abordando o gap de habilidades em redes na américa latina para promover o desenvolvimento...

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA CISCO:

Abordando o Gap de Habilidades em Redes na América Latina para Promover o Desenvolvimento Econômico e Social

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“A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.

Mario Cimoli,

Diretor, Divisão de Produção, Produtividade e Gestão, ECLAC11 de outubro de 2012 - Durante a reunião preparatória da quarta Conferência Ministerial sobre a Sociedade

da Informação na América Latina e Caribe.

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Impacto na Estrutura Econômica e Social

Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina

O estudo mostra que as TIC e a adoção de banda larga podem afetar positivamente o sucesso econômico na América Latina e Caribe.

Um aumento de 10% na penetração da América Latina está ligado a:

• Um aumento de 3.19% no PIB• Um aumento de 2.61% na

produtividade

Source: Inter-American Development Bank (IDB) “Socioeconomic Impact of Broadband in Latin American & Caribbean Countries”, Technical Note No. IDB-TN-471. Nov, 2013

http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=37257082


As redes de informação estão aumentando a demanda por profissionais treinados em TIC ao redor do mundo, porém muitas pessoas não têm acesso à capacitação necessária para prepará-las para esses empregos.



Estudo sobre o Gap de Habilidades em Redes do IDC América Latina

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O Gap de Habilidades em Redes Está Crescendo na América Latina• O uso de tecnologias de internet está

aumentando exponencialmente

• Usamos a internet diariamente, mas há um gap crescente e persistente de habilidades em redes na América Latina

• Está ficando mais difícil encontrar profissionais de redes qualificados

• Um interesse decrescente por carreiras na área de redes é exacerbado pelo gap

• Acesso restrito a formação em TIC

• As redes serão fundamentais para as infraestruturas convergentes da próxima geração

• As empresas precisam adicionar inteligência às suas redes


Resumo da Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC

• 767 entrevistas

• 8 países na América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Peru e Venezuela.

• Indústrias verticais: Governo educação, saúde, telecomunicações, serviços financeiros, manufatura, varejo/atacado, mídia/transmissão/publicação, viagem/transportes/distribuição, recursos e serviços

• Porte das empresas: 100 ou mais colaboradores


Gap Total de Habilidades em Redes

O gap de habilidades aumentou de 27% para 35% entre 2011 e 2015

2011 2012 2013 2014 20150

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

Gap

Oferta

Tota

l de H

abili

dades

em

R

edes


Habilidades em Redes Necessárias


Tecnologias Emergentes Impulsionam a Demanda

Além de competências para a manutenção de redes, as seguintes tecnologias emergentes estão impulsionando a demanda:

• Data Center

• Voz e Vídeo sobre IP

• Tecnologia Móvel

• Computação em Nuvem

• Virtualização

• Telepresença


Crescimento Tecnológico: Novas Soluções Direcionam os InvestimentosCrescimento da Receita das Novas Tecnologias de Redes $M (2011-2015)*

Fonte: IDC Latin America Unified Communications Tracker, Cloud Solutions and Enterprise Mobility – 2013

8%

34%

77%

9%

14%

CAGR ‘12-’15

*Dados do monitoramento trimestral interno do IDC

2011 2012 2013 2014 2015 $-

$1,000

$2,000

$3,000

$4,000

$5,000

$6,000

$7,000

Data Center- Virtualization technologies

Mobility technologies

Cloud Computing tech-nologies

Video technologies

Unified Communications technologies


Gap de Habilidades por País

Argen

tina

Brasil

Chile

Colôm

bia

Costa

Rica

Méx

icoPer

u

Venez

uela

05

101520253035404550

% Gap de Habilidades em 2015


Pesquisa do IDC Mostra o Crescente Gap entre Oferta e Demanda

2011 20150

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

EmergenteEssencial

Gap

de

Hab

ilid

aes

A oferta de habilidades em redes essenciais deve ser

suficiente para suprir a demanda atual,

além de possibilitar o ingresso de pessoal

em funções que exigem competências emergentes de redes.

Total 139.800

Total 296.200


Habilidades em Redes Necessárias

• Competências em rede básicas: segurança de redes, telefonia IP e redes sem fio

• Habilidades essenciais em redes serão responsáveis por 44% do gap de habilidades de FTEs até 2015

• Estima-se uma escassez de pessoas qualificadas de aproximadamente 129.100 FTEs até 2015

• A rápida adoção de redes continua a impulsionar a demanda por essas habilidades, aumentando o gap em uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 14% entre 2011 e 2015

• Habilidades em tecnologias como comunicações unificadas, vídeo, computação em nuvem, mobilidade e virtualização de datacenters

• Habilidades em rede emergentes serão responsáveis por 56% do gap de habilidades até 2015

• Estima-se escassez de pessoas habilitadas de cerca de 167.100 FTEs até 2015

• Com a disseminação dessas tecnologias, a demanda por habilidades aumentará o gap em uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 28% entre 2011 e 2015.

FTE =Full Time Employees

Essenciais Emergentes


A Cisco contribui com o desenvolvimento econômico por meio da educação e

treinamento


O programa da Cisco Networking Academy® ajuda a suprir a demanda por profissionais de redes na América Latina e cria oportunidades econômicas.



O modelo de blended learning inovador da Networking Academy prepara os alunos para carreiras de sucesso em TIC, estabelecendo o padrão para o uso de tecnologia na formação em TIC



750.000+Alunos desde o início

170.000+alunos

3.350+instrutores

1.200+ Academies25+ Países

ALUNOS POR REGIÃO1 Millhão no Mundo

% do MundoTotal em 31 de outubro de

2012impacto

18%


Impacto Regional


Recursos Adicionais

• Para mais informações sobre o Estudo do IDC, visite nossa página inicial

• A Cisco oferece inúmeras oportunidades de aprendizado

Cisco Networking Academy

Cisco Learning Network

Cisco Learning Partners

https://www.netacad.com/



https://learningnetwork.cisco.com/index.jspa



https://learningnetwork.cisco.com/community/learning_center/with_learning_partners




Thank you.


Sucesso Profissional


Susana Contreras, a primeira mulher a ganhar a competição Cisco NetRiders na Venezuela, atribui grande parte de seu sucesso profissional ao trabalho duro, aos instrutores dedicados e à sua formação na Networking Academy

SOCIETY_Susana Countreras ganha a Competição NetRiders


Daniel Omar começou a usar drogas quando tinha 14 anos. Ele abandonou a escola, deixou sua família e entrou em uma espiral descendente.

Centros de Integración Juvenil (CIJ) ofereceram a Daniel a chance de quebrar o ciclo de depressão e dependência e de fomentar sua paixão pela tecnologia

Daniel concluiu seu tratamento e abriu uma oficina de conserto de computadores em sua casa. Ele ganha dinheiro fazendo o que ama e presta um serviço valioso em seu bairro.

SOCIETY IT Educadores Ajudam Jovens Problemáticos

https://csr.cisco.com/pages/education-impact-mexico

https://csr.cisco.com/pages/education-impact-mexico


Jose Daniel Vasquez destacou-se além de suas próprias expectativas na ITLA Networking Academy da Cisco na República Dominicana.

“O processo de solução de problemas faz toda a diferença em um ambiente real de trabalho”

– Jose Daniel Vasquez

Em 2011, Jose foi o vencedor do Cisco NetRiders.

SOCIETY Superação doMedo do Fracasso Levaao Sucesso

http://www.netacadadvantage.com/2012/08/overcoming-fear-of-failure-leads-to-success/

http://www.netacadadvantage.com/2012/08/overcoming-fear-of-failure-leads-to-success/


Maria Del Pillar Munoz estava fazendo duas graduações na Colômbia quando seu reitor sugeriu que ela se especializasse em redes. Depois de vencer a competição NetRiders, suas habilidades e dedicação a ajudaram a garantir uma vaga na Cisco.

Atualmente, ela é uma Consulting Systems Engineer especializada na tecnologia de Vídeo e Telepresença, provendo suporte a toda a região da América Latina.

SOCIETY Aluna Conquista Certificação, Vence o NetRiders e Entra para a Cisco

http://www.cisco.com/web/learning/netacad/success_stories/studentImpact/docs/colombia.pdf




Apesar das dificuldades financeiras de sua família, Samuel Cariri adorava trabalhar com computadores e decidiu trabalhar na área de tecnologia.

Em 2009, ele concluiu o curso CCNA no Brasil e recebeu a certificação CCNA, seguida de uma vaga na AT&T como Analista de Suporte em Redes. “Sem a base sólida que a Cisco CCNA proporcionou, eu não conseguiria fornecer a qualidade de serviço que a AT&T oferece mundialmente”.

SOCIETY Determinado a Conquistar o Sucesso


A próxima geração de TI estará centrada em uma base robusta de redes

Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC – América Latina


Estatísticas por País


ArgentinaMudança para Serviços Terceirizados

Fatos• A Argentina é reconhecida por ter um alto nível de

profissionais no mercado de trabalho.

• É relativamente fácil encontrar pessoal qualificado na Argentina - o menor gap médio na América Latina (apenas 17% dos entrevistados indicaram dificuldades em encontrar pessoal qualificado).

• 52% das empresas relatam que indivíduos com habilidades em redes serão valorizados ao longo do tempo.

• Organizações frequentemente optam por terceirizar serviços em vez de prover infra-estrutura própria.

Recomendações

• As empresas procuram funcionários com qualidades técnicas, bem como habilidades de negócios

• Parcerias com o governo

• Promover treinamentos sobre tecnologias emergentes

Demanda Total por Profissionais de Redes na Argentina (2011-2015)

• Em 2012, haverá uma demanda de 30.609 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 37.369 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 7%)

2011 2012 2013 2014 2015 -

10,000

20,000

30,000

40,000

Oferta Gap


40.750+alunos desde o início

4.600+alunos

163instrutores

Argentina39 Academias

impacto18%


Stats as of January 2013


BrasilInfraestrutura Crescendo Rapidamente

Demanda Total por Profissionais de Redes no Brasil (2012-2015)

Recomendações• Promover cursos especializados focando,

principalmente, em novas tecnologias, data centers e segurança.

• Construir alianças com instituições de ensino – para ministrar cursos – pode ajudar a aumentar o número de indivíduos treinados.

Fatos• Ficou em segundo entre os países da América

Latina por causa da dificuldade em encontrar candidatos tecnicamente qualificados.

• 44% dos empregados já participaram de algum treinamento em redes.

• A implantação de infraestrutura em curso vai aumentar o gap muito rapidamente.


2011 2012 2013 2014 20150

100000

200000

300000

400000

Oferta Gap



114.600+alunos

568instrutores

Brasil315 Academias

impacto18%




Chile“Gap” Limitado, Forte Crescimento

Recomendações• Focar em habilidades essenciais diferentes de

roteamento & comutação e habilidades emergentes que sejam um desafio para o país.

• Habilidades em múltiplas tecnologias serão uma boa oportunidade de suprir as necessidades das empresas.

• Tornar conhecidas as instituições que promovem cursos especializados.

Fatos• Entre os países pesquisados, o Chile é aquele

onde mais profissionais qualificados foram contratados durante o ano passado.

• O IDC acredita que o gap de habilidades em roteamento & comutação de redes no Chile é relativamente baixo.

Demanda Total por Profissionais de Redes no Chile (2012-2015)

• Em 2012, haverá uma demanda de 24.493 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 37.578 até 2015 (CAGR ‘12-’15 = 15%)

2011 2012 2013 2014 20150

10000

20000

30000

40000

Oferta Gap



22.250+alunos

325instrutores

Chile102 Academias

impacto18%




ColômbiaPMEs Ativas Orientam os Investimentos em Redes

Recomendações• Focar em novos produtos e tecnologias, como

aplicações colaborativas.

• O foco das empresas recairá sobre as tecnologias de segurança e sem fio.

• Parcerias com o governo para iniciativas no segmento das PMEs.

Fatos• Há dificuldade significativa em encontrar pessoal

qualificado na Colômbia.

• O crescimento orgânico das empresas requer um aumento na necessidade de funcionários adicionais capacitados para o trabalho.

Demanda Total por Profissionais de Redes na Colômbia (2012-2015)


2011 2012 2013 2014 20150

10000

20000

30000

40000

Oferta Gap



17.350+alunos

296instrutores

Colômbia114 Academias

impacto18%




Costa RicaCrescimento Rápido, Gap Profundo

Fatos• Organizações na Costa Rica têm grande

dependência de TI para sustentar os negócios.

• Empresas estão aproveitando as redes para fins avançados.

• Crescimento de redes mais rápido em toda a região.

• Empresas abordam prestadores de serviços para receber o suporte de profissionais certificados.

Recomendações• Promover certificações que aliem qualidades

técnicas e estratégias de negócios no local de trabalho.

• Explorar os altos níveis de investimento com treinamento em tecnologias emergentes

• Cursos de e-learning podem ser uma maneira de fornecer cursos com rapidez e reduzir o gap.

Demanda Total por Profissionais de Redes na Costa Rica (2012-2015)


2011 2012 2013 2014 20150

2000

4000

6000

8000

10000

Oferta Gap



9.600+alunos

245instrutores

Costa Rica65 Academias

impacto18%




MéxicoDificuldade para Encontrar Profissionais de Redes Qualificados

Fatos• 37% das empresas tiveram dificuldade para

encontrar profissionais certificados – a maior da América Latina.

• 63% das empresas no México estão simplesmente mantendo o nível de investimento em redes.

• Enorme gap atual aliado à alta demanda por habilidades essenciais em redes.

Recomendações• Enfatizar certificações que permitam aos

profissionais prover tecnologia “as-a-service”.

• Promover novas tecnologias, como data centers e comunicações unificadas.

Demanda Total por Profissionais de Redes no Mexico (2012-2015)


2011 2012 2013 2014 20150

50000100000150000200000250000300000

Oferta Gap



54.850+alunos

981instrutores

México374 Academias

impacto18%




PeruRenovação das Redes Guiando Investimentos

Fatos• Uma em cada duas empresas devem aumentar

seu orçamento para redes, principalmente por causa do crescimento orgânico das organizações.

• O Peru precisa de mais profissionais qualificados.

Recomendações• Enfatizar capacitações e cursos que ajudem as

empresas a entender como as redes possibilitam e impactam seus negócios.

• Com muitas empresas se modernizando e melhorando suas redes para dar suporte a recursos mais avançados, o treinamento se torna uma ferramenta crucial para maximizar o retorno sobre os investimentos.

Demanda Total por Profissionais de Redes no Peru (2012-2015)


2011 2012 2013 2014 20150

5000

10000

15000

20000

Oferta Gap



9.600+alunos

143instrutores

Peru48 Academias

impacto18%




VenezuelaInteresse Crescente por Certificações Profissionais

Fatos• Dentro da América Latina, a Venezuela mostrou o

maior interesse por certificações durante a contratação de profissionais de redes..

• 68% das firmas relataram um grande interesse em treinamentos correntes e futuros de seus funcionários.

• Quase metade das empresas reconheceram que novos produtos e tecnologias requerem um aumento de pessoal.

Recomendações• Com o governo exercendo um papel tão

importante no país, estabelecer estratégias de parceria.

• Focar em habilidades relacionadas a data centers.

• Ofertar habilidades em múltiplas tecnologias é apropriado para este país.

Demanda Total por Profissionais de Redes na Venezuela (2012-2015)


2011 2012 2013 2014 20150

5000

10000

15000

20000

Supply Gap



7.600+alunos

154instrutores

Venezuela42 Academias

impacto18%




Desempenho das Carreiras dos Alunos da NetAcadAmérica Latina & Caribe

97% conseguiram um emprego, oportunidade acadêmica e/ou outra oportunidade

Oportunidades de Emprego:• Conseguir um novo emprego• Conseguir um emprego melhor ou com

mais status*• Aumentar as responsabilidades

profissionais*• Obter um salário mais alto

Oportunidades Acadêmicas:• Continuar os estudos• Optar por um programa de estudos• Prosseguir os estudos em um nível mais

elevado do que o planejado

Outras Oportunidades:• Receberam uma bolsa de estudos• Receberam compensações financeiras• Concluíram um programa de estágio• Receberam reconhecimentos ou prêmios• Obtiveram certificações de TI• Fizeram contatos em TI• Aumentaram a participação em

congressos• Outros

Baseado nos Questionários de Saída 6850 Questionários de um total de 122.363 CCNA4 e alunos mais avançados

97%

3%

Fonte: ERS, dados de abril de 2012

* Inclui alunos já empregados


SOCIEDADE

Networking Academy Impulsiona o Desenvolvimento de Habilidades em TICO crescimento das redes de computadores levou a uma escassez de pessoas qualificadas para projetar, construir, gerenciar e proteger a infraestrutura necessária para se comunicar e fazer negócios.

Da mesma forma, pessoas em todo o mundo precisam de acesso a mais e melhores oportunidades de emprego e a treinamentos que as preparem para uma economia global movimentada pela tecnologia.

A Cisco Networking Academy ajuda a suprir a crescente demanda por profissionais de tecnologias de informação e comunicação (TIC) e amplia as perspectivas de carreira de pessoas de todas origens socioeconômicas.

O programa da Networking Academy ajuda a preparar alunos para oportunidades profissionais de níveis básicos de carreira, educação continuada e certificações Cisco mundialmente reconhecidas.

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