รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์...

71
รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี นิพนธ์ คาแตง ได้รับทุนอุดหนุนการวิจัยจากสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี ประจาปีงบประมาณ พ.ศ. 2557

Upload: others

Post on 11-Feb-2020

29 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

รายงานวจยฉบบสมบรณ

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

นพนธ ค าแตง

ไดรบทนอดหนนการวจยจากสถาบนวจยและพฒนา

มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557

Page 2: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

รายงานวจยฉบบสมบรณ

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

นพนธ ค าแตง

ไดรบทนอดหนนการวจยจากสถาบนวจยและพฒนา

มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557

Page 3: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

ชอเรอง การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ชอผวจย นพนธ ค าแตง ปทท ำวจย 2557

บทคดยอ

การวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบ ร มวตถประสงคเพอศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศและเพอเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบบสารสน เทศของมหาว ทย าล ย ร าชภ ฏกาญจนบ ร ก ล ม ต ว อย า ง จ า น วน 204 คน และใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจย พบวาระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรอยในระดบมปญหาปานกลางและระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศอยใน ร ะ ด บ ม ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก สวนแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรมท งหมด 4 ดานทควรไดรบการพฒนาเปนล าดบแรกในดานพฒนานกศกษาคอ ฐานขอมลนกศกษา ในดานวชาการคอ ระบบลงทะเบยนเรยน ในดานบรหารจดการคอ ระบบฐานขอมลบคลากร และในดานบรการคอระบบฝกอบรม

Page 4: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

Subject : Study on development of information systems in the Kanchanaburi Rajaphat University

Researcher : Mr.Nipon Kamtang Year or Research : 2014

Abstract This resrareh study on the development of information systems at the Kanchanaburi Rajabhat University. The objective is to study the development of information systems and information systems to provide a guidelines the development of the Kanchanaburi Rajabhat University. A sample of 204. The questionnaire was an instrument in this research. Showed that the level of Problems of Information Systems at the Kanchanaburi Rajabhat University in a moderate level and level features that are important to development of information systems the level is very important. The guidelines for the development of information systems at the Kanchanaburi Rajabhat University, with all four topics, first topics Should be developed for students topics is student database, the next academic topics is enrollment system, the next management topics is personnel database And service topics is training system.

Page 5: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

กตตกรรมประกาศ

รายงานการวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรฉบบน ไดรบการสนบสนนทนวจยจากมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ข อ ข อ บ ค ณ อ ธ ก า ร บ ด ม ห า ว ท ย า ล ย ร า ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร ค ณ บ ด ค ณ ะ ว ท ย า ศ า ส ต ร แ ล ะ เ ท ค โ น โ ล ย ผ อ า น า ย ก า ร ส ถ า บ น ว จ ย แ ล ะ พ ฒ น า และบคลากรมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรทกทานทไดสละเวลาและใหความอนเคราะหการด าเนนการวจย เกบรวบรวมขอมล ด าเนนการวจย จนสงผลใหการวจยในครงนส าเรจไดดวยด สดทายประโยชนของงานวจยฉบบนขอมอบใหมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

Page 6: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญ

หนา.. บทคดยอภาษาไทย ก บทคดยอภาษาองกฤษ ข กตตกรรมประกาศ ค สารบญ ง สารบญภาพ ช สารบญตาราง ซ บทท 1 บทน า 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 วตถประสงคของการวจย 1 ขอบเขตของการวจย 2 ประโยชนทคาดวาจะได 2 นยามศพททเกยวของกบการวจย 2 วธการวจย 2 บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 3 การพฒนาระบบสารสนเทศ 3 ความหมายของการพฒนาระบบสารสนเทศ 3 กระบวนการและขนตอนในการพฒนาระบบสารสนเทศ 4 หลกการแนวคดทวไปเกยวกบระบบสารสนเทศ 5 ความหมายของสารสนเทศ 5 ความหมายของระบบสารสนเทศ 6 คณสมบตของสารสนเทศ 7 ความส าคญของระบบสารสนเทศ 9 องคประกอบของสารสนเทศ 10 ประโยชนของระบบสารสนเทศ 12 งานวจยทเกยวของ 13

Page 7: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญ (ตอ)

หนา.. บทท 3 วธด าเนนการ 18 แบบของการวจย 18 ประชากรและกลมตวอยาง 18 ขนตอนการด าเนนงานวจย 20 เครองมอทใชในวจย 20 การเกบรวบรวมขอมล 21 สถตทใชในการวเคราะหขอมล 21 ระยะเวลาในการวจย 23 บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล 24 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 25 ระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร 30 ระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศฯ 31 ดานประสทธภาพ 31 ดานความพรอมของระบบ 32 ดานความปลอดภย 33 ดานความเปนสวนตว 33 ดานการตอบสนองของระบบ 34 ดานความสามารถ 34 ดานเนอหา 35 แนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ 5 ล าดบแรก 36 ดานพฒนานกศกษา 37 ดานวชาการ 37 ดานบรหารจดการ 38 ดานบรการ 38

Page 8: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญ (ตอ)

หนา.. บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 40 สรปผลการวจย 40 อภปลายผลการวจย 41 ขอเสนอแนะการวจย 41 บรรณานกรม 42 ภาคผนวก 44 ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 45 ประวตนกวจย 51

Page 9: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญภาพ

หนา.. ภาพท 2.1 ระบบและวธการประมวลผลขอมล 10 ภาพท 4.1 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ 23 ภาพท 4.2 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย 24 ภาพท 4.3 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอายการปฏบตราชการ 24 ภาพท 4.4 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา 25 ภาพท 4.5 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสงกดหนวยงาน 26 ภาพท 4.6 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามต าแหนง 27

Page 10: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญตาราง

หนา.. ตารางท 3.1 ขนาดกลมตวอยางของแตละกลม จ าแนกตามหนวยงานของ มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร 19 ตารางท 4.1 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ 25 ตารางท 4.2 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย 25 ตารางท 4.3 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย การปฏบตราชการ 26 ตารางท 4.4 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา 27 ตารางท 4.5 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสงกดหนวยงาน 28 ตารางท 4.6 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามต าแหนง 29 ตารางท 4.7 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศ 30 ตารางท 4.8 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานประสทธภาพ 31 ตารางท 4.9 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความพรอมของระบบ 32 ตารางท 4.10 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความปลอดภย 33 ตารางท 4.11 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความเปนสวนตว 33 ตารางท 4.12 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานการตอบสนองของระบบ 34 ตารางท 4.13 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความสามารถ 34 ตารางท 4.14 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความสามารถ 35 ตารางท 4.15 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศ ทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศในภาพรวม 36 ตารางท 4.16 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในดานพฒนานกศกษา 37

Page 11: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา.. ตารางท 4.17 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในดานวชาการ 37 ตารางท 4.18 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในดานบรหารจดการ 38 ตารางท 4.19 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในดานบรการ 39

Page 12: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

บทท 1

บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ใ น ย ค ข อ ง เ ท ค โ น โ ล ย แ ล ะ ก า ร ส อ ส า ร ท ม ก า ร พ ฒ น า อ ย า ง ไ ม ห ย ด ย ง ไดท า ให โลกของ เรา เล กลงและมช องทางการตดตอส อสารอย มากมายหลายชองทาง ไมวาเปนเครอขายไรสาย 3G ท ไดรบความนยมในปจจบน เครอขายใยแกวน าแสง ท ค รอบคล มท ก พนท และฐ านข อม ลท อ งถ น เป นส ง จ า เ ป น ในการสร า งแหล ง เ ร ยนร เ พ อ ให เ ก ดส งคมแห งภ ม ปญญา ซ ง เป นรากฐานของการ พฒนามนษย และส งคมไทย ขอมลและสารสนเทศถอเปนปจจยส าคญอยางย ง ในการพฒนาประเทศ หนวยงานตางๆ ในโลกยคปจจบน การเขารวมเศรษฐกจประชาคมอาเซยนของไทยนนทกจงหวดจ าเปนตองพฒนาองคความรและฐานขอมลทองถนอยางยงยน จงหวดกาญจนบรเปนจงหวดทมอาณาเขตพนตดตอกบประเทศพมา จ ง จ า เ ป น เ ต ร ย ม พ ร อ ม ใ น ก า ร พ ฒ น า ใ น ท ก ๆ ด า น ม ห า ว ท ย า ร า ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร เ ป น ม ห า ว ท ย า ล ย ห น ง ท ต ง อ ย ใ น จ ง ห ว ด ก า ญ จ น บ ร ซ ง เ ป น ม ห า ว ท ย า ล ย พ ฒ น า ท อ ง ถ น จงมความจ าเปนในการจดการเตรยมความพรอมเพอรบมอกบการเขารวมดงกลาว ซงในปจจบนมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรยงขาดระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศในด านต า งๆ เป นจ านวนมาก และม ป ร ะส ทธ ภ าพการท า ง านของระบบท น อ ยอย ม า ก การไมเปนศนยกลางของขอมลท าใหเกดการซ าซอนของขอมลและฐานขอมล ขอมลไมเปนปจจบน ม ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ไ ม ต ร ง ก บ ค ว า ม ต อ ง ก า ร ใ ช ง า น ข อ ง ผ ใ ช ง า น ไ ม ม ก ร อ บ แ น ว ท า ง ใ น ก า ร พ ฒ น า ร ะ บ บ ฐ า น ข อ ม ล แ ล ะ ร ะบ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ช ด เ จ น ท า ให เกดปญหาหลายๆดานตามมา เชน มการพฒนามหาวทยาล ย เปนไปอย างล าช า มการตอบสนองการแกปญหาไมทนถวงทกบสถานการณปจจบน ด ง น น ผ ว จ ย ไ ด เ ล ง เ ห น ค ว า ม ส า ค ญ แ ล ะ ป ญ ห า ด ง ก ล า ว จงมแนวคดในการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรและก าหนดกรอบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศทมประสทธภาพตรงตามความตองการใชของผ ใชงาน ทมคณคาของทองถน

Page 13: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

2

วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร 2. เพอเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

ขอบเขตของการวจย

1. ประชากรในการวจยครงน ไดแก บคลากร มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร จ านวน 418 2. กลมตวอยางในการวจยครงน ผวจยใชวธการสมตวอยางแบบแบงชน จากประชากร 2557 จ านวน 204 คน 3. ใชระยะเวลา 1 ป เดอนมกราคม – ธนวาคม 2557 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ไดแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร 2. ใชเปนกรอบแนวคดการพฒนาระบบฐานขอมลของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

นยามศพททเกยวของกบการวจย

ก า ร ศ ก ษ า แ น ว ท า ง ห ม า ย ถ ง ก า ร จ ด เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล ต า ง ๆ ในมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร เพอมาเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบบฐานขอมล วธการวจย

1. ขนตอนการด าเนนการ - ศกษาขอมลเบองตนในการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร - สรางและพฒนาเครองมอการวจย - เกบรวบรวมขอมล - วเคราะหขอมลและรายงานผล 2. เครองมอในการเกบรวบรวมขอมล

- เครองมอในการเกบรวบรวมขอมลในการวจยครงนเปนแบบสอบถามทเกยวของกบการ เสนอแนะแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ

Page 14: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรครงนผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ เพอน ามาประกอบในการวเคราะหดงตอไปน

1. การพฒนาระบบสารสนเทศ 1.1 ความหมายของการพฒนาระบบสารสนเทศ 1.2 กระบวนการและขนตอนในการพฒนาระบบสารสนเทศ

2. หลกการแนวคดทวไปเกยวกบระบบสารสนเทศ 2.1 ความหมายของสารสนเทศ 2.2 ความหมายของระบบสารสนเทศ 2.3 คณสมบตของสารสนเทศ 2.4 ความส าคญของระบบสารสนเทศ 2.5 องคประกอบของสารสนเทศ 2.6 ประโยชนของระบบสารสนเทศ 3. งานวจยทเกยวของ

การพฒนาระบบสารสนเทศ 1.1 ความหมายของการพฒนาระบบสารสนเทศ

นกวชาการไดใหความหมายค าจ ากดความพฒนาระบบสารสนเทศไวดงน ก า ร พ ฒ น า ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ( System Development)

เปนกจกรรมทงหมดทจ าเปนในการน าระบบสารสนเทศมาใช เ พอแกปญหาขององคการ หรอสรางโอกาสใหกบองคการ (ทพวรรณหลอสวรรณรตน. 2545: 244)

การพฒนาระบบสารสนเทศ คอ กระบวนการวเคราะหและออกแบบระบบขององคการ เพอปรบปรงระบบใหสามารถท างานไดอยางราบรนโดยมแหลงการจดเกบทเปนระบบมประสทธภาพ สามารถเรยกใชหรอจดเกบไดอยางสะดวกรวดเรว (ณฎฐพนธ เขจรนนท และไพบลย เกยรตโกมล. 2542: 89)

Page 15: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

4

การพฒนาระบบสารสนเทศเปนการศกษาวเคราะหงานและโครงสรางเพอความกระจางใน ก า ร ก า ห น ด ข อ บ เ ข ต ข อ ง ข อ ม ล ม ค ว า ม ค ร อ บ ค ล ม ค ร บ ถ ว น ใ น แ ต ล ะ ส า ร ง า น และเพอความรวมมอในการจดเกบขอมลในสายงานนนๆ (กรมวชาการ. 2539: 17)

สร ป ได ว า กา ร พฒนาระบบสารสน เทศ หมายถ ง กระบวนการว เ ค ราะห ออกแบบและการพฒนาระบบสารสนเทศเพอใชแกไขปญหาหรอปรบปรงใหเกดขนภายในองคกร โดยมวธการหรอกระบวนขนตอนการท างานทอยางเปนระบบ ใชขอมลรวมกน 1.2 กระบวนการและขนตอนในการพฒนาระบบสารสนเทศ

การพฒนาระบบสารสนเทศมวธการและขนตอนการพฒนาระบบสารสนเทศไวดงตอไปน ท พ ย ว ร ร ณ ห ล อ ส ว ร ร ณ ร ต น ไ ด ก ล า ว ถ ง

กระบวนการและวธการพฒนาระบบสารสนเทศวามหลายวธ คอ แบบวงจรชวตแบบดงเดม (Traditional System Development life Cycle – SDLC) การสรางตนแบบ (Prototyping) การเนนผใชเปนหลก (End – User Development) การจางบคคลภายนอก (Outsourcing) และการใชโปรแกรมส าเรจรป (Application Software Package)

1.2.1 การพฒนาระบบงานแบบวงจรชวตแบบดงเดม (Traditional System Development Life Cycle - SDlC) การพฒนาระบบงานแบบวงจรชวตแบบด งเดม เปนวธทใชในองคการสวนใหญเทคนคแบบนประกอบดวยขนตอนของการพฒนาระบบสารสนเทศ (ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. 2545: 244, อางถงในเมธา ชาญเมธ. 2549: 33) ไดกลาวถงขนตอนการพฒนาระบบงานแบบวงจรชวตแบบดงเดม ได 7 ขนตอน คอ

1.2.1.1 การส า ร ว จแบบ (System Investigation) เ ป น ก า ร ศ ก ษ า ค ว า ม เ ป น ไ ป ไ ด ข อ ง โ ค ร ง ก า ร ว า ม โ อ ก า ส ส า เ ร จ ม า ก น อ ย เ พ ย ง ใ ด รวมทงประเมนความเปนไปไดทางดานเทคนคทางดานเศรษฐศาสตร และพฤตกรรม

1.2.1.2 กา รว เ ค ร า ะห ร ะบบ ( System Analysis) เ ป น ก า ร ว เ ค ร า ะ ห ป ญ ห า ข อ ง อ ง ค ก า ร ซ ง จ ะ แ ก ไ ข โ ด ย ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ขนตอนน จะเก ยวของกบการระบปญหาขององคการ สาเหตของปญหาการแกปญหา และระบความตองการสารสนเทศวาตองการสารสนเทศอะไร ปรมาณเทาไรส าหรบใคร เมอไร และรปแบบใดการวเคราะหความตองการ อาจใชวธการสมภาษณผใช และการสงเกตการณโดยตรง

1.2.1.3 ก า รออกแ บ บ ระบ บ ( System Design) เปนการบรรยายเกยวกบสงทระบบตองท าเพอแกปญหาองคการและวธด าเนนงาน โดยประกอบดวย

- ปจจยน าเขาของระบบผลผลตของระบบการออกแบบหนาจอใหกบผใช - ฮาร ดแว ร ซอฟต แวร ฐ านข อม ล และการส อสา ร โทรคมนาคม

บคลากรและกระบวนการ

Page 16: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

5

- การบรณาการสวนประกอบตาง ๆ อยางเปนระบบการเขยนโปรแกรม (Programming) เปนการเปลยนแปลงรายละเอยดของการออกแบบเปนรหสคอมพวเตอร

1.2.1.4 ก า ร ท ด ส อ บ ร ะ บ บ ( Testing) เปนการตรวจสอบวารหสคอมพวเตอรท เ ขยนไวจะสามารถใหผลตามทตองการหรอไม โดยมจดมงหมายเพอตรวจหาขอผดพลาดทจะเกดขน

1.2.1.5 ก า ร น า ร ะ บ บ ไ ป ต ด ต ง ( Implementation) เปนกระบวนการทเปลยนจากระบบเกาไปสระบบใหมวธการเปลยนระบบสามารถท าได 4 รปแบบคอ แบบคขนาน แบบเปลยนทงหมด แบบโครงการน ารองและแบบมขนตอน

1.2.1.6 การปฏบตงานโดยใชระบบใหม (Operation) เมอตดตงระบบแลว ระบบใหมจะด าเนนการอยกระทงสามารถแทนทระบบเกาได

1.2.1.7 การบ ารงรกษา (Maintenance) ระบบใหมตองการการบ ารงรกษา ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ค ว า ม ถ ก ต อ ง ข อ ง โ ป ร แ ก ร ม ก า ร ป ร บ ป ร ง ร ะ บ บ ใ ห ท น ส ม ย การเพมหนาทท างานใหกบระบบ หลกการแนวคดทวไปเกยวกบระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศมความส าคญตอองคกรทกๆองคกร ไมวาจะเปนหนวยงานรฐบาล เอกชน มความจ าเปนอยางยงในการน าระบบสารสนเทศมาชวยในการพฒนาวางแผนขององคกร เพอใหเขาใจในความหมายของระบบสนเทศ จงตองศกษาหวขอตอไปน 2.1 ความหมายของสารสนเทศ ค าวา สารสนเทศ (Information) มผใหความหมายไวหลายทานดวยกน กลาวคอ นภาภรณ ค า เจรญ (2545 : 14) กลาววา สารสนเทศ คอ ผลลพธทไดจากการประมวลผลของขอมลดบ ซงประกอบดวยขอมลตาง ๆ ทเปนตวอกษร ตวเลข เสยง และภาพ ทน าไปใชสนบสนนการบรหารและการตดสนใจของผบรหาร ณฏฐพนธ เขจรนนท และไพบลย เกยรตโกมล (2545: 40) สรปไววา สารสนเทศ คอผลลพธทเกดจากการประมวลขอมลดบทถกจดเกบไวอยางเปนระบบทสามารถน าไปประกอบการท า ง า น ห ร อ ส น บ ส น น ก า ร ต ด ส น ใ จ ข อ ง ผ บ ร ห า ร ท าใหผบรหารสามารถแกไขปญหาหรอมทางเลอกในการด าเนนงานอยางมประสทธภาพ สชาดา กระนนท (2542: 5) ใหความหมายวา สารสนเทศหมายถง ข อ ม ล ท ผ า น ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล ไ ด จ า ก ข อ ม ล ต า ง ๆ

Page 17: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

6

ท เ ก ย วข อ ง ใน เ ร อ งน น จน ได ข อส ร ปท เ ป นข อคว ามร ท ส ามารถน า ไป ใช ป ระ โยชน ไ ด โดยเนนทเกดประโยชน คอความรทเกดเพมขนกบผใช เทพศกด บญยรตพนธ (2541: 290) กลาววา สารสนเทศ หมายถ ง ร ะ บ บ ง า น ท อ อ ก แ บ บ ข น ม า เ พ อ เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล จดท าสารสนเทศและสนบสนนสารสนเทศใหแกบคคลหรอหนวยงานตาง ๆ ภายในองคกรทตองการ ว ร ะ ส ภ า ก จ ( 2539: 4) ไ ด ใ ห ค ว า ม ห ม า ย ว า ขอมลทไดถกกระท าใหมความสมพนธหรอมความหมายสามารถน ามาใชประโยชนได จ า ก ท ก ล า ว ม า ข า ง ต น ส ร ป ไ ด ว า ส า ร ส น เ ท ศ ห ม า ย ถ ง ผลลพธของขอมลทไดจากการประมวลผลขอมลและสามารถน าไปใชประโยชนในการวางแผน การตดสนใจ และการคาดการณในอนาคตไดสารสนเทศอาจแสดงในรปของขอความ ตาราง แผนภม หรอรปภาพ 2.2 ความหมายของระบบสารสนเทศ ค ร ร ช ต ม า ล ย ว ง ศ ( 2537: 16) ก ล า ว ว า ระบบสารสนเทศเปนระบบทประกอบดวยคนเคร องคอมพวเตอร และอปกรณต า ง ๆ ทท างานประสานกนเ พอจดท าสารสนเทศส าหรบสนบสนนการปฏบต งาน การจดการ และการตดสนใจในหนวยงาน ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ( Information System) ห ม า ย ถ ง ร ะ บ บ ท ผ า น ก ร ะ บ ว น ก า ร ก ล น ก ร อ ง ห ร อ ป ร ะ ม ว ล ผ ล ข อ ม ล เ พ อ ใ ห ไ ด ส า ร ส น เ ท ศ ท ต อ ง ก า ร ใ ช ง า ม ต า ม เ ป า ห ม า ย ในกระบวนการท างานน ขอมลน าเข าจะถกกล นกรองหรอประมวลผลให ไดผลลพธ คอ ส า ร ส น เ ท ศ ท ส า ม า ร ถ น า ไ ป ใ ช ป ร ะ โ ย ช น ต า ม ว ต ถ ป ร ะ ส ง ค ไ ด เ ช น ขอมลการลงทะเบยนเรยนของนกศกษา จะถกกระบวนการการเรยนการสอนเปลยนเปนผลการศกษา เปนตน ดงนนระบบสารสนเทศจงเปนเครองมอทจะจ าเปนในการด าเนนงานขององคการ จงมการน าคอมพวเตอรมาจดท าระบบสารสนเทศหรอใชคอมพวเตอรในการรวบรวมจดเกบประมวลผลและออกรายงานเพอใหไดสารสนเทศทถกตองรวดเรว และตรงตามความตองการ กรมสามญศกษา (2538: 14) ไดใหความหมายของระบบสารสนเทศไววา ระบบสารสนเทศ (Information System) หมายถง ระบบการจดแปลงขอมลใหเปนสารสนเทศ เพอสนองตอหนวยงานทงทางกฎหมาย ธรกจ บรหาร และประชาสมพนธ สมย สลกศลป (2538: 17 อางถงในเสถยร ชาลเครอ 2547: 13) ไดกลาววา ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ห ม า ย ถ ง ก ร ะ บ ว น ก า ร ท อ ง ค ป ร ะ ก อ บ ต า ง

Page 18: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

7

ๆมการจดกระท ารวมกนและสมพนธกนเพอใหไดขอความรทสามารถน าไปใชประโยชนในการปฏบตหรอการบรหาร วระ สภากจ (2539 : 7) กลาววา ระบบสารสนเทศ (Information System) เ ป น ร ะ บ บ ก า ร เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล แ ล ะด า เ น น ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล ใ ห เ ป น ส า ร ส น เ ท ศ เพอสนองความตองการของหนวยงานทงทางดานกฎหมาย ธรกจ บรหาร และประชาสมพนธ เพอใชประโยชนทงในการบรหารงานระดบสง ระดบกลาง และระดบปฏบตการ ส า น ก ง า น ท ด ส อ บ ท า ง ก า ร ศ ก ษ า ( 2544: 42) ไดใหความหมายของระบบสารสนเทศไววาระบบสารสนเทศ ( Information System) หมายถงกระบวนการเกบรวบรวมขอมลการประมวลผลขอมลใหอยในรปสารสนเทศทเปนประโยชนสง ส ด แ ล ะ ก า ร จ ด เ ก บ ร ก ษ า อ ย า ง ม ร ะ บ บ เ พ อ ส ะ ด ว ก ต อ ก า ร น า ไ ป ใ ช สารสนเทศทถกจดเกบอยางเปนระบบจะสามารถน าไปใชสนบสนนการบรหารและการตดสนใจ เกรยงศกด พราวศร (2544: 2) กลาววา ระบบสารสนเทศ ( Information System)ห ม า ย ถ ง ร ะ บ บ ท จ ด ต ง ข น เ พ อ ร ว บ ร ว ม จ ด เ ก บ และใชสารสนเทศสนองความตองการของหนวยงานทงนโดยมการจดเกบอยางเปนระบบ สรประบบสารสนเทศ หมายถง กระบวนการจดท าขอมลโดยน าขอมลหลายๆ อยางทเกยวของสมพนธกนมาจดกระท าใหเปนสารสนเทศเพอใหไดขอความรทสามารถน าไปใชประโยชนตามวตถประสงคในการปฏบตงานโดยใชกระบวนการในการจดท าระบบขอมลขาวสารและสารสน เ ท ศ เ พ อ ผ บ ร ห า ร ใ ช ป ร ะ ก อ บ ก า ร ว า ง แ ผ น ก า ร ต ด ส น ใ จ ก า ร ค ว บ ค ม ใ ช เ ป น ท ร พ ย า ก ร ห ล ก ใ น ก า ร ก า ห น ด น โ ย บ า ย แ ผ น ง า น ทกระดบเพอบรรลเปาหมายอยางมประสทธภาพ 2.3 คณสมบตของสารสนเทศ ส า ร สน เท ศท ม ค ณ ภ า พจ ะช ว ย ใ ห ผ บ ร ห า ร ส า ม า รถ ใ ช ส า ร สน เท ศน น ๆ ในการตดสนใจไดอยางมประสทธภาพคณลกษณะของสารสนเทศทดมคณภาพควรจะมลกษณะดงตอไปน 2.3.1 ถ ก ต อ ง แ ม น ย า ( Accurate) ส า ร ส น เ ท ศ ท ม ค ว า ม ถ ก ต อ ง จ ะ ต อ ง ป ร า ศ จ า ก ข อ ผ ด พ ล า ด ( Error) ใ ด ๆ อ ย า ง ไ ร ก ต า ม ถ า ข อ ม ล ท ป อ น เ ข า ส ก ร ะ บ ว น ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล ไ ม ถ ก ต อ ง กอาจกอใหเกดสารสนเทศทไมถกตองได ซงมกเรยกทว ๆ ไปวา GIGO (Garbage Out) 2.3.2 ส ม บ ร ณ ค ร บ ถ ว น ( Complete) สารสนเทศทมความสมบรณจะตองประกอบดวยขอเทจจรง (Fact) ทส าคญอยางครบถวน

Page 19: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

8

2.3.3 เขาใจงาย (Simple) สารสนเทศทมคณภาพจะตองเขาใจงาย ไม ซ า ซ อนตอการท าความเข า ใจ กล า วคอ ต อ ง ไมแสดงรายละ เ อยดท ล กมาก เกน ไป เพราะจะท าใหผทใชในการตดสนใจสบสนและไมสามารถตดสนใจไดวาขอมลหรอสารสนเทศใดมความจ าเปนจรง ๆ 2.3.4 ทนตอเวลา (Timely) สารสนเทศทดนอกจากจะมความถกตองแลว ขอมลตองทนสมยและรวดเรวทนตอเวลาและความตองการของผใชในการตดสนใจ 2.3.5 เ ช อ ถ อ ไ ด ( Reliable) สารสนเทศทเชอไดขนอยกบความนาเชอถอของวธการรวบรวมขอมลทน าเขาระบบ 2.3.6 ค ม ร า ค า ( Economical) ส า ร ส น เ ท ศ ท ผ ล ต ค ว ร จ ะ ต อ ง ม ค ว า ม ป ร ะ ห ย ด เ ห ม า ะ ส ม ค ม ค า ก บ ร า ค า ผบรหารมกจะพจารณาถงคณคาของสารสนเทศกบราคาทจะตองจายเพอการไดมาซงสารสนเทศนน ๆ 2.3.7 ตรวจสอบได (Verifiable) สารสนเทศจะตองตรวจสอบความถกตองไดกลาวคอ ผ ใชสามารถตรวจสอบขอมล เ พ อความมน ใจว ามความถกตองตอการน าไปตดสนใจได ซงอาจมการตรวจสอบขอมลโดยการเปรยบเทยบกบขอมลลกษณะเดยวกนจากแหลงขอมลหลาย ๆ แหง 2.3.8 ย ด ห ย น ( Flexible) สารสนเทศทมคณภาพนนควรจะสามารถน าไปใชไดในวตถประสงคทแตกตางกนหลาย ๆ ดาน 2.3.9 ส อ ด ค ล อ ง ก บ ค ว า ม ต อ ง ก า ร ( Relevant) สารสนเทศทมคณภาพจะตองมความสอดคลองตามวตถประสงคและสนองความตองการของผใชเพอการตดสนใจ 2.3.10 ส ะ ด ว ก ใ น ก า ร เ ข า ถ ง ( Accessible) ส า ร ส น เ ท ศ จ ะ ต อ ง ง า ย แ ล ะ ส ะ ด ว ก ต อ ก า ร เ ข า ถ ง ข อ ม ล ต า ม ร ะ ด บ ส ท ธ ข อ ง ผ ใ ช เพอจะไดขอมลหรอสารสนเทศทถกตองตามรปแบบและทนตอความตองการของผใช 2.3.11 ป ล อ ด ภ ย ( Security) สารสนเทศจะตองถกออกแบบและจดการใหมความปลอดภยจากผทไมมสทธในการเขาถงขอมลหรอสารสนเทศนน สารสนเทศเปนสงจ าเปนและเปนเครองมอชน าในการบรหารและด าเนนงานทางการศกษาได แตนนหมายถงขอมลและสารสนเทศเหลานนจะตองมคณภาพ ทงในดานความถกตองเชอถอได

Page 20: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

9

เ ป น ป จ จ บ น ส า ม า ร ถ ต อ บ ส น อ ง ผ ใ ช ไ ด ท น เ ห ต ก า ร ณ ด ง น น การจดระบบสารสนเทศตองมคณสมบตดงน คอ (กรมวชาการ 2544: 10) 1) มการตรวจสอบความถกตอง (Verifiability) 2) มความถกตองแมนย า (Accuracy) 3) ม ค ว า ม ส ม บ ร ณ แ ล ะ ค ร อ บ ค ล ม ( Comprehensiveness) เพยงพอทจะใชในการตดสนใจ 4) มความชดเจน (Clarity) ไมตองตความแตมความกะทดรดไดใจความ 5) มความเกยวของตรงตอความตองการของผใช (Relevance) 6) มความยดหยน (Flexibility) ปรบใชไดในหลายสถานการณ 7) ใชไดงาย รวดเรว (Accessibility) 8) สามารถจดระบบตงแตการเตรยมขอมลน าเขา การประมวลผลและน าผลรายงาน ในเวลาทนตอเหตการณ ( Timeliness) ส ร ป ไ ด ว า ค ณสม บ ต ท ส า ค ญขอ งส า ร สน เทศ ท ม ค ว า มถ ก ต อ ง แม น ย า ส ม บ ร ณ เ พ ย ง พ อ ม ค ว า ม ท น ส ม ย แ ล ะ ต ร ง ต า ม ค ว า ม ต อ ง ก า ร ซงเปนหลกส าคญส าหรบผบรหารซงจะชวยใหผบรหารสามารถวางแผนและตดสนใจไดถกตองแมนย า ทนเวลายงผลใหองคการเกดประสทธภาพและประสทธผล 2.4 ความส าคญของระบบสารสนเทศ ความส าคญของสารสนเทศสามารถแบงออกได 3 ระดบ ดงน 2.4.1 ค ว า ม ส า ค ญ ข อ ง ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ต อ บ ค ค ล ระบบสารสนเทศทมประสทธภาพเออประโยชนตอบคคลในดานการศกษา คนควา วจย ผ ใ ช ส า ร ส น เ ท ศ ม ค ว า ม ต อ ง ก า ร ใ ช ส า ร ส น เ ท ศ ห ล า ก ห ล า ย ร ป แ บ บ เ พ อ ก า ร ค น ค ว า ว จ ย ใ น ร ะ ด บ แ ล ะ ล ก ษ ณ ะ ต า ง ๆ ห ร อ เ พ อ น า ผ ล ก า ร ว จ ย ม า ใ ช ใ น ก า ร พ ฒ น า ง า น ห ร อ ส ร า ง ง า น ใ ห ม ๆ ในการศกษาและวจยจ าเปนตองแสวงหาสารสนเทศจากระบบสารสนเทศตาง ๆ ในหวขอทนาสนใจ เพอก าหนดหวขอการศกษาวจยและรวบรวมความร แนวคดและทฤษฎ รวมทงขอมลตา ง ๆ ท เ ก ย ว ข อ ง เ ช น ส ถ ต ร า ย ง า น ก า ร ว จ ย ต า ร า ใ น ก า ร น ไ ม ม บ ค ค ล ใ ด จ ะ ส า ม า ร ถ ต ด ต า ม ร ว บ ร ว ม ส า ร ส น เ ท ศ ไ ด เ พ ย ง พ อ สถาบนบรการสารสนเทศจงเขามามบทบาทในการสรางระบบสารสนเทศในรปของฐานขอมลเพอการศ ก ษ า ค น ค ว า แ ล ะ ว จ ย ร ว ม ท ง แ ห ล ง ส า ร ส น เ ท ศ อ น ๆ

Page 21: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

10

ซงเปนประโยชนตอการแสวงหาสารสนเทศเพอการพฒนาตนเองนอกจากนในการปฏบตงานในระดบต า ง ๆ ยงจ าเปนตองใชระบบสารสนเทศขององคการเพอรวบรวมขอมลและสารสนเทศอยางเปนระบบ 2.4.2. ความส าคญของระบบสารสนเทศตอหนวยงานหรอองคการ 1) ด า น ก า ร บ ร ห า ร ข อ ม ล ส า ร ส น เ ท ศ เ ป น ป จ จ ย ห น ง ท ม ค ว า ม ส า ค ญ อ ย า ง ม า ก ต อ ท ก อ ง ค ก า ร องคการใดทมการพฒนาระบบสารสนเทศขององคการทดจะชวยใหองคการนนสามารถน าสารสนเทศไ ป ใ ช ป ร ะ โ ย ช น ใ น ก า ร ต ด ส น ใ จ ต ล อ ด จ น ก า ร ว า ง แ ผ น ใ น ร ะ ด บ ต า ง ๆ ข อ ง อ ง ค ก า ร น น ไ ด อ ย า ง ม ป ร ะ ส ท ธ ภ า พ ระบบสารสนเทศทดเปนปจจยหนงทมความส าคญตอความส าเรจหรอความลมเหลวของธรกจ ระบบสารสนเทศจงกลายเปนสวนส าคญทท าใหการด าเนนงานเปนไปอยางมประสทธภาพ ชวยในการน าขอมลมาใชเพอการจดสนใจและสนบสนนการท างานของผบรหารในระดบตาง ๆ ในองคการ 2) ด า น ก า ร บ ร ก า ร องคการทมกจกรรมในลกษณะการใหบรการสามารถใชระบบสารสนเทศอ านวยความสะดวกในการปฏ บ ต ง า น เ ช น ก า ร ใ ห บ ร ก า ร ส า ร ส น เ ท ศ ข อ ง ส ถ า บ น บ ร ก า ร ส า ร ส น เ ท ศ การจ ดท า ฐ านขอม ล เ พอการศ กษา การจ ดท าทะ เบยนสมาช ก การใหบร การยม -คน การตรวจสอบทรพยากรสารสนเทศ เปนตน 2.4.3 ความส าคญของระบบสารสนเทศในระดบชาตจากการทองคการ หน ว ย ง านและบ คคล ใน ว งว ช า ช พต า ง ๆ ผล ตข อม ล ข า วส า รออกมาอย า ง มากมาย ท า ใ ห เ ก ด ป ญ ห า ห ล า ย ๆ ด า น ซ ง ป ญ ห า ด ง ก ล า ว เ ป น แ ร ง ผ ล ก ด น ท ท า ใ ห ส ถ า บ น บ ร ก า ร ส า ร ส น เ ท ศ ต า ง ๆ สรางและพฒนาระบบสารสนเทศของตนใหสามารถด าเนนกจกรรมไปไดโดยอาศยความกาวหนาของเท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ เพอเพมประสทธภาพการด าเนนงานและขยายขอบเขตการจดบรการเขาเปนเครอขายความรวมมอระหว างสถาบนจดต ง เปนระบบสารสนเทศแห งชาต ระดบภมภาคและระหวางประเทศ และเพอประโยชนในการแลกเปลยนและใชสารสนเทศรวมกนจงเกดการพฒนามาตรฐานการปฏบตงาน จากความรวมมอในลกษณะเครอขายเออประโยชนตอการใชทรพยากรสารสนเทศรวมกน หนวยงานทเกยวของจงสามารถแบงปนทรพยากรสารสนเทศและสามารถเขาถงสารสนเทศทตองการไดในเวลาอนรวดเรว

Page 22: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

11

2.5 องคประกอบของสารสนเทศ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช (2538: 16-1 อางถงในกตตภทท ไกรเพชร. 2545: 11-14) ไ ด แ บ ง ข น ต อ น ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล ข อ ม ล เ ป น ส า ร ส น เ ท ศ สามารถจดแบงการปฏบตการแยกตามสวนตาง ๆ ของระบบสารสนเทศไดดงแสดงในภาพดงตอไปน

ภาพท 2.1 ระบบและวธการประมวลผลขอมล

ทมา : กตตภทท ไกรเพชร. 2545: 12 จากภาพท 2.7 การบรหารการจดระบบสารสนเทศ มระบบและวธการประมวลผลขอมลแบงเปน 3 ขนตอน ดงน 2.5.1 การปฏบตการในสวนน าเขา 1) ก า ร ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล เปนการจดท าขอมลหรอเกบรวบรวมขอมลใหอย ในรปแบบส าหรบการประมวลผลขอมล อาจเรมตนมาจากการบนทกเอกสารแบบฟอรม เชนใบลงทะเบยนเรยน ใบสงสนคาหรอเชคสงจาย เ ป น ต น จากนนขอมลเหลานจะถกเปลยนแปลงไปเปนรปแบบทเครองคอมพวเตอรสามารถประมวลผลได ใ น ก ร ณ ท ม ก า ร ใ ช เ ค ร อ ง ค อ ม พ ว เ ต อ ร ใ น ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล ข อ ม ล ซงกรณนขอมลอาจจะถกปอนเขาเครองโดยตรงได

การปฏบตการ ในสวนน าเขา

- การเกบรวบรวมขอมล - การตรวจสอบความถก

การปฏบตการ ในสวนประมวลผล

- การแสดงขอมล - การเกบรกษาขอมล - การน าขอมลออกมาใช - การคดเลอกขอมล

การปฏบตการ ในสวนผลลพธ

- การแบงประเภทของขอมล - การจดเรยงล าดบขอมล - การค านวณขอมล

Page 23: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

12

2) ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ค ว า ม ถ ก ต อ ง ข อ ง ข อ ม ล วธการนเปนการตรวจสอบใหแนใจวาขอมลทเกบรวบรวมมาหรอบนทกไวนนถกตอง 2.5.2 การปฏบตการในสวนประมวลผล 1) ก า ร แ บ ง ป ร ะ เ ภ ท ห ม า ย ถ ง การแบงประเภทของขอมลทไดมาออกเปนหมวดหมหรอเปนกลม ซงมความหมายตอผใช 2) การจดเรยงล าดบ หมายถง การจดเรยงขอมลตามล าดบทก าหนดไว เชนขอมลสนคาอาจเรยงล าดบตามรหสของสนคา เปนตน 3) ก า ร ค า น ว ณ แ ล ะ ก า ร เ ป ร ย บ เ ท ย บ ห ม า ย ถ ง ก า ร ค า น วณต ามห ล กค ณ ตศ าส ตร แ ล ะก า ร เ ป ร ย บ เท ยบ ต าม หล ก ต ร ร กว ท ย า เ ช น การค านวณเงนเดอนลกจาง การค านวณ เกรดนกศกษา เปนตน 4) ก า ร ส ร ป ห ม า ย ถ ง ก า ร จ ด ร ว ม ข อ ม ล เ ข า ด ว ย ก น ห ร อ แ บ ง ก ล ม ข อ ง ข อ ม ล ห ร อ ร ว ม ย อ ด แ ต ล ะ ก ล ม ซ ง ม ด ว ย ก น 2 ล ก ษ ณ ะ ค อ ลกษณะแรกเปนการค านวณทางคณตศาสตรและลกษณะท 2 เปนการสรปตามเงอนไขทางตรรกะ 2.5.3 การปฏบตในสวนของผลลพธ 1 ) การแสดงผล เป นว ธ ก ารย า ยข อม ลจ ากท หน ง ไป อกท หน ง เ ช น ก า ร อ อ ก ร า ย ง า น ใ ห ก บ ผ ใ ช หรอการแสดงสารสนเทศอปกรณการแสดงผลทางคอมพวเตอรกเปนการยายขอมลจากสอเกบขอมลไปยงผใช เปนตน 2) การเกบรกษาขอมล เปนการเกบขอมลไว ในสอเกบขอมลบางชนด เชนกระดาษ ไมโครฟลม หร อแผนจากแม เหล ก ซ ง เปนส อท ใช คอมพว เตอร เปนต น สามารถน ากลบมาใชเมอตองการ 3 ) ก า ร น า ข อ ม ล ท เ ก บ ไ ว อ อ ก ม า ใ ช เปนวธคนหาขอมลจากสอเกบขอมลนนไวออกมาใชงาน 4 ) ก า ร ค ด ล อ ก ข อ ม ล เ ป น ก า ร ค ด ล อ ก ข อ ม ล จ า ก แ ฟ ม ข อ ม ล ห น ง ไ ป ย ง อ ก แ ฟ ม ข อ ม ล ห น ง หรอเปนการคดลอกขอมลจากสอหนงไปเกบไวอกสอหนง กลาวโดยสรป ระบบสารสนเทศประกอบดวยขนตอนหลก ๆ 3 ขนตอน คอ ขนน าขอมล ขนจดกระท ากบขอมลและการรายงานผลสารสนเทศ 2.6 ประโยชนของระบบสารสนเทศ

Page 24: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

13

การจดระบบสารสนเทศทดจะชวยใหการบรหารงานเปนไปอยางมประสทธภาพชวยให ผ บ ร ห า ร ม ค ว า ม ร ท ถ ก ต อ ง ท น ส ม ย ต ร ง ก บ ว ต ถ ป ร ะ ส ง ค และเรยกใชไดสะดวกประโยชนของระบบสารสนเทศโดยทวไป (วระ สภากจ. 2538: 8-9) ดงน 2.6.1 ป ร ะ โ ย ช น ใ น ก า ร บ ร ห า ร ง า น ก า ร ต ด ส น ใ จ ส ง ก า ร และการวางแผนปฏบตงานในหนวยงานนน ๆ 2.6.2 ป ร ะ ส า น ง า น ก บ ห น ว ย ง า น ต า ง ๆ ท เก ยวของท งระดบทส งกวาและต า กว า เ พอใหระบบสารสนเทศเปนมาตรฐานเดยวกน ม ร า ย ก า ร ข อ ม ล ม แ บ บ เ สน อ ร า ย ง า น ส า ม า ร ถน า ม า เ ป ร ย บ เท ย บก น ไ ด ท ก ร ะ ด บ ขจดความซ าซอนในการเกบรวบรวมขอมล และตรงกบความตองการทงผผลตและผใช 2.6.3. ใชประโยชน ในการเผยแพรและประชาสมพนธหนวยงาน เชน ก า ร จ ด ท า เ อ ก ส า ร แ น ะ น า โ ร ง เ ร ย น ร า ย ง า น ผ ล ง า น ใ น ร อ บ ป ตลอดจนการบรการขอมลส าหรบการวจยตาง ๆ เชน การวจยเพอแกปญหาของหนวยงาน การวจยเพอหาวธสอนทแปลกใหม เปนตน ณรงค บญม (2523: 32 –37) กลาวถงประโยชนของระบบสารสนเทศไวดงน 1) ท าใหการตดสนใจของผบรหารเปนไปอยางมประสทธภาพ ถกตองแมนย าทงในระยะสนและระยะยาว 2) ข อม ลท เ ก บ ร วบ ร วม ไ ว ไ ด ร บ ก า รกล น กรอ ง เ ป น ข น ๆ ตามความจ าเปนของการบรหารแตละอยาง ซงชวยประหยดเวลาในการปฏบตงานของผบรหาร 3) ผเสนอน าขอมลสามารถปฏบตไดถกตอง คอรวาผบรหารตองการขอมลอะไร ในเรองใด ซงจะเปนการประหยดเวลา และเงนในการเตรยมขอมล 4) เกบขอมลไวในแหลงเดยวกนจะท าใหไดรบขอมลทถกตองตรงกนงายตอการเปลยนแปลงและสะดวกตอการเรยกใช 5) สะดวกตอการว เคราะหงานดานใดดานหน ง เพราะขอมลตาง ๆมครบทกอยางกสามารถวเคราะหงานไดอยางถกตองแมนย าซงจะเกดผลดตอองคการเปนอยางด ถกล นรนดรวโรจน (2526: 8-9) กลาวถงประโยชนของจดระบบสารสนเทศทดไว ดงน 1. ช ว ย ใ ห ผ บ ร ห า ร ก า ร ศ ก ษ า ม ค ว า ม ร ถ ก ต อ ง ท น ส ม ย ตรงตามความตองการและเรยกใชขอมลหรอสารสนเทศไดสะดวก 2. ช วย ให ผ บ รห ารสามารถตดสน ใจ ในการวางแผนปฏบ ต ง าน ไดอยางมประสทธภาพ

Page 25: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

14

3. การประสานงานกบหนวยงานตางๆทเกยวของทงระดบสงกวาและระดบต ากวาเพอใหระบบสารสนเทศเปนมาตรฐานเดยวกน มรายการขอมล มแบบเสนอรายงานและวนส ารวจเปนมาตรฐานเดยวกน สามารถมาเปรยบเทยบกนไดในแตละระดบขจดความซ าซอนในการเกบรวบรวมและตรงกบความตองการทงผผลต และผใช 4. ใชประโยชนส าหรบการเผยแพรและประชาสมพนธกบหนวยงาน เชน การจดท าเอกสารแนะน าสถานศกษา รายงานผลงานในรอบป การวจยเพอหาวธการสอนทแปลกใหม เปนตน กลาวโดยสรป ระบบสารสนเทศทดมประโยชนดงน 1. ชวยใหสามารถก าหนดเปาหมายของหนวยงานไดอยางเหมาะสม 2. ชวยใหสามารถตดสนใจสงการและวางแผนปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ 3. ชวยในการบรหารงานบคคลในหนวยงาน 4. ชวยในการจดและปรบปรงโครงสรางของหนวยงาน 5. ชวยใหมองเหนปญหาและแนวทางแกปญหา ไดถกตอง 6. ชวยในการพจารณาทางเลอกทจะปฏบตทดทสด 7. ชวยใหมเวลาปฏบตงานและควบคมงาน 8. ชวยใหมการประสานงานทดระหวางหนวยงานตางๆ 9. ชวยในการเผยแพรและประชาสมพนธหนวยงาน งานวจยทเกยวของ อ ร อ า ไ พ ศ ร ส พ ร ร ณ ( 2547 :82-89) ไดท าการศกษาสภาพปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรในมหาวทยาลยบรพา พบวา ส ภ า พ ก า ร ใ ช เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ ข อ ง บ ค ล า ก ร ด า น ก า ร ใ ช ร ะ บ บ ฐ า น ข อ ม ล วตถประสงคการใช เทคโนโลยสารสนเทศอย ในระดบมากดานฮารดแวร ดานซอฟตแวร ดานการใชเทคโนโลยสารสนเทศคมนาคมอยในระดบปานกลาง เมอเปรยบเทยบกบความแตกตาง พ บ ว า เ พ ศ ค ว า ม ร อ า ย จ านวนป ในการใช เทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรในมหาวทยาลยบรพาแตกตางกน ปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรในมหาวทยาลยบรพา ดานฮารดแวร ดานซอฟตแวร ด า น บ ค ล า ก ร แ ล ะ ด า น อ ง ค ป ร ะ ก อ บ ส น บ ส น น อ น ๆ อ ย ใ น ร ะ ด บ ป า น ก ล า ง

Page 26: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

15

เ ม อ เ ป ร ย บ เ ท ย บ ค ว า ม แ ต ก ต า ง พ บ ว า ด า น ฮ า ร ด แ ว ร ด า น ซ อ ฟ ต แ ว ร และบคลากรตวแปรทกตวแปรมความแตกตางกน พ ส ม ย ช ย ว เ ศ ษ ( 2547 : 83-87) ไดท าการศกษาการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนในอ าเภอเมอง จงหวดขอนแกน พ บ ว า ส ภ า พ ก า ร ใ ช เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ เ พ อ ก า ร บ ร ห า ร โ ร ง เ ร ย น บคลากรมความรความสามารถเหมาะสมกบการจดระบบสารสนเทศพนฐานในงานขอมลสารสนเทศ ผบรหารน าขอมลไปใชในงานบรหารทวไปและไดมการจดอ านวยความสะดวกในการใหบรการ ขอมลสารสนเทศของโรงเรยน ปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยน ด า น ง บ ป ร ะ ม า ณ ท ไ ด ร บ จ า ก ง บ ป ร ะ ม า ณ แ ผ น ด น ม ไ ม เ พ ย ง พ อ ท า ใ ห ม ป ญ ห า ง บ ป ร ะ ม า ณ ใ น ก า ร จ ด ซ อ เ ค ร อ ง ม อ แ ล ะ ช ด อ ป ก ร ณ ค อ ม พ ว เ ต อ ร ความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนตองการใหมบคลากรทมความรความสามารถและทกษะความช านาญท าหนาทปฏบตงานเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ ส ม ช า ย ม ย น ด ( 2547 : 103-145) ไ ด ท า ก า ร ศ ก ษ า ก า ร บ ร ห า ร ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ใ น โ ร ง เ ร ย น ป ร ะ ถ ม ศ ก ษ า ส ง ก ด ส า น ก ง า น เ ข ต พ น ท ก า ร ศ ก ษ า น ค ร ป ฐ ม พ บ ว า การบรหารระบบสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานเขตพนท การศกษานครปฐม อยระดบปานกลาง ความตองการดาน การบรหารระบบสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษา ส ง ก ด ส า น ก ง า น เ ข ต พ น ท ก า ร ศ ก ษ า น ค ร ป ฐ ม อ ย ใ น ร ะ ด บ ม า ก การบรหารระบบสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษาโดยภาพรวมของโรงเรยนทมขนาดตางกน มความแตกตางกน ความตองการดานการบรหารระบบสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษา โ ด ย ภ า พ ร ว ม ข อ ง โ ร ง เ ร ย น ท ม ข น า ด ต า ง ก น ไมแตกตางกนแนวทางการบรหารระบบสารสนเทศทมประสทธภาพโรงเรยนประถมศกษา คว รจ ด ให สอดคล องก บความ เปล ยนแปลงทางส ง คมและน โยบายการจ ดการศ กษา โ ด ย ม ก า ร จ ด ท า น โ ย บ า ย แ ล ะ แ ผ น ง า น ด า น ส า ร ส น เ ท ศ ใ ห ช ด เ จ น จดตงหนวยงานและบคลากรรบผดชอบระบบ จดสรรทรพยากรสารสนเทศ บคลากร ฮารดแวร ซอฟตแวร สารสนเทศและเครอขาย เพอด าเนนการเกยวกบปจจยน าเขา การประมวลผล ผลผลต การเกบส ารองขอมล และการควบคม โดยใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (ICT)

Page 27: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

16

อ ด ศ ร โ ช ค บ ณ ฑ ต ( 2548 : 68-77) ไดท าการศกษาสภาพการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารของผบรหารสถานศกษาสงกดส านกง า น เ ข ต พ น ท ก า ร ศ ก ษ า ข อ น แ ก น เ ข ต 5 ม ก า ร ใ ช เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ โ ด ย ก า ร ใ ช ว ส ด อ ป ก ร ณ ค อ ม พ ว เ ต อ ร แ ล ะ ห อ ง ป ฏ บ ต ก า ร ค อ ม พ ว เ ต อ ร ท ม อ ย แ ล ว ใ น ส ถ า น ศ ก ษ า ม า เ ป น เ ค ร อ ง ม อ ใ น ก า ร ด า เ น น ง า น ด า น ส า ร ส น เ ท ศ ม า ก ท ส ด ใ น ด า น ว ส ด อ ป ก ร ณ โ ด ย ส ถ า น ศ ก ษ า ม ห อ ง ป ฏ บ ต ก า ร เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ เ ช น ห อ ง ค อ ม พ ว เ ต อ ร ปญหาการ ใช เ ทคโน โลย ส ว น ใหญม ปญหา ในด านงบประมาณในการจ ดซ อ การผล ต และการพฒนาสอเทคโนโลยสารสนเทศทางการศกษา เชน บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน (CAI) ค ว า ม ต อ ง ก า ร ใ ช เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ สวนใหญมความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศในดานงบประมาณ ในการจดเกบ ซอมแซม และบ ารงรกษาสออปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ อรอมา แกวสวาง (2548 : 123-131) ไดท าการศกษาการจดการระบบสารสนเทศเพอ การบรหารของส านกงานเขตพนทการศกษาเชยงใหม เขต 2 สภาพการด าเนนงาน พบวา มการด าเนนการในดานการจดท ารายการขอมลทตองการใชมระบบและวธการเกบรวมรวมขอมล ม ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ค ว า ม ช ด เ จ น ข อ ง ก า ร เ ข ย น ข อ ม ล ม ก า ร เ ล อ ก ใ ช เ ท ค น ค ว ธ ก า ร ใ น ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ป ร ะ ม ว ล ผ ล ม ก า ร ใ ช เ ค ร อ ง ค อ ม พ ว เ ต อ ร ช ว ย ใ น ก า ร เ ก บ ร ก ษ า ข อ ม ล ม ก า ร น า เ ส น อ ข อ ม ล แ ล ะ ส า ร ส น เ ท ศ ไ ป ใ ช ใ น ก า ร จ ด ท า แ ผ น แ ล ะ ก า ร บ ร ห า ร และมการพฒนาและจดหาสออปกรณตอเนองอยางเปนระบบ ปญหาการจดการระบบสารสนเทศ พ บ ว า มปญหาในดานการศกษาวเคราะหนโยบายเกยวของเพอการจดเกบขอมลและสารสนเทศของส านกงาน เ ข ต พ น ท ก า ร ศ ก ษ า เ ค ร อ ง ม อ ท ใ ช ใ น ก า ร เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล ไ ม ม ค ว า ม ช ด เ จ น ไ ม ม ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ค ว า ม ช ด เ จ น ข อ ง ข อ ม ล บ ค ล า ก ร ใ น ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ป ร ะ ม ว ล ผ ล ข า ด ค ว า ม ร ค ว า ม ส า ม า ร ถ การใชเครองคอมพวเตอรชวยในการเกบรกษาและขาดความพรอมของเครองมอแลอปกรณทใชในการเกบรกษาขอมล บคลากรทท าหนาทรบผดชอบในการน าเสนอขอมลขาดความรความสามารถ แ ล ะ ข า ด ก า ร ป ร ะ เ ม น ผ ล ก า ร จ ด ก า ร ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ค ว า ม ต อ ง ก า ร พ ฒ น า ก า ร จ ด ก า ร ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ พบวาในดานการวางแผนจดเกบขอมลและการเกบรวบรวมขอมลตองการใหมการประชมเชงปฏบตกา

Page 28: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

17

รผ ท เ ก ย ว ข อ งท ง หมด เ พ อ ระดมความค ด เห น และช แ จ ง ร ายละ เ อ ยดของข อค า ถ าม ส ว น ใ น ด า น ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ข อ ม ล ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ป ร ะ ม ว ล ผ ล ก า ร เ ก บ ร ก ษ า ข อ ม ล แ ล ะ ก า ร น า เ ส น อ แ ล ะ น า ข อ ม ล ไ ป ใ ช ต อ งก า ร ให ก า หนดว ตถ ป ระส งค ใ ห ช ด เ จน เ พ อต รวจสอบความถ กต อ งและสมบ รณ แ น ว ท า ง ก า ร พ ฒ น า ก า ร จ ด ก า ร ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ พ บ ว า ควรจดอบรมและทกษะหรอมการคดสรรบคลากรภายในหนวยงานตามแตเหนสมควรไปอบรม ควรเพมบคลากรใหมผรบผดชอบในการจดท าสารสนเทศ ส ภ ค ก ม ล ช น ว ง ค ( 2548 : 89-91) ไดท าการศกษาการจดระบบสารสนเทศเพอการบรหารของโรงเรยนมธยมศกษาสงกดเขตพนทการศกษ า ใ น จ ง ห ว ด ส ร า ษ ฎ ร ธ า น พ บ ว า สภาพการจดระบบสารสนเทศเพอการบรหารของโรงเรยนมธยมศกษาสงกดเขตพนทการศกษาในจงหว ด ส ร า ษ ฎ ร ธ า น ต า ม ก ร ะ บ ว น ก า ร ท ง 6 ข น ต อ น 1)กา ร เ ก บ ร ว บ ร ว มข อ ม ล โ ร ง เ ร ย น ได ก า ห น ดบ ค ล า ก ร แ ล ะห น ว ย ง า น ท ร บ ผ ด ช อบ ใ ช ว ธ ก า ร ส า ร ว จ ข อ ม ล โ ด ย ใ ช แ บ บ ก ร อ ก ข อ ม ล แ บ บ ส า ร ว จ แ ล ะ แ บ บ ส อ บ ถ า ม เ ป น เ ค ร อ ง ม อ ใ น ก า ร เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล กา ร เก บ รวบรวมข อม ลจะ เก บท กคร ง ท ต อ งกา ร ใช 2) การตรวจสอบขอม ล ก าหนดใหมผรบผดชอบในการตรวจสอบขอมล ลกษณะของขอมลทไดจงเป นปจจบน ถกตอง ทน เหต การณ และ เช อถ อ ได 3) การจ ดระบบกระท าหร อประมวลผลข อม ล มการแตต ง ใหมผ รบผดชอบ และใช โปรแกรมคอมพวเตอร ในการประมวลผลขอมล 4) ก า ร จ ด เ ก บ แ ล ก า ร บ ร ก า ร ข อ ม ล มการจดตงศนยสารสนเทศและก าหนดแนวปฏบตโดยเกบขอมลไวทงหมดในรปของเอกสารรายงาน 5) การวเคราะหขอมล ไดมอบหมายใหผทท าหนาทเกบรวบรวมขอมลเปนผวเคราะหขอมล โ ด ย ใ ช ว ธ ก า ร ท า ง ส ถ ต แ ล ะ ใ ช โ ป ร แ ก ร ม ค อ ม พ ว เ ต อ ร 6)การน าขอมลไปใชสวนใหญจะน าขอมลไปใชในการตดตาม และรายงานผลการปฏบตงาน ส า ห ร บ ป ญ ห า ใ น ก า ร จ ด ร ะ บ บ ข อ ม ล ส า ร ส น เ ท ศ เ พ อ ก า ร บ ร ห า ร พ บ ว า ร ะ ย ะ เ ว ล า ใ น ก า ร เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล น อ ย แ ล ะ ข อ ม ล ข า ด ค ว า ม ส ม บ ร ณ ขาดแนวปฏบตในการจดกระท าขอมลใหเปนสารสนเทศมปญหาความยงยากในการจดระบบและการคนหาขอมล

Page 29: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

18

นพวรรณ คง เทพ (2548 : 119-132) ไดศ กษาปญหา และความตองการใช เทค โนโลยสารสนเทศของบคลากร ในสถาบน อดมศกษาเอกชน เขตกร ง เทพมหานคร พบว าบ คล ากร ในสถาบ น อดมศ กษา เอกชนกร ง เทพมหานคร ม ป ญ ห า ใ น ก า ร ใ ช เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ ใ น ภ า พ ร ว ม อ ย ใ น ร ะ ด บ ป า น ก ล า ง ใ น ด า น เ ค ร อ ง ม อ แ ล ะ อ ป ก ร ณ ด า น ผ ใ ช แ ล ะ ด า น ก า ร พ ฒ น า ค ว า ม ร คว ามต องการ ใช เทคโน โลย ส ารสน เทศของบ คล ากร ระด บมาก ในด านการจ ดการ ดานเครองมอและอปกรณและดานทกษะการใช บคลากรทม เพศ อาย ระดบการศกษา และประสบการณ ในการท า งานแตกต า งกนมปญหา ในการ ใช เทคโน โลยส ารสน เทศ และความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศ แตกตางกน ศ โ ร ร ต น ไ ก ร ส ร ย ว ง ศ ( 2 5 5 1 ) ไดศกษาเรองความตองการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการของครโรงเรยนเอกชน สงกดส านกบรหารงานคณะกรรมการสงเสรม การศกษาเอกชน จงหวดปทมธาน ผลการวจยพบวา 1)ความตองการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการของครโรงเรยนเอกชนสงกดส านกบรหารงานคณะกรรมการสงเสรมการศกษาเอกชน จงหวดปทมธาน โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน มคาเฉลยอยในระดบมากทกดาน โดยเรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดแก ดานการเกบรวบรวมขอมล ดานการตรวจสอบขอมล ดานการจดเกบ และการบรการขอมล ดานการน าขอมลไปใช ดานการวเคราะหขอมล และดานการประมวลผลขอมล 2)การเปรยบเทยบ ความตองการ พฒนาระบบสารสนเทศเ พอการบร หารจ ดการของคร โ รง เร ยน เอกชน สงกดส านกบรหารงานคณะกรรมการสงเสรมการศกษาเอกชน จงหวดปทมธานจ าแนกตาม ร ะ ด บ ค ณ ว ฒ ป ร ะ ส บ ก า ร ณ ท า ง า น และประเภทของโรงเรยนเอกชนทครปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกน ว ร จ ก ร ส ร ว เ ศ ษ ว ร ก ล ( 2 5 5 7 ) ไดศกษาเรองการพฒนาระบบการประเมนการควบคมภายในและการบรหารความเสยงผานเวบแอพพล เ ค ช น จ า ก ผ ล ก า ร ศ ก ษ า พ บ ว า ระบบทพฒนาขนสามารถชวยแกไขการสงขอมลทลาชาและไมไดเปนไปตามรปแบบเดยวกนของแตละหนวยงานและโปรแกรมประยกตสามารถชวยในการบรหารงานระบบการประเมนการควบคมภายในและการบรหารความเสยงมการพฒนาใหมประสทธภาพมากขน

Page 30: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

บทท 3

วธด าเนนการวจย

การวจยการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร มวตถประสงคเพอศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศและเพอเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ผวจยไดมวธการด าเนนการวจยดงน 1. แบบของการวจย 2. ประชากรและกลมตวอยาง 3. ขนตอนการด าเนนงานวจย 4. เครองมอทใชในวจย 5. การเกบรวบรวมขอมล 6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล 7. ระยะเวลาในการวจย แบบของการวจย การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ประชากรและกลมตวอยาง 1. ประชากร ประชากรในการวจยครงน ไดแก บคลากร มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร จ านวน 418 คน (งานบรหารงานบคคล นกงานอธการบด มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร, 2557) 2. กลมตวอยาง กลมตวอยางในการวจยครงน ผวจยใชวธการสมตวอยางแบบแบงชน (Stratified Random Sampling) จากประชากร มขนตอนการหากลมตวอยางดงน 2.1 ก าหนดขนาดกลมตวอยางจากประชากรทงหมดโดยใชสตรของ Taro Yamane (ศรวรรณ เสรรตน, 2548 หนา 194) ดงน

n =

( )

Page 31: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

19

n = กลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร e = สดสวนของความคลาดเคลอนทยอมใหเกดขนได = 5% หรอ 0.05

ดงนน n =

( )

n = 204.40 = 204 คน 2.2 ก าหนดขนาดตวอยางของชนภม ก า ห น ด ข น า ด ต ว อ ย า ง ต า ม ส ด ส ว น ข อ ง ป ร ะ ช า ก ร ต า ม ล ก ษ ณ ะ ข อ ง ห น ว ย ง า น ข อ ง ม ห า ว ท ย า ล ย ร า ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร โดยใชสตรก าหนดขนาดตวอยางชนภมเปนสดสวนกบจ านวนทงหมดในชนภมนน ๆ (กลยา วานชยบญชา, 2555 หนา 19)

ni =

ตารางท 3.1 ข น า ด ก ล ม ต ว อ ย า ง ข อ ง แ ต ล ะ ก ล ม

จ าแนกตามหนวยงานของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร คณะ/หนวยงานในสงกด จ านวน(N) จ านวนกลมตวอยางของแตละกลม (ni)

คณะครศาสตร 64 31 คณะวทยาการจดการ 46 22 คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย 68 33 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 70 34 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 29 14 ส านกงานอธการบด 70 34 ส านกศลปะและวฒนธรรม 5 2 ส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 13 6 ส านกงานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 21 10 สถาบนวจยและพฒนา 6 3 อนๆ 26 13

รวม 418 204

Page 32: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

20

ขนตอนการด าเนนงานวจย การวจยครงนผวจยมการก าหนดขนตอนการวจยดงน - ศกษาขอมลเบองตนในการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร - สรางและพฒนาเครองมอการวจย - เกบรวบรวมขอมล - วเคราะหขอมลและรายงานผล เครองมอทใชในวจย เ ค ร อ ง ม อ ใ น ก า ร ว จ ย ค ร ง น ไ ด แ ก แ บ บ ส อ บ ถ า ม ผวจยไดสรางแบบสอบถามขนภายใตวตถประสงคของการวจย ซงประกอบดวย ค าถามแบบปลายปด และปลายเปดเพอใหผตอบแสดงความคดเหนและขอเสนอแนะแบงออกเปน 5 ตอนคอ ตอนท 1 ขอมลทวไป เปนแบบสอบถามรายการ จ านวน 6 ขอ โดยครอบคลมขอมลเกยวกบ เพศ อาย อายการปฏบตราชการ ระดบการศกษา สงกดหนวยงานและต าแหนงงาน ต อ น ท 2 ป ญ ห า ข อ ง ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ เ พ อ ใ ห ท ร า บ ถ ง ส ภ า พ ป ญ ห า ข อ ง ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ข อ ง ม ห า ว ท ย า ล ย ใ น ป จ จ บ น ซ ง ม ล ก ษ ณ ะ เ ป น แ บ บ ส อ บ ถ า ม ช น ด ม า ต ร า ส ว น ป ร ะ ม า ณ ค า โ ด ย ม 5 ตวเลอกและมเกณฑใหคะแนนดงน คอ

5 อยในระดบมปญหามากทสด 4 อยในระดบมปญหามาก 3 อยในระดบมปญหาปานกลาง 2 อยในระดบมปญหานอย 1 อยในระดบมปญหานอยทสด ต อ น ท 3 ค ณ ล ก ษ ณ ะ ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ส า ค ญ เ พ อต อ งการ ให มหาวทยาล ยม ล กษณะระบบสารสน เทศท ต ร งตามผ ใ ช ง านมากท ส ด โดยมลกษณะแบบสอบถามชนดมาตราสวนประมาณคาโดยม 5 ตวเลอกและมเกณฑใหคะแนนดงน คอ 5 อยในระดบความส าคญมากทสด 4 อยในระดบความส าคญมาก

Page 33: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

21

3 อยในระดบความส าคญปานกลาง 2 อยในระดบความส าคญนอย 1 อยในระดบความส าคญนอยทสด ต อ น ท 4 ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ค ว ร พ ฒ น า ใ น 5 ล า ด บ แ ร ก เ พ อ ต อ ง ก า ร ท ร า บ ถ ง ค ว า ม ต อ ง ก า ร ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ต อ ง ก า ร พ ฒ น า 5 ล าดบแรกโดยการเรยงล าดบความส าคญ 1-5 ทมความส าคญมากและรองล าดบตามล าดบ ต อ น ท 5 ภ า ร ะ ห น า ท ก า ร ป ฏ บ ต ง า น แ ล ะ ข อ เ ส น อ แ น ะ เปนแบบสอบถามแบบปลายเปดเพอใหผตอบแบบสอบถามแสดงการท างานและขอเสนอแนะระบบสารสนเทศทตองการนอกจากแบบสอบถาม การเกบรวบรวมขอมล การรวบรวมขอมลผวจยมการด าเนนการเกบรวบรวมขอมลดงน 1 . ข อ ม ล ป ฐ ม ภ ม เปนขอมลทผวจยไดจากการเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถามของบคลากรในมหาวทยาลย เพอศกษาในดานตอไปน 1.1 ขอมลทวไป 1.2 ปญหาของระบบสารสนเทศ 1.3 คณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญ 1.4 ระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก 1.5 ภาระหนาทการปฏบตงานและขอเสนอแนะ 2 . ข อ ม ล ท ต ย ภ ม เป นข อม ลท เ ก บร วบรวมได จ าก เอกสารการศ กษาบทความและงานว จ ยท เ ก ย วข อ ง ตลอดจนขอมลตางๆ ทเกบรวบรวมไดจากจากหนวยงานตางๆ สถตทใชในการวเคราะหขอมล 1. สถตพนฐานในการวเคราะหขอมล การวจยในครงนผวจยใชสถตพนฐานในการประมวลผลขอมลในการวจยดงน 1.1 ความถ 1.2 รอยละ

Page 34: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

22

1.3 คาเฉลย 1.4 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 2. การวเคราะหขอมล การว เคราะหขอมลท รวบรวมไดจากแบบสอบถาม ดวยโปรแกรมส า เรจรป มการแบงเปนตอนดงน ต อ น ท 1 ข อ ม ล ท ว ไ ป ข อ ง ผ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม ใชสถตพรรณนาโดยน าขอมลทรวบรวมไดมาจากแบบสอบถาม การว เคราะหคาทางสถต ซ ง ป ร ะ ก อ บ ด ว ย การแจกแจงความถและรอยละการน าเสนอขอมลในรปแบบตารางควบคกบการบรรยายและสรปผลการวจย ตอนท 2 ปญหาของระบบสารสนเทศ เพอใหทราบถงสภาพปญหาทมอยในปจจบน ใชสถตพรรณนาโดยน าขอมลทรวบรวมไดมาจากแบบสอบถาม การว เคราะหคาทางสถต ซ ง ป ร ะ ก อ บ ด ว ย ค า เ ฉ ล ย แ ล ะ ส ว น เ บ ย ง เ บ น ม า ต ร ฐ า น ก า ร น า เ ส น อข อ ม ล ใ น ร ป แ บ บ ต า ค า ง ค ว บ ค ก บ ก า ร บ ร ร ย า ย แ ล ะ ส ร ป ผ ล ก า ร ว จ ย โดยก าหนดระดบความคดเหนโดยใชมาตรวดของลเครท (Likert Scale) แบบมาตราสวนประมาณคา ก าหนดชวงระดบของความคดเหน ออกเปน 5 ระดบ 5 อยในระดบมปญหามากทสด 4 อยในระดบมปญหามาก 3 อยในระดบมปญหาปานกลาง 2 อยในระดบมปญหานอย 1 อยในระดบมปญหานอยทสด เ ก ณ ฑ ใ น ก า ร แ ป ล ค ว า ม ห ม า ย ข อ ง ค า ค ะ แ น น เ ฉ ล ย ค ว า ม ค ด เ ห น มการแบงอนตรภาคชนของระดบความคดเหนแตละระดบดงน คาคะแนนเฉลย = คาสง – คาต าสด = 5-1 = 0.8 จ านวนชน 5 ระดบคาเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มปญหามากทสด ระดบคาเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มปญหามาก ระดบคาเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง มปญหาปานกลาง ระดบคาเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง มปญหานอย ระดบคาเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง มปญหานอยทสด

Page 35: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

23

ต อ น ท 3 ค ณ ล ก ษ ณ ะ ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ส า ค ญ เ พ อ ใ ห ท ร า บ ถ ง ค ณ ล ก ษ ณ ะ ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ส า ค ญ ใชสถตพรรณนาโดยน าขอมลทรวบรวมไดมาจากแบบสอบถาม การว เคราะหคาทางสถต ซ ง ป ร ะ ก อ บ ด ว ย ค า เ ฉ ล ย แ ล ะ ส ว น เ บ ย ง เ บ น ม า ต ร ฐ า น ก า ร น า เ ส น อข อ ม ล ใ น ร ป แ บ บ ต า ค า ง ค ว บ ค ก บ ก า ร บ ร ร ย า ย แ ล ะ ส ร ป ผ ล ก า ร ว จ ย โดยก าหนดระดบความคดเหนโดยใชมาตรวดของลเครท (Likert Scale) แบบมาตราสวนประมาณคา ก าหนดชวงระดบของความคดเหน ออกเปน 5 ระดบ 5 อยในระดบความส าคญมากทสด 4 อยในระดบความส าคญมาก 3 อยในระดบความส าคญปานกลาง 2 อยในระดบความส าคญนอย 1 อยในระดบความส าคญนอยทสด เ ก ณ ฑ ใ น ก า ร แ ป ล ค ว า ม ห ม า ย ข อ ง ค า ค ะ แ น น เ ฉ ล ย ค ว า ม ค ด เ ห น มการแบงอนตรภาคชนของระดบความคดเหนแตละระดบดงน คาคะแนนเฉลย = คาสง – คาต าสด = 5-1 = 0.8 จ านวนชน 5 ระดบคาเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มความส าคญมากทสด ระดบคาเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มความส าคญมาก ระดบคาเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง มความส าคญปานกลาง ระดบคาเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง มความส าคญนอย ระดบคาเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง มความส าคญนอยทสด ต อ น ท 4 ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ค ว ร พ ฒ น า ใ น 5 ล า ด บ แ ร ก เ พ อ ใ ห ท ร า บ ถ ง ล า ด บ ข อ ง ก า ร พ ฒ น า ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ก อ น ห ล ง ใชสถตพรรณนาโดยน าขอมลทรวบรวมไดมาจากแบบสอบถาม การว เคราะหคาทางสถต โดยใชคาความถ การน าเสนอขอมลในรปแบบตาคางควบคกบการบรรยายและสรปผลการวจย มการจด 5 ล าดบแรกของการเรยงล าดบขอมล ต อ น ท 5 ภ า ร ะ ห น า ท ก า ร ป ฏ บ ต ง า น แ ล ะ ข อ เ ส น อ แ น ะ เพอใหทราบขอมลเพมเตมและขอเสนอแนะของผตอบแบบสอบถาม เปนการเขยนบรรยายสรป ในระยะเวลาในการวจย

Page 36: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

24

ใชระยะเวลา 1 ป เดอนมกราคม – ธนวาคม 2557

แผนการด าเนนงานวจย

ขนตอนการด าเนนงาน ด.1-2 ด.3-4 ด.5-6 ด.7-8 ด.9-10 ด.11-12

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1.ศกษาขอมลเบองตน 2.สรางและพฒนาเครองมอการวจย 3.เกบรวบรวมขอมล 4.วเคราะหขอมลและรายงานผล

Page 37: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ครงน ผวจยไดใชแบบสอบถามในการเกบขอมลจากบคลากร มหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร จ านวน 204 คน โดยใชการสมตวอยางแบบแบงชนภม (Straitfied random sampling) ไดรบแบบสอบถามคน จ านวน 204 ชด คดเปน รอยละ 100 ของจ านวนแบบสอบถาม โดยผวจยไดท าการวเคราะหขอมลตามล าดบดงน 1. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 2. ระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร 3. ระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศฯ 3.1 ดานประสทธภาพ 3.2 ดานความพรอมของระบบ 3.3 ดานความปลอดภย 3.4 ดานความเปนสวนตว 3.5 ดานการตอบสนองของระบบ 3.6 ดานความสามารถ 3.7 ดานเนอหา 4. แนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ 5 ล าดบแรก 4.1 ดานพฒนานกศกษา 4.2 ดานวชาการ 4.3 ดานบรหารจดการ 4.4 ดานบรการ

Page 38: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

25

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม แสดงรายละเอยดตามตารางท 4.1-4.6 และภาพท 4.1-4.6 ตารางท 4.1 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน รอยละ ชาย 64 31.37 หญง 140 68.63

รวม 204 100.00

ภาพท 4.1 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ

จากตารางท 4.1 และภาพท 4.1 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 140 คน คดเปนรอยละ 68.63 รองลงมาเปนเพศชาย จ านวน 64 คดเปนรอยละ 31.37 ตามล าดบ

ตารางท 4.2 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย อาย จ านวน รอยละ

21 – 30 ป 40 19.61 31 – 40 ป 109 53.43 41 – 50 ป 39 19.12

51 – 60 ปขนไป 16 7.84 รวม 204 100.00

31.37%

68.63%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ

ชาย หญง

Page 39: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

26

ภาพท 4.2 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย

จากตารางท 4.2 และภาพท 4.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมชวงอายระหวาง 31 - 40 ป จ านวน 109 คน คดเปนรอยละ 53.43 รองลงมาเปนชวงอายระหวาง 21 - 30 ป จ านวน 40 คน คดเปนรอยละ 19.61 รองลงมาเปนชวงอายระหวาง 41 - 50 ป จ านวน 39 คดเปนรอยละ 19.12 และชวงอายระหวาง 51 - 60 ปขนไป จ านวน 16 คดเปนรอยละ 7.84 ตามล าดบ ตารางท 4.3 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอายการปฏบตราชการ

อายการปฏบตราชการ จ านวน รอยละ 1 – 5 ป 84 41.18 6 – 10 ป 49 24.02 11 – 15 ป 43 21.08 16 ปขนไป 28 13.73

รวม 204 100.00

19.61%

53.43%

19.12%

7.84%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย

21 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 – 60 ปขนไป

41.18%

24.02%

21.08%

13.73%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอายการปฏบตราชการ

1 – 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ปขนไป

Page 40: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

27

ภาพท 4.3 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอายการปฏบตราชการ จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 3 แ ล ะ ภ า พ ท 4 . 3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายการปฏบตราชการอยระหวาง 1 - 5 ป จ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 41.18 รองลงมาเปนชวงอายการปฏบตราชการอยระหวาง 6 - 10 ป จ านวน 49 คน คดเปนรอยละ 24.02 รองลงมาเปนชวงอายการปฏบตราชการอยระหวาง 11 - 15 ป จ านวน 43 คน คดเปนรอยละ 21.08 และชวงอายการปฏบตราชการ 16 ปขนไป จ านวน 28 คน คดเปนรอยละ 13.73 ตามล าดบ ตารางท 4.4 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน รอยละ ต ากวาปรญญาตร 5 2.45

ปรญญาตร 91 44.61 ปรญญาโท 99 48.53 ปรญญาเอก 9 4.41

รวม 204 100.00

ภาพท 4.4 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 4 แ ล ะ ภ า พ ท 4 . 4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระดบการศกษาปรญญาโท จ านวน 99 คน คดเปนรอยละ 48.53 ร อ ง ล ง ม า เ ป น ร ะ ด บ ป ร ญ ญ า ต ร จ า น ว น 9 1 ค น ค ด เ ป น ร อ ย ล ะ 4 4 . 6 1

2.45%

44.61% 48.53%

4.41%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามระดบการศกษา

ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

Page 41: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

28

ร อ ง ล ง ม า เ ป น ร ะ ด บ ป ร ญ ญ า เ อ ก จ า น ว น 9 ค น ค ด เ ป น ร อ ย ล ะ 4 . 4 1 และระดบต ากวาปรญญาตรจ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 2.45 ตามล าดบ ตารางท 4.5 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสงกดหนวยงาน

คณะ/หนวยงานในสงกด จ านวนกลมตวอยาง ของแตละกลม (ni)

จ านวนทตอบ รอยละ

คณะครศาสตร 31 31 15.20 คณะวทยาการจดการ 22 22 10.78 คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย 33 33 16.18 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 34 34 16.67 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 14 14 6.86 ส านกงานอธการบด 34 34 16.67 ส านกศลปะและวฒนธรรม 2 2 0.98 ส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน 6 6 2.94 ส านกงานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 10 10 4.90 สถาบนวจยและพฒนา 3 3 1.47 อนๆ 13 13 6.37

รวม 204 204 100.00

Page 42: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

29

ภาพท 4.5 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสงกดหนวยงาน

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 5 แ ล ะ ภ า พ ท 4 . 5 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรกบส านกงานอธการบดระดบ จ า น ว น 3 4 ค น ค ด เ ป น ร อ ย ล ะ 1 6 . 6 7 ท ม จ า น ว น เ ท า ก น รองลงมาเปนคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหนวยละ จ านวน 33 คน คดเปนรอยละ 16.18 คณะครศาสตร จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 15.20 คณะวทยาการจดการ จ านวน 22 คน คดเปนรอยละ 10.78 คณะเทคโนโลย อตสาหกรรม จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 6.86 หนวยงานอนๆ จ านวน 13 คน คดเปนรอยละ 6.37 ส านกงานวทยาบรหารและเทคโนโลยสารสนเทศ จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 4.90 สถาบนวจยและพฒนา จ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 1.47 และส านกศลปะและวฒนธรรม จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.98 ตามล าดบ

ตารางท 4.6 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามต าแหนง ต าแหนง จ านวน รอยละ

ผบรหารระดบมหาวทยาลย - 0.00 ผบรหารระดบคณะ/ส านก/ศนย/กอง 12 5.88 ขาราชการประจ าสายวชาการ 27 13.24 ขาราชการประจ าสายสนบสนน 5 2.45

15.35%

10.89%

16.34%

16.83% 6.93%

16.83%

0.99%

2.97%

4.95% 1.48% 6.43%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสงกดหนวยงานสงกดหนวยงาน

คณะครศาสตร คณะวทยาการจดการ

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม ส านกงานอธการบด

ส านกศลปะและวฒนธรรม ส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน

ส านกงานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ สถาบนวจยและพฒนา

อนๆ

Page 43: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

30

ต าแหนง จ านวน รอยละ ลกจางประจ า 3 1.47 พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ 59 28.92 พนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนน 96 47.06 ลกจางตามโครงการพเศษ 2 0.98 อนๆ - 0.00

รวม 204 100.00

ภาพท 4.6 คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามต าแหนง

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 6 แ ล ะ ภ า พ ท 4 . 6 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญด ารงต าแหนงพนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนน จ านวน 96 คน คดเปนรอยละ 47.06 รองลงมาเปนต าแหนงพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ จ านวน 59 คน คดเปนรอยละ 28.92 ต าแหนงขาราชการประจ าสายวชาการ จ านวน 27 คน คดเปนรอยละ 13.24 ผ บ ร ห า ร ค ณ ะ / ส า น ก / ศ น ย / ก อ ง จ า น ว น 1 2 ค น ค ด เ ป น ร อ ย ล ะ 5. 88 ขาราชการประจ าสายสนบสนน จ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 2.45 ลกจางประจ า จ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 1.47 และลกจางตามโครงการพเศษ จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.98 ตามล าดบ ระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ผลการวจยระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศ แสดงรายละเอยดตามตารางท 4.7 ตารางท 4.7 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศ

0.00% 5.88%

13.24%

2.45%

1.47%

28.92%

47.06%

0.98% 0.00%

คารอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามต าแหนง

ผบรหารระดบมหาวทยาลย ผบรหารรดบคณะ/ส านก/ศยน/กอง ขาราชการประจ าสายวชาการ ขาราชการประจ าสายสนบสนน ลกจางประจ า พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ พนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนน ลกจางตามโครงการพเศษ อนๆ

Page 44: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

31

ปญหาของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล 1. อปกรณทเกยวของกบระบบสารสนเทศ 3.41 0.85 มปญหามาก 2. ขอมลทจ าเปนตอการบรหาร 3.40 0.76 มปญหาปานกลาง

3. ขอมลทใชงานไมเปนปจจบน 3.39 0.83 มปญหาปานกลาง

4. ประสทธภาพในการจดเกบขอมล 3.31 0.85 มปญหาปานกลาง

5. ความพรอมในการใหบรการ 3.24 0.80 มปญหาปานกลาง 6. ประเภทหรอเซตของขอมลเพยงพอตอการใชงาน 3.29 0.74 มปญหาปานกลาง

7. ความนาเชอถอของระบบ 3.29 0.87 มปญหาปานกลาง

8. ความสมบรณขอมล 3.39 0.81 มปญหาปานกลาง

9. ประสทธภาพในการส ารองขอมล 3.34 0.81 มปญหาปานกลาง

10. การรกษาความปลอดภยของระบบ 3.27 0.86 มปญหาปานกลาง

11. ประสทธภาพในการคนหาขอมล 3.30 0.86 มปญหาปานกลาง

12. ความซ าซอนของขอมล 3.54 0.97 มปญหามาก

13. การใชงานของระบบมความยากงาย 3.20 0.86 มปญหาปานกลาง

เฉลย 3.34 0.84 มปญหาปานกลาง

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 7 พบวาสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ในภาพรวม มสภาพปญหาอยในระดบมปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.34 และเมอพจารณาเปนรายขอ พบวาสภาพปญหาความซ าซอนของขอมล มระดบสภาพปญหามาก ดวยคาเฉลย 3.53 รองลงมาสภาพปญหาอปกรณทเกยวของกบระบบสารสนเทศ มระดบสภาพปญหามาก ดวยคาเฉลย 3.41 สภาพปญหาขอมลทจ าเปนตอการบรหาร มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.40 ส ภ า พ ป ญ ห า ข อ ม ล ท ใ ช ง า น ไ ม เ ป น ป จ จ บ น แ ล ะ ส ภ า พป ญ ห า ค ว า ม ส ม บ ร ณ ข อ ม ล ม ร ะ ด บ ส ภ า พ ป ญ ห า ป า น ก ล า ง เ ท า ก น ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 3 9 สภาพปญหาประสทธภาพในการส ารองขอมล มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.34 สภาพปญหาประสทธภาพในการจดเกบขอมล มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.31 สภาพปญหาประสทธภาพในการคนหาขอมล มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.30 สภาพปญหาประเภทหรอเซตของขอมลเพยงพอตอการใชงานและความนาเชอถอของระบบ มระดบสภาพปญหาปานกลางเทา ดวยคาเฉลย 3.29 สภาพปญหาการรกษาความปลอดภยของระบบ มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.27 สภาพปญหาความพรอมในการใหบรการ

Page 45: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

32

ม ร ะ ด บ ส ภ า พ ป ญ ห า ป า น ก ล า ง ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 24 และสภาพปญหาการใชงานของระบบมความยากงาย มระดบสภาพปญหาปานกลาง ดวยคาเฉลย 3.20 ตามล าดบ ระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศฯ ผลการวจยระดบคณลกษณะของระบบสารสนเทศแสดงรายละเอยดตามตารางท 4.8 - 4.15 1. ดานประสทธภาพ ต า ร า ง ท 4 . 8

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานประสทธภาพ

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานประสทธภาพ (Efficiency) 1. งายตอการคนหาขอมล 3.82 0.95 มความส าคญมาก 2. เรยกใชระบบไดอยางรวดเรว 3.88 2.27 มความส าคญมาก 3. สามารถใชงานไดงาย ไมตองใชเวลาในการเรยนรมาก 3.69 0.89 มความส าคญมาก

4. จดหมวดหมของระบบอยางชดเจน 3.81 0.91 มความส าคญมาก

เฉลย 3.80 1.26 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 8 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานประสทธภาพ ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานประสทธภาพ อย ในระดบมความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.80 และเมอพจารณาเปนรายขอ พบวาคณลกษณะเรองเรยกใชระบบไดอยางรวดเรว มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.88 รองลงมาเปนคณลกษณะเรองงายตอการคนหาขอมล มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.82 คณลกษณะเรองจดหมวดหมของระบบอยางชดเจน ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 69 และคณลกษณะเรองสามารถใชงานไดงายไมตองใชเวลาในการเรยนรมาก มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.69 ตามล าดบ 2. ดานความพรอมของระบบ

Page 46: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

33

ต า ร า ง ท 4 . 9 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความพรอมของระบบ

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานความพรอมของระบบ(System Availability) 1. สามารถใหบรการไดตลอดเวลา 3.86 0.97 มความส าคญมาก 2. สามารถใหบรการไดอยางมเสถยรภาพตอเนอง 3.69 1.02 มความส าคญมาก

3. รบขอมลไดอยางตอเนอง 3.76 0.92 มความส าคญมาก

4. รองรบผใชงานไดหลายคนพรอมๆกน 3.64 1.07 มความส าคญมาก

เฉลย 3.74 1.00 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 9 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความพรอมของระบบ ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานประสทธภาพ อยในระดบมความส าคญมาก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 4 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองสามารถใหบรการไดตลอดเวลา มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.86 ร อ ง ล ง ม า เ ป น ค ณ ล ก ษ ณ ะ เ ร อ ง ส า ม า ร ถ ใ ห บ ร ก า ร ไ ด อ ย า ง ม เ ส ถ ย ร ภ า พ ต อ เ น อ ง มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3 .76 คณลกษณะเรองรบขอมลไดอยางตอเน อง มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.69 และคณลกษณะเรองรองรบผใชงานไดหลายคนพรอมๆกน มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.64 ตามล าดบ 3. ดานความปลอดภย ต า ร า ง ท 4 . 1 0

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความปลอดภย

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานความปลอดภย (Security) 1. เขารหสความปลอดภยของขอมล 3.89 0.99 มความส าคญมาก

Page 47: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

34

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล 2. ก าหนดวน/ชวงเวลาเขาใชงาน 3.55 0.95 มความส าคญมาก

3. ฟงกชนแสดงความยากงายของรหสผาน 3.61 0.88 มความส าคญมาก

เฉลย 3.68 0.94 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 0 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานดานความปลอดภย ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานความปลอดภย อยในระดบมความส าคญมาก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 6 8 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองเขารหสความปลอดภยของขอมล มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.89 รองลงมาเปนคณลกษณะเรองฟงกชนแสดงความยากงายของรหสผาน มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.61 และคณลกษณะเรองก าหนดวน/ชวงเวลาเขาใชงาน มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.55 ตามล าดบ 4. ดานความเปนสวนตว ต า ร า ง ท 4 . 1 1

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความเปนสวนตว

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานความเปนสวนตว (Privacy) 1. ปกปองการเขาถงขอมลสวนบคคล 3.80 0.93 มความส าคญมาก 2. ก าหนดสทธการเขาถงขอมลในแตระดบได 3.71 0.91 มความส าคญมาก

3. เปด/ปดขอมลสวนบคคลโดยผใชเอง 3.78 0.96 มความส าคญมาก

เฉลย 3.76 0.93 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 1 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานดานความเปนสวนตว ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานความเปนสวนตว อยในระดบมความส าคญมาก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 6 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองปกปองการเขาถงขอมลสวนบคคล มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.80 รองลงมาเปนคณลกษณะเรองเปด/ปดขอมลสวนบคคลโดยผใชเอง มระดบความส าคญมาก

Page 48: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

35

ด วยค า เฉล ย 3 . 78 และคณล กษณะ เร อ งก าหนดสทธการ เข าถ งข อมล ในแต ระดบ ได มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.71 ตามล าดบ

5. ดานการตอบสนองของระบบ ต า ร า ง ท 4 . 1 2

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานการตอบสนองของระบบ

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานการตอบสนองของระบบ(Responsiveness) 1. แจงขอผดพลาดในการประมวลผลขอมล 3.64 0.91 มความส าคญมาก 2. แจงเตอนการยนยนการท างาน 3.65 0.92 มความส าคญมาก

3. แสดงผดพลาดในการกรอกขอมลไมถกตอง 3.66 0.95 มความส าคญมาก

เฉลย 3.65 0.93 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 2 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานดานการตอบสนองของระบบ ในภาพรวมคณล กษณะระบบสารสน เทศด านการตอบสนองของระบบ อย ใ น ร ะด บ ม ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 6 5 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองแสดงผดพลาดในการกรอกขอมลไมถกตอง มระดบความส าคญมาก ด ว ยค า เ ฉล ย 3 . 6 6 รองล งมา เป น คณล กษณะ เ ร อ ง แจ ง เ ต อนการย น ย นการท า ง าน ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 6 5 และคณลกษณะเรองแจงขอผดพลาดในการประมวลผลขอมล มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.64 ตามล าดบ

6. ดานความสามารถ ต า ร า ง ท 4 . 1 3

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความสามารถ

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานความสามารถ(Ability) 1. ประมวลผลไดความถกตองแมนย า 3.73 1.01 มความส าคญมาก 2. ตรวจสอบการท างานยอนหลงได 3.76 1.04 มความส าคญมาก

Page 49: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

36

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล 3. แสดงขอมลในรปแบบแผนภมตางๆได 3.68 1.02 มความส าคญมาก

เฉลย 3.72 1.02 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 3 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความสามารถ ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานความสามารถ อย ในระดบมความส าคญมาก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 2 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองตรวจสอบการท างานยอนหลงได มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.76 รองลงมาเปนคณลกษณะเรองประมวลผลไดความถกตองแมนย า มระดบความส าคญมาก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 3 แ ล ะ ค ณ ล ก ษ ณ ะ เ ร อ ง แ ส ด ง ข อ ม ล ใ น ร ป แ บ บ แ ผ น ภ ม ต า ง ๆ ไ ด มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.68 ตามล าดบ 7. ดานเนอหา ต า ร า ง ท 4 . 1 4

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดานความสามารถ

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล ดานเนอหา (Content) 1. ขอมลทครบถวนและตรงกบความตองการของผใช 3.84 0.98 มความส าคญมาก 2. ผลลพธทไดจากการประมวลผลน าไปใชประโยชนไดทนท 3.78 0.98 มความส าคญมาก 3. ขอมลทแสดงบนระบบ อยในรปแบบทงายตอการเขาใจ 3.81 0.91 มความส าคญมาก

เฉลย 3.81 0.96 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 4 พบวาระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศดาน เนอหา ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศดานเนอหา อยในระดบมความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.81 แ ล ะ เ ม อ พ จ า ร ณ า เ ป น ร า ย ข อ พบวาคณลกษณะเรองขอมลทครบถวนและตรงกบความตองการของผใช ดวยคาเฉลย 3.86 รองลงมาเปนคณลกษณะเร องขอมลทแสดงบนระบบ อย ในรปแบบท ง ายตอการเข าใจ ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 8 1

Page 50: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

37

แ ล ะ ค ณ ล ก ษ ณ ะ เ ร อ ง ผ ล ล พ ธ ท ไ ด จ า ก ก า ร ป ร ะ ม ว ล ผ ล น า ไ ป ใ ช ป ร ะ โ ย ช น ไ ด ท น ท มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.78 ตามล าดบ ต า ร า ง ท 4 . 1 5

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศในภาพรวม

คณลกษณะของระบบสารสนเทศ S.D. การแปลผล 1. ดานประสทธภาพ 3.80 1.26 มความส าคญมาก

2. ดานความพรอมของระบบ 3.74 1.00 มความส าคญมาก

3. ดานความปลอดภย 3.68 0.94 มความส าคญมาก

4. ดานความเปนสวนตว 3.76 0.93 มความส าคญมาก

5. ดานการตอบสนองของระบบ 3.65 0.93 มความส าคญมาก

6. ดานความสามารถ 3.72 1.02 มความส าคญมาก

7. ดานเนอหา 3.81 0.96 มความส าคญมาก

เฉลย 3.74 1.01 มความส าคญมาก

จ า ก ต า ร า ง ท 4 . 1 5 พบว า ร ะด บ ค ณล กษ ณะร ะบ บส า ร สน เท ศท ส า ค ญต อ ก า ร พฒ นา ร ะบ บส า ร สน เท ศ ในภาพรวมคณลกษณะระบบสารสนเทศ อยในระดบมความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.74 และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาคณลกษณะดานเนอหา มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.81 รองลงมาเปนคณลกษณะดานประสทธภาพ มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.80 ค ณ ล ก ษ ณ ะ ด า น ค ว า ม เ ป น ส ว น ต ว ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 6 คณล กษณะด านความพร อมของระบบ ม ร ะดบความส าคญมาก ด วยค า เฉล ย 3 . 7 4 ค ณ ล ก ษ ณ ะ ด า น ค ว า ม ส า ม า ร ถ ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 7 2

Page 51: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

38

ค ณ ล ก ษ ณ ะ ด า น ค ว า ม ป ล อ ด ภ ย ม ร ะ ด บ ค ว า ม ส า ค ญ ม า ก ด ว ย ค า เ ฉ ล ย 3 . 6 8 และคณลกษณะดานการตอบสนองของระบบ มระดบความส าคญมาก ดวยคาเฉลย 3.65 ตามล าดบ แนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ 5 ล าดบแรก ผลการวจยแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ แสดงรายละเอยดตามตารางท 4.16 - 4.19 1. ดานพฒนานกศกษา ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ดานพฒนานกศกษา ปรากฏผลดงตารางท 4.16 ตารางท 4.16 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5

ล าดบแรก ในดานพฒนานกศกษา ล าดบท ระบบสารสนเทศ/ดานพฒนานกศกษา จ านวน รอยละ

1 1. ฐานขอมลนกศกษา 134 66.01

2 2. ระบบขอมลกจกรรมนกศกษา 42 22.95

3 8. ระบบทปรกษา 35 18.92

4 4. ฐานขอมลฝกงาน/ฝกสอน 37 21.76

5 3. ฐานขอมลศษยเกา 35 21.08

จากตารางท 4.16 พบวา ระบบสารสนเทศดานพฒนานกศกษาทควรพฒนาเปน 5 ล าดบแรก ไดแก ฐานขอมลนกศกษา มจ านวน 134 ครง คดเปนรอยละ 66.01 รองลงมาไดแก ระบบขอมลกจกรรมนกศกษา มจ านวน 42 ครง คดเปนรอยละ 22.95 ระบบทปรกษา มจ านวน 35 ครง คดเปนรอยละ 18.92 ฐานขอมลฝกงาน/ฝกสอน มจ านวน 37 ครง คดเปนรอยละ 21.76 และฐานขอมลศษยเกา มจ านวน 35 ครง คดเปนรอยละ 21.08 ตามล าดบ 2. ดานวชาการ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ดานวชาการ ปรากฏผลดงตารางท 4.16 ตารางท 4.17 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5

ล าดบแรก ในดานวชาการ

Page 52: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

39

ล าดบท ระบบสารสนเทศ/ดานวชาการ จ านวน รอยละ 1 2. ระบบลงทะเบยนเรยน 61 31.28

2 4. ระบบตารางสอน/เรยน 43 23.50

3 6. ระบบประเมนผลการศกษา 36 20.45

4 8. ระบบประเมนผสอน มคอ.1-7 26 15.38

5 9. ระบบตารางสอบ 27 15.98

จากตารางท 4.17 พบวา ระบบสารสนเทศดานวชาการทควรพฒนาเปน 5 ล าดบแรก ไดแก ระบบลงทะเบยนเรยน มจ านวน 61 คร ง คดเปนรอยละ 31.28 รองลงมาไดแก ระบบตารางสอน/เรยน มจ านวน 543 ครง คดเปนรอยละ 23.50 ระบบประเมนผลการศกษา มจ านวน 36 ครง คดเปนรอยละ 20.45 ระบบประเมนผสอน มคอ.1 -7 มจ านวน 26 ครง คดเปนรอยละ 15.38 และระบบตารางสอบ มจ านวน 27 ครง คดเปนรอยละ 15.98 ตามล าดบ 3. ดานบรหารจดการ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ดานบรหารจดการ ปรากฏผลดงตารางท 4.18 ตารางท 4.18 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5

ล าดบแรก ในดานบรหารจดการ ล าดบท ระบบสารสนเทศ/ดานบรหารจดการ จ านวน รอยละ

1 1. ระบบฐานขอมลบคลากร 115 55.83

2 2. ระบบประกนคณภาพ 71 36.22

3 3. ระบบจองหองประชม 24 12.70

4 4. ระบบจองใชรถ 28 16.09

5 5. ระบบการลา 24 13.95

จากตารางท 4.18 พบวา ระบบสารสนเทศดานบรหารจดทควรพฒนาเปน 5 ล าดบแรก ไดแก ระบบฐานขอมลบคลากร มจ านวน 115 ครง คดเปนรอยละ 55.83 รองลงมาไดแก ระบบประกนคณภาพ มจ านวน 71 ครง คดเปนรอยละ 36.22 ระบบจองหองประชม มจ านวน 24

Page 53: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

40

คร ง คด เปนรอยละ 12.70 ระบบจองใช รถ มจ านวน 28 คร ง คดเปนรอยละ 16.09 และระบบการลา มจ านวน 24 ครง คดเปนรอยละ 13.95 ตามล าดบ 4. ดานบรหารจดการ ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ดานบรการ ปรากฏผลดงตารางท 4.19 ตารางท 4.19 จ านวนและคารอยละทเกยวกบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5

ล าดบแรก ในดานบรการ ล าดบท ระบบสารสนเทศ/ดานบรหารจดการ จ านวน รอยละ

1 1. ระบบฝกอบรม 55 27.09

2 2. ระบบขอมลการสอสาร 36 18.75

3 4. ฐานขอมลองคความร(KM) 32 17.49

4 9. ฐานขอมลวจย 35 19.55

5 5. ระบบการสมครงาน/เรยน 23 13.86

จากตารางท 4.19 พบวา ระบบสารสนเทศดานบรการทควรพฒนาเปน 5 ล าดบแรก ไดแก ระบบฝกอบรม มจ านวน 55 ครง คดเปนรอยละ 27.09 รองลงมาไดแก ระบบขอมลการสอสาร มจ านวน 36 ครง คดเปนรอยละ 18.75 ฐานขอมลองคความร(KM) มจ านวน 32 ครง คดเปนรอยละ 17.49 ฐานขอมลวจย มจ านวน 35 ครง คดเปนรอยละ 19.55 และระบบการสมครงาน/เรยน มจ านวน 23 ครง คดเปนรอยละ 13.86 ตามล าดบ

Page 54: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

บทท 5

สรป อภปลายผล และขอเสนอแนะ

งานวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร มวตถประสงคเพอศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศและเพอเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบ บ ส า ร ส น เ ท ศ ข อ ง ม ห า ว ท ย า ล ย ร า ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร ผ ว จ ย ก าหนดว ธ ก า รด า เ น น การว จ ย โ ดย ใช แบบสอบถาม ในการ เก บ ร วบรวมข อม ล จากการวจยสามารถสรปผลการวจย อภปลายผลการวจย และขอเสนอแนะการวจย ดงน สรปผลการวจย จากปญหาดานระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรยงขาดระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศในดานตางๆ เปนจ านวนมากและมประสทธภาพการท างานของระบบนอย ในการวจยครงมวตถประสงคเพอศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศและเพอเปนกรอบแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ขอบเขตของการวจยในครงน ผวจยไดใชการเกบขอมลตางๆในระบบการท างานทเกดขนภายในมหาวทยาราชภฏกาญจนบร ขอมลทวไปเกยวกบผตอบแบบสอบถาม พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง รองลงมาเปนเพศชาย มชวงอายสวนใหญอยระหวาง 31 - 40 ป รองลงมาเปนชวงอายระหวาง 21 - 30 ป มอายการปฏบตราชการ 1 - 5 ปเปนสวนใหญรองลงมาเปนรองลงมาเปน 6 - 10 ป ร ะ ด บ ก า ร ศ ก ษ า ส ว น ใ ห ญ เ ป น ป ร ญ ญ า โ ท ร อ ง ล ง ม า เ ป น ป ร ญ ญ า ต ร ผ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม ส ว น ม า ก อ ย ส ง ก ด ค ณ ะ ม น ษ ย ศ า ส ต ร แ ล ะ ส ง ค ม ศ า ส ต ร ร อ ง ล ง ม า เ ป น ค ณ ะ ว ท ย า ศ า ส ต ร แ ล ะ เ ท ค โ น โ ล ย ก บ ส า น ก ง า น อ ธ ก า ร บ ด ส ว น ใ ห ญ ด า ร ง ต า แ ห น ง พ น ก ง า น ม ห า ว ท ย า ล ย ส า ย ส น บ ส น น รองลงมาเปนต าแหนงพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ ระดบสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรพบวาสภาพปญหาของระบบสารสนเทศ ในภาพรวม มสภาพปญหาอยในระดบมปญหาปานกลาง ระดบคณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยรา ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร พ บ ว า ร ะ ด บ ค ณ ล ก ษ ณ ะร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ท ส า ค ญ ใ น ภ า พ ร ว ม อยในระดบมความส าคญมาก

Page 55: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

41

จากการวจยในครงนพบวาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจ น บ ร ม ท ง ห ม ด 4 ด า น ใ น แ ต ล ะ ด า น ม 5 ล า ด บ แ ร ก ท ค ว ร ไ ด ร บ ก า ร พ ฒ น า ก อ น ซ ง ได แกด าน พฒนานกศกษา 1 )ฐานขอมลนกศกษา 2 ) ระบบขอมลกจกรรมนกศกษา 3)ระบบทปรกษา 4)ฐานขอมลฝกงาน/ฝกสอน และ 5)ฐานขอมลศษย เกา ดานวชาการ 1)ระบบลงทะเบยนเรยน 2)ระบบตารางสอน/เรยน 3)ระบบประเมนผลการศกษา 4)ระบบหลกสตร มคอ .1 -7 และ 5 ) ระบบตารางสอบ ด านบร หารจ ดการ 1 )ระบบฐานขอม ลบ คลากร 2)ระบบประกนคณภาพ 3)ระบบจองหองประชม 4)ระบบจองใชรถ และ 5)ระบบการลา ดานบรการ 1)ระบบฝกอบรม 2)ระบบขอมลการสอสาร 3)ฐานขอมลองคความร (KM) 4)ฐานขอมลวจย และ 5)ระบบการสมครงาน/เรยน

อภปรายผลการวจย

1 . จากผลการวจยสภาพปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรสภาพปญ ห า อ ย ใ น ร ะ ด บ ม ป ญ ห า ป า น ก ล า ง แสดงใหเหนวาปญหาของระบบสารสนเทศมหาวทยาลยตองมการปรบปรงและพฒนาใหดขนเพอยกระดบคณภาพใหบรการระบบสารสนเทศของมหาวทยาลย 2 . จากผลการวจยคณลกษณะของระบบสารสนเทศทเหมาะสมและมส าคญตอการพฒนากบมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร พบวาบคลากรสวนใหญใหความส าคญกบคณลกษณะ ทงหมด 7 ดาน แ ล ะ เ พ อ ใ ห ต ร ง ก บ ค ว า ม พ ง พ อ ใ จ ข อ ง บ ค ล า ก ร ม ห า ว ท ย า ล ย ร า ช ภ ฏ ก า ญ จ น บ ร เมอมการพฒนาระบบสารสนเทศและมประเมนคณภาพ ตองค านงคณลกษณะ 7 ดานน ทใชเปนกรอบแนวทางในการพฒนาและประเมนคณภาพของระบบสารสนเทศ 3. จ า ก ผ ล ก า ร ว จ ย แ น ว ท า ง ก า ร พ ฒ น า ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ใ น 4 ด า น พบวาบคลากรใหล าดบความส าคญในพฒนาระบบสารสนเทศในดานพฒนานกศกษา ล าดบแรกคอ ฐานขอมลนกศกษา ดานวชาการ ล าดบแรกคอ ระบบลงทะเบยนเรยน ดานบรหารจดการ ล า ด บแรกค อ ระบบฐานข อม ลบ คลากร ด าน บร ก าร ล าด บแรกค อ ระบบฝ กอบรม ซงท าใหนกพฒนาระบบสารสนเทศทราบถงความตองการสวนใหญของบคลากรมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรตองการระบบสารสนเทศอะไรบางล าดบกอนหลง

ขอเสนอแนะการวจย

จากผลการวจยครงน ผวจยมขอเสนอแนะ 2 ประเดน ดงน

Page 56: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

42

1. ขอเสนอแนะเชงนโยบายและแผนงาน 1 . 1 มหาวทยาลยควรน าผลการวจยนไปใชในการวางแผนและก าหนดนโยบายเพอยกระดบความสามารถในการแขงขนและเพอเตรยมความพรอมของมหาวทยาลยในการพฒนาทองถน 1 . 2 มหาวทยาลยควรน าผลการวจยนไปใชในการวางแผนและนโยบายการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยเพอเปนกรอบแนวทางในการพฒนาระบบสารสนเทศ

Page 57: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

42

บรรณานกรม

กรมวชาการ. (2539). การพฒนาระบบขอมลสารสนเทศของสถานศกษา. กรงเทพมหานคร : ส านกงานทดสอบทางการศกษา กรมวชาการ. กรมสามญศกษา. (2538). การจดระบบสารสนเทศของโรงเรยนมธยมศกษาสงกดกรมสามญศกษา. กรงเทพมหานคร : คอมพวเพทไมโครซสเตม. กลยา วานชยบญชา. (2555). (พมพครงท 6). กรงเทพฯ: ธรรมสาร. เกรยงศกด พราวศร. (2544). การจดระบบสารสนเทศในการบรหารโดยใชโรงเรยน เปนฐานเพอ การประเมนคณภาพการศกษา. กรงเทพมหานคร: บคพอยด. ครรชต มาลยวงศ. (2540). ทศนะไอท. (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกส และคอมพวเตอรแหงชาต. ณรงค บญม ผบรหารกบการตดสนใจในบรหารการศกษา 5 (มกราคม- มนาคม 2523): 32-37. ณฐพนธ เขจรนนท และไพบลย เกยรตโกมล. (2546). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ. กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน. ถกล นรนดรศโรจน. (2526). ความหมายและความส าคญของระบบสารสนเทศในการจดระบบ สารสนเทศในโรงเรยน. กรงเทพมหานคร: กองแผนงาน กรมสามญศกษา. ทพยวรรณ หลอสวรรณรตน. (2545).ระบบสารสนเทศเพอการจดการ. (พมพครงท2). กรงเทพมหานคร: เอส แอนด จ กราฟฟค. เทพศกด บญยรตนพนธ. (2541). แนวคดเกยวกบการจดระบบสารสนเทศในเอกสารการสอนชด วชาระบบสารสนเทศเพอการจดการ. นนทบร: ส านกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. นพวรรณ คงเทพ. (2549). ปญหาและความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรใน สถานศกษาเอกชนเขตกรงเทพมหานคร : วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการพฒนาทรพยากรมนษย มหาวทยาลยรามค าแหง. พสมย ชยวเศษ. (2547). การใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนในอ าเภอเมอง

จงหวดขอนแกน. การศกษาคนควาอสระศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน.

พชต สขเจรญพงษ. (2532). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ. นนทบร: ส านกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

Page 58: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

43

วรจกร สรวเศษวรกล. (2557). การพฒนาระบบการประเมนการควบคมภายในและการบรหารความเสยงผานเวบแอพพลเคชน. กรงเทพฯ: วารสารวจยราชภฏพระนคร, 2, 13-26. วระ สภากจ. (2539). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ: จากทฤษฎสการปฏบตในโรงเรยน. กรงเทพมหานคร: โรงพมพสวรยาสาสน. สมชาย มยนด. (2547). การบรหารระบบสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานเขต พนทการศกษานครปฐม. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหาร การศกษา มหาวทยาลยศลปากร. สภคกมล ชนวงค. (2548). การจดระบบสารสนเทศเพอการบรหารของโรงเรยนมธยมศกษา สงกด

เขตพนทการศกษาในจงหวดสราษฎรธาน. ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

เสถยร ชาลเครอ. (2547). การพฒนาการด าเนนงานการจดระบบขอมลและสารสนเทศงาน วชาการของโรงเรยนโกรกกลา. อ าเภอเนนสงา จงหวดชยภม สชาดา กระนนทน. (2541). เทคโนโลยสารสนเทศสถต: ขอมลในระบบสารสนเทศ. กรงเทพมหานคร: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. อดศร โชคบณฑต. (2548). การใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารของผบรหารสถานศกษา

สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาขอนแกน เขต 5. การคนควาอสระปรญญานพนธ ศกษาศาสตรมหาบณฑตสาขาการบรหารการศกษามหาวทยาลยขอนแกน.

อรอมา แกวสวาง. (2548). การจดการระบบสารสนเทศเพอการบรหารของส านกงานเขตพนท. การศกษาเชยงใหม เขต 2. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหาร การศกษา มหาวทยาลยเชยงใหม.

อรอ าไพ ศรสวรรณ. (2548). สภาพการใชและปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรใน มหาวทยาลยบรพา. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารทวไป วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา.

Page 59: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

44

ภาคผนวก

Page 60: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

45

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

แบบสอบถาม เรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

ค าชแจงแบบสอบถามนจดท าขนเพอเปนสวนหนงของการท างานวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศ ผวจยจงขอความรวมมอทานตอบแบบสอบถาม5ตอนดงตอไปน

ตอนท 1. ขอมลทวไป ตอนท 2. ปญหาของระบบสารสนเทศ ตอนท 3. คณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญ ตอนท 4. ระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ตอนท 5. ภาระหนาทการปฏบตงานและขอเสนอแนะ ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงใน ตามความถกตองของขอมลทวไปของทาน 1. เพศ ชาย หญง 2. ปจจบนทานอาย 21 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 – 60 ปขนไป 3. อายการปฏบตราชการ

1 – 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ปขนไป 4.ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

5. ทานสงกดหนวยงาน คณะครศาสตร ส านกศลปะและวฒนธรรม

คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม ส านกวทยบรการฯ คณะมนษยศาสตรฯ ส านกมาตรฐานและประกนฯ

คณะวทยาการจดการ ส านกงานบณฑตศกษา คณะวทยาศาสตรฯ สถาบนวจยและพฒนา ส านกงานอธการบด ส านกสงเสรมวชาการฯ อนๆ.............................................................. 6.ปจจบนทานด ารงต าแหนง ผบรหารระดบมหาวทยาลย ลกจางประจ า ผบรหารระดบคณะ/ส านก/ศนย/กอง พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ

Page 61: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

46

ขาราชการประจ าสายวชาการ พนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนน ขาราชการประจ าสายสนบสนน ลกจางตามโครงการพเศษ อนๆ............................................................. ตอนท 2ปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ค า ช แ จ ง โ ป ร ด ท า เ ค ร อ ง ห ม า ย ล ง ใ น ช อ ง ร ะ ด บ ป ญ ห า ต า ม ค ด เ ห น ข อ ง ท า น

โดยมขอก าหนดระดบปญหาทพบในมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรดงน 5 อยในระดบมปญหามากทสด 4 อยในระดบมปญหามาก 3 อยในระดบมปญหาปานกลาง 2 อยในระดบมปญหานอย 1 อยในระดบมปญหานอยทสด

ปญหาของระบบสารสนเทศ ระดบสภาพปญหา

5 4 3 2 1 1. อปกรณทเกยวของกบระบบสารสนเทศ 2. ขอมลทจ าเปนตอการบรหาร

3. ขอมลทใชงานในปจจบน

4. ประสทธภาพในการจดเกบขอมล

5. ความพรอมในการใหบรการ 6. ประเภทหรอเซตของขอมลเพยงพอตอการใชงาน

7. ความนาเชอถอของระบบ

8. ความสมบรณขอมล

9. ประสทธภาพในการส ารองขอมล

10. การรกษาความปลอดภยของระบบ

11. ประสทธภาพในการคนหาขอมล

12. ความซ าซอนของขอมล

13. การใชงานของระบบมความยากงาย

Page 62: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

47

ต อ น ท 3 คณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ค า ช แ จ ง โ ป ร ด ท า เ ค ร อ ง ห ม า ย

ลงในชองระดบความส าคญของคณลกษณะตามคดเหนของทานในแตดานโดยมขอก าหนดระดบส าคญในการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรดงน

5 อยในระดบความส าคญมากทสด 4 อยในระดบความส าคญมาก 3 อยในระดบความส าคญปานกลาง 2 อยในระดบความส าคญนอย 1 อยในระดบความส าคญนอยทสด

คณลกษณะสารสนเทศ ระดบความส าคญ

5 4 3 2 1 ดานประสทธภาพ (Efficiency)

1. งายตอการคนหาขอมล

2. เรยกใชระบบไดอยางรวดเรว 3. สามารถใชงานไดงาย ไมตองใชเวลาในการเรยนรมาก

4. จดหมวดหมของระบบอยางชดเจน

ดานความพรอมของระบบ (System Availability) 1. สามารถใหบรการไดตลอดเวลา

2. สามารถใหบรการไดอยางมเสถยรภาพตอเนอง

3. รบขอมลไดอยางตอเนอง

4. รองรบผใชงานไดหลายคนพรอมๆกน

ดานความปลอดภย (Security) 1. เขารหสความปลอดภยของขอมล

2. ก าหนดวน/ชวงเวลาเขาใชงาน

3. ฟงกชนแสดงความยากงายของรหสผาน

ดานความเปนสวนตว (Privacy) 1. ปกปองการเขาถงขอมลสวนบคคล

2. ก าหนดสทธการเขาถงขอมลในแตระดบได

Page 63: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

48

คณลกษณะสารสนเทศ ระดบความส าคญ

5 4 3 2 1 3. เปด/ปดขอมลสวนบคคลโดยผใชเอง

ดานการตอบสนองของระบบ(Responsiveness) 1. แจงขอผดพลาดในการประมวลผลขอมล

2. แจงเตอนการยนยนการท างาน

3. แสดงผดพลาดในการกรอกขอมลไมถกตอง

ดานความสามารถ(Ability) 1. ประมวลผลไดความถกตองแมนย า

2. ตรวจสอบการท างานยอนหลงได

3. แสดงขอมลในรปแบบแผนภมตางๆได

ดานเนอหา (Content) 1. ขอมลทครบถวนและตรงกบความตองการของผใช

2. ผลลพธทไดจากการประมวลผลน าไปใชประโยชนไดทนท

3. ขอมลทแสดงบนระบบ อยในรปแบบทงายตอการเขาใจ

ตอนท 4 ระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในการศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ค าชแจง โปรดจดล าดบระบบสารสนเทศตามความคดเหนของทานในแตละดาน

โ ด ย ก า ร เ ต ม ต ว เ ล ข 1 ถ ง 5 ล ง ใ น ซ ง ห ม า ย เ ล ข 1 มความหมายเปนล าดบแรกและเรยงตามล าดบ

ดานพฒนานกศกษา ฐานขอมลนกศกษา ระบบหอพกนกศกษา ระบบขอมลกจกรรมนกศกษา ระบบทปรกษา ฐานขอมลศษยเกา ระบบขอมลสหกจศกษา ฐานขอมลฝกงาน/ฝกสอน ระบบขอรบทนการศกษา ระบบขอมลนกศกษาวชาทหาร ระบบแสดงผลการศกษา ระบบขอมลสขภาพนกศกษา อน.............................

Page 64: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

49

ดานวชาการ ระบบหลกสตร มคอ.1 – 7 ระบบประเมนผลการศกษา ระบบลงทะเบยนเรยน ระบบขอเพม/ถอน/เปด ระบบขอจบการศกษา ระบบประเมนผสอน ระบบตารางสอน/เรยน ระบบตารางสอบ ระบบชวยสอบสมภาษณ อน............................. ดานบรหารจดการ ระบบฐานขอมลบคลากร ระบบโครงการ ระบบประกนคณภาพ ระบบการเงนการการบญช ระบบจองหองประชม ระบบครภณฑ ระบบจองใชรถ ขอมลบานพก ระบบการลา ระบบผบรหารระดบสง ระบบฐานขอมลพลงงาน ฐานขอมลอาคาร/หองเรยน ระบบประเมน ปปร. ระบบอยเวร ระบบงานสารบญ ระบบตดตามการด าเนนงานโครงการ ระบบชวยการตดสนใจ (DSS) อน............................. ดานบรการ ระบบฝกอบรม ระบบหองพยาบาล ระบบขอมลการสอสาร ระบบหองสมด ฐานขอมลทองถน ฐานขอมลงานวจย ฐานขอมลองคความร(KM) ระบบการแจงขาวกจกรรม ระบบการสมครงาน/เรยน ฐานขอมลMOU ระบบส ารวจความพงพอใจ อน............................. ตอนท 5 ปญหาทพบในการปฏบตงานและขอเสนอแนะในการท าวจย ค า ช แ จ ง ใ ห ผ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม เ ข ย น ข อ ม ล ล ง ต า ม ห ว ข อ ท ก า ห น ด

เพอน าขอมลทไดไปใชในการวเคราะหและออกแบบระบบสารสนเทศและงานวจยครงตอไป - ใน 1 รอบปทานพบปญหาในการปฏบตงานอะไรบาง (กรณาเขยนเปนขอ)

.............................................................................................................. ..................................................

............................................................................................................................. ...................................

................................................................................................................................................................

Page 65: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

50

- ขอเสนอแนะ ............................................................................................................................. ................................... ............................................................................................................................. ................................... ................................................................................................................................................................

*** ขอมลทไดจากทานจะเปนประโยชนอยางมากตอการพฒนาระบบสารสนเทศมหาวทยาลย ***

ผวจยขอขอบคณทานเปนอยางสง

Page 66: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย

แบบสอบถาม เรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร

ค าชแจงแบบสอบถามนจดท าขนเพอเปนสวนหนงของการท างานวจยเรองการศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศ ผวจยจงขอความรวมมอทานตอบแบบสอบถาม5ตอนดงตอไปน

ตอนท 1. ขอมลทวไป ตอนท 2. ปญหาของระบบสารสนเทศ ตอนท 3. คณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญ ตอนท 4. ระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ตอนท 5. ภาระหนาทการปฏบตงานและขอเสนอแนะ

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงใน ตามความถกตองของขอมลทวไปของทาน 1. เพศ ชาย หญง 2. ปจจบนทานอาย 21 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 – 60 ปขนไป 3. อายการปฏบตราชการ

1 – 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ปขนไป 4.ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

5. ทานสงกดหนวยงาน คณะครศาสตร ส านกศลปะและวฒนธรรม

คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม ส านกวทยบรการฯ คณะมนษยศาสตรฯ ส านกมาตรฐานและประกนฯ

คณะวทยาการจดการ ส านกงานบณฑตศกษา คณะวทยาศาสตรฯ สถาบนวจยและพฒนา ส านกงานอธการบด ส านกสงเสรมวชาการฯ อนๆ.............................................................. 6.ปจจบนทานด ารงต าแหนง ผบรหารระดบมหาวทยาลย ลกจางประจ า ผบรหารระดบคณะ/ส านก/ศนย/กอง พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ ขาราชการประจ าสายวชาการ พนกงานมหาวทยาลยสายสนบสนน ขาราชการประจ าสายสนบสนน ลกจางตามโครงการพเศษ อนๆ.............................................................

Page 67: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย

ตอนท 2ปญหาของระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ค า ช แ จ ง โ ป ร ด ท า เ ค ร อ ง ห ม า ย ล ง ใ น ช อ ง ร ะ ด บ ป ญ ห า ต า ม ค ด เ ห น ข อ ง ท า น

โดยมขอก าหนดระดบปญหาทพบในมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรดงน 5 อยในระดบมปญหามากทสด 4 อยในระดบมปญหามาก 3 อยในระดบมปญหาปานกลาง 2 อยในระดบมปญหานอย 1 อยในระดบมปญหานอยทสด

ปญหาของระบบสารสนเทศ ระดบสภาพปญหา

5 4 3 2 1 1. อปกรณทเกยวของกบระบบสารสนเทศ 2. ขอมลทจ าเปนตอการบรหาร

3. ขอมลทใชงานในปจจบน

4. ประสทธภาพในการจดเกบขอมล

5. ความพรอมในการใหบรการ 6. ประเภทหรอเซตของขอมลเพยงพอตอการใชงาน

7. ความนาเชอถอของระบบ

8. ความสมบรณขอมล

9. ประสทธภาพในการส ารองขอมล

10. การรกษาความปลอดภยของระบบ

11. ประสทธภาพในการคนหาขอมล

12. ความซ าซอนของขอมล

13. การใชงานของระบบมความยากงาย

ตอนท 3 คณลกษณะระบบสารสนเทศทส าคญตอการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร ค า ช แ จ ง โ ป ร ด ท า เ ค ร อ ง ห ม า ย

ลงในชองระดบความส าคญของคณลกษณะตามคดเหนของทานในแตดานโดยมขอก าหนดระดบส าคญในการพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรดงน

5 อยในระดบความส าคญมากทสด 4 อยในระดบความส าคญมาก 3 อยในระดบความส าคญปานกลาง 2 อยในระดบความส าคญนอย

Page 68: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย

1 อยในระดบความส าคญนอยทสด

คณลกษณะสารสนเทศ ระดบความส าคญ

5 4 3 2 1 ดานประสทธภาพ (Efficiency)

1. งายตอการคนหาขอมล

2. เรยกใชระบบไดอยางรวดเรว 3. สามารถใชงานไดงาย ไมตองใชเวลาในการเรยนรมาก

4. จดหมวดหมของระบบอยางชดเจน ดานความพรอมของระบบ (System Availability)

1. สามารถใหบรการไดตลอดเวลา

2. สามารถใหบรการไดอยางมเสถยรภาพตอเนอง

3. รบขอมลไดอยางตอเนอง

4. รองรบผใชงานไดหลายคนพรอมๆกน

ดานความปลอดภย (Security) 1. เขารหสความปลอดภยของขอมล

2. ก าหนดวน/ชวงเวลาเขาใชงาน

3. ฟงกชนแสดงความยากงายของรหสผาน

ดานความเปนสวนตว (Privacy) 1. ปกปองการเขาถงขอมลสวนบคคล

2. ก าหนดสทธการเขาถงขอมลในแตระดบได

3. เปด/ปดขอมลสวนบคคลโดยผใชเอง

ดานการตอบสนองของระบบ(Responsiveness) 1. แจงขอผดพลาดในการประมวลผลขอมล

2. แจงเตอนการยนยนการท างาน

3. แสดงผดพลาดในการกรอกขอมลไมถกตอง

ดานความสามารถ(Ability) 1. ประมวลผลไดความถกตองแมนย า

2. ตรวจสอบการท างานยอนหลงได

3. แสดงขอมลในรปแบบแผนภมตางๆได

ดานเนอหา (Content) 1. ขอมลทครบถวนและตรงกบความตองการของผใช

2. ผลลพธทไดจากการประมวลผลน าไปใชประโยชนไดทนท

Page 69: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย

คณลกษณะสารสนเทศ ระดบความส าคญ

5 4 3 2 1 3. ขอมลทแสดงบนระบบ อยในรปแบบทงายตอการเขาใจ

ตอนท 4 ระบบสารสนเทศทควรพฒนาใน 5 ล าดบแรก ในการศกษาแนวทางการพฒนาระบบสารสนเทศ ค าชแจง โปรดจดล าดบระบบสารสนเทศตามความคดเหนของทานในแตละดาน

โดยการเตมตวเลข 1 ถง 5 ลงใน ซงหมายเลข 1 มความหมายเปนล าดบแรกและเรยงตามล าดบ ดานพฒนานกศกษา ฐานขอมลนกศกษา ระบบหอพกนกศกษา ระบบขอมลกจกรรมนกศกษา ระบบทปรกษา ฐานขอมลศษยเกา ระบบขอมลสหกจศกษา ฐานขอมลฝกงาน/ฝกสอน ระบบขอรบทนการศกษา ระบบขอมลนกศกษาวชาทหาร ระบบแสดงผลการศกษา ระบบขอมลสขภาพนกศกษา อน............................. ดานวชาการ ระบบหลกสตร มคอ.1 – 7 ระบบประเมนผลการศกษา ระบบลงทะเบยนเรยน ระบบขอเพม/ถอน/เปด ระบบขอจบการศกษา ระบบประเมนผสอน ระบบตารางสอน/เรยน ระบบตารางสอบ ระบบชวยสอบสมภาษณ อน............................. ดานบรหารจดการ ระบบฐานขอมลบคลากร ระบบโครงการ ระบบประกนคณภาพ ระบบการเงนการการบญช ระบบจองหองประชม ระบบครภณฑ ระบบจองใชรถ ขอมลบานพก ระบบการลา ระบบผบรหารระดบสง ระบบฐานขอมลพลงงาน ฐานขอมลอาคาร/หองเรยน ระบบประเมน ปปร. ระบบอยเวร ระบบงานสารบญ ระบบตดตามการด าเนนงานโครงการ ระบบชวยการตดสนใจ (DSS) อน............................. ดานบรการ ระบบฝกอบรม ระบบหองพยาบาล ระบบขอมลการสอสาร ระบบหองสมด ฐานขอมลทองถน ฐานขอมลงานวจย

Page 70: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย

ฐานขอมลองคความร(KM) ระบบการแจงขาวกจกรรม ระบบการสมครงาน/เรยน ฐานขอมลMOU ระบบส ารวจความพงพอใจ อน............................. ตอนท 5 ปญหาทพบในการปฏบตงานและขอเสนอแนะในการท าวจย ค า ช แ จ ง ใ ห ผ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม เ ข ย น ข อ ม ล ล ง ต า ม ห ว ข อ ท ก า ห น ด

เพอน าขอมลทไดไปใชในการวเคราะหและออกแบบระบบสารสนเทศและงานวจยครงตอไป - ใน 1 รอบปทานพบปญหาในการปฏบตงานอะไรบาง (กรณาเขยนเปนขอ)

............................................................................................................................. ...............................................................

................................................................... .........................................................................................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

......................................................................................................................................... ...................................................

............................................................................... .............................................................................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

..................................................................................................................................................... .......................................

........................................................................................... .................................................................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

............................................................................................................................. ...............................................................

................................................................... .........................................................................................................................

- ขอเสนอแนะ ............................................................................................................................. ............................................................... ................................................................... ......................................................................................................................... ............................................................................................................................. ...............................................................

*** ขอมลทไดจากทานจะเปนประโยชนอยางมากตอการพฒนาระบบสารสนเทศมหาวทยาลย ***

ผวจยขอขอบคณทานเปนอยางสง

Page 71: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ การศึกษาแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศของ ...eoffice.kru.ac.th/e-research/files/2557-full... ·

การศกษาแนวทางพฒนาระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบร นพนธ ค าแตง ผวจย