รายงานโครงการศกษาดงาน

พฒนาศกยภาพในการบรหารจดการองคกร และการปฏบตงานของบคลากร” “

ระหวางวนท 27 – 29 พฤษภาคม 2552

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

รายงานโครงการ

ชอโครงการ “พฒนาศกยภาพในการบรหารจดการองคกร และการปฏบตงานของบคลากร” วตถประสงค 1. เพอศกษาดงานทางดานคอมพวเตอร และระบบเครอขายจากสถาบนการศกษาอน

2. เพอศกษาดงานการบรหารจดการสารสนเทศในสถาบนการศกษาอน

3. เพอเพมศกยภาพบคลากรในดานการบรหารจดการทรพยากรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ

4. สรางความพรอมในการเปนผนาทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ และการสอสารในระดบภมภาค

และพฒนาสระดบสากล

เปาหมาย 1. เพอพฒนาศกยภาพบคลากรของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

2. เพมประสทธภาพในการใหบรการคอมพวเตอร เทคโนโลยสารสนเทศ และพฒนาการบรการ

สารสนเทศใหเหมาะสมกบวทยาการในยคปจจบนและไดมาตรฐานในระดบสากล

3. เพอพฒนาปรบปรงระบบงาน และการบรหารจดการสารสนเทศของศนยเทคโนโลยสารสนเทศและ

การสอสาร สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

4. เพอเปดโลกทศนและวสยทศนของบคลากรตอการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลยสารสนเทศและ

วทยาการสารสนเทศในยคปจจบน

5. บคลากรสามารถนาองคความรทไดรบจากการศกษาดงานมาแบงปนความรภายในองคกร ได

อยางมประสทธภาพเพอเพมประสทธผลขององคกร

บคลากรผรวมศกษาดงาน

การศกษาดงานในครงนยงมสวนทาใหเกดแนวทางในการบรหารจดการสารสนเทศ และสราง

มาตรฐานในระดบอดมศกษาใหเกดขนใน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมบคลากรไป

ทศนะศกษาดงาน ดงน

1. นายประยทธ สระเสนา 2. นายพงษศกด ศรโสม

3. นางกาญจนา ยลสรธม 4. นางภคจรา ศรโสม

5. นายประสพ ยลสรธม 6. นายวฑร สนธปกษ

7. นายธนพฒน วฒนชยธรรม 8. นายภาสกร วรอาจ

- 2 -

9. นางวฒนาพร วฒนชยธรรม 10. นายวรวทย พฒนาอทธกล

11. นางสาวรชน แพรนมตร 12. นางสาวจรยา ทพยหทย

13. นางกาญจนา สดบธรรม 14. นางสาวพมพชนก เทยมทพร

15. นายนนธวช นนารถ 16. ผชวยศาสตราจารยจรรยา ภวศปภาวงษ

17. นายสมพร พลพงษ 18. นางสาวมทธนา นาคยา

19. นายภรพศ เหมอนทอง 20. นางสาววภารตน ออนละออ

21. นายสภรตน กรดฉา 22. นางอรวรรณ แทงทอง

23. นางสาวสนนทา คชเถอน 24. นางสาววรยา แสงสรอย

25. นายภทร ปานพรหม 26. นายธนภพ ดจเมองแมน

27. นางสาวเฉลา คงนคร 28. นายสมนฒ จรพฒนพร

29. นางสาวกลดา สวนสลา 30. นางสาวรมยนลน แตงนวลจนทร

31. นายสวศาล ทพแสง 32. นางสาวลดาวลย พฒนะสธาดล

33. นางสาวประภาพร พลสข 34. นางสาวนสรา สมแกว

35. นางสาวปรางทพย พงไชย 36. นางสาวณฐธนพร พฒนะสธาดล

37. นางสาวอณณ เดนประเสรฐ 38. นางสาวบสด หมนขน

39. นางสาววรรณ คณฑา 40. นางสาวฉตรดาว ชาตเชอ

41. นางสาวรงรตน อนทรวเศษ 42. นางสาวอาพรรณ บญพนธ

43. นายพเชษฐ อยเยน 44. นางศรรตน สนธรกษ

45. นายสพรรณ พลบชย 46. นางสาวมณรตน ชานไกร

47. นางสาวจตพร บญวงศ 48. นางอารยา พงษพรต

49. นายณฐดนยภทร ยามปลอด ผลทไดรบ (เชงปรมาณและคณภาพ) 1. สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ สามารถพฒนาการบรหารจดการ และการพฒนางาน

บรการสารสนเทศของมหาวทยาลย ฯ แกสงคมทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย ฯ ไดอยางเหมาะสม ม

ประสทธภาพ และเกดประโยชนสงสด

2. บคลากรของ สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เกดวสยทศน และสามารถนาความรท

ไดรบจากการศกษาดงาน มาปรบปรง พฒนาการดาเนนงานของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ไดอยางเหมาะสม มประสทธภาพ และไดมาตรฐานเทยบเคยงกบสถาบนอดมศกษาอน

- 3 -

3. ผใชบรการไดรบความพงพอใจในการพฒนาการดาเนนงานสารสนเทศ และการใหบรการ

คอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ทเหมาะสม ม

ประสทธภาพ ทนสมย ไดมาตรฐานในระดบสากล

สรปปญหา/ขอเสนอแนะ -

งบประมาณทใชดาเนนการ

คาใชสอยและคาวสด รวมทงสน 107,960 บาท (หนงแสนเจดพนเการอยหกสบบาทถวน)

หมายเหต ใชเงนงบประมาณ คาใชจายในการบรหารจดการและพฒนาการใหบรการ

รหส 52-00-AC-01

ชอผรบผดชอบโครงการ นางกาญจนา ยลสรธม รองผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

นายธนพฒน วฒนชยธรรม หวหนาศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

ชอผรายงานโครงการ นางวฒนาพร วฒนชยธรรม รองหวหนาสานกงานผอานวยการ

- 4 -

รายงานการศกษาดงาน

สานกคอมพวเตอร มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา ประวต

จากนโยบายขอท 3 ของแผนพฒนาการศกษาระยะ 8 (2540-2544) “สงเสรมใหบณฑตมความร

ความสามารถพนฐาน ดานคอมพวเตอรและภาษาตางประเทศ ในระดบทสอสารกนไดอยางนอย 1 ภาษา

ดงนน เพอพฒนาบณฑตใหมความรความสามารถตามนโยบาย สถาบนราชภฏนครราชสมาจงไดจดตงศนย

คอมพวเตอรขน เมอเดอนพฤศจกายน พ.ศ. 2540 ในภาคเรยนท 1 ปการศกษา 2540 และทาการเปดอยาง

เปนทางการ ในวนท 6 กมภาพนธ พ.ศ. 2541 โดยนายสวจน ลปตพลลภ นายยกสภาสถาบนราชภฏ

นครราชสมา เปนประธานในพธ ปจจบนศนยคอมพวเตอรตงอยอาคาร 16 ชนลาง โดยมภารกจดงน

- บรการเสรมความรเกยวกบคอมพวเตอร

- พฒนาระบบงานคอมพวเตอรภายในสถาบน

- ดแลระบบเครอขายภายในสถาบนและการเชอมตอสระบบภายนอก

พ.ศ. 2551 “ศนยคอมพวเตอร” ไดรบการแตงตงเปน “สานกคอมพวเตอร” โดยไดแยกจากสานกวทยบรการ

และเทคโนโลยสารสนเทศและยายไปอยทอาคารศนยภาษาและคอมพวเตอร อาคาร 27

ปรชญา มงมนทจะใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศทมคณภาพอยางตอเนอง เพอตอบสนองความพงพอใจ

ของผรบบรการ

พนธกจ 1. บกเบกแสวงหาและถายทอดเทคโนโลยทเปนประโยชนตอสวนรวม

2. ปรบปรง พฒนาระบบเครอขายการสอสารเพอรองรบการเรยนรตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต

2542

3. สนบสนนการฝกทกษะทางดานคอมพวเตอร

- 5 -

วตถประสงค 1. เสนอแนวนโยบายและแผนพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศของสถาบนราชภฏนครราชสมาใหม

เอกภาพ

2. กาหนดกลยทธการสงเสรมสนบสนนใหหนวยงานในสงกดของสถาบนพฒนาทางดานเทคโนโลย

สารสนเทศตามภารกจทรบผดชอบ โดยใชเครอขายใยแกวนาแสงเปนเครองมอในการปฏบตงาน

3. กลนกรองแผนเครอขายระบบสารสนเทศของสถาบน เพอการจดสรรงบประมาณทเกยวของ

4. จดการระบบเครอขายใยแกวนาแสงใหสามารถทางานไดอยางมประสทธภาพและเกดประโยชน

สงสดของสถาบน

5. จดหาและใหบรการวงจรระบบอนเทอรเนตในสถาบนใหมประสทธภาพ

6. จดหาและตดตงเครองคอมพวเตอรของโครงการตามหนวยงานตางๆ ของสถาบนรวมทงฝกอบรม

บคลากรเพอใหสามารถดแลและบารงรกษาระบบภายในหนวยงานได

7. จดหาและใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศเพอการเรยนการสอนสาหรบนกศกษาและบคลากร

ภายในสถาบน

8. บรการและสนบสนนในการศกษาคนควาและวจย สาหรบอาจารยและนกศกษา

9. รบผดชอบในการพฒนาและจดโครงสรางพนฐานสารสนเทศของสถาบน

ภารกจ สานกคอมพวเตอร มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา มภาระกจเพอเปน

- แหลงฝกทกษะเพอการใชคอมพวเตอรของนกศกษานอกเหนอจากการจดการเรยนการสอนในโรงเรยน

- แหลงสบคนขอมลผานเครอขายระบบอนเทอรเนต

- แหลงพฒนาการเรยนรดวยตนเอง

- 6 -

รายงานการศกษาดงานหองสมด สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา

ป 2547 "สถาบนราชภฏนครราชสมา" ไดรบการยกฐานะเปน "มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา"

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา ไดมการปรบเปลยนโครงสราง

การบรหารงานสานกวทยบรการ และไดเปลยนชอเปน "สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ" โดย

สานกวทยบรการ(เดม) รวมกบศนยคอมพวเตอรกลาง ซงปจจบนตงอยทอาคาร 16 (อาคารธรคาม) ชนลาง

ตอมาในป 2550 มการปรบเปลยนโครงสรางการบรหารงานของสานกวทยบรการและเทคโนโลย

สารสนเทศใหม โดยใหศนยคอมพวเตอรทสงกดสานกวทยบรการฯ ยกฐานะเปน “สานกคอมพวเตอร”

ตามประกาศสภามหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา และมการปรบเปลยนโครงสรางการบรหารงานสานก

วทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยแยกงานผลตสอกราฟกใหขนตรงกบสานกคอมพวเตอร เอกลกษณสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เอกลกษณสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ คอ การใหบรการสารสนเทศแกบคลากร

นกศกษาภายในมหาวทยาลย และบรการวชาการแกสงคม อกทงมความรวมมอในการเปนเครอขาย

สารสนเทศ ทองถนกบมหาวทยาลยในจงหวดนครราชสมา ตลอดจนใหมการพฒนาขดความสามารถใน

การใชสอทางดานเทคโนโลยการศกษาและเทคโนโลยสารสนเทศ เพอขยายการใหบรการวชาการแกบคลากร

ภายในมหาวทยาลยและแกสงคมในรปแบบตาง ๆ อยางกวางขวาง โดยในดานการบรการสารสนเทศนน

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มงเนนใหเปนขมทรพยทางปญญาของบคลากรภายใน

มหาวทยาลยและประชาชนในทองถน

ปรชญา (Philosophy)

แหลงเรยนรทนสมย เทคโนโลยกาวไกล ลาเลศในคณภาพบรการ สานความรสชมชน

วสยทศน (Vision) เปนแหลงสนบสนนการเรยนการสอนและการวจยเพอพฒนาสงคม ใหเปนสงคมแหง การเรยนร

เปนผนาในการใชเทคโนโลยททนสมยและเหมาะสมมาบรหารจดการ มระบบบรการทมประสทธภาพ เพอ

ใหเกดประโยชนสงสดตอประชาคมมหาวทยาลยและทองถน

- 7 -

พนธกจ (Mission) จดหาทรพยากรสารสนเทศใหเพยงพอในการใหบรการทางวชาการ สนบสนนการเรยน การสอน

การคนควาวจยของประชาคมมหาวทยาลยและทองถน

รวมมอกบหองสมดหรอแหลงบรการสารสนเทศสถาบนการศกษาอน ๆ ตลอดจนหนวยงาน ทง

ภาครฐและเอกชน ในการยมและแลกเปลยนทรพยากรสารสนเทศ

เปนแหลงในการบรการดานเทคโนโลยทางการศกษาของมหาวทยาลย

ใหบรการทางวชาการแกชมชนในทองถน

เปนแหลงฝกประสบการณวชาชพของนกศกษาในสาขาวชาทเกยวของ

วตถประสงค (Objective) เพอบรการทรพยากรสารสนเทศททนสมยทกรปแบบสนบสนนการเรยนการสอน การวจยและ

ความใฝรของประชาคมมหาวทยาลยและทองถน

เพอเปนศนยกลางการศกษาคนควาดวยตนเองของประชาคมมหาวทยาลยและทองถน

เพอพฒนาบรการและถายทอดเทคโนโลยสารสนเทศและเทคโนโลยทางการศกษาแกประชาคม

มหาวทยาลยและทองถน

เพอสงเสรมและสนบสนนการจดการศกษาของมหาวทยาลยในการผลตบณฑตทมคณลกษณะ

พงประสงคสามารถแสวงหาความรดวยตนเอง

โครงสรางการบรหารสานกวทยบรการฯ ม ผศ.ดร.พกล ภมโคกรกษ เปน ผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และ

กาลงอยในชวงการสรรหาคณะกรรมการบรหารชดใหม

หนวยงานภายในสานกวทยบรการฯ ม 5 กลมงานดงน สานกงานผอานวยการ

กลมงานพฒนาทรพยากรสารสนเทศ

กลมงานบรการทรพยากรสารสนเทศ

กลมงานโสตทศนปกรณและพฒนาสอมลตมเดย

กลมงานพฒนาระบบหองสมดอตโนมตและฐานขอมล

- 8 -

การจดแบงสวนงานบรการ ประกอบดวยอาคาร 2 อาคาร คอ สานกวทยบรการหลงใหม เปนอาคาร 6 ชน โดยมทางเชอมตอ

ระหวางหอสมดเดม 2 ชน และไดจดทาแผนการใชพนทใหบรการทงสองอาคาร ดงน

อาคารบรรณราชนครนทร ***อาคารใหม

ชนท 1

- บรการยม-คน หนงสอ

- หองนทรรศการเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ภมพลอดลยเดชและหองจดหมายเหต

มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา

- 9 -

ชนท 2

- หนงสอภาษาไทยหมวด 000 ความรทวไป 100 ปรชญา จตวทยา 200 ศาสนา 300 สงคมศาสตร

หองคนควาสาหรบอาจารย 1 หอง

ชนท 3

- หนงสอภาษาไทยหมวด 500 วทยาศาสตร 600 วทยาศาสตรประยกตและเทคโนโลย

- หองคนควาสาหรบอาจารย 2 หอง

ชนท 4

- บรการยม-คน หนงสอภาษาไทยหมวด 400 ภาษา 700 ศลปะและการบนเทง 800 วรรณคด นว

นยาย รวมเรองสน 900 ประวตศาสตร ภมศาสตร และหนงสอภาษาองกฤษหมวด 000-900

- หองคนควาสาหรบอาจารย 2 หอง

- 10 -

ชนท 5

- บรการอนเทอรเนต ซด-รอม หนงสออเลกทรอนกส (E-book)

- บรการเครองคอมพวเตอรพมพงาน

- หองฝกประสบการณเทคโนโลยสารสนเทศ

- หองประชมขนาดความจ 30 คน พรอมเครองเสยงแบบ Conference Unit

ชนท 6

- บรการโสตทศนวสดและวสดอเลกทรอนกส

- บรการผลตสอโสตทศนวสด

- หองโฮมเธยเตอรขนาดความจ 48 คน 1 หอง

- หองประชมขนาดความจ 100 คน 1 หอง

- 11 -

อาคารหอสมดเกา ชนท 1

- บรการวารสาร หนงสอพมพ

- หองฝกประสบการณเทคโนโลยสารสนเทศ 2

- งานคอมพวเตอรกราฟก (อยปกขวามอดานนอกอาคาร)

- บรการถายเอกสาร

ชนท 2

- บรการหนงสออางอง งานวจย วทยานพนธ สารนพนธกองทนหมบาน

- บรการฐานขอมลวทยานพนธไทย

- หองอานสวนบคคล 2 หอง

- หองคนควาบณฑตศกษา

- 12 -

รายงานการประชมเชงปฏบตการ “งานประกนคณภาพ และปฏบตงานตามคารบรองการปฏบตราชการ ประจาป ๒๕๕๒” คณะกรรมการบรหารและเจาหนาทประจาสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

วนพฤหสบดท ๒๘ พฤษภาคม ๒๕๕๒ ณ โรงแรม ฟาวนเทน ทร รสอรท อ.ปากชอง จ.นครราชสมา

นายประยทธ สระเสนา ผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ทาหนาทเปนประธาน

กลาวเปดการประชมเชงปฏบตการ เรอง “งานประกนคณภาพ และปฏบตงานตามคารบรองการปฏบตราชกร

ประจาป ๒๕๕๒” ซงประธานไดบรรยายพเศษเกยวกบวสยทศน แผนการดาเนนงาน และ PMQA แก

คณะกรรมการบรหารและเจาหนาทประจาสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เพอเปนแนวทางใน

การดาเนนงานและบรหารจดการของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมหวขอการบรรยาย

รายละเอยดดงน

วสยทศน รายละเอยด คอ

“จะพฒนาแหลงความรดานการบรการทรพยากรสารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศ ทเอออานวย

สงแวดลอมทางวชาการ การพฒนาระบบสารสนเทศ และการใหบรการสารสนเทศ ของมหาวทยาลยแบบ

ยงยน พฒนาทรพยากรใหลาหนา สนบสนนอาจารยใหลาสมย นา ไอทใหลาเวลา มงสความเปนเลศในการ

ใหบรการแบบเบดเสรจ และมงสระบบมาตรฐานสากล ISO และ CMMI”

โครงสรางหนวยงาน ประกอบดวย ๓ หนวยงานหลก คอ

สานกงานผอานวยการ ประกอบดวย ๓ กลมงาน คอ

- กลมงานบรหารและเลขานการ - กลมงานคลงและพสด

- กลมงานนโยบายและแผนงาน

- กลมงานประกนคณภาพและประชาสมพนธ ศนยวทยบรการ ประกอบดวย ๕ กลมงาน คอ

- กลมงานพฒนาทรพยากรสารสนเทศ

- กลมงานวเคราะหทรพยากรสารสนเทศ

- กลมงานวารสารและสงพมพตอเนอง - กลมงานบรการและกจกรรม

- กลมงานนวตกรรมและเทคโนโลยสารสนเทศ

- 13 -

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ประกอบดวย ๕ กลมงาน คอ

- กลมงานวชาการคอมพวเตอร - กลมงานระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

- กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ

- กลมงานบรการคอมพวเตอรและอนเทอรเนต

- กลมงานผลตสอการเรยนออนไลน ในสวนของโครงสรางหนวยงานนน นายประยทธ สระเสนา ไดปรบเปลยนและเพมเตมบคลากร

ในแตละกลมงานเพอใหเกดความเหมาะสมตอการปฏบตงาน

ภารกจหลก ประกอบดวยงานตางๆ ดงน

- งานบรหารจดการ - งานทรพยากรสารสนเทศ

- งานบรการสารสนเทศ

- งานบรการ สอโสตทศนปกรณ - งานวารสารและสอสงพมพตอเนอง - งานพฒนาระบบสารสนเทศ

- งานวชาการคอมพวเตอร - งานระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

- งานผลตสอการเรยนการสอนแบบออนไลน - งานบรการวชาการและความรวมมอกบชมชน

แนวทางการบรหารงาน ประกอบดวย

- กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว ๑๕ ป ฉบบท ๒ พ.ศ. ๒๕๕๑-๒๕๖๕

- กรอบนโยบายดานเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาต IT๒๐๑๐

- แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

- แผนแมบทการพฒนามหาวทยาลยในระยะยาว ๒๐ ป

- แผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Master Plan)

- แผนการปฏบตราชการตามคารบรอง ก.พ.ร.

- แผนการประกนคณภาพการศกษา

- เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐพนฐาน (PMQA)

- 14 -

- แผนทยทธศาสตรมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค พ.ศ.๒๕๕๒

แนวทางและมาตรการดาเนนงาน ใน ๔ ป (Strategy Plan) มดงน

- การบรหารจดการทรพยากรสารสนเทศ

การจดสรรทรพยากรสารสนเทศอยางเหมาะสมและพอเพยง พฒนาสอผสมทหลากหลาย

พฒนาระบบ e-Library อยางตอเนองและทนสมย สงเสรมการสบคนฐานขอมลอเลกทรอนกส

- การบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

การปรบปรงโครงสรางพนฐานดานเครอขายคอมพวเตอรใหมความสะดวก รวดเรว และม

ประสทธภาพ สงเสรมใหมการแบงปนทรพยากรดานไอทอยางเอออาทร ใชทรพยากรดานไอททมอยใหเกด

ประโยชนสงสด สงเสรมการใชไอทแกผใชในทกระดบ พฒนาระบบ e-MIS อยางเตมรปแบบ สงเสรมการ

เรยนการสอนในระบบ e-Learning

- การใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศกบชมชน

การใหบรการฝกอบรมคอมพวเตอร สาหรบบคลากร นกศกษาและบคคลภายนอก การ

ใหบรการหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองอบรมสมมนา การใหบรการหองประมลอเลกทรอนกส

การจดกจกรรมเสรมสรางไอทสชมชน การเปนทปรกษาดานการพฒนาระบบฐานขอมลและเครอขาย

สารสนเทศใหกบหนวยงานภาครฐและองคกรปกครองสวนทองถน

- การสรางเครอขายความรวมมอดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร จดใหมการเชอมโยงดานเครอขายขอมลเพอการบรการ ระหวางหนวยงาน จดใหมการ

ใหบรการขอมลแบบเบดเสรจ ณ จดเดยว การสรางเครอขายความรวมมอระหวาง CIO ภาครฐ การสราง

เครอขายความรวมมอดาน ICT ระหวางองคกร ทงภาครฐและเอกชน

- สรางความเชอมตอ (Making Connections)

การสรางสงแวดลอมเพอการเรยนรของแตละบคคล เปนการเชอมตอองคประกอบของการ

เรยนรตางๆเขาดวยกน เชน ผบรหาร คณาจารย นกศกษา ระบบและทรพยากร จะชวยใหสามารถพฒนา

ระบบการเรยนรไดอยางยงยน

- กาจดอปสรรค (Removing Limitations)

เชอมนวาการกาจดขอจากดของสถานทและเวลาในการเรยนรโดยปลดพนธนาการของ

มหาวทยาลยจากอปสรรคตางๆได โดยการสรางสงแวดลอมและสงคมแหงการเรยนร

- สรางสรรคโอกาส (Creating Opportunities)

ดวยการศกษาวจย ความคดรเรม พนธมตร และดวยเทคโนโลยทมอย เชอมนวาการ

สรางสรรคโอกาสทางการศกษาในวนนจะชวยใหนกเรยนนกศกษาตลอดจนบคลากรทมความรความสามารถ

ในอนาคต

- 15 -

จากนน นายประยทธ สระเสนา ไดบรรยายในหวขอ “การพฒนาคณภาพการบรหารจดการ

ภาครฐ (PMQA : Public Sector Management Quality Award)” ซงเปนตวชวดท ๑๒ ทสานกงาน ก.พ.ร.

ไดมอบหมายใหสถาบนเพมผลผลตแหงชาตจดทาหลกเกณฑและแนวทางการยกระดบและพฒนาคณภาพ

การบรหารจดการภาครฐ (PMQA) เพอเปนแนวทางในการพฒนาการปฏบตงานขององคกรภาครฐขนเพอ

เพมขดความสามารถในการแขงขนและปรบปรงกระบวนการทางานอยางตอเนอง

การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ประกอบดวย ๒ สวน คอ

สวนท ๑ ลกษณะสาคญขององคกร เปนภาพรวมของสวนราชการ สงสาคญทมผลตอการ

ดาเนนงานและความทาทายทสาคญทสวนราชการเผชญอย

สวนท ๒ เกณฑคณภาพการบรกการจดการภาครฐ มวตถประสงคเพอตรวจประเมนการ

ดาเนนงานของสวนราชการในประเดนตางๆ ซงประกอบดวย ๗ หมวด ดงน

หมวด ๑ การนาองคกร

หมวด ๒ การวางแผนเชงยทธศาสตรและกลยทธ

หมวด ๓ การใหความสาคญกบผรบบรการและผมสวนไดเสย

หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร

หมวด ๕ การมงเนนทรพยากรบคคล

หมวด ๖ การจดการกระบวนการ

หมวด ๗ ผลลพธการดาเนนการ

สาหรบหวขอการบรรยายสดทายคอ หวขอ “ทบทวนระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน” ม

ขนตอนการดาเนนการประกนคณภาพของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ รายละเอยดดงน

๑. การประเมนการประกนคณภาพการศกษาม 2 ระบบ

๒. ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

เปนบทบาทของมหาวทยาลย คณะ สานก/สถาบน ภาควชา กองและหนวยงาน

เทยบเทาเพอใหเกดการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง เนนการพฒนาคณภาพ ใหเกดกบผเรยนและความพง

พอใจของชมชนและสงคม และการรบรองมาตรฐานคณภาพจาก สมศ.

๓. ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายนอก

เปนบทบาทของสานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษาในการ

ประเมนมหาวทยาลย กลมวสาขาวชา (คณะ) เพอรองรบมาตรฐานคณภาพ

- 16 -

๒. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ประกอบดวย ๓ ระบบ คอ ๑. การพฒนาคณภาพ/การควบคมคณภาพ (Quality Control)

๒. การตรวจตดตามคณภาพ (Quality Audit)

๓. การประเมนคณภาพ (Quality Assessment)

การดาเนนงานตามระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน ทงในสวนของระบบ และกลไกทง ๓

ระบบ ของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ รายละเอยดดงน

๑. การพฒนาคณภาพ/การควบคมคณภาพ รายละเอยดดงน

ระบบการพฒนาคณภาพ ประกอบดวย

- มาตรฐานการประกนคณภาพภายใน ใชมาตรฐาน ๕ องคประกอบของ สกอ.

- มาตรฐานการประกนคณภาพภายนอกของ สมศ. และ ก.พ.ร.

กลไกการพฒนาคณภาพ ประกอบดวย

- กระบวนการพฒนาคณภาพ ประกอบดวย นโยบายการประกนคณภาพ แผนงาน

ประกนคณภาพ คมอประกนคณภาพและคมออนๆ ทเกยวของ คณะกรรมการประกนคณภาพ ซงทาหนาท

ตรวจตดตาม และประเมนคณภาพ และผบรหารทกระดบรบผดชอบกากบดแลตวชวดและจดเกบขอมล

- กระบวนการประกนคณภาพ ดาเนนการจดประชมกลมยอยเพอทบทวน ปรบปรง

หรอเทยบเคยงภายในองคกร

๒. การตรวจตดตามคณภาพ รายละเอยดดงน

ระบบการตรวจตดตามคณภาพ ประกอบดวย

- ตวบงชตามมาตรฐาน ๕ องคประกอบ ของ สกอ.

- ตวชวดตาม ๔ มต ของ ก.พ.ร.

กลไกการตรวจตดตามคณภาพ ประกอบดวย

- จดทารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ซงมคณะกรรมการตรวจตดตามและ

ประเมนระดบสานกฯ และมการตรวจตดตามและประเมนภายนอกจากตนสงกด

๓. การประเมนคณภาพ รายละเอยดดงน

ระบบการประเมนคณภาพ ประกอบดวย

- การรายงานประเมนตนเองระดบสานกฯ และการประเมนจากตนสงกด

กลไกการประเมนคณภาพ ประกอบดวย

- 17 -

ผบรหารรบผดชอบการรายงานประเมนตนเองตามองคประกอบ ตวบงช ระดบสานกฯ และจดทารายงาน

การประเมนตนเองและเตรยมความพรอมรบการประเมนเพอรบรองมาตรฐานคณภาพ

๓. ขนตอนการดาเนนการ ซงดาเนนการโดยใชการบรหารงานแบบ PDCA (Plan-Do-Check-Approach) รายละเอยดดงน

๑. การวางแผนการปฏบตงาน (P) โดยทาการกาหนดเปาหมายหรอมาตรฐานการศกษา

จดลาดบความสาคญของเปาหมาย กาหนดแนวทางการดาเนนงาน กาหนดระยะเวลา กาหนดงบประมาณ

และกาหนดผรบผดชอบ

๒. ดาเนนการตามแผน (D) โดยสงเสรม สนบสนน จดสงอานวยความสะดวก สนบสนน

ทรพยากร กากบ ตดตาม และใหการนเทศ

๓. ตรวจสอบประเมนผล (C) โดยวางกรอบการประเมน จดหาหรอจดทาเครองมอ เกบ

ขอมล วเคราะหขอมล แปลความหมาย และตรวจสอบ/ปรบปรงคณภาพการประเมน

๔. นาผลการประเมนมาปรบปรง (A) ปรบปรงการปฏบตงานของบคลากร วางแผนในระยะ

ตอไป และจดทาขอมลสารสนเทศ

ขนตอนสดทาย คอ การรายงาน ดาเนนการจดทารายงานประเมนตนเองหรอรายงานประจาป โดย

รวบรวมผลการดาเนนงานและผลการประเมน วเคราะหตวบงชในแตละมาตรฐาน และเขยนรายงาน

- 18 -

จากการศกษาดงานสานกคอมพวเตอร และสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

มหาวทยาลยราชภฎนครราชสมาทางสานกวทยบรการฯ ไดจดประชมเชงปฏบตการ (Workshops) และ

มอบหมายใหเจาหนาททกคนทเขารบการศกษาดงานไดนาเสนอขอมลทเกยวของกบหนาทความรบผดชอบ

และมความคดเหน ขอเสนอแนะในภาพรวมของแตละกลมงาน ดงน

ศนยวทยบรการ ประกอบดวย 5 กลมงาน ดงน

1. กลมงานพฒนาทรพยากรสารสนเทศ

2. กลมงานวเคราะหทรพยากรสารสนเทศและจดทารายการ 3. กลมงานวารสารและสงพมพตอเนอง 4. กลมงานบรการและกจกรรม

5. กลมงานนวตกรรมและเทคโนโลยสารสนเทศ

1. กลมงานพฒนาทรพยากรสารสนเทศ

บคลากรประจากลมงาน

1. นางสาวประภาพร พลสข หวหนากลมงานพฒนาทรพยากรสารสนเทศ

2. นางสาวจรยา ทพยหทย บรรณารกษ

3. นางสาวณฐธนพร พฒนะสธาดล บรรณารกษ

4. นางสาวพชรนทร ชางทอง บรรณารกษ

5. นางสาววรรณ คณฑา เจาหนาทหอสมด

6. นายบวผา จอมคาสงห พนกงานเยบเลม ขอบเขตของงาน - งานคดเลอกทรพยากรสารสนเทศ

- งานจดหา จดซอทรพยากรสารสนเทศ

- งานแลกเปลยน รบบรจาคทรพยากรสารสนเทศ

- งานควบคมการใชงบประมาณจดหา จดซอทรพยากรสารสนเทศ

- งานสารวจ ตรวจ คด ทรพยากรสารสนเทศ

- งานแจงรายชอทรพยากรสารสนเทศใหมแกภาควชา/คณะ

- งานสราง ซอม บารงทรพยากรสารสนเทศ

- งานแนะนาทรพยากรสารสนเทศใหม

- 19 -

- งานจดเกบและตรวจสอบสถตขอมลทเกยวของ ของงาน เพอประกอบการพจารณาคดเลอก

ทรพยากรสารสนเทศ

- งานอน ๆ ทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชา ปญหา/อปสรรค - รานคา / ตวแทนจาหนาย ไมแยกใหวาแตละรายการอยในสาขาวชาไหน จงทาใหบรรณารกษ

ตองเสยเวลามาเลอกวาควรสงใหอาจารยคณะไหนเปนผเลอก

- รานคา / ตวแทนจาหนาย คางสงทรพยากรบางรายการ ทาใหเสยเวลาในการทวงถาม

- สงซอซาจานวนหลายฉบบ เพราะบางรายการไมไดตรวจสอบกบระบบสบคนฯ

- การสงซอทรพยากร สวนใหญ (ถาไมใชการจดงานบคแฟร) บรรณารกษจะเปนผคดเลอกเอง

บางครงอาจจะไมคอยตรงกบความตองการของผใช

- อาจารยทเสนอสงซอตาราภาษาตางประเทศ แตทางสานกวทยบรการฯ สงซอใหเปนบางรายการ

เนองจากงบประมาณในการสงซอไมเพยงพอ

- อาจารยคณะตางๆ บางทานไมไดตดตามขาวสารของสานกวทยบรการฯ วามทรพยากรฯ อะไร

ใหม ๆ บาง ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข - ประสานงานกบรานคา / ตวแทนจาหนาย ใหแยกสาขาวชาตางๆ กอนสงรายการทรพยากรฯ

นนๆ มาใหคดเลอก เพอสะดวกใหการสงใหกบคณะตางๆ คดเลอก

- ควรใหรานคา / ตวแทนจาหนาย สงทรพยากรฯ มาใหครบตามจานวนกอน แลวจงคอยตงเรอง

เบกคาทรพยากรฯ นน หรอถารายการไหนไมมแลว กใหรานคา / ตวแทนจาหนาย ตดรายการนนออกแลวสง

ใบสงของมาใหใหม หรอสงซอเทาทรานคา / ตวแทนจาหนาย มอย

- ตรวจเชครายการทจะสงซอกบระบบสบคนฯ กอนทาการสงซอ และพยายามสงซอจานวนฉบบท

ไมมากเกนไป เชน 1, 2 หรอ 3 ฉบบ มากสดได 5 ฉบบ ขนอยกบเนอหา และความตองการของผใชบรการ

- ควรสงรายการทรพยากรฯ ใหกบอาจารยคณะตางๆไดมสวนรวมในการคดเลอกทรพยากรฯ มาก

ขน และควรมเวบบอรดสาหรบแนะนาทรพยากรฯ สอบถาม หรอพดคยเกยวกบงานบรการตางๆ ของสานก

วทยบรการฯ โดยใหบรรณารกษ นกวชาการคอมพวเตอร เปนผตอบคาถาม และใหขอมล

- ควรแบงสรรงบประมาณในการจดซอตาราภาษาตางประเทศ ใหกบอาจารยครบทกรายการ

เนองจากอาจารยมความจาเปนตองใชในการสอน

- ควรแจงรายชอทรพยากรฯ ใหม โดยสาเนาใบสงของใหกบอาจารยคณะตางๆ เพอจะไดทราบวา

สานกวทยบรการฯ มทรพยากรฯ อะไรมาใหมบาง

- 20 -

- ผททางานเทคนคควรอยหองเดยวกน หรออยใกลๆกน เชน หองซอมบารง ควรอยใกลกบหอง

วเคราะหทรพยากรฯ เพอใหการทางานดาเนนไปอยางสะดวกและรวดเรว 2. กลมงานวเคราะหทรพยากรสารสนเทศและจดทารายการ

บคลากรประจากลมงาน 1. นางสาวณฐธนพร พฒนะสธาดล หวหนากลมงาน

2. นางสาวจรยา ทพยหทย บรรณารกษ

3. นางสาวประภาพร พลสข บรรณารกษ

4. นางสาวพชรนทร ชางทอง บรรณารกษ

5. นางสาวบสด หมนขน เจาหนาทหอสมด ขอบเขตของงาน ดาเนนการวเคราะหทรพยากรสารสนเทศ ประกอบดวย วสดตพมพ (Printed Materials) และสอ

โสตทศนวสด (Non-printed Materials) โดยใชเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอชวยในการดาเนนการ

วเคราะห เปรยบเทยบ เพออานวยความสะดวกแกผใชในการเขาถง (Access) ทรพยากรสารสนเทศ ไดอยาง

รวดเรวและถกตอง ตลอดจนปรบปรงการปฏบตงานใหเปนแบบแผนเดยวกบกฎเกณฑมาตรฐานสากล

ในการดาเนนงาน มขนตอนการปฏบตงานตางๆ ดงน

1. งานประทบตรา

2. งานทะเบยนทรพยากรสารสนเทศ

3. งานวเคราะหหมวดหมทรพยากรสารสนเทศ

4. งานทารายการทรพยากรสารสนเทศ

5. งานตดบารโคดและพมพสนหนงสอ

6. งานสแกนภาพปก

7. งานควบคม ตรวจสอบการจดทารปเลมทรพยากรสารสนเทศ

8. งานจดทารายการทรพยากรสารสนเทศใหม

9. งานจดทาบรรณนทศน

10. งานจาหนายทรพยากรสารสนเทศ

11. งานบรการสบคนขอมลและตอบคาถามทเกยวของ

12. งานบรการใหยมหนงสอใหม ซงอยระหวางดาเนนการ

13. งานอนๆ ทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชา

- 21 -

ปญหา/อปสรรค 1.จากการตรวจสอบฐานขอมลระบบหองสมดอตโนมตพบวา ยงมการบนทกขอมลผดพลาด ซงได

มการแกไขใหถกตองแลวบางสวน และปฏบตเปนประจาอยางตอเนอง

2.ปรมาณทรพยากรสารสนเทศทรอการวเคราะหและจดทารายการมปรมาณมาก เนองจาก

บคลากรวชาชพไมเพยงพอตอปรมาณงาน ทาใหไมสามารถนาออกใหบรการไดอยางรวดเรว

3. ปจจยตางๆ เชน เนอหาของทรพยากรสารสนเทศทมความยากงายแตกตางกน บคลากรวชาชพ

ไมเพยงพอ หรอมความจาเปนตองปฏบตงานอนในชวงเวลาหนง จานวนชวโมงในการปฏบตงานแตละวน

เปนตน ลวนสงผลตออตราการเพมสถตปรมาณงานทไดในแตละเดอน

4. ไมมการกาหนดภาระหนาทของบคลากรอยางละเอยดชดเจน ซงอาจเกดปญหาการทางาน

ซาซอน ไมเปนไปตามเกณฑทกาหนดไว

5. บคลากรวชาชพ และผปฏบตงานยงตองจดชนทรพยากรสารสนเทศเปนประจาทกวน ทาใหไม

สามารถปฏบตงานหลกไดอยางเตมท

6. หองสาหรบจดเกบทรพยากรสารสนเทศใหม เพอรอการวเคราะหและจดทารายการ ไมเพยงพอ

สาหรบการรองรบปรมาณทรพยากรสารสนเทศทเพมขนในอนาคต รวมทงพนทในการจดเกบไมปลอดภย

เสยงตอการสญหาย

7. สภาพแวดลอมในหองปฏบตงานไมมชวตชวา อปกรณสานกงานมสภาพเกา ชารด ลาสมย ไม

สะดวกตอการทางาน ซงสงผลตอสขภาพและจตใจของผปฏบตงาน ทาใหประสทธภาพและประสทธผล

ลดลงได

8. จานวนบคลากรไมเปนไปตามเกณฑมาตรฐานของหองสมด ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 1. ศนยวทยบรการ เปนหนวยงานหนงทเปนภาพลกษณหลกของมหาวทยาลย ดงนน มหาวทยาลย

ควรใหความสาคญและสนบสนนการดาเนนงานดานตางๆ แกศนยวทยบรการใหเปนรปธรรม และอยใน

ลาดบตน

2. ควรมการอนรกษและสงวนรกษาเอกสารประเภทตางๆ อยางถกตองตามหลกวชาการ และการ

แปลงผนขอมลใหเปนเอกสารอเลกทรอนกส

3. ควรมบคลากรทมวฒ คณสมบต และอตรากาลงตามความจาเปน สอดคลองกบนโยบาย

เปาหมายขององคกร ซงการกาหนดคณวฒ คณสมบต หนาทความรบผดชอบและจานวนบคลากร ใหเปนไป

ตามประกาศมาตรฐานหองสมดมหาวทยาลย

- 22 -

4. ครภณฑควรไดมาตรฐานและเพยงพอสาหรบพนทการปฏบตงานและพนทบรการ รวมถงการ

จดเกบทรพยากรสารสนเทศ ควรมระบบควบคมอณหภม ความชน การระบายอากาศ แสงสวาง เสยง ระบบ

ปองกนสาธารณภยอยางเหมาะสมและไดมาตรฐาน เพอปองกนและบารงรกษาทรพยากรสารสนเทศมใหเกด

ชารดเสยหายกอนเวลาอนสมควร

5. พฒนาบคลากรทกระดบใหมความรในดานตางๆ อาทเชน เทคโนโลยและการสอสาร

ภาษาองกฤษ ความรดานวชาชพ เพอเปนผนาทางดานวชาชพและรองรบการปฏบตงานทเปลยนแปลงไปส

ยคดจทล และมจตใจพรอมทจะใหบรการเปนหลกสาคญ

6. ศนยวทยบรการควรมเครองสารองไฟขนาดใหญ เพอรองรบการทางานในกรณกระแสไฟฟา

ขดของ ทงนเพอการปฏบตงานและการบรการแกผใชไดอยางสมบรณ

7. มการพฒนาบคลากรในหนวยงานทงดานการเพมประสทธภาพการทางานตามหนาท เชน

การศกษาตอ ฝกอบรม ศกษาดงานทงในประเทศและตางประเทศ และดานประสบการณทางการวจย อยาง

ทวถงและตอเนอง เพอใหเกดความชานาญ มขวญ และกาลงใจ ในการปฏบตงานใหมประสทธภาพ

8. สนบสนนใหบคลากรผลตผลงานทางวชาการ และใหมการดาเนนการวจยเพอพฒนางานใน

วชาชพ โดยการสนบสนนดานงบประมาณและใหมการบรหารจดการใหมประสทธภาพ

9. ควรกาหนดจานวนบคลากรใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานหองสมดมหาวทยาลย จะไดนามา

ชวยในการแกไขปญหาบคลากรไมเพยงพอทงในปจจบน และอนาคตเมอเกดการยายงาน หรอการเกษยณ

งานของบคลากร

10. ควรมการปรบปรงอาคาร สถานท ใหดสวยงาม จดพนทใชสอยภายในอาคารใหคมคามากทสด

โดยคานงถงการอนรกษสงแวดลอม และการประหยดพลงงานเปนสาคญ

11. ควรจดหาบคลากรเพมเตมเพอทาหนาทจดเรยงหนงสอขนชนโดยตรง เพอลดปญหาผใชบรการ

หาหนงสอไมพบ

3. กลมงานวารสารและสงพมพตอเนอง

บคลากรประจากลมงาน

1. นางสาวปรางทพย พงไชย หวหนากลมงานวารสารและสงพมพตอเนอง

2. นางสาวฉตรดาว ชาตเชอ เจาหนาทหอสมด ขอบเขตของงาน 1. งานคดเลอกและจดหา จดซอ ตออาย สมาชกวารสาร หนงสอพมพ และสอสงพมพตอเนอง

2. ลงทะเบยนสอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบนทงทบอกรบและไดเปลา

3. นา สอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบนออกใหบรการ

- 23 -

4. เยบเลมวารสารทไมแขงแรง และใสแถบแมเหลกกนขโมย

5. เกบสอสงพมพตอเนอง ฉบบยอนหลง เพอรวบรวมเยบเลม และใหบรการเปนฉบบลวงเวลา

6. คดเลอกบทความทางวชาการจากสอสงพมพตอเนอง ฉบบยอนหลง เพอทาฐานขอมล

ดรรชนวารสาร / กฤตภาค แบบ Full text

7. วเคราะหบทความทนามาทาดรรชนวารสาร / กฤตภาค เพอใหหวเรองตามมาตรฐาน และ

ถกตอง

8. ลงรายการขอมลดรรชนวารสาร / กฤตภาค ลงในระบบหองสมดอตโนมต

9. สแกน บทความวารสาร และสอสงพมพตอเนอง เพอทาเปนขอมลแบบ Full text เขาสระบบ

หองสมดอตโนมต

10. ตรวจสอบแกไขขอมลดรรชนวารสาร / กฤตภาค ทงเกาและใหม

11. ใหบรการยม- คน สอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบน และยอนหลง แกคณาจารย บคลากร และ

นกศกษา

12. ใหบรการพมพบทความวารสารแบบ Full text ทคนไดจากเครอง iPAC ดวยเครองพมพ

(Printer) แบบคดคาบรการ ทกวน

13. ใหบรการตอบคาถามและชวยการคนควาสอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบน และลวงเวลา แก

คณาจารย บคลากร และนกศกษา

14. แนะนาวารสาร และสอสงพมพใหม

15. งานบรการ บรรณานกรม ดรรชนวารสาร เพอเผยแพรบทความทนาสนใจ บนเวบไซต

16. รวมเลมวารสาร จลสาร เพอนาสงเยบเลม

17. เกบสถตผเขาใชบรการงานสอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบน และลวงเวลาทกวน และทกเดอน

18. เกบสถตผยมสอสงพมพตอเนอง ฉบบปจจบน และลวงเวลา ทกวน

19. ดแลความเรยบรอยของชนเกบสอสงพมพฉบบปจจบน และลวงเวลา

20. สารวจ จาหนายวารสาร และหนงสอพมพลวงเวลา

21. ควบคมดแลงานสอสงพมพฉบบปจจบน และลวงเวลาใหเปนไปดวยความเปน

ระเบยบเรยบรอย

22. งานอนๆ ทไดรบมอบหมาย ปญหา/อปสรรค 1. นกศกษาสบคนขอมลหนาสบคน บทความ แหลงทมาไมถกตอง ทาใหคนควาสอสงพมพฉบบ

ลวงเวลาไมถกตอง

- 24 -

2. อปกรณเครองใชสานกงานบางสวนคณภาพไมสมบรณ และไมทนสมย

3. แสงสวางไมเพยงพอ ทาใหผใชบรการอานสอสงพมพ ไดไมชดเจน

4. ปลกไฟชารด หลายจด ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 1. เพมสญลกษณ หรอ รปภาพ ไวหนาหลกของการสบคนบทความ โดยใชคาวา คลกเพอด

บทความ เพอทาใหงายตอการสบคน

2. ควรเพมเครองคอมพวเตอรสบคนไวในอาคารเกา, ใหม ชน 1 และชน 2 เพอสะดวก และความ

รวดเรวในการสบคนขอมลสาหรบผใชบรการ

3. พฒนาอปกรณเครองใชสานกงานใหทนสมย และรวดเรวตอการใชงาน เพอใหการบรการงาน

พมพบทความวารสาร / กฤตภาค แบบ Full text เปนไปอยางรวดเรว และมผใชบรการจานวนเพมมากขน

4. จดทาฐานขอมลดรรชนวารสาร / กฤตภาค ใหมจานวนเพมมากขน เพอใหผใชคนควาไดอยาง

รวดเรว และทนตอความตองการ

5. จดภมทศน เพมแสงสวาง ซอมแซมปลกไฟทชารด 4. กลมงานบรการและกจกรรม บคลากรประจากลมงาน 1. นางสาวจรยา ทพยหทย หวหนากลมงานบรการและกจกรรม

2. นางสาวนสรา สมแกว งานบรการยม-คนทรพยากรฯ

3. นางสาวรงรตน อนทรวเศษ งานบรการยม-คนทรพยากรฯ

4. นางสาวลดาวลย พฒนะสธาดล งานประชาสมพนธ เผยแพร

5. นางสาวอณณ เดนประเสรฐ งานบรการตรวจ รบฝากสงของ ขอบเขตของงาน 1. งานบรการ - งานทะเบยนสมาชก รบสมคร และตออายสมาชกฯ

- งานบรการยม-คนหนงสอ ทรพยากรสารสนเทศ

- งานบรการหนงสอจอง และยมตอทรพยากรสารสนเทศ

- งานตรวจสอบการคางสง คาปรบ และรบแจงหนงสอหายของสมาชกฯ

- งานแนะนาการใชหองสมด แนะนาการสบคน และคนคนสารสนเทศ

- งานบรการตอบคาถามและชวยการคนควา

- 25 -

- งานแนะนาการสบคนทรพยากรสารสนเทศดวยเครองคอมพวเตอร(iPAC)

- งานแนะนาการสบคนสารสนเทศอเลกทรอนกสจากฐานขอมลออนไลน – ออฟไลน

- งานบรการแนะนาการเขยนเอกสารอางองเชงวชาการ การเขยนบรรณานกรม และการใช

โปรแกรมจดการทางบรรณานกรม

- งานบรการเทคโนโลยสารสนเทศ บรการอนเทอรเนต, Web_Streaming

- งานบรการโสตทศนวสด

- งานบรการตรวจและรบฝากสงของ

- งานประชาสมพนธและจดปายนเทศ

- งานจดเกบสถตตาง ๆ ของกลมงานและตดตอสอบถามผใชบรการฯ เพอเปนขอมลในการให

บรการและจดหาทรพยากรใหตรงตามความตองการของผใชบรการ

- งานจดเกบและจดเรยงหนงสอบนชน 2. งานกจกรรม - งานฝกอบรมตาง ๆ ของศนยวทยบรการ

- งานกจกรรมสงเสรมการอาน และบรการเสรมตาง ๆ

3. งานอน ๆ ทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชา ปญหา/อปสรรค 1. การคางสงหนงสอของอาจารย / เจาหนาท เนองจากไมมการเกบคาปรบหนงสอเกนกาหนดสง

- ความไมสะดวกในการตดตามทวงถามหนงสอทคางสงของนกศกษาทจะสาเรจการศกษาในแต

ละป เนองจากขาดการประสานงานจากฝายทะเบยนเรองนกศกษาทขอจบการศกษา และการหกเงน

คาชดเชยทรพยากรทสญหาย หรอ คาปรบคางสงหนงสอของหองสมด จากเงนฝากประกนของเสยหาย

ของนกศกษา ยงไมเพยงพอกบคาทรพยากรของหองสมดทหายไป

2. ตองการใหปรบระบบหมายเลขบตรควใหมประสทธภาพมากกวาเดม และมหมายเลขบตรทได

มาตรฐาน แขงแรง ทนทาน

3. มอาจารยบางทาน นานกศกษามาสอนและศกษาคนควาเอกสารในหองสมด เชน บรเวณอาคาร

หอสมดเกา (งานวารสารและสงพมพตอเนอง) หองบรการงานวจย-วทยานพนธ ชน 6 โดยไมมการแจงให

เจาหนาททราบกอนลวงหนา ทาใหมเสยงดงรบกวนผใชบรการ และทาใหโตะ เกาอสาหรบผใชบรการนงอาน

หนงสอไมเพยงพอ

4. เครองใหบรการสบคนทรพยากรสารสนเทศ (iPAC) ในแตละชนยงไมเพยงพอกบจานวนผใช

ควรเพมปรมาณเครองสบคน และเครองใหบรการอนเทอรเนตใหเพยงพอกบจานวนผใชบรการ

- 26 -

5. ไมมปายบอกทางการใหบรการหรอปายบอกหองบรการตาง ๆ ในแตละชนทเดนชด และไมเปน

มาตรฐาน

6. ผใชบรการบางสวนยงไมรจกวธการใชระบบสบคนทรพยากรสารสนเทศ (iPAC) และวธการใช

หองสมดทถกตอง

7. ควรปรบปรงการจดภมทศนภายในอาคาร หรอจดบรรยากาศภายในหองสมดใหนาเขาใช และมท

นงอานหนงสอเพมมากขน

8. ควรจดใหมกจกรรมสงเสรมการอาน การใชหองสมด และมกจกรรมวชาการทสงเสรมการเรยนรให

มากยงขน

9. เจาหนาทบางคนไมจดเรยงหนงสอขนชนใหเปนปจจบน ทาใหผใชบรการหาหนงสอไมพบ และ

เจาหนาทบางคนนาหนงสอไปใชโดยไมผานการยมตามระบบ ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 1. ควรรางกฎ ระเบยบการใชศนยวทยบรการของเจาหนาท-อาจารย ขนใหม ใหสามารถเรยกเกบ

คาปรบคางสงหนงสอ /ทรพยากรได โดยอาจเพมจานวนวนทใหยม และเพมจานวนเลมใหมากขน เพอลด

ปรมาณการคางสงหนงสอใหนอยลง ควรตดตอประสานงานกบฝายทะเบยนเพอหามาตรการในการแกไข

เรองนกศกษาทจะจบการศกษาในแตละป

2. ควรปรบระบบหมายเลขบตรควใหมประสทธภาพ และมบตรหมายเลขทไดมาตรฐาน

3. อาจารยทนานกศกษามาสอนและศกษาคนควาเอกสารในหองสมด ควรมการประสาน แจงให

ทราบเพอขออนญาตกอน และควรควบคมนกศกษาไมใหสงเสยงดงรบกวนผใชบรการ

4. จดหาเครองใหบรการอนเทอรเนต และเครองบรการสบคนทรพยากรฯ (iPAC) ใหเพยงพอ

5. จดทาปายบอกทาง ปายงานบรการตาง ๆ ในแตละชน ใหชดเจน ทนสมย และไดมาตรฐาน

6. จดทาปายแนะนาวธการใชระบบสบคนทรพยากรสารสนเทศ (iPAC) ใหชดเจน เพออานวยความ

สะดวกแกผเขาใช และจดใหมกจกรรม Library tour แกนกศกษาใหม เพอแนะนาการใชสารสนเทศหองสมด

โดยประสานกบคณะ/ภาควชา

7. ควรปรบปรงภมทศนภายในอาคาร หรอจดบรรยากาศภายในหองสมดใหนาเขาใชมากยงขน และ

จดหาทนงอานหนงสอ มมผอนคลาย เพมมากขน

8. ควรจดใหมกจกรรมสงเสรมการอาน สงเสรมการใชหองสมด และมกจกรรมวชาการทสงเสรมการ

เรยนรใหมากยงขน

9. การใหบรการจดเรยงหนงสอขนชน ควรมการจดหาบคลากรเพมเตมเพอทาหนาทจดเรยงหนงสอ

ขนชนโดยตรง เนองจากปจจบนเปนภารกจประจาของเจาหนาททกคนทตองทาในชวงเยนกอนเลกงาน ทาให

- 27 -

5. กลมงาน นวตกรรมและเทคโนโลยสารสนเทศ บคลากรประจากลมงาน 1. นายสภรตน กรดฉา นกวชาการคอมพวเตอร

2. นางสาวสายชล แตงนวลจนทร เจาหนาทคอมพวเตอร

3. นายพเชฐ อยเยน เจาหนาทหอสมด

4. นางสาวอาพรรณ บญพนธ เจาหนาทหอสมด ขอบเขตของงาน 1. ดแลเกยวกบระบบเทคโนโลยภายในหองสมด เชน ระบบอนเทอรเนต ระบบหองสมดอตโนมต

ระบบเนตเวรค ระบบกลองวงจรปด ระบบสแกนลายนวมอ ระบบWeb Streaming

2. ดแลวสดอปกรณทเกยวกบคอมพวเตอร

3. ดแลจดทาสอมลตมเดย

4. ดแลควบคมระบบ Cable TV ภายในมหาวทยาลยฯ ปญหา/อปสรรค 1. ขาดแคลนเครองมออปกรณในการพฒนาสอมลตมเดย

2. ขาดแคลนเครองคอมพวเตอรททนสมยเพอใหนกศกษาใชบรการ

3. บคลากรบางครงขาดความเขาใจในการใชเครองคอมพวเตอรทถกตอง

4. ระบบการตรวจสอบการเขาออกของอาคาร ซงปจจบนใชระบบการสแกนลายนวมอ ซงยงม

ปญหาอยมาก ซงอปกรณทใชยงมปญหาตลอดเชน เครองสแกนลายนวมอ เลนสสแกนกเสยหายไดงาย

เครองคอมพวเตอรทคอนโทรลเครองสแกนกระบบเสยงมปญหาทาใหเสยงทรายงานผลการสแกนผาน หรอ

ไมผานไมทางานซงจะตองนาเครองคอนโทรลสงเคลมบรษททาใหจดททางานกตองหยดใหบรการไป สวน

ประตเปดปดทเชอมตอกบเครองสแกนลายนวมอกมปญหาในการทางานเกยวกบวงจรภายในประตจะม

ปญหาตลอดซอมแลวใชไดซกพกกจะเปนอก ทาใหระบบทงหมดกตองหยดชะงกตามไปดวย

- 28 -

ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 1. จดหาเครองมออปกรณในการพฒนาสอมลตมเดยททนสมยใหเพยงพอตอการใชงาน

2. จดหาเครองคอมพวเตอรเพมเตมสาหรบใหบรการนกศกษา และคอมพวเตอรสาหรบการสบคน

เพอใหเพยงพอตอการใชงาน ซงปจจบนเครองคอมพวเตอรทใหบรการมอยทงหมด 60 เครอง ถาเปนไปได

ควรจะเพมเตมเครองคอมพวเตอรอกประมาณ 60 เครองกจะเพยงพอตอการใหบรการ และจดสาหรบจดวาง

ไวทสาหรบการสบคนหนงสอในหองสมดไดอยางเพยงพอ

3. ควรจะเปลยนเครองประตเปด-ปด เพราะการใชงานจรงตวประตมความทนทานนอยมากเวลา

นกศกษาเดนผานโดยทไมไดสแกนหรอเผลอเดนผลกประต โดยไมไดสแกนกจะทาใหประตมปญหาทนทและ

เปนแบบนบอยมากทาใหตวประตเสยหายบอยครง ถาเปนประตแบบกานหมนเหมอนทไปดงาน ซงจะม

ความทนทานมากกวาประตทใชในปจจบน

จากการศกษาดงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

ไดจดใหเจาหนาททกคนทเขารบการศกษาดงานไดนาเสนอขอมลทเกยวของกบหนาทความรบผดชอบ และม

ความคดเหน ขอเสนอแนะ ดงน

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

ประกอบดวย ๕ กลมงาน ดงน

1. กลมงานวชาการคอมพวเตอร 2. กลมงานระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

3. กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ

4. กลมงานบรการคอมพวเตอรและอนเทอรเนต

5. กลมงานผลตสอการเรยนออนไลน 1. กลมงานวชาการคอมพวเตอร งานฝกอบรม งานบรการหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม หวหนากลมงานวชาการคอมพวเตอร : อาจารยวฑร สนธปกษ

หวหนากลมงานการใหบรการคอมพวเตอรและอนเทอรเนต : อาจารยวฒนาพร วฒนชยธรรม

ผปฏบตงาน : นายสมนฒ จรพฒนพร ขอบเขตของงาน

• งานฝกอบรม

• งานบรการหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม

- 29 -

ขนตอนการดาเนนงาน

1. งานฝกอบรม

1.1 การเขยนโครงการ กาหนดหลกสตร เพอใชในการฝกอบรม

1.2 ประชาสมพนธ หลกสตรทฝกอบรม

1.3 รบสมคร

1.4 ตดตอประสานงาน กบฝายงานทเกยวของ

1.5 ดาเนนการฝกอบรม

1.6 ตดตามและประเมนผล

1.7 การเบกจาย งบประมาณ

1.8 สรปผลการดาเนนงาน

2. งานบรการหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม

2.1 รบเอกสารทมอบหมายเกยวกบการใหบรการ

2.2 ตดตอประสานงาน

2.3 จดทา Present และปายแนะนาสถานท

2.4 ประสานงานกบ ฝายดแลหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม

2.5 ตดตามและประเมนผล ปญหา/อปสรรค

• การใหบรการทมผใชบรการมากกวาจานวนเครอง

ในกรณทผมาตดตอขอใชหองปฏบตการคอมพวเตอร จานวนผขอใชบรการมากกวาจานวน

เครองทใหบรการ จะตองมการจดเตรยมเกาอมาเสรมทกครง

• หนงสอเรงดวน

ในกรณทมหนงสอตดตอขอใชหองปฏบตการคอมพวเตอร ทาใหตดตอประสานงานกบ ฝาย

ดแลหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม จดเตรยมงานลาชา ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

• จดทา กระดาน ตารางการใชหองปฏบตการคอมพวเตอรและหองประชม

แบบรายสปดาห เพอทกฝายจะไดทราบถงขอมลในการอบรม

• การประชาสมพนธ จะมการประชาสมพนธผานวทยบรการไทม เพอแจงขาวสารการอบรม

และประมวลภาพ

- 30 -

• จดทาเวบไซต งานฝกอบรม เพอเพมชองทางใหการสมครผานอนเตอรเนตได

งานประกนคณภาพคอมพวเตอร หวหนากลมงาน : อาจารยวฑร สนธปกษ

ผปฏบตงาน : นางอรวรรณ แทงทอง ขอบเขตของงาน

1. ออกตารางสอบ

2. คมสอบ

3. ตรวจขอสอบปฏบต

4. จดทาวฒบตร 5. จดการอบรมดานงานประกนคณภาพ

6. สรปงานสอบประกนคณภาพ รายเดอน/รายปงบประมาณ

7. ดแลการตดตอสอบถาม/ปญหา ดานงานประกนคณภาพ

ขนตอนการทางาน

1. ออกตารางสอบ

2. รบสมครสอบ

3. คยสมครสอบ ใน website งานประกนคณภาพ

4. ออกในรายชอผมสทธสอบ

5. ออกใบเซนชอผมสทธสอบ stiranut@hotmail.com

6. คมสอบ

7. ตรวจขอสอบปฏบต

8. ตรวจขอสอบปรนย

9. คยคะแนนสอบ ใน website งานประกนคณภาพ

10. ออกผลสอบ

11. จดทาวฒบตร 12. จดการอบรมดานงานประกนคณภาพ

13. สรปงานสอบประกนคณภาพ รายเดอน/รายปงบประมาณ

14. ดแลการตดตอสอบถาม/ปญหา ดานงานประกนคณภาพ

- 31 -

ปญหา/อปสรรค 1. กรณทจรตของนกศกษา แยกออกเปน 2 กรณ คอ

1. การคดลอกขอสอบ

2. การนาไฟลขอสอบซอนไวในเครองคอมพวเตอร 2. การประชาสมพนธ

เนองจากนกศกษาจะมาสมครสอบในชวงทใกลจะสาเรจการศกษา และชวงออกฝกงาน จงทาให

นกศกษาจะมาสอบพรอมกนในเวลาดงกลาวเปนจานวนมาก ทาใหเกดปญหาการเปดสอบไมพอเพยง

สาหรบนกศกษา

3. ดานทกษะการใชคอมพวเตอร เนองจากนกศกษาทมาทาการเขาทดสอบประกนคณภาพคอมพวเตอรบางคณะ ไมเคยใช

คอมพวเตอรเลย ทาใหตองมการสอบจานวนหลายครงมาก โดยเฉพาะนกศกษา กศ.พน. ตางๆ ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

1. การแกปญหากรณนกศกษาทจรต

- ในกรณการคดลอกขอสอบ โดยการออกระเบยบ มาตรการ ทเขมงวด และปฏบตจรง

- ในกรณการนาไฟลขอสอบซอนไวในเครองคอมพวเตอร โดยใหมการจดหองสอบเพอการสอบงานประกนคณภาพโดยเฉพาะ

2. การแกปญหาการประชาสมพนธ โดยจดการประชาสมพนธในวนปฐมนเทศดานงานสอบประกนคณภาพอยางชดเจน และการจดทาบอรดงานประกนคณภาพ

การแกปญหาดานทกษะคอมพวเตอร โดยการจดใหมการอบรมเพมเตมใหนกศกษา

2. กลมงานระบบคอมพวเตอรและเครอขาย งานบรการแกไขและขยายระบบเครอขาย หวหนากลมงาน : อาจารยภาสกร วรอาจ ผชวยหวหนากลมงาน : อาจารยนนธวช นนารถ

ผปฏบตงาน : นายภรพศ เหมอนทอง

นายสวศาล ทบแสง ของเขตของงาน

- ตรวจสอบระบบ

- Backup ขอมล

- 32 -

- งานขยายระบบเครอขาย

- งานบรการแกไขปญหา Internet

- งานพฒนาระบบเครอขาย

ขนตอนการดาเนนงาน

- การขอรบบรการขยายเครอขาย Internet

1. สานกหรอหนวยงานทตองการดาเนนการทาเรองเสนอเขามาทสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

2. เมอเจาหนาทรบทราบเรองทแจงมาจะไปดาเนนการตามทหนวยงานไดแจงมาในกรณทจาเปนตองใชงบประมาณจะดาเนนการประเมนงบประมาณกอนดาเนนงาน

- การบรการแกไขปญหา Internet

1. สานกหรอหนวยงานทมปญหาจะโทรศพทมาแจง 2. เมอเจาหนาทรบทราบเรองจะดาเนนการแกไขปญหาหากเกดปญหาทเฉพาะเครองหรอเกด

จากอปกรณหลกทใหบรการของทางสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศจะ

ดาเนนการแกไขตามอาการทเกด ปญหา/อปสรรค

- ระบบเครอขายยงไมสมบรณจงไมสามารถปฏบตงานอน ๆ ไดอยางมประสทธภาพ

- งานบรการแกไขปญหา Internet และขยายเครอขายไมมเอกสารสาหรบเกบรายละเอยดการ

ใหบรการ สวนนทางกลมงานกาลงดาเนนการแกไข ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

- งานบรการแกไขปญหา Internet และขยายระบบเครอขายทางกลมงานจะดาเนนการจดทา

เอกสารหรอรปเลมเพอสาหรบจดเกบรายละเอยดการใหบรการ

- พฒนาระบบควบคมเครองคอมพวเตอร และบรการงานพมพโดยทารวมกบฝายพฒนาระบบ

- มการจดการเกบปญหาและวธการแกไขปญหาคอมพวเตอรและInternet เบองตนไวเปนองค

ความร

- จะมขยายและปรบปรงโครงขายเดมจากอาคาร 4 กบอาคารสานกวทยบรการ

- ทาคมอการ Configuration ระบบ, รายละเอยดอปกรณ Network และการใชงานระบบเบองตน

- การประสานงานระหวางกลมงานอนกบกลมงานระบบคอมพวเตอรและเครอขายหากมเรองท

จะตองเกยวของกนจะตองมความชดเจนมากยงขน

- 33 -

- สงทหอง DATA Center ควรม

- ระบบปองกนไฟไหม FM200

- มระบบบองกนนาหยด

- มระบบ SMS Alarm

- ม CCTV

- ม Access Control

- เครองF5 มปญหาในการตรวจเชคการทางานของ Link เนองจากปจจบนระบบตาง ๆ ม IPS

คอยตรวจจบการ Ping ทาใหไมสามารถ Ping Server นนนาน ๆ ได แต F5 ใชวธการ Ping ใน

การตรวจสอบการทางาน ของ Link

- Panda Antivirus หมดอายการใชงานไมสามารถ Update Signatureได การใชงานตองจาย

เปนรายป 3 ป หรอ 5 ป

- ระบบ Authen ดวย ISA ของ Microsoft จากการทไดใชงานท ม.นเรศวร พบวา การ Authen ได

แตไมมการ Logout การ Logout ดจากเวลาทตงไวทไมไดมการใชงาน และถาเกดเปลยน

ผใชงานในทนทจะทาใหผทมาใชงานตอไปไมตอง Login และ Authen เฉพาะ Service Web

อยางอนไม Authen แตสามารถทาได แต Server จะทางานหนกและรบโหลดอยทเดยวทาให

เกดคอขวด แกปญหาโดยทา Balance Server ตองใช Server หลายเครอง ทาใหตนทนสง

- Router 3640 ทางานไดชา ถาตองรบโหลดอยเครองเดยวกรณ Link Down ไปหนง Link เพราะ

ตองรบหนาททา NAT ดวยถาเปนไปไดควรเปลยนใหมถาตองมการเพมความเรว Internet ขน

อก

- ตองการ Notebook สาหรบฝายระบบเครอขาย

- ตองการงบประมาณสาหรบสงเจาหนาทไป Training

- ในกรณทเชอมตอ Network ไปยงยานมทร ถา Network ทยานมทรมปญหา จะแกไขอยางไร

และปญหาในการเดนทาง งานซอมบารง หวหนากลมงาน : อาจารยภาสกร วรอาจ

ผปฏบตงาน : นายธนภพ ดจเมองแมน ขอบเขตของงาน

1. ซอมบารงระบบคอมพวเตอร ทกหนวยงานภายในมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- 34 -

2. ดแลระบบหองปฏบตการคอมพวเตอร และหองประชม

3. ดแลการยม-คน ครภณฑและวสดอปกรณ ใหกบหนวยงานตาง ๆ

4. งานอน ๆ ทไดรบมอบหมาย ปญหา/อปสรรค 1. งานซอมบารงระบบคอมพวเตอรผแจงซอม ไมยอมยกเครองคอมพวเตอรมาให ในกรณทตองนา

เครองมาซอมทศนยฯ เมอถงวนทตองใหบรการ การใชหอง Lab จะไมสามารถทางานดานอน ๆ ได

2. งานดแลระบบหองปฏบตการคอมพวเตอร และหองประชมไดรบกาหนดการขอใชหองกระชนชด

ทาใหมเวลาในการเตรยมการนอยเกนไปไมมการแจงใหทราบกอนลวงหนา ในการขอใชหองไมมกฎระเบยบท

เครงครด ในการใชหองปฏบตการ และหองประชม

3. งานดแลการยม-คน ครภณฑและวสดอปกรณ

a. ไมไดรบการแจงใหทราบเมอมการยมอปกรณ b. การเขยนใบยม-คน มนอยครงเมอมการเคลอนยายครภณฑ และ/หรอ วสดอปกรณ ไมม

การแจงใหทราบ

3. กลมงานพฒนาระบบสารสนเทศ หวหนากลมงาน :อาจารยธนพฒน วฒนชยธรรม

ผปฏบตงาน : นายภทร ปานพรหม

นางสาววรยา แสงสรอย

นางสาวเฉลา คงนคร

นางสาวสนนทา คชเถอน

นางสาวกลดา สวนสลา

ขอบเขตของงาน

• งานวเคราะหและออกแบบระบบคอมพวเตอร • งานควบคมดแล การนาเทคโนโลยคอมพวเตอรมาใชในการบรหารและจดการศกษา

• งานพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรเพอการสบคนขอมลผานระบบ

• งานประสานงานทวไปในการนาระบบคอมพวเตอรไปใชงาน

- 35 -

การปฏบตงาน

• นายภทร ปานพรหม งานมหาวทยาลย

- ระบบงานงบประมาณ

- โปรแกรมควบคมเวลาในการใชหองบรการคอมพวเตอร และอนเทอรเนต

- ระบบงานบคลากร - จดเตรยมระบบบนทกตารางการแขงขน และผลคะแนนกฬาบงบอระเพดเกมส

งานเทศบาลนครสวรรค

- ระบบงานรกษาความสะอาด (พฒนารวมกบเฉลา)

- ระบบสารสนเทศงานรกษาความสะอาด (พฒนารวมกบเฉลา)

- ระบบสารสนเทศสานกการประปา

- ระบบงานหองสมดสานกการศกษา และโรงเรยนในสงกดเทศบาลนครนครสวรรค 8 แหง งานมหาวทยาลยนเรศวร

- ชวยเหลอในการตดตงและอบรมการใชงานโปรแกรมระบบสารสนเทศงานกฬานเรศวรเกมส (รวมกบวรยา)

• นางสาววรยา แสงสรอย งานมหาวทยาลย

- พฒนา และดแล web site มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค (ทารวมกบสนนทา, กลดา)

- พฒนา และดแลระบบ Intranet

- พฒนา และดแลระบบ e-Learning

- จดเตรยม web site รายงานผลการแขงขนกฬาบงบอระเพดเกมส (รวมกบเฉลา, สนนทา, กล

ดา) งานเทศบาลนครนครสวรรค

- พฒนาระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส (e-Office) (ทารวมกบกลดา)

- ปรบปรงweb siteเทศบาลนครนครสวรรค

สานกงานอยการจงหวดนครสวรรค (ทารวมกบเฉลา)

- ดแล และปรบปรงweb siteสานกงานอยการจงหวด

- 36 -

• นางสาวเฉลา คงนคร งานมหาวทยาลย (ทารวมกบสนนทา)

- ระบบงานยานพาหนะ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- เปนวทยากรอบรมสอบประกนคณภาพดานคอมพวเตอร - ตรวจขอสอบ และคมสอบประกนคณภาพดานคอมพวเตอร

- ใหคาปรกษาในการใชโปรแกรมพฒนาระบบบทเรยนออนไลน (e-Learning) งานเทศบาลนครนครสวรรค

- พฒนาระบบ Intranet

- พฒนาระบบสารสนเทศสถานธนานบาล (web site)

- พฒนาระบบสารสนเทศดาน OTOP

- พฒนาระบบขอมลพนฐานโรงเรยนเทศบาล

- พฒนาระบบสารสนเทศดานการศกษา ศาสนา วฒนธรรม กฬา และนนทนาการ

• นางสาวสนนทา คชเถอน งานมหาวทยาลย (ทารวมกบเฉลา, วรยา)

- พฒนา และดแลweb site มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- ระบบงานยานพาหนะ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- เปนวทยากรและผชวยในการอบรมสอบประกนคณภาพดานคอมพวเตอร - ตรวจขอสอบ และคมสอบประกนคณภาพดานคอมพวเตอร

- ใหคาปรกษาในการใชโปรแกรมพฒนาระบบบทเรยนออนไลน (e-Learning) งานเทศบาลนครนครสวรรค

- พฒนาระบบ Intranet

- พฒนา web site สถานขนสงจงหวดนครสวรรค

- ดแลและประสานงานระบบสารสนเทศสานกการชาง

• นางสาวกลดา สวนสลา งานมหาวทยาลย

- ดแล web site มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- พฒนา web site สานกวทยบรการ และเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

- ประสานงานการใชหองปฏบตการ และหองประชม

- 37 -

- เปนผชวยวทยากร และคมสอบประกน

- ใหคาปรกษาในการใชโปรแกรมพฒนาระบบบทเรยนออนไลน (e-Learning)

- ออกแบบ web site ระบบฐานขอมลทองถนของศนยวทยบรการ งานเทศบาล

- พฒนาระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส (e-Office) (ทารวมกบวรยา)

- จดทาเอกสารคมอและเอกสารการสรปงานเทศบาลนครนครสวรรค ปญหา/อปสรรค

• งานพฒนาระบบทไดรบมอบหมายมา มกไดรบในเวลาทกระชนเกนไป ทาใหงานทไดออกมาไมด

เทาทควร

• บางครงความตองการของระบบทไดรบมาไมชดเจน หรอไมตรงกบความตองการของผใชจรง

• งานบางงานทพฒนาเสรจแลว เมอสงมอบใหผใช ผใชไมยอมใชในขณะทมหาวทยาลยตองการ

ขอมล ทาใหผพฒนาตองเปนผใชโปรแกรมเอง

• ทมพฒนาระบบใช C# มาแลวกวา 2 ป แตยงขาดความชานาญในระดบพฒนางานจรง เนองจากหา

เอกสารในขนสงไดยาก และวทยากรซงเปนทปรกษาตดตอดวยไดยากมากปญหา หรอ Bug

บางอยางตองนงไล Source code ถงจะแกได แตกไมสามารถสง Source code ทงหมดไปให

วทยากรทปรกษาได

• ขนตอนการพฒนาระบบ และการจดเกบเอกสารยงไมเปนมาตรฐาน

• เนองจากเจาหนาทฝายพฒนาระบบตองทาหนาทของฝายวชาการในดานงานประกนคณภาพดาน

คอมพวเตอร และงานเคานเตอรบรการคอมพวเตอร และอนเทอรเนตดวย ทาใหงานพฒนาระบบ

สารสนเทศอาจมความลาชาลง

• เครองทใชในการงานประกนคณภาพดานคอมพวเตอร และการใหบรการคอมพวเตอรและ

อนเตอรเนต ไมพรอมใช เพราะเครองทใชเสยควรทาใหพรอมอยสมาเสมอ ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

• ตองการหนาจอมอนเตอรใหญกวาน เพราะเครองมอทใชในการพฒนาระบบ หรอเครองมอทใชใน

งานกราฟกกนพนทของหนาจอมาก

• ซอฟตแวรทใชในการพฒนาระบบหรองานกราฟกยงไมมลขสทธ

• นตยสารคอมพวเตอร เพออพเดตความร

- 38 -

• การสนบสนนคาใชจายจากสานกฯ ในการเดนทางไปดแลงานใหแกหนวยงานภายนอก

มหาวทยาลย

• ตดตงกลองวงจรปดหนาหองของฝายพฒนาระบบ เนองจากหากหอง Lab 5 มคนเขา-ออกจะมอง

ไมเหน

• การ Backup ฐานขอมล ควรมระบบการจดเกบอยในสถานทอนทไมใชภายในอาคาร

4. กลมงานบรการคอมพวเตอรและอนเทอรเนต หวหนางาน : อาจารยวฒนาพร วฒนชยธรรม

ผปฏบตงาน : นายสพรรณ พลบชย ขอบเขตของงาน

1. ควบคมการใชบรการคอมพวเตอรและอนเทอรเนต

2. ใหบรการใชคอมพวเตอรและอนเทอรเนต ขนตอนปฏบตในการใชบรการอนเทอรเนต

- รบบตรนกศกษา แลวใชเครองสแกนบารโคด เพออานชอนกศกษาเพอเกบขอมลลงเครอง

คอมพวเตอร

- เครองจะแจงรายชอเพอเขาใชบรการ

- ใหนกศกษาเกบอปกรณเครองใชไวในตลอกเกอร

- กาหนดการใชบรการคนละ 2 ชวโมง

- เมอนกศกษาใชบรการเสรจแลวแจงรายชอแลวรบบตรคน

- สรปผลการใชงานโดยเจาหนาทระบบขอมล(ภทร ปานพรหม) ปญหา/อปสรรค

- นกศกษานาขนมลกอมไปทานในหองใชบรการ

- รองเทานกศกษาหาย

- เครองบรการคอมพวเตอรเสยแลวเจาหนาทไมทราบ

- ไมมตารางในการใชบรการหอง(อบรม สอบประกนคณภาพ การเรยนการสอน)

- 39 -

ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

- ควรจะมระบบบรการเครองพมพคอมพวเตอรไวใหบรการ

- ควรจะมลอกเกอรสาหรบวางรองเทาโดยเฉพาะ

- ตเกบของทนกศกษาลมของทงไว

- ขอใหทางฝายวชาการแจงตารางในการใชบรการอบรม สอบประกนคณภาพไวลวงหนา

- ตดตงกลองวงจรปดไวในหองใชบรการ

สานกงานผอานวยการ ประกอบดวย 4 กลมงาน ดงน

1. กลมงานบรหารและเลขานการ 2. กลมงานคลงและพสด

3. กลมงานนโยบายและแผนงาน

4. กลมงานประกนคณภาพและประชาสมพนธ 1. กลมงานบรหารและเลขานการ หวหนางาน : นางวฒนาพร วฒนชยธรรม

ผปฏบตงาน : นางสาวรงนภา สาจตร ขอบเขตของงาน

1. รบ-สงเอกสาร

2. จดทาเอกสารการประชมของหนวยงาน

3. รางบนทกขอความ หนงสอราชการ คาสง และประกาศ

4. จดทาเรองไปราชการและการขอรถไปราชการ 5. จดทาสรปการมาทางาน ขาด ลา มาสายของบคลากรประจาเดอน

6. ตดตอประสานงานกบหนวยงานตาง ๆ

7. รบสมครสอบประกนคณภาพดานคอมพวเตอร 8. จดทาเอกสารการจดการความเสยง 9. งานอนทไดรบมอบหมาย

- 40 -

ปญหา/อปสรรค

1. จานวนบคลากรไมสอดคลองกบการทางาน

2. ขอมลไมเพยงตอการประชาสมพนธทาใหไมสามารถตอบคาถามกบผมารบการตดตอได

3. เครองโทรสารเกาจนไมสามารถใชงานไดอยางเตมประสทธภาพเปนผลทาใหมความบกพรองในการ

ทางานโดยเฉพาะการตดตอประสานตาง ๆ

4. เครองคอมพวเตอรทใชงานขาดอปกรณ Backup ขอมล ทาใหเกดปญหาหลายครงในกรณทมการ

ซอมบารงเครองคอมพวเตอร

5. ความลาชาในการรบวฒบตรของนกศกษาเนองจากกลมงานวชาการสงวฒบตรไดไมตามกาหนดเปน

เหตทาใหโดนนกศกษาตาหนทงภาคปกต และ กศ.บป. ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

1. ขอเพมบคลากรเพอชวยเหลอเปนจอบ ๆ ไป

2. ขอใหทกกลมงานมอบขอมลทจาเปนตอการตอบคาตอบสาหรบผมาใชบรการศนย ICT

3. ขอใหหวหนากลาทจะมอบหมายงานใหกบลกนองใหตรงกบหนาทรบผดชอบ

4. ขอ Harddisk สาหรบ Backup ขอมล

5. ขอใหทางกลมงานวชาการสงมอบวฒบตรตามเวลา 2. งานนโยบายและแผน หวหนางาน : นายสมพร พลพงษ

ผปฏบตงาน : นางสาววภารตน ออนละออ ขอบเขตของงาน

1. จดทาคาขอตงงบประมาณประจาปงบประมาณแผนดนและเงนรายได 2. รายงานการใชงบประมาณรอบ 6 เดอน, 9 เดอน, 12 เดอน

3. สรปงบประมาณประจาเดอน

4. จดทาทะเบยนครภณฑ 5. จดทาทะเบยนการเบกจายวสด

6. สรปวสดประจาเดอน

7. จดทาเอกสารเกยวกบงบประมาณเพอเปนเอกสารประกอบของกพร. และการประกนคณภาพการศกษาภายใน (SAR)

- 41 -

8. จดทาโครงการศกษาดงานทางดานงบประมาณ

9. งานอนทไดรบมอบหมาย 3. งานคลงและพสด หวหนางาน : นางภคจรา ศรโสม

ผปฏบตงาน : นางสาววภารตน ออนละออ ขอบเขตของงาน

1. จดซอ- จดจาง

2. จดทาเอกสารการเบก - จาย เชน คาใชจายเดนทางไปราชการ คาจางชวคราว คาสาธารณปโภค

3. จดทารายงานประจาป 4. จดทาคมอดาเนนงาน

5. รางบนทกขอความเกยวกบงบประมาณ

6. จดทาเอกสารการเบก-จาย คาวทยากร คาอาหาร ในการอบรม

7. ตดตอประสานงานดานการจดซอจด-จดจางกบหนวยงานตาง ๆ

8. งานอนทไดรบมอบหมาย ปญหา/อปสรรค

1. จานวนบคลากรไมสอดคลองกบการทางาน

2. เจาหนาททางานหลายดานและทาใหงานประจาลาชาและขาดความตอเนองในการทางาน

3. ผบรหารหลายคนมกใชความเคยชนในการมอบหมายงานใหกบบคคลทคดวาใชงายจนเปนผลทาใหบคลากรวางงานหลายตาแหนง

ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

1. ขอเพมบคลากรเพอชวยเหลอเปนจอบ ๆ ไป

2. ขอใหหวหนากลาทจะมอบหมายงานใหกบลกนองใหตรงกบหนาทรบผดชอบ

- 42 -

4. กลมงานประกนคณภาพและประชาสมพนธ หวหนางาน : นางกาญจนา สดบธรรม

ผปฏบตงาน : นางสาวณชชารย ธญรฐวฒนนท ขอบเขตของงาน

1. การประกนคณภาพการศกษาภายใน(SAR)

2. จดทา กพร. รอบ 6 เดอน, 9 เดอน, 12 เดอน

3. ประมลดวยดวยวธอเลกทรอนกส e-Auction

4. การบรหารจดการภาครฐ (PMQA)

5. ควบคมภายใน

6. งานอนทไดรบมอบหมาย

ปญหา/อปสรรค

1. แตละฝายสงขอมลทใชประกอบการทาเอกสารการประเมนตาง ๆ ชา จงทาใหการทางานในฝาย

ลาชา

2. จานวนหองประมลดวยดวยวธอเลกทรอนกสมจานวนนอยทาใหไมสามารถรองรบหนวยงานทมาขอใชรายใหญเปนผลทาใหขาดรายไดหลก

3. ขาดงบประมาณในการบรหารจดการ e-Auction

4. ขาดหวหนางานเฉพาะสายงานทาใหเกดปญหาในการขอคาปรกษาสาหรบการจดทาเอกสารการประเมนตาง ๆ

5. อาจารยทดแลในแตละงานบางครงหลงลมการชวยตรวจสอบเอกสารทาใหบางครงเกดความ

ผดพลาดเนองจากทางานคนเดยว ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

1. ขอความอนเคราะหใหแตละกลมงานสงขอมลตามกาหนดเวลา

2. ขอให ผอ. จดทาหอง e-Auction ณ ศนย ICT

3. ของบประมาณในการบรหารจดการ 4. ขอหวหนางานเฉพาะสายงาน

ภาคผนวก ก คาสงโครงการศกษาดงาน

ระหวางวนท 27 – 29 พฤษภาคม 2552 สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

คาสงมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค ท ๑๓/๒๕๕๒

เรอง ใหขาราชการ และเจาหนาทไปราชการ -----------------------------------------------

ดวย สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค ไดจดทา โครงการศกษาดงาน “พฒนาศกยภาพในการบรหารจดการองคกร และการปฏบตงานของบคลากร” ในระหวางวนท ๒๗ – ๒๙ พฤษภาคม ๒๕๕๒ ณ สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา และมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

อาศยอานาจตามพระราชบญญตมหาวทยาลยราชภฏ พ.ศ. ๒๕๔๗ มาตรา ๓๑ (๑), (๒) และระเบยบกระทรวงการคลง วาดวยคาใชจายในการฝกอบรมของสวนราชการ (ฉบบท๔) พ.ศ. ๒๕๔๓ และระเบยบกระทรวงการคลงวาดวยการเบกจายเบยเลยงเดนทาง คาเชายานพาหนะ และคาเชาทพกในการเดนทางไปราชการ (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๔ จงให

1. นายประยทธ สระเสนา 2. นายพงษศกด ศรโสม 3. นางกาญจนา ยลสรธม 4. นางภคจรา ศรโสม 5. นายประสพ ยลสรธม 6. นายวฑร สนธปกษ 7. นายธนพฒน วฒนชยธรรม 8. นายภาสกร วรอาจ 9. นางวฒนาพร วฒนชยธรรม 10. นายวรวทย พฒนาอทธกล 11. นางสาวรชน แพรนมตร 12. นางสาวบญทว เกษนาวา 13. นางสาวจรยา ทพยหทย 14. นางสาวพมพชนก เทยมทพร 15. นายนนธวช นนารถ 16. ผชวยศาสตราจารยจรรยา ภวศปภาวงษ 17. นายสมพร พลพงษ 18. นางกาญจนา สดบธรรม 19. นางสาวมทธนา นาคยา 20. นางสาววภารตน ออนละออ 21. นายภรพศ เหมอนทอง 22. นางอรวรรณ แทงทอง 23. นายสภรตน กรดฉา 24. นางสาวณชชารย ธญรฐวฒนนท 25. นายภทร ปานพรหม 26. นางสาววรยา แสงสรอย 27. นางสาวเฉลา คงนคร 28. นายธนภพ ดจเมองแมน 29. นางสาวกลดา สวนสลา 30. นายสมนฒ จรพฒนพร

31. นางสาวสนนทา คชเถอน 32. นายสวศาล ทพแสง 33. นางสาวประภาพร พลสข 34. นางสาวลดาวลย พฒนะสธาดล 35. นางสาวปรางทพย พงไชย 36. นางสาวนสรา สมแกว 37. นางสาวอณณ เดนประเสรฐ 38. นางสาวณฐธนพร พฒนะสธาดล 39. นางสาววรรณ คณฑา 40. นางสาวบสด หมนขน 41. นางสาวรงรตน อนทรวเศษ 42. นางสาวฉตรดาว ชาตเชอ 43. นายพเชษฐ อยเยน 44. นางสาวรมยนลน แตงนวลจนทร 45. นางสาวอาพรรณ บญพนธ 46. นางศรรตน สนธรกษ 47. นายสพรรณ พลบชย 48. นางสาวมณรตน ชานไกร 49. นางอารยา พงษพรต51. นายณฐดนยภทร ยามปลอด

ไปราชการท จงหวดนครราชสมา ระหวางวนท ๒๗ พฤษภาคม ๒๕๕๒ รวม ๓ วน โดยเบกคาใชจายจากเงนงบประมาณ โครงการคาใชจายในการบรหารจดการและพฒนา การใหบรการสานกวทยบรการ ฯ รหส ๕๒-๐๐-AC-๐๑ ทงน ตงแตวนท ๒๗ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๕๒

สง ณ วนท ๒๒ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๕๒

(นายประยทธ สระเสนา)

ผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ปฏบตราชการแทน

อธการบด มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

50. นางสาวจตพร บญวงศ 52. นายสเมธ เนตรหลบ

เพอศกษาดงาน ถงวนท ๒๙ พฤษภาคม ๒๕๕๒

ภาคผนวก ข ปฏทนการศกษาดงาน

ระหวางวนท 27 – 29 พฤษภาคม 2552 สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

ปฏทนการศกษาดงาน และการประชมเชงปฏบตการ “พฒนาศกยภาพในการบรหารจดการองคกร และการปฏบตงานของบคลากร”

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค

ระหวางวนท 27 – 29 พฤษภาคม 2552 วนพธท 27 พฤษภาคม 2552

04.45 น. พรอมกนทรถบสมหาวทยาลย ฯ หนาอาคาร 15 05.00 น. เดนทางออกจากมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรคโดยรถบสมหาวทยาลย ฯ

07.00 น. รบประทานอาหารเชา 10.00 น. เดนทางถงมหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา 10.10 น. ศกษาดงานสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และสานก

คอมพวเตอร 12.00 น. เดนทางออกจากมหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา 12.30 น. รบประทานอาหารกลางวน จากนนไปสกการะและขอพรจากยาโม 14.00 น. ลงทะเบยนเขาทพก ฟาวนเทน ทร รสอรท 14.30 น. ทากจกรรมผจญภย 11 กจกรรมตามอธยาศย 19.00 น. รบประทานอาหารเยนรวมกน 20.00 น. ประชมคณะกรรมการบรหารสานก ฯ

วนพฤหสท 28 พฤษภาคม 2552 08.00 น. รบประทานอาหารเชา

09.00 น. ประชมเชงปฏบตการ “พฒนาศกยภาพในการบรหารจดการองคกร และการปฏบตงานของบคลากร” ณ หองประชม ฟาวนเทน ทร รสอรท

12.00 น. รบประทานอาหารกลางวนรวมกน 13.00 น. Workshops 3 สวนงาน ( ศนย เทคโนโลยสารสนเทศ ฯ /สานกงาน

ผอานวยการ/ศนยวทยบรการ) 15.00 น. ทากจกรรมผจยภยตามอธยาศย 19.00 น. รบประทานอาหารเยนรวมกน

วนศกรท 29 พฤษภาคม 2552 08.00 น. รบประทานอาหารเชา

09.30 น. ตรวจสอบหองพก และคนกญแจหองพกทเคาทเตอรตอนรบของรสอรท 10.00 น. พรอมกนทรถบสมหาวทยาลย ฯ ออกเดนทางจากทพก 10.30 น. แวะอทยานแหงชาตเขาใหญ 12.00 น. รบประทานอาหารกลางวนตามอธยาศย 13.00 น. แวะซอของฝาก/ของทระลก 14.00 น. เดนทางกลบมหาวทยาลย ฯ 18.00 น. กลบถงมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรคโดยสวสดภาพ

ภาคผนวก ค ภาพกจกรรมการศกษาดงาน

ระหวางวนท วนท ๒๗-๒๙ พฤษภาคม ๒๕๕๒ ณ สานกคอมพวเตอร และสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา

ภาพประกอบกจกรรมการศกษาดงาน

ณ สานกคอมพวเตอร มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา วนท ๒๗ พฤษภาคม ๒๕๕๒

ภาพประกอบกจกรรมการศกษาดงาน

ณ สานกสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา วนท ๒๗ พฤษภาคม ๒๕๕๒

การประชมเชงปฏบตการ

วนพฤหสบดท ๒๘-๒๙ พฤษภาคม ๒๕๕๒ ณ โรงแรมฟาวนเทน ทร รสอรท อ.ปากชอง จ.นครราชสมา