คมอแผนความตอเนอง

ส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

จดท าโดย : นางสาววนเพญ ทกษณ

อนมตโดย : สวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

สารบญ

1. บทน า 1 2. การบรหารความตอเนองของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวด 3 3. การบรหารความตอเนองของฝายบรหารงานทวไป 12 4. การบรหารความตอเนองของกลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน 21 ภาคผนวก 30

3

บทน า

แผนความตอเนอง หรอทตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” ฉบบน จดท าขน เพอใหส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร หรอทตอไปนจะเรยกวา “หนวยงาน” สามารถน าไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตางๆ ไมวาจะเกดจากภยธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร เชน อทกภย อคคภย การกอการประทวง การกอการจลาจล การกอวนาศกรรม เปนตน โดยสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงาน ตองหยดการด าเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง หากหนวยงานไมมกระบวนการรองรบการด าเนนธรกจอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบทอาจเกดขนตอหนวยงาน ในดานตางๆ เชน ไมวาจะเปนผลกระทบดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน และสงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน แผนความตอเนองจงเปนสงส าคญทจะชวยใหหนวยงาน สามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และท าใหกระบวนการทส าคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาด าเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทก าหนดไดในระยะเวลาทเหมาะสม ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงาน วตถประสงค (Objectives) เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมลวงหนาในการรบมอกบสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตางๆ

ทเกดขน เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการด าเนนธรกจหรอการใหบรการ เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได เชน ผลกระทบดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ

สงคม ชมชน และสงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เพอใหประชาชน เกษตรกร เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดสวนเสย

(Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนท าใหการด าเนนธรกจตองหยดชะงก

สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสารฉบบนจดท าขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาส าคญตางๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานส ารองทไดม

การจดเตรยมไว หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการส ารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศ

ส ารองนน มไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเดยวกนกบระบบสารสนเทศหลก

4

“บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถงพนกงานและเจาหนาททงหมดของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

1.1 ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP)

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรบรองกรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉน บรเวณส านกงานของหนวยงาน หรอภายในของหนวยงาน ประกอบดวยเหตการณตอไปน

เหตการณอทกภย เหตการณอคคภย เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล เหตการณโรคระบาด

อยางไรกตาม แผนความตอเนองฉบบนไดจดท าขนเพอใหสามารถรองรบกบการบรหารความตอเนองของหนวยงานในหลากหลายรปแบบของสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉน โดยพจารณาถงผลกระทบตอทรพยากรทส าคญ ในการด าเนนธรกจ ซงแบงออกเปน 5 ประเภท ไดแก

1. ผลกระทบดานอาคาร / สถานทปฏบตงานหลก: เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถปฏบตงานทสถานทปฏบตงานหลกของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร ไดรบความเสยหายและสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานยงสถานทปฏบตงานหลกไดเปนระยะชวคราวหรอระยะยาว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ: เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทส าคญ หรอไมสามารถจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญได หรอมวสดอปกรณ ใหสามารถใชงานในการปฏบตงานไดตามปกต

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ: เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทส าคญได ใหสามารถใชงานในการปฏบตงานไดตามปกต

4. ผลกระทบดานบคลากรหลก: เหตการณทเกดขนท าใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทส าคญ: เหตการณทเกดขนท าใหคคา/ ผใหบรการไมสามารถทจะใหบรการหรอสงมอบงานได ตามทระบไวกบทางส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

สรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณภยคกคาม ผลกระทบ

5

ดานอาคาร/ สถานท

ปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

ดานบคลากรหลก คคา / ผใหบรการ

ทส าคญ

1 เหตการณอทกภย

2 เหตการณอคคภย

3 เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล

4 เหตการณโรคระบาด

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทมเหตขดของตางๆ ทเกดขนจากการด าเนนธรกจปกต โดยเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบระดบสงตอการด าเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน และหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง

2. การบรหารความตอเนองของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร 2.1 โครงสรางและทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) น าไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล ควรมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตรขนโดย มโครงสรางดงน

1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง 2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง 3) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารทวไป

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

6

รปภาพท 2.1 โครงสรางคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team)

ของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

ซงแตละต าแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในแตละสวนงานใหกลบสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ทก าหนดใหเปนบคลากรหลก ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลกไปกอน จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน

บคลากรหลก

บทบาท บคลากรส ารอง

ชอ เบอรมอ

ถอ ชอ

เบอรมอถอ

นางเกดศร เศวตมาลานนท (สวสดการและคมครองแรงงานจงหวด)

081-8863565

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

นางบวขาว สมถวล

086-4415985

น.ส.วนเพญ ทกษณ (นกจดการงานทวไปปฏบตการ)

085-4207159

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

น.ส.ณฐฐนนท ประกอบแสง 083-6303372

นางมนสเนตร ดษปาน) (กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน)

081-7867334

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

นางฉววรรณ พาเขยว 085-0507779

นางสาววนเพญ ทกษณ (นกจดการงานทวไปปฏบตการ)

085-4207159

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

นางสาวภรภทร มไชโย 080-5173217

ตารางท 2.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team)

2.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

7

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารอง ภายในหนวยงานบรหารสวนทองถน ในจงหวดพจตร โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว

วสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสด

อปกรณทส าคญ

ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมสวสดการและคมครองแรงงานและกรมบญชกลางได

ก าหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานไดเปนการชวคราว หากมความจ าเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการและคมครองแรงงาน มลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตท าใหส านกงานสวสดการคมครองแรงงานจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรส ารอง ท าใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสวสดการและคมครองแรงงาน จะกกอบใหสามารถใชงานได

ก าหนดด าเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานส าคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกกอบใหใชงานไดภายในระยะเวลาทก าหนด อาท การลงบญชดวยระบบมอ การลงรบหนงสอ การรบค ารอง

บคลากรหลก ก าหนดใหใชบคลากรส ารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน

ก าหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

ก าหนดใหรองขอบคลากรจากกรมสวสดการและคมครองแรงงาน ในกรณทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน

คคา / ผใหบรการทส าคญ

ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดก าหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการส ารอง ภายใน 1 ชวโมง

ก าหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการและคมครองแรงงาน ผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

2.3 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

8

ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ของส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร พบวากระบวนทางธรกจหลก ทหนวยงานตองใหความส าคญและด าเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห ประกอบดวย

กระบวนการ ฝายงาน/ กลมงาน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา

4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ด าเนนการตรวจแรงงานตามค ารอง กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

ด าเนนการรบและพจารณาวนจฉยค ารอง กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

ด าเนนการใหค าปรกษากฎหมาย กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

ด าเนนการเกยวกบงานสารบรรณและงานธรการทวไป

ฝายบรหารทวไป

ด าเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

ฝายบรหารทวไป (2-3 วน)

(2-3 วน)

(2-3 วน)

ส าหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการด าเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของฝายงานหรอกลมงานประเมนความจ าเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจ าเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

2.4 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน Call Tree กระบวนการ Call Tree คอกระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะบรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองทเกยวของตามผงรายชอทางโทรศพท โดยมวตถประสงคเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอพนกงาน ภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอภาวะวกฤตของหนวยงาน จดเรมตนของกระบวนการ Call Tree จะเรมจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองแจงใหผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง โดยผประสานงานฯ จะแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง ตามสายงานการบงคบบญชาของแตละสายงาน หวหนาฝายงาน และหวหนากลมงาน แตละทาน จงตดตอและแจงไปยงบคลากรภายใตการบงคบบญชาของตน รบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานทไดรบผลกระทบ ตามรายชอและชองทางตดตอสอสารทไดระบใน ตารางท 2.1 ส าหรบหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง และผประสานงานบรหารความตอเนอง

ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาฝายงานฯ และหวหนากลมงานฯ นนได ใหตดตอไปยงบคลากรส ารอง โดยพจารณา: ถาเหตการณเกดขนในเวลาท าการ ใหด าเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทของหนวยงานเปน

ชองทางแรก

ถาเหตการณเกดขนนอกเวลาท าการหรอสถานทปฏบตงานหลกไดรบผลกระทบ ใหด าเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทมอถอเปนชองทางแรก

9

ถาสามารถตดตอบคลากรหลกไดใหหวหนาฝายงานฯ และหวหนากลมงานฯ แจงขอมลใหกบบคลากรหลกของหนวยงานทราบ ดงตอไปน:

- สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง

- เวลาและสถานทส าหรบการนดประชมเรงดวนของหนวยงานส าหรบผบรหารของหนวยงานและทมงานบรหารความตอเนอง

- ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรหารความตอเนองตอไป เชน สถานทรวมพลในกรณทมการยายสถานทท าการ

นางมนสเนตร ดษปาน นางสาววนเพญ ทกษณ นางฉววรรณ พาเขยว นางสาวณฐฐนนท ประกอบแสง นางบวขาว สมถวล นางสาวภรภทร มไชโย นางสาวชนดา สายสวรรณ นายถรพงษ อารรกษ นายพงษศกด ไชยา นางนงคนช รตตะนนท นายสมทรง ชนชม

รปภาพท 2.4 – กระบวนการแจงเหต Call Tree

ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ (Call Tree) หวหนาฝายงานฯ และหวหนากลมงานฯ มหนาทโทรกลบไปแจงยงผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอรวบรวมสรปความพรอมของหนวยงานในการบรหารความตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงานและเจาหนาททงหมดในหนวยงาน ทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลส าหรบการตดตอใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา เพอใหกระบวนการตดตอพนกงานภายในหนวยงานสามารถด าเนนไดอยางตอเนองและส าเรจลลวงภายในระยะเวลาทคาดหวง ในกรณท เกดเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนความตอเนอง

ทมงานบรหารความตอเนอง กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

ผประสานงาน (นางสาววนเพญ ทกษณ)

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สวสดการและคมครองแรงงานจงหวดพจตร

ทมงานบรหารความตอเนอง ฝายบรหารทวไป

10

2.5 ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- ตดตาม สอบถาม และประเมนเหตฉกเฉน/วกฤต กบส านกบรรเทาสาธารณภยหรอหนวยงานทเกยวกบ เพอประเมนความจ าเปนในการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง

- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ และกลมงานฯ

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

- จดประชมคณะบรหารความตอเนอง เพอรบทราบและประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- รบทราบและพจารณาอนมตกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- รบทราบรายงานจากหนวยงาน ครอบคลม

• สรปจ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

• ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ

• ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

• กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

- พจารณาและอนมตเนอหาและขอความ เพอใชในการสอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงานใหทราบ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและ หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

11

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

หนวยงานก ากบดแล อยางสม าเสมอหรอตามทไดมการก าหนด

วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

- รบทราบและก าหนดแนวทางการเตรยมความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานก ากบดแล อยางสม าเสมอหรอตามทไดมการก าหนด

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

12

- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานก ากบดแล อยางสม าเสมอหรอตามทไดมการก าหนด

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

13

3. การบรหารความตอเนองของฝายบรหารทวไป 3.1 ทมงานแผนความตอเนอง

เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายบรหารทวไปน าไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล ก าหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายบรหารทวไปขน โดย BCP Team ประกอบดวยต าแหนง

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง ทมงานบรหารความตอเนอง

แตละต าแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายบรหารทวไป ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบด าเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน

บคลากรหลก

บทบาท บคลากรส ารอง

ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

นางสาววนเพญ ทกษณ (นกจดการงานทวไป)

085-xxxxxxxx หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นางสาวนงคนช รตตะนนท (พนกงานท าความสะอาด)

086-xxx

นางสาวณฐฐนนท ประกอบแสง (เจาพนกงานการเงนและบญช)

083-xxxxxxxx ทมงานบรหารความตอเนอง นายพงษศกด ไชยา (พนกงานขบรถยนต)

086-xxx

นางสาวภรภทร มไชโย (เจาพนกงานแรงงาน)

083-xxxxxxxx ทมงานบรหารความตอเนอง นายสมทรง ชนชม (พนกงานรกษาความปลอดภย)

086-xxxxxx

นายถรพงษ อารรกษ (พนกงานขบรถยนต)

083-xxxxxxxx ทมงานบรหารความตอเนอง นายพงษศกด ไชยา (พนกงานขบรถยนต)

086-xxxxxx

ตารางท 3.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

3.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

อาคาร/ สถานทปฏบตงานส ารอง

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

วสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสด

อปกรณทส าคญ

ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมสวสดการและคมครองแรงงานและกรมบญชกลางได

ก าหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานไดเปนการชวคราว หากมความจ าเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน

14

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการและคมครองแรงงาน มลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ท าใหส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรส ารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสวสดการและคมครองแรงงาน จะกกอบใหสามารถใชงานได

บคลากรหลก ก าหนดใหใชบคลากรส ารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน

ก าหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

คคา / ผใหบรการทส าคญ

ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดก าหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการส ารอง ภายใน 1 ชวโมง

ก าหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการและคมครองแรงงานผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

ตารางท 3.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

3.3 ความตองการดานทรพยากรทจ าเปนตอการบรหารความตอเนอง

ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทฝายงานตองใหความส าคญและด าเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ด าเนนการเกยวกบงานสารบรรณและงานธรการทวไป

สง

ด าเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

ปานกลาง

(2-3 วน)

ด าเนนการเกยวกบการจดท าแผนงาน งบประมาณ และเรงรดตดตามประเมนผลการปฏบตงานของจงหวด

ต า

(เรงดวนชวงเดอน

ก.ค.) ตารางท 3.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

15

ส าหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการด าเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของฝายงานประเมนความจ าเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจ าเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

ความตองการดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement) ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานส ารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

4 ต.ร.ม. (2 ทาน)

6 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

-

ปฏบตงานงานทบาน - 8 ต.ร.ม. (4 ทาน)

6 ต.ร.ม. (3 ทาน)

4 ต.ร.ม. (2 ทาน)

-

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจ าเปน)

ทจะไดมการก าหนด

- - - - 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

รวม 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

ตารางท 3.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement)

ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

คอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม รานคาผานกระบวนการ จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร

รานคาผานกระบวนการ จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

โทรศพท พรอมหมายเลข รานคาผานกระบวนการ จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข

รานคาผานกระบวนการ จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

เครองถายเอกสาร รานคาผานกระบวนการ จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

ตารางท 3.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)

3.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

16

เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการฯ เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ท าใหส านกงานสวสดการฯ จงหวด ไมมระบบคอมพวเตอรส ารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสวสดการฯ จะกกอบใหสามารถใชงานได

ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

Email หนวยงานระบบ IT จงหวด

GFMIS (ระบบเบกจายเงน) หนวยงานระบบ IT จงหวด

(2-3 วน)

EGP (ระบบจดซอจดจาง) หนวยงานระบบ IT จงหวด

(2-3 วน)

หนงสอสงการตางๆ ออกโดยส านกงานสวสดการฯจงหวด

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

หนงสอสงการตางๆ หนวยงานตนสงกด

เอกสารใบแจงหน

คคา (2-3 วน)

ขอมลประกอบการจดท าแผนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ

หนวยงานตางๆ ในจงหวดและกรมสวสดการและคมครองแรงงาน

(เรงดวนชวงเดอน ก.ค.)

ตารางท 3.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 3.7 ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

จ านวนบคลากรปฏบตงาน ทส านกงาน/ สถานทปฏบตงานส ารอง

1 2 3 5 5

จ านวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน

4 3 2 - -

รวม 5 5 5 5 5

ตารางท 3.7 - ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

3.8 ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement) ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

ตารางท 3.8 - ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการและคมครองแรงงานผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและส ารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

17

3.8 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในฝายฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต หวหนาฝาย

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม

• สรปจ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

• ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ

• ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

• กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในฝายฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของฝายฯ และงานเรงดวน ทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการด าเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจ ากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตาราง

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

18

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

ท 3.3 ถง ตารางท 3.8

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) ส าหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมด าเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- พจารณาด าเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ เกษตรกร ส าหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางสม าเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ เพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสม าเสมอหรอตามทไดมการก าหนด

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

19

วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง :

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 3.6)

ฝายบรหารทวไป

- ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

20

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ ทไดรบผลกระทบ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางสม าเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในฝายฯ

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการก าหนด

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

21

วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในฝายฯ

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางสม าเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการก าหนด

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

22

4. การบรหารความตอเนองของกลมงานสวสดการและตมครองแรงงาน

4.1 ทมงานแผนความตอเนอง

เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของกลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน น าไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล ก าหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ขน โดย BCP Team ประกอบดวยต าแหนง

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง ทมงานบรหารความตอเนอง

แตละต าแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในกลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบด าเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน

บคลากรหลก

บทบาท บคลากรส ารอง

ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

นางมนสเนตร ดษปาน (นกวชาการแรงงานช านาญการ)

086 - xxx หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นางสาวชนดา สายสวรรณ (เจาหนาทบนทกขอมล)

086-xxx

นางฉววรรณ พาเขยว (นกวชาการแรงงานช านาญการ)

086 - xxx ทมงานบรหารความตอเนอง นางสาวชนดา สายสวรรณ (เจาหนาทบนทกขอมล)

086-xxx

นางบวขาว สมถวล (นกวชาการแรงงานช านาญการ)

086 - xxx ทมงานบรหารความตอเนอง นางสาวชนดา สายสวรรณ (เจาหนาทบนทกขอมล)

086-xxx

ตารางท 4.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

4.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

อาคาร/ สถานทปฏบตงานส ารอง

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

วสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสด

อปกรณทส าคญ

ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมสวสดการและคมครองแรงงานได

ก าหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทส านกงานฯ ไดเปนการชวคราว หากมความจ าเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน

23

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมสวสดการฯ มลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ท าใหส านกงานสวสดการฯจงหวด ไมมระบบคอมพวเตอรส ารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสวสดการฯ จะกกอบใหสามารถใชงานได

บคลากรหลก ก าหนดใหใชบคลากรส ารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน

ก าหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

คคา / ผใหบรการทส าคญ

ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดก าหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรการได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการส ารอง ภายใน 1 ชวโมง

ก าหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมปศสตวผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

ตารางท 4.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

4.3 ความตองการดานทรพยากรทจ าเปนตอการบรหารความตอเนอง

ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความส าคญและด าเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

รบและพจารณาวนจฉยค ารอง รวมถงการบรการทางคดใหกบลกจางเพอใหไดรบสทธประโยชนตามกฎหมาย

ปานกลาง

ใหค าปรกษาดานกฎหมายแรงงาน ปานกลาง

สงเสรมความรดานคมครองแรงงาน ความปลอดภยในการท างาน แรงงานสมพนธ สวสดการแรงงาน และมาตรฐานแรงงานไทย

ต า

จดท า, ปรบปรงฐานขอมล และสารสนเทศ ใหครอบคลม ครบถวน และเผยแพรประชาสมพนธขาวสารดานแรงงานอยางทวถง

ต า

ตรวจสถานประกอบกจการและสถานทท างานใหปฏบตตามกฎหมายแรงงาน

ต า

24

ตารางท 4.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ส าหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการด าเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจ าเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจ าเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

4.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement) ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานส ารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

4 ต.ร.ม. (2 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

-

ปฏบตงานงานทบาน - 8 ต.ร.ม. (4 ทาน)

8 ต.ร.ม. (4 ทาน)

6 ต.ร.ม. (3 ทาน)

-

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจ าเปน)

ทจะไดมการก าหนด

- - - - 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

รวม 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

ตารางท 4.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement)

4.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

คอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

25

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

เครองถายเอกสาร ใชรวมกบหนวยงานอน

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

ตารางท 4.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)

4.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมปศสตว เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ท าใหส านกงานปศสตวจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรส ารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมปศสตว จะกกอบใหสามารถใชงานได

ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

Email หนวยงานระบบ IT จงหวด

ระบบฐานขอมลกรมสวสดการและคมครองแรงงาน

หนวยงานระบบ IT จงหวด

รายงานการประเมนและตดตามผลการปฏบตงาน

ภายในหนวยงาน

แบบการประเมนผลงานประจ าป ภายในจงหวด

ตารางท 4.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 4.7 ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

จ านวนบคลากรปฏบตงาน ทส านกงาน/ สถานทปฏบตงานส ารอง

1 1 2 5 5

จ านวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน

4 4 3 5 5

รวม 5 5 5 5 5

ตารางท 4.7 - ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

4.8 ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement) ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

ตารางท 4.8 - ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของกรมปศสตว ผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและส ารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

26

4.9 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

แลวเสรจ

- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในกลมฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนากลม/ หวหนาฝาย

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม

• สรปจ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

• ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ

• ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

• กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในกลมฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการด าเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจ ากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

27

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

4.3 ถง ตารางท 4.8

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) ส าหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมด าเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- พจารณาด าเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ส าหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางสม าเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสม าเสมอหรอตามทไดมการก าหนด

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ

และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ

28

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

แลวเสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง :

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการ (ตามตารางท 4.6)

กลมงานสวสดการและคมครองแรงงาน

- ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง :

สถานทปฏบตงานส ารอง

วสดอปกรณทส าคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก

คคา / ผใหบรการทส าคญ

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ ทไดรบผลกระทบ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

29

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา)

ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในกลมฯ

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการก าหนด

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

ภาคผนวก ส านกงานสวสดการและคมครองแรงงานจงหวด

รายชอขาราชการและลกจางประจ า

ชอ-นามสกล ต าแหนง หมายเลขโทรศพท

ทท างาน มอถอ อเมล นางเกดศร เศวตมาลานนท นางมนสเนตร ดษปาน นางฉววรรณ พาเขยว นางบวขาว สมถวล นางสาววนเพญ ทกษณ นางสาวณฐฐนนท ประกอบแสง นายถรพงษ อารรกษ

สวสดการและคมครองแรงงานจงหวด น กวชาการแรงงานช านาญการ นกวชาการแรงงานช านาญการ นกวชาการแรงงานช านาญการ นกจดการงานทวไปปฏบตการ เจาพนกงานการเงนและบญชปฏบตการ พนกงานขบรถยนต

056-612034

รายชอพนกงานขาราชการ

ชอ-นามสกล ต าแหนง หมายเลขโทรศพท

ทท างาน มอถอ อเมล นางสาวภรภทร มไชโย เจาพนกงานแรงงาน 056-612034 08X-XXXX- XXXX

รายชอพนกงานจางเหมาบรการ

ชอ-นามสกล ต าแหนง หมายเลขโทรศพท

ทท างาน มอถอ อเมล นางสาวนงคนช รตตะนนท นางสาวชนดา สายสวรรณ นายสมทรง ชนชม

พนกงานรกษาความปลอดภย เจาหนาทบนทกขอมล พนกงานรกษาความปลอดภย

056-612034

30

รายชอขาราชการและลกจางประจ า

ชอ-นามสกล ต าแหนง หมายเลขโทรศพท

ทท างาน มอถอ อเมล นายพงษศกด ไชยา พนกงานขบรถยนต