acoso telefónico jazztel

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NOTA INFORMATIVA DE LA OMIC Ayuntamiento de Aspe 'ACOSO- TELEFÓNICO pOR PARTE DE IAZZTEL Ante las nurnerosas consultas recibidas el17 y 18 de febrero de 2011 en la OMIC, por ciudadanos que manifiestan estar siendo "acosados" por JAZZTEL con reiteradas llamadas de teléfono, "hesta 10 en un mismo día", desde la OMIC se informa que si no desea ser molestado por estas reiteradas y no deseadas llamadas, puede llevar a cabo varias actuaciones; L- DENUNCIAR aIAZZTEL en la OMIC. . Se adjunta el modelo de Denuncia. Para su tramitación es necesario cumplimentar el impreso y presentarlo en el Registro de Entrada de Documentos del Ayuntamiento de Aspe (Oficina de Atención al Ciudadano). . Si desea expresar otras circunstancias, puede redactar otra denuncia y presentarla igualmente en la OAC. o La OMIC reaTtzará una mediación con lazztel con el fin de que cese en sus acfuaciones. 2- EIERCTCTO DEL DERECHO DE OPOSTCTÓN. o El modelo de impreso, es el que facilita la Agencia de Protección de Datos y hay que terminar de cumplimentarlo, además de adjuntar fotocopia del DNI. . Se envía a la dirección de lazztel por correo certi{icado. c JAZTIEL. ClAnabel Segura, 11. Edificio C. 28108-ALCOBENDAS (Madrid) ¡ No olvide quedarse una fotocopia del escrito. o JazzteI, en el plazo máximo de 10 días desde que reciba el escrito, deberá dar de baja sus datos, o denegar moüvadamente su solicitud. . Si transcurre este plazo y persisten en sus llamadas, acuda a la OMIC dónde le orientaremos sobre la solicitud de tutela a la Agencia de Protección de Datos. 3- TNSCRIBIRSE EN LA "LISTA ROBINSON" . La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, recomienda a quienes no deseen recibir publicidad a través de medios de comunicación, que se inscriban en la "Lista Robinson". o Para inscribirse o recibir más información sobre la "Lista Robinson", se pueden consultar dos páginas de intemet; . \\'v\'\ .r-rsLr.rriostelcco.es ¡ www.listarobinson.es Aspe, 18 de febrero de 2011

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NOTA INFORMATIVA DE LA OMICAyuntamiento de Aspe

'ACOSO- TELEFÓNICO pOR PARTE DE IAZZTEL

Ante las nurnerosas consultas recibidas el17 y 18 de febrero de 2011 en la OMIC, porciudadanos que manifiestan estar siendo "acosados" por JAZZTEL con reiteradasllamadas de teléfono, "hesta 10 en un mismo día", desde la OMIC se informa que si nodesea ser molestado por estas reiteradas y no deseadas llamadas, puede llevar a cabo

varias actuaciones;

L- DENUNCIAR aIAZZTEL en la OMIC.. Se adjunta el modelo de Denuncia. Para su tramitación es necesario

cumplimentar el impreso y presentarlo en el Registro de Entrada de

Documentos del Ayuntamiento de Aspe (Oficina de Atención al Ciudadano).. Si desea expresar otras circunstancias, puede redactar otra denuncia y

presentarla igualmente en la OAC.o La OMIC reaTtzará una mediación con lazztel con el fin de que cese en sus

acfuaciones.

2- EIERCTCTO DEL DERECHO DE OPOSTCTÓN.o El modelo de impreso, es el que facilita la Agencia de Protección de Datos y hay

que terminar de cumplimentarlo, además de adjuntar fotocopia del DNI.. Se envía a la dirección de lazztel por correo certi{icado.c JAZTIEL. ClAnabel Segura, 11. Edificio C. 28108-ALCOBENDAS (Madrid)¡ No olvide quedarse una fotocopia del escrito.o JazzteI, en el plazo máximo de 10 días desde que reciba el escrito, deberá dar

de baja sus datos, o denegar moüvadamente su solicitud.. Si transcurre este plazo y persisten en sus llamadas, acuda a la OMIC dónde le

orientaremos sobre la solicitud de tutela a la Agencia de Protección de Datos.

3- TNSCRIBIRSE EN LA "LISTA ROBINSON". La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, recomienda a quienes no

deseen recibir publicidad a través de medios de comunicación, que se inscribanen la "Lista Robinson".

o Para inscribirse o recibir más información sobre la "Lista Robinson", se pueden

consultar dos páginas de intemet;. \\'v\'\ .r-rsLr.rriostelcco.es

¡ www.listarobinson.es

Aspe, 18 de febrero de 2011

El /la abajo firmante solicito/a la mediación de la OMIC delpara la resolución de la reclamación que se plantea.

Oficina Municipal de Información al ConsumidorAyuntamiento de Aspe

PIazaMayor, 1

03680 - ASPE (Alicante)Tel. 96 691, 99 00 ext. 242

RECLAMACION.DENUNCI

Núnero : Fecha : Hora

Excmo. Ayuntamiento de "*" HÜMIC

PERSONA QUE RECLAMA:Nombre y Apellidos; _Domiciüo :

Provincia: Alicante

D.N.I.

código postar:-oáiJlt'Iil;*"itutEMPRESA DE QUIEN SE RECLAMA:Razón social :. IAZZTELQ/ Anabel Segura, 11 Edificio C. Centro de Negocios Albatros28108-ALCOBENDAS ( Madrid)

HECHOS;

- Que en ningún momento he solicitado los servicios ileIAZZTEL, sin embargo IAZZTELme esta llamando de forma reiterada a mi número de teléfono... . para ofrecermepublicidad de sus servicios.

- Que por más que ya les he informado que NO deseo sus servicios y que no me vuelvan allamar, estas llamadas se han repetido hasta ... veces aI día,llegando a ser muymolesto, por 1o repetitivo, y por las malas maneras que llegan a tener los agentescomerciales.

- Los días y horas en que he recibido las llamadas son;

PRETENSION;- Que IAZZTEL cese de inmediato de realizar llamadas publicitarias a mi número de

teléfono, por constifuir esta forma de publicidad, una práctica comercial desleal yagresiva.

Fdo: EL{-a Reclamante

Página l, de 2

DATOS pEL RESPONSABLE pEL FTCHERO(2)

Nombre I razón social:Dirección de la Oficina / Servicio ante el que se ejercita el

noderecho de oposición: Calle/Plaza

LocalidadC.PostalProvincia

Comunidad Autónoma C-|.F./D.N.|

DATOS DEL INTERESADO O REPRESENTANTE LEGAL(3)

D./ Da. ......, mayor de edad, condomicilio en la Calle/Plaza ......... no..... Localidad

Provincia .. C.P. ComunidadAutónoma .... con D.N.1............ del que acompaño copia, pormedio del presente escrito ejerzo el derecho de oposición, de conformidad con lo previsto en losadículos 6.4,17 y 30.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos decarácter personal y en los artículos 34 y 35 del Real Decreto 172012007 , de 21 de diciembre , quela desarrolla y en consecuencia,

EXPONGO,

(describir la situación en la que se produce el tntamiento de sus dafos persona/es y enumerar los motivos porIos que se opone al mismo)Para acreditar la situación descrita, acompaño una copia de los siguientes documentos:(enumerar los documentos que adjunta con esta solicitud pan acreditar la situación que ha descrito)

SOL¡CITO,

Que sea atendido mi ejercicio del derecho de oposición en los términos anteriormente expuestos.

En............................a.........de...........,...............de 20......

Firmado:

(1) Se trata de la solicitud de oposición al tratamiento de los datos personales incluidos en un fichero. Este derecho see¡erce ante el responsatrle del fichero (Organismo Público o entidad privada) que es quien dispone de los datos. La AgenciaEspañola de Protección de Datos no dispone de sus datos personales s¡no solamente de la ubicación del citadoresponsable si el fichero está inscrfo en el Registro General de Protección de Datos.(2) Si Vd. desconoce la dirección del responsable del fichero puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datospara solicitar esta información en el leléfono S01 '100 0gg(3) También podrá eiercerse a través de fepresentación legal, en cuyo caso. además del DNI del ¡nteresado. habrá deaportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.

DERECHO DE OPOSICION

e.¡.lttstRucctorues pana tn cun¡pl¡mErutRctót'¡ oe tos ruooetos neleclo¡¡¡oosCON EL DERECHO DE OPOSIC¡ON.

l. El Modelo D.1. se utilizará por el afectado cuando desee oponerse a determinados tratamientosespecíficos de datos personales existentes en un fiehero.2. Para oponerse a un tratamiento de los datos que figuran en los ficheros resulta necesaria laexistencia de unos motivos fundados y legitimos3. Debido al carácter personalísimo de los datos de carácter personal es necesario aportarfotocopia del D.N.l. o documento equivalente que pruebe la identidad del afeciado y seaconsiderado válido en derecho de modo que el responsable del fichero pueda eonstatarla. Tambiénpuede ejercitarse a través de representante legal.4. La A¡iencia Española de Proiección de Datós no dispone de sus datos personales y sólo pueoefacilitar la dirección del responsable de los ficheros inscritos. El afectado o titular de los datospersonales debe dirigirse directamente ante el Organísmo público o privado, empresa o profesionaldel que presume o tiene la certeza que posee sus datos.5. Para que la Agencia Española de Protección de Datos pueda iniciar el procedimiento de tutelaresulta necesario que hayan transcurrido diez días hábiles sin que el responsable haya hechoefectivo el derecho, y aporte alguno de los siguientes documentos:

. ' la negativa del responsable del fichero a la oposición de los datos solicitados.

. ' copia sellada por el responsable del fichero del modelo de petición de oposición.

. ' copia del resguardo del envío por correo certificado o de la copia de la solicitud con el sello de laoficina de correos.. ' cualesquiera otros medios de prueba facilitados por el responsable del fichero y de los que sepueda deducir la recepción de la solicitud.

6. En el caso de que el responsable del fichero no disponga de datos personales deberácomunicarlo en el mismo plazo de 10 días.