L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 1 จาก 13

การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo

L814-0010-00 8/2014

สวนท 1 – ขอก าหนดทวไป ขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดประกอบดวย สวนท 1 – ขอก าหนดทวไป สวนท 2 – ขอก าหนดเฉพาะประเทศ และสวนท 3 – ขอมลการรบประกน ขอก าหนดในสวนท 2 จะแทนทหรอเปลยนแปลงขอก าหนดในสวนท 1 ส าหรบสวนท 3 (ซงเรยกวา “ขอมลการรบประกน”) นนรวมถงขอมลจ าเพาะของผลตภณฑ ซงจะมาพรอมกบผลตภณฑ เพอวตถประสงคแหงขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดน ค าวา “Lenovo” หมายถง บรษท Lenovo ซงจ าหนายผลตภณฑใหแกคณหรอตวแทนจ าหนายของคณ การรบประกนโดย Lenovo ภายใตขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดนจะมผลกบผลตภณฑทก าหนดไวในสวนท 3 ขอมลการรบประกน ตอเมอคณซอผลตภณฑดงกลาวเพอใชสวนตวมใชเพอการขายตอ ค าวา “ผลตภณฑ” หมายถง ผลตภณฑฮารดแวรทระบไดดวยประเภทเครอง รวมถงคณลกษณะทม การดดแปลง หรอการอพเกรด ค าวา “ผลตภณฑ” ไมรวมถงโปรแกรมซอฟตแวรใดๆ ไมวาจะตดตงมาพรอมกบผลตภณฑ หรอตดตงภายหลง หรอดวยประการใดๆ ขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดนไมมผลตอสทธตามกฎหมายของผบรโภคทไมสามารถยกเวนหรอจ ากดไดโดยสญญา ขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดนมหลายภาษา ตามทปรากฏในเวบไซตของ Lenovo: http://www.lenovo.com/warranty/

ความครอบคลมของการรบประกนน Lenovo รบประกนวาผลตภณฑแตละเครองปราศจากความบกพรองดานวสดและการผลต ภายใตการใชงานปกตในชวงระยะเวลาการรบประกน

ในชวงระยะเวลาการรบประกน Lenovo จะใหบรการซอมแซมและเปลยนผลตภณฑภายใตประเภทของการบรการรบประกนท Lenovo ก าหนดไว ส าหรบผลตภณฑนน ระยะเวลาการรบประกนของผลตภณฑจะเปนไปตามชวงระยะเวลาทก าหนดไวแนนอน เวนแตจะไดก าหนดไวเปนอยางอนใน “ขอมลการรบประกน” ทมากบผลตภณฑ (เชน ส าหรบผลตภณฑบางรน การรบประกนจะสนสดลงเมอมการละเมดขอจ ากดในการใชงานในชวง ระยะเวลารบประกนทก าหนดไว) “ขอมลการรบประกน” ทมากบผลตภณฑจะระบระยะเวลาการรบประกน ประเภทของบรการรบประกน และระดบ การบรการทใชกบผลตภณฑของคณ โดย Lenovo อาจขอใหคณแสดงหลกฐานการซอ เชน ส าเนาใบเสรจหรอใบก ากบภาษเพอใชสทธการรบประกน หากเครองท Lenovo ตองรบผดชอบในการตดตงไมไดรบการจดเตรยมไวให Lenovo ท าการตดตงภายใน 6 เดอนนบจากวนท Lenovo สงมอบผลตภณฑใหคณหรอแกตวแทนจ าหนาย การตดตงจะมคาบรการภายใตขอตกลงการใหบรการของ Lenovo

ส าหรบผลตภณฑท Lenovo ตองรบผดชอบในการตดตงนน หากคณเลอกทจะตดตงหรอซอมแซมผลตภณฑดวยตนเอง หรอหากมการขนยายผลตภณฑหรอใหบคคลภายนอกตดตงหรอซอมแซมหรอขนยายผลตภณฑ Lenovo ขอสงวนสทธในการตรวจสอบผลตภณฑกอนใหบรการรบประกนผลตภณฑนน โดย Lenovo อาจคดคาใชจายในการตรวจสอบ ภายใตดลพนจของ Lenovo แตเพยงผเดยว หากผลตภณฑไมอยในสภาพดเพยงพอทจะรบบรการรบประกนโดยขนกบการตดสนของ Lenovo แตฝายเดยว คณอาจรองขอให Lenovo ท าใหผลตภณฑใหอยในสภาพดเพยงพอทจะใชบรการไดหรออาจขอยกเลกการใชบรการรบประกน ภายใตดลพนจของ Lenovo แตเพยงผเดยว Lenovo จะพจารณาวาสามารถท าใหผลตภณฑคนสสภาพเดมไดหรอไม โดยการท าใหผลตภณฑคนสสภาพเดมจะมคาบรการ อาจมคาใชจายเพมเตม เชน คาขนสง หรอคาดแลเปนพเศษ สวนประกอบ การดดแปลง หรอการอพเกรดหลายรายการอาจมการถอดชนสวนและคนชนสวนกลบส Lenovo ชนสวนหรอสวนประกอบของ Lenovo ทตดตงมาพรอมกบผลตภณฑของ Lenovo ตงแตแรกจะอยในระยะเวลาการรบประกนผลตภณฑตงแตวนทตดตงผลตภณฑ (ซงเรยกวา “วนทเรมรบประกน”) ชนสวนหรอสวนประกอบของ Lenovo ซงน ามาทดแทนชนสวนหรอสวนประกอบทถกตดตงกอนหนาจะไดรบการรบประกนตามระยะเวลาการรบประกนทเหลออยของชนสวนหรอสวนประกอบทถกทดแทน ชนสวนหรอสวนประกอบของ Lenovo ทน ามาตดตงกบผลตภณฑเพมเตมโดยไมไดมาทดแทนชนสวนหรอสวนประกอบทตดตงกอนหนาจะไดรบการรบประกนในระยะเวลาทก าหนดไวโดยมผลตงแตวนทตดตง (ซงเรยกวา “วนทเรมรบประกน”) เวนแตวา Lenovo ระบไวเปนประการอน ระยะเวลาการรบประกน, ประเภทของบรการรบประกน และระดบการใหบรการของชนสวนหรอสวนประกอบดงกลาวจะเปนประการเดยวกนกบผลตภณฑทถกตดตงไว เวนแต Lenovo จะระบไวเปนประการอน การรบประกนเชนวานจะมผลเฉพาะในบางประเทศหรอบางภมภาคทคณไดซอผลตภณฑ การรบประกนนเปนการรบประกนเพยงอยางเดยว และใชแทนการรบประกนหรอเงอนไขอนๆ ทงหมดโดยชดเจนหรอโดยนย รวมถงแตไมจ ากดเพยงการรบประกนหรอเงอนไขโดยนยของความสามารถในเชงพาณชยและความเหมาะสมส าหรบวตถประสงคเฉพาะทาง และการรบประกนกรรมสทธหรอการ ไมถกละเมด บางรฐหรอบางเขตอ านาจศาลไมอนญาตใหมขอยกเวนการรบประกนโดยชดแจงหรอโดยปรยาย ดงนน ขอยกเวนขางตนอาจไมมผลบงคบใชกบคณ ในกรณนน การรบประกนดงกลาวจะมระยะเวลาจ ากดในการรบประกน การรบประกนจะไมมผลหลงจากสนระยะเวลาดงกลาวแลว บางรฐหรอบางเขตอ านาจไมอนญาตใหมขอจ ากดเกยวกบระยะเวลาของการรบประกนโดยนย ดงนน ขอจ ากดขางตนเกยวกบระยะเวลาอาจไมสามารถใชบงคบในกรณของคณ

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 2 จาก 13

สงทการรบประกนนไมครอบคลม การรบประกนนไมครอบคลมถงกรณดงตอไปน ก. ความลมเหลวหรอความเสยหายจากการใชงานไมถกตอง (รวมถงแตไมจ ากดเพยงการใชสมรรถนะหรอความสามารถของผลตภณฑผดไปจากท Lenovo ไดอนญาตไวเปนลายลกษณอกษร) อบตเหต การดดแปลงแกไข ความไมเหมาะสมทางกายภาพหรอสภาพแวดลอมในการปฏบตการ การปฏบตในสภาพแวดลอมทผดไปจากสภาพแวดลอมการปฏบตงานทก าหนดไว การบ ารงรกษาทไมเหมาะสมโดยตวคณเองหรอบคคลภายนอก ข. ความลมเหลวอนเกดขนจากเหตการณทอยนอกเหนอความควบคมของ Lenovo

ค. ความลมเหลวอนเกดจากผลตภณฑซง Lenovo ไมตองรบผดชอบ ง. ผลตภณฑทไมใชผลตภณฑของ Lenovo ซงรวมถงผลตภณฑทไดใหมาหรอตดตงกบผลตภณฑของ Lenovo ตามค ารองขอของคณ จ. อปกรณเสรม อปกรณเชอมตอไฟฟาและอปกรณสนเปลอง และชนสวนโครงสราง (เชน โครงและฝาครอบ) เวนแตจะระบไวเปนประการอน แบตเตอรถอวาเปนอปกรณสนเปลองและไมไดรบการรบประกน หากมการรบประกน Lenovo จะระบการรบประกนในค าประกาศของผลตภณฑหรอเอกสาร การใหบรการทมาพรอมกบผลตภณฑ ฉ. การใหบรการเปลยนแปลงผลตภณฑ ช. การใหบรการซอมแซมผลตภณฑทคณใชสมรรถนะหรอความสามารถของผลตภณฑแตกตางจากท Lenovo ไดอนญาตไวเปนลายลกษณอกษร และ ซ. ใบรบรองในประเทศของคณทรบรองการเชอมตอของผลตภณฑดวยวธใดๆ กบการเชอมตอของโครงขายโทรคมนาคมสาธารณะ เวนแต Lenovo จะระบไวเปนประการอนในค าประกาศของผลตภณฑและเอกสารการใหบรการทมาพรอมกบผลตภณฑ กฎหมายอาจก าหนดใหมใบรบรองกอนทจะท าการเชอมตอดงกลาว การรบประกนจะสนสดลงเมอมการลอกออกหรอเปลยนแปลงฉลากระบผลตภณฑทอยบนผลตภณฑหรอบนชนสวนของผลตภณฑ Lenovo ไมรบประกนการปฏบตงานทปราศจากการขดของหรอปราศจากความผดพลาดของผลตภณฑ คณจะไดรบความชวยเหลอดานเทคนคหรอประการอนใดส าหรบผลตภณฑทอยภายใตการรบประกน เชน ความชวยเหลอดานวธการใช และดานการตดตงผลตภณฑ โดยปราศจากการรบประกนประเภทใดๆ

วธการขอรบบรการรบประกน หากผลตภณฑไมท างานตามทรบประกนภายในระยะเวลาการรบประกน คณสามารถอางถงเอกสารการใหบรการทมาพรอมกบผลตภณฑของคณเพอรบความชวยเหลอและเขาสขนตอนการวเคราะหปญหา คณสามารถดส าเนาเอกสารการใหบรการส าหรบผลตภณฑของคณไดทเวบไซตของ Lenovo:

http://support.lenovo.com/

หากคณมปญหาเกยวกบเอกสารการใหบรการ กรณาตดตอ Lenovo หรอ ตวแทนจ าหนายเพอขอรบบรการการประกน ขอมลการตดตอของ Lenovo

ไดระบไวใน “ขอมลการรบประกน” ทมาพรอมกบผลตภณฑของคณ หากคณไมไดลงทะเบยนผลตภณฑของคณกบ Lenovo คณอาจตองแสดงหลกฐานการซอเพอเปนหลกฐานในการใชสทธรบบรการการประกน การแกไขปญหาของ Lenovo

Lenovo จะพยายามวนจฉยและแกปญหาของคณทางโทรศพทหรอทางอนเตอรเนตโดยผานทางเวบไซตของ Lenovo ผลตภณฑบางเครองมความ สามารถชวยเหลอระยะไกลเพอรายงานปญหาโดยตรง การวเคราะหปญหาระยะไกล และการแกปญหากบทาง Lenovo Lenovo เมอคณตดตอ Lenovo

เพอรบบรการ คณตองท าตามการวเคราะหปญหาและขนตอนการแกปญหาท Lenovo ระบ เมอวเคราะหปญหาแลวหาก Lenovo เหนวาจ าเปนตองไดรบบรการนอกสถานท จะมการนดหมายใหชางซอมไปใหบรการทสถานทของคณ ผลตภณฑบางชนด (และอปกรณอพเกรดบางรายการ) อาจมรหสเครองและอาจยงม Seperately Licensed Code (SLC) ดวย โดยเวบไซตของ Lenovo จะระบวาผลตภณฑนนมรหสเครองและ/หรอม SLC: http://support.lenovo.com/

เวนแตจะระบไวเปนประการอน คณตองรบผดชอบในการดาวนโหลดหรอขอรบและตดตงรหสเครอง (ไมโครโคด, รหส Basic Input/Output

System (หรอ “BIOS”) โปรแกรมอรรถประโยชน ไดรเวอรอปกรณ และโปรแกรมวนจฉยทมาพรอมกบผลตภณฑ Lenovo) และคณตองอพเดตโปรแกรมอนๆ ในเวลาทเหมาะสมจากเวบไซตของ Lenovo หรอจากสออเลกทรอนกสอนๆ และคณตองท าตามค าแนะน าของ Lenovo โดยคณอาจ รองขอให Lenovo ตดตงการเปลยนแปลงรหสเครอง แตคณอาจตองเสยคาใชจายในการใชบรการดงกลาว ชนสวนบางรายการของผลตภณฑของ Lenovo เปนชนสวนทดแทนส าหรบลกคา (หรอ “CRU”) หากปญหาของคณสามารถแกไขไดดวย CRU (เชน คยบอรด หนวยความจ า ไดรฟฮารดดสก) Lenovo จะสง CRU ไปใหคณท าการตดตง หากผลตภณฑไมท างานตามทรบประกนภายในระยะเวลาการรบประกนและปญหาของคณไมสามารถรบการแกไขผานทางโทรศพทหรอทางอนเตอรเนต และผานโปรแกรมหรอรหสเครองหรอการอพเดตโปรแกรม หรอดวย CRU ทาง Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายทไดรบการรบรอง จาก Lenovo เพอใหบรการรบประกนจะใชดลพนจแตเพยงฝายเดยวเพอด าเนนการ 1) ซอมแซมใหผลตภณฑท างานไดตามทรบประกน หรอ 2) เปลยน

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 3 จาก 13

ผลตภณฑทสามารถท างานไดอยางเทยบเทาเปนอยางนอย หาก Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายไมสามารถแกไขปญหาได คณสามารถ คนผลตภณฑไปยงสถานทจ าหนายและรบเงนคน Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายจะจดการและตดตงการเปลยนแปลงทางวศวกรรมตามทเหมาะกบผลตภณฑ การเปลยนผลตภณฑหรอชนสวน ในกรณทการใหบรการรบประกนเปนการเปลยนผลตภณฑหรอชนสวน ผลตภณฑหรอชนสวนทถกทดแทนโดย Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายจะถอเปนทรพยสนของ Lenovo และผลตภณฑหรอชนสวนทใชทดแทนจะถอเปนทรพยสนของคณ โดยทคณรบรองวาผลตภณฑหรอชนสวนทงหมดทถกถอดไปนนเปนของแทและไมมการเปลยนแปลง การทดแทนนนอาจไมใชของใหมแตจะท างานไดดและอยางนอยเทยบเทากบผลตภณฑหรอชนสวนเดม ผลตภณฑหรอชนสวนทดแทนจะไดรบการรบประกนตามสดสวนระยะเวลาทเหลอของผลตภณฑเดม ความรบผดชอบเพมเตมของคณ คณตกลงทจะ:

ก. กอน Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายเปลยนผลตภณฑหรอชนสวน คณตองถอดสวนประกอบ ชนสวน อปกรณเสรม การเปลยนแปลงและสงทตดอยทงหมดทไมอยภายใตการรบประกน และรบรองวาผลตภณฑปราศจากหนตามกฎหมายหรอขอจ ากดซงหามการทดแทน ข. ตองไดรบอนญาตจากเจาของใหผลตภณฑใหน าผลตภณฑทคณไมไดเปนเจาของ เขารบการบรการจาก Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายได ค. กอนการใหบรการ ในกรณทสามารถท าได (1) ท าตามขนตอนรองขอการใชบรการท Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายก าหนดไว (2) ส ารองและปองกนโปรแกรมและขอมลทอยในผลตภณฑทงหมด และ (3) แจงให Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายทราบถงการเปลยนแปลงสถานทตงผลตภณฑ ง. จดเตรยมให Lenovo หรอบรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายเขาใชสถานทและสงอ านวยความสะดวกอยางเพยงพอและปลอดภยเพอให Lenovo

ปฏบตหนาท จ. อนญาตให Lenovo หรอบรษทในเครอหรอผแทนจ าหนายตดตงการเปลยนแปลงทางวศวกรรม เชน การเปลยนแปลงทจ าเปนเพอความปลอดภย ฉ. เมอประเภทของการใหบรการรบประกนก าหนดใหคณตองสงผลตภณฑทผดพลาดให Lenovo คณตกลงทจะสงดวยการบรรจทเหมาะสมตามท Lenovo ระบไวไปยงสถานทท Lenovo ก าหนด หลงจากทผลตภณฑไดรบการซอมหรอเปลยนใหแลว Lenovo จะสงคนผลตภณฑทซอมหรอสงผลตภณฑทดแทนใหแกคณดวยคาใชจายของ Lenovo เอง เวนแต Lenovo จะระบไวเปนประการอน โดย Lenovo จะรบผดชอบความสญหายหรอความเสยหายทเกดขนกบผลตภณฑของคณเฉพาะเมอ 1) อยในความครอบครองของ Lenovo หรอ 2) อยในระหวางการขนสงท Lenovo รบผดชอบในการขนสง และ ช. คณตองลบโปรแกรมทงหมดทไมไดมากบผลตภณฑและขอมลออกจากผลตภณฑใดๆทคณสงคนใหกบ Lenovo ไมวาดวยเหตผลใดๆ รวมถงแตไม จ ากดถงกรณตอไปนดวย 1) ขอมลเกยวกบการระบตวบคคลหรอหนวยทางกฎหมาย (“ขอมลสวนบคคล”) และ 2) ขอมลทเปนความลบ ขอมลกรรมสทธและขอมลอนๆของคณ ถาไมสามารถถอนหรอลบขอมลสวนบคคลได คณตกลงทจะแกไขขอมลนน (เชน โดยท าใหขอมลไมระบชอหรอตงรหสปองกน การเขาถง) เพอทจะท าใหขอมลดงกลาวไมเปนขอมลสวนบคคลภายใตกฎหมายทบงคบใช คณยงตกลงทจะถอนขอมลส ารองจากผลตภณฑทสงคนแก Lenovo โดยท Lenovo จะไมรบผดชอบตอขอมลส ารอง โปรแกรมทไมไดมากบผลตภณฑ หรอขอมลทอยในผลตภณฑทคณสงคนแก Lenovo คณรบทราบและยนยอมวาในการปฏบตหนาทภายใตขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดน Lenovo อาจสงผลตภณฑทงหมดหรอบางสวนหรอโปรแกรมของผลตภณฑไปยงสถานทอนของ Lenovo หรอของบคคลภายนอกทอยทวโลก ขอจ ากดความรบผด คณมสทธเรยกคาเสยหายจาก Lenovo ในกรณทมพฤตการณทเกดจากความผดของทางฝาย Lenovo หรอจากความรบผดประการอน โดยไมค านงวาคณจะเรยกคาเสยหายจาก Lenovo ดวยเหตใด (รวมถงการผดสญญา การกระท าโดยประมาท การแสดงขอความทไมเปนจรง หรอสญญาอน หรอการละเมด)

นอกจากความรบผดทไมสามารถยกเลกหรอถกจ ากดไดโดยกฎหมาย ความรบผดทงหมดของ Lenovo เพอคาเสยหายทเกดขนหรอเกยวของกบแตละผลตภณฑจะไมเกน ก. คาเสยหายเพอความบาดเจบทางกาย (รวมถงเสยชวต) และความเสยหายตออสงหารมทรพยและสงหารมทรพยสวนบคคล และ ข. คาเสยหายอนๆซงเปนคาเสยหายโดยตรงทเกดขนจรง ไมเกนไปกวาคาเสยหายของผลตภณฑทเปนเหตแหงการเรยกรอง (ถาเกดขนอก จะคดคาเสยหายของผลตภณฑ 12 เดอน) เพอวตถประสงคของขอน ใหค าวา “ผลตภณฑ” รวมถงรหสเครองดวย ขอจ ากดนน ามาใชบงคบกบผจดหา ผรบจางชวง และตวแทนจ าหนายของ Lenovo ดวย โดยเปนความรบผดสงสดท Lenovo และผจดหา ผรบจางชวง และผแทนจ าหนายจะรบผดชอบรวมกน ไมวาในกรณใดกตาม Lenovo, ผจดหา ผรบจางชวง และผแทนจ าหนายของ Lenovo จะไมรบผดในกรณตอไปนแมวาจะไดรบการบอกกลาวถง ความเปนไปได 1) คาเสยหายทคณไดรบการเรยกรองจากบคคลภายนอก (นอกจากกรณในขอแรกตามทระบไวขางตน) 2) การสญหาย หรอเสยหายของขอมล 3) คาเสยหายพเศษ คาเสยหายขางเคยง หรอคาเสยหายทางออม หรอคาเสยหายทางเศรษฐกจทเปนผลตอเนอง หรอ 4) การสญก าไร ธรกจ รายได

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 4 จาก 13

คาความนยม หรอเงนออมทคาดการณไว บางรฐหรอบางเขตอ านาจศาลไมอนญาตใหมขอยกเวนหรอขอจ ากดส าหรบคาเสยหายตอเนองหรอคาเสยหาย ทเปนผลสบเนอง ดงนน ขอยกเวนหรอขอจ ากดขางตนอาจไมมผลบงคบใชกบคณ กฎหมายทใชบงคบ คณและ Lenovo ยอมรบการใชกฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑเพอใชควบคม ตความ และบงคบใชแกสทธ หนาท และภาระผกพนของคณและ Lenovo ทเกดจากหรอเกยวของกบประเดนตามขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดน โดยไมค านงถงหลกกฎหมายขดกน การรบประกนนใหสทธตามกฎหมายแกคณ คณอาจมสทธอนๆ แตกตางไปตามกฎหมายทใชบงคบในรฐหรอในเขตอ านาจของคณ เขตอ านาจศาล สทธ หนาท และภาระผกพนของคณและ Lenovo อยภายใตเขตอ านาจศาลของประเทศทคณซอผลตภณฑ สวนท 2 – ขอก าหนดเฉพาะประเทศ ภมภาคอเมรกา เขตอ านาจศาล:

ขอความตอไปนจะถกเพมในหวขอน โดยจะบงคบใชแกประเทศทพมพตวหนา: การด าเนนคดใดๆ ทเกดจากการรบประกนแบบจ ากดนจะตองถกตดสนโดยศาลตอไปนแตเพยงผเดยว 1) ใน อารเจนตนา ศาลการคาธรรมดาแหงเมองบวโนสไอเรส 2) ใน โบลเวย ศาลแหงเมองลาปาซ 3) ใน บราซล ศาลแหงรโอ เดอ จาเนโร 4) ใน ชล ศาลแพงแหงซานเตยโก 5) ใน โคลอมเบย ผพพากษาแหงสาธารณรฐโคลอมเบย 6) ใน เอกวาดอร ผพพากษาคดแพงแหงเมองกโตในการเรมคดหรอสรปคด (แลวแตกรณ) 7) ใน เมกซโก ศาล ซงตงอยในเมองเมกซโกซต 8) ใน ปารากวย ศาลแหงเมองอะซนซอง 9) ใน เปร ผพพากษาและองคคณะแหงเขตอ านาจศาลของกรงลมา เซอคาโด 10) ใน อรกวย ศาลแหงเมองมอนเตวเดโอ 11) ใน เวเนซเอลา ศาลในเขตเมองแหงกรงคาราคส บราซล การเปลยนผลตภณฑหรอชนสวน ลบประโยคสดทาย: ผลตภณฑหรอชนสวนทดแทนจะไดรบการรบประกนตามสดสวนระยะเวลาทเหลอของผลตภณฑเดม แคนาดา ความครอบคลมของการรบประกนน: ขอความตอไปนใชแทนขอความในยอหนาท 2 ของสวนน: ในชวงระยะเวลาการรบประกน Lenovo จะใหบรการซอมแซมและเปลยนผลตภณฑภายใตประเภทของการบรการรบประกนท Lenovo ก าหนดไวส าหรบผลตภณฑนน ระยะเวลาการรบประกนของผลตภณฑจะเปนไปตามชวงระยะเวลาทก าหนดไวแนนอนโดยเรมตงแตวนแรกของการตดตงแตแรกเรม (เรยกวา “วนทเรมรบประกน”) เวนแตจะไดก าหนดไวเปนอยางอนใน “ขอมลการรบประกน” ทมากบผลตภณฑ (เชน ส าหรบบางผลตภณฑ) การรบประกนจะสนสดลงเมอมการละเมดขอจ ากดในการใชงานในชวงระยะเวลารบประกนทก าหนดไว) “ขอมลการรบประกน” ทมากบผลตภณฑจะระบระยะเวลาการรบประกน ประเภทของบรการรบประกน และระดบการบรการทใชกบผลตภณฑของคณ โดย Lenovo อาจขอใหคณแสดงหลกฐานการซอ เชน ส าเนาใบเสรจหรอใบก ากบภาษเพอใชสทธการรบประกน ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนใชแทนขอ ก และขอ ข ของสวนน: ก. คาเสยหายเพอความบาดเจบทางกาย (รวมถงเสยชวต) และความเสยหายทางกายภาพตออสงหารมทรพยและสงหารมทรพยสวนบคคลทเกดขนจากความประมาทของ Lenovo และ ข. คาเสยหายอนๆ ซงเปนคาเสยหายโดยตรงทเกดขนจรง ไมเกนไปกวาจ านวนสงสดของ $100,000.00 หรอคาเสยหายผลตภณฑทเปนเหตแหงการเรยกรอง (ถาเกดขนอก จะคดคาเสยหายของผลตภณฑ 12 เดอน) เพอวตถประสงคของขอน ใหค าวา “ผลตภณฑ” รวมถงรหสเครองดวย กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความตอไปนใชแทน “กฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑ” ในประโยคแรก:

กฎหมายในรฐออนตารโอ เปร ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนถกเพมเตมในสวนทายของสวนน:

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 5 จาก 13

ตามมาตรา 1328 แหงประมวลกฎหมายเปรเวยน ขอจ ากดและขอยกเวนทก าหนดในสวนนจะไมบงคบใชแกคาเสยหายทเกดขนจากการกระท าผด โดยเจตนาของ Lenovo (“การฉอฉล”) หรอความประมาทเลนเลออยางรายแรง (“ความรบผดโดยเครงครด”)

สหรฐอเมรกา กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความตอไปนใชแทน “กฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑ” ในประโยคแรก:

กฎหมายของรฐนวยอรค ภมภาคเอเชยแปซฟก ออสเตรเลย ความครอบคลมของการรบประกนน ยอหนาตอไปนถกเพมลงในสวนน: การรบประกนทระบไวในสวนนเปนสทธเพมเตมจากสทธใดๆ ทคณพงมภายใตกฎหมายผบรโภคออสเตรเลยหรอกฎหมายอนใดทคลายกน และจะถกจ ากดสทธไดเพยงเทาทไดรบอนญาตตามกฎหมายทใชบงคบ โดยตลอดในเอกสารฉบบน “กฎหมายผบรโภคออสเตรเลย” หมายถงตารางท 2 ของพระราชบญญตการแขงขนและผบรโภค 2010

ในกรณทเราจดหาผลตภณฑใหแกคณ เพอจดประสงคของพระราชบญญตการแขงขนและผบรโภค 2010 ใหถอวาการจดหานนเปน “ธรกรรมการคา” (ตามทบญญตไวในกฎหมายผบรโภคออสเตรเลย) ดงนน นอกเหนอจากสทธอนๆ ของคณภายใตของตกลงของเรา ขอความตอไปนอาจใชบงคบ:

ผลตภณฑของเรามาพรอมกบการรบประกนทไมสามารถยกเวนไดตามกฎหมายผบรโภคของออสเตรเลย คณมสทธทจะเปลยนสนคาหรอขอคนเงนในกรณทเกดขอผดพลาดรายแรง และขอคาชดเชยอยางสมเหตสมผลส าหรบการสญเสยหรอความเสยหายอนๆ ทอาจเกดขนได นอกจากน คณยงมสทธทจะสงผลตภณฑเขารบการซอมแซมหรอเปลยนใหมไดดวย หากสนคาทมคณภาพต ากวาทจะยอมรบไดและขอผดพลาดทเกดขนตองไมใชขอผดพลาดทรายแรง ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ในขอบเขตทกฎหมายอนญาต ในกรณท Lenovo ผดสญญาการรบประกนภายใตกฎหมายผบรโภคของออสเตรเลยหรอกฎหมายอนใดทคลายกน ความ รบผดของ Lenovo จะถกจ ากด โดยมสทธเลอกทจะ:

ก. ส าหรบการใหบรการ: (1) การใหบรการอกครงหนง หรอ (2) การช าระคาใชจายส าหรบการทตองมารบบรการอกครงหนง ข. ส าหรบสนคา: (1) การซอมแซมหรอการทดแทนสนคา หรอจดหาสนคาททดเทยมกน หรอ (2) การช าระคาใชจายส าหรบการทตองมารบบรการอกครงหนง ในกรณทการรบประกนเกยวของกบสทธในการขาย การครอบครองโดยสงบ กรรมสทธ หรอหากเปนสนคาทมไวเพอการใชงานสวนบคคล ภายในบานหรอภายในครอบครว เชนน ขอจ ากดในยอหนานจะไมบงคบใชแกกรณ กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความตอไปนใชแทน “กฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑ” ในประโยคแรก:

กฎหมายของรฐหรอของอาณาจกร กมพชา อนโดนเซย และลาว กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความตอไปนใชแทน “กฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑ” ในประโยคแรก:

กฎหมายของสงคโปร กมพชา อนโดนเซย และลาว อนญาโตตลาการ ขอความตอไปนถกเพมภายใตหวขอน:

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 6 จาก 13

ขอพพาททเกดขนหรอเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนจะตองระงบโดยอนญาโตตลาการซงจะตองกระท าในสงคโปรตามขอบงคบวาดวยการของสถาบน อนญาโตตลาการแหงสงคโปร (ขอบงคบ SIAC) ค าชขาดของอนญาโตตลาการเปนทสดและผกพนคพพาทโดยปราศจากการอทธรณ โดยค าชขาดตองท าเปนลายลกษณอกษรและระบประเดนขอเทจจรงและขอสรปทางกฎหมาย อนญาโตตลาการมจ านวนสามคน โดยใหคพพาทแตละฝายมสทธแตงตงอนญาโตตลาการหนงคน โดยอนญาโตตลาการสองคนทคพพาทแตงตงขนจะแตงตงอนญาโตตลาการคนทสามซงจะท าหนาทเปนประธานในการด าเนนกระบวนพจารณา หากต าแหนงประธานวางลง ประธานแหงสถาบน SIAC จะด ารงต าแหนงแทน ส าหรบการวางลงในต าแหนงอนจะถกแทนทโดยผทไดรบการเสนอชอล าดบถดไป การด าเนนกระบวนพจารณาจะด าเนนตอจากการพจารณาครงกอนทมการวางต าแหนง หากคพพาทฝายใดปฏเสธหรอไมสามารถแตงตงอนญาโตตลาการไดภายใน 30 วนนบจากวนทคพพาทอกฝายหนงไดแตงตงอนญาโตตลาการ อนญาโต ตลาการคนแรกทไดรบการแตงตงจะเปนอนญาโตตลาการเพยงคนเดยว ซงเปนอนญาโตตลาการทชอบดวยกฎหมายและไดรบการแตงตงโดยชอบ การด าเนนกระบวนพจารณา รวมทงเอกสารทใชในการด าเนนกระบวนพจารณาดงกลาว จะตองท าเปนภาษาองกฤษ โดยจะยดถอรายละเอยดเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดฉบบภาษาองกฤษเหนอกวาฉบบภาษาอน เขตบรหารพเศษฮองกง ขอความทใชในขอตกลงนทงหมดทมค าวา “ประเทศ” (เชน “ประเทศทท าการซอ” และ “ประเทศทท าการตดตง”) จะถกแทนดวย “เขตบรหารพเศษฮองกง” โดยใชบงคบกบธรกรรมการคาทเรมท าหรอท าในเขตบรหารพเศษฮองกง อนเดย ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนใชแทนขอ ก และขอ ข ของสวนน: ก. ความรบผดเพอความบาดเจบทางกาย (รวมถงเสยชวต) และความเสยหายทางกายภาพตออสงหารมทรพยและสงหารมทรพยสวนบคคลจะถกจ ากดตาม ความเสยหายทเกดขนจากความประมาทของ Lenovo และ ข. ความเสยหายอนใดทเกดขนจรงจากพฤตการณใดๆทเกยวกบการไมปฏบตตามหนาทของ Lenovo หรอทเกยวเนองกบประเดนตามการรบประกนแบบ จ ากดน จะรบผดไมเกนคาเสยหายของผลตภณฑทเปนเหตแหงการเรยกรอง เพอวตถประสงคของขอน ใหค าวา “ผลตภณฑ” รวมถงรหสเครองดวย อนญาโตตลาการ: ขอความตอไปนถกเพมภายใตหวขอน: ขอพพาททเกดขนหรอเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนจะตองระงบโดยอนญาโตตลาการซงจะตองกระท าในบงกาลอร ประเทศอนเดยตามกฎหมายของ ประเทศอนเดยทใชในขณะนน ค าชขาดของอนญาโตตลาการเปนทสดและผกพนคพพาทโดยปราศจากการอทธรณ โดยค าชขาดตองท าเปนลายลกษณอกษร และตงประเดนขอเทจจรงและขอสรปทางกฎหมาย อนญาโตตลาการมจ านวนสามคน โดยใหคพพาทแตละฝายมสทธแตงตงอนญาโตตลาการหนงคน โดยอนญาโตตลาการสองคนทคพพาทแตงตงขนจะ แตงตงอนญาโตตลาการคนทสามซงจะท าหนาทเปนประธานในการด าเนนกระบวนพจารณา หากต าแหนงประธานวางลง ประธานแหงเนตบณฑตยสภา ของอนเดยจะด ารงต าแหนงแทน ส าหรบการวางลงในต าแหนงอนจะถกแทนทโดยผทไดรบการเสนอชอล าดบถดไป การด าเนนกระบวนพจารณาจะด าเนน ตอจากการพจารณาครงกอนทมการวางต าแหนง หากคพพาทฝายใดปฏเสธหรอไมสามารถแตงตงอนญาโตตลาการไดภายใน 30 วนนบจากวนทคพพาทอกฝายหนงไดแตงตงอนญาโตตลาการ อนญาโต ตลาการคนแรกทไดรบการแตงตงจะเปนอนญาโตตลาการเพยงคนเดยว ซงเปนอนญาโตตลาการทชอบดวยกฎหมายและไดรบการแตงตงโดยชอบ การด าเนนกระบวนพจารณา รวมทงเอกสารทใชในการด าเนนกระบวนพจารณาดงกลาว จะตองท าเปนภาษาองกฤษ โดยจะยดถอรายละเอยดเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดฉบบภาษาองกฤษเหนอกวาฉบบภาษาอน ญปน กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ขอสงสยประการใดๆเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนจะตองถกระงบในขนตนระหวางคณกบ Lenovo ดวยเจตนาสจรตและเปนไปตามหลกความไววางใจของทงสองฝาย เขตบรหารพเศษมาเกา ขอความทใชในขอตกลงนทงหมดทมค าวา “ประเทศ” (เชน “ประเทศทท าการซอ” และ “ประเทศทท าการตดตง”) จะถกแทนดวย “เขตบรหารพเศษมาเกา” โดยใชบงคบกบธรกรรมการคาทเรมท าหรอท าในเขตบรหารพเศษมาเกา มาเลเซย

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 7 จาก 13

ขอจ ากดความรบผด ค าวา “พเศษ” ในขอ 3 ของยอหนาสดทายถกตดออก นวซแลนด ความครอบคลมของการรบประกนน: ยอหนาตอไปนถกเพมลงในสวนน: การรบประกนทระบไวในสวนนเปนสทธเพมเตมจากสทธใดๆ ทคณพงมภายใตพระราชบญญตประกนผบรโภค 1993 หรอกฎหมายอนใดทไมสามารถยกเวนหรอจ ากดได พระราชบญญตประกนผบรโภค 1993 จะไมบงคบใชแกผลตภณฑของ Lenovo หากคณซอผลตภณฑเพอวตถประสงคทางการคาตามทระบไวในพระราชบญญตดงกลาว ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ในกรณทคณไมไดซอผลตภณฑเพอวตถประสงคทางการคาตามทระบไวในพระราชบญญตประกนผบรโภค 1993 ขอจ ากดในสวนนจะเปนไปตามขอจ ากดในพระราชบญญตดงกลาว ฟลปปนส ขอจ ากดความรบผด:

ขอ 3 ในยอหนาสดทายถกแทนทโดยขอความตอไปน: คาเสยหายพเศษ (รวมถงคาเสยหายในนามและคาเสยหายในเชงลงโทษ) คาเสยหายทางศลธรรม คาเสยหายขางเคยง หรอคาเสยหายทางออมส าหรบ คาเสยหายทางเศรษฐกจทเปนผลตอเนอง หรอ อนญาโตตลาการ: ขอความตอไปนถกเพมภายใตหวขอน ขอพพาททเกดขนหรอเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนจะตองระงบโดยอนญาโตตลาการซงจะตองกระท าในกรงมะนลา ประเทศฟลปปนสตามกฎหมาย ของประเทศฟลปปนสทใชในขณะนน ค าชขาดของอนญาโตตลาการเปนทสดและผกพนคพพาทโดยปราศจากการอทธรณ โดยค าชขาดตองท าเปน ลายลกษณอกษรและตงประเดนขอเทจจรงและขอสรปทางกฎหมาย อนญาโตตลาการมจ านวนสามคน โดยใหคพพาทแตละฝายมสทธแตงตงอนญาโตตลาการหนงคน โดยอนญาโตตลาการสองคนทคพพาทแตงตงขนจะแตงตงอนญาโตตลาการคนทสามซงจะท าหนาทเปนประธานในการด าเนนกระบวนพจารณา หากต าแหนงประธานวางลง ประธานแหงสถาบนการระงบขอพพาทแหงฟลปปนสจะด ารงต าแหนงแทน ส าหรบการวางลงในต าแหนงอนจะถกแทนทโดยผทไดรบการเสนอชอล าดบถดไป การด าเนนกระบวนพจารณาจะด าเนนตอจากการพจารณาครงกอนทมการวางต าแหนง หากคพพาทฝายใดปฏเสธหรอไมสามารถแตงตงอนญาโตตลาการไดภายใน 30 วนนบจากวนทคพพาทอกฝายหนงไดแตงตงอนญาโตตลาการ อนญาโต ตลาการคนแรกทไดรบการแตงตงจะเปนอนญาโตตลาการเพยงคนเดยว ซงเปนอนญาโตตลาการทชอบดวยกฎหมายและไดรบการแตงตงโดยชอบ การด าเนนกระบวนพจารณา รวมทงเอกสารทใชในการด าเนนกระบวนพจารณาดงกลาว จะตองท าเปนภาษาองกฤษ โดยจะยดถอรายละเอยดเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดฉบบภาษาองกฤษเหนอกวาฉบบภาษาอน สงคโปร ขอจ ากดความรบผด:

ค าวา “พเศษ” และ “ทางเศรษฐกจ” ในขอ 3 ของยอหนาสดทายถกตดออก ยโรป ตะวนออกกลาง แอฟรกา (EMEA)

ขอก าหนดตอไปนใชบงคบแกประเทศ EMEA ทงหมด:

ขอก าหนดการรบประกนแบบจ ากดนบงคบใชแกผลตภณฑทซอจาก Lenovo หรอจากตวแทนจ าหนายของ Lenovo

: วธการขอรบบรการรบประกน เพมยอหนาตอไปนใน กลมยโรปตะวนตก (แอนดอรรา, ออสเตรย, เบลเยยม, ไซปรส, สาธารณรฐเชค, เดนมารก, เอสโทเนย, ฟนแลนด, ฝรงเศส,

เยอรมน, กรซ, ฮงการ, ไอซแลนด, ไอรแลนด, อตาล, ลตเวย, ลคเตนสไตน, ลทวเนย, ลกเซมเบรก, มอลตา, โมนาโค, เนเธอรแลนด, นอรเวย, โปแลนด, โปรตเกส, โรมาเนย, ซานมารโน, สโลวาเกย, สโลเวเนย, สเปน, สวเดน, สวตเซอรแลนด, สหราชอาณาจกร, นครวาตกน และประเทศอนๆ ทเขารวมกบสหภาพยโรป (EU) ในภายหลง โดยนบจากวนทเขารวม)

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 8 จาก 13

การรบประกนผลตภณฑทซอในกลมยโรปตะวนตกจะมผลและใชบงคบไดในทกประเทศยโรปตะวนตกทซงมการประกาศและมการขายผลตภณฑ ในประเทศดงกลาว หากคณซอผลตภณฑในประเทศใดประเทศหนงในกลมประเทศยโรปตะวนตกตามทระบไวดานบน คณอาจขอรบบรการรบประกนส าหรบผลตภณฑนน ในประเทศเหลานนโดยจาก (1) ตวแทนจ าหนายของ Lenovo ทไดรบการรบรองการใหบรการรบประกน หรอ (2) จาก Lenovo ทมการประกาศและ ขายผลตภณฑในประเทศทคณตองการขอรบบรการ หากคณซอผลตภณฑจากประเทศในตะวนออกกลางหรอแอฟรกา คณอาจขอรบบรการรบประกนส าหรบผลตภณฑนนไดจากบรษทของ Lenovo

ภายในประเทศทคณซอถาบรษทของ Lenovo นนใหบรการรบประกนในประเทศดงกลาว หรอจากตวแทนจ าหนายของ Lenovo ทไดรบอนญาตจาก Lenovo ใหบรการรบประกนผลตภณฑนนไดในประเทศดงกลาว การใหบรการประกนในกลมประเทศแอฟรกาจะอยภายใน 50 กโลเมตรจากทตงของ ผใหบรการรบประกนท Lenovo รบรอง โดยคณตองรบผดชอบคาใชจายในการเดนทางหากผลตภณฑตงอยนอกเขต 50 กโลเมตรจากทตงของผใหบรการรบประกนท Lenovo รบรอง กฎหมายทใชบงคบ:

ขอความ “กฎหมายของประเทศทคณซอผลตภณฑ” ถกแทนทโดยขอความตอไปน: 1) “กฎหมายของออสเตรย” ใน อลเบเนย, อลเมเนย, อาเซอรไบจน, เบลารส, บอสเนย เฮอรเซโกวนา, บลแกเรย, โครเอเชย, จอรเจย, ฮงการ, คาซคสถาน, ครกซสถาน, มาเซโดเนย, โมลโดวา, มอนเตเนโกร, โรมาเนย, รสเซย, เซอรเบย, สโลวาเกย, สโลเวเนย, ทาจกสถาน, เตรกเมนสถาน,

ยเครน และอสเบกสถาน 2) “กฎหมายของฝรงเศส” ใน อลจเรย, เบนน, บรกนาฟาโซ, แคเมอรน, สาธารณรฐแอฟรกากลาง, ชาด, โคโมโรส, สาธารณรฐคองโก, จบต, สาธารณรฐประชาธปไตยคองโก, อเควทอเรยลกน, เฟรนชเกยนา, เฟรนชโปลนเซย, กาบอง, แกมเบย, กน, กน-บสเซา, ไอวอรโคสท,

เลบานอน, ลเบย, มาดากสการ, มาล, มอรเตเนย, มอรชอส, มายอต, โมรอคโค, นวคาเลโดเนย, ไนเจอร, รยเนยน, เซเนกล, เซเชลส, โตโก, ตนเซย, วานอาต, วอลลส และ ฟทนา 3) “กฎหมายของฟนแลนด” ใน เอสโทเนย, ลตเวย และ ลทวเนย 4) “กฎหมายขององกฤษ” ใน แองโกลา, บาหเรน,

บอทสวานา, บรนด, อยปต, เอรเทรย, เอทโอเปย, กานา, จอรแดน, เคนยา, คเวต, ลเบเรย, มาลาว, มอลตา, โมแซมบค, ไนจเรย, โอมาน, ปากสถาน,

กาตาร, ราวนดา, เซาตเม ซาอดอาระเบย, เซยรราลโอน, โซมาเลย, แทนเซเนย, อกนดา, สหรฐอาหรบเอมเรตส, สหราชอาณาจกร, เวสตแบงก กาซา, เยเมน, แซมเบย และ ซมบบเว 5) “กฎหมายของแอฟรกาใต” ใน แอฟรกาใต, นามเบย, เลโซโท, และสวาซแลนด 6) “กฎหมายของสวตเซอรแลนด” ใน ลคเตนสไตน และ 7) “กฎหมายของสาธารณรฐเชค” ใน สาธารณรฐเชค และ 8) “กฎหมายของโปแลนด” ใน โปแลนด เขตอ านาจศาล:

ขอยกเวนตอไปนถกเพมในสวนน: 1) ใน ออสเตรย ศาลทมอ านาจพจารณาขอพพาททงหมดทเกดขนและเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนคอศาลทมเขตอ านาจของกรงเวยนนา ประเทศ ออสเตรย (เมองชนใน) 2) ใน แองโกลา, บาหเรน, บอทสวานา, บรนด, อยปต, เอรเทรย, เอทโอเปย, กานา, จอรแดน, เคนยา, คเวต, ลเบเรย, มาลาว, มอลตา, โมแซมบค, ไนจเรย, โอมาน, ปากสถาน, กาตาร, ราวนดา, เซาตเม ซาอดอาระเบย, เซยรราลโอน, โซมาเลย, แทนเซเนย, อกนดา, สหรฐอาหรบ เอมเรตส, สหราชอาณาจกร, เวสตแบงก กาซา, เยเมน, แซมเบย และซมบบเว ขอพพาททงหมดทเกดขนจากการรบประกนแบบจ ากดนหรอเกยวกบการ บงคบใชขอตกลงรวมถงกระบวนการพจารณาทงหมดจะตองยนตอศาลองกฤษเทานน; 3) ใน เบลเยยมและลกเซมเบรก ขอพพาททงหมดทเกดขนจากการ รบประกนแบบจ ากดน หรอทเกยวกบการตความหรอการบงคบใชขอตกลง กฎหมายและศาลในเมองหลวงของประเทศทคณมส านกงานหรอสถานทท า การคาของคณจะเปนศาลทมเขตอ านาจ 4) ใน ฝรงเศส, อลจเรย, เบนน, บรกนาฟาโซ, แคเมอรน, สาธารณรฐแอฟรกากลาง, ชาด, โคโมโรส, สาธารณรฐ คองโก, จบต, สาธารณรฐประชาธปไตยคองโก, อเควทอเรยลกน, เฟรนชเกยนา, เฟรนชโปลนเซย, กาบอง, แกมเบย, กน, กน-บสเซา, ไอวอรโคสท,

เลบานอน, ลเบย, มาดากสการ, มาล, มอรเตเนย, มอรชอส, มายอต, โมรอคโค, นวคาเลโดเนย. ไนเจอร, รยเนยน, เซเนกล, เซเชลส, โตโก, ตนเซย, วานอาต, วอลลสและฟทนา; ขอพพาททงหมดทเกดขนจากการรบประกนแบบจ ากดน หรอทเกยวกบการละเมดหรอการบงคบใชขอตกลง รวมถงกระบวนพจารณาทงหมดจะตองถกพจารณาโดยศาลพาณชยของปารส 5) ใน แอฟรกาตะวนตก, นามเบย, เลโซโท และสวาซแลนด คณและ Lenovo

ตกลงทจะยนขอพพาททงหมดเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดนใหแกศาลสงของกรงโยฮนเนสเบรก 6) ใน ตรก ขอพพาททงหมดทเกดขนหรอเกยวของกบการรบประกนแบบจ ากดนจะถกระงบโดยศาลกลางแหงกรงอสตนบล และคณะกรรมการการบงคบใชกฎหมายแหงกรงอสตนบล สาธารณรฐตรก 7) ในประเทศดงตอไปน ขอเรยกรองตามกฎหมายทเกดขนจากการรบประกนแบบจ ากดนจะตองถกเสนอและระงบขอพพาทโดยศาลใดเพยงล าพงดงน ดงน ก) ศาลกรงเอเธนส ส าหรบกรซ ข) ศาลแหงกรงเทลอาวฟแจฟฟา ส าหรบอสราเอล ค) ศาลแหงกรงมลาน ส าหรบอตาล ง) ศาลแหงกรงลสบอน ส าหรบโปรตเกส จ) ศาลแหงกรงมาดรด ส าหรบสเปน 8) ใน สหราชอาณาจกร คณและ Lenovo ตกลงทจะเสนอขอพพาททงหมดทเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดตอศาลองกฤษทมเขตอ านาจ 9) ใน ลคเตนสไตน สทธ หนาทและหนของคณและ Lenovo จะถกระงบขอพพาทโดยศาลแหงกรง ซรคทมเขตอ านาจเทานน 10) ใน สาธารณรฐเชค“ใหเสนอขอพพาทแกศาลทมเขตอ านาจของสาธารณรฐเชค และ 11) ในโปแลนดใหเสนอตอศาลทม เขตอ านาจของกรงวอรซอว อนญาโตตลาการ: ขอความตอไปนถกเพมภายใตหวขอน:

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 9 จาก 13

ใน อลเบเนย, อลเมเนย, อาเซอรไบจน, เบลารส, บอสเนย เฮอรเซโกวนา, บลแกเรย, โครเอเชย, จอรเจย, ฮงการ, คาซคสถาน, ครกซสถาน, มาเซโดเนย, โมลโดวา, มอนเตเนโกร, โรเมเนย, รสเซย, เซอรเบย, สโลวาเกย, สโลเวเนย, ทาจกสถาน, เตรกเมนสถาน, ยเครน และอสเบกสถาน ขอพพาททเกดขนจากการรบประกนแบบจ ากดน หรอทเกยวกบการละเมดขอตกลง หรอการสนสดหรอความเสยเปลาของขอตกลงจะถกระงบภายใตขอบงคบเกยวกบอนญาโตตลาการและการไกลเกลยขอพพาทของสถาบนอนญาโตตลาการนานาชาตของสภาเศรษฐกจแหงรฐในกรงเวยนนา (ขอบงคบเวยนนา) โดยมการแตงตงอนญาโตตลาการสามคนตามขอบงคบดงกลาว การด าเนนกระบวนพจารณาของอนญาโตตลาการจะกระท าในกรงเวยนนาและภาษาหลกทใชจะเปนภาษาองกฤษ การชขาดของอนญาโตตลาการจะเปนทสดและผกพนคพพาท ดงนน ตามมาตรา 598 (2) ของประมวลกฎหมายวธพจารณาความแพงของออสเตรย คพพาทตองยกเลกการใชตามมาตรา 595 (1) ตาราง 7 ของประมวลกฎหมายดงกลาวโดยชดแจง อยางไรกตาม Lenovo อาจด าเนนคดในศาลทมเขตอ านาจในประเทศทท าการตดตง ใน เอสโทเนย, ลตเวย และลทวเนย ขอพพาททเกดขนจากการรบประกนแบบจ ากดนจะถกระงบดวยอนญาโตตลาการซงจะตองกระท าขนในกรงเฮลซงก ฟนแลนดตามกฎหมายอนญาโตตลาการของฟนแลนดทบงคบใชในขณะนน คพพาทแตละฝายจะแตงตงอนญาโตตลาการคนหนง จากนนอนญาโตตลาการจะรวมกนเลอกประธาน ถาอนญาโตตลาการไมสามารถตกลงเลอกประธานได สภาหอการคากลางในกรงเฮลซงกจะเปนผเลอกประธาน กฎเกยวกบแบตเตอรของสหภาพยโรป (EU)

ขอสงเกต: หวขอนบงคบใชเฉพาะประเทศทอยในสหภาพยโรป (EU)

แบตเตอรหรอบรรจภณฑของแบตเตอรจะมฉลากก ากบตามกฎของสหภาพยโรป 2006/66/EC วาดวยแบตเตอรและตวเกบประจและแบตเตอรและ ตวเกบประจทเปนขยะ ขอบงคบดงกลาวจะก าหนดแนวทางการสงคนและรไซเคลแบตเตอรและตวเกบประจใชแลว ซงบงคบใชทวสหภาพยโรป ปายนใชกบแบตเตอรหลายประเภท โดยจะระบวาไมควรทงแบตเตอรดงกลาว แตใหน ากลบมาคนเมอหมดอายการใชงานตามขอบงคบน ตามทก าหนดไวในกฎของสหภาพยโรป 2006/66/EC แบตเตอรและตวเกบประจจะมฉลากซงระบใหแยกทงและรไซเคลหลงจากหมดอายการใชงาน ฉลากบนแบตเตอรอาจแสดงสญลกษณทางเคมเกยวกบโลหะในแบตเตอร (Pb ส าหรบสารตะกว, Hg ส าหรบสารปรอท, Cd ส าหรบสารแคดเมยม) ผทใชแบตเตอรและตวเกบประจจะตองไมทงแบตเตอรและตวเกบประจเปนขยะแบบไมแยกประเภทในชมชน แตใหใชแนวทางการเกบขยะส าหรบลกคาเพอสงคน รไซเคล และจดการกบแบตเตอรและตวเกบประจ ความรวมมอจากลกคามความส าคญตอการลดผลกระทบของแบตเตอรและตวเกบประจทอาจเกดกบสงแวดลอมและสขภาพ อนเนองมาจากสารอนตรายทอาจบรรจอย ราคาจ าหนายของแบตเตอร ตวเกบประจและหนวยพลงงานรวมคาจดการสงแวดลอมและการก าจดอปกรณเหลานนดวย ส าหรบการเกบและดแลทเหมาะสม ตดตอตวแทน Lenovo ในทองถนของคณ ขอก าหนดตอไปนใชบงคบแกทกประเทศในสหภาพยโรป:

การรบประกนผลตภณฑทซอในกลมสหภาพยโรปมผลและใชบงคบไดในทกประเทศในสหภาพยโรปซงมการประกาศและมการขายผลตภณฑในประเทศดงกลาว เดนมารก, ฟนแลนด, กรซ, อตาล, ลคเตนสไตน, เนเธอรแลนด, นอรเวย, โปตเกส, สเปน, สวเดน และสวตเซอรแลนด ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนแทนทขอก าหนดในสวนนทงหมด:

เวนแตจะไดก าหนดไวเปนอยางอนโดยกฎหมาย: ก) ความรบผดของ Lenovo เพอความเสยหายและความสญหายทอาจเกดขนจากผลของการปฏบตหนาทหรอเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดน หรอเกดขนจากสาเหตอนทเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดน จะจ ากดเพยงคาชดเชยเพอความเสยหายและความสญหายทพสจนไดและเกดขนโดยแทจรงและเปนผลโดยตรงของการไมปฏบตหนาทดงกลาว (หาก Lenovo เปนฝายผดขอตกลง) หรอเพอคาเสยหายจ านวนสงสดเทากบคาเสยหายของผลตภณฑ เพอวตถประสงคของขอน ใหค าวา “ผลตภณฑ” รวมถงรหสเครองดวย ขอจ ากดขางตนจะไมบงคบใชถงคาเสยหายเพอการบาดเจบทางกาย (รวมถงการเสยชวต) และความเสยหายตออสงหารมทรพยและสงหารมทรพยสวนบคคลซง Lenovo ตองรบผดตามกฎหมาย ข. ไมวาในกรณใดกตาม Lenovo ผจดหา ผรบจางชวง หรอตวแทนจ าหนายของ Lenovo จะไมรบผดในกรณตอไปนแมวาจะไดรบการบอกกลาวถงความเปนไปได: 1) การสญหาย หรอเสยหายของขอมล 2) คาเสยหายขางเคยง, หรอคาเสยหายทางออม หรอคาเสยหายทางเศรษฐกจทเปนผลตอเนอง 3) การสญก าไร แมวาจะเปนผลโดยตรงของเหตการณทกอใหเกดความเสยหาย หรอ 4) การสญเสยธรกจ รายได คาความนยม หรอเงนออมทคาดการณไว ฝรงเศสและเบลเยยม ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนแทนทขอก าหนดในสวนนทงหมด:

เวนแตจะไดก าหนดไวเปนอยางอนโดยกฎหมาย: ก. ความรบผดของ Lenovo เพอความเสยหายและความสญหายทอาจเกดขนจากผลของการปฏบตหนาทหรอเกยวกบการรบประกนแบบจ ากดน จะจ ากดเพยงคาชดเชยเพอความเสยหายและความสญหายทพสจนไดและเกดขนโดยแทจรงและเปนผลโดยตรงของการไมปฏบตหนาทดงกลาว (หาก Lenovo เปน

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 10 จาก 13

ฝายผดขอตกลง) หรอเพอคาเสยหายจ านวนสงสดเทากบคาเสยหายของผลตภณฑของคณทกอใหเกดความเสยหาย เพอวตถประสงคของขอน ใหค าวา “ผลตภณฑ” รวมถงรหสเครองดวย ขอจ ากดนน ามาใชบงคบกบผจดหา ผรบจางชวง และตวแทนจ าหนายของ Lenovo ดวย โดยเปนความรบผดสงสดท Lenovo และผจดหา ผรบจางชวง และผแทนจ าหนายจะรบผดชอบรวมกน ขอจ ากดขางตนจะไมบงคบใชถงคาเสยหายเพอการบาดเจบทางกาย (รวมถงการเสยชวต) และความเสยหายตออสงหารมทรพยและสงหารมทรพยสวนบคคลซง Lenovo ตองรบผดตามกฎหมาย ข. ไมวาในกรณใดกตาม Lenovo ผจดหา ผรบจางชวง หรอตวแทนจ าหนายของ Lenovo จะไมรบผดในกรณตอไปนแมวาจะไดรบการบอกกลาวถงความเปนไปได: 1) การสญหาย หรอเสยหายของขอมล 2) คาเสยหายขางเคยง หรอคาเสยหายทางออม หรอคาเสยหายทางเศรษฐกจทเปนผลตอเนอง 3) การสญก าไร แมวาจะเปนผลโดยตรงของเหตการณทกอใหเกดความเสยหาย หรอ 4) การสญเสยธรกจ รายได คาความนยม หรอเงนออมทคาดการณไว ขอก าหนดตอไปนใชบงคบแกประเทศทก าหนดไว: ออสเตรยและเยอรมน ความครอบคลมของการรบประกนน: ขอความตอไปนใชแทนประโยคแรกของยอหนาแรกของสวนน: การรบประกนผลตภณฑของ Lenovo ครอบคลมถงการท างานไดดของผลตภณฑในการใชงานตามปกต ยอหนาตอไปนถกเพมลงในสวนน: ระยะเวลาอยางนอยในการรบประกนผลตภณฑคอ 12 เดอน ในกรณท Lenovo หรอตวแทนจ าหนายไมสามารถซอมแซมผลตภณฑได คณสามารถเลอกทจะขอใหลดราคาเทาจ านวนทสมควรกบราคาของผลตภณฑทยงไมไดซอม หรอขอยกเลกการซอผลตภณฑและขอเงนคน การแกไขปญหาของ Lenovo:

ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ในชวงระยะเวลาการรบประกน Lenovo จะเปนผออกคาใชจายในการขนสงผลตภณฑทผดพลาดไปยง Lenovo

ขอจ ากดความรบผด:

ยอหนาตอไปนถกเพมลงในสวนน: ขอจ ากดความรบผดและการยกเวนความผดทระบไวในการรบประกนแบบจ ากดนจะไมบงคบใชแกความเสยหายทเกดขนจากการฉอฉลหรอความประมาทเลนเลออยางรายแรงของ Lenovo และส าหรบการรบประกนโดยชดแจง ประโยคตอไปนถกเพมลงในสวนทายของขอ “ข”:

ความรบผดของ Lenovo ภายใตขอนถกจ ากดเพยงการละเมดขอก าหนดตามสญญาทส าคญ ในกรณของการประมาทธรรมดา ไอรแลนด ความครอบคลมของการรบประกนน: ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: เวนแตจะไดระบไวโดยชดแจงในขอก าหนดและเงอนไขเหลาน หรอมาตรา 12 ของพระราชบญญตการขายสนคา 1893 ทถกแกไขใหมโดย พระราชบญญตการขายสนคาและการใหบรการ 1980 (พระราชบญญต 1980) เงอนไขทงปวงหรอการรบประกน (โดยชดแจง หรอโดยนย ตามกฎหมายหรอดวยประการอนใด) ไมรวมถงการรบประกนโดยนยโดยไมมขอจ ากดตามพระราชบญญตการขายสนคา 1893 ถกแกไขใหมโดย พระราชบญญตการขายสนคาและการใหบรการ 1980 (เพอมใหเปนทสงสย รวมถง มาตรา 39 ของพระราชบญญต 1980)

ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนแทนทขอก าหนดในสวนนทงหมด:

เพอวตถประสงคของสวนน “การผดสญญา” หมายถง การกระท าใดๆ ขอความ การละเวน หรอความประมาทของทางฝาย Lenovo ทเกยวกบหรอเกยวเนองกบประเดนของการรบประกนแบบจ ากดในสวนท Lenovo ตองรบผดตามกฎหมายตอคณ ไมวาจะโดยสญญาหรอโดยละเมด การผดสญญาหลายครงซงกอใหเกดความสญหายหรอความเสยหายแบบเดยวกนจะถอเปนการผดสญญาครงเดยวทเกดขนในวนทเกดการผดสญญาเชนวานนเปนครงสดทาย คณสามารถเรยกคาเสยหายจาก Lenovo จากพฤตการณทเกดขนเพราะการผดสญญา ในสวนนจะวางขอบเขตความรบผดขอบ Lenovo และการเยยวยา

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 11 จาก 13

ก. Lenovo จะยอมรบความรบผดอยางไมจ ากดส าหรบความตายหรอการบาดเจบทเกดขนจากความประมาทของ Lenovo

ข. ภายใตขอก าหนดเกยวกบ สงทไมอยในความรบผดของ Lenovo ดานลาง Lenovo จะยอมรบความรบผดอยางไมจ ากดส าหรบความเสยหายทางกายภาพของทรพยสนทจบตองไดของคณทเปนผลจากความประมาทของ Lenovo

ค. เวนแตทไดระบไวในขอ ก และ ข ขางตน ความรบผดทงหมดของ Lenovo เพอคาเสยหายทแทจรงส าหรบการผดสญญาครงหนงในเหตการณใดๆ จะไมเกนจ านวนสงสดของ 1) 125,000 ยโร หรอ 2) 125% ของจ านวนทคณจายส าหรบผลตภณฑทเกยวของโดยตรงกบการผดสญญา สงทไมอยในความรบผดของ Lenovo

เวนแตความรบผดทระบไวในขอ “ก” ขางตน ไมวาในกรณใดกตาม Lenovo ผจดหา หรอตวแทนจ าหนายของ Lenovo จะไมรบผดในกรณตอไปนแมวาจะไดรบการบอกกลาวถงความเปนไปได: ก. การสญหาย หรอเสยหายของขอมล ข. คาเสยหายพเศษ คาเสยหายทางออม หรอคาเสยหายทเปนผลตอเนอง หรอ ค. การสญก าไร ธรกจ รายได คาความนยม หรอเงนออมทคาดการณไว

โปแลนด ความครอบคลมของการรบประกนน: ค าตอไปนจะถกเพมลงในยอหนาท 7 (อกษรตวหนาและพมพใหญ) หลงจากค าวา “รวมถงแตไมจ ากดเพยง” RĘKOJMIA

แอฟรกาใต, นามเบย, บอทซาวานา, เลโซโท, และสวาซแลนด ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ความรบผดทงหมดของ Lenovo ทมตอคณส าหรบความเสยหายทแทจรงซงเกดขนจากพฤตการณทเกยวกบการไมปฏบตหนาทของ Lenovo ในดานทเกยวกบประเดนตามการรบประกนแบบจ ากดน จะรบผดโดยจ ากดเพยงราคาผลตภณฑทเปนสาเหตแหงการเรยกรองตอ Lenovo

ตรก ความครอบคลมของการรบประกนน: ขอความตอไปนถกเพมลงในสวนน: ระยะเวลาอยางนอยในการรบประกนผลตภณฑคอ 2 ป สหราชอาณาจกร ขอจ ากดความรบผด:

ขอความตอไปนแทนทขอก าหนดในสวนนทงหมด:

เพอวตถประสงคของสวนน “การผดสญญา” หมายถง การกระท าใดๆ ขอความ การละเวน หรอความประมาทของทางฝาย Lenovo ทเกยวกบหรอเกยวเนองกบประเดนของการรบประกนแบบจ ากดในสวนท Lenovo ตองรบผดตามกฎหมายตอคณ ไมวาจะโดยสญญาหรอโดยละเมด การผดสญญาหลายครงซงกอใหเกดความสญหายหรอความเสยหายแบบเดยวกนจะถอเปนการผดสญญาครงเดยว คณสามารถเรยกคาเสยหายจาก Lenovo จากพฤตการณทเกดขนเพราะการผดสญญา ในสวนนจะวางขอบเขตความรบผดขอบ Lenovo และการเยยวยา ก. Lenovo จะยอมรบความรบผดอยางไมจ ากดส าหรบ:

(1) ความตายหรอการบาดเจบทเกดขนจากความประมาทของ Lenovo และ การผดตอหนาทโดยนยตามมาตรา 12 แหงพระราชบญญตการขายสนคา 1979 หรอมาตรา 2 ของพระราชบญญตการจดหาสนคาและบรการ 1982 หรอการเปลยนแปลงทางกฎหมายหรอมการประกาศใชมาตราดงกลาวใหม ข. Lenovo จะยอมรบความรบผดอยางไมจ ากด ภายใตขอก าหนดเกยวกบสงทไมอยในความรบผดของ Lenovo ดานลาง ส าหรบความเสยหายทาง กายภาพของทรพยสนทจบตองไดของคณทเปนผลจากความประมาทของ Lenovo

ค. ความรบผดทงหมดของ Lenovo เพอคาเสยหายทแทจรงส าหรบการผดสญญาครงหนงในเหตการณใดๆ เวนแตทไดระบไวในขอ ก และ ข ขางตน จะไมเกนจ านวนสงสดของ 1) 75,000 ปอนดเสตอรลง หรอ 2) 125% ของราคาซอหรอคาเสยหายของผลตภณฑทเกยวของโดยตรงกบการผดสญญา ขอจ ากดเหลานยงบงคบใชแกผจดหาของ Lenovo และตวแทนจ าหนายดวย โดยเปนความรบผดสงสดท Lenovo และผจดหา ผรบจางชวง ผแทนจ าหนายจะรบผดชอบรวมกน

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 12 จาก 13

สงทไมอยในความรบผดของ Lenovo

เวนแตความรบผดทระบไวในขอ ก ขางตน ไมวาในกรณใดกตาม Lenovo หรอตวแทนจ าหนายของ Lenovo จะไมรบผดในกรณตอไปนแมวาจะไดรบการบอกกลาวถงความเปนไปได: ก. การสญหาย หรอเสยหายของขอมล ข. คาเสยหายพเศษ คาเสยหายทางออม หรอคาเสยหายทเปนผลตอเนอง ค. การสญก าไร ธรกจ รายได คาความนยม หรอเงนออมทคาดการณไว หรอ ง. คาเสยหายทคณไดรบการเรยกรองจากบคคลภายนอก สวนท 3 – ขอมลเกยวกบบรการรบประกน

ประเภทเครอง ประเทศทซอ ระยะเวลาการรบประกน ประเภทของบรการรบประกน ระดบการใหบรการ

การใหบรการรบประกนจะขนอยกบกรณดงน 1) เวลาทไดรบค ารองขอรบบรการของคณ 2) เทคโนโลยของผลตภณฑและความซ าซอน และ 3) ความพรอมของชนสวน ส าหรบขอมลรายละเอยดแตละประเทศและสถานท กรณาตดตอตวแทนของ Lenovo ในทองทของคณหรอ บรษทในเครอหรอตวแทนจ าหนายทท าหนาทใหบรการในนามของ Lenovo

ประเภทของบรการรบประกน ประเภทท 1 - บรการชนสวนทดแทนส าหรบลกคา (“CRU”)

Lenovo จะจดหาชนสวนทดแทน CRU ใหแกคณเพอท าการตดตงเอง ขอมลเกยวกบ CRU และค าแนะน าในการตดตงจะถกจดสงมาพรอมกบผลตภณฑ และสามารถขอไดจาก Lenovo ทกเมอ โดย CRU จะแบงออกเปน CRU ชน 1 (แบบบงคบ) และ CRU ชน 2 (แบบทางเลอก) คณตองรบผดชอบในการตดตง CRU ชน 1 เอง หาก Lenovo ตดตง CRU ชน 1 ตามค ารองขอของคณ คณจะตองเสยคาใชจายส าหรบการตดตง คณอาจจะเลอกตดตง CRU ชน 2 ดวยตนเองหรอรองขอให Lenovo ตดตงให โดยจะไมมคาใชจายเพมเตมภายใตประเภทของบรการรบประกนทก าหนดไวส าหรบผลตภณฑของคณ ทงน Lenovo ไดก าหนดไวในเอกสารทสงมาพรอมกบชนสวนทดแทน CRU วาหาก CRU ช ารดบกพรองจะตองถกสงกลบไปยง Lenovo ในการสงคน 1) ค าแนะน าในการสงคนและบรรจภณฑไดถกจดสงมาพรอมกบชนสวนทดแทน CRU และ 2) คณอาจตองเสยคาใชจายส าหรบ ชนสวนทดแทน CRU หาก Lenovo ไมไดรบ CRU ทช ารดบกพรองคนภายใน 15 วนนบจากวนทคณรบชนสวนทดแทนไว ประเภทท 5 CRU และบรการนอกสถานท ภายใตดลพนจของ Lenovo คณจะไดรบชนสวนทดแทน CRU หรอ Lenovo บรษทในเครอ หรอตวแทนจ าหนาย จะซอมแซมผลตภณฑใหทสถานทของคณและตรวจสอบการท างานของผลตภณฑ คณตองจดเตรยมพนทท างานทเหมาะสม ส าหรบการถอดและประกอบผลตภณฑ โดยพนทจะตองสะอาด มแสงเพยงพอและเหมาะสมตอการท างาน ประเภทท 6 CRU และบรการขนสงหรอคลงสนคา ภายใตดลพนจของ Lenovo คณจะไดรบชนสวนทดแทน CRU หรอคณจะปลดการเชอมตอของผลตภณฑเพอการขนสงทจดเตรยมโดย Lenovo โดย Lenovo จะใหหบหอบรรจผลตภณฑแกคณเพอคนผลตภณฑของคณไปยงศนยบรการทก าหนด โดย Lenovo จะใหหบหอบรรจผลตภณฑแกคณเพอคนผลตภณฑของคณไปยงศนยบรการทก าหนด เมอท าการซอมแซมหรอเปลยนเรยบรอยแลว Lenovo จะสงผลตภณฑกลบมาทสถานทของคณ คณมหนาทในการตดตงและตรวจสอบความถกตองของการปฏบตการ ประเภทท 7 CRU และบรการส าหรบลกคาทน าเขามาเองหรอบรการสงทางไปรษณย ภายใตดลพนจของ Lenovo คณจะไดรบชนสวนทดแทน CRU หรอคณจะน าผลตภณฑมาสงหรอสงผลตภณฑทางไปรษณยไปยงศนยบรการทก าหนดตามวธท Lenovo ก าหนด (จายลวงหนา เวนแต Lenovo จะก าหนดไวเปนอยางอน) ดวยหบหอบรรจผลตภณฑทเหมาะสม หลงจากผลตภณฑไดรบการซอมแซมหรอเปลยนเรยบรอยแลว ผลตภณฑจะถกจดเตรยมพรอมใหคณมารบ หรอหากเปนบรการสงทางไปรษณย Lenovo จะสงคนใหคณดวยคาใชจายของ Lenovo เวนแต Lenovo จะก าหนดไวเปนอยางอน คณมหนาทในการตดตงและตรวจสอบความถกตองของการปฏบตการ ประเภทท 8 CRU และบรการเปลยนผลตภณฑ

L814-0010-00 การรบประกนแบบจ ากดของ Lenovo 8.2014 13 จาก 13

ภายใตดลพนจของ Lenovo คณจะไดรบชนสวนทดแทน CRU หรอ Lenovo จะสงผลตภณฑทดแทนไปยงสถานทของคณ โดยคณตองบรรจผลตภณฑทผดพลาดในหบหอบรรจภณฑทมากบผลตภณฑทดแทน และสงผลตภณฑทบกพรองคนใหแก Lenovo โดย Lenovo จะเปนผช าระคาธรรมเนยมในการขนสงทงไปและกลบ คณอาจตองช าระคาผลตภณฑทดแทน หาก Lenovo ไมไดรบผลตภณฑทบกพรองภายใน 15 วนหลงจากทคณไดรบผลตภณฑทดแทน คณมหนาทในการตดตงและตรวจสอบความถกตองของการปฏบตการ ระดบการใหบรการ ระดบการใหบรการทระบดานลางมวตถประสงคดานเวลาในการตอบสนองเทานนและไมไดรบการรบรอง ระดบการใหบรการทระบไวอาจไมพรอมทสถานทอนๆ ทวโลก นอกเขตพนทการใหบรการธรรมดาของ Lenovo อาจมการคดคาใชจาย ทงน เวลาในการตอบสนองจะขนอยกบวนท าการตามมาตรฐานทองถนและจ านวนชวโมงท างาน เวนแตจะก าหนดไวเปนอยางอน การตอบสนองจะเรมนบตงแตเวลาทลกคาตดตอให Lenovo วเคราะหปญหา จนกระทง Lenovo แกปญหาหรอก าหนดเวลาทจะใหบรการ โดยการใหบรการรบประกนในวนท าการเดยวกน (SBD) จะขนอยกบวนท าการตามมาตรฐานทองถนและจ านวนชวโมงท างาน สวนการใหบรการรบประกนในวนท าการถดไป (NBD) จะขนอยกบความพยายามเชงพาณชยทเหมาะสม Lenovo สนบสนนใหคณใชเทคโนโลยความชวยเหลอระยะไกล หากไมตดตงหรอใชเครองมอระยะไกลและเครองมอในการรายงานปญหาโดยตรง การวเคราะหและการแกปญหาระยะไกล อาจสงผลใหระยะเวลาในการตอบสนองการใหบรการยาวนานขนเนองจากความตองการดานทรพยากร 1. วนท าการถดไป (NBD) 9x5

2. วนท าการเดยวกน (SBD) 9x5

3. วนเดยวกน (SD) 24x7

ขอมลตดตอ Lenovo

ส าหรบ Lenovo ในแคนาดาหรอสหรฐอเมรกา โทร 1-800-426-7378 ส าหรบ Lenovo ในกลมสหภาพยโรป เอเชยแปซฟก และกลมประเทศลาตนอเมรกา ตดตอ Lenovo ในประเทศนนหรอเขาชมเวบไซตของ : http://www.support.lenovo.com/