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Palestra de Faustino Albano Pereira Juniora .Tema: Viagens Corporativas no Brasil e Perspectivas.Local : Universidade Anhembi MorumbiPúblico Turma do Curso de Aviação CivilTRANSCRIPT
Viagens Corporativas no Brasil e suas Perspectivas
Curso de Aviação Civil Universidade
Anhembi MorumbiCampus Mooca
Faustino Albano Pereira Júnior
Viagens Corporativas no Brasil e suas Perspectivas
Curso de Aviação Civil Universidade
Anhembi MorumbiCampus Mooca
Faustino Albano Pereira Júnior
Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor
A distribuição de produtos de viagens
Indicadores ABRACORP para o segmento de viagens corporativas
Agenda
TRANSPORTE AÉREO : VISÃO SIMPLIFICADA DA CADEIA DE VALOR
Fornecedo-res DiversosFornecedo-res Diversos
ProdutoresProdutores Intermediá-rios
Intermediá-rios CanaisCanais Consumidor
FinalConsumidor
Final
•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling
•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor
Fornecedo-res Diversos
Fornecedo-res Diversos
ProdutoresProdutoresIntermediá-riosIntermediá-rios CanaisCanais Consumidor FinalConsumidor Final
•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling
•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Fornecedores Diversos
Fornecedores Diversos
ProdutoresProdutoresIntermediáriosIntermediários CanaisCanais Consumidor FinalConsumidor Final
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Pessoas Físicas e Jurídicas em geral
Value Driver
O nível da CVA que melhor traduz necessidades e valores do Cliente Final em especificações , e que, muito frequentemente, “dita” essas especificações ao longo da cadeia.
Power Center
O nível da CVA que tem habilidade para afetar o que ocorre na indústria.
Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor
Canais de DistribuiçãoCanais de Distribuição
TradicionalTradicional On LineOn Line
Agências Corporativas
Agências Corporativas
Operadoras e Consolidado-
ras
Operadoras e Consolidado-
ras
Agências de Viagens em
Geral
Agências de Viagens em
Geral
Cliente FinalCliente Final
“ Agências de viagens corporativas:
Atuam no mercado corporativo e se caracterizam por firmar contratos de natureza contínua com empresas públicas ou privadas, para a venda principalmente de passagens aéreas e hospedagens.”Luiz Vabo
Principais atributos:•Tecnologicamente avançadas.•Dominam Gestão de Política de Viagens para Empresas.•Gerenciam orçamentos da conta de despesas de Viagens.•Negociam com o cliente junto a Empresa Aérea•Alto nível de automação nos processos e forte controle organizacional e custos.
A distribuição de produtos de viagens
Agências ABRACORP – 1º semestre 2010
Associadas
Hotel Int’l - 1,76%
Loc. Nacl - 1,42%
Loc. Int’l - 0,21%
Aéreo NacionalAéreo Nacional41,59%41,59%
Aéreo InternacionalAéreo Internacional32,29%32,29%
HotelHotelNacionalNacional14,57%14,57% Outros Outros
ServiçosServiços8,16%8,16%
Vendas por Produtos
Fonte :Associadas ABRACORP
Aéreo Nacional
Fonte :Associadas ABRACORP
ANAC
Web Jet – 3,15%Oceanair - 3,11%Outras- 1,81%
Passaredo – 0,71%
TAMTAM46,99%46,99%
GolGol36,35% 36,35%
Azul – 4,25%Azul – 4,25%
Trip 3,63%Trip 3,63%
Venda Doméstica
Fonte :Associadas ABRACORP
Ano Yield Tarifa Nominal (R$) Tarifa Média Nominal (R$)
2002 0,44891 271,86
2003 0,56633 344,74
2004 0,56814 386,02
2005 0,6 395,52
2006 0,57044 376,99
2007 0,42844 286,61
2008 0,61776 417,74
2009 0,46833 315,43
20101 0,39911 266,97
ANAC e ABRACORP
Ano Quantidade
2007 17.991.163
2008 14.249.814
2009 14.482.013
20101 8.257.541
Assentos Comercializados
ANAC ABRACORP
Outras: (7,22%) El Al (0,26%)Japan Airlines (0,93%)Korean (0,40%)Mexicana (0,83%)Pluna (0,24%)Quantas (0,30%)Taca (0,57%)Turkish (0,50%)Outros (3,19%)
TAMTAM18,80%18,80%
American AirlinesAmerican Airlines9,77%9,77%
Air FranceAir France8,72%8,72%
TAPTAP7,68%7,68%
Outras Outras 7,22%7,22%
LHLH5,46%5,46%
COCO4,83%4,83% DLDL
4,32%4,32% UA- 3,87%
IB – 3,12%
CM – 2,49%
BA – 2,57%
EM – 2,81%
SA – 2,46%
AV – 1,40%
KL – 2,13%
LA – 1,98%
GL – 1,91%
AZ – 1,89%LX – 1,61%
AC – 1,45%AR – 1,13%
SA – 2,46%
Venda Internacional
Fonte :Associadas ABRACORP
Vendas Internacionais por Alianças
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Aliança
Star Alliance 46,16%Sky Team 19,82%
One World 19,19%Total 85,18%
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Aliança
Star Alliance 46,16%Sky Team 19,82%
One World 19,19%Total 85,18%
Vendas Internacionais por Alianças
Vendas Internacionais por Alianças
Vendas Internacionais por Segmento
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Vendas Internacionais por Segmento
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Vendas Internacionais por Segmento
Fonte :Associadas ABRACORP
Panrotas
Vendas Internacionais por Segmento
Vendas Internacionais por Segmento
Vendas Internacionais por Segmento
Participação LATAM na ABRACORP
Nacional Internacional Total %TAM 655515 203686 859201 34,66%LAN 21444 21444 0,87%Total 655515 225130 880645 35,53%ABRACORP 1395342 1083306 2478648 35,53%
Venda Hotéis
Fonte :Associadas ABRACORP
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