aÇÕes e resultados do gt saÚde na terra firme. capacitaÇÃo
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AÇÕES E RESULTADOS DO GT SAÚDE NA TERRA
FIRME
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CAPACITAÇÃO
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INSPEÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE DA TERRA FIRME
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REUNIÃO COM O GESTOR DO POSTO
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OUVIDORIA POPULAR“ Venho de longe para vacinar o meu filho, quando chego não tem mais ficha... ”
“Somos mal atendidos, o médico nem olha pra gente, falta muito e sempre chega atrasado...”
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“Tô aqui desde ontem pela manhã e não tenho certeza se vou conseguir a ficha para o neurologista...”
“ preciso de remédio controlado e não consigo me matricular”
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DADOS DA OUVIDORIA
Não conseguiu marcar exame (carimbar)
Não conseguiu consultar com o clinico
O médico se recusou a dar atestado
Não conseguiu retirar o ponto e agravou o problema
Não consegue receber resultado de exames e não lhe dão informação
17 32 1 3 10Não consegue retornar ao médico pra mostrar o exame
Não conseguiu consultar com o dentista
Atendimento ruim do médico
Faltas e atrasos constantes do médico
Os usuários não conseguem se matricular na unidade (burocracia)
10 16 33 54 11
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Falta de remédios
Atendimento ruim (falta de informação) e os funcionários chegam atrasados e faltam muito
Não conseguem marcar exames como mamografia transvaginal, radiografia
Atendimento direcionado para os hipertensos, diabético e pacientes com problemas psiquiatricos
Não conseguem consulta com especialistas
61 45 16 152 (gastro e derm)4 uronologista15 neuro4 (otorrino)1 cardio infantil2 oftalmo2 ortopedista2 reumatologistaTotal 32
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Não conseguem agendar consulta para grávida
Não conseguem vacinar as crianças (falta de vacina e de vontade dos funcionários)
Demora no atendimento médico
Não conseguem agendar consulta para criança
Não tem aerosol
10 40 30 09 10Falta anti tetanica
Não conseguem fazer curativo
Não conseguem consulta ginecologista
Erros dos funcionários que prejudicaram o atendimento do usuário
Não consegue marcar retorno para mostrar exame e outros
8 16 10 10 12
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Não conseguem atendimento com o enfermeiro
Consultas adiadas sem justificativa viável
Receitas e exames vencidos obrigam a repetir o procedimento de atendimento
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Foram ouvidas 145 pessoas, durante 6 dias em frente a unidade de saúde da Terra Firme. Período 05 a 15 de outubro de 2010