คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ ip ของ cisco ซีรีส์...
TRANSCRIPT
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800ประกาศครงแรก: 2015-11-25
แกไขลาสด: 2020-04-30
Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITHTHE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The following information is for FCC compliance of Class A devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipmentgenerates, uses, and can radiate radio-frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio communications.Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case users will be required to correct the interference at their own expense.
The following information is for FCC compliance of Class B devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 ofthe FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radiofrequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interferencewill not occur in a particular installation. If the equipment causes interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, users areencouraged to try to correct the interference by using one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Modifications to this product not authorized by Cisco could void the FCC approval and negate your authority to operate the product.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’s public domain version ofthe UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHERWARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED "AS IS" WITH ALL FAULTS.CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OFMERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUTLIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERSHAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, networktopology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentionaland coincidental.
All printed copies and duplicate soft copies of this document are considered uncontrolled. See the current online version for the latest version.
Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices.
Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.comgo trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and anyother company. (1721R)
© 2015–2020 Cisco Systems, Inc. สงวนลขสทธ.
ส า ร บ ญ
โทรศพทของคณ 1บ ท ท 1
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 1
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง 2
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1) 2
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.7(1) 2
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.6(1) 3
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3 3
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2 3
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1 3
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1) 4
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)SR1 4
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1) 4
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.0(1) 4
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.7(1) 4
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1 5
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1) 5
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.0 5
การรองรบคณสมบต 5
การตงคาโทรศพท 6
ปรบทวางหฟง 6
เปลยนมมการดของโทรศพท 6
เชอมตอกบเครอขาย 7
ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ 7
เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน 7
เชอมตอกบ Expressway 8
เปลยนโหมดบรการ 8
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800iii
เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม 9
เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพท 9
ลงชอเขาใชโทรศพทของคณ 10
ลงชอเขาใชหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอน 10
ออกจากหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอน 10
ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ 11
Self Care Portal 11
หมายเลขโทรดวน 12
ปมและฮารดแวร 13
อกขระบนแปนกดของโทรศพท 15
การนำทาง 16
ปม Softkey, สาย และคณสมบต 16
คณสมบตในหนาจอโทรศพท 17
ไอคอนโทรศพท 17
ทำความสะอาดหนาจอโทรศพท 18
ความแตกตางระหวางการโทรและสายโทรศพท 18
ความตองการดานพลงงาน 19
เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท 19
การเลอนการอพเกรดโทรศพท 19
ดความคบหนาของการอพเกรดเฟรมแวรโทรศพท 19
การประหยดพลงงาน 20
เปดโทรศพทของคณ 20
ความชวยเหลอและขอมลเพมเตม 20
คณสมบตความชวยเหลอในการเขาถง 21
การแกไขปญหา 21
คนหาขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ 21
รายงานปญหาคณภาพการโทร 21
รายงานปญหาโทรศพททงหมด 22
โทรศพทถกตดการเชอมตอ 22
เงอนไขการรบประกนฮารดแวรระยะเวลาหนงปของ Cisco 22
สาย 23บ ท ท 2
เลอกเสนทางสญญาณเสยง 23
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800iv
สารบญ
โทรออก 24
โทรออก 24
โทรออกดวยสปกเกอรโฟน 24
โทรออกดวยชดหฟงมาตรฐาน 24
โทรหมายเลขซำ 25
โทรดวน 25
โทรออกดวยปมโทรดวน 25
โทรออกดวยรหสโทรดวน 26
โทรออกดวยปมโทรเรว 26
กดหมายเลขระหวางประเทศ 26
รบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอได 27
สายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต 27
สายทปลอดภย 27
ตอบรบสาย 28
รบสาย 28
รบสายเรยกซอน 28
ปฏเสธสาย 28
เปดสถานะหามรบกวน 28
รบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน) 29
รบสายภายในกลมของคณ (รบแทน) 29
รบสายจากกลมอน (การรบสายแทนกลม) 29
รบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน) 30
รบสายภายในกลมวนสายของคณ 30
ลงชอเขาใชและออกจากกลมวนสาย 30
ดควการโทรในกลมวนสาย 31
รบสายโดยอตโนมต 31
ตดตามการโทรทนาสงสย 31
ปดเสยงการโทร 32
พกสาย 32
วางพกสาย 32
รบสายทพกไวนานเกนไป 32
สลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไว 33
สลบระหวางสายทสนทนาและสายทพกไวในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 33
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800v
สารบญ
วางพกสาย 33
พกสายดวยการวางพกสาย 33
เรยกสายทพกดวยการวางพกสาย 34
การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง 34
เรยกสายทพกไวดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง 34
การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง 35
การเรยกสายทวางพกแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง 35
ฝากสาย 35
โอนสาย 36
โอนสายไปยงระบบฝากขอความ 36
โอนการโทรไปยงบคคลอน 36
สอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณ 37
การประชมสายและการประชม 37
เพมบคคลอนในการโทร (7811) 37
เพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861) 38
สลบการโทรกอนทจะดำเนนการประชมสายใหสมบรณ 38
ดและนำผรวมประชมสายออก 38
การประชมสายตามกำหนดการ (Meet Me) 38
จดการประชมแบบMeet-Me 39
เขารวมการประชมแบบMeet-Me 39
การโทรสายภายใน 39
โทรออกเปนสายภายใน 39
รบสายภายใน 40
กำกบดแลและบนทกการโทร 40
ตงคาการโทรทมผกำกบดแล 40
บนทกการโทร 41
สายทกำหนดลำดบความสำคญ 41
โทรออกเปนสายสำคญ 42
ตอบรบสายสำคญ 42
รบสายสำคญขณะกำลงสนทนาสายอน 42
หลายคสาย 43
ดการโทรทงหมดในสายหลกของคณ 43
รบสายทมาถงแรกสดกอน 43
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800vi
สารบญ
ดการโทรทงหมดในโทรศพทของคณ 43
สายทใชรวมกน 44
เพมตวคณเองในสายสนทนาบนคสายรวม 44
เปดใชความเปนสวนตวในสายรวม 44
การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ 45
เปดใชการเชอมตอกบมอถอ 45
ยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอ 45
ยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone 46
โอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone 46
ขอความเสยง 46
สญญาณบงบอกขอความเสยง 47
เขาถงขอความเสยงของคณ 47
เขาถงขอความเสยงของคณ 47
ผตดตอ 49บ ท ท 3
ไดเรกทอรบรษท 49
โทรหาผตดตอในไดเรกทอรบรษท 49
ไดเรกทอรสวนบคคล 49
ลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคล 50
เพมรายชอผตดตอใหมในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 50
คนหาผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 50
โทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 51
กำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอ 51
โทรหาผตดตอดวยรหสโทรเรว 51
แกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 52
นำรายชอผตดตอออกจากไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 52
ลบรหสโทรเรว 52
Cisco Web Dialer 53
การโทรลาสด 55บ ท ท 4
รายการการโทรลาสด 55
ดการโทรลาสดของคณ 55
โทรกลบการโทรลาสด 55
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800vii
สารบญ
ลางรายการการโทรลาสด 56
ลบรายการบนทกการใชสาย 56
แอปพลเคชน 57บ ท ท 5
แอปพลเคชนทใชได 57
ดแอปพลเคชนทใชงานอย 57
สลบไปทแอปพลเคชนทใชงาน 57
ปดแอปพลเคชนทใชงานอย 58
การตงคา 59บ ท ท 6
เมนการตงคา 59
เปลยนเสยงกรง 59
ปรบความคม 59
ปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท 60
ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงาน 60
เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ 61
ปรบความดงระหวางการโทร 61
ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท 62
ภาษาบนหนาจอของโทรศพท 62
อปกรณเสรม 63บ ท ท 7
อปกรณเสรมทสนบสนน 63
ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท 64
ตรวจสอบรนโทรศพทของคณ 64
หฟง 64
ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ 65
หฟง Cisco ซรส 500 65
ปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562 68
ฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562 70
หฟง Cisco ซรส 560 Multibase 70
หฟงของผผลตรายอน 72
คณภาพเสยง 73
หฟงแบบใชสาย 73
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800viii
สารบญ
หฟงไรสาย 73
เชอมตอหฟงเขากบโทรศพท 73
เชอมตอกบชดหฟงมาตรฐาน 73
เชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย Y 74
เชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth 75
ตดการเชอมตอMultibase จากอปกรณ Bluetooth 75
ลบการจบค Bluetooth ทงหมด 75
กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพท 75
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ 76
ปรบเสยงสะทอนของหฟง 76
ตงคาชดหฟงความถกวางมาตรฐาน 76
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ 77
สลบชดหฟงขณะใชสาย 77
แกไขปญหาหฟง Cisco 77
ยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว 78
ชดหฟงไมมเสยง 78
เสยงไมด 78
ไมโครโฟนไมรบเสยง 79
ชดหฟงไมชารจ 79
แบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ 80
ความปลอดภยของผลตภณฑ 81บ ท ท 8
ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ 81
ไฟฟาดบ 81
อปกรณภายนอก 81
วธจายไฟใหกบโทรศพทของคณ 82
การทำงานของโทรศพทขณะทเครอขายมการใชงานสง 82
คาเตอน UL 82
EnergyStar 82
ฉลากผลตภณฑ 83
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด 83
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรป 83
เครองหมาย CE 83
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800ix
สารบญ
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดา 83
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบนวซแลนด 83
คำเตอนทวไปของ Permit to Connect (PTC) 83
ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซล 84
ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบญปน 84
คำชแจงในการปฏบตตามขอกำหนดของ FCC 84
คาชแจง FCC สวนท 15.19 84
คาชแจง FCC สวนท 15.21 84
คำชแจงการไดรบรงส RF ของ FCC 85
คำชแจงเกยวกบเครองรบและอปกรณดจทล Class B ของ FCC 85
ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Cisco 85
ขอมลออนไลนทสำคญ 85
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800x
สารบญ
บ ท ท 1โทรศพทของคณ
• โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800, ในหนาท 1• การตงคาโทรศพท, ในหนาท 6• เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพท, ในหนาท 9• Self Care Portal, ในหนาท 11• ปมและฮารดแวร, ในหนาท 13• ความตองการดานพลงงาน, ในหนาท 19• เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท, ในหนาท 19• การประหยดพลงงาน, ในหนาท 20• ความชวยเหลอและขอมลเพมเตม , ในหนาท 20
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811, 7821, 7841 และ 7861 เปนอปกรณสอสารดวยเสยงทใชงานงายและมความปลอดภยสงรปท 1: โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
ตารางตอไปนแสดงคณลกษณะหลกของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
ตารางท 1: คณลกษณะสำคญของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
7861784178217811คณลกษณะ
เกรยสเกล มแสงไฟสองสวาง
เกรยสเกล มแสงไฟสองสวาง
เกรยสเกล มแสงไฟสองสวาง
เกรยสเกล ไมมแสงไฟสองสวาง
หนาจอ
16421สาย
9998ปมคณลกษณะคงท
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78001
โทรศพทของคณตองเชอมตอกบเครอขายและกำหนดคาใหเชอมตอกบระบบควบคมการโทร โทรศพทสนบสนนฟงกชนและคณลกษณะมากมาย ทงนขนอยกบระบบควบคมการโทร โทรศพทของคณอาจมฟงกชนการทำงานไมครบทงหมด ทงนเปนไปตามการตงคาของผดแลระบบ
เมอคณเพมคณสมบตของโทรศพทของคณ คณสมบตบางอยางจำเปนตองมปมสาย แตปมสายบนโทรศพทของคณแตละปมสามารถสนบสนนไดฟงกชนเดยวเทานน (คสาย การโทรดวน หรอคณสมบต) หากปมสายของโทรศพทของคณมการใชงานอย โทรศพทของคณจะไมแสดงคณสมบตเพมเตมใดๆ
เมอตองการตรวจสอบวาคณมโทรศพทรนใดใหกด แอปพลเคชน และเลอกขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรนแสดงรนโทรศพทของคณ
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)
ตารางท 2: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)
เนอหาใหมหรอเนอหาทเปลยนแปลงคณสมบต
ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Ciscoของคณ, ในหนาท 11
เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ, ในหนาท 61
เพมความงายในการลงชอเขาใช Extension Mobilityดวย หฟง Cisco ซรส 500
เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม,ในหนาท 9
การยายขอมลโทรศพท
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.7(1)ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.7(1)
ตารางท 3: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.7(1)
สวนทอพเดตการแกไข
การประหยดพลงงาน, ในหนาท 20
ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงาน,ในหนาท 60
ปรบปรงสำหรบการเลอกปม LED และการประหยดพลงงาน
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ, ในหนาท 77
ปรบปรงสาหรบ E-hook
รบสายภายในกลมวนสายของคณ, ในหนาท 30ปรบปรงสำหรบการโทรกลมวนสายเมอมการแจงเตอนการโทร
ลบการจบค Bluetooth ทงหมด, ในหนาท 75การเปลยนแปลงเฟรมแวรหฟงCisco ซรส 500 รน 1.5
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78002
โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง
สวนทอพเดตการแกไข
ในบางสถานการณ ผใชทโทรออกไปยงหมายเลขทไมวางจะไดยนเสยงสญญาณไมวางทรวดเรว ดวยรนนผใชไดยนเสยงสญญาณไมวางตามปกต
สวนใหม ไอคอนโทรศพท, ในหนาท 17
การเปลยนแปลงทวไป
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.6(1)ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.6(1)
ตารางท 4: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.6(1)
สวนทอพเดตการแกไข
ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ, ในหนาท 7
เพมสวนทเกยวของกบการใชการเชอมตอเครอขายรวมกนระหวางโทรศพทกบคอมพวเตอร
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3
ตารางท 5: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3
สวนทอพเดตการแกไข
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ,ในหนาท 76
การรองรบเพมเตมสำหรบการตงคารเซตหฟง
อกขระบนแปนกดของโทรศพท, ในหนาท 15หวขอใหม
ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ, ในหนาท 7
หวขอใหม
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2ไมจำเปนตองอพเดตคมอผใชสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2
เฟรมแวรรน 12.5(1)SR2 แทนทเฟรมแวรรน 12.5(1) และเฟรมแวร 12.5(1)SR1 เฟรมแวรรน 12.5(1)และเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1 ถกเลอนออกไปเนองจากเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78003
โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.6(1)
ตารางท 6: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1
สวนทอพเดตการแกไข
เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน,ในหนาท 7
เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน
หฟง Cisco ซรส 560 Multibase, ในหนาท 70หฟง Cisco รน 561 และ 562 Multibase
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)
ตารางท 7: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)
สวนทอพเดตการแกไข
การโทรสายภายใน, ในหนาท 39Whisper Paging บน Cisco Unified CommunicationsManager Express
เลอกเสนทางสญญาณเสยง, ในหนาท 23ปดใชงานหโทรศพทเพอใหเสนทางสญญาณเสยงอยทชดหฟง
หฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 65หฟง Cisco รน 561 และ 562
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)SR1ไมจำเปนตองอพเดตเฟรมแวรรน 12.1(1)SR1
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)
ตารางท 8: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)
สวนทอพเดตการแกไข
หฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 65อพเดตสำหรบหฟง Cisco รน 531 และหฟง Cisco รน532
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.0(1)ไมจำเปนตองอพเดตเฟรมแวรรน 12.0(1)
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.7(1)ไมจำเปนตองอพเดตคมอผใชสำหรบเฟรมแวรรน 11.7(1)
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78004
โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสาหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1
ตารางท 9: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1
สวนทอพเดตการแกไข
เปดสถานะหามรบกวน, ในหนาท 28
สายทกำหนดลำดบความสำคญ, ในหนาท 41
ตอบรบสายสำคญ, ในหนาท 42
อพเดตสำหรบการสนบสนนMLPP และหามรบกวน
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)คมอผใชนไดรบการปรบปรงและจดโครงสรางใหมเพอใหประสบการณทดยงขนแกลกคา
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)
ตารางท 10: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)
สวนทอพเดตการแกไข
เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท, ในหนาท 19เพมเตมสวนตอไปนสำหรบการเลอนการอพเกรดโทรศพท
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.0คมอผใชนไดรบการปรบปรงและจดโครงสรางใหมเพอใหประสบการณทดยงขนแกลกคา
ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.0(1)
ตารางท 11: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 11.0(1)
สวนทอพเดตการแกไข
รายงานปญหาโทรศพททงหมด , ในหนาท 22เพมเตมสวนตอไปนสำหรบการสนบสนนเครองมอรายงานปญหา
สายทใชรวมกน , ในหนาท 44แกไขสวนตอไปนสำหรบ cBarge และการแทรกสาย
เปดสถานะหามรบกวน, ในหนาท 28แกไขสวนตอไปนสำหรบคณสมบตหามรบกวน (DND)
การรองรบคณสมบตเอกสารนอธบายถงคณสมบตทงหมดทอปกรณสนบสนน อยางไรกตาม การกำหนดคาปจจบนของคณอาจไมสนบสนนคณสมบตบางอยาง สำหรบขอมลเกยวกบคณสมบตทสนบสนน โปรดตดตอผดแลระบบของคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78005
โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1
การตงคาโทรศพทผดแลระบบของคณจะตงคาโทรศพทและเชอมตอเขากบเครอขาย หากโทรศพทของคณยงไมไดรบการตงคาและเชอมตอ โปรดตดตงผดแลระบบของคณเพอขอคำแนะนำ
ปรบทวางหฟงถาโทรศพทของคณตดตงอยบนผนงหรอถาหฟงเลอนออกจากแครงายเกนไป คณอาจตองปรบทวางหฟงเพอใหไมเลอนหลดจากแครวางรปท 2: ปรบทวางหฟง
กระบวนการ
ขนตอน 1 นำหฟงออกจากแครวางและดงแทบพลาสตกออกจากทวางหฟงขนตอน 2 หมนแทบ 180 องศาขนตอน 3 ใชนวมอสองนวจบแทบ โดยใหรองทมมหนเขาหาตวคณขนตอน 4 วางแทบใหตรงกบชองทแครวางและกดแทบใหเสมอกนเขาสชอง จะมสวนทยนออกมาจากดานบนของแทบท
หมนขนตอน 5 วางหฟงกลบเขาทวางหฟง
เปลยนมมการดของโทรศพทคณสามารถเปลยนมมการดของโทรศพท ยกเวนโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 เพอลดแสงสะทอนบนหนาจอ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78006
โทรศพทของคณการตงคาโทรศพท
กระบวนการ
ขนตอน 1 ถอดปลกโทรศพทจากเครอขายขนตอน 2 วางโทรศพทใหแปนตวเลขหนเขาหาโตะขนตอน 3 ใชมอขางหนงจบขาตง และวางมออกขางบนโทรศพทขนตอน 4 จบโทรศพทไวและดงขาตงขนขนตอน 5 หมนขาตงขนตอน 6 ดนขาตงเขาในโทรศพทจนกระทงลอคเขาทขนตอน 7 วางโทรศพทตงขนและตอเขากบเครอขาย
เชอมตอกบเครอขายคณตองเชอมตอโทรศพทกบเครอขาย
• การเชอมตอเครอขายแบบใชสาย—โทรศพทตอกบเครอขายดวยสายอเทอรเนต
หลงจากเชอมตอโทรศพทเขากบเครอขายแลว โทรศพทของคณอาจตงคาไวสำหรบ:
• การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผาน Expressway—หากผดแลระบบตงคาการเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผานExpressway และคณเชอมตอโทรศพทกบเครอขาย โทรศพทจะเชอมตอกบเซรฟเวอร Expressway
ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณโทรศพทของคณและคอมพวเตอรของคณจะตองเชอมตอกบเครอขายของคณเพอใหสามารถทำงานได ถาคณมพอรตอเธอรเนตเพยงพอรตเดยว อปกรณของคณจะสามารถใชการเชอมตอเครอขายรวมกนได
กอนเรมตนภารกจ
ผดแลระบบของคณจะตองเปดใชงานพอรตพซในCiscoUnified CommunicationsManager กอนทคณจะสามารถใชได
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอพอรตโทรศพท SW กบ LAN โดยใชสายอเทอรเนตขนตอน 2 เชอมตอคอมพวเตอรของคณกบพอรตของพซโทรศพทโดยใชสายอเทอรเนต
เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงานถามการกำหนดคาเครอขายของคณใหสนบสนนคณลกษณะน คณสามารถใชการเตรยมรหสการเปดใชงานเพอเชอมตอกบเครอขายโทรศพทของบรษท
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78007
โทรศพทของคณเชอมตอกบเครอขาย
ปอนรหสการเปดใชงาน
รหสเปดใชงานจะนามาใชเพอตงคาโทรศพทใหม รหสสามารถใชไดเพยงครงเดยว และหมดอายหลงจากใช 1สปดาห ตดตอผดแลระบบของคณ ถาคณไมทราบรหส หรอถาตองการรหสใหม
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใสรหสการเปดใชงานบนหนาจอการเปดใชงานขนตอน 2 กด สง
เชอมตอกบ Expresswayคณสามารถใช การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผาน Expressway เพอเชอมตอกบเครอขายบรษทเมอทำงานนอกสำนกงาน เนองจากโทรศพทของคณไมไดมการกำหนดคาทอยTFTP ไว โทรศพทจะแสดงหนาจอตอนรบเพอเรมตนกระบวนการลงชอเขาระบบ
กอนเรมตนภารกจ
ถาคณใชโทรศพททสำนกงานหรอใชกบ VPN กอนหนาน ใหรเซตโหมดของเซอรวสกอนทจะเชอมตอกบExpressway
ถาคณตองการเชอมตอกบ การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผานExpressway on-premise ใหเรมตนโทรศพทใหม และกด เลอก เมอไดรบขอความแจง
กระบวนการ
ขนตอน 1 ปอนรหสเปดใชงานหรอโดเมนเซอรวสในหนาจอ ยนดตอนรบ และกด ทาตอขนตอน 2 ปอนชอผใชและรหสผานขนตอน 3 กด สง
เปลยนโหมดบรการเมอโทรศพทเชอมตอกบเซรฟเวอรทมอย คณจะไดยนเสยงสญญาณเปนเวลา 5 วนาท และจะเหนหนาตางขอความเตอนทแสดงวาคณสามารถเปลยนโหมดของเซอรวสเปน Huron
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในการเปลยนโหมดของเซอรวส:
• กดปม เลอก บนโทรศพท• เลอก การตงคา > การตงคาผดแลระบบ > รเซตการตงคา > โหมดของเซอรวส
โทรศพทของคณจะปดใช VPN จากนนเรมตนใหมขนตอน 2 กด รเซต เพอเปลยนเซอรวสเปน Huron
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78008
โทรศพทของคณปอนรหสการเปดใชงาน
ขนตอน 3 กด ยกเลก เพอใชเซอรวสทมอย
เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหมคณสามารถเปลยนรนโทรศพทของคณได การเปลยนแปลงนจำเปนตองมดวยสาเหตหลายประการ อยางเชน
• คณมการปรบปรง Cisco Unified Communications Manager (UNIFIED CM) ของคณเปนเวอรชนของซอฟตแวรทไมรองรบรนของโทรศพท
• คณตองการโทรศพทรนอนทไมใชรนปจจบน
• โทรศพทของคณตองมการซอมแซมหรอเปลยนใหม
ขอจากด :หากโทรศพทเครองเกามคสายหรอปมคสายมากกวาโทรศพทเครองใหม โทรศพทใหมจะไมไดกำหนดคาสายพเศษหรอปมคสายพเศษไว
โทรศพทรบตเมอการกำหนดคาเสรจเรยบรอยแลว
กอนเรมตนภารกจ
ผดแลระบบของคณจำเปนตองตงคาCisco Unified CommunicationsManager เพอเปดใชงานการยายโทรศพท
คณจำเปนตองใชโทรศพทเครองใหมทไมไดเชอมตอกบเครอขายหรอไดกำหนดคาไวกอนหนาน
กระบวนการ
ขนตอน 1 ปดโทรศพทเครองเกาขนตอน 2 เปดโทรศพทเครองใหมขนตอน 3 หากมขอความแจง ปอนรหสเปดใชงานของคณขนตอน 4 เลอก แทนทโทรศพททมอยขนตอน 5 ปอนหมายเลขภายในหลกของโทรศพทเครองเกาขนตอน 6 หากโทรศพทเครองเกาม PIN กำหนดไวใหปอน PINขนตอน 7 กด สงขนตอน 8 ถาคณมอปกรณหลายเครอง ใหเลอกอปกรณทจะแทนทจากรายชอและกด ดำเนนการตอ
เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพทคณอาจตองเปดใชงานหรอลงชอเขาใชโทรศพทของคณการเปดใชงานจะเกดขนเพยงหนงครงสำหรบโทรศพทและจะเชอมตอโทรศพทเขากบระบบควบคมการโทร ผดแลระบบของคณจะใหขอมลประจำตวในการลงชอเขาใชและเปดใชงาน
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78009
โทรศพทของคณเปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม
ลงชอเขาใชโทรศพทของคณกอนเรมตนภารกจ
รบ ID ผใชและ PIN หรอรหสผานจากผดแลระบบของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 ปอน ID ผใชของคณในฟลด ID ผใชขนตอน 2 ใส PIN หรอรหสผานของคณในฟลด PIN หรอ รหสผาน แลวกด สง
ลงชอเขาใชหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอนคณสามารถใชCisco ExtensionMobility เพอลงชอเขาใชโทรศพทเครองอนในเครอขายของคณและใหโทรศพทเครองนนทำงานไดเหมอนกบโทรศพทของคณหลงจากลงชอเขาใช โทรศพทจะใชโปรไฟลผใชของคณรวมถงสายโทรศพท คณสมบต เซอรวสทกำหนดไว และการตงคาทางเวบ ผดแลระบบของคณตงคาบรการ CiscoExtension Mobility ใหคณ
กอนเรมตนภารกจ
รบ ID ผใชและ PIN จากผดแลระบบของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก Extension Mobility (ชออาจแตกตางกนไป)ขนตอน 3 ปอน ID ผใชและ PINขนตอน 4 หากมพรอมทแสดงขน ใหเลอกโปรไฟลอปกรณ
ออกจากหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอนกระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก Extension Mobilityขนตอน 3 กด ใช เพอออกจากระบบ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780010
โทรศพทของคณลงชอเขาใชโทรศพทของคณ
ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณคณสามารถใชCisco ExtensionMobility เพอลงชอเขาใชโทรศพทเครองอนในเครอขายของคณและใหโทรศพทเครองนนทำงานไดเหมอนกบโทรศพทของคณหลงจากลงชอเขาใช โทรศพทจะใชโปรไฟลผใชของคณรวมถงสายโทรศพท คณสมบต เซอรวสทกำหนดไว และการตงคาทางเวบ ผดแลระบบของคณตงคาบรการ CiscoExtension Mobility ใหคณ
คณตอ หฟง Cisco ซรส 500 หรอ หฟง Cisco รน 730 ของคณไปยงโทรศพทเครองอน หฟงจำเปนตองใชสายY เพอเขาถงคณสมบตน
ถาหฟงของคณไมแมปกบ ID ผใชของคณ ครงแรกทคณทำขนตอนนโทรศพทจะเตอนใหคณแมปหฟงกบ IDของคณและ Cisco Unified Communications Manager จะแมปหฟงกบขอมลบนทกผใชของคณ ขอความแจงนจะขนอยกบการตงกำหนดคาสำหรบโทรศพท เมอมการแมปหฟงของคณกบคณ โทรศพทจะไดรบ ID ผใชของคณตามหมายเลขซเรยลของหฟง และแสดง ID ของคณในหนาจอลงขอเขาใช Extension Mobility
หากหฟงกำลงอพเกรดอยหรอคณกำลงใชสายอย คณจะไมสามารถทำการเชอมโยงได รอจนกวาการอพเกรดจะเสรจสนหรอการโทรเสรจสน กอนทคณจะทำตามขนตอนน
หมายเหต
เมอคณถอดปลกหฟงออก คณจะถกลงชอออกจาก Extension Mobility หลงจากนนครหนง เวนแตคณจะยนยนการลงชอออก
นอกจากน คณยงถกลงชอออกจากระบบExtensionMobility โดยอตโนมตหากไมมการดำเนนการใดๆตามระยะเวลาทกำหนดไวลวงหนา
กอนเรมตนภารกจ
การอพเกรดเฟรมแวรของหฟงไมสามารถดำเนนการ
โทรศพทตองไมไดใชงานอย
กระบวนการ
ขนตอน 1 เสยบหฟงเขากบโทรศพทขนตอน 2 หากมขอความแจง ใหปอน ID ผใชและรหส PIN ของคณเพอแมปหฟงกบขอมลผใชของคณขนตอน 3 ในหนาจอ Extension Mobility ใหปอน ID ผใชและรหส PIN ของคณแลวกด สงขนตอน 4 หากมพรอมทแสดงขน ใหเลอกโปรไฟลอปกรณขนตอน 5 เมอเสรจแลว ใหถอดหฟงออกขนตอน 6 กด ลงชอออก
หวขอทเกยวของเชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ, ในหนาท 61
Self Care Portalคณสามารถปรบแตงการตงคาบางอยางของโทรศพทดวยเวบไซต Self Care Portal ซงสามารถเขาถงไดจากคอมพวเตอร Self Care Portal เปนสวนหนงของ Cisco Unified Communications Manager ขององคกร
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780011
โทรศพทของคณลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ
ผดแลระบบของคณให URL ทใชเขาถงพอรทลการดแลรกษาตนเอง และให ID ผใชและรหสผานของคณ
ใน Self Care Portal คณสามารถควบคมคณลกษณะ การตงคาสาย และบรการของโทรศพทได
• คณลกษณะของโทรศพทรวมถงการโทรดวน หามรบกวน และสมดทอยสวนบคคล
• การตงคาสายจะมผลกบสายโทรศพททเจาะจง (หมายเลขไดเรกทอร) ในโทรศพทของคณ การตงคาสายรวมถงการฝากสาย สญญาณแบบภาพและเสยงเมอมขอความ รปแบบเสยงกรง และการตงคาเฉพาะสายอนๆ
• บรการโทรศพทอาจรวมถงคณลกษณะพเศษของโทรศพท ขอมลเครอขาย และขอมลทางเวบ (เชน ราคาหนและรายชอภาพยนตร) ใช Self Care Portal สมครรบบรการโทรศพทกอนทจะเขาถงไดทางโทรศพท
ตารางตอไปนอธบายคณลกษณะบางสวนทคณสามารถกำหนดคาดวย Self Care Portal สำหรบขอมลเพมเตมโปรดดเอกสารของ Self Care Portal สำหรบระบบควบคมการโทรของคณ
ตารางท 12: คณลกษณะทมใน Self Care Portal
คาอธบายคณลกษณะ
ใชหมายเลขทรบสายเมอเปดใชการโอนสายในโทรศพท ใช Self Care Portal เพอตงคาฟงกชนการฝากสายทซบซอนยงขน เชน เมอสายของคณไมวาง
การฝากสาย
ระบโทรศพทเพมเตม เชน โทรศพทมอถอทคณตองการใชโทรและรบสายทม Directorynumber เหมอนกบDesk phoneของคณและยงสามารถกำหนดรายชอผตดตอทบลอคหรอทตองการเพอจำกดหรออนญาตสายจากบางหมายเลขใหสงไปยงโทรศพทเคลอนทของคณได เมอคณตงคาโทรศพทเพมเตม คณยงสามารถตงคาคณลกษณะเหลาน:
• Single Number Reach— ระบวาจะใหโทรศพทเพมเตมมเสยงเรยกเขาหรอไมเมอมคนโทรเขา Desk phone ของคณ
• การโทรมอถอ — ถาโทรศพทเพมเตมเปนโทรศพทเคลอนท คณสามารถตงคาใหคณสามารถโอนสายของโทรศพทเคลอนทไปยงDesk phoneหรอจากDesk phoneไปยงโทรศพทเคลอนทได
โทรศพทเพมเตม
ระบหมายเลขโทรศพทใหกบหมายเลขการโทรดวนเพอใชโทรถงบคคลนนไดอยางรวดเรวโทรดวน
หวขอทเกยวของการโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ, ในหนาท 45โทรดวน, ในหนาท 25ฝากสาย, ในหนาท 35
หมายเลขโทรดวนเมอคณหมนหมายเลขทางโทรศพท จะเปนการปอนชดของตวเลข เมอคณตงคาหมายเลขการโทรดวนหมายเลขการโทรดวนจะตองมตวเลขทงหมดทคณตองกดเพอทจะโทรออก ตวอยางเชน ถาคณตองกด 9 เพอตอสายนอก คณตองใสหมายเลข 9 จากนนกดตวเลขทจะโทร
นอกจากนยงสามารถเพมตวเลขอนๆ ทกดเพอเรยกหมายเลขนน ตวอยางของตวเลขเพมเตมไดแกรหสการเขาถงการประชม หมายเลขภายใน รหสผานของขอความเสยง หรอรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน
ชดของตวเลขการหมนสามารถมอกขระตอไปน:
• 0 ถง 9
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780012
โทรศพทของคณหมายเลขโทรดวน
• ปอนด (#)
• เครองหมายดอกจน (*)
• เครองหมายจลภาค (,) ซงเปนอกขระหยด ซงจะทำใหการหมนหมายเลขชะลอลง 2 วนาท คณสามารถใสเครองหมายจลภาคหลายตวตอเนองกน ตวอยางเชน เครองหมายจลภาคสองตว (,,) หมายถงการหยด 4วนาท
กดสำหรบชดการหมนหมายเลขมดงน:
• ใชเครองหมายจลภาคเพอคนสวนของชดตวเลข
• รหสการอนมตตองอยกอนรหสการเรยกเกบเงนเสมอในชดหมายเลขการโทรดวน
• ตองมเครองหมายจลภาคหนงตวระหวางรหสการมอบอำนาจและรหสเรยกเกบเงนในชดหมายเลข
• ตองมปายกำกบสำหรบหมายเลขการโทรดวนทมรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน
กอนทจะกำหนดคาการโทรดวน ใหลองกดหมายเลขในชดดวยตนเองอยางนอยหนงครงเพอใหมนใจวามลำดบถกตอง
โทรศพทของคณจะไมบนทกรหสการอนมต รหสการเรยกเกบเงน หรอตวเลขเพมเตมจากหมายเลขการโทรดวนไวในขอมลการใชโทรศพท ถาคณกด โทรซำ หลงจากคณตอสายกบปลายทางการโทรดวน โทรศพทจะใหคณใสรหสการมอบอำนาจ รหสเรยกเกบเงน หรอตวเลขเพมเตมดวยตนเอง
ตวอยาง
ในการตงคาหมายเลขการโทรดวนเพอโทรหาบคคลทมหมายเลขภายในทเจาะจงและถาตองใชรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน โปรดพจารณาขอกำหนดตอไปน:
• คณตองกดหมายเลข 9 เพอตอสายนอก
• คณตองการโทรไปทหมายเลข 5556543
• คณตองปอนรหสการอนมต 1234
• คณตองปอนรหสการเรยกเกบเงน 9876
• คณตองรอ 4 วนาท
• หลงจากตอสายไดแลว คณตองตอหมายเลขภายใน 56789#
ในกรณน หมายเลขการโทรดวนคอ 95556543,1234,9876,,56789#
หวขอทเกยวของสายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต, ในหนาท 27อกขระบนแปนกดของโทรศพท, ในหนาท 15
ปมและฮารดแวรโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 มฮารดแวรทแตกตางกน:
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมทแตละดานของหนาจอ
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7821 สองปมทดานซายของหนาจอ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780013
โทรศพทของคณปมและฮารดแวร
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7841 สองปมทแตละดานของหนาจอ
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7861 16 ปมทขอบดานขวาของโทรศพท
รปท 3: ปมและคณสมบตของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
ตารางตอไปนอธบายปมและฮารดแวรของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
ตารางท 13: ปมและคณสมบตของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
แสดงวาคณมสายเขา (สแดงกะพรบ)หรอขอความเสยงใหม(สแดงคงท)
หฟงและแถบไฟของหฟง1
เขาใชสายโทรศพท คณลกษณะ และเซสชนการโทรของคณ
สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด ปม Softkey, สายและคณสมบต, ในหนาท 16
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมคณสมบตหรอปมคสายทตงโปรแกรมได
ปมคณสมบตทตงโปรแกรมไดและปมคสาย
2
เขาถงฟงกชนและบรการตางๆ
สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด ปม Softkey, สายและคณสมบต, ในหนาท 16
ปม Softkey3
วงแหวนการนำทางและปม เลอก เลอนไปตามเมนไฮไลทรายการ และเลอกรายการทไฮไลท
ชดปมการนำทาง4
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780014
โทรศพทของคณปมและฮารดแวร
พกสาย/พดตอ พกสายทสนทนาอยและดงสายกลบเพอสนทนาตอ
ประชมสาย สรางการประชมสาย
โอนสาย โอนการโทร
พกสาย/พดตอ, ประชมสาย และโอนสาย
5
สปกเกอรโฟน สลบเปดหรอปดสปกเกอรโฟน เมอเปดสปกเกอรโฟน ปมนจะสวาง
ปดเสยง สลบเปดหรอปดเสยงไมโครโฟน เมอปดเสยงไมโครโฟน ปมนจะสวาง
ชดหฟง สลบเปดหรอปดชดหฟง เมอเปดชดหฟง ปมนจะสวาง เพอออกจากโหมดหฟง ใหคณยกหโทรศพทหรอเลอก ลำโพง
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปม ชดหฟง
สปกเกอรโฟน, ปดเสยง และ ชดหฟง6
รายชอผตดตอ เขาถงไดเรกทอรสวนบคคลและสมดโทรศพทองคกร
แอปพลเคชน เขาถงขอมลการใชโทรศพท การกาหนดคณลกษณะของผใช การตงคาโทรศพท และขอมลรนของโทรศพท
ขอความ หมนหมายเลขไปทระบบขอความเสยงของคณโดยอตโนมต
รายชอผตดตอ, แอปพลเคชน และขอความ
7
ปรบระดบเสยงของหฟง ชดหฟง และสปกเกอรโฟน (เมอยกห) และเสยงกรง (เมอวางหฟงบนแคร)
ปม ความดง8
อกขระบนแปนกดของโทรศพทแปนกดของโทรศพทจะชวยใหคณสามารถใสตวอกษร ตวเลข และอกขระพเศษ คณสามารถกดปม สอง (2) ถงเกา (9) เพอรบตวอกษรและตวเลข คณใชปม หนง (1), ศนย (0)), เครองหมายดอกจน (*) และ เครองหมายสเหลยม(#) สำหรบอกขระพเศษ ตารางตอไปนแสดงอกขระพเศษสำหรบปมแตละปมของภาษาองกฤษ ภาษาอนๆ จะมอกขระของตนเอง
ตารางท 14: อกขระพเศษบนแปนกด
อกขระพเศษปมของแปนกด
/ . @ : ; = ? -_ & %หนง (1)
(เวนวรรค) , ! ^ ' " |ศนย (0)
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780015
โทรศพทของคณอกขระบนแปนกดของโทรศพท
อกขระพเศษปมของแปนกด
+ * ~ ` < >เครองหมายดอกจน (*)
# $ £ \ ( ) { } [ ]ปอนด (#)
การนำทางใชวงแหวนดานนอกของชดปมการนำทางเพอเลอนไปตามเมนและเลอนระหวางฟลด ใชปม เลอก ภายในชดปมการนำทางเพอเลอกรายการเมน
หากรายการเมนมหมายเลขดชน คณสามารถปอนหมายเลขดชนดวยปมกดเพอเลอกรายการได
ปม Softkey, สาย และคณสมบตคณสามารถทำงานกบคณสมบตตางๆ ในโทรศพทไดหลายวธ:
• Softkey ซงอยทดานลางของหนาจอ ใหคณเขาใชฟงกชนทแสดงบนหนาจอดานบน Softkey โดยจะเปลยนการทำงานไปตามสงทคณกำลงทำอยในเวลานนๆ Softkey เพมเตม... หมายความวาม Softkey ทใชงานไดเพมเตมอก
• ปมคณสมบตและสายทอยดานขางของหนาจอใชสำหรบเขาถงคณสมบตของโทรศพทและสายโทรศพท
• ปมคณสมบต—ใชสำหรบคณสมบตตางๆ เชน โทรดวน หรอ รบสายแทนและดสถานะของคณในสายอน
• ปมสาย - ใชรบสายหรอกลบสการโทรทพกสายไว เมอไมไดใชสำหรบการโทรทใชงานอย จะสามารถใชเรมตนฟงกชนของโทรศพท เชน การแสดงสายทไมไดรบ
ปมคณสมบตและปมคสายจะสวางเพอแสดงสถานะตอไปน
• ไฟ LED สเขยวคงท — การโทรทใชงานหรอการโทรภายในแบบสองทาง
• ไฟ LED สเขยวกะพรบ — พกสาย
• ไฟ LED สเหลองอำพนคงท — ใชความเปนสวนตว, การโทรภายในแบบทางเดยว หรอลอกอนอยในกลมวนสาย
• ไฟ LED สเหลองอำพนกะพรบ — สายเรยกเขาหรอสายทคนกลบ
• ไฟ LED สแดงคงท — สายระยะไกลใชงานอย (สายทใชรวมกนหรอสถานะสาย) หรอใชงานหามรบกวน (DND) อย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780016
โทรศพทของคณการนาทาง
• ไฟ LED สแดงกะพรบ — สายระยะไกลพกสายอย
ผดแลระบบของคณสามารถตงคาฟงกชนบางอยางเปน Softkey หรอเปนปมคณสมบตได คณสามารถเขาถงฟงกชนบางอยางดวย Softkey หรอปมทเชอมโยงกน
คณสมบตในหนาจอโทรศพทหนาจอโทรศพทจะแสดงขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ เชน หมายเลขไดเรกทอร, การโทรทใชงานและสถานะของสาย, Softkey,หมายเลขการโทรดวน สายทโทรออก และรายการเมนของโทรศพท หนาจอประกอบดวยสามสวน: แถวสวนหว สวนกลาง และแถวสวนลางรปท 4: หนาจอของโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800
ตารางตอไปนอธบายสวนประกอบหนาจอโทรศพท IP ของ Cisco
ตารางท 15: ขอมลหนาจอโทรศพท IP ของ Cisco
ทดานบนของหนาจอคอแถวสวนหว แถวสวนหวจะแสดงหมายเลขโทรศพท วนทและเวลาปจจบนตลอดจนไอคอนจำนวนหนง ไอคอนจะปรากฏเมอคณสมบตทำงาน
1
สวนกลางของหนาจอโทรศพทจะแสดงขอมลทเกยวของกบสายและปมคณสมบตของโทรศพท2
แถวดานลางของหนาจอเปนปายกำกบ Softkey ปายกำกบแตละรายการจะระบการทำงานสำหรบปม Softkey ใตหนาจอ
3
ไอคอนโทรศพทหนาจอโทรศพทของคณจะแสดงไอคอนจำนวนมาก สวนนจะแสดงรปภาพของไอคอนทวไป
ไอคอนจะเปนสหรอเปนโทนสเทาขนอยกบหนาจอ
สาย
คำอธบายไอคอน
หมายเลขคสาย/หมายเลขโทรศพท
โทรดวน
สายภายใน
สายทรออย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780017
โทรศพทของคณคณสมบตในหนาจอโทรศพท
คำอธบายไอคอน
การโทรทใชงานอย
สายรวม
คำอธบายไอคอน
สายเรยกเขาในสายทใชรวมกน
สายทใชรวมกนใชงานอยโดยผใชอน
ลาสด
คำอธบายไอคอน
สายเรยกเขา
สายโทรออก
สายทไมไดรบ
ทำความสะอาดหนาจอโทรศพท
กระบวนการ
ถาหนาจอสกปรก ใหเชดหนาจอดวยผาแหงทนม
หามใชของเหลวหรอผงแปงบนโทรศพท เนองจากจะทำใหองคประกอบของโทรศพทสกปรกและทำงานผดพลาด
ขอควรระวง
ความแตกตางระหวางการโทรและสายโทรศพทเราใชคำวา สาย และ การโทร อยางเจาะจงเพออธบายวธใชโทรศพทของคณ
• สาย - แตละสายหมายถงหมายเลขไดเรกทอรหรอหมายเลขภายในทบคคลอนใชโทรหาคณ คณมจำนวนสายเทากบหมายเลขไดเรกทอรและไอคอนของสายโทรศพท คณสามารถมสายสงสด 16 สาย ทงนขนอยกบการกำหนดคาของโทรศพทของคณ
• การโทร - แตละสายสามารถรองรบการโทรไดหลายสาย โดยคาเรมตน โทรศพทของคณรองรบการโทรสรายการตอสาย แตผดแลระบบของคณสามารถปรบจำนวนไดตามความตองการ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780018
โทรศพทของคณทำความสะอาดหนาจอโทรศพท
ในทกขณะจะมการโทรเพยงสายเดยวทใชงานอย การโทรอนๆ จะอยในสถานะพกสายโดยอตโนมต
ตอไปนเปนตวอยาง: ถาคณมสองสาย และแตละสายรองรบการโทรสสาย คณสามารถมการโทรทเชอมตออยในขณะหนงๆ ไดมากถงแปดสาย มการโทรเพยงหนงสายเทานนทมสถานะใชงาน สวนการโทรอกเจดสายจะอยในสถานะพกสาย
ความตองการดานพลงงานตองใชตวแปลงพลงงานทไดรบการอนมตจาก Cisco ดงตอไปนกบโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800:
• ตวแปลง Phihong (PSC18U-480); พกด: 48 VDC 0.38A
• ตวแปลง Delta (EADP-18VB B); พกด: 48 VDC 0.375A
เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพทโทรศพทของคณมาพรอมเฟรมแวรทตดตงไวแลวและเจาะจงสำหรบระบบควบคมการโทร
บางครงผดแลระบบของคณจะอพเกรดเฟรมแวรโทรศพทใหกบคณ การอพเกรดนจะเกดขนเมอคณไมไดใชโทรศพท เนองจากโทรศพทจะรเซตเพอใชเฟรมแวรใหม
การเลอนการอพเกรดโทรศพทเมอมเฟรมแวรใหม หนาตาง พรอมทจะอพเกรด จะปรากฏบนโทรศพท และจะมการนบถอยหลง 15 วนาท ถาคณไมดำเนนการใดๆ การอพเกรดจะดำเนนการตอ
คณสามารถเลอนการอพเกรดเฟรมแวรเปนเวลา 1 ชวโมงและทำไดถง 11 ครง นอกจากน การอพเกรดจะถกเลอนไปถาคณกำลงโทรออกหรอรบสาย
กระบวนการ
กด หนวงเวลา เพอเลอนการอพเกรดออกไป
ดความคบหนาของการอพเกรดเฟรมแวรโทรศพทระหวางการอพเกรดเฟรมแวรของโทรศพท คณสามารถดความคบหนาของการอพเกรดได
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท > แสดงรายละเอยดขนตอน 3 กด ออก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780019
โทรศพทของคณความตองการดานพลงงาน
การประหยดพลงงานผดแลระบบของคณสามารถลดระดบพลงงานทหนาจอโทรศพทใชดวยตวเลอกตอไปน
• ประหยดพลงงาน - ไฟหนาจอหรอหนาจอดบลงเมอไมไดใชโทรศพทในชวงเวลาทตงคาไว
• คณสามารถจดการไฟหนาจอได
• Power Save Plus - หนาจอโทรศพทจะเปดและปดตามกำหนดเวลาทำงานของคณ ถาเวลาทำงานหรอวนทำงานของคณเปลยนแปลง โปรดตดตอผดแลระบบเพอขอใหกำหนดคาโทรศพทใหม
ตวอยางเชน ผดแลระบบสามารถตงคาโทรศพทใหเตอนคณ 10 นาทกอนทจะปดเครอง คณจะไดรบขอความวาโทรศพทของคณถกปดในไมชาและคณจะไดรบการแจงเตอนในชวงเวลาดงตอไปน
• เสยงเรยกสครง 10 นาทกอนปดเครอง
• เสยงเรยกสครง 7 นาทกอนปดเครอง
• เสยงเรยกสครง 4 นาทกอนปดเครอง
• เสยงเรยก 15 ครง 30 วนาทกอนปดเครอง
ถาโทรศพทมการใชงานอย ระบบจะรอจนกวาจะเลกใชงานเปนระยะเวลาหนงกอนทจะแจงวาจะมการปดเครอง
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนการประหยดพลงงานหรอ Power Save Plus
หวขอทเกยวของปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท, ในหนาท 60
เปดโทรศพทของคณเมอโทรศพทของคณปดการทำงานเพอประหยดพลงงานหนาจอของโทรศพทจะวางเปลา และปม เลอก จะสวางขน
กระบวนการ
กด เลอก เพอใหโทรศพทกลบมาทำงานอกครง
ความชวยเหลอและขอมลเพมเตมถาคณมขอสงสยเกยวกบฟงกชนทใชไดในโทรศพท โปรดตดตอผดแลระบบ
เวบไซต Cisco (https://www.cisco.com) มขอมลเพมเตมเกยวกบโทรศพทและระบบควบคมการโทร
• สำหรบคมอเรมตนใชงานดวนและคมอผใชฉบบภาษาองกฤษ ใหเขาสลงกตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-user-guide-list.html
• สำหรบคำแนะนำในภาษาอน ใหเขาสลงกตอไปน:
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780020
โทรศพทของคณการประหยดพลงงาน
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html
• สำหรบขอมลใบอนญาต ใหเขาสลงกตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-licensing-information-listing.html
คณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงโทรศพท IP ของ Cisco มคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงสำหรบผมปญหาในการมองเหน ผมปญหาในการไดยนและการเคลอนไหว
สำหรบขอมลโดยละเอยดเกยวกบคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงในโทรศพทน โปรดดทhttp://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html
นอกจากนยงสามารถดขอมลเพมเตมเกยวกบความชวยเหลอในการเขาถงไดทเวบไซต Cisco ตอไปน:
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
การแกไขปญหาคณอาจประสบปญหาทเกยวของกบสถานการณตอไปน:
• โทรศพทของคณไมสามารถสอสารกบระบบควบคมการโทร
• ระบบควบคมการโทรมปญหาในการสอสารหรอปญหาภายใน
• โทรศพทของคณมปญหาภายใน
ถาคณพบปญหา ผดแลระบบสามารถชวยคณแกไขปญหาจากตนเหตได
คนหาขอมลเกยวกบโทรศพทของคณผดแลระบบของคณอาจขอขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ ขอมลนจะใชระบโทรศพทโดยไมซำกน เพอใชในการแกไขปญหา
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพทขนตอน 3 (ทางเลอก) กด แสดงรายละเอยด เพอดขอมลโหลดทใชงานอยขนตอน 4 กด ออก
รายงานปญหาคณภาพการโทรผดแลระบบของคณอาจกำหนดคาโทรศพทของคณดวย Quality Reporting Tool (QRT) เปนการชวคราวเพอแกไขปญหาดานประสทธภาพ ใช QRT เพอทำสงตางๆ ตอไปน โดยขนอยกบการกำหนดคา:
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780021
โทรศพทของคณคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถง
• รายงานปญหาเกยวกบเสยงในการโทรปจจบนโดยทนท
• เลอกปญหาทวไปจากรายการหมวดหมและเลอกรหสสาเหต
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด รายงานคณภาพขนตอน 2 เลอนและเลอกรายการทใกลเคยงกบปญหาของคณมากทสดขนตอน 3 กด Softkey เลอก เพอสงขอมลไปยงผดแลระบบของคณ
รายงานปญหาโทรศพททงหมดคณสามารถใช Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) เพอเกบรวบรวมและสงบนทกของโทรศพทและรายงานปญหากบผดแลระบบของคณได ถาคณเหนขอความแจงวาการอปโหลดของ PRT ทำงานลมเหลวรายงานปญหาจะมบนทกอยในโทรศพท และคณควรแจงผดแลระบบ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท > รายงานขนตอน 3 ใสวนและเวลาทคณพบปญหาในฟลดวนทเกดปญหา และเวลาทเกดปญหาขนตอน 4 เลอก คำอธบายปญหาขนตอน 5 เลอกคำอธบายจากรายชอทแสดง แลวกด สง
โทรศพทถกตดการเชอมตอบางครงโทรศพทของคณสญเสยการเชอมตอกบเครอขายโทรศพท เมอการเชอมตอนถกตด คณจะเหนขอความ
ถาอยระหวางการโทรขณะทการเชอมตอถกตดการโทรนนจะยงคงดำเนนตอไปแตคณจะไมมสทธเขาถงคณสมบตโทรศพทปกตทงหมด เนองจากฟงกชนบางอยางตองการขอมลจากระบบควบคมการโทร ตวอยางเชน Softkeyอาจไมทำงานตามทคาดหมาย
เมอโทรศพทเชอมตอกบระบบควบคมการโทรอกครง คณจะสามารถใชโทรศพทไดตามปกตดงเดม
เงอนไขการรบประกนฮารดแวรระยะเวลาหนงปของ Ciscoเงอนไขพเศษจะมผลกบการรบประกนและการใหบรการฮารดแวรของคณซงคณสามารถใชไดในระยะเวลารบประกน
คำชแจงการรบประกนอยางเปนทางการ รวมถงการรบประกนและขอตกลงอนญาตใชงานทมผลกบซอฟตแวรของ Cisco นนมใหท Cisco.com ตาม URL น: https://www.cisco.com/go/hwwarranty
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780022
โทรศพทของคณรายงานปญหาโทรศพททงหมด
บ ท ท 2สาย
• เลอกเสนทางสญญาณเสยง, ในหนาท 23• โทรออก, ในหนาท 24• ตอบรบสาย, ในหนาท 28• ปดเสยงการโทร, ในหนาท 32• พกสาย, ในหนาท 32• ฝากสาย, ในหนาท 35• โอนสาย, ในหนาท 36• การประชมสายและการประชม, ในหนาท 37• การโทรสายภายใน, ในหนาท 39• กำกบดแลและบนทกการโทร, ในหนาท 40• สายทกำหนดลำดบความสำคญ, ในหนาท 41• หลายคสาย, ในหนาท 43• การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ, ในหนาท 45• ขอความเสยง, ในหนาท 46• สญญาณบงบอกขอความเสยง, ในหนาท 47• เขาถงขอความเสยงของคณ, ในหนาท 47• เขาถงขอความเสยงของคณ, ในหนาท 47
เลอกเสนทางสญญาณเสยงเมอคณโทรออกหรอรบสาย เสนทางสญญาณเสยงจะไปถงอปกรณสดทายทคณใช ไมวาจะเปนหโทรศพท ชดหฟง หรอลาโพง รายการตอไปนอธบายสถานการณสมมตแตละสถานการณ:
• ยกหโทรศพทเมอคณโทรออก หรอรบสาย สายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปทหโทรศพทของคณจนกวาคณจะเลอก หฟง หรอลำโพง
• เลอก หฟง เมอคณโทรออก หรอรบสาย และสายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปชดหฟงของคณจนกวาคณยกหโทรศพท หรอเลอก ลำโพง
ถาผดแลระบบตงคาชดหฟงของคณเปนเสนทางสญญาณเสยงบนโทรศพทของคณ คณจะสามารถเอาหโทรศพทอออก และใชชดหฟงของคณ วธนเหมาะสำหรบผทชอบความสะดวกสบายของหฟง แตคณยงตองเลอก ชดหฟง ในครงแรกทคณจดการการโทร
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780023
• เลอก ลาโพง เมอคณโทรออก หรอรบสาย และสายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปลาโพงของคณจนกวาคณจะยกหโทรศพท หรอเลอก ชดหฟง
โทรออกโทรศพทของคณจะทำงานเหมอนกบโทรศพททวไป แตเราทำใหการโทรออกของคณงายดายยงขน
โทรออกใชโทรศพทของคณในการโทรเหมอนกบโทรศพททวไป
กระบวนการ
ปอนหมายเลขและยกหขน
โทรออกดวยสปกเกอรโฟนใชสปกเกอรโฟนเพอสนทนาทางโทรศพทโดยไมตองยกห โปรดทราบวาเพอนรวมงานของคณอาจไดยนการสนทนาดวย
กระบวนการ
ขนตอน 1 ปอนหมายเลขโดยใชปมกด
ขนตอน 2 กด สปกเกอรโฟน
โทรออกดวยชดหฟงมาตรฐานใชชดหฟงของณสำหรบการโทรแบบไมยกหและไมรบกวนเพอนรวมงาน พรอมทงใหความเปนสวนตวอกดวย
กระบวนการ
ขนตอน 1 ตอชดหฟงขนตอน 2 ปอนหมายเลขโดยใชปมกดขนตอน 3 กด ชดหฟง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780024
สายโทรออก
โทรหมายเลขซำคณสามารถโทรออกไปยงหมายเลขโทรศพททเรยกลาสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 (ทางเลอก) เลอกคสายขนตอน 2 กด โทรซำ
โทรดวนคณสามารถกำหนดปมหรอรหสเพอหมนหมายเลขของคนทตดตอบอยๆไดอยางรวดเรว กอนทจะใชคณลกษณะโทรดวนในโทรศพท ใหตงคาโทรดวนใน Self Care Portal
ขนอยกบการตงคา โทรศพทของคณอาจสนบสนนคณลกษณะเหลาน:
• ปมโทรดวน - โทรหาหมายเลขโทรศพทจากปมสายทตงคาไวสำหรบการโทรดวน
• รหสโทรดวน - โทรหาหมายเลขจากรหส (บางครงเรยกวาการโทรออกดวยหมายเลขยอ)
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11หมายเลขโทรดวน, ในหนาท 12
โทรออกดวยปมโทรดวนโทรศพทแตละรนมหมายเลขเฉพาะของสายทมอยสำหรบคณลกษณะของโทรศพท แตละคณลกษณะตองมหนงสายเพอทำงานจงไมสามารถใชงานไดกบหมายเลขการโทรดวนของสายทงหมด บางสายสามารถใชไดกบคณลกษณะอนๆ ถาคณเพมหมายเลขการโทรดวนมากกวาคสายทมอย หมายเลขการโทรดวนทเหลอจะไมแสดงบนโทรศพทของคณ
ตวอยางเชน ถาคณเพมหมายเลขการโทรดวน 10หมายเลข แตโทรศพทของคณมเพยง 7 คสาย ดงนนหมายเลขการโทรดวน 7 คเทานนทจะแสดงบนโทรศพท
เมอตองการตรวจสอบวาคณมโทรศพทรนใดใหกด แอปพลเคชน และเลอกขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรนแสดงรนโทรศพทของคณ
บนโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 คณสามารถใชชดปมการนำทางเพอดหมายเลขการโทรดวนทงหมดของคณ ใชปมขนและลงในชดปมเพอเลอนดหมายเลขการโทรดวน จากนนเลอกหมายเลขการโทรดวนทตองการซงรวมถงหมายเลขการโทรดวนทไมไดแสดงบนโทรศพท
กอนเรมตนภารกจ
ตงคารหสโทรดวนใน Self Care Portal
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780025
สายโทรหมายเลขซำ
กระบวนการ
กดปมโทรดวน
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
โทรออกดวยรหสโทรดวน
กอนเรมตนภารกจ
ตงคารหสโทรดวนใน Self Care Portal
กระบวนการ
ปอนรหสโทรดวนและกด โทรดวน
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
โทรออกดวยปมโทรเรว
กอนเรมตนภารกจ
คณตองตงคารหสโทรเรวในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทรเรวขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตวขนตอน 4 เลอกรหสโทรเรว และจากนนกด Softkey โทรออก
หวขอทเกยวของกำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอ, ในหนาท 51
กดหมายเลขระหวางประเทศคณสามารถกดหมายเลขเพอโทรระหวางประเทศเมอนำหนาหมายเลขโทรศพทระหวางประเทศดวยเครองหมายบวก (+)
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780026
สายโทรออกดวยรหสโทรดวน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปม ดอกจน (*) คางไวอยางนอย 1 วนาท
เครองหมายบวก (+) จะปรากฏเปนตวแรกในหมายเลขโทรศพท
ขนตอน 2 ใสหมายเลขโทรศพทขนตอน 3 กด โทร หรอรอ 10 วนาทหลงใหกดคยลาสดเมอตองการโทรออกโดยอตโนมต
รบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอไดถาคณโทรหาบคคลหนงและสายไมวางหรอไมรบสาย คณสามารถรบการแจงเตอนดวย ringtone พเศษและขอความเมอบคคลนนตดตอได
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทรกลบ ขณะทไดยนเสยงสญญาณไมวางหรอเสยงสญญาณกรงขนตอน 2 กด ออก เพอออกจากหนาจอการยนยนขนตอน 3 เมอไดยน ringtone วาบคคลนนตดตอไดแลวและเหนขอความ ใหกด โทร เพอโทรออกอกครง
สายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมตผดแลระบบของคณอาจกำหนดใหคณตองปอนรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต (หรอทงสองอยาง)หลงจากหมนหมายเลขโทรศพท รหสการเรยกเกบเงน ซงเรยกวารหสเรองของลกคาใชสำหรบการลงบญชหรอการเรยกเกบเงน รหสการอนมต หรอทเรยกวารหสอนมตบงคบจะควบคมการเขาถงหมายเลขโทรศพทบางหมายเลข
เมอตองใสรหสการเรยกเกบเงน โทรศพทจะแสดงขอความ ปอนรหสเรองของลกคา หมายเลขทกดจะเปลยนเปน“********” และคณจะไดยนเสยงสญญาณพเศษ
เมอตองใสรหสการอนมต โทรศพทจะแสดงขอความ ปอนรหสการอนมต หมายเลขทกดจะเปลยนเปน “********”และคณจะไดยนเสยงสญญาณพเศษ เพอความปลอดภย โทรศพทจะแสดง “*” แทนหมายเลขทปอน
เมอกำหนดใหปอนทงรหสการเรยกเกบเงนและรหสการอนมต คณจะไดรบขอความใหปอนรหสการอนมตกอนจากนนจะไดรบขอความใหปอนรหสการเรยกเกบเงน
หวขอทเกยวของหมายเลขโทรดวน, ในหนาท 12
สายทปลอดภยผดแลระบบของคณสามารถดำเนนการเพอปองกนการโทรของคณจากการรบกวนโดยบคคลภายนอก ถาไอคอนลอคปรากฏบนโทรศพทระหวางการโทร แสดงวาการโทรของคณมความปลอดภย ขนอยกบการกำหนดคาโทรศพทของคณ คณอาจตองลงชอเขาใชกอนทจะโทรออก หรอกอนมเสยงสญญาณรกษาความปลอดภยทางหฟงของคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780027
สายรบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอได
ตอบรบสายโทรศพท Cisco ทำงานเหมอนกบโทรศพททวไป แตเราทำใหการรบสายของคณงายดายยงขน
รบสายกระบวนการ
เมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขา ใหกดปมคสายทกะพรบเพอรบสาย
รบสายเรยกซอนขณะทสนทนาในอกสายหนง คณทราบวามสายเรยกซอนเมอไดยนเสยงเตอนหนงครงและเหนปมคสายกะพรบ
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนสายเรยกซอน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปมสายขนตอน 2 (ทางเลอก) ถามสายเรยกซอนมากกวาหนงสาย ใหเลอกสายเรยกเขาทตองการ
ปฏเสธสายคณสามารถสงการโทรทดงขนไปยงระบบขอความเสยง (ถากำหนดคาไว) หรอหมายเลขโทรศพททกำหนดไวถาไมไดตงคาไว การโทรจะถกปฏเสธและผโทรไดยนโทนเสยงไมวาง
กระบวนการ
ปฏเสธสายโดยทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:
• กด ปฏเสธ• ถามสายเรยกเขาหลายสาย ใหไฮไลตสายเรยกเขาทตองการ และกด ปฏเสธ
เปดสถานะหามรบกวนใชคณสมบตหามรบกวน (DND) เพอปดเสยงโทรศพทและไมสนใจการแจงเตอนสายเรยกเขาเมอคณตองการไมใหมการเบยงเบนความสนใจ
เมอคณเปด DND สายเรยกเขาของคณจะถกฝากไปยงหมายเลขอน เชน ขอความเสยง หากตงคาไว
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780028
สายตอบรบสาย
เมอเปดใชDND จะมผลกบทกสายในโทรศพท แตคณยงสามารถรบสายภายในและสายเรงดวนแมขณะทDNDเปดอย
หากมการตงคาระดบ Precedence และการแทนทแบบหลายระดบ (MLPP) สำหรบโทรศพทของคณ สายสาคญจะดงขนดวยเสยงเรยกเขาพเศษ แมจะเปด DND ไวกตาม
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด หามรบกวน เพอเปด DNDขนตอน 2 กด หามรบกวน อกครงเพอปด DND
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
รบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน)ถาคณทำหนาทรบโทรศพทรวมกนกบเพอนรวมงาน คณสามารถรบสายทเรยกเขาอยทโทรศพทของเพอนรวมงานได ขนแรก ผดแลระบบตองกำหนดกลมการดงสายใหกบคณอยางนอยหนงกลม
รบสายภายในกลมของคณ (รบแทน)คณสามารถรบสายทเรยกเขาโทรศพทอนภายในกลมรบสายแทนของคณ ถามสายทสามารถรบแทนไดหลายสาย คณจะรบสายทมการเรยกเปนเวลานานทสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด รบแทน เพอโอนสายเขาภายในกลมรบแทนไปทโทรศพทของคณขนตอน 3 กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา
รบสายจากกลมอน (การรบสายแทนกลม)กลมการดงสายอนญาตใหคณรบสายบนโทรศพททอยนอกกลมการดงสายของคณ คณสามารถใชหมายเลขรบแทนของกลมเพอรบแทนการโทร หรอคณสามารถใชหมายเลขของสายโทรศพททกำลงมสายเรยกเขา
กระบวนการ
ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด รบสายแทนกลมอนขนตอน 3 ทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:
• ปอนหมายเลขของสายโทรศพททมการโทรทตองการรบแทน
ตวอยางเชน ถาการโทรเรยกเขาไปทสาย 12345 ใหปอน 12345
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780029
สายรบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน)
• ปอนหมายเลขรบแทนของกลม
ขนตอน 4 กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา
รบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน)
กระบวนการ
ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด ดงสาย เพอรบสายในกลมรบสายแทนของคณหรอกลมทเชอมโยงกบโทรศพทของคณขนตอน 3 ถามสายเรยกเขา กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา
รบสายภายในกลมวนสายของคณกลมวนสาย ชวยใหองคกรทรบสายเรยกเขาจำนวนมากสามารถแบงปนภาระการรบสายได ผดแลระบบจะตงคากลมวนสายกบหมายเลขไดเรกทอรชดหนง โทรศพทจะสงเสยงเรยกเขาตามลำดบการวนสายทผดแลระบบกำหนดใหสำหรบกลมวนสายนน ถาคณเปนสมาชกของกลมวนสาย คณจะลงชอเขาใชในกลมเมอตองการรบสายคณสามารถออกจากกลมเมอคณไมตองการใหสายเหลานเรยกมาทโทรศพทของคณ
การกำหนดคาคณลกษณะจะกำหนดวาคณเหนชอกลมวนสายหรอหมายเลขนำรองของคณแสดงบนขอความแจงเตอนสายเรยกเขาของคณ
กอนเรมตนภารกจ
คณตองลงชอเขาใชกลมวนสายเพอทจะรบสายของกลม
กระบวนการ
เมอการโทรของกลมวนสายเรยกมาทโทรศพทของคณ ใหรบสาย
ลงชอเขาใชและออกจากกลมวนสายการออกจากระบบของกลมวนสายเพอเลกรบสายจากกลม คณจะยงคงไดรบสายทโทรหาคณโดยตรง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด กลมวนสาย เพอลงชอเขาใชขนตอน 2 กด กลมวนสาย อกครงเพอออกจากระบบ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780030
สายรบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน)
ดควการโทรในกลมวนสายคณสามารถใชสถตควเพอตรวจสอบสถานะควของกลมวนสาย การแสดงสถานะควจะใหขอมลตอไปน:
• หมายเลขโทรศพททใชโดยกลมวนสาย
• จำนวนผโทรในควของกลมวนสายแตละคว
• เวลารอนานทสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด สถานะควขนตอน 2 กด ปรบปรง เพอรเฟรชสถตขนตอน 3 กด ออก
รบสายโดยอตโนมตหากมการตงคาโทรศพทของคณใหรบสายโดยอตโนมต คณไมตองทำอะไรเมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขาหลงจากเสยงกรงหนงครง คณจะเชอมตอการโทรโดยอตโนมตโดยใชสปกเกอรโฟน
ถาคณตองการใชชดหฟงเพอรบสาย คณจะตองตงคาชดหฟงกอน
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมรองรบการใชหฟง
หากคณรบสายโดยอตโนมตดวยสปกเกอรโฟนและคณเปลยนไปใชชดหฟง เครองจะรบสายเรยกเขาครงถดไปโดยอตโนมตดวยชดหฟง หากคณรบสายโดยอตโนมตดวยชดหฟง และคณเปลยนไปใชสปกเกอรโฟนสายเรยกเขาครงถดไปจะดงโดยอตโนมตในสปกเกอรโฟน การรบสายอตโนมตชวยใหมนใจวาจะมการรบสาย แตจะไมเปลยนททคณใชสำหรบสายกอนหนา
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอหฟงเขากบโทรศพท
ขนตอน 2 ตรวจสอบวาปม ชดหฟง สวางอยขนตอน 3 เมอโทรศพทของคณรบสายเขาโดยอตโนมต ใหสนทนากบผโทรโดยใชชดหฟง
ถาคณไมตองการใชชดหฟงแลว ยกหโทรศพท และคณจะออกจากโหมดชดหฟง
ตดตามการโทรทนาสงสยถาคณไดรบสายทไมพงประสงคหรอเปนการกลนแกลง ใหใชรหสของสายทไมพงประสงค (MCID) เพอแจงผดแลระบบ โทรศพทของคณจะสงขอความแจงเตอนแบบเงยบไปยงผดแลระบบพรอมดวยขอมลเกยวกบการโทรนน
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780031
สายดควการโทรในกลมวนสาย
กระบวนการ
กดMCID
ปดเสยงการโทรขณะทโทรศพทอย คณสามารถปดเสยง ซงจะทำใหคณไดยนเสยงจากปลายสาย แตอกฝายจะไมไดยนเสยงคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด ปดเสยงขนตอน 2 กด ปดเสยง อกครงเพอปดใชงาน ปดเสยง
พกสาย
วางพกสายคณสามารถพกสายทสนทนาอย และกลบมาสนทนาตอไดเมอพรอม
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด พกสายขนตอน 2 ในการกลบสสายทพกไว ใหกด พกสาย อกครง
รบสายทพกไวนานเกนไปเมอคณพกสายนานเกนไป คณจะไดรบสญญาณเตอนดงตอไปน:
• เสยงกรงเดยว ดงซำเปนระยะ
• ปมคสายสเหลองกะพรบ
• สญญาณขอความกะพรบบนหโทรศพท
• การแจงเตอนบนหนาจอโทรศพท
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780032
สายปดเสยงการโทร
กระบวนการ
กดปมสายสเหลองทกะพรบ หรอ ตอบรบ พดในสายทพกไวตอ
สลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไวคณสามารถสลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไวไดโดยงาย
กระบวนการ
กด สลบ เพอกลบไปยงสายทพกไว
สลบระหวางสายทสนทนาและสายทพกไวในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมคสาย ถาคณมสายทพกไวและสายทสนทนาอย คณจะเหน Softkeyสลบภาพ ถามสายมากกวาสองสาย คณจะเหน Softkey การโทร
กระบวนการ
กด สลบภาพ หรอ การโทร
วางพกสายคณสามารถใชโทรศพทของคณในการพกสาย จากนนคณสามารถเรยกสายจากโทรศพทของคณหรอโทรศพทเครองอน เชน Desk phone ของเพอนรวมงานหรอในหองประชม
คณสามารถวางพกสายไดสองวธ คอการวางพกสายและการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง โทรศพทของคณจะมการพกสายทใชไดเพยงประเภทเดยว
สายทถกพกไวจะถกตรวจสอบเครอขายของคณดงนนคณจะไมลมเกยวกบสายนน ถามการพกสายไวเปนเวลานานเกนไป คณจะไดยนเสยงแจงเตอน จากนนคณสามารถตอบรบปฏเสธการตอบรบหรอละเวนสายบนโทรศพทเรมตนของคณ นอกจากนคณสามารถดงสายนนจากโทรศพทเครองอนตอได
ถาคณไมรบสายภายในชวงเวลาทกำหนด ระบบจะสงสายนนไปยงขอความเสยง หรอปลายทางอนตามทผดแลระบบของคณตงคาไว
พกสายดวยการวางพกสายคณสามารถวางพกสายทมสถานะใชงานซงคณรบสายทางโทรศพท และจากนนใชโทรศพทอกเครองในระบบควบคมการโทรเพอดงสาย
คณสามารถวางพกสายไดเพยงสายเดยวในหมายเลขทวางพกสาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780033
สายสลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไว
กอนเรมตนภารกจ
การโทรจะตองมสถานะใชงาน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด วางพก จากนนวางหโทรศพทของคณจะแสดงหมายเลขทระบบวางพกสาย สายทถกวางพกจะอยในสถานะพกสาย และคณสามารถกด พดตอ เพอสนทนาในสายนนตอในโทรศพทของคณ
ขนตอน 2 (ทางเลอก) แจงหมายเลขทวางพกสายใหกบคนทตองรบสายนน
เรยกสายทพกดวยการวางพกสายคณสามารถรบสายทวางพกไวจากทใดกไดในเครอขาย
กอนเรมตนภารกจ
จากนนหมนหมายเลขทใชในการพกสาย
กระบวนการ
ปอนหมายเลขทวางพกสายไวเพอเรยกสายกลบคน
การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงคณสามารถพกสายและเรยกสายทใชงานโดยใชหมายเลขพกสายทกำหนดไว เมอใชการวางพกสายแบบกำหนดตาแหนง คณจะใชปมเพอพกสายทใชงานอย ผดแลระบบของคณจะตงคาปมเปนสายโทรดวน เมอมการโทรทกำหนดตำแหนงประเภทน คณสามารถใชสญญาณสถานะสายเพอตรวจสอบสถานะของสาย (ใชงานหรอไมใชงาน)
กระบวนการ
กด วางพกสายแบบกำหนดตำแหนงBLF ในสายทแสดงสถานะสายไมใชงานเพอใชการวางพกสายแบบกำหนดตาแหนง
เรยกสายทพกไวดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง
กระบวนการ
กด วางพกสายแบบกำหนดตำแหนง BLF
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780034
สายเรยกสายทพกดวยการวางพกสาย
การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองคณสามารถพกสายและเรยกสายทใชงานโดยใชหมายเลขพกสายทกำหนดไว คณสามารถใชการพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองเพอโอนสายทสนทนาอยไปยงหมายเลขพกสายแบบกำหนดตาแหนง ซงผดแลระบบตงคาไว
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 บงคบ: ปอนหมายเลขวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงขนตอน 3 บงคบ: กด โอนสาย อกครงเพอวางพกสาย
การเรยกสายทวางพกแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองคณสามารถรบสายทวางพกไปยงหมายเลขวางพกสายทกำหนดไว
กอนเรมตนภารกจ
คณตองมหมายเลขทวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงและคานำหนาสำหรบการเรยกคนการวางพกสาย
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดคานำหนาสำหรบการเรยกคนสายทวางพกไวขนตอน 2 กดหมายเลขพกสายแบบเจาะจง
ฝากสายคณสามารถฝากสายจากสายใดกไดในโทรศพทไปยงหมายเลขอน การฝากสายนนจะมผลเฉพาะสาย ถาการโทรมาถงคณในสายทไมไดเปดใชการฝากสาย การโทรนนจะมเสยงเรยกเขาตามปกต
คณสามารถฝากสายไดสองวธ:
• โอนสายทงหมด
• ฝากสายในสถานการณพเศษ เชน เมอโทรศพทไมวางหรอไมมการตอบรบ
เมอมการฝากสาย คณจะเหนไอคอนฝากสายทงหมด กบสาย
กระบวนการ
ขนตอน 1 เมอสายทจะฝากไมใชงาน ใหกด ฝากสายทงหมด
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780035
สายการพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง
ขนตอน 2 ปอนหมายเลขเปาหมายของการฝากสายตามทตองการใหหมนหมายเลขจากโทรศพทของคณ หรอเลอกจากรายการการโทรลาสดของคณ
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
โอนสายคณสามารถโอนสายทกำลงสนทนาไปยงบคคลอน
โอนสายไปยงระบบฝากขอความคณสามารถโอนสายไปยงผจดการของคณโดยตรง หรอไปยงระบบฝากขอความของเพอนรวมงาน นเปนวธทสะดวกสำหรบผโทรในการฝากขอความ แตไมรบกวนผอนในสำนกงาน
กอนเรมตนภารกจ
ผดแลระบบตองตงคาระบบโทรศพทของคณดงนนคำนำหนา* ทอยหนาสวนขยายหมายถงโอนสายไปยงระบบฝากขอความโดยตรง
ทราบหมายเลขภายในของเพอนรวมงานของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 ปอน * ตามดวยหมายเลขภายในของบคคล
ขนตอน 3 กด โอนสาย
โอนการโทรไปยงบคคลอนเมอคณโอนการโทร คณสามารถอยในการโทรเรมตนจนกวาบคคลทโอนใหจะตอบรบ วธนคณสามารถสนทนาแบบสวนตวกบบคคลอนกอนทจะออกจากการโทร ถาคณไมตองการสนทนา ใหโอนสายกอนบคคลอนรบสาย
คณยงสามารถสลบระหวางผโทรทงสองเพอหารอกบแตละคนกอนทคณจะออกจากการโทร
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โอน จากสายทไมไดพกสายอยขนตอน 2 ปอนหมายเลขโทรศพทของผรบโอนสายขนตอน 3 (ทางเลอก) รอจนกระทงไดยนเสยงสญญาณเรยกหรอจนกวาปลายสายจะรบสายขนตอน 4 กด โอนสาย อกครง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780036
สายโอนสาย
สอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณกอนทจะโอนสาย คณสามารถสนทนากบบคคลทจะโอนสายนนไป คณสามารถสลบการโทรนนและการโทรทตองการโอน กอนทจะดำเนนการโอนสายใหสมบรณ
กอนเรมตนภารกจ
คณมสายทสนทนาอยและตองการโอนสาย
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 ปอนหมายเลขโทรศพทของผรบโอนสายขนตอน 3 กด สลบภาพ เพอกลบไปยงสายทพกไวขนตอน 4 กด โอนสาย อกครงใหการโอนสมบรณ
การประชมสายและการประชมคณสามารถสนทนากบหลายคนในการโทรครงเดยว โดยหมนหมายเลขของบคคลอนและเพมคนนนในการโทรถามสายโทรศพทหลายสาย คณสามารถรวมการโทรสองสายเขาดวยกน
เมอคณเพมคนมากกวาหนงคนในการประชมสาย ใหรอสกครระหวางการเพมผเขารวม
ในฐานะผจดการประชมสาย คณสามารถนำผเขารวมแตละคนออกจากการประชมสายได การประชมสายจะสนสดลงเมอผรวมประชมสายทงหมดวางสาย
เพมบคคลอนในการโทร (7811)
กระบวนการ
ขนตอน 1 จากการโทรทกำลงสนทนา ใหกด ประชมสายขนตอน 2 เพมบคคลอนในการโทรโดยทำอยางใดอยางหนงตอไปน:
• กด การโทร ใหเลอกสายทพกไว และกด ใช• ปอนหมายเลขโทรศพทและกด ประชมสาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780037
สายสอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณ
เพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861)
กระบวนการ
ขนตอน 1 จากการโทรทกำลงสนทนา ใหกด ประชมสายขนตอน 2 เพมบคคลอนในการโทรโดยทำอยางใดอยางหนงตอไปน:
• เลอกสายทพกไว และกด ใช• ปอนหมายเลขโทรศพทและกด ประชมสาย
สลบการโทรกอนทจะดำเนนการประชมสายใหสมบรณคณสามารถสนทนากบบคคลกอนทจะเพมบคคลนนในการประชมสายและสามารถสลบระหวางสายทประชมกบสายทคยกบบคคลนน
กระบวนการ
ขนตอน 1 โทรหาผเขารวมประชมสายคนใหม แตไมเพมบคคลนนในการประชม
รอจนกระทงมการเชอมตอการโทร
ขนตอน 2 กด สลบภาพ เพอสลบระหวางผเขารวมและการประชมสาย
ดและนำผรวมประชมสายออกถาคณสรางการประชมสาย คณสามารถดรายละเอยดของผเขารวม 16 รายลาสดทเขารวมการประชม นอกจากนคณยงสามารถนำผเขารวมออก
กระบวนการ
ขนตอน 1 ขณะทอยในการประชมสาย ใหกด รายละเอยด เพอดรายชอผเขารวมประชมขนตอน 2 (ทางเลอก) ไฮไลทผเขารวมและกด เอาออก เพอนำผเขารวมประชมนนออกจากการประชมสาย
การประชมสายตามกำหนดการ (Meet Me)คณสามารถจดหรอเขารวมการประชมสายตามเวลาทกำหนดได
การประชมสายจะไมเรมตนจนกวาโฮสตจะหมนหมายเลขเขาสการประชมสายและจะสนสดเมอผเขารวมทกคนวางสาย การประชมสายจะไมสนสดโดยอตโนมตเมอโฮสตวางสาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780038
สายเพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861)
จดการประชมแบบ Meet-Me
กอนเรมตนภารกจ
รบหมายเลขโทรศพทMeet-Me จากผดแลระบบ และแจกจายหมายเลขใหกบผรวมประชม
กระบวนการ
ขนตอน 1 ยกหฟงเพอฟงเสยงสญญาณการโทร และกดMeet Meขนตอน 2 หมนหมายเลขโทรศพทMeet-me
เขารวมการประชมแบบ Meet-MeคณจะไมสามารถเขารวมการประชมแบบMeet-Meจนกวาโฮสตของการประชมจะหมนหมายเลขเขาสการประชมถาไดยนเสยงสญญาณสายไมวาง แสดงวาโฮสตยงไมไดเขาสการประชม วางสายและลองอกครง
กระบวนการ
หมนหมายเลขโทรศพทMeet-Me ทโฮสตของการประชมใหมา
การโทรสายภายในคณสามารถใชสายอนเทอรคอมเพอโทรออกและรบสายแบบทางเดยว
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนการใชสายภายในหมายเหต
เมอคณโทรออกโดยใชสายภายใน โทรศพทของผรบจะรบสายโดยอตโนมตและปดเสยงไมโครโฟน (โหมดกระซบ) ขอความของคณจะกระจายเสยงผานสปกเกอรโฟน ชดหฟง หรอหฟงของผรบ ถาอปกรณอยางใดอยางหนงขางตนนใชงานอย
แตบางครงการโทรอนเทอรคอมถกปฏเสธขณะคณกำลงโทรอย ทงนขนอยกบวธการตงคาเครอขายโทรศพทของบรษทคณ ตดตอผดแลของคณสำหรบขอมลเพมเตม
หลงจากไดรบการโทรสายภายใน ผรบสามารถเรมตนการสอสารสองทาง (โหมดเชอมตอ) เพอใหสามารถสนทนากนเพมเตมได
โทรออกเปนสายภายในเมอคณโทรออกเปนสายภายในโทรศพทจะเขาสโหมดกระซบจนกวาผรบจะตอบรบการโทรสายภายในในโหมดกระซบ บคคลอนจะไดยนเสยงคณ แตคณไมไดยนเสยงคนอน ถาคณอยในสายทกำลงสนทนา การสนทนานนจะถกพกสาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780039
สายจดการประชมแบบ Meet-Me
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด สายภายในขนตอน 2 (ทางเลอก) ปอนรหสสายภายในขนตอน 3 ฟงเสยงเตอนของสายภายใน จากนนเรมพดขนตอน 4 กด สายภายใน เพอสนสดการโทร
รบสายภายในคณสามารถรบสายภายในเพอสนทนากบอกฝาย
กอนเรมตนภารกจ
คณจะไดรบขอความในหนาจอโทรศพท และเสยงเตอน โทรศพทของคณจะรบสายภายในในโหมดกระซบ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด สายภายใน เพอเปลยนเปนโหมดทเชอมตอ ในโหมดทเชอมตอ คณสามารถสนทนากบผทโทรสายภายในไดขนตอน 2 กด สายภายใน เพอสนสดการโทร
กำกบดแลและบนทกการโทรคณสามารถกำกบดแลและบนทกการโทรได แตคณตองมคนอยในสายอยางนอยสามคน: คนทโทรเขา ผดแลและคนทรบสาย
ผดแลจะรบสาย สรางการประชมสาย และตดตามและบนทกการสนทนา
ผดแลจะทำหนาทตอไปน:
• บนทกการโทร
• นำผเขารวมรายแรกเขาสการประชมเทานน ผเขารวมคนอนๆ เพมบคคลไดตามตองการ
• วางสาย
การประชมสายจะสนสดเมอผดแลวางสาย
ตงคาการโทรทมผกำกบดแลกระบวนการ
ขนตอน 1 รบสายเรยกเขา
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780040
สายรบสายภายใน
บนทก จะปรากฏถาระบบพจารณาวาการโทรนนตองมการดแลและบนทกไว
ขนตอน 2 กด ประชมสาย เพอสรางการประชมสายขนตอน 3 ปอนหมายเลขโทรศพทของหวหนางานและกด โทรขนตอน 4 กด ประชมสาย เมอหวหนางานรบสายขนตอน 5 กด วางสาย เพอสนสดการโทร
บนทกการโทรคณสามารถบนทกการโทรได คณอาจไดยนเสยงสญญาณเตอนเมอบนทกการโทร
กระบวนการ
กด บนทก เพอเรมตนหรอหยดการบนทก
สายทกำหนดลำดบความสำคญในการทำงานของคณ คณอาจตองจดการกบสถานการณเรงดวนหรอสถานการณรายแรงกบโทรศพทของคณคณสามารถระบการโทรวามความสำคญมาก ซงมลำดบความสำคญมากกวาการโทรสายทวไปลำดบความสำคญนมตงแตระดบ 1 (ตำ) ไปจนถงระดบ 5 (สง) ระบบระดบความสำคญเรยกวา ระดบ Precedence และการแทนทแบบหลายระดบ (MLPP)
ผดแลระบบของคณจะตงคาลำดบความสำคญทคณสามารถใชได และพจารณาวาคณตองมขอมลในการเขาสระบบหรอไม
เมอสายทมลำดบความสำคญสงเรยกเขาโทรศพทของคณ คณจะเหนระดบความสำคญในหนาจอโทรศพทและการโทรนนจะอยดานบนสดของรายการการโทร ถาคณอยระหวางการโทรขณะทมสายทมความสำคญสงเขามา สายทมลำดบความสำคญสงจะมาแทนทสายปจจบนและคณจะไดยนเสยงเรยกเขาของการแทนทพเศษคณควรวางสายปจจบนเพอรบสายทมลำดบความสำคญสง
หากคณเปดฟงกชนหามรบกวน (DND) ไว การโทรสายสำคญจะสงเสยงดงดวยเสยงเรยกเขาพเศษ
ขณะทคณอยระหวางการโทรทมลำดบความสำคญสง ลำดบความสำคญของการโทรจะไมเปลยนเมอคณ:
• พกสาย• โอนสาย• เพมสายเปนการประชมสามสาย• ใชการดงสายเพอรบสาย
ตารางตอไปนอธบายไอคอนMultilevel Precedence and Preemption Priority และระดบทสอดคลองกน
ตารางท 16: ระดบการแทนทแบบหลายระดบ
ลำดบความสำคญไอคอน MLPP
ระดบ 1— ผโทรสำคญ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780041
สายบนทกการโทร
ลาดบความสาคญไอคอน MLPP
ระดบ 2— ลำดบความสำคญปานกลาง (ทนท)
ระดบ 3— ลำดบความสำคญสง (แฟลช)
ระดบ 4— การแทนทแฟลช
ระดบ 5— การแทนทระดบสง
โทรออกเปนสายสำคญในการโทรออกเปนสายสำคญ คณอาจตองลงชอเขาใชดวยขอมลประจำตวพเศษ คณสามารถปอนขอมลประจำตวเหลานไดสามเวลา และคณจะไดรบแจงถาปอนไมถกตอง
กระบวนการ
ขนตอน 1 รบสายทหฟงขนตอน 2 กด PrecLevelขนตอน 3 เลอกระดบความสำคญสำหรบการโทรขนตอน 4 (ทางเลอก) ปอนขอมลประจำตวในหนาจอการอนมตขนตอน 5 ปอนหมายเลขปลายทาง
คณจะเหนไอคอนระดบความสำคญในหนาจอโทรศพท และจะไดยนเสยงสญญาณระดบความสำคญกลบ
ตอบรบสายสำคญถาคณไดยนเสยงพเศษทเรวกวาปกต แสดงวาคณกำลงรบสายสำคญ
กระบวนการ
กดปมเซสชนสเหลองกะพรบเมอไดยนเสยงเรยกเขาพเศษสำหรบสายสำคญ
รบสายสำคญขณะกำลงสนทนาสายอนถาไดยนเสยงสญญาณตอเนองทมาขดจงหวะการโทรของคณ แสดงวาคณหรอเพอนรวมงานกำลงไดรบสายสาคญ ใหวางสายทนท และใหสายสำคญไปถงบคคลทเปนปลายสาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780042
สายโทรออกเปนสายสำคญ
กระบวนการ
วางหโทรศพทการโทรจะสนสดลง และสายสำคญจะเรยกเขาในโทรศพททเปนปลายสาย
หลายคสายถาคณใชหมายเลขโทรศพทกบคนอนๆ คณสามารถมหลายคสายในโทรศพท เมอมหลายคสาย คณจะมคณสมบตการโทรทใชไดมากขน
ดการโทรทงหมดในสายหลกของคณคณสามารถแสดงสายปจจบนและสายทไมไดรบบนสายหลกของคณ
ใชคณสมบตนถาคณมหลายสาย และตองการดการโทรทงหมดในทกๆ สายปรากฏในหนาจอเดยวกน คณยงสามารถกรองเพอดเฉพาะบางสาย
ผดแลระบบเปนผตงคาคณสมบตน
รบสายทมาถงแรกสดกอนคณสามารถรบสายทเขามาแรกสดในสายโทรศพทของคณ รวมถงการคนสายทพกไวและการดงกลบสายทพกไวซงอยในสถานะการเตอน สายเขาจะมความสำคญเหนอกวาสายทพกไวหรอสายทคนจากการพกเสมอ
เมอทำงานกบหลายสาย ตามปกตคณจะกดปมสายสำหรบสายเขาทตองการตอบรบ ถาคณตองการรบสายทเขามาแรกสดไมวาจะเปนสายใด ใหกด ตอบรบ
ดการโทรทงหมดในโทรศพทของคณคณสามารถดรายการของการโทรทใชงานทงหมดจากสายโทรศพททกสายของคณโดยจดเรยงตามลำดบเวลาเกาสดไปยงใหมสด
รายการการโทรทงหมดนมประโยชนถาคณมหลายสายหรอถาคณใชสายรวมกบผใชคนอนรายการนจะแสดงการโทรทงหมดของคณไวดวยกน
นอกจากนยงสามารถแสดงการโทรทใชงานอยในสายหลกของคณ ซงจะเปนประโยชนถาคณตองการใหการโทรทงหมดปรากฏในหนาจอเดยว
กระบวนการ
กด ทกสาย หรอปมเซสชนสำหรบสายหลก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780043
สายหลายคสาย
สายทใชรวมกนคณสามารถใชหมายเลขโทรศพทเดยวรวมกนกบเพอนรวมงานอยางนอยหนงคน ตวอยางเชน คณซงเปนเจาหนาทดานบรหารอาจรบผดชอบการคดกรองสายสำหรบคนทคณทำงานให
เมอคณใชหมายเลขโทรศพทรวมกน คณสามารถใชสายโทรศพทไดเหมอนสายอนๆ คำนงถงลกษณะพเศษของสายทใชรวมกนเหลาน:
• หมายเลขโทรศพททใชรวมกนจะปรากฏบนโทรศพททกเครองทใชสายรวม
• ถาผรวมงานของคณรบสาย ปมสายรวมและปมเซสชนจะเปนสแดงคงทบนโทรศพทของคณ
• ถาคณพกสาย ปมสายจะเปนสเขยวคงทและปมเซสชนจะกะพรบเปนสเขยว แตปมสายของเพอนรวมงานจะเปนสแดงคงท และปมเซสชนจะกะพรบเปนสแดง
เพมตวคณเองในสายสนทนาบนคสายรวมคณหรอเพอนรวมงานของคณสามารถเขารวมการโทรในคสายรวมได ผดแลระบบของคณตองเปดใชคณสมบตนในโทรศพทของคณ
ถาคณพยายามเพมตวเองในการโทรทอยในสายทใชรวมกนและพบขอความวาไมสามารถเพมได ใหลองอกครง
ถาผใชทคณใชสายรวมเปดความเปนสวนตวไว คณจะไมเหนการตงคาสายของพวกเขาและคณไมสามารถเพมตวคณเองในสาย
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปมสายสำหรบคสายรวมหรอเลอกสายและกด แทรกสาย
คณตองกด การโทร เพอเพมตนเองในสายบนคสายรวม
ขนตอน 2 (ทางเลอก) ถาคณเหนขอความยนยน กด ใช เพอเพมตวคณเองในการโทร
เปดใชความเปนสวนตวในสายรวมความเปนสวนตวจะทำใหคนอนทใชสายรวมกบคณไมเหนขอมลเกยวกบการโทรของคณ
ความเปนสวนตวจะมผลกบสายรวมทงหมดในโทรศพท ถาคณมสายทใชรวมกนหลายสายและเปดใชความเปนสวนตวไว คนอนจะไมสามารถดสายทใชรวมกนของคณ
หากโทรศพททใชสายรวมกบคณมการใชงานความเปนสวนตว คณจะสามารถโทรออกและรบสายไดโดยใชสายทใชรวมกนตามปกต
การยนยนจะปรากฏบนหนาจอโทรศพทตลอดเวลาทคณสมบตนทำงาน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด ความเปนสวนตว เพอเปดใชคณสมบตขนตอน 2 กด ความเปนสวนตว อกครงเพอปดคณสมบต
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780044
สายสายทใชรวมกน
การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอคณสามารถใชโทรศพทมอถอเพอรบสายทเชอมโยงกบหมายเลข Desk phone ของคณได บรการนเรยกวาการเชอมตอกบมอถอ
คณจะเชอมโยงโทรศพทมอถอกบDesk phone ใน Self Care Portal เปนโทรศพทเพมเตม คณสามารถควบคมไดวาการโทรใดจะสงไปยงโทรศพทมอถอ
เมอคณเปดใชโทรศพทเพมเตม:
• Desk phone และโทรศพทเพมเตมจะรบสายการโทรพรอมกน
• เมอคณรบสายจาก Desk phone โทรศพทเพมเตมจะหยดเสยงกรง ตดการเชอมตอ และแสดงขอความแจงสายทไมไดรบ
• เมอคณรบสายบนโทรศพทเพมเตมเครองหนง โทรศพทเพมเตมเครองอนและDesk phone จะหยดเสยงกรงและตดการเชอมตอ ขอความแสดงสายทไมไดรบจะปรากฏบนโทรศพทเพมเตมเครองอนๆ
• คณสามารถรบสายในโทรศพทเพมเตม และสลบการโทรไปยง Desk phone ซงใชสายรวมกน ในกรณนDesk phone ทใชสายเดยวกนจะแสดงขอความ Remote In Use
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
เปดใชการเชอมตอกบมอถอกระบวนการ
ขนตอน 1 กด เคลอนท เพอแสดงสถานะปลายทางระยะไกลในปจจบน (เปดใชหรอปดใช)ขนตอน 2 กด เลอก เพอเปลยนสถานะ
ยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอคณสามารถยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอได การโทรนยงคงเชอมตอกบสายของ Deskphoneทำใหคณไมสามารถใชสายนนกบการโทรอนได สายนนจะอยในสถานะใชงานจนกระทงสนสดการโทร
กอนเรมตนภารกจ
คณตองเปดใชการเชอมตอกบมอถอใน Desk phone
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด เคลอนทขนตอน 2 กด เลอก เพอสงการโทรไปยงโทรศพทมอถอ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780045
สายการโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ
ขนตอน 3 รบสายทใชงานบนโทรศพทมอถอของคณ
ยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phoneคณสามารถยายสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone การโทรนนยงคงเชอมตอกบโทรศพทมอถอของคณ
กอนเรมตนภารกจ
คณตองเปดใชการเชอมตอกบมอถอใน Desk phone
กระบวนการ
ขนตอน 1 วางสายในโทรศพทมอถอเพอตดสายของโทรศพทมอถอ แตไมสนสดการโทรขนตอน 2 กดสายบน Desk phone ภายใน 5 ถง 10 วนาทเพอสนทนาตอไดจาก Desk phone
โอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phoneคณสามารถโอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone
กอนเรมตนภารกจ
คณตองเปดใชการเชอมตอกบมอถอใน Desk phone
รบลงกการเขาถงจากผดแลระบบของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 บนโทรศพทมอถอ ใหปอนรหสเขาถงสำหรบคณสมบตการสงผานสญญาณขนตอน 2 วางสายในโทรศพทมอถอเพอตดสายของโทรศพทมอถอ แตไมสนสดการโทรขนตอน 3 กด ตอบรบ บน Desk phone ภายใน 10 วนาท และเรมการสนทนาไดจาก Desk phone
ขอความเสยงคณสามารถเขาถงขอความเสยงโดยตรงจากโทรศพท ผดแลระบบตองตงคาบญชขอความเสยงและตงคาโทรศพทของคณกอนทคณจะเขาถงระบบขอความเสยงได
ปม ขอความ บนโทรศพทของคณจะทำหนาทเปนการโทรดวนไปยงระบบขอความเสยง
เมอคณไมอยโตะทำงาน คณสามารถโทรเขาระบบขอความเสยงเพอเขาถงขอความเสยงของคณ ผดแลระบบสามารถใหหมายเลขโทรศพทภายนอกของระบบขอความเสยงแกคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780046
สายยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone
เอกสารนมขอมลขอความเสยงอยางจำกดเนองจากขอความเสยงไมใชสวนหนงของโทรศพทของคณ หากเปนสวนประกอบทแยกตางหากมาพรอมกบเซรฟเวอรและเฟรมแวรทซอโดยบรษทของคณ สำหรบขอมลเกยวกบการตงคาและการใชขอความเสยงของคณ โปรดด คมอผใชสำหรบอนเทอรเฟซของโทรศพท Cisco UnityConnection ท https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html
หมายเหต
สญญาณบงบอกขอความเสยงในการตรวจสอบวาคณมขอความเสยงใหมหรอไม ใหมองหาสญญาณตอไปน:
• แถบไฟบนหโทรศพทเปนสแดงคงท
• แถบไฟแสดงสายทไมไดรบและขอความเสยงจะแสดงบนหนาจอของคณ ถามขอความใหมมากกวา 99รายการ เครองหมายบวก (+) จะปรากฏ
และคณจะไดยนเสยงสญญาณเสยงจากหโทรศพท ชดหฟง หรอสปกเกอรโฟนเมอคณใชสายโทรศพทสญญาณเสยงนจะทำงานเฉพาะสาย ซงคณจะไดยนเฉพาะเมอคณใชสายทมขอความเสยง
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
เขาถงขอความเสยงของคณคณสามารถตรวจสอบขอความเสยงปจจบนของคณหรอฟงขอความเกาของคณไดอกครง
กอนเรมตนภารกจ
ระบบขอความเสยงแตละระบบจะแตกตางกนไป ดงนนใหตรวจสอบกบผดแลระบบหรอแผนก IT เพอดวาบรษทของคณใชระบบใด สวนนมไวสำหรบ Cisco Unity Connection เพราะลกคา Cisco สวนใหญใชผลตภณฑนนสำหรบระบบขอความเสยง แตบรษทของคณอาจใชผลตภณฑอน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด ขอความขนตอน 2 ทำตามคำแนะนำเสยง
เขาถงขอความเสยงของคณคณสามารถรบขอความสยงไดโดยไมตองดรายการขอความ ทงนขนอยกบวธทผดแลระบบตงคาโทรศพทของคณ ตวเลอกนมประโยชนถาคณตองการใชรายการขอความเสยง แตบางครงเขาถงขอความโดยไมมขอความแจงแบบภาพ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780047
สายสญญาณบงบอกขอความเสยง
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในหนาจอ ใหกด Softkey เสยงขนตอน 2 เมอไดรบขอความแจง ใหปอนขอมลประจำตวสำหรบขอความเสยง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780048
สายเขาถงขอความเสยงของคณ
บ ท ท 3ผตดตอ
• ไดเรกทอรบรษท, ในหนาท 49• ไดเรกทอรสวนบคคล, ในหนาท 49• Cisco Web Dialer, ในหนาท 53
ไดเรกทอรบรษทคณสามารถคนหาหมายเลขของเพอนรวมงานจากโทรศพทของคณเพอใหโทรหาไดงาย ผดแลระบบเปนผตงคาและดแลไดเรกทอรน
โทรหาผตดตอในไดเรกทอรบรษทกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 เลอก ไดเรกทอรบรษทขนตอน 3 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 4 ปอนเงอนไขการคนหาและกด สงขนตอน 5 เลอกผตดตอและกด โทรออก
ไดเรกทอรสวนบคคลใชไดเรกทอรสวนบคคลเพอเกบขอมลผตดตอสำหรบเพอนครอบครว และเพอนรวมงาน คณสามารถเพมผตดตอของคณเองในไดเรกทอรสวนบคคล คณสามารถเพม speed-dial code พเศษสำหรบผทคณโทรบอย
คณสามารถตงคาไดเรกทอรสวนบคคลจากโทรศพทหรอจาก Self Care Portal ใชโทรศพทของคณเพอกำหนดspeed-dial code ในรายการของไดเรกทอร
หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780049
ลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคลกอนเรมตนภารกจ
กอนทคณจะลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคล คณจะตองมรหสผใชและ PIN โปรดตดตอผดแลระบบถาไมทราบขอมลน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 เลอก ไดเรกทอรสวนบคคลขนตอน 3 ปอนรหสผใชและ PIN จากนนกด สงขนตอน 4 ในการออกจากระบบ ใหเลอก ลอกเอาต กด เลอก จากนนกด ตกลง
เพมรายชอผตดตอใหมในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล แลวกด สงขนตอน 4 กด ใหมขนตอน 5 ใสชอ นามสกล และอาจใสชอเลนขนตอน 6 กด โทรศพทใสหมายเลขโทรศพทพรอมทง access code จากนนกด สง
คนหาผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคลขนตอน 4 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 5 ปอนเงอนไขการคนหาและกด สง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780050
ผตดตอลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคล
โทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก ไดเรกทอรสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 เลอกรายการในสมดทอยสวนบคคลทตองการหมนหมายเลขขนตอน 5 เลอกรหสโทรเรวทตองการและกด โทรออก
กำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอรหสโทรเรวชวยใหการโทรหาผตดตอทำไดงายขน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคลขนตอน 4 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 5 ปอนขอมลเกณฑการคนหาและกด สงขนตอน 6 เลอกผตดตอขนตอน 7 กด โทรเรวขนตอน 8 เลอกหมายเลขและกด เลอกขนตอน 9 เลอนไปยงดชนโทรเรวทยงไมไดระบ และกด สง
โทรหาผตดตอดวยรหสโทรเรวกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตว และเลอนไปทรหสโทรเรวขนตอน 4 เลอกรหสโทรเรวทตองการและกด โทรออก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780051
ผตดตอโทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ
แกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 กด เลอก จากนนเลอก แกไขขนตอน 5 แกไขขอมลรายการขนตอน 6 กด โทรศพท เพอแกไขหมายเลขโทรศพทขนตอน 7 กด อพเดต
นำรายชอผตดตอออกจากไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 กด เลอก จากนนเลอก แกไข จากนน ลบขนตอน 5 กด OK เพอยนยนการลบ
ลบรหสโทรเรวกระบวนการ
ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตว และคนหารหสโทรเรวขนตอน 4 เลอกรหสทตองการและกด เอาออกขนตอน 5 เลอกดชนและกด เอาออก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780052
ผตดตอแกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ
Cisco Web Dialerคณสามารถใช Cisco Web Dialer, เวบเบราวเซอร และโทรศพท IP ของ Cisco เพอโทรออกจากเวบและแอปพลเคชนเดสกทอป ใชเวบเบราวเซอรเพอไปทเวบไซตหรอไดเรกทอรของบรษท จากนนคลกหมายเลขโทรศพททเปนไฮเปอรลงกเพอเรมตนการโทร
คณจะตองมรหสผใชและรหสผานเพอทจะโทร ผดแลระบบสามารถใหขอมลนแกคณ ผทใชครงแรกจะตองกำหนดคาการกำหนดลกษณะกอนทจะโทร
สำหรบขอมลเพมเตม โปรดดเอกสาร “Cisco Web Dialer” ใน https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780053
ผตดตอCisco Web Dialer
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780054
ผตดตอCisco Web Dialer
บ ท ท 4การโทรลาสด
• รายการการโทรลาสด, ในหนาท 55• ดการโทรลาสดของคณ, ในหนาท 55• โทรกลบการโทรลาสด, ในหนาท 55• ลางรายการการโทรลาสด, ในหนาท 56• ลบรายการบนทกการใชสาย , ในหนาท 56
รายการการโทรลาสดใชรายการลาสดเพอดการโทรถงบคคลและกลมการโทรลาสด 150 สาย
ถารายการลาสดถงขนาดสงสด รายการใหมถดไปนจะเขยนทบรายการทเกาทสดในรายการ
การโทรในรายการลาสดจะจดกลมไว ถาเปนการโทรออกและรบสายจากหมายเลขเดยวกนและตดตอกน สายทไมไดรบจากหมายเลขเดยวกนกจะจดกลมอยดวยกน
ดการโทรลาสดของคณตรวจสอบวาใครโทรหาคณลาสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสด
เมอโทรศพทไมมการใชงาน คณสามารถดรายการการโทรลาสดไดโดยการกดปมการนำทางขน
ขนตอน 3 ถาคณมสายมากกวาหนง เลอกสายทจะด
โทรกลบการโทรลาสดคณสามารถโทรหาคนทเคยโทรหาคณกอนหนานไดโดยงาย
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780055
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 เลอกหมายเลขทคณตองการหมนหมายเลขขนตอน 5 (ทางเลอก) กด EditDial เพอแกไขหมายเลขขนตอน 6 กด โทร
ลางรายการการโทรลาสดคณสามารถลางขอมลรายการสายลาสดบนโทรศพทของคณได
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 กด ลางขนตอน 5 กด ลบ
ลบรายการบนทกการใชสายคณสามารถแกไขรายการลาสดเพอลบสายหนงออกจากประวตของคณ ซงจะรกษาขอมลการตดตอทสำคญไวเนองจากรายการลาสดเกบการโทรไดเพยง 150 รายการแรกเทานน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 ไฮไลทรายการบนทกแตละรายการหรอกลมการโทรทตองการลบขนตอน 5 กด ลบขนตอน 6 กด ลบ อกครงเพอยนยน
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780056
การโทรลาสดลางรายการการโทรลาสด
บ ท ท 5แอปพลเคชน
• แอปพลเคชนทใชได, ในหนาท 57• ดแอปพลเคชนทใชงานอย, ในหนาท 57• สลบไปทแอปพลเคชนทใชงาน, ในหนาท 57• ปดแอปพลเคชนทใชงานอย, ในหนาท 58
แอปพลเคชนทใชไดโทรศพทของ Cisco ไมไดรวมแอปพลเคชนเหลานมาใหโดยคาเรมตน แตบรษทของคณอาจเพมแอปพลเคชนตางๆ มาให เชน สภาพอากาศ ขอมลหน ขาวสารบรษท รายการสงทตองทำ หรอขอมลและบรการทคลายกน
ดแอปพลเคชนทใชงานอยคณสามารถดวามแอปพลเคชนใดทเปดไวบาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 กด ออก
สลบไปทแอปพลเคชนทใชงานกระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 เลอกแอปพลเคชนทกำลงทำงานและกด สลบไปยง เพอเปดและใชแอปพลเคชนทเลอกไว
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780057
ขนตอน 4 กด ออก
ปดแอปพลเคชนทใชงานอยกระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 เลอกแอปพลเคชนทใชงานอย และกด ปดแอปฯ เพอปดแอปพลเคชนขนตอน 4 กด ปด จากนนกด ออก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780058
แอปพลเคชนปดแอปพลเคชนทใชงานอย
บ ท ท 6การตงคา
• เมนการตงคา, ในหนาท 59• ปรบความดงระหวางการโทร, ในหนาท 61• ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท, ในหนาท 62• ภาษาบนหนาจอของโทรศพท, ในหนาท 62
เมนการตงคาคณสามารถควบคมคาแอตทรบวตและคณสมบตบางอยางบนโทรศพทไดจากเมน การตงคา
เปลยนเสยงกรงคณสามารถเปลยนเสยงทโทรศพทใชสำหรบสายเรยกเขา
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > เสยงกรงขนตอน 3 เลอกคสายขนตอน 4 เลอนไปยงรายการของเสยงกรงและกด เลน เพอฟงเสยงตวอยางขนตอน 5 กด ตงคา เพอใช ringtone
ปรบความคมคณสามารถเปลยนคอนทราสตของหนาจอโทรศพทเพอใหอานงายขน
เมอตองการตรวจสอบวาคณมโทรศพทรนใดใหกด แอปพลเคชน และเลอกขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรนแสดงรนโทรศพทของคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780059
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > ความคมขนตอน 3 เลอก คอนทราสตขนตอน 4 ปอนตวเลขระหวาง 1 - 10ขนตอน 5 กด บนทก เพอบนทกความคม
ปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพทคณสามารถปรบความสวางของหนาจอโทรศพทเพอใหอานงายขน
ไฟสองสวางหนาจอไมมการสนบสนนในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การกำหนดลกษณะ > ความคมชดขนตอน 3 กดเปดเพอตงคาไฟหนาจอ หรอกดปดเพอตงคาปดไฟหนาจอ
ขนตอน 4 กด เพอออก
ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงานคณสามารถปดไฟ LEDของปม เลอก เมออยในโหมดประหยดพลงงาน วธนจะลดการรบกวนสายตาในททำงานของคณ
ปม เลอก อยตรงกลางชดปมการนำทางบนโทรศพทของคณ ไฟ LED ของปม เลอก จะเปดโดยคาเรมตนเมอคณอยในโหมดประหยดพลงงาน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > ไฟแสดงสถานะการประหยดพลงงานขนตอน 3 กด ปด เพอปดไฟ LEDขนตอน 4 ทหนาตางคำเตอน ใหกดตกลง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780060
การตงคาปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท
เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณคณสามารถเชอมโยงหฟงกบ ID การลงชอเขาใชของคณจากโทรศพทได การเชอมโยงนจะชวยใหคณใชระบบExtension Mobility ได
ถาคณตองการลบการเชอมโยงหฟงน โปรดตดตอผดแลระบบของคณ คณไมสามารถเปลยนหรอปรบปรงการเชอมโยงหฟงจากเมนโทรศพท
หากหฟงกำลงอพเกรดอยหรอคณกำลงใชสายอย คณจะไมสามารถทำการเชอมโยงได รอจนกวาการอพเกรดจะเสรจสนหรอการโทรเสรจสน กอนทคณจะทำตามขนตอนน
หมายเหต
กอนเรมตนภารกจ
• คณตองมหฟงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชสาย Y
• การอพเกรดเฟรมแวรของหฟงไมสามารถดำเนนการ
• โทรศพทตองไมไดใชงานอย
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใน Desk phone ใหกด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco > ตงคา > เชอมโยงผใชขนตอน 3 ปอน ID ผใชและรหส PINขนตอน 4 กด สง
หวขอทเกยวของลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ, ในหนาท 11
ปรบความดงระหวางการโทรถาเสยงในหฟง หโทรศพท หรอสปกเกอรโฟนดงเกนไปหรอเบาเกนไป คณสามารถเปลยนความดงขณะทฟงปลายสายได เมอคณเปลยนความดงระหวางการโทร การเปลยนแปลงจะมผลเฉพาะกบลำโพงทคณใชในขณะนนเทานน ตวอยางเชน ถาคณปรบความดงขณะทใชหฟง ระดบเสยงของหโทรศพทจะไมเปลยน
กระบวนการ
กด ความดง ขนและลงเพอปรบความดงขณะทอยระหวางการโทร
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780061
การตงคาเชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ
ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพทถาเสยงเรยกเขาของโทรศพทดงหรอเบาเกนไปเมอคณมสายเรยกเขา คณสามารถเปลยนระดบความดงของเสยงโทรศพทได การเปลยนความดงของเสยงโทรศพทไมสงผลตอความดงของการโทรทคณไดยนระหวางการโทร
กระบวนการ
กด ความดง ขนและลงเพอปรบความดงของเสยงโทรศพทเมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขา
ภาษาบนหนาจอของโทรศพทโทรศพทของคณสามารถแสดงขอความไดหลายภาษา ผดแลระบบเปนผตงคาภาษาทโทรศพทใช หากคณตองการเปลยนภาษา โปรดตดตอผดแลระบบ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780062
การตงคาปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท
บ ท ท 7อปกรณเสรม
• อปกรณเสรมทสนบสนน, ในหนาท 63• ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท, ในหนาท 64• ตรวจสอบรนโทรศพทของคณ, ในหนาท 64• หฟง, ในหนาท 64
อปกรณเสรมทสนบสนนคณสามารถใชโทรศพทกบอปกรณเสรมประเภทตางๆ เชน ชดหฟง ไมโครโฟน และลาโพง ตารางนจะแสดงวาคณสามารถใชอปกรณเสรมใดไดบางกบโทรศพทของคณ
เมอตองการตรวจสอบวาคณมโทรศพทรนใดใหกด แอปพลเคชน และเลอกขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรนแสดงรนโทรศพทของคณ
เมอคณเพมคณสมบตของโทรศพทของคณ คณสมบตบางอยางจำเปนตองมปมสาย แตปมสายบนโทรศพทของคณแตละปมสามารถสนบสนนไดฟงกชนเดยวเทานน (คสาย การโทรดวน หรอคณสมบต) หากปมสายของโทรศพทของคณมการใชงานอย โทรศพทของคณจะไมแสดงคณสมบตเพมเตมใดๆ
ตารางตอไปนอธบายอปกรณเสรมทสนบสนนของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800
ตารางท 17: การสนบสนนอปกรณเสรมสำหรบโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811, 7821, 7841 และ 7861
โทรศพท IP ของ Ciscoประเภทอปกรณเสรม
7861784178217811
อปกรณเสรมของ Cisco
รองรบรองรบรองรบรองรบชดยดกบผนง
รองรบรองรบรองรบไมรองรบไรสายทมสถานฐาน
หฟง Cisco รน561 และหฟงCisco รน 562
อปกรณเสรมของผผลตรายอน
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780063
โทรศพท IP ของ Ciscoประเภทอปกรณเสรม
7861784178217811
รองรบรองรบรองรบไมรองรบแอนะลอกหฟง
รองรบรองรบรองรบไมรองรบแอนะลอกความถกวาง
ไมรองรบไมรองรบไมรองรบไมรองรบภายนอกไมโครโฟน
ไมรองรบไมรองรบไมรองรบไมรองรบภายนอกลำโพง
ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพทคณสามารถใชแจคชดหฟงเพอเชอมตอฮารดแวรภายนอกเขากบโทรศพท โดยคาเรมตน รายการอปกรณเสรมจะประกอบดวยชดหฟงแอนะลอกทสามารถตงคาใหใชงานความถกวาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรมขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกอปกรณเสรมและกด แสดงขอมลขนตอน 4 กด ออก
ตรวจสอบรนโทรศพทของคณสงสำคญคอคณตองทราบรนโทรศพท เนองจากโทรศพทแตละรนสนบสนนชดของอปกรณเสรมแตกตางกน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรน แสดงรนโทรศพทของคณ
หฟงมหฟงCisco และบคคลทสามหลายรนสำหรบใชงานบนอปกรณและโทรศพท IPของCiscoของคณ สาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบหฟงCisco โปรดดท https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780064
อปกรณเสรมดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท
ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญความดนเสยงสง — หลกเลยงการฟงในระดบความดงสงเปนเวลานานเพอปองกนอนตรายตอการไดยน
เมอคณเสยบปลกหฟง ใหลดระดบเสยงของลำโพงหฟงกอนทคณจะสวมหฟง ถาคณบนทกใหลดระดบเสยงลงกอนทคณจะถอดหฟง ระดบเสยงของหฟงจะลดลงเมอคณเสยบปลกหฟงอกครง
คำนงถงสภาพแวดลอมของคณ เมอคณใชหฟง หฟงอาจปดกนเสยงภายนอกทสำคญ โดยเฉพาะอยางยงในกรณฉกเฉนหรอในสภาพแวดลอมทมเสยงดง อยาใชหฟงขณะขบรถ อยาวางหฟงหรอสายหฟงไวในบรเวณทผคนหรอสตวเลยงสามารถสะดดได คอยดแลเดกทอยใกลหฟง หรอสายหฟงเสมอ
หฟง Cisco ซรส 500ชดหฟง Cisco มดงตอไปน:
• หฟง Cisco รน 521— ชดหฟงทมหฟงขางเดยวมาพรอมกบตวควบคม USB ในสาย
• หฟง Cisco รน 522— ชดหฟงทมหฟงสองขางพรอมกบตวควบคม USB แบบอนไลน
• หฟง Cisco รน 531— ชดหฟงทมหฟงขางเดยวสามารถใชเปนชดหฟงมาตรฐาน หรอชดหฟง USB ทมอะแดปเตอร USB
• หฟง Cisco รน 532— ชดหฟงทมหฟงสองขางทสามารถใชเปนชดหฟงมาตรฐาน หรอชดหฟง USB ทมอะแดปเตอร USB
• หฟง Cisco รน 561— ชดหฟงไรสายทมหฟงขางเดยวมาพรอมฐานตง
• หฟง Cisco รน 562— ชดหฟงไรสายทมหฟงสองขางมาพรอมฐานตง
หฟง Cisco รน 521 และ 522
หฟง Cisco รน 521 และ 522 เปนชดหฟงแบบใชสายสองรนทพฒนาขนมาสำหรบใชกบโทรศพท IP ของ Ciscoและอปกรณ หฟง Cisco รน 521 มหฟงขางเดยวเพอการสวมใสไดยาวนานและความสะดวกสบาย หฟง Ciscoรน 522 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง
ชดหฟงทงสองรนมตวเชอมตอขนาด 3.5 มม.สำหรบใชงานกบแลปทอปและอปกรณมอถอ รวมทงมตวควบคมUSBแบบอนไลนสำหรบการใชกบโทรศพท IPของCisco รน 8851, 8851NR, 8861, 8865และ 8865NR ตวควบคมเปนวธรบโทรศพทแบบงายๆ และสามารถเขาถงคณลกษณะโทรศพทพนฐาน เชนพกสาย พดตอ ปดเสยงและควบคมความดง
เฟรมแวรโทรศพทรน 12.1(1) เปนตนไป จำเปนสำหรบชดหฟงเหลานเพอใหทำงานไดอยางถกตอง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780065
อปกรณเสรมขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ
รปท 5: หฟง Cisco รน 521
รปท 6: หฟง Cisco รน 522
หฟง Cisco รน 531 และ 532
หฟงCisco รน 531 และ 532 สามารถใชเปนหฟงมาตรฐานกบโทรศพทตางๆ ได คณเสยบหฟงเขากบพอรตหฟงโดยใชตวเชอมตอ RJ
อะแดปเตอรUSB ของหฟง Cisco สามารถใชไดกบโทรศพท IP ของ Cisco รน 8851, 8851NR, 8861, 8865 และ8865NR อะแดปเตอรแปลงหฟง Cisco รน 531 และ 532 เปนชดหฟง USB และใหคณใชคณลกษณะพเศษเพมบางอยาง ซงเปนวธทสะดวกตอการจดการการโทร การทดสอบไมโครโฟน และการปรบเสยงเบสและเสยงแหลมอตราขยาย และการตงคาเสยงรอบขาง
เฟรมแวรโทรศพทรน 12.1(1) เปนตนไป จำเปนสำหรบชดหฟงเพอใหทำงานไดอยางถกตองรปท 7: หฟง Cisco รน 531
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780066
อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 500
รปท 8: หฟง Cisco รน 532
หฟง Cisco รน 561 และ 562
หฟงCisco รน 561 และ 562 เปนชดหฟงไรสายสองรนทไดรบการพฒนาสำหรบใชในสำนกงานในปจจบน หฟงCisco รน 561 มหฟงขางเดยวเพอการสวมใสไดยาวนานและความสะดวกสบาย หฟง Cisco รน 562 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง
หฟงทงสองมาพรอมกบฐานตงมาตรฐานหรอMultibaseสำหรบชารจหฟง และการตรวจสอบระดบพลงงานของหฟงดวยจอแสดงผล LED ฐานตงทงสองยงแสดงสถานะการโทร เชนสายเรยกเขา สายทใชอย และสายทปดเสยง ถาชดหฟงของคณกำลงอพเกรดเฟรมแวร ไฟ LED จะแสดงความคบหนาการอพเกรด
ฐานตงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชสาย Y ทมให ซงเสยบเขากบพอรต AUX และชดหฟงของโทรศพท
ปลกไฟ AC มใหเพอเชอมตอฐานตงกบเตารบไฟฟา คณตองตดตงคลปไฟฟาสำหรบภมภาคของคณกอนทคณจะสามารถเสยบเขากบอะแดปเตอรไฟฟา
บางครงโทนเสยงจะเลนบนหฟง Cisco รน 561 หรอ 562 บางโทนเสยงจะเตอนคณเมอคณมการดำเนนการเชนการกดปม โทนเสยงอนๆ เตอนคณวา ตองใหความสนใจกบชดหฟง เชนเมอตองชารจไฟแบตเตอร หรอเมอคณอยหางจากสถานฐานมากเกนไป
เฟรมแวรโทรศพทรน 12.5(1) หรอใหมกวา และไฟล defaultheadsetconfig.json สำหรบหฟง Cisco รน 561 และ562 เพอใหทำงานไดอยางถกตองกบ Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) หรอกอนหนารปท 9: หฟง Cisco รน 561
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780067
อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 500
รปท 10: หฟง Cisco รน 562
การสนบสนนหฟง Cisco ซรส 500
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 เปนโทรศพทรนเดยวในโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 ทไมสนบสนนชดหฟง โทรศพท IP ของ Cisco รน 7821, 7841 และ 7861 ใชขวตอแบบ RJ เพอเชอมตอกบชดหฟงหรอฐานตง
หวขอทเกยวของเชอมตอหฟงเขากบโทรศพท, ในหนาท 73กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพท, ในหนาท 75
ปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562ใชปมหฟงของคณสำหรบคณลกษณะการโทรพนฐานรปท 11: ปมชดหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780068
อปกรณเสรมปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562
ตารางตอไปนอธบายปมหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562
ตารางท 18: ปมชดหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562
คำอธบายชอหมายเลข
ใชเพอเปดและปดหฟง
กดคางไว 4 วนาทเพอเปดและปดชดหฟง
การจดการสายเรยกเขา และสายทใชงานอยจะขนอยกบวาถาคณมหนงสายหรอหลายสาย
หนงสาย:
• กดหนงครงเพอรบสายเรยกเขา
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย กดอกครงเพอเลกพกสาย
• กดสองครงเพอปฏเสธสายเรยกเขา
• กดคางไวเพอวางสาย
หลายสาย:
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอยและรบสายเรยกขาเขาสายทสอง
• กดหนงครงเพอพกสายปจจบน กดอกครงเพอสนทนาตอหรอกดคาง 2 วนาท เพอสนสดการโทรปจจบน และสนทนาสายทพกไวตอ
• กดคางไวเพอสนสดสายทใชงานอย และรบสายเรยกเขาสายอน
• กดสองครงใชงานสายปจจบน และปฏเสธสายเรยกเขาสายทสอง
ปมเปดปดและปมโทร1
สลบเปดและปดเสยงไมโครโฟน ปมปดเสยง บนโทรศพทจะสวางขนเมอเปดใชการปดเสยงบนหฟง
ปม ปดเสยง2
ปรบความดงหฟงของคณปมปรบความดง3
แสดงสถานะของหฟง:
• ไฟสแดงกระพรบ — สายเรยกเขา
• ไฟสแดงคงท — สายทใชงาน
• ไฟกะพรบสขาว — กำลงดำเนนการอพเกรดเฟรมแวร
LED4
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780069
อปกรณเสรมปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562
ฐานตงมาตรฐานสาหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562หฟง Cisco รน 561 และ 562 มาพรอมกบฐานตงมาตรฐานเพอชารจชดหฟง จอแสดงผล LED ของฐานตงจะแสดงระดบแบตเตอรปจจบน และสถานะการโทรของคณนอกจากปมควบคมการโทรบนหฟงแลว คณยงสามารถรบและวางสายเมอคณยกหรอวางหฟงบนฐาน
การเชอมตอระหวางฐานตงและชดหฟงใช Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT)รปท 12: จอแสดงผล LED บนฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562
ตารางตอไปนอธบายฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562
ตารางท 19: ฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562
คำอธบายชอหมายเลข
บงชการชารจแบตเตอรของหฟงLED แสดงสถานะแบตเตอร1
แจงใหทราบถงสถานะการโทร:
• สายเรยกเขา — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายทใชอย — ไฟสเขยวคงท
• ปดเสยงการโทร — ไฟสแดงคงท
LED สถานะการโทร2
หฟง Cisco ซรส 560 MultibaseMultibase สามารถเชอมตอทมาของสายไดสงสดสามสายผานBluetooth, ตวเชอมตอUSBหรอสายYMultibaseสามารถชวยประหยดอปกรณ Bluetooth ไดสงสดสอปกรณ คณสามารถสลบระหวางทมาของสายโดยใชปมบนMultibase คณสามารถใชปมควบคมการโทรบนหฟงเพอรบและวางสาย เมอหฟงของคณอยในฐานตง คณจะรบสายโดยอตโนมตเมอคณนำหฟงออกจากฐานตง คณสามารถวางหฟงกลบไปทฐานตงเพอวางสาย
Multibase มาพรอมกบสายขวตอตอไปน:
• สาย USB กบ USB: สำหรบการเชอมตอโทรศพท IP ของ Cisco กบ USB
• สาย Y ของ USB: สาหรบโทรศพท IP ของ Cisco ทไมมพอรต USB
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780070
อปกรณเสรมฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562
• สายMini USB: สำหรบพซหรอMac
• สายMini USB กบ USB-C: มจำหนายแยกตางหากสำหรบเครองพซหรออปกรณMac
รปท 13: LED ของ Multibase
ตารางตอไปนอธบายเกยวกบไฟ LED แสดง หฟง Cisco ซรส 560 Multibase Multibase
ตารางท 20: หฟง Cisco ซรส 560 Multibase LED ของ Multibase
คำอธบายชอหมายเลข
บงชการชารจแบตเตอรของหฟงและสถานะฐานตง:
• ความแรงของแบตเตอรหฟง — ไฟ LED กะพรบและเปลยนเปนตดนงขณะแบตเตอรเปลยนแปลง
• กำลงดำเนนการอพเดตหฟง—ไฟLEDกะพรบเปนลำดบจากซายไปขวา
• หฟงและฐานตงไมจบคกน — ไฟ LED ทงหมดกะพรบ
• โหมดประหยดพลงงาน —ไฟ LED กลางสวางนง
ฐานตงเขาสโหมดประหยดพลงงานเมอไมมการเชอมตอกบทมาของสายหลงจาก 10 นาท
LED แสดงสถานะแบตเตอร1
แจงใหทราบถงสถานะการโทรของทมาแตละแหง:
• แหลงทใชงานอย — ไฟสขาวตดนง
• สายเรยกเขาจากทมาทเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายเรยกเขาจากทมาทไมไดเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายทใชงานจากทมาทเลอก — ไฟสเขยวตดนง
• สายทใชงานจากทมาทไมไดเลอก — ไฟกะพรบสเขยว
LED สถานะการโทร2
เตอนคณเมอหฟงของคณปดเสยงอยLED สถานะการปดเสยง3
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780071
อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 560 Multibase
คำอธบายชอหมายเลข
แจงเตอนใหคณทราบสถานะ Bluetooth:
• จบคกบทมาของสาย — ไฟสขาวตดนง
• โหมดการจบค — ไฟกะพรบสขาว
• คนหาทมาของสาย — ไฟกะพรบสขาว
• Bluetooth ปด — LED ดบ
LED สถานะ Bluetooth4
คณเลอกทมาของสายทคณตองการใชกบตวควบคมทมาของสายบนMultibase ไฟ LED ถดจากทมาแตละแหงจะสวางขนเมอคณเลอกทมานน
แมวาคณจะเชอมตอกบทมาแลว LED กอาจจะไมสวาง LED ของทมาจะสวางเฉพาะเมอเลอกทมานน หรอมสายทใชงานอย เชน คณอาจเชอมตอกบโทรศพท IP ของ Cisco, คอมพวเตอร และโทรศพทมอถอผาน Bluetoothอยางเหมาะสม อยางไรกตาม LEDของทมาทเกยวของจะตดสวางเมอถกเลอก มสายทใชงานอย หรอมสายเรยกเขาเทานน กดปมทมาเพอตรวจสอบวาทมานนเชอมตออยางเหมาะสมLEDของทมากะพรบสามครงถาไมมการเชอมตอ
คณสามารถสลบระหวางทมาของสายทใชงานได
พกสายทใชงานกอนคณเปลยนเปนทมาของสายอน การโทรบนทมาของสายหนงจะไมพกสายโดยอตโนมตเมอคณสลบไปยงทมาของสายอน
หมายเหต
หฟงของผผลตรายอนCisco ดำเนนการทดสอบภายในกบชดหฟงของผผลตรายอนสำหรบการใชงานกบโทรศพท IP ของCiscoทงนCisco ไมไดรบรองหรอสนบสนนผลตภณฑจากผจำหนายชดหฟงหรอหโทรศพท ตรวจสอบกบผผลตหฟงเพอยนยนวา คณสามารถใชหฟงกบโทรศพท Cisco ของคณ
โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนชดหฟงหมายเหต
ชดหฟงเชอมตอกบโทรศพทของคณโดยใชพอรตUSB หรอพอรตเสรม ขนอยกบรนของชดหฟงของคณ ทคณตองปรบการตงคาเสยงโทรศพทของคณเพอประสบการณฟงเสยงทดทสด รวมถงการตงคาเสยงรอบขางของชดหฟง
ถาคณมหฟงของผผลตรายอน และคณใชการตงคาเสยงรอบขางใหมแลว ใหรอหนงนาท แลวรบตโทรศพทเพอจดเกบการตงคาไวในหนวยความจำแฟลช
โทรศพทจะลดเสยงเบองหลงบางสวนทไมโครโฟนของชดหฟงตรวจจบได คณสามารถใชชดหฟงทกนเสยงรบกวนเพอลดเสยงรบกวนเบองหลงไดอกระดบ และปรบปรงคณภาพของเสยงโดยรวม
ถาคณกำลงพจารณาใชหฟงของผผลตรายอน เราขอแนะนำใหใชอปกรณภายนอกทมคณภาพด ตวอยางเชนชดหฟงทมการปองกนสญญาณความถวทย (RF) และความถเสยง (AF) ทไมพงประสงค อาจยงคงมเสยงรบกวนหรอเสยงสะทอนเกดขนได ทงนขนอยกบคณภาพของอปกรณเหลานและระยะหางกบอปกรณอน เชน โทรศพทมอถอหรอวทยสอสาร ฝายทอยไกล หรอทงฝายทอยไกลและผใชโทรศพท IP ของ Cisco อาจไดยนเสยงฮมหรอ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780072
อปกรณเสรมหฟงของผผลตรายอน
เสยงซาได แหลงภายนอกหลายชนดสามารถสรางเสยงฮมหรอเสยงซาได ตวอยางเชน หลอดไฟ มอเตอรไฟฟาหรอหนาจอคอมพวเตอรขนาดใหญ
ในบางครง การใช Power Cube หรอ Power Injector อาจชวยลดหรอกำจดเสยงฮมได
เนองจากความไมสมำเสมอดานสภาพแวดลอมและฮารดแวรในตำแหนงทใชงานโทรศพท IPของCisco จงทาใหวธแกปญหาสำหรบชดหฟงวธใดวธหนงอาจไมเหมาะสมสำหรบทกสภาพแวดลอม
เราขอแนะนำใหลกคาทดสอบชดหฟงในสภาพแวดลอมทจะใชงานเพอประเมนประสทธภาพในการทำงานกอนทำการตดสนใจจดซอเพอนำอปกรณไปใชในระบบขนาดใหญ
คณสามารถใชชดหฟงไดเพยงครงละชดเทานน ชดหฟงทเชอมตอลาสดคอชดหฟงทใชงาน
สำหรบรายการชดหฟงทแนะนำและอปกรณเสรมดานเสยงอนๆ โปรดดทhttp://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html
คณภาพเสยงนอกเหนอจากประสทธภาพดานกายภาพ เชงกล และทางเทคนคแลว เสยงจากชดหฟงนนยงตองมคณภาพดทงสำหรบผใชชดหฟงและคสนทนา คณภาพเสยงนนขนอยกบความชอบของแตละบคคลและเราไมสามารถรบประกนประสทธภาพของชดหฟงทกชนดได อยางไรกตาม ฟงหลายรนจากผผลตหฟงชนนำนนไดรบการตอบรบวาทำงานไดดกบโทรศพท IP ของ Cisco
สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html
หฟงแบบใชสายชดหฟงแบบมสายทำงานไดกบคณสมบตทงหมดของโทรศพท IP ของ Cisco รวมถงปมปรบความดงและปมปดเสยง ปมเหลานจะปรบความดงของหฟง และปดเสยงจากไมโครโฟนของชดหฟง
เมอคณตดตงหฟงแบบมสาย ตรวจสอบใหแนใจวาคณกดสายเขากบชองในโทรศพท
การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอสายเคเบลขอควรระวง
หฟงไรสายคณสามารถใชชดหฟงไรสายสวนใหญกบโทรศพทของคณได โปรดดรายการชดหฟงไรสายทสนบสนนทhttp://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html
โปรดดขอมลเกยวกบการเชอมตอชดหฟงและการใชคณลกษณะตางๆ จากเอกสารของชดหฟงไรสาย
เชอมตอหฟงเขากบโทรศพทชดหฟงแบบมสายแตละชนด อะแดปเตอร หรอฐานตงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชพอรตอน และหวตอและสายเคเบลชนดอน ชนดทพบบอยไดแกหวตอ RJ, หวตอ USB และ สาย Y
เชอมตอกบชดหฟงมาตรฐานคณสามารถใชชดหฟงแบบมาตรฐานกบโทรศพทได ชดหฟงมาตรฐานจะตอเขากบแจคหฟงทอยดานหลงโทรศพทโดยใชหวตอ RJ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780073
อปกรณเสรมคณภาพเสยง
รปท 14: การเชอมตอหฟงมาตรฐาน
การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอแผนวงจรพมพภายในโทรศพท ชองของสายเคเบลชวยลดแรงดงทตวเชอมตอกบแผนวงจรพมพ
ขอควรระวง
กระบวนการ
เสยบชดหฟงเขากบแจคหฟงทดานหลงของโทรศพท กดสายเขากบชองของสายเคเบล
เชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย YคณสามารถเชอมตอฐานตงมาตรฐานกบโทรศพทดวยสายY ทใหมาดวย แตสายY มหวตอRJสองหว - หวตอหนงสำหรบอปกรณเสรม หรอพอรต AUX และอกหวตอสำหรบพอรตชดหฟง คณสามารถแยกหวตอสองหวไดดวยขนาด เนองจากหวตอพอรต AUX จะใหญกวาหวตอพอรตชดหฟงเลกนอย
การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอแผนวงจรพมพภายในโทรศพท ชองของสายเคเบลชวยลดแรงดงทตวเชอมตอกบแผนวงจรพมพ
ขอควรระวง
กระบวนการ
ขนตอน 1 เสยงหวตอทเลกกวาเขากบแจกหฟงทอยดานหลงของโทรศพท กดสายเขากบชองของสายเคเบลขนตอน 2 เสยบสายทมขนาดใหญกวาเขากบพอรต AUX ทอยตดกบพอรตชดหฟง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780074
อปกรณเสรมเชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย Y
เชอมตอ Multibase กบอปกรณ BluetoothหฟงCiscoซรส 560Multibase สามารถเชอมตอกบอปกรณBluetooth เชนโทรศพทมอถอ หรอแทบเลต ฐานตงหฟงปรากฏบนอปกรณการโทรของคณเปน หฟง Cisco ตามดวยตวเลขสามตวสดทายบนหมายเลขซเรยลของหฟง
คณสามารถคนหาหมายเลขซเรยลของหฟงไดทมมขวาลางใตฐานหมายเหต
Multibase สามารถจดเกบอปกรณ Bluetooth ทจบคแตกตางกนไดสงสดสอปกรณ ถาคณมอปกรณทจบคดวยครบสอปกรณแลว ฐานตงจะแทนทอปกรณทไมถกใชงานเปนเวลานานทสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปม Bluetooth ทดานหลงของMultibase สองครงเพอเรมตนการจบคขนตอน 2 เลอกหฟงจากเมน การตงคา บนอปกรณของคณ
LED ของ Bluetooth สวางเปนสขาวเมอจบคสำเรจ
ตดการเชอมตอ Multibase จากอปกรณ BluetoothคณสามารถตดการเชอมตอMultibase ของคณจากอปกรณการโทรดวย Bluetooth ทจบคไว
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปม Bluetooth ทดานหลงของฐานตงหนงครง ไฟ LED อาจใชเวลาสกครจงจะปดขนตอน 2 กดปม Bluetooth อกครงเพอเชอมตอกบอปกรณการโทรเดมอกครง
ลบการจบค Bluetooth ทงหมดคณสามารถลบการจบคอปกรณ Bluetooth ทบนทกไวทงหมดได
กระบวนการ
กดปม Bluetooth ทางดานหลงMultibase คางไวสวนาทเพอลางคาหนวยความจำ
กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพทหลงจากทคณเชอมตอชดหฟง คณอาจตองกำหนดคาชดหฟงบนโทรศพทของคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780075
อปกรณเสรมเชอมตอ Multibase กบอปกรณ Bluetooth
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณคณสามารถรเซตหฟงCisco เพอลบการตงคาแบบกำหนดเองของคณการดำเนนการนคนคาหฟงเปนการกำหนดคาเดมทผดแลระบบของคณตงคาไว
โทรศพทของคณตองใชเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3 หรอใหมกวาเพอใหคณลกษณะนทำงานได
กอนเรมตนภารกจ
เชอมตอหฟงของคณเขากบโทรศพท:
• หฟง Cisco ซรส 520: เชอมตอกบอะแดปเตอร USB
• หฟง Cisco ซรส 530: เชอมตอกบสาย USB
• หฟง Cisco ซรส 560: เชอมตอ Standard Base หรอMultibase กบสาย USB หรอสาย Y
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในโทรศพท ใหกด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > ตงคา > รเซตการตงคาขนตอน 3 ทหนาตางคำเตอน เลอก รเซต
ปรบเสยงสะทอนของหฟงเมอคณใชชดหฟง คณอาจไดยนเสยงตนเองในหฟง ซงเรยกวาเสยงฟดแบกหรอเสยงสะทอนของชดหฟงคณสามารถควบคมปรมาณของเสยงสะทอนในโทรศพทได
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > เสยงรอบขางของหฟงขนตอน 3 เลอกการตงคา
ตงคาชดหฟงความถกวางมาตรฐานคณสามารถใชชดหฟงทสนบสนนระบบเสยงความถกวาง ระบบเสยงความถกวางจะชวยปรบปรงคณภาพเสยงทคณไดยนในชดหฟง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > ชดหฟงแอนะลอก > ตงคาขนตอน 3 กด เปด หรอ ปด เพอเปดใชหรอปดใชความถกวางสำหรบชดหฟงแอนะลอก
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780076
อปกรณเสรมรเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ
ขนตอน 4 กด กลบ
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณถาผดแลระบบของคณเปดใชงาน การตงคาผดแลระบบ ในโทรศพท IPของCiscoของคณ คณสามารถเปดหรอปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสเพอเชอมตอกบฐาน หฟง Cisco ซรส 560 การควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสจะเปดใชงานตามคาเรมตน
คณสมบตนมใหใชงานบนเฟรมเวอรโทรศพท IP ของ Cisco รน 12.7(1) และใหมกวาหมายเหต
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในโทรศพทของคณ กด แอปพลเคชนขนตอน 2 ไปท การตงคาผดแลระบบ > พอรต Auxขนตอน 3 เลอก เชอมตอหฟง e-hook เพอเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกส
สลบชดหฟงขณะใชสายเมอคณเชอมตอชดหฟงหลายตวกบโทรศพท คณจะสามารถสลบระหวางชดหฟงในระหวางใชสายดวยการกดปม หฟง บนโทรศพท แมวาโทรศพทจะเชอมตออยกบอปกรณหลายเครอง คณจะเหนชดหฟงทเฉพาะเจาะจงถกเลอกเปนอปกรณเสยงทตองการตามลำดบความสำคญตอไปน:
• เมอคณเชอมตอเฉพาะหฟงแอนะลอกกบโทรศพท คณทำใหหฟงแอนะลอกเปนอปกรณเสยงทตองการ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กอนทคณจะโทรออกหรอรบสาย ใหกด หฟงขนตอน 2 (ทางเลอก) หากคณโทรออก ใหหมนหมายเลข
แกไขปญหาหฟง Ciscoลองขนตอนการแกไขปญหาพนฐานตอไปนหากคณมปญหากบหฟง Cisco ของคณ
• รสตารทชดหฟง
• ตรวจสอบใหแนใจวาเสยบสายทงหมดแลว และทำงานอยางถกตอง
• ทดสอบหฟงอนกบอปกรณของคณเพอตรวจสอบวาเปนปญหาทชดหฟงไรสายของคณหรอทอปกรณของคณ
• ตรวจสอบใหแนใจวาเฟรมแวรของโทรศพทเปนรนลาสดแลว
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780077
อปกรณเสรมเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ
ยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว
กระบวนการ
ตรวจสอบเพอดวามการลงทะเบยนชดหฟงกบโทรศพทหรอไม
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 นำทางไปยง อปกรณเสรม เลอก แสดงขอมล
ชดหฟงไมมเสยง
ปญหา
เสยงเบา หรอไมมเสยงออกมาจากชดหฟง
โซลชน
ตรวจสอบระดบความดงบนชดหฟง โดยกดปมควบคมความดง เพอปรบระดบเสยง ถาปญหายงคงมอย ใชขนตอนการทำงานตอไปนเพอแกไขปญหาของคณรปท 15: ไมมขนตอนการทำงานของเสยง
เสยงไมด
ปญหา
ชดหฟงของคณทำงาน แตคณภาพเสยงไมด
โซลชน
ใชขนตอนการทำงานตอไปนเพอแกไขปญหาของคณ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780078
อปกรณเสรมยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว
รปท 16: เสยงไมด
ไมโครโฟนไมรบเสยง
ปญหา
คณไมไดยนเสยงเมอใชชดหฟง
โซลชน
• ตรวจสอบใหแนใจวา ไมไดปดเสยงไมโครโฟนของคณกดปมปดเสยงบนชดหฟงเพอปดเสยง และเปดเสยงไมโครโฟนของคณ
• ตรวจสอบใหแนใจวา บมไมโครโฟนลดลง เพอใหไดยนเสยงไดดทสด อยาวางไมโครโฟนของชดหฟงหางจากหนาของคณเกน 1 นวหรอ 2.5 ซม.
• ตรวจสอบใหแนใจวา ชดหฟงเสยบเขากบอปกรณของคณอยางถกตอง
• สาหรบ หฟง Cisco ซรส 560 ตรวจสอบวาคณไมไดนำหฟงออกหางจากฐานตงหฟงมากเกนไป ชดหฟงมระยะทมประสทธภาพประมาณ 100 ฟตหรอ 30 เมตร
ชดหฟงไมชารจ
ปญหา
หฟง Cisco รน 561 และ 562 ไมชารจเมอวางอยบนฐานตง
โซลชน
• ตรวจสอบวาฐานตงของคณเสยบเขากบแหลงจายไฟทเชอถอได
• ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงของคณยดตดกบฐานตงอยางถกตองหรอไม เมอหฟงยดตดอยางถกตอง ไฟLED จะแสดงสขาวทบ เมอชารจ ไฟ LED บนฐานตงฐานสวางขนตามลำดบจากซายไปขวา เมอชารจหฟงเตม LED ไฟแสดงสถานะแบตเตอรทงหาดวงจะแสดงสขาวทบ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780079
อปกรณเสรมไมโครโฟนไมรบเสยง
รปท 17: การจดวางตาแหนงของหฟง Cisco รน 561 และ 562
แบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ
ปญหา
หฟงไรสายไมเกบประจเตม
โซลชน
หฟง Cisco รน 561 และ 562 เกบประจการชารจสำหรบใชงานตอเนองไดสงสด 8 ชวโมง ถาแบตเตอรของชดหฟงเรมออน หรอชารด โปรดตดตอฝายสนบสนนของ Cisco
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780080
อปกรณเสรมแบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ
บ ท ท 8ความปลอดภยของผลตภณฑ
• ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ, ในหนาท 81• คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด, ในหนาท 83• ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Cisco, ในหนาท 85• ขอมลออนไลนทสำคญ, ในหนาท 85
ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ
ไฟฟาดบคณจะสามารถเขาถงบรการฉกเฉนผานโทรศพทไดเฉพาะเมอโทรศพทมพลงงานไฟฟา ถาไฟฟาดบ บรการหรอบรการตดตอฉกเฉนจะไมทำงานจนกวาไฟฟาจะกลบมาใชงานไดตามปกต ถามเหตไฟฟาดบ คณอาจตองรเซตหรอกำหนดคาอปกรณใหมกอนทจะใชบรการหรอการโทรรบบรการฉกเฉนได
อปกรณภายนอกเราขอแนะนำใหใชอปกรณภายนอกทมคณภาพดและมการปองกนสญญาณความถวทย (RF) และความถเสยง(AF) ทไมพงประสงค อปกรณภายนอกรวมถงชดหฟง สายเคเบล และขวตอ
ขนอยกบคณภาพของอปกรณเหลานและระยะหางกบอปกรณอน เชน โทรศพทมอถอหรอวทยสอสาร อาจยงคงมสญญาณรบกวนเสยงเกดขนได ในกรณเหลาน เราขอแนะนำใหคณดำเนนการอยางใดอยางหนงตอไปน:
• เคลอนยายอปกรณภายนอกออกหางจากแหลงทมาของสญญาณ RF หรอ AF
• เดนสายของอปกรณภายนอกใหหางจากแหลงทมาของสญญาณ RF หรอ AF
• ใชสายเคเบลหมฉนวนสำหรบอปกรณภายนอก หรอใชสายเคเบลทมการหมฉนวนหรอขวตอทดยงขน
• ลดความยาวของสายเคเบลอปกรณภายนอก
• ใชปลอกแมเหลกหรออปกรณอนๆ บนสายเคเบลสำหรบอปกรณภายนอก
Cisco ไมสามารถรบประกนประสทธภาพของอปกรณภายนอก สายเคเบล และขวตอ
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780081
สาหรบประเทศในสหภาพยโรป ใหใชเฉพาะลาโพงภายนอก ไมโครโฟน และชดหฟงทเปนไปตามขอบงคบEMC [89/336/EC] อยางสมบรณเทานน
ขอควรระวง
วธจายไฟใหกบโทรศพทของคณคณสามารถจายไฟฟาใหกบโทรศพทไดดวยวธตอไปน:
• ใชอะแดปเตอรแปลงไฟทมาพรอมกบโทรศพท
• ถาเครอขายของคณสนบสนน Power over Ethernet (PoE) คณสามารถเสยบโทรศพทของคณเขากบเครอขาย ตอสายอเทอรเนตเขากบพอรตโทรศพทอเทอรเนต และเขากบเครอขาย
ถาคณไมทราบวาเครอขายสนบสนน PoE หรอไม โปรดสอบถามจากผดแลระบบ
การทำงานของโทรศพทขณะทเครอขายมการใชงานสงอะไรกตามทลดประสทธภาพของเครอขายอาจมผลกบคณภาพเสยงของโทรศพทและในบางกรณอาจทำใหสายหลด ทมาของการลดประสทธภาพของเครอขายอาจรวมถง แตไมจำกดเพยงกจกรรมตอไปน:
• งานการดแลระบบ เชน การสแกนพอรตภายในหรอการสแกนดานความปลอดภย
• เกดการโจมตเครอขาย เชน การปฏเสธบรการ
คาเตอน ULสาย LAN/อเทอรเนต หรอสายอนๆ ทเชอมตอกบอปกรณไมควรขยายยาวออกนอกอาคาร
EnergyStar
โทรศพทตอไปนมใบรบรอง EnergyStar:
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811
• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7841
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780082
ความปลอดภยของผลตภณฑวธจายไฟใหกบโทรศพทของคณ
โทรศพทรนใดๆ ทไมไดอยในรายการขางตนไมไดรบการรบรอง
ฉลากผลตภณฑฉลากผลตภณฑอยทดานลางของอปกรณ
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรปเครองหมาย CE
เครองหมาย CE ตอไปนตดอยกบอปกรณและบรรจภณฑ
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดาอปกรณนเปนไปตามขอกำหนดของใบอนญาต Industry Canada ยกเวนมาตรฐาน RSS การใชงานจะตองเปนไปตามเงอนไขสองขอ: (1) อปกรณนจะตองไมทำใหเกดสญญาณรบกวน และ (2) อปกรณนตองยอมรบการรบกวนใดๆ รวมถงการรบกวนทอาจทำใหเกดการทำงานทไมพงประสงค อาจไมมความเปนสวนตวในการสอสารเมอใชโทรศพทน
ผลตภณฑนตรงตามขอมลจำเพาะดานเทคนคของ Innovation, Science and EconomicDevelopmentของแคนาดาทเกยวของ
Avis de Conformité Canadien
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence RSS d’Industry Canada. Le fonctionnementde cet appareil est soumis à deux conditions : (1) ce périphérique ne doit pas causer d'interférence et (2) cepériphérique doit supporter les interférences, y compris celles susceptibles d'entraîner un fonctionnement nonsouhaitable de l'appareil. La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de cetéléphone.
Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences etDéveloppement économique Canada.
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบนวซแลนดคำเตอนทวไปของ Permit to Connect (PTC)
การให Telepermit สำหรบอปกรณปลายทางใดๆ มความหมายเพยงวา Telecom ไดยอมรบวาอปกรณนนวาเปนไปตามเงอนไขขนตำสำหรบการเชอมตอเขากบเครอขายเทานน ทงนไมไดหมายถงการรบรองผลตภณฑโดยTelecom หรอใหการรบประกนแตอยางใด นอกจากน การใหใบอนญาตดงกลาวไมใชการรบประกนวาสงหนง
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780083
ความปลอดภยของผลตภณฑฉลากผลตภณฑ
สงใดจะทำงานไดอยางถกตองในทกๆ ดานรวมอปกรณทไดรบTelepermit อนๆ จากผผลตหรอรนอน และไมไดแสดงนยวาผลตภณฑใดสามารถใชงานรวมกบบรการเครอขายของ Telecom ได
ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซลArt. 6º - 506
อปกรณนเปนอปกรณประเภททตยภม กลาวคอ ไมมการปองกนสญญาณรบกวนทเปนอนตราย แมวาการรบกวนนนจะเกดจากอปกรณประเภทเดยวกน และไมสามารถทำใหเกดสญญาณรบกวนใดๆ กบอปกรณประเภทปฐมภม
สำหรบขอมลเพมเตม โปรดไปท URL น: http://www.anatel.gov.br
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial,mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.
Site Anatel: http://www.anatel.gov.br
หมายเลขหนงสอรบรองรน
0897-15-10867811
3844-13-10867821
3842-13-10867841
3844-13-10867861
ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบญปน
การปฏบตตาม VCCI สาหรบอปกรณ Class B
คำชแจงในการปฏบตตามขอกำหนดของ FCCFederal Communications Commission กำหนดใหมคำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสงตอไปน:
คาชแจง FCC สวนท 15.19อปกรณนตรงตามสวนท 15 ของกฎขอบงคบ FCC การใชงานจะตองเปนไปตามเงอนไขสองขอ: (1) อปกรณนจะตองไมทำใหเกดสญญาณรบกวนทเปนอนตราย และ (2) อปกรณนตองยอมรบการรบกวนทไดรบใดๆ รวมถงการรบกวนทอาจทำใหเกดการทำงานทไมพงประสงค
คาชแจง FCC สวนท 15.21การเปลยนแปลงหรอการปรบเปลยนทไมไดรบอนญาตโดยหนวยงานทรบผดชอบการปฏบตตามน อาจเปนการยกเลกสทธของผใชในการใชงานอปกรณน
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780084
ความปลอดภยของผลตภณฑขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซล
คาชแจงการไดรบรงส RF ของ FCCอปกรณนสอดคลองกบขดจากดการไดรบรงสของ FCC ทกาหนดไวสาหรบสภาพแวดลอมทไมมการควบคม ผใชปลายทางตองปฏบตตามคำแนะนำในการปฏบตงานทเจาะจงเพอใหมความสอดคลองกบขอกำหนดการไดรบRF เครองสงนตองอยหางจากผใชอยางนอย 20 ซม. และตองไมตงอยใกลหรอใชงานรวมกบเสาอากาศหรอเครองสงอน
คำชแจงเกยวกบเครองรบและอปกรณดจทล Class B ของ FCCผลตภณฑนไดรบการทดสอบและพบวาเปนไปตามขอกำหนดของอปกรณดจตอลประเภท B ตามสวนท 15ของกฎขอบงคบ FCC ขอจำกดเหลานไดรบการออกแบบเพอใหการคมครองทสมเหตสมผลเพอไมใหเกดการรบกวนทกอใหเกดความเสยหายเมอตดตงในบรเวณทพกอาศย อปกรณนสราง ใช และสามารถแผพลงงานของคลนความถวทย และหากไมไดตดตงและใชตามคำแนะนำ อาจกอใหเกดการรบกวนอนเปนอนตรายตอการสอสารทางวทย อยางไรกตาม ไมมการรบประกนใดๆ วาการรบกวนดงกลาวจะไมเกดขนในการตดตงนนๆ
ถาอปกรณนทำใหเกดการรบกวนทเปนอนตรายตอการรบสญญาณวทยหรอโทรทศน ซงสามารถตรวจสอบไดโดยการปดและเปดอปกรณ ขอแนะนำใหผใชลองแกปญหาการรบกวนของคลนวทยโดยใชมาตรการใดมาตรการหนงดงตอไปน
• ปรบทศทางหรอหาตำแหนงใหมใหกบเสาอากาศรบสญญาณ
• เพมระยะหางระหวางอปกรณ
• เชอมตออปกรณเขากบเตารบแทนทจะเปนของเครองรบ
• ปรกษาผคาหรอชางซอมวทย/โทรทศนทมประสบการณเพอขอความชวยเหลอ
ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Ciscoผลตภณฑนมคณสมบตการเขารหสและตองเปนไปตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ทมผลบงคบเกยวกบการนำเขา สงออก ถายโอน และใช การสงมอบผลตภณฑการเขารหสของCisco มไดมนยถงอำนาจของบคคลทสามในการนำเขา สงออก แจกจาย หรอใชการเขารหส ผนำเขา ผสงออก ตวแทนจาหนาย และผใชตองรบผดชอบตอการปฏบตตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศตางๆ ในการใชผลตภณฑน คณยอมรบทจะปฏบตตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบทมผล ถาไมสามารถปฏบตตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ทมผลบงคบ โปรดสงคนผลตภณฑนทนท
คณสามารถดขอมลเพมเตมเกยวกบระเบยบขอบงคบในการสงออกของสหรฐอเมรกาไดทhttps://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm
ขอมลออนไลนทสำคญขอตกลงการอนญาตใชงานสำหรบผใชปลายทาง
ขอตกลงการอนญาตใชงานสำหรบผใชปลายทาง (EULA) มอยทน: https://www.cisco.com/go/eula
การปฏบตตามขอบงคบและขอมลเกยวกบความปลอดภย
การปฏบตตามขอบงคบและขอมลเกยวกบความปลอดภย (RCSI) มอยทน:
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780085
ความปลอดภยของผลตภณฑคำชแจงการไดรบรงส RF ของ FCC
https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/RCSI-0312-book.pdf
คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 780086
ความปลอดภยของผลตภณฑขอมลออนไลนทสำคญ