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ACELERADORES DA SALESFORCE:

Resultados reais, muito rapidamente.

A Salesforce tem o poder de transformar radicalmente seus negócios. Mas para obter o máximo impacto e valor comercial do seu investimento e levá-lo ao próximo nível, algumas empresas precisam de um pequeno auxílio: soluções focadas, configurações únicas ou transferências específicas de conhecimento. É aqui que os aceleradores entram em cena.

Os Aceleradores da Salesforce são envolvimentos pequenos projetados para resolver questões específicas, fornecer resultados importantes e levar você ao seu destino, rapidamente.

Alguns são rápidos, fáceis e realizados remotamente. Outros conectam sua equipe aos especialistas multidisciplinares de elite da Salesforce para consultas pessoalmente. Mas todos têm uma coisa em comum: eles ajudam sua equipe a ter sucesso desde o início, aceleram a integração e fornecem ROI máximo.

IMPULSIONAR A PRODUTIVIDADE E A ADOÇÃO

RESOLVER OS PRINCIPAIS DESAFIOS COMERCIAIS

COM OS ACELERADORES DA SALESFORCE VOCÊ PODE:

OBTER RECOMENDAÇÕES PERSONALIZADAS

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Como escolher o Acelerador certo.

Escolher o Acelerador certo é simples. Basta entrar em contato com um Gerente do Success, falar sobre seus desafios e oportunidades e faremos uma recomendação. Ou simplesmente procure em nosso portfólio abaixo, organizado por nuvem da Salesforce.

Marketing

MARKETINGCommunity

COMUNIDADESales

VENDASService

ATENDIMENTO

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Se você estiver pronto para interagir com um especialista e atingir suas metas de negócios, participe do webinar. Aprenda como escolher os Aceleradores certos para seus negócios.

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Tem perguntas mais específicas? Entre em contato conosco e converse com um Executivo de conta hoje mesmo ou visite nosso site da Web para obter mais detalhes.

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Platform

APLICATIVOS E PLATAFORMA Analytics

ANÁLISES

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PRÉ-REQUISITOS PARA PEDIR ACELERADORES:

Os clientes devem ter um Plano Sucesso Premier, Premier+ ou Signature

Clientes do Plano de Sucesso Standard que compraram Aceleradores

Um patrocinador executivo que confirmará os objetivos comerciais e

promoverá o envolvimento

Um administrador de sistema, ou semelhante, para conduzir a execução

com orientação do especialista da Salesforce

EXCLUIR OS PONTOS EXIBIDOS NA NAV. DIREITA ATUAL

Solicitar um Acelerador

Se tiver um Plano Sucesso Premier, Premier + ou um Signature , você poderá solicitar qualquer* Acelerador listado no portfólio que esteja relacionado a seu plano específico. Encontre o portfólio do seu plano na Biblioteca do Acelerador. Você pode solicitar um Acelerador pelo portal Ajuda e Treinamento.

Se desejar um Acelerador que não esteja incluído no portfólio do Acelerador de seu plano, ou se tiver um Plano de Sucesso Standard, você poderá comprar Aceleradores individualmente. Entre em contato com seu Executivo de conta ou Gerente de sucesso hoje mesmo.

*Sujeito a disponibilidade para o local de entrega

20105

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Sales

ACELERADORES DO SALES CLOUD

Ajudam os usuários do Sales Cloud a fechar negócios mais rapidamente e a vender de forma mais inteligente.

O Sales Cloud tem um enorme potencial para gerar receita, reduzir os custos e revelar o potencial da sua equipe de vendas. Mas às vezes as empresas precisam de ajuda para projetar consoles eficazes, lidar com redundâncias de dados e aproveitar ao máximo seus painéis.

Os Aceleradores do Sales Cloud são projetados para resolver esses e outros problemas otimizando o desempenho e ajudando sua equipe de vendas a ganhar mais negociações com mais rapidez.

SALES CLOUD

32%DE AUMENTO NO ÍNDICE DE GANHO

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Painel do Sales Cloud Utilize nossa equipe de especialistas para criar rapidamente um painel formidável que permita a tomada de decisões em tempo real, o aumento do funil e ciclos de vendas mais rápidos.

Aumento da receita, obtenção de insights de negócios.

Painel de Marketing do Sales Cloud

Extraia insights melhores dos seus dados de marketing. Controle seus KPIs mais importantes com um painel que ajuda a gerar leads de marketing mais qualificados e monitora o ROI da campanha.

Aumento da receita.

Início rápido para Salesforce Outlook

Obtenha uma visibilidade ainda melhor dos status das negociações em progresso ao sincronizar os principais dados entre o Outlook e o Sales Cloud. Com este acelerador, você obtém um tempo de consulta dedicado com um especialista do Salesforce que irá ajudá-lo na sincronização dos principais de dados e fechar o gap entre as atividades enre correspondência e vendas.

Redução dos custos operacionais.

Primeiros passos com o Sales Cloud

Aprenda a configurar e a personalizar rapidamente o Sales Cloud. Os nossos especialistas o ajudarão a configurar dois objetos prontos para uso e mostrarão como modificar um campo, alterar o layout de página, adicionar texto de ajuda, criar um campo personalizado, modificar uma lista de opções e criar um relatório básico. Com essas ferramentas em mãos, você estará pronto para executá-lo rapidamente.

Aceleração do retorno sobre o investimento

Projeto do console de vendas

Dê mais poder a sua equipe de vendas fornecendo a todos informações relevantes em apenas uma tela. Um especialista do Salesforce trabalhará com você para desenvolver uma interface que fornece tudo o que eles precisam em apenas uma tela consolidada.

Redução dos custos operacionais.

ACELERADORES DO SALES CLOUD

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Service

ACELERADORES DO SERVICE CLOUD

Ajudam os usuários do Service Cloud a fazer mais clientes mais felizes do que nunca.

Com o Service Cloud, sua empresa tem uma ferramenta poderosa para reduzir custos, obter insights de negócios e proporcionar melhorias significativas na satisfação do cliente. Mas às vezes as empresas precisam de ajuda com problemas específicos, como acelerar o processo de resolução de caso, ajustar a configuração do seu console ou conectar a integração entre telefonia e computador (CTI) com a Salesforce.

Os Aceleradores do Service Cloud são projetados para resolver esses e outros problemas otimizando o desempenho e ajudando, ao mesmo tempo, a sua equipe de serviços a aumentar a produtividade e fazer os clientes mais felizes do que nunca.

SERVICE CLOUD

48%DE AUMENTO NA VELOCIDADE

DA RESOLUÇÃO DE CASOS

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Avaliação da CTI do Salesforce

Comece a conectar a integração entre telefonia e computador (CTI) com sua solução do Salesforce. Nossos especialistas vão avaliar sua arquitetura de telefonia, guiar você pelas etapas para lançar a CTI e fornecer recomendações de melhores práticas e análises de casos de uso.

Aceleração do ROI, redução de custos.

Projeto de console do Service Cloud

Os nossos especialistas ajudarão a criar uma interface de console do Service Cloud personalizada para que os seus agentes possam acessar com rapidez dados principais e ferramentas de resolução de casos.

Redução de custos.

Painéil do Service Cloud Obtenha visibilidade em tempo real dos KPIs de atendimento ao cliente. Os especialistas da Salesforce ajudarão você a desenvolver um painel totalmente personalizado para a sua empresa e projetado com base nas métricas desejadas.

Redução de custos, obtenção de insights de negócios.

Macros do Service Cloud para limpar filas

Você gostaria de uma fila de casos limpa e organizada? Com este acelerador, podemos ajudá-lo a tratar, organizar e atribuir casos ao utilizar macros em massa de forma mais eficiente. Mostraremos como usar as macros em massa para remover casos duplicados, com falha ou redundantes, ajudando sua equipe a trabalhar de forma mais eficiente, a fechar casos mais rapidamente e a reduzir os tempos de resposta do serviço.

Redução dos custos operacionais

ACELERADORES DO SERVICE CLOUD

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Marketing

ACELERADORES DO MARKETING CLOUD

Ajudam os usuários do Marketing Cloud a alcançar mais clientes em potencial de forma mais eficiente.

O Marketing Cloud pode ajudar você a criar jornadas individuais e personalizadas poderosas, obter insights mais detalhados do cliente e construir relacionamentos duradouros e lucrativos. Mas às vezes as empresas precisam de ajuda com desafios específicos, como configurar recursos de escuta social, automatizar processos demorados e configurar e automatizar campanhas por email.

Os Aceleradores do Marketing Cloud são projetados para resolver esses e outros problemas otimizando o desempenho e ajudando, ao mesmo tempo, sua equipe a alcançar mais clientes em potencial e amplificando a eficácia de todas as campanhas.

MARKETING CLOUD

43%DE ROI

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Início rápido do ajuste de opiniões do Social Studio

Saiba como ajustar a sua análise de comportamento com as necessidades da empresa.Com este acelerador, você saberá como ajustar o nível da análise de comportamento no dicionário de palavras e peso do Marketing Cloud. O resultado é uma medição mais precisa das opiniões dos clientes em relação aos seus negócios.

Aceleração do retorno sobre o investimento

ACELERADORES DO MARKETING CLOUD

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Community

ACELERADORES DO COMMUNITY CLOUD

Criam comunidades online de peso que impulsionam a produtividade e o envolvimento.

O Community Cloud ajuda sua empresa a criar comunidades poderosas e envolventes para seus funcionários, clientes e parceiros. Comunidades de peso aumentam a fidelidade, impulsionam a colaboração e conectam todas as partes interessadas como nunca antes. Mas às vezes as empresas se deparam com obstáculos que podem retardar a jornada ao ROI máximo, como a adoção interna do Chatter ou um processo lento de criação de comunidades.

Os Aceleradores do Community Cloud são projetados para resolver esses e outros problemas otimizando o desempenho e ajudando, ao mesmo tempo, você a criar comunidades online de peso com experiências envolventes e maior potencial para trabalho em equipe.

COMMUNITY CLOUD

45%DE AUMENTO NA RETENÇÃO DE CLIENTES

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Adoção do Chatter para funcionários

Aumente a colaboração na sua organização. Os especialistas da Salesforce ajudarão você a configurar o Chatter de maneira a atender às suas necessidades conectando os funcionários com os arquivos, dados e especialistas de que eles precisam para trabalhar com mais eficiência.

Aceleração do ROI

Gerenciamento da Comunidade do cliente

Trabalhe com especialistas da comunidade do cliente que analisarão sua estratégia de comunidade atual, descobrirão novas oportunidades e o ajudarão a desenvolver planos para melhor adoção e compartilhamento de informações.

Aumento da receita.

ACELERADORES DO COMMUNITY CLOUD

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Platform

ACELERADORES DE APLICATIVOS E PLATAFORMA

Transforme sua empresa com os Aplicativos e plataforma da Salesforce.

O App Cloud e plataformas da Salesforce oferecem uma série de soluções para transformar sua empresa, criar novas formas de trabalhar e experiências poderosas e superar as expectativas dos clientes atuais. Mas às vezes as empresas precisam de ajuda com problemas específicos antes de conseguirem aproveitar todo o potencial da tecnologia, como projetar uma estratégia organizacional, desenvolver uma estrutura de governança ou aprender como projetar as melhores experiências para dispositivos móveis.

Os Aceleradores do App Cloud e de Plataforma são projetados para resolver esses e outros problemas otimizando o desempenho e ajudando, ao mesmo tempo, você a criar experiências perfeitas para funcionários e clientes.

APLICATIVOS E PLATAFORMA

48%DE REDUÇÃO NOS CUSTOS DE TI

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Crie um Centro de Excelência

Juntamente com nossos especialistas, você criará planos de implementação em 30, 60 ou 90 dias de uma estrutura de um Centro de Excelência Salesforce para enfrentar desafios como minimizar riscos, gerenciar complexidades e alinhar projetos às metas organizacionais estratégicas.

Redução dos custos operacionais.

Introdução à governança

Desenvolva uma estrutura de governança para gerenciar sua solução da Salesforce com mais eficiência. Os nossos especialistas proverão informações baseadas nas melhores práticas aprendidas com implantações bem-sucedidas para ajudar você a elaborar um plano de governança personalizado com base nos seus objetivos estratégicos.

Redução de custos, redução de custos operacionais.

Avaliação de automação dos processos de negocio

O Salesforce App Cloud possui várias ferramentas para ajudá-lo a automatizar os processos e simplificar seus negócios. Nossos especialistas o guiarão em cada ferramenta para que você encontre a melhor opção para as necessidades do seu negócio. Depois, forneceremos recomendações e práticas recomendadas que o ajudarão a aumentar o valor dessas opções de automação.

Redução dos custos.

Kit de início do Salesforce1 Mobile para vendas de campo

Ajude seus representantes de vendas de campo a obter todas as informações necessárias enquanto estiverem em trânsito. Este acelerador mostrará como aumentar a eficiência e a produtividade da sua equipe ao aproveitar todo o poder do aplicativo móvel Salesforce1. Nós ajudaremos seus representantes para que eles aprendam a encontrar, gerenciar e usar os dados, além de algumas maneiras comuns de usar a ferramenta quando estiverem usando o celular.

Diminuer xploitation.

ACELERADORES DE APLICATIVOS E PLATAFORMA

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ACELERADORES DE APLICATIVOS E PLATAFORMA

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Projeto de Sandbox do Salesforce

Crie um ambiente de sandbox mais eficiente para oferecer suporte a múltiplas equipes de desenvolvimento e a uma cadência de liberações regular para sua implementação da Salesforce.

Aceleração do ROI

Adoção do Salesforce1 Mobile

Aumente o uso da Salesforce na sua equipe para que ela possa trabalhar com mais produtividade. Nossa metodologia comprovada mostrará as formas mais eficientes de usar o Salesforce1 Mobile App para ampliar seus negócios, desde a identificação das metas mensuráveis até o desenvolvimento de processos que aumentam a adoção em toda a empresa.

Aceleração do ROI

Projeto de aplicativo do Salesforce1 Mobile

Administre a sua empresa pelo celular com um Salesforce1 Mobile App personalizado. Os especialistas da Salesforce desenvolverão uma prova de conceito personalizada para o seu aplicativo que permitirá que sua equipe se torne mais produtiva quando estiver em campo.

Redução dos custos operacionais.

Avaliação da saúde da sua organização Salesforce

Mantenha a implementação do Salesforce em execução com o máximo de desempenho. Nossos especialistas verificarão a integridade geral do sistema das áreas principais e fornecerão uma avaliação dos problemas encontrados, além de recomendações para resolvê-los.

Reduzir os custos operacionais, aceleração do retorno sobre o investimento.

Avaliação de utilização do Salesforce

Obtenha uma visão da integridade de partes específicas da sua organização, para que você possa planejar grandes iniciativas. Este acelerador o ensinará a gerar uma pontuação para a adoção, a utilização e os principais tópicos de configuração. Se você utiliza o Salesforce há alguns anos, essa é uma maneira interessante de saber o que está funcionando e obter recomendações sobre como resolver desafios específicos.

Redução dos custos operacionais

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Analytics

ACELERADORES DO ANALYTICS CLOUD

Ajuda os usuários do Analytics Cloud a descobrir insights de negócios que impulsionam o crescimento.

Nos últimos 18 meses, as empresas geraram mais dados novos do que nos últimos 100 anos. O Wave Analytics pode ajudar você e as suas equipes a consolidar as informações de cada parte da sua empresa, identificar tendências, obter insights e tomar decisões melhores. E isso, por sua vez, aumenta a produtividade, aumenta a receita e lhe dá uma vantagem incontestável. Mas às vezes as empresas precisam de ajuda para otimizar o Wave para impacto máximo, em processos que vão desde garantir dados limpos até criar painéis personalizados para sua empresa, seus departamentos e suas funções.

Os Aceleradores do Analytics Cloud são projetados para resolver esses e outros problemas fornecendo melhor desempenho, ajudando você a obter insights valiosos e maximizando o retorno do seu investimento na Salesforce.

ANALYTICS CLOUD

EMPRESAS QUE USAM ACELERADORES DA SALESFORCE RELATAM:

MELHORIA NOS INSIGHTS DE NEGÓCIOS

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ACELERADOR VISÃO GERAL RESULTADO DE NEGÓCIO

Kit de início do Sales Wave

Se o Sales Wave Analytics for novidade para você, podemos ajudá-lo rapidamente com a execução. Nossos especialistas o guiarão pelo processo de configuração, compartilharão as práticas recomendadas e mostrarão como a ferramenta pode afetar seus negócios. Com a nossa assistência, você reduzirá o tempo administrativo, aumentará a eficiência da criação de relatórios por parte dos representantes de vendas, além de aprimorar a qualidade e a disponibilidade das informações de gerenciamento.

Inteligência comercial.

ACELERADORES DO ANALYTICS CLOUD