aca comunicaciones unificadas– video conferencia • licencias de chat incluyen esta funcionalidad...
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ACAACA Comunicaciones Unificadas
MisiónMisión
Posicionar a la ACA como líder tecnológico en l l f ió d d del sector en la función de prestador de servicios a sus Cooperativas.
ObjetivosObjetivos
• Implementar un sistema de información enImplementar un sistema de información en tiempo real.
bl d d l• Establecer una puerta de acceso de la cooperativa a estos sistemas.
• Crear un modelo colaborativo generando valor agregado para la cooperativa y el sociovalor agregado para la cooperativa y el socio aprovechando la sinergia de la cooperación.
ActualidadActualidad• ACAbase Gateway se convirtió en http://Portal.acabase.com.ar
• ACAlink se unificó con Acabase Móvil. E 2008 ó l i l ió d Vid• En 2008 se comenzó con la implementación de Video conferencia entre centros de ACA.
• En 2010 iniciamos la implementación de la Red de• En 2010 iniciamos la implementación de la Red de Video Vigilancia IP integral.
• Extensión y actualización de los sistemas de ycomunicación con Cooperativas y Socios. (ACA Comunicaciones Unificadas y ACAbase Móvil)A t li ió j d i i t ló i• Actualización y mejora de servicios tecnológicos (sistemas)
Presentación i i ifi dACA Comunicaciones Unificadas
• Sistema de comunicaciones unificadas de ACA pensado para optimizar el contacto con sus p p pcooperativas, clientes, proveedores, personal, etc para generar mejores negocios capacitaretc, para generar mejores negocios, capacitar, ahorro de costos y disminución de riesgos.
l bl• Pensado como un servicio escalable para integrar la cadena social (cooperativas, socios, proveedores, etc…)
ComponentesComponentes
– ACA Messenger (en la pc y en el móvil)• Mensajería instantánea con indicador de presencia, compartir escritorio y aplicacionesescritorio y aplicaciones.
– ACA Videoconferencia (salas)M lti C f i d id t ACA C ti• Multi Conferencia de voz y video entre ACA y Cooperativas.
– ACA Live Meeting (capacitaciones virtuales)S l i t l d id it ió d d bi l id l• Sala virtual de video capacitación en donde se combina el video, la voz, el chat y la difusion de contenidos.
– ACAbase Móvil Blackberry y MultiplataformaACAbase Móvil Blackberry y Multiplataforma• Nuevo concepto multiplataforma.
ServiciosServicios• Fase 1
– Chat (Mundo ACA)• Cooperativas (Gerencia, Finanzas, Insumos, Cereales, …)• Mesas de negocio (productos agrícolas insumos• Mesas de negocio (productos agrícolas, insumos, exportación)
• Técnicos zonales• CDC• Finanzas• GerenciasGerencias• Messenger Externo
– Video conferencia (salas de reunión)– Capacitaciones virtuales (desde ACA)
ServiciosServicios
• Fase 2– Integración comunicaciones telefónicasg
– Capacitaciones virtuales (desde la Cooperativa)
F 3• Fase 3– Portal
– Integración redes comerciales y sociales.
Video PresentacionVideo Presentacion
Puntos ClavesPuntos Claves• Mensajería Instantánea: j
– Presencia: disponibilidad del contacto
Contacto inmediato el receptor esta en línea– Contacto inmediato: el receptor esta en línea
– Multi Atención:
– Avisos grupales: los avisos funcionan como alertas
– Inmediatez para la toma de decisiones.p
• Video Conferencia y Capacitación VirtualTi Ri C– Tiempos, Riesgos y Costos
LicenciamientoLicenciamiento– CHAT
• Gerencia (Provistas por ACA)• Gerencia (Provistas por ACA)• Cereales (Provistas por ACA)• Insumos (Provistas por ACA)Fi (P i t ACA)• Finanzas (Provistas por ACA)
• Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA.
VIDEO CONFERENCIA– VIDEO CONFERENCIA• Licencias de CHAT incluyen esta funcionalidad• Sala video conferencia central cooperativa (Provistas por ACA)• Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA.
– CAPACITACIONES VIRTUALES (Desde ACA) = Libres para ( ) ptodos los invitados.
RequerimientosRequerimientos
• CHAT = PC
• Video conferencia = Internet Dedicado + Sistema de audio y video incorporado en PC / Notebook (ACA proveerá el sistemaPC / Notebook (ACA proveerá el sistema de la sala central de cooperativa)
ACAbase MovilACAbase Movil
– Incorporación de la plataforma Blackberry al acabase móvil
– Migración de dispositivos Treo 750 a Blackberry8520
– Apertura de la plataforma de aplicaciones a Nokia, iPhone, Android, otros. (multiplataforma)o e, d o d, o os ( u p a a o a)
ACAbase MovilACAbase Movil
• ACAbase móvil Nuevas funcionalidades– ACA agronegocios (vista mejorada, mas g g ( j ,contenidos y gráficos)
– ACA Clima (mejoras en la visualización)ACA Clima (mejoras en la visualización)
Plan de ImplementaciónPlan de Implementación
• ACA Comunicaciones unificadas (estaACA Comunicaciones unificadas (esta disponible un formulario en la pagina ACAbase para que cada cooperativa completeACAbase para que cada cooperativa complete solicitando el servicio)
• Recambio de Teléfonos (gradual de acuerdo a• Recambio de Teléfonos (gradual de acuerdo a entrega del proveedor y disponibilidad de recursos internos para efectuar la migración)recursos internos para efectuar la migración)
• ACAbase móvil aplicaciones (disponible para )descarga en ….)
Redes SocialesRedes Sociales• Redes Sociales y Comerciales
P did d l i id d• Perdida de la privacidad• Marketing en Redes Sociales
– el social media marketing constituye una excelente herramienta para d f l d ál l ldarse a conocer y fomentar el diálogo con el cliente.
– Lo que en algún momento fueron herramientas de comunicación social en internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negociosnegocios.
– usan los blogs (diarios en la web que los demás pueden comentar) para estar en contacto con su gente y permitir a los expertos compartir ideas
• Ejemplos de Tácticas en Redes Sociales• Ejemplos de Tácticas en Redes Sociales– Dialogo con el cliente (blogs con comentarios, )– Agregar Valor (webcast mercados)– Marketing Móvil (
Disparadores de OpiniónDisparadores de Opinión– Mesas de negocios virtuales: como percibe la negociación virtual? Utilizando el chat?
– Cursaría un máster en agronegocios o algún otro tema tili d it ió i t l ( i id d d i j )utilizando capacitación virtual (sin necesidad de viajar)
– Como ve el sistema de comunicaciones unificadas con respeto a la relación inter cooperativas y con susrespeto a la relación inter cooperativas y con sus asociados. (Piensa que lo puede adoptar rápidamente y que se puede expandir?)y q p p )
– Redes sociales (cree que en la vida diaria el socio valoraría la relación con la cooperativa a través de una red social….
www.dekagb.com.ar