานศกษา (ต าแหนงศกษานเทศก รองผอ านวยการสถานศกษา ผอ านวยการสถานศกษา) ประกอบดวย (1)การวเคราะหและสงเคราะห (2)การสอสารและการจงใจ (3)การพฒนาศกยภาพบคลากร (4)การมวสยทศน องคประกอบคณะกรรมกำรกลนกรองกำรประเมนผลกำรปฏบตงำน ประกอบดวย 1.ปลด อปท. เปนประธาน 2.หวหนาสวนราชการ อยางนอย 2 คน เปนกรรมการ 3.ผรบผดชอบงานบคคล เปนเลขานการ

6

ฐำนอ ำนำจทำงกฎหมำย กฎ และระเบยบของกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนของขำรำชกำรหรอพนกงำนสวนทองถน

1.พรฎ.การบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546 มาตรา 6 การบรหารกจการบานเมองทด ไดแก การบรหารราชการเพอบรรลเปาหมายดงตอไปน

(1) เกดประโยชนสขของประชาชน (2) เกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ (3) มประสทธภาพและเกดความคมคาในเชงภารกจของรฐ (4) ไมมขนตอนการปฏบตงานเกนความจ าเปน (5) มการปรบปรงภารกจของสวนราชการใหทนตอสถานการณ (6) ประชาชนไดรบการอ านวยความสะดวกและไดรบการตอบสนองความตองการ (7) มการประเมนผลการปฏบตราชการอยางสม าเสมอ

2.ประกาศ ก.ท.เรอง มาตรฐานทวไปเกยวกบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน

ของพนกงานสวนทองถน พ.ศ. 2558 รายละเอยดของประกาศ การประเมนผลการปฏ บ ต งาน ให ค าน งถ ง ระบบกำรบรห ำรผลงำน (Performance

Management) ทเชอมโยงผลการปฏบตงานรายบคคลไปสผลการปฏบตงานระดบองคกร คณภาพและปรมาณงาน ประสทธภาพและประสทธผลของงานทไดปฏบตมา ความสามารถและความอตสาหะในการปฏบตงาน ความมคณธรรมและจรยธรรม ตลอดจนการรกษาวนยทเหมาะสมกบการเปนขาราชการ โดยจดท าการประเมนอยางนอยปละ 2 ครง และเปดโอกาสใหผถกประเมนชแจงและขอค าปรกษาดวย

การประเมนผลการปฏบตงานใหผบ งคบบญชามหนาทประเมนผลการปฏบตงานของผใตบงคบบญชา เพอประกอบการพจารณาในเรองตางๆ ตามหลกเกณฑและวธการวาดวยการนน ไดแกการเลอนขนเงนเดอน การพฒนาและการแกไขการปฏบตงาน การแตงตง การใหออกจากราชการ การใหรางวลจงใจ และการบรหารงานบคคลเรองอนเพอเปนการเสรมสรางแรงจงใจใหผใตบงคบบญชาปฏบตตนใหเหมาะสมกบการเปนขาราชการ และปฏบตราชการมประสทธภาพ

3.หนงสอส านกงาน ก.จ. ,ก.ท. และ ก.อบต.ท มท 0809.3/ว692ลว. 31 มนาคม 2559 เรองการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานสวนทองถนในระบบจ าแนกต าแหนงเปนประเภทตามลกษณะงาน

4.หนงสอส านกงาน ก.จ. ,ก.ท. และ ก.อบต.ท มท 0809.9/ว4ลว. 1 เมษายน 2559เรอง การก าหนดสมรรถนะเพอการประเมนผลการปฏบตงานส าหรบขาราชการครและบคลากรทางการศกษาทองถนในระบบต าแหนง “ระบบวทยฐานะ”

7

ปฏทนและขนตอนกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนของพนกงำนสวนทองถน

วน/เดอน/ป ขนตอนกำรด ำเนนกำร รอบท 1 รอบท 2 ตลาคม เมษายน ขนตอนท 1 การเตรยมการประเมนผล

1. อปท. ก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผล การปฏบตงาน 2. เสนอนายก อปท. ใหความเหนชอบหลกเกณฑและวธการประเมนผลฯ 3. อปท. ประกาศหลกเกณฑและวธการประเมนฯ ใหพนกงานสวนทองถนในสงกดทราบโดยทวกน

ตลาคม เมษายน ขนตอนท 2 จดท าค ารบรองรายบคคล 1. นายก อปท. และผบรหาร มอบนโยบาย แผนปฏบตราชการ และเปาหมายของ อปท. ใหแก ปลด/รองปลด อปท. และหวหนาสวนราชการ เพอก าหนดเปาหมายผลส าเรจของ อปท. ในรอบการประเมน 2. ผประเมนประชมรวมกนเพอก าหนดเปาหมายขององคกร และถายทอดตวชวดผลสมฤทธของงาน สระดบส านก/กอง/หนวยงาน/ ขรก. แตละคน โดยพจารณาถายทอดจากบนลงลาง

ตลาคม - มนาคม

เมษายน- กนยายน

ขนตอนท 3 การตดตามและใหค าปรกษาแนะน า ผประเมนตดตามความกาวหนาผลการปฏบตงานอยางตอเนอง โดยใหความส าคญกบการพฒนาผลสมฤทธของงาน และพฤตกรรมของผรบการประเมนเปนระยะๆ

มนาคม กนยายน ขนตอนท 4 การประเมนผลการปฏบตงาน 1. เมอสนรอบการประเมน ใหผประเมนด าเนนประเมนผลการปฏบตงานของผรบการประเมน โดยเทยบกบเปาหมายทก าหนดไวตงแตตนรอบการประเมน และพฤตกรรมทแสดงออกจากการปฏบตงาน 2. ผประเมนแจงผลการประเมนใหแกผรบการประเมนทราบ

เมษายน ตลาคม ขนตอนท 5 การพจารณากลนกรองและเหนชอบการประเมน 1. อปท. แตงตงคณะกรรมการกลนกรองการประเมนฯ 2. คณะกรรมการกลนกรองการประเมนฯ ประชมใหค าปรกษาและพจารณากลนกรองผลการประเมนในภาพรวม และรายบคคลวาการประเมนผลมมาตรฐานความเปนธรรมหรอไม และเสนอความเหนตอนายก อปท. 3. นายก อปท. พจารณาผลการประเมน 4. อปท. ประกาศรายชอผมผลการประเมน “ดเดน” ในทเปดเผยใหทราบโดยทวกน เพอเปนการยกยอง ชมเชย และสรางแรงจงใจในการพฒนาผลการปฏบตงานในรอบการประเมนตอไป 5. จดเกบผลการประเมน และหลกฐานแสดงความส าเรจของงานและสมรรถนะ ส าหรบแบบประเมนผล ใหเกบส าเนาไวทส านก/กอง อยางนอย 2 รอบการประเมน และใหจดเกบตนฉบบไวใน แฟมประวตขาราชการ/จดเกบในรปแบบอนตามความเหมาะสม

8

ขนตอนกำรประเมนผลกำรปฏบตงำน

การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานเทศบาล พนกงานครเทศบาล ในระบบแทงนจะมระเบยบ กม.และหนงสอสงการทเกยวของอยหลก ๆ ดงน 1. ประกาศ ก.ท.จ.เลย เรอง หลกเกณฑและเงอนไขเกยวกบวธการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานเทศบาล พ.ศ. ๒๕๕๘ ลงวนท 30 ธนวาคม 2558

2.หนงสอส านกงาน ก.จ. , ก.ท. และ ก.อบต. ท มท ๐๘๐๙.๓/ว ๖๙๒ ลว. ๓๑ มนาคม ๒๕๕๙ เรองการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานสวนทองถนในระบบจ าแนกต าแหนงเปนประเภทตามลกษณะงาน 3.หนงสอส านกงาน ก.จ. , ก.ท. และ ก.อบต. ดวนทสด ท มท ๐๘๐๙.๙/ว ๔ ลว.๑ เมษายน ๒๕๕๙ เรอง การก าหนดสมรรถนะเพอประเมนผลการปฏบตงาน ส าหรบขาราชการหรอพนกงานครและบคลากรทางการศกษาในระดบต าแหนง “ระบบวทยฐานะ” ซงครจะตองดหนงสอสงการฉบบนรวมดวย

4.ประกาศเทศบาลต าบลนาอาน ลว.๒๙ เมษายน ๒๕๕๙ เรอง หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานเทศบาล 5.ประกาศเทศบาลต าบลนาอาน ลว.๒๙ เมษายน ๒๕๕๙ เรอง หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานครเทศบาลและบคลากรทางการศกษา

ขนตอนกำรด ำเนนกำรสรปไดวำ ชวงแรกกอนเรมรอบกำรประเมนจะตอง 1.อปท. ประกาศหลกเกณฑและวธการประเมน 2.ก าหนดนโยบาย แผนปฏบตราชการและเปาหมายของ อปท. เพอก าหนดเปาหมายผลส าเรจ

ของ อปทในรอบการประเมน 3.ผประเมนและผรบการประเมนรวมกนวางแผนปฏบตราชการ โดยก าหนดเปาหมาย ระดบ

ความความส าเรจของงาน และพฤตกรรมทคาดหวง 4.จดท ำบนทกขอตกลงในกำรปฏบตรำชกำรระหวำงรอบกำรประเมน

ผประเมนจะตองตดตามความกาวหนาอยางตอเนองและใหความส าคญกบการพฒนางานและพฤตกรรม เมอครบรอบกำรประเมน

1. ผประเมนประเมนผลการปฏบตราชการ 2. ผประเมนแจงผลการประเมนใหกบผรบการประเมนทราบ

3. ผประเมนจดท าบญชรายชอเรยงล าดบตามผลคะแนน และเสนอตอคณะกรรมการกลนกรองฯ 4. อปท. แตงตงคณะกรรมการกลนกรองฯ พจารณาความเหนเสนอตอนายก อปท. 5.จดเกบผลการประเมนและหลกฐานแบบประเมนส าเนาไวทกอง อยางนอย ๒ รอบการประเมนและจดเกบตนฉบบไวในแฟมประวตขาราชการ หรอจดเกบในรปแบบอนตามความเหมาะสม

กำรท ำขอตกลงกำรปฏบตรำชกำรและกำรกรอกแบบประเมนผลกำรปฏบตรำชกำร

การกรอกแบบประเมนผลการปฏบตราชการ ทเปนหวใจส าคญททกคนจะตองรบรและกลบไปปฏบตรวมกน องคประกอบในการประเมนผลการปฏบตราชการจะแบงออกเปน ๒ สวนหลกคอ

9

สวนท 1 ผลสมฤทธของงาน ซงหมายถง วธการบรหารจดการทมงเนนผลการปฏบตงานเพอใหองคกรบรรลวตถประสงคและเปาหมาย โดยใชการสรางตวชวดผลการด าเนนงานทเปนรปธรรมวดผลการปฏบตงานเทยบกบเปาหมายทก าหนด มสดสวนรอยละ ๗๐ โดยจะประเมนจาก ๑. ปรมาณผลงาน ๒. คณภาพของงาน ๓. ความรวดเรว หรอความตรงตอเวลา ๔ . ค ว าม ป ระห ย ด ห ร อ ค วาม ค ม ค า กำรก ำหนดตวชวดผลสมฤทธของงำน 1.การถายทอดตวชวดผลส าเรจของงานจากบนลงลาง โดยก าหนดเปาหมายตามวสยทศน ยทธศาสตร พนธกจ ตามนโยบายของผบรหาร ในการถายทอดเปาหมายและตวชวดผลงานจากบนลงลางจะมความสมพนธในการก าหนดเปาหมาย/โครงการ/กจกรรมของทกคน ทกฝาย ทกกอง ในลกษณะเชอมโยงกน 2.การสอบถามความคาดหวงของผรบรการ แนวทางนเหมาะกบงานทตองท าหนาทใหบรการกบผอนเปนส าคญ ผลส าเรจของงานคอสงทท าได หรอใหบรการกบระชาชน หรอผรบบรการ ซงแนวทางนใชเวลานาน 3.การไลเรยงตามผงการเคลอนของงาน เปนวธการก าหนดตวชวดโดยการไลกระบวนการหรอเนองานในสวนทผรบการประเมนเปนผรบผดชอบ เหมาะกบการก าหนดตวชวดใหกบงานทไมเกยวของโดยตรงกบยทธศาสตร หรอแผนปฏบตราชการ 4.การพจารณาจากประเดนส าคญทตองปรบปรง เชน ปทผานมาเราประสบกบปญหาอะไร แลวปหนาเราจะแกไขอยางไร เราสามารถลดขนตอนใดไดบาง เราอยากเหนอะไรดกวาปทผานมา ป/รอบทผานมามความผดพลาดในเรองใดบาง สวนท ๒ จะเปนองคประกอบดานพฤตกรรมการปฏบตราชการ หรอทเรยกวาสมรรถนะ ซงจะมอย ๓ ประเภทหลกคอ

1.สมรรถนะหลก ๕ สมรรถนะ 2.สมรรถนะประจ าสายงาน อยางนอย ๓ สมรรถนะ

3.สมรรถนะประจ าผบรหาร ๔ สมรรถนะ

10

แบบประเมนผลกำรปฏบตงำน ประกอบดวย รอบกำรประเมน ใหกรอกรอบการประเมน คอ ครงท 1 ระหวางวนท 1 ตลาคม ถง 31 มนาคม ของปถดไป และครงท 2 ระหวางวนท 1 เมษายน ถง 30 กนยายน ของปเดยวกน ขอมลประวตสวนตว ชองผรบกำรประเมน ใหกรอกชอของตนเอง ชองต ำแหนง ใหใสชอต าแหนงในสายงาน เชน เจาพนกงานธรการ ชองระดบต ำแหนง เชน ปฏบตงาน หรอ อาวโส แลวแตแตละระดบของตนเอง ชองประเภทต ำแหนง หากเปนต าแหนง เจาพนกงานธรการ ตรงชองนกจะเปน ประเภททวไป ชองต ำแหนงเลขท ซงดไดตามค าสงจดคนลงสต าแหนง ค าสงเทศบาลต าบลนาอาน ท 730/2558 ลงวนท 30 ธนวาคม 2558 ชองของผประเมน ตรงชอ- นามสกล ใครสงกดกองใด ใหใสชอ ผอ. กองนนๆ สวนต ำแหนง ใหใสต าแหนงทางการบรหาร เชน ผอ านวยการกองชาง เปนตน สวนท ๑. ผลสมฤทธของงำน ในสวนนจะเปนการประเมนผลสมฤทธของงาน โดยผประเมนกบผรบการประเมนจดท าขอตกลงรวมกน สดสวนรอยละ ๗๐ ตามตวอยาง

11

ชอง(๑) ชองโครงการ/งาน/กจกรรม จะเปนการก าหนดจาก โครงการ ผลงาน กจกรรม จากการปฏบตงาน มาตรฐานก าหนดต าแหนง ค าสงมอบหมายงาน หรอ โครงการ/กจกรรม ทไดรบมอบหมายกได การก าหนดกจกรรมหรอโครงการน ใหทกคนก าหนดกจกรรมหรอโครงการไมนอยกวา 2 กจกรรม/โครงการ แตไมเกน 7 โครงการ/กจกรรม ชอง(2)ชองน าหนก การก าหนดโครงการกจกรรมใหล าดบความส าคญของโครงการ ลงมา โดยใหคาน าหนกท ๓๐ / ๒๐ / ๒๐ ตามล าดบ เพอใหเปนบรรทดฐานเดยวกน น าหนกรวมกนใหได 70 ไมควรก าหนดคาน าหนกนอยกวา 10% ชอง(3) ชองเปาหมาย ซงคาเปาหมายตองสอดคลองกบผลงานทคาดหวง ม ๓ องคประกอบ คอ ชอง(4) เชงปรมาณ ซงกคอ ผลงานเปนจ านวนทวดได หรอความครอบคลมเปนไปตามเปาหมาย ( ๑๐๐% ของงานนน) ชอง(5) เชงคณภาพ หมายถง ความถกตอง สมบรณ และความเรยบรอยของงาน ชอง(6) เชงประโยชน หมายถง ความรวดเรว ส าเรจทนเวลา ความตรงตามเวลาทก าหนดหรอความประหยด หรอความคมคาของการใชทรพยากร ผลงานเปนประโยชน ชอง(๗) ผลการปฏบตงาน ซงประกอบดวย ๓ ตวชวด ใหผประเมนเปนผกรอกคะแนนเมอครบรอบการประเมน ซงจะก าหนดคาเปรยบเทยบผลส าเรจของงานกบเปาหมายทตกลงกนใน

ชอง(8) เชงปรมาณและชอง(9) เชงคณภาพ จะมคารอยละเทยบกบคะแนน ซงก าหนดคาคะแนนไว ๖ คา

12

สวนในชอง(10) เชงประโยชนจะมคาแตกตางไปเลกนอยคอ จะมคาคะแนนอย ๘ คา

ชอง(11) รวมคะแนนผลการปฏบตงาน สนรอบการประเมน ผประเมนเปนผกรอกคะแนนทประเมนได โดยน าคะแนนจากชองผลการปฏบตงาน (เชงปรมาณ+เชงคณภาพ+เชงประโยชน) ทประเมนไดมารวมกน ชอง(12) ผลสมฤทธของงาน = (น าหนก X รวมคะแนนผลการปฏบตงาน) 10 ชอง(13) เหตผลทท าใหงานบรรลหรอไมบรรลตามหมาย นน ใหผประเมนกรอกเหตผลในการใหคะแนน เชน กรณเปนไปตามเปาหมา จะเกยวกบ เนอหาสมบรณ ถกตองครบถวน ภายในระยะเวลาทก าหนด หากไมเปนไปตามเปาหมายอาจเกดจาก ขอมลไมเปนปจจบน หรอ มขอผดพลาดในการท างาน สงงานลาชาเกนก าหนด หรองานไมส าเรจตามเปาหมายทวางไวเปนตน

สวนท 2 พฤตกรรมกำรปฏบตรำชกำร (สมรรถนะ) เปนการประเมนพฤตกรรมการปฏบตราชการ ซงจะประเมนจากสมรรถนะทก าหนดไวตามมาตรฐานก าหนดต าแหนงของแตละต าแหนง สดสวนรอยละ 30 ประกอบดวย ชอง(1) ตวชวดสมรรถนะ ประกอบดวย -สมรรถนะของต าแหนงประเภทวชาการและทวไป ประกอบดวย สมรรถนะหลก 5 สมรรถนะ และสมรรถนะประจ าสายงานใหเลอกมาอยางนอย ๓ สมรรถนะ

13

-สมรรถนะของต าแหนงประเภทบรหารทองถนและอ านวยการทองถนประกอบดวย สมรรถนะหลก 5 สมรรถนะ และและสมรรถนะประจ าผบรหารอก ๔ สมรรถนะ

ชอง(2) น าหนก ผประเมนและผรบการประเมนก าหนดคาน าหนกรวมกนในระดบทเหมาะสมรวมกนใหไดรอยละ 30 ชอง(3) ระดบทคาดหวง ผรบการประเมนกรอก โดยระบระดบทตองการของแตละสมรรถนะตามมาตรฐานก าหนดต าแหนง (บงคบ)

14

ชอง(4) ระดบทประเมนได เมอสนรอบการประเมนผประเมนเปนผกรอกระดบคะแนนทประเมนได การใหคะแนนพจารณารายละเอยดพฤตกรรมตามพจนานกรรมแตละสมรรถนะ ชอง(5) คะแนนทได ผประเมนจะตองใหคะแนนโดยดตามตารางระดบคะแนนของสมรรถนะ ซงจะเหนวาเปนการเปรยบเทยบกบคาคะแนนในแตละระดบ

ชอง(6) ผลการประเมน = (น าหนก X คะแนนทได) 5 ชอง(7) ระบเหตการณ/พฤตกรรมทผรบการประเมนแสดงออก ผประเมนกรอกระบเหตการณหรอพฤตกรรมทผรบการประเมนแสดงออก เชน พฤตกรรมของสมรรถนะการมงผลสมฤทธ คอ การปรบปรงการท างานใหมประสทธภาพ พฤตกรรมของสมรรถนะการยดมนในความถกตองและจรยธรรม คอ ไมมอคตในการท างาน ยดมนในหลกการ พฤตกรรมของสมรรถนะความเขาใจในองคกรและระบบงาน คอ เขาใจและเชอมโยงระบบงานไดด พฤตกรรมของสมรรถนะการบรการเปนเลศ คอ เตมใจตอบขอสงสย และพฤตกรรมของสมรรถนะการท างานเปนทม คอ รบฟงความเหนของผอนเปนตน

15

ตวอยำงระดบทคำดหวงสมรรถนะ ตำมมำตรฐำนต ำแหนง นกจดการงานทวไป ช านาญการ มสมรรถนะหลก คอ มสมรรถนะประจ าสายงาน คอ - การมงผลสมฤทธของงาน ระดบท ๓ - แกไขปญหาและท างานเชงรก ระดบท ๒ - การยดมนในความถกตองและจรยธรรม ระดบท ๒ - การคดวเคราะห ระดบท ๒ - ความเขาใจในองคกรและระบบงาน ระดบท ๒ - การสงสมความรและความเชยวชาญในอาชพ ระดบท ๒ - การบรการเปนเลศ ระดบท ๒ - ความละเอยดรอบคอบและความถกตองในงาน ระดบท ๒ - การท างานเปนทม ระดบท ๒ เจาพนกงานการเงนและบญช ปฏบตการ มสมรรถนะหลก คอ มสมรรถนะประจ าสายงาน คอ - การมงผลสมฤทธของงาน ระดบท ๑ - ยดมนในหลกเกณฑ ระดบท ๑ - การยดมนในความถกตองและจรยธรรม ระดบท ๑ - การสงสมความรและความเชยวชาญในอาชพ ระดบท ๑ - ความเขาใจในองคกรและระบบงาน ระดบท ๑ - ความละเอยดรอบคอบและความถกตองในงาน ระดบท ๑ - การบรการเปนเลศ ระดบท ๑ - การท างานเปนทม ระดบท ๑ นายชางโยธา อาวโส มสมรรถนะหลก คอ มสมรรถนะประจ าสายงาน คอ - การมงผลสมฤทธของงาน ระดบท ๓ - การมงความปลอดภยและระวงภย ระดบท ๒ - การยดมนในความถกตองและจรยธรรม ระดบท ๓ - การยดมนในหลกเกณฑ ระดบท ๒ - ความเขาใจในองคกรและระบบงาน ระดบท ๓ - การสงสมความรและความเชยวชาญในอาชพ ระดบท ๒ - การบรการเปนเลศ ระดบท ๓ - ความละเอยดรอบคอบและความถกตองในงาน ระดบท ๒ - การท างานเปนทม ระดบท ๓ นกบรหารงานทวไป ระดบตน มสมรรถนะหลก คอ มสมรรถนะประจ าผบรหาร คอ - การมงผลสมฤทธของงาน ระดบท ๑ - การเปนผน าการเปลยนแปลง ระดบท ๑ - การยดมนในความถกตองและจรยธรรม ระดบท ๑ - ความสามารถในการเปนผน า ระดบท ๑ - ความเขาใจในองคกรและระบบงาน ระดบท ๑ - ความสามารถในการพฒนาคน ระดบท ๑ - การบรการเปนเลศ ระดบท ๑ - การคดเชงกลยทธ ระดบท ๑ - การท างานเปนทม ระดบท ๑ นกบรหารงานทวไป ระดบกลาง มสมรรถนะหลก คอ - การมงผลสมฤทธของงาน ระดบท ๒ - การเปนผน าการเปลยนแปลง ระดบท ๒ - การยดมนในความถกตองและจรยธรรม ระดบท ๒ - ความสามารถในการเปนผน า ระดบท ๒ - ความเขาใจในองคกรและระบบงาน ระดบท ๒ - ความสามารถในการพฒนาคน ระดบท ๒ - การบรการเปนเลศ ระดบท ๒ - การคดเชงกลยทธ ระดบท ๒ - การท างานเปนทม ระดบท ๒

16

สรปผลกำรประเมน ผประเมนเปนผกรอกสรปผลการประเมนผลการปฏบตงาน โดยรวบรวมคะแนนการประเมนจากสวนท 1 ผลสมฤทธของงาน และสวนท 2 พฤตกรรมการปฏบตราชการ (สมรรถนะ) ระดบผลกำรประเมน

ดเดน ตงแต 90% ขนไป ดมาก ตงแต 80% แตไมถง 90% ด ตงแต 70% แตไมถง 80% พอใช ตงแต 60% แตไมถง 70% ตองปรบปรง ต ากวา 60%

สวนท 3 แผนพฒนำกำรปฏบตรำชกำรรำยบคคล ในสวนนจะเปนการวางแผนรวมกนระหวางผประเมนและผรบการประเมนเพอก าหนดกจกรรมในการพฒนางานหรอสมรรถนะของผประเมนในรอบถดๆไป โดยควรเลอกงานหรอสมรรถนะทตองการพฒนาใหดขน ซงควรเปนงาน/สมรรถนะ ทมผลการประเมนตางจากระดบเปาหมาย หากไมมใหเลอกงาน/สมรรถนะทคาดวาจะมผลกระทบตอการปฏบตงานในอนาคตหรอทตองการพฒนาความสนใจสวนตว

ชอง(1) ผลสมฤทธของงาน/สมรรถนะทเลอกพฒนา เชน สมรรถนะทเลอกจะพฒนาเปนดานการบรการเปนเลศ ชอง(2) วธการพฒนาคอ สอนงานจากพนกงานภายในหนวยงานทมสมรรถนะดานนสง ชอง(3) ชวงเวลาทตองการพฒนา คอ ขณะปฏบตงานหรอชวงเวลาพก ชอง(4) วธการวดผลในการพฒนา คอ ความ พงพอใจของผรบบรการเพมขนรอยละ ๒ เปนตน

1

สวนท 4 ขอตกลงกำรปฏบตรำชกำร ในสวนนเมอทกคนกลบไปก าหนดตวชวดตางๆ ตามผลสมฤทธของงานและสมรรถนะเรยบรอยแลวใหกรอกในสวนท ๔ และลงชอผรบการประเมนและผประเมน

สวนท ๕ กำรรบทรำบผลกำรประเมน ซงเปนสวนของการรบทราบผลการประเมน จะลงชอเมอประเมนและสรปคะแนนผลพรอมกนจดท าแผนพฒนาการปฏบตราชการรายบคคลเรยบรอยแลว พรอมทงลงวนทรบทราบไวดวย ในกรณทผรบการประเมนประสงคทจะไมลงลายมอชอรบทราบผลการประเมนใหมพนกงานเทศบาลอยางนอยหนงคนลงลายมอชอเปนพยานไวดวย วาไดมการแจงผลการประเมนแลว

18

สวนท ๖ ควำมเหนของผบงคบบญชำเหนอขนไป (ถำม) ในสวนนใหผบงคบบญชาเหนอขนไป(ถาม) เปนผพจารณาและใหความเหนเกยวกบผลการประเมน กอนน าเสนอคณะกรรมการกลนกรองการประเมนผลการปฏบตงาน

สวนท 7 มตคณะกรรมกำรกลนกรองกำรประเมนผลกำรปฏบตงำน ในสวนนใหประธานคณะกรรมการกลนกรองการประเมนผลการปฏบตงาน เปนผกรอกรายละเอยดตามมตของคณะกรรมการกลนกรองฯ กอนน าเสนอนายกองคกรปกครองสวนทองถน

สวนท 8 ควำมเหนของนำยกองคกรปกครองสวนทองถน ในสวนนใหนายกองคกรกครองสวนทองถนเปนผกรอกรายละเอยดเกยวกบความเหนตอมตคณะกรรมการกลนกรองฯ

สมรรถนะ

พจนำนกรมสมรรถนะหลก

๑. กำรมงผลสมฤทธ ๒. กำรยดมนในควำมถกตองและจรยธรรม ๓. ควำมเขำใจในองคกรและระบบงำน ๔. กำรบรกำรเปนเลศ ๕. กำรท ำงำนเปนทม

พจนำนกรมสมรรถนะประจ ำผบรหำร

๑. กำรเปนผน ำในกำรเปลยนแปลง ๒. ควำมสำมำรถในกำรเปนผน ำ ๓. ควำมสำมำรถในกำรพฒนำคน ๔. กำรคดเชงกลยทธ

สมรรถนะประจ ำสำยงำน

๑. กำรก ำกบตดตำมอยำงสม ำเสมอ ๒. กำรแกไขปญหำอยำงมออำชพ ๓. กำรแกปญหำและด ำเนนกำรเชงรก ๔. กำรคนหำและกำรบรหำรจดกำรขอมล ๕. กำรควบคมและจดกำรสถำนกำรณอยำงสรำงสรรค ๖. กำรคดวเครำะห ๗. กำรบรหำรควำมเสยง ๘. กำรบรหำรทรพยำกร ๙. กำรมงควำมปลอดภยและกำรระวงภย ๑๐. กำรยดมนในหลกเกณฑ ๑๑. กำรวำงแผนและกำรจดกำร ๑๒. กำรวเครำะหและกำรบรณำกำร ๑๓. กำรสรำงใหเกดกำรมสวนรวมทกภำคสวน ๑๔. กำรสงสมควำมรและควำมเชยวชำญในสำยอำชพ ๑๕. กำรใหควำมรและกำรสรำงสำยสมพนธ ๑๖. ควำมเขำใจผอนและตอบสนองอยำงสรำงสรรค ๑๗. ควำมเขำใจพนทและกำรเมองทองถน ๑๘. ควำมคดสรำงสรรค ๑๙. ควำมละเอยดรอบคอบและควำมถกตองของงำน ๒๐. จตส ำนกและรบผดชอบตอสงแวดลอม ๒๑. ศลปะกำรโนมนำวจงใจ ๒๒. สรำงสรรคเพอประโยชนของทองถน

20