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Tecnologia de acceso remoto

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  • Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones

    corporativas y Teletrabajo

    Jos Pastor Mondjar, 25 de Abril de 2.008

  • Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    ndice :

    9 Introduccin 9 Visin de la tecnologa actual9 Beneficios / Riesgos9 Tipos de accesos (Vpn IpSec, Citrix, Vpn-SSL,..)9 Casos Prcticos9 Ruegos y preguntas

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Segn IDC En 2 aos, habrn 878 millones de trabajadores mviles en todo el mundo, conectados con su empresa a travs de PDA, equipos porttiles y telfonos mviles. En resumen, una parte de poblacin laboral de todo el mundo.

    Hay que gestionar una rpida transicin a un estilo de trabajo que admite personas de todo tipo a las que adems de proporcionarles un equipamiento, hay que prestar una asistencia tcnica adecuada.

    El papel de un ingeniero en una empresa no tecnolgica debe ser adaptar la tecnologa a las necesidades de negocio de la empresa.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Trabajo mvil: Existen varias definiciones que varan de acuerdo a la cantidad de tiempo que un empleado mvil dedica al trabajo fuera de la oficina y en funcin de las ubicacionesdonde se realiza.

    Los empleados mviles son aquellos que trabajan al menos 10 horas por semana fuera de su hogar y de la oficina, por ejemplo,

    en viajes de negocios, en desplazamiento de viajes o en instalaciones de los clientes y usan conexiones informticos en

    lnea para realizar su trabajo.

    El nmero de empleados mviles crece con mayor rapidez que los empleados que trabajan desde casa.

    Las organizaciones con trabajadores mviles deben invertir en la creacin y mantenimiento de unas ptimas relaciones de trabajo.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    El aumento puede explicarse bsicamente:

    Las tendencias tecnolgicas y culturales se dirigen a la creciente adopcin del trabajo mvil.

    Las empresas (y las personas) desean comunicarsecuando se desplazan.

    La movilidad incrementa la productividad y la competencia.

    Dispositivos mviles, tecnologas y servicios de banda ancha bien desarrollados.

    La tecnologa mvil refuerza la comunicacin personal. La informacin y el contenido digital predomina cada vez

    ms.

  • Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Teletrabajo: Utilizacin de las redes de telecomunicacin para trabajar desde un lugar fuera de la empresa usando sus sistemas informticos.

    Aplicaciones corporativas que han sido diseadas para trabajar en un entorno controlado, de repente necesitan estar disponibles desde cualquier sitio y a cualquier hora O se redisea la aplicacin (con el coste asociado) o se utiliza dispositivos que proporcionen la seguridad necesaria

    Servicios como el correo, la intranet, la telefona mvil o el VPN, son crticos para la funcin diaria, y una cada o una prdida de rendimiento son muy mal acogidos por los usuarios e impactan directamente en la productividad empresarial.

  • Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Cada da ms, las compaas cuentan con empleados itinerantes y delegaciones remotas que necesitan tener acceso a su informacin y aplicaciones corporativas desde cualquier lugar y dispositivo. A esto hay que sumarle que la mayora de las empresas utilizan plataformas heterogneas (windows, Unix) lo que dificulta el despliegue de las aplicaciones y la informacin para todos los usuarios.

    Movilidaddel personalMovilidaddel personal

    Conectividad de oficinas remotas

    Despliegue de Aplicaciones

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Entorno tpico cliente/servidor en una organizacin

    IBM

    Cliente WAN

    Comunicaciones

    Back-End Servidores

    Web, Correo, DB etc

    HOST

    Cliente LAN

    Aplicacin Cliente Servidor

    Outlook Exchange

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Problemtica de este tipo de entornos:

    Clientes Pesados

    - Ancho de Banda: Trfico denso, creciente y variable - Instalacin de aplicaciones en los puestos clientes- Mantenimiento / Gestin.

    Servidor

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Beneficios del Teletrabajo / Acceso Remoto:

    Aumento de la Productividad. Oportunidades de Negocio. Ahorro de Costes (reduccin costes fijos). Flexibilidad laboral. Ahorro de tiempo. Aumento de Motivacin Retencin de personal Conciliacin vida familiar y profesional.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Para que un servicio tenga xito en el da a da es necesario identificar, analizar y gestionar los Riegos y valorarlos frente a los beneficios:

    Seguridad: Los recursos corporativos se publican en el exterior con informacin sensible.

    Viabilidad tcnica de la solucin. Administracin: Controlar / Auditar accesos. No implicacin de los departamentos de negocio. Facilidad de uso: Rechazo de los usuarios

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    CARACTERSTICAS DEL ACCESO REMOTO

    Distintos Perfiles de usuarios:

    Se realiza un PERFILADO centrado en el usuario: Se categoriza a los usuarios de la empresa, se especifican sus necesidades y entonces se construye un conjunto de soluciones para cada categora.

    Empresas externas de aplicaciones Personal de Sistemas. Directivos. Desarrolladores Usuarios con bajos conocimientos de informtica. etc

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Distinto tipo de informacin:

    Aplicaciones Web: Correo Web Intranet Listn Corporativo HelpDesk Aplicaciones de Proveedores. Etc..

    Aplicaciones de escritorio:

    Contabilidad Facturacin. Terminal Financiero Acceso a BBDD Aplic. Departamentales.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Necesidades del acceso: Disponibilidad 24x7 Desde distintos dispositivos (mviles, navegadores

    web, servidores, ) Facilidad de uso. Encriptacin de las comunicaciones. Ancho de Banda eficiente. Movilidad. Etc ..

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Mtodos de autenticacin: Usuario /Contrasea, Passphrase (lo que se) Token, Token mvil, SoftToken, ( lo que tengo) Certificados usuario ( lo que tengo) Tarjeta de claves (lo que tengo) Biometra. (lo que soy) Autenticacin multifactor.

    Factores a tener en cuenta:

    Ha de ser fiable con una probabilidad muy elevada (Tasa de fallos baja, ). Econmicamente factible para la organizacin (si su precio es superior al

    valor de lo que se intenta proteger, tenemos un sistema incorrecto). Soportar con xito cierto tipo de ataques. Ser aceptable para los usuarios, que sern al fin y al cabo quienes lo

    utilicen.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Sistema de auditoria: Almacenamiento de Logs. Trazabilidad. Posibilidad de Anlisis Forense. Alertas en tiempo real. Consolidacin y correlacin de eventos.

    Administracin: Quin lo administra? Cmo se dan de alta, baja?

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Seguridad: Establecer controles fuertes en los canales de

    acceso (control IP, certificados, etc ...) Antivirus usuario / Servidor. Comprobar procesos en ejecucin. Parches de Seguridad Securizar el puesto de trabajo remoto. Securizar las comunicaciones.

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Alternativas de mercado:

    Acceso remoto por VPN (IpSec) Acceso por VPN-SSL Citrix / Terminal Server (seguridad, rendimiento) Tecnologas Mviles:

    GPRS /UMTS / HSPA BlackBerry

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    Tecnologas de acceso remoto a aplicaciones corporativas y Teletrabajo

    Acceso remoto por VPN (IpSEc)

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    Esq