acc - grupos de referencia
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TP5
Grupos de Referencia e Influencias Familiares
Molina Mazzone Trench Varela
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Conjunto de 2 o más personas que interactuan para alcanzar metas, ya sea individuales o colectivas.
¿Qué es un grupo?
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Clasificación según status
Grupo de afiliación
Grupo simbólico
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Sirven como marco de referencia a los individuos en sus decisiones de consumo
Para entender el poder de los grupos de referencia
Grupos de referencianormativos
Grupos de referencia
comparativos
Grupos de referenciaindirecta
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El grado de influencia depende de la índole del individuo en cuestión,
del producto y de los factores sociales.
Factores que afectan la influencia de los
grupos de referencia
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Información y Credibilidad
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Credibilidad, atractivo y poder del G. de R.
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Grado de atracción del
producto
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5 grupos que ejercen influencia en las actitudes del comportamiento de
los consumidores.
Selección de grupos de referencia relacionados
con el consumidor
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Grupos de amistades
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Grupos para ir de compras
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Grupos de trabajo
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Grupos o comunidades virtuales
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Grupos de acción del consumidor
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“Si ella lo usa tiene que ser bueno. Si yo lo uso también, seré como ella”
Exhortaciones de celebridades y otros grupos de referencia
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Las Celebridades
Los Expertos
El “Hombre Común”
El ejecutivo y el empleado como portavoces
Personajes representativos de una marca o voceros
Exhortaciones de otros grupos de referencia
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Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades
Testimonio: Atestigua la calidad del producto o servicio porque ya lo ha usado.
Recomendación: La celebridad presta su nombre en representación del producto independientemente de que tenga conocimiento en el tema.
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Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades
Actor: El personaje celebre presenta un producto o servicio en un trabajo de interpretación de un personaje.
Portavoz: La celebridad representa la marca o la compañía durante un largo periodo de tiempo.
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La familia es un concepto cambiante
Concepto de “familia” y “hogar”
Familia nuclear
Familia extendida
Familias con un solo progenitor
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Socialización de los miembros de la familia
Socialización de los niños como consumidores
Socialización del adulto como consumidor
Socialización intergeneracional
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Socialización de los niños como consumidores
Socialización del adulto como consumidor
Socialización intergeneracional
Otras funciones de la familia
Bienestar económico
Apoyo emocional
Estilos adecuados de vida familiar
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Bienestar económico
Apoyo emocional
Estilos adecuados de vida familiar
Toma de decisiones de la familia y roles relacionados
con el consumoLos mercadólogos examinan más
las actitudes y comportamiento del miembro familiar que desempeña la función principal
en lo referente a las decisiones.
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Dinámica de la toma de decisiones
esposo-esposa
La influencia depende de la categoría del producto y el servicio en cuestión.
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Soltería
Cónyuges en la luna de miel
Paternidad
Pos paternidad
Disolución
Los mercadólogos examinan más las actitudes y comportamiento del miembro familiar que desempeña la función principal
en lo referente a las decisiones.
El ciclo de vida de vida familiar
Ciclo tradicional de vida familiar
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Parejas sin hijos
Parejas que retrasan el matrimonio
Padres solteros 1
Padres solteros 2
Padres solteros 3
Familia extendida
Modificaciones:
Ciclo NOtradicional de vida familiar
Parejas que retrasan la llegada de su primer hijo
Etapas
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Parejas no casadas
Personas divorciadas (sin hijos)
Personas solteras
Personas viudas
Modificaciones:
Ciclo NOtradicional de vida familiar
Hogares de tipo no familiar:
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MuchasGracias!