November 2014 Thailand SECURITAS ซิเคียวริทัส

ซื่อสัตย ์ ระวังภัย มีน้ำใจ Integrity Vigilance Helpfulness

พฤศจิกายน 2557

เรียน พันธมิตรธุรกิจของซิเคียวริทัสทุกท่าน เนื้อหาในวารสารฉบับเดือนนี้ เราเลือกที่จะเน้นเรื่องแผนการรับมือในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน (ของท่าน) โดยเฉพาะมุมมองด้านการสื่อสาร ซึ่งเป็นส่วนงานที่สำคัญที่ไม่ค่อยได้รับการฝึกระหว่างการฝึกอบรมในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน และเรื่องของการเตรียมอุปกรณ์ปฐมพยาบาลให้พร้อมเพื่อที่จะนำติดตัวไปกับคุณระหว่างการอพยพ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองต่อองค์กรและความต้องการส่วนบุคคลได้อย่างถูกต้องในกรณีเหตุฉุกเฉิน นอกจากนี้ เราได้กล่าวถึงการฝึกอบรมที่เพิ่งจัดขึ้นของบางสาขา รวมทั้งการเชิดชูเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเราที่ทำคุณความดีและปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างดี ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนที่ดีมาโดยตลอด! เลนนี่ โฮลเด้น ผู้จัดการเขตรวม - ซิเคียวริทัส ประเทศไทย

Dear Business Partners, In this month’s Newsletter we focus on select aspects of the (your) Emergency Crisis Plan; specifically the Communications aspect of your plan, a critical task that is rarely exercised during emergency training and drills, and then preparing “Go Bags” and first aid supplies to take with you during an Evacuation to enable you to properly respond and react to your corporate and personal needs during an emergency. We also highlight recent training in a few of our Branches and recognize select security officers who have performed well. Thanks for your continued interest and support! Lenny Holden Area Manager - Securitas Thailand

EDITOR’S���PAGE

Disclaimer Topics covered in our Newsletters are provided for information purposes only. Information submitted in this Newsletter does not necessarily reflect the views or opinions of Securitas International, Securitas Thailand, or its representatives.

ข้อสงวนสิทธิ ์เนื้อหาต่างๆที่อยู่ในวารสารฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อเป็นการให้ข้อมูลข่าวสารเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวอาจมิได้เป็นการแสดงให้เห็นถึงทัศนะ หรือแนวคิดใดๆของซิเคียวริทัสประเทศไทย ซิเคียวริทัสอินเตอร์เนชั่นแนล หรือหน่วยงานตัวแทนใดๆของซิเคียวริทัส

Please email any security or safety related topic ideas to Lenny.Holden@Securitas.co.th You may also contact same address, or our Manager in your area, if you are interested in acquiring more information on any security related matter, system, or procedure noted in the Newsletter. กรุณาส่งประเด็นหรือความคิดเห็นใดๆที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการรักษาความปลอดภัยมาได้ที่ Lenny.Holden@Securitas.co.th นอกจากนี้ หากคุณมีความสนใจหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ ระบบ หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยใดๆ ที่ได้ระบุไว้ในจดหมายข่าวฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านทางอีเมลเดียวกันนี้หรือทางผู้จัดการของซิเคียวริทัสในพื้นที่ให้บริการของคุณ

CONTENTS

8

4 Communicating during a Crisis การสื่อสารเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

GO Bags กระเป๋าพร้อมไป

10 Physical Fitness Training in Bangkok การฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างสมรรถภาพความแข็งแรงของร่างกายในเขตกรุงเทพฯ

11 Security Recognitionวีรชนคนซิเคียวริทัส

7 An iPhone device for Security and Criminals ไอโฟน อุปกรณ์สำหรับรักษาความปลอดภัยและอาชญากรรม

9 First Aid Certification in Samui ประกาศนียบัตรการปฐมพยาบาลเบื้องต้นในเขตสมุย

SECURITAS 4

Communication during a Crisis An emergency is any situation that poses danger to the safety of persons or property and which requires an immediate response. One task critical in all emergency situations is communication. Effective communication during an emergency situation will: •  reduce confusion •  increase confidence in decisions •  stop rumors and incorrect information •  improve the likelihood of success Emergency communication is upward (Head Office), downward (Staff), and lateral (Emergency Responders/3rd parties). Specifically: •  Communicate with your head office to advise

them of the situation •  Inform your staff, guests, visitors of the

situation and instruct them on what to do •  Contact appropriate emergency responders

to assist in the emergency as needed •  Shape your official message for the media •  Control staff to ensure they do not provide

unauthorized information to their family, friends, or the media

Although communication is a critical task, communication is rarely exercised when conducting emergency drills. Drills are announced to participants in advance. There is no need to communicate with your head office, emergency responders, the media, and so forth because this is not a real emergency. Often as we drill, so do we respond during an actual emergency. Experience has shown during an actual crisis, key staff are focused on the actual emergency and trying to protect people. Communicating with Head Office and controlling staff unofficial communications are often after-thoughts once the emergency situation is contained. By then however, it may be too late. Media arrives prior to first responders and captures what appears to outsiders to be a chaotic response. Your boss learns of the situation from someone else other than you. One emergency has now become two. It is very difficult, if not impossible, to capture the “fear factor” of a real crisis during an emergency drill. This underscores the need for emergency plans and training to supplement critical emergency tasks, such as communication

ภาวะฉุกเฉิน หมายถึง สถานการณ์ใด ๆ ก็ตามที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัยของบุคคลหรือสถานที่ ซึ่งจะต้องได้รับการตอบสนองต่อเหตุการณ์ในทันที สิ่งหนึ่งที่ดำเนินการได้ยากเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินที่เราควรคำนึงถึงคือการสื่อสาร การสื่อสารที่ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉินจะช่วยเรื่องต่าง ๆ ดังนี้: •  ลดความสับสน •  เพิ่มความเชื่อมั่นในการตัดสินใจ •  ยุติข่าวลือและการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง •  เพิ่มโอกาสของความสำเร็จในการจัดการสถานการณ ์ การสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน ประกอบด้วยหลายมิติ ตั้งแต่การสื่อสารขึ้นบน (สำนักงานใหญ่), สื่อสารลงด้านล่าง (พนักงาน) และการสื่อสารออกด้านข้าง (ทีมฉุกเฉิน / บุคคลที่ 3) โดยเน้นสิ่งสำคัญต่อไปนี:้ •  สื่อสารกับสำนักงานใหญ่ของคุณเพื่อชี้แจงสถานการณ ์•  แจ้งพนักงาน, แขก และผู้มาเยี่ยม ถึงสถานการณ์และแนะนำในสิ่งที่จะ

ต้องทำ •  ติดต่อทีมตอบสนองต่อภาวะฉุกเฉิน (ทีมฉุกเฉิน) เพื่อขอความช่วย

เหลือในกรณีเกิดวิกฤติตามความจำเป็น •  ร่างและสื่อสารข้อความที่ต้องการสื่อสารออกไปอย่างเป็นทางการให้

กับภายนอก •  ควบคุมพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ส่งต่อข้อมูลที่ไม่ได้รับ

อนุญาตให้กับครอบครัว, เพื่อนหรือสื่อต่าง ๆ แม้ว่าการสื่อสารจะเป็นงานที่มีความสำคัญ แต่ก็ยากที่จะฝึกฝนระหว่างการซ้อมรับมือกับเหตุฉุกเฉิน การซ้อมรับมือต่อสถานการณ์ฉุกเฉินนั้นจะมีการประกาศให้เข้าเข้าร่วมทราบล่วงหน้าเสมอ จึงไม่มีความจำเป็นจะต้องสื่อสารไปถึงสำนักงานใหญ่, ทีมฉุกเฉิน, สื่อมวลชน, ฯลฯ เพราะว่าไม่ใช่กรณีฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริง อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่เรานำสิ่งที่ได้จากการฝึกอบรม มาใช้ในการตอบสนองต่อภาวะฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริงได้ ในช่วงเกิดภาวะวิกฤติ เราจะได้เห็นถึงประสบการณ์ของแต่ละคน พนักงานที่เป็นคนสำคัญจะมีสมาธิจดจ่ออยู่กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและพยายามที่จะปกป้องผู้คน ทำให้การสื่อสารกับสำนักงานใหญ่และการควบคุมการสื่อสารที่เกิดขึ้นในหมู่พนักงานด้วยกันเองมักจะเกิดขึ้นหลังจากที่เหตุการณ์ฉุกเฉินได้คลี่คลายลงแล้ว ซึ่งถึงตอนนั้นอาจจะสายเกินไป สื่อจะมาเข้ามามีส่วนร่วมทันทีเมื่อมีคนตอบสนองต่อเหตุการณ์เป็นคนแรก โดยจะสร้างประเด็นจากสิ่งที่เกิดขึ้นและสื่อสารออกไปภายนอกจนกลายเป็นความโกลาหลวุ่นวาย แทนที่หัวหน้าของคุณจะรับรู้ถึงสถานการณ์จากคุณกลับกลายเป็นการรับรู้จากคนอื่นแทน ความวุ่นวายโกลาหลที่เกิดขึ้นของการขาดการสื่อสารนี้เปรียบเสมือนการเพิ่มภาวะฉุกเฉินขึ้นมาอีกเรื่องหนึ่งแทนที่จะมีเรื่องเดียว มันเป็นสิ่งที่ยากมาก แต่ก็ไม่ใช่ว่าเป็นไปไม่ได้ ที่จะกำหนด “ปัจจัยที่สร้างความตื่นกลัว” ที่จะเกิดขึ้นหากเกิดเหตุวิกฤติขึ้นมาจริง ๆ จากการฝึกซ้อมเท่านั้น ดังนั้น จึงยิ่งเป็นการยืนยันว่า เราจำเป็นต้องต้องมีการวางแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินและฝึกซ้อมกระบวนการต่าง ๆ เอาไว้ล่วงหน้า โดยเฉพาะการสื่อสาร เพื่อให้พร้อมรับมือสถานการณ ์

การสื่อสารเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

SECURITAS 5

แผนการสื่อสาร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในช่วงภาวะฉุกเฉินจะช่วยให้พนักงาน, ผู้เกี่ยวข้อง และผู้รับผิดชอบในการแก้สถานการณ์ สามารถตัดสินใจในสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยและเพื่อองค์กรภายใต้เวลาที่จำกัดได้ และสามารถที่จะพิจารณาถึงความจำเป็นในการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวกับบุคคลที่เป็นที่รักได้ สิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงในเรื่องแผนการสื่อสารคือ คุณจะนำอะไรมาใช้ในการสื่อสาร ภายใต้สถานการณ์ฉุกเฉินในหลาย ๆ ครั้ง โดยเฉพาะเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับภัยธรรมชาติ การสื่อสารด้วยช่องทางปกติอาจไม่สามารถใช้การได้ เครือข่ายโทรศัพท์อาจล่มหรือใช้งานไม่ได้เนื่องจากผู้คนต่างแย่งกันใช้ เช่นเดียวกับอินเตอร์เน็ทที่อาจใช้การไม่ได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้น โทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เน็ทอาจไม่ใช้คำตอบที่จะนำมาใช้ในการสื่อสารเพื่อตอบสนองต่อการใช้งานในภาวะฉุกเฉิน ดังนั้น แผนการสื่อสารของคุณจึงจำเป็นต้องมีช่องทางที่หลากหลาย คอนเซ็ปต์การสื่อสารที่ใช้โดยทั่วไปเรียกว่า PACE ซึ่งประกอบด้วย: P = Primary ขั้นต้น: ซื่งรวมถึงระบบโทรศัพท์ที่มีสายอยู่ที่พื้นดิน A = Alternate ทางเลือก: โทรศัพท์เคลื่อนที่ , โทรศัพท์ดาวเทียม C = Contingency สำรอง: ห้องแชททางเน็ต หรือ อีเมล์ E = Emergency: ฉุกเฉิน “เครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีคนเป็นสื่อรับส่ง ข้อมูล” (Sneaker Net) คือการส่งพนักงานออกนอกพื้นที่ จากนั้นถ่ายทอดการสื่อสารไปยังบุคคลนั้น เพื่อให้พวกเขาติดต่อกับหน่วยงานหรือกลุ่มบุคคลที่เหมาะสมต่อไป ในธุรกิจและสถานที่ของคุณควรสามารถใช้ประโยชน์จากระบบการสื่อสารที่หลากหลาย เมื่อแผนรับมือต่อภาวะฉุกเฉินของคุณมีการระบุแผนการสื่อสารที่ชัดเจนแล้ว สิ่งสำคัญที่ต้องทำต่อไปคือ บุคลลใดที่คุณจะต้องการติดต่อ ดังนั้น จึงมีความจำเป็นที่จะต้องจัดทำรายชื่อของกลุ่มบุคคลที่คุณอาจมีความจำเป็นจะต้องติดต่อในกรณีที่เกิดไฟไหม,้ น้ำท่วม, ระเบิด, การประท้วงหรือเกิดจลาจล, ความเป็นไปได้ของการเกิดโรคระบาด ฯลฯ ทั้งนี้ รายชื่อของหน่วยงานจะต้องประกอบด้วยชื่อและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อที่จะต้องติดต่อในแต่ละเรื่องเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย แน่นอนว่าเบอร์ที่จะติดต่อตำรวจ, สถานีดับเพลิง, รถพยาบาล จะต้องอยู่อันดับแรก แต่จะต้องไม่ลืมเรื่องเกี่ยวกับสาธารณูปโภคเช่นไฟฟ้าและน้ำ เช่นกัน อีกทั้ง การบริการพิเศษเช่นการ พิจารณาบริการพิเศษ การทำความสะอาดคราบเลือดในพื้นที่เกิดเหตุ, ลิฟต์ รวมถึงบุคคลสำคัญ หรือเจ้าหน้าที่ตามตำแหน่งในที่ทำงานของคุณในเรื่องเกี่ยวกับกฎหมายและประกันภัย และคุณควรจะคอยตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลเหล่านั้นให้ทันสมัยอยู่เสมอ

Communication Plans   Communicating effectively during emergencies allows staff, stakeholders and responders to make the best possible decisions for safety and the business under time constraints; and still consider the need for personal communications with loved ones. The first consideration in a communications plan is what you will use to communicate with. During many emergency situations, particularly those involving natural disasters, traditional communications channels may go down; cell networks fail or are overwhelmed with users; similarly the Internet may also likely be down. The inoperability of mobiles and the Internet does not negate the need for timely communication during an emergency. Your communication plan should account for multiple means of communication. A common communication term is PACE: P = Primary: This may include land-line phones A = Alternate: Mobile Phones, Satellite phones C = Contingency: Chat Rooms or Emails E = Emergency: “Sneaker Net” sending key staff member to an area outside the effected area and relaying communication to that person and they subsequently contact appropriate authorities Your business/premises should have the ability to utilize several communication systems.   Once your emergency plan identifies communication systems, the next important item is who to contact. Make a list of you may need to contact in the event of a fire, a flood, a potential bomb, a civil disturbance, a potential epidemic outbreak, and so on. A list of agencies with names and telephone numbers for each needs to be readily available. Obviously police, fire, ambulance are at the top, but also consider utilities such as electrical and water, consider special services such as blood-spill clean-up, lifts (elevators); include key person/positions in your corporate office to include legal and insurance. If you already have such a list, dust it off and make sure it is still up to date.

SECURITAS 6

When relaying information to your Head Office or emergency responders, remember this is most likely a stressful time. Do not get bogged down on everything that has occurred or everything you have done. That information can come later. Keep the message short and focus on the critical information:   •  Who you are: Name and Position •  Where you are: Name of your premises and

address/location •  What Occurred – Be initially brief – a fire in the

kitchen, a bomb exploded in the car ark, a lone gunman is in the lobby

•  Once you relay the Who, Where and What, other critical information to address:

q  Is anyone hurt? q  Has everyone been accounted for? q  Who is missing? q  What is needed? Ambulance? Fire

Department? Police? Utility Workers?, etc…

Communicating with Head Office and Emergency Responders is only half of the requirement. You also need to consider communicating with staff, guest or visitors, and the public (media) if necessary. Advise staff:   •  What occurred (succinctly) •  Which emergency responders have been

contacted •  To remain calm and be helpful •  The Spokesperson for outside the premises is

the General Manager (GM) or the GM’s designee. Staff are not authorized to provide any information to outside persons (to include family, friends, and the media).

  Again these tasks are often difficult to realistically exercise during a non-life threatening drill. As such, it is important to have a solid communication plans which addresses: •  The means of communication •  Who is to be communicated with •  The key message components If you need assistance in developing an Emergency Communication Plan designed specifically to your premises, feel free to contact Securitas at the email on the 2nd page.

เมื่อคุณต้องจะส่งข้อมูลไปยังสำนักงานใหญ่หรือทีมฉุกเฉิน ซึ่งมีความเป็นไปได้มากว่าเป็นช่วงที่ตึงเครียดมากที่สุด ดังนั้นอย่าไปยึดติดกับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นหรือสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว รายละเอียดของข้อมูลสามารถบอกตามหลังได้ ควรทำให้ข้อความสั้นที่สุดมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่สำคัญ: •  คุณเป็นใคร: บอกชื่อและตำแหน่ง •  คุณอยู่ที่ไหน: ชื่อของสถานที่ และรายละเอียดที่อยู่ /

สถานที่ตั้ง •  เกิดอะไรขึ้น – สรุปแบบสั้น เช่น ไฟไหม้ในห้องครัว,

ระเบิดในที่จอดรถ, คนพกอาวุธปืนมาเดี่ยวอยู่ที่ล็อบบี ้•  เมื่อคุณถ่ายทอดข้อมูลว่า ใคร, อะไร, ที่ไหนและอะไร

แล้ว สิ่งอื่น ๆ ที่สำคัญที่ควรจะระบุไปด้วยคือ:

q  มีใครบาดเจ็บหรือเปล่า? q  ทุกคนได้รับการชี้แจงครบแล้วหรือยัง? q  มีใครบ้างที่หายไป? q  ต้องการอะไรหรือไม?่ รถพยาบาล? สถานีดับ

เพลิง? ตำรวจ? ช่างเกี่ยวกับระบบสาธารณูปโภค ? ฯลฯ

การสื่อสารกับสำนักงานใหญ่และทีมฉุกเฉินเป็นเพียงครึ่งเดียวของสิ่งที่จะต้องทำ คุณควรจะพิจารณาถึงการสื่อสารกับพนักงาน, แขก หรือผู้มาเยี่ยมเยียน และสื่อสาธารณะ ด้วยถ้าจำเป็น คุณควรจะแนะนำพนักงานของคุณดังนี:้ •  เกิดอะไรขึ้น (แบบรวบรัดได้ใจความ) •  ทีมฉุกเฉินหน่วยใดบ้างที่ได้รับการติดต่อไป •  ให้อยู่ในความสงบและทำตัวให้เป็นประโยชน ์•  บุคคลที่ทำหน้าที่ประกาศข่าวสารและข้อมูลให้กับคน

ภายนอกได้รับทราบ คือ ผู้จัดการทั่วไป หรือผู้แทนที่ได้รับแต่งตั้งจากผู้จัดการ พนักงานมีสิทธิ์ที่จะให้ข้อมูลใด ๆ แก่บุคคลภายนอก (รวมถึงสมาชิกในครอบครัว, เพื่อน และสื่อต่าง ๆ )

ขอย้ำว่าขั้นตอนต่าง ๆ เหล่านี้ มักจะไม่สามารถทำได้จริงกับเหตุการณ์ที่ไม่ได้เป็นภัยคุกคามต่อชีวิต ดังนั้น จึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่เราจะต้องมีแผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเอาไว้ ประกอบด้วย: •  วิธีการสื่อสาร •  ใครที่เราจะต้องสื่อสารด้วย •  ใจความสำคัญของข้อมูล

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนาแผนการสื่อสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินสำหรับพื้นที่ของคุณ โปรดติดต่อซิเคียวริทัสทางอีเมล์ที่ปรากฎในหน้า 2

SECURITAS 7

ณ ขณะนี้ มีสินค้าใหม่ให้บริการแก่สาธารณะซึ่งเกิดจากการดัดแปลงกล้องภายในของไอโฟนเป็นกล้องถ่ายภาพความร้อน ซึ่งกล้องถ่ายภาพความร้อนจะแสดงให้เห็น คลื่นความร้อนที่ถ่ายทอดออกมาจากวัตถุเป็นแถบสีต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับระดับของอุณหภูมิ [ระบบที่คล้ายกันนี้ ได้ถูกนำมาใช้โดยพนักงานของสนามบินเพื่อตรวจคัดกรองผู้โดยสารที่มีไข้สูง (และที่เกี่ยวข้องกับเชื้ออีโบลาและโรคระบาดอื่น ๆ) ชื่ออุปกรณ์ที่ใช้กับไอโฟนที่ว่านี้มีชื่อว่า FLIR ONE ซึ่งเป็นแผ่นพิเศษแปะอยู่ด้านหลังของไอโฟน ค่าใช้จ่ายอยู่ที่ประมาณ 6,000 บาท กล้องถ่ายภาพความร้อนที่ประกอบแบบง่ายและราคาไม่แพงนี้ เป็นได้ทั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและเพื่อก่ออาชญากรรม นอกเหนือจากคัดกรองผู้โดยสารที่มีไข้สูงนั้น เราสามารถใช้อุปกรณ์ชนิดนี้ในมุมมองเรื่องการรักษาความปลอดภัย โดยการใช้กล้องถ่ายภาพความร้อนเพื่อการเฝ้าระวัง เพราะอุปกรณ์ชนิดนี้สามารถตรวจจับคนที่อยู่ที่ที่แสงน้อย อยู่ในหมู่ต้นไม้ หรือที่ห่างไกล ส่วนมุมมองของการก่ออาชญากรรม กล้องถ่ายภาพความร้อนสามารถตรวจจับหมายเลขที่เพิ่งถูกกดลงบนแป้นพิมพ์ได้ เช่น แป้นที่ตู้เอทีเอ็มหรือตู้เซฟ เมื่อเราสัมผัสไปที่วัตถุใด ๆ ความร้อนจากนิ้วของเราจะส่งผ่านไปยังวัตถุที่เราสัมผัส ซึ่งความร้อนที่หลงเหลือสามารถอยู่ต่อได้อีกไม่กี่นาทีขึ้นอยู่กับอุณหภูมิโดยรอบ (แป้นปุ่มกดที่ทำจากยางหรือพลาสติกสามารถเก็บกักความร้อนได้ดี และทำให้คลื่นความร้อนอยู่ได้นานขึ้น ส่วนแผงปุ่มกดที่ทำจากโลหะจะสะท้อนความร้อนเสมือนกับเป็นกระจก ซึ่งจะทำให้ความร้อนหายไปอย่างรวดเร็ว) พวกโจรมักจะใช้กล้องความร้อนเพื่อเข้าถึงตู้เอทีเอ็มหลังจากที่มีคนใช้งาน โดยถ่ายภาพของแป้นปุ่มกด ไม่เพียงแต่จับหมายเลขที่ถูกกดเท่านั้น แต่เฉดของสีสามารถบ่งบอกลำดับของการกดได้ด้วยเช่นกัน โดยปุ่มที่ถูกกดล่าสุดจะมีความสว่างกว่าเล็กน้อย แน่นอนพวกมิฉาชีพยังคงต้องใช้บัตรเอทีเอ็มเพื่อกดเงินออก แต่นั่นก็ทำได้ไม่ยากโดยการล้วงกระเป๋าซึ่งเราก็มีกล่าวเอาไว้ในวารสารฉบับเดือนกันยายน 2557 ของเราแล้วเช่นกัน   เพื่อป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นนี้หลังจากที่คุณกดรหัสลับ และในขณะที่รอใช้เครื่องเอทีเอ็มเพื่อทำธุรกรรม คุณควรจะทำให้เป็นหลักปฏิบัติอยู่เสมอในการเอามือมาวางบนแป้นปุ่มกดเอาไว้ไม่กี่วินาทีเพื่อป้องกันคลื่นความร้อนที่จะหลงเหลือไว้บนตัวเลขในตัวเลขหนึ่งเฉพาะบนแป้น และถ้าหากคุณเป็นหนึ่งใน 10 เปอร์เซ็นต์ของประชากรที่ใช้รหัส 1-2-3-4-5-6 แล้วล่ะก็ คุณควรจะเปลี่ยนรหัสของคุณเป็นตัวเลขอื่นเพื่อความปลอดภัย

An iPhone device for Security and Criminals There is a new product available to the public that transforms the iPhone’s internal camera into a thermal-imaging camera. A thermal-imaging camera shows heat signatures displayed in different colors depending on the level of the temperature. [A similar system is used by airport staff screening arriving passengers for fevers (associated with Ebola and other epidemic diseases.)] The iPhone product name is FLIR ONE which is a special casing placed over the back of the iPhone and costs approximately 6,000 THB.   This easily obtained and inexpensive hand-held thermal camera has both security and criminal applications. In addition to screening passengers for fevers, another security perspective use of a thermal camera is for surveillance because it can easily detect persons in low lighting situations, amongst vegetation, or at a distance. From a criminal perspective, thermal cameras can capture numbers pressed on keypads such as those on an ATM or safe. When we touch an item, the heat from our fingers passes onto the object we touch. The heat residue or thermal signature can last up to a few minutes depending on the all-around temperature. [Keypad buttons made out of rubber or plastic has better heat signature abilities and the thermal residue persist longer on these. Keypads made out of metal reflect the heat as a mirror, decimating the heat quickly.]   Thieves using thermal cameras can approach an ATM after someone has used it, take a picture of the keypad and not only capture the numbers pressed, but the sequence in which they were pressed as the shades will be slightly brighter for the latter buttons pressed. Of course the thief would also require the used ATM card, but that can also easily be obtained through pick-pocketing or as described in our September 2014 Newsletter.   To defend against this potential threat, after punching in your pin, and while waiting for the ATM to process your transaction, make it a practice to rest your hand on top of the entire keyboard for a few seconds to cover the heat signatures left behind the specific number. And if you belong to the 10% of the population that uses the code 1-2-3-4-5-6, then change your code to a safer one!

ไอโฟน อุปกรณ์สำหรับรักษาความปลอดภัยและอาชญากรรม

SECURITAS 8

In this month’s Newsletter we featured being prepared to “Communicate during a Crisis.” Another important aspect of being prepared for a crisis is having pre-packed “Go-Bags” which consists of emergency equipment and supplies in an easy to carry bag or backpack which can be taken to an evacuation or staging area during an emergency. At a minimum, your “Go Bag” should contain the following basic items: •  Flashlight •  Battery-powered or hand-crank radio •  Extra batteries •  First aid kit (see bottom of next page) •  Multi-purpose tool •  Sanitation and personal hygiene items •  Cell phone with chargers •  Emergency blankets •  Matches •  Rain gear •  Megaphone •  Whistle •  Work gloves •  Duct Tape •  Scissors Other considerations include •  Extra Cash •  Phone rosters for staff, emergency

responders, utility companies (perhaps an iPad or similar device to contain all such information).

•  Blueprints of the facilities. •  Extra set of company vehicle keys Additionally staged in a secure environment in close proximity to your evacuation assembly or staging area you should store •  Water •  Food •  Small portable generator •  Fuel for generator •  Extra Blankets •  Tarps and String for shelter from wet weather

GO Bags

ในวารสารฉบับเดือนนี้ เราได้ให้ความสำคัญในการเตรียมการ เรื่อง "การติดต่อสื่อสารในช่วงวิกฤต" อีกส่วนที่สำคัญที่จะต้องเตรียมตัวในกรณีวิกฤตคือการเตรียมอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้พร้อม “กระเป๋าพร้อมไป” ประกอบด้วยอุปกรณ์ฉุกเฉินและสิ่งต่าง ๆ ที่ง่ายต่อการพกพาและบรรจุในกระเป๋าซึ่งสามารถนำมาใช้สำหรับการอพยพหรือกรณีฉุกเฉิน อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ควรมีในชุด "กระเป๋าพร้อมไป" ควรมีรายการพื้นฐานขั้นต่ำดังต่อไปนี้: •  ไฟฉาย •  แบตเตอรี่ หรือ วิทยุหมุนด้วยมือ •  แบตเตอรี่เสริม •  ชุดปฐมพยาบาลเบื้องต้น (ดูรายละเอียดด้านล่างของหน้า

ถัดไป) •  เครื่องมือเอนกประสงค์ •  เครื่องมือ / อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขาภิบาล และสุขอนามัยส่วน

บุคคล •  โทรศัพท์มือถือพร้อมที่ชาร์จ •  ผ้าห่มฉุกเฉิน •  ไม้ขีดไฟ •  เสื้อกันฝน •  โทรโข่ง •  นกหวีด •  ถุงมือทำงาน •  เทปกาวเอนกประสงค ์•  กรรไกร สิ่งอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก ่ •  เงินสดเพิ่มเติม •  เบอร์โทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่, ทีมที่ดูแลในกรณีเกิดเหตุ

ฉุกเฉิน, บริษัทที่ให้บริการในเรื่องสาธารณูปโภคต่าง ๆ (อาจจะใช้ไอแพด หรืออุปกรณ์เทียบเคียง เพื่อเก็บข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้เอาไว้)

•  พิมพ์เขียวของอาคารสถานที ่•  ชุดกุญแจสำรองของยานพาหนะต่าง ๆ ของบริษัท

เพื่อทำให้แน่ใจว่าพื้นที่ของจุดรวมพลและบริเวณใกล้เคียงมีความปลอดภัยและมีความพร้อมสำหรับการรองรับการอพยพ คุณควรจะเตรียมสิ่งเหล่านี้ไว้ด้วย: •  น้ำ •  อาหาร •  เครื่องปั่นไฟแบบเคลื่อนย้ายได ้•  น้ำมันเชื้อเพลิงสำหรับเครื่องปั่นไฟ •  ผ้าห่มสำรอง •  ผ้าร่มทาร์ป และ เชือกสำหรับทำที่กำบังจากความเปียกชื้น

กระเป๋าพร้อมไป

SECURITAS

   

9

Securitas Samui Team conducts training and received certification in First Aid & CPR

First Aid & CPR Training in Samui

ทีมงานซิเคียวริทัสเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมและได้รับประกาศนียบัตรในการปฐมพยาบาลเบื้องต้นและช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน

การฝึกอบรมปฐมพยาบาลเบื้องต้น และช่วยชีวิตขั้นพื้นฐานในเขตสมุย

•  2 absorbent compress dressings (5 x 9 inches) •  25 adhesive bandages (assorted sizes) •  1 adhesive cloth tape (10 yards x 1 inch) •  5 antibiotic ointment packets (approximately 1 gram) •  5 antiseptic wipe packets •  2 packets of aspirin (81 mg each) •  1 blanket (space blanket) •  1 breathing barrier (with one-way valve) •  1 instant cold compress •  2 pair of nonlatex gloves •  2 hydrocortisone ointment packets

(approximately 1 gram each) •  Scissors •  1 roller bandage (3 inches wide) •  1 roller bandage (4 inches wide) •  5 sterile gauze pads (3 x 3 inches) •  5 sterile gauze pads (4 x 4 inches) •  Oral thermometer (non-mercury/nonglass) •  2 triangular bandages •  Tweezers •  First aid instruction booklet

Typical First Aid Kit contains ชุดปฐมพยาบาลขั้นพื้นฐาน โดยทั่วไปประกอบด้วย

•  ผ้าทำแผล ขนาด 5 x 9 นิ้ว จำนวน 2 ชุด •  พลาสเตอร์ปิดแผล (ขนาดต่าง ๆ กัน) จำนวน 25 อัน •  ขี้ผึ้ง / ครีมยาปฏิชีวนะ (1 กรัม) จำนวน 5 หลอด •  แผ่นทำความสะอาดแผล จำนวน 5 แผ่น •  ยาแก้ปวด (81 มิลลิกรัม) จำนวน 2 ชุด •  ผ้าห่มฉุกเฉิน จำนวน 1 ผืน •  ชุดช่วยหายใจ (แบบมีลิ้นทางเดียว) จำนวน 1 ชุด •  ถุงประคบเย็น จำนวน 1 ชุด •  ถุงมือยาง (แบบไม่มีแป้ง) จำนวน 2 คู ่•  ครีมทาผิวหนัง ใช้สำหรับบรรเทาอาการบวม แดง คัน (1 กรัม) จำนวน 2 หลอด •  กรรไกร •  ผ้าพันแผลแบบม้วน (กว้าง 3 นิ้ว) จำนวน 1 ม้วน •  ผ้าพันแผลแบบม้วน (กว้าง 4 นิ้ว) จำนวน 1 ม้วน •  แผ่นปิดแผลแบบตาข่าย (3 x 3 นิ้ว) จำนวน 5 ชุด •  แผ่นปิดแผลแบบตาข่าย (4 x 4 นิ้ว) จำนวน 5 ชุด •  เครื่องวัดอุณหภูมิทางช่องปาก (ไม่มีปรอท / ไม่ทำด้วยแก้ว) •  ผ้าสามเหลี่ยม จำนวน 2 ผืน •  แหนบ •  คู่มือแนะนำเกี่ยวกับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

SECURITAS 10

พันตรี พัฒนา สุดาวงษ์ ผู้จัดการสาขากรุงเทพฯชั้นนอก เป็นผู้นำในการฝึกอบรมเพื่อเสริมสมรรถภาพความแข็งแรงของร่างกายให้กับทีมงานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

Physical Fitness Training in Bangkok

Maj Pattana Sudawong, our Branch Manager for Bangkok Outer Areas leads Physical Fitness Training for his security officers

การฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างสมรรถภาพความแข็งแรงของร่างกายในเขตกรุงเทพฯ

SECURITAS 11

Three of our team assigned to the Dole factory in Hua Hin were recognized for catching a thief attempting to steal wire from the factory. From L to R: Supervisor Mr. Thiti Chuaychooklin, Secuirty Officer Mr. Theerapong Deodjai and Senior Secuirty Supervisor Mr. Thanoo Ruamruay.

วีรชนคนซิเคียวริทัส Security Recognition

เจ้าหน้าที่ 3 คนของเราได้รับมอบหมายให้ดูแลโรงงานโด (Dole) ในสาขาหัวหัว ได้รับการยกย่องในความพยายามในการจับขโมยที่จะขโมยสายไฟจากโรงงาน จากซ้ายไปขวา หัวหน้างาน นายธิติ เชยชูกลิ่น, เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย นายธีรพงษ์ เดชใจ และหัวหน้างานรักษาความปลอดภัยอาวุโส นายธนู ร่วมรวย

Securitas Thailand Company President and our Hua Hin Branch Manager Ms Komol Gibson present Certificates of Recognition to security officers who did good.

Security Officer Mr.Suthep Wanpen was recognized for finding on the beach and returning to the resort’s grateful guest his Blackberry phone.

Security Officer Mr. Jeerasak Lordvinit (จีระศักดิ์ รอดวินิจ) received a Certificate and

recognition from the Marriott General Manager for finding a pouch in the carpark

containing 70,000 Thai Baht and credit cards. The pouch and all contents were

returned to the grateful hotel guest.

ประธานบริษัทซิเคียวริทัส ประเทศไทย และผู้จัดการสาขาหัวหิน คุณกมล กิฟสัน มอบใบประกาศเกียรติคุณให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำดี

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย นายสุเทพ วันเพ็ญ ได้รับการยกย่องเนื่องจากพบโทรศัพท์มือถือ Blackberry บนชายหาด และนำมาคืนเจ้าของซึ่งเป็นแขกของรีสอร์ท

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย นายจีรศักดิ์ รอดวินิจ ได้รับในประกาศเกียรติคุณจากผู้จัดการทั่วไปของแมริออท เนื่องจากพบกระเป๋าในที่จอดรถที่บรรจุเงินสดมูลค่า 70,000 บาท

และบัตรเครดิต กระเป๋าและสิ่งของต่าง ๆ ได้ถูกนำมาส่งคืนให้กับแขกของโรงแรม

The Trendy Office Building 10/120, 10th Fl., Sukhumvit 13, Klongtoey Nua, Wattana, Bangkok 10110 THAILAND

www.securitas.co.th

Securitas Thailand

ซื่อสัตย ์ ระวังภัย มีน้ำใจ Integrity Vigilance Helpfulness