actividades de repaso y análisis capitulo 4
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Capitulo 4 libro Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI.TRANSCRIPT
TABLA DE CONTENIDO
1. Explique el significado de organización como función en el proceso administrativo.. . .5
2. Explique la relación entre la función organizativa y los actos de planear, dirigir y
controlar..................................................................................................................................5
3. Explique la relación entre organización y estructura organizacional..............................6
4. Explique la relación entre estructura organizacional y el entorno de las organizaciones7
5. Enuncie los factores que afectan la estructura y las organizaciones...............................7
6. Explique el significado de especialización y división del trabajo, jerarquía
administrativa, autoridad o cadena de mando, amplitud de control, centralización y
descentralización en la toma de decisiones, formalización de normas y procedimientos y
departamentalización, como aspectos constitutivos del diseño organizacional......................7
Especialización.............................................................................................................8
División del Trabajo.....................................................................................................8
Jerarquía Administrativa..............................................................................................8
Autoridad o Cadena de Mando....................................................................................8
Amplitud de control.....................................................................................................9
Centralización y descentralización en la toma de decisiones......................................9
Formalización de normas y procedimientos................................................................9
Departamentalización.................................................................................................10
7. Explique la diferencia entre los diseños de departamentalización tradicionales y los
diseños de departamentalización modernos..........................................................................10
8. Explique los diferentes tipos de diseño de departamentalización tradicionales y muestre
las ventajas y desventajas de cada uno de ellos....................................................................11
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL........................................................11
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O DIVISIONAL...................12
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS..................................................13
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA.....................................................14
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS...............................................15
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES...................................................16
DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL.........................................................17
9. Explique los diferentes tipos de diseños de departamentalización modernos y sus
respectivas ventajas y desventajas........................................................................................18
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PLANAS.............................................18
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES HORIZONTALES..............................19
ESTRUCTURAS POR EQUIPOS.............................................................................20
ESTRUCTURAS POR REDES O MODULARES...................................................21
ESTRUCTURAS CON ENFOQUE VIRTUAL........................................................22
10. Explique la diferencia entre organizaciones mecanicistas y orgánicas......................23
11. Entreviste por lo menos a cinco directivos en temas relacionados con el tipo de
diseño organizacional que utilizan las empresas donde ellos trabajan, y explique las
ventajas y desventajas de los respectivos diseños.................................................................24
12. Pregunte a los directivos entrevistados por la relación entre los diseños
organizacionales y el entorno de sus organizaciones............................................................25
13. Elabore un diseño organizacional para una compañía que usted conozca y comente
las ventajas y desventajas para ella al utilizar el diseño propuesto.......................................26
REFERENCIAS…………………………………………………………………..……….29
ACTIVIDADES DE REPASO Y ANALISIS CAPITULO 4
1. Explique el significado de organización como función en el proceso
administrativo.
La organización como función en el proceso administrativo se refiere al acto de
integrar, organizar y estructurar los recursos y los órganos involucrados. Establece la
estructura organizacional en la que se asignen las tareas a realizar por cada una de las
personas que conforman el grupo de trabajo, determinando el rol, responsabilidades y
autoridad. Esta etapa se debe desarrollar procurando un mínimo de gastos pero con un
máximo rendimiento del grupo de trabajo, teniendo en cuenta que la empresa en si es un
conjunto en el cual interactúan varios grupos de trabajo y cada uno depende de la eficiencia
de sus participantes para alcanzar los objetivos comunes, por lo que se deben establecer
pautas de mando y de responsabilidad.
2. Explique la relación entre la función organizativa y los actos de planear, dirigir
y controlar.
La función organizativa tiene relación con los actos de planear, dirigir y controlar
cuando actúan recíprocamente y se ejecutan de forma secuencial y cíclica determinando el
cumplimiento de los objetivos de la empresa u organización. El logro de lo que se visualiza
para el futuro y el cómo se va a lograr que se fija en la función de planear requiere que se
establezca: que tareas hay que hacer, quién las hace, como se agrupan, responsabilidades y
jerarquías, que se determinan en la función organizativa, luego interviene la función de
dirigir cuyo propósito es impulsar, coordinar, vigilar y verificar el progreso de las
actividades planificadas y que estas se lleven de acuerdo a lo establecido, en la que se debe
asegurar las acciones correctivas a que haya lugar por fallas que se presenten en el proceso
con la mayor celeridad para lograr el éxito y finaliza con la función de control en la cual se
comprueba o verifica que se está cumpliendo con los objetivos en los términos, plazos y
recursos previstos, con el fin de identificar debilidades y errores para su corrección y que
sirva de retroalimentación a futuros proyectos.
3. Explique la relación entre organización y estructura organizacional.
En la organización se distribuyen actividades y recursos a través de la división de
funciones, se definen las jerarquías y las responsabilidades, concretándose mediante la
estructura organizacional, en la cual las tareas se agrupan, dividen, coordinan y
controlan, se forman departamentos y posteriormente se define la autoridad que le
permita a la organización alcanzar los objetivos.
4. Explique la relación entre estructura organizacional y el entorno de las
organizaciones.
La empresa es dependiente de su entorno, el éxito depende en gran parte de cómo se
relacione con éste, por lo que la estructura organizacional debe ser diseñada de acuerdo a
los cambios constantes y radicales que se presenten en el entorno, que permita a las
personas realizar su trabajo de forma eficiente y eficaz y logre que la organización sea
competitiva y que responda rápido y adecuadamente a los retos.
5. Enuncie los factores que afectan la estructura y las organizaciones.
Las estrategias definidas para el logro de los objetivos corporativos.
El tamaño de la organización.
La disponibilidad y el uso de tecnología por parte de la organización.
Los cambios del entorno.
Los mercados que atiende.
El grado de calificación de las personas que laboran en la organización.
6. Explique el significado de especialización y división del trabajo, jerarquía
administrativa, autoridad, cadena de mando, amplitud de control,
centralización y descentralización en la toma de decisiones, formalización de
normas y procedimientos y departamentalización, como aspectos constitutivos
del diseño organizacional.
Especialización. Proceso en el que un individuo o grupo se centra en una actividad
determinada y no en actividades o conocimientos generalizados. Consigue que las
personas se vuelvan hábiles en una tarea específica y aumente la productividad
División del Trabajo. Permite reducir el número de tareas, permitiendo que las
personas se ocupen de actividades específicas en las cuales estén especializadas o
tengan experiencia, esto genera destreza en el trabajador garantizando su eficiencia
y evitando pérdida de tiempos al pasar de un trabajo a otro, al igual que maximiza la
producción de los trabajadores y de las máquinas.
Jerarquía Administrativa. Son los niveles en los que una persona determinada se
puede desarrollar a lo largo de su trabajo. Determina el grado de autoridad y
responsabilidad y depende de factores como la capacidad, preparación y habilidad
técnica del recurso humano. La empresa requiere definir jerarquías con el fin de que
el personal conozca quien tiene la responsabilidad de las diferentes decisiones y
operaciones.
Autoridad o Cadena de Mando. Se refiere a los niveles de autoridad en la empresa
que se establecen para la relación entre los cargos de un nivel jerárquico y otro de
menor nivel. Establecer la rendición de cuentas y las líneas de una empresa de
autoridad y de toma de decisiones, esta garantiza que exista una persona que asuma
la responsabilidad del desempeño en cada tarea, puesto de trabajo y departamento.
Se reconocen tres tipos de autoridad en el contexto de la administración de las
organizaciones: autoridad de línea (cundo una persona con cargo jerárquico ejerce
autoridad sobre las personas a su cargo), autoridad del personal o de staff (es la
autoridad que se ejerce por competencias basadas en la experiencia) y autoridad de
comité o de equipo (autoridad que se otorga a los comités o equipos de trabajo).
Amplitud de control. Se refiere al número de trabajadores que los niveles
jerárquicos deben supervisar de manera directa, permitiendo coordinar las
actividades de sus trabajadores de forma más precisa para lograr un trabajo eficaz y
eficiente. Se determina por los siguientes factores: Naturaleza de la tarea, ubicación
de los trabajadores, capacidad de delegación, grado de calificación, motivación y
compromiso de los trabajadores y grado de robotización o automatización de las
actividades de la organización.
Centralización y descentralización en la toma de decisiones. Las
organizaciones donde los directivos toman todas las decisiones quedando bajo su
responsabilidad y los de menor nivel cumplen con las instrucciones de los
superiores estas son Centralizadas (la toma de decisiones se concentra en un solo
punto), las organizaciones en las que la toma de decisiones se delega en quienes
están más cerca de la acción son Descentralizadas, estas dan mayor participación a
las personas en la definición de los objetivos y es flexible a los cambios del entorno.
Formalización de normas y procedimientos. Establecimiento de normas,
instructivos y procedimientos formalizados para manejar las contingencias
afrontadas en una organización, así como los medios para asegurar que éstos sean
cumplidos. Estas deben ser diseñadas sin ambigüedad y coherentes ya que puede
generar conflicto de roles.
Departamentalización. Subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna a
unidades especializadas en una organización y se definen las relaciones de
autoridad. Se visualiza a través de organigramas (representación gráfica de la
división formal de trabajo por niveles jerárquicos, productos, etc.). Existes diseños
de departamentalización tradicionales como los modernos.
7. Explique la diferencia entre los diseños de departamentalización tradicionales
y los diseños de departamentalización modernos.
La diferencia consiste en que la departamentalización moderna se adapta y responde a
las exigencias del entorno y aprovechan las ventajas de los avances de las TIC,
Las tradicionales están diseñadas para ser eficientes y fundamentadas en estructuras por
tareas, niveles de autoridad, reglas y regulaciones, sistemas formales de reportes, grupos o
fuerza de trabajo, comunicación formal o descendente y toma de decisiones centralizadas y
las modernas están diseñadas para ser eficaces y competitivas, fundamentadas en
actividades estructuradas por procesos, con jerarquías planas u horizontales, pocas reglas,
intercomunicación abierta y participativa, equipos de trabajo frecuentes y toma de
decisiones ampliamente informal y descentralizada, con gran apoyo de las TIC.
8. Explique los diferentes tipos de diseño de departamentalización tradicionales y
muestre las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL. Consiste en agrupar los cargos o
puestos de trabajo en departamentos por el criterio de funciones, competencias y
recursos similares.
Ventajas:
- Apropiada para organizaciones que ofrecen pocas líneas de productos o servicios
- Logra el uso eficiente de los recursos como los objetivos de cada departamento.
- Facilita la capacitación y el desarrollo de habilidades.
- Las personas de cada departamento se sienten presionadas y motivadas para
perfeccionar sus habilidades y ascender en la escala jerárquica.
- Facilita tramos o amplitud de control por la afinidad en las actividades entre las
personas de cada departamento.
- Facilita la coordinación entre las personas de cada departamento y la solución dada
de problemas relacionados con actividades del respectivo departamento.
Desventajas:
- Es de respuesta lenta a los cambios del entorno externo de las organizaciones.
- Dificulta el logro de los objetivos organizacionales por dar prioridad a los del área.
- Dificulta la. coordinación y la comunicación entre departamentos
- Dificulta la creatividad y la innovación debido al apego a las normas y reglas
- La especialización puede llevar a la rutina de trabajos.
- Dificulta la asignación de responsabilidades frente a situaciones de la organización.
- Hace que se pierda la visión sistemática del conjunto de la organización por
concentrarse cada departamento en lo suyo.
- Los gerentes carecen de visión de conjunto, dificultando los ascensos de la gerencia
de departamentos a la gerencia general.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O DIVISIONAL. Es un
diseño estructural en el que los departamentos obedecen a una agrupación de
actividades por líneas de productos similares, donde cada departamento tiene las
actividades de diseño, producción, comercialización, obtención y uso de recursos
financieros, administración del desarrollo humano, etc.
Ventajas:
- La responsabilidad de los objetivos y resultados recae en las unidades de negocio o
divisiones.
- Cada producto, unidad de negocio o división puede adaptarse de forma flexible a las
necesidades y expectativas de sus clientes o del mercado que atiende.
- Facilita la descentralización en la toma de decisiones para las unidades o divisiones.
- Facilita espacio para la creatividad y la innovación por cada producto o unidad de
negocio.
- Se ajusta a organizaciones de gran tamaño y diversificadas.
- Estimula la competencia entre las diferentes unidades de negocio.
Desventajas:
- Dificulta la coordinación entre las divisiones, líneas de productos o unidades de
negocio en que se divide la compañía
- Requiere la duplicación del personal por áreas
- Da prelación a los objetivos de las unidades de negocio o líneas de productos sobre
los objetivos de la compañía en su conjunto.
- Dificulta la asignación de responsabilidades frente a las situaciones de conjunto
- Hace que se pierda la visión sistémica del conjunto de la organización para
concentrarse cada departamento en lo suyo
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS. Consiste en agrupar las
actividades de acuerdo con las fases en que se realiza el proceso productivo, que se
requiere para convertir los insumos en un producto final.
Ventajas:
- Facilita el uso de tecnología especializada y cuenta con personal competente para su
utilización.
- Facilita la descentralización de toma de decisiones en cada proceso productivo.
- Se simplifica la capacitación para la personas para cada fase o etapa del proceso de
producción.
- Permite alcanzar amplios niveles de calidad en cada proceso.
- Facilita la coordinación de las personas en cada fase del proceso productivo.
Desventajas:
- Dificulta la coordinación entre fases o etapas del proceso productivo
- Da prelación a los objetivos de cada fase en relación
- La responsabilidad de los objetivos organizacionales recae en la dirección general
- Dificulta la visión holística y del conjunto de las organizaciones
- Puede dificultar la capacidad de respuesta a los cambios del entorno.
- Forma buenos gerentes de proceso pero no gerentes con visión integral y general de
la compañía.
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA. Se utiliza cuando una
compañía realiza sus operaciones o actividades con oficinas en diversas zonas
geográficas distantes.
Ventajas:
- Facilita la adaptación de la organización a las condiciones y necesidades específicas
de los clientes, la comunidad y la cultura de cada zona o región.
- La responsabilidad de los objetivos y resultados recae en las plantas o sucursales de
cada zona o región.
- Cada establecimiento o sucursal se adapta de forma flexible a las necesidades y
expectativas de sus clientes o usuarios.
- Facilita la descentralización en la toma de decisiones para las sucursales.
- Facilita la creatividad e innovación en los espacios de cada sucursal.
- Fomenta la competencia entre las sucursales de diversas regiones.
Desventajas:
- Dificulta la coordinación entre las sucursales.
- Requiere duplicación de personal por áreas funcionales.
- Da prelación a los objetivos de las sucursales sobre los objetivos de la compañía
- Dificulta la asignación de responsabilidades frente a situaciones organizacionales
- Hace que se pierda la visión sistemática de conjunto de la organización para
concentrarse cada sucursal en lo suyo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS. Se utiliza en compañías de
gran tamaño que desarrollan varios tipos de proyectos, que consideran agrupar las
actividades por tipos de proyectos, con el fin de logra eficiencia.
Ventajas:
- La responsabilidad de objetivos y resultados recae en las direcciones de proyecto.
- Cada tipo de proyecto puede adaptarse de forma flexible a las necesidades y
expectativas de sus clientes o usuarios
- Facilita la descentralización en la toma de decisiones para las direcciones para cada
tipo de proyecto
- Facilita la capacitación del personal por proyecto
- Facilita espacios para la creatividad y la innovación para cada tipo de proyecto.
- Estimula la competencia entre las diferentes unidades de proyecto de la compañía.
- Facilita la coordinación entre las áreas funcionales de cada tipo de proyecto
- Puede lograr un buen desarrollo de los gerentes por cada tipo de proyecto con una
buena visión de conjunto.
Desventajas:
- Dificulta la coordinación entre las unidades de proyectos en que se divide la
compañía.
- Requiere duplicación de persona por áreas funcionales.
- Da preferencia a los objetivos de cada proyecto sobre los objetivos de la compañía.
- Dificulta la asignación de responsabilidad frente a situaciones organizacionales
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES. Diseñan su estructura
organizacional sobre la base de los tipos de clientes, utilizando como estrategia la
cultura de servicio al cliente.
Ventajas:
- Cada división puede adaptarse de forma flexible a las necesidades y expectativas de
sus clientes.
- Estimula la importancia del cliente
- Facilita la capacitación del personal.
- Hace sentir a los clientes el interés de la compañía por ellos.
Desventajas:
- Dificulta la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas de los
clientes.
- Da prelación a los objetivos de cada unidad de servicio sobre los de la compañía.
- Hace que se pierda la visión sistemática de conjunto de la organización por
concentrarse cada división de servicio en lo suyo.
- Se realizan grandes inversiones para prestar un buen servicio, y los resultados
financieros no compensan tal inversión
DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL. Combina dos o más diseños
estructurales ya mencionados, especialmente la departamentalización funcional, con
otros tipos de diseño.
Ventajas:
- Se ajusta a las necesidades de organizaciones medianas y grandes, les permite
optimizar el uso de recursos integrando áreas funcionales con las líneas de producto,
con sus procesos especializados, con las necesidades de clientes, etc.
- Facilita el trabajo en equipo entre las áreas funcionales y las líneas de productos, las
necesidades de los clientes, las actividades en sucursales, etc.
- Facilita la flexibilidad ante los cambios del entorno externo de las organizaciones.
- La responsabilidad para el logro de los resultados se comparte de forma equitativa
entre la dirección general y las direcciones medias.
- Facilita el equilibrio de autoridad y poder entre las áreas funcionales y la línea de
productos, la dirección regional, la de procesos, etc.
- Hay una mejor visión de la organización por parte de los mandos medios.
- Facilita procesos innovadores y de calidad en bienes o servicios de la organización.
- Facilita la delegación de autoridad en las personas de la organización.
Desventajas:
- Los trabajadores reciben autoridad dual, lo que puede generar tensión, confusión o
dar espacios para disculpas por ineficiencias.
- Requiere excelentes habilidades interpersonales de las personas de la organización
para garantizar armonía.
- Puede incurrir en un derroche de tiempo en reuniones de unos con otros ,causando
ineficiencia en la actividad de la organización.
- Suele generar competencia entre las áreas funcionales y las líneas de productos por
la apropiación de los recursos limitados de la organización.
- Demanda altos grados de coordinación entre los directivos, tanto entre sí como con
los colaboradores, para evitar conflictos de autoridad y responsabilidad.
9. Explique los diferentes tipos de diseños de departamentalización modernos y
sus respectivas ventajas y desventajas.
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PLANAS. Se caracterizan por un
número reducido de niveles jerárquicos, la delegación de autoridad, la
descentralización de decisiones y la flexibilidad de reacción frente a los cambios del
entorno
Ventajas:
- Facilitan la interacción entre los directivos y los demás trabajadores en las
organizaciones, las jerarquías se reducen al mínimo.
- Son más flexibles y se adaptan más rápidamente a los cambios en el entorno externo
e interno.
- Facilitan la delegación de autoridad y participación en el proceso de toma de
decisiones.
- El logro de objetivos se puede compartir
- Permite la especialización de trabajo.
- La comunicación ascendente y descendente se facilita gracias a la cercanía entre los
directivos y os demás trabajadores.
Desventajas:
- Prima el interés de los objetivos de cada departamento sobre los objetivos de la
organización como sistema.
- Dificultad de coordinación del trabajo por áreas.
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES HORIZONTALES. Eliminan
jerarquías y barreras en los departamentos y entre ellos y adoptan un sistema de
administración basados en procesos.
Ventajas:
- La responsabilidad en el logro de los objetivos organizacionales se comparte entre
los directivos y los responsables de los proyectos.
- Facilita la unión de los aportes de los diversos equipos para la optimización de
recursos y el logro de los resultados.
- Estimula el trabajo en equipo como estrategia de trabajo.
- Hay mayor capacidad de respuesta y adaptación a los cambios del entorno por parte
de las organizaciones.
- El trabajo se realiza más por motivación que por desempeño de funciones frente al
ejercicio de autoridad.
- Facilita la formación de directivos generales y la visión de los proyectos como un
todo.
Desventajas:
- Requieren cambios significativos en la cultura organizacional, el diseño del trabajo,
la filosofía de los directivos y los sistemas de información
- Requieren excelente competencias interpersonales para evitar conflictos
- Requiere una definición muy clara de los proyectos y sus objetivos para una
adecuada coordinación de actividades y la consecución de objetivos.
ESTRUCTURAS POR EQUIPOS. Son estructuras en las cuales los grupos o
equipos se conforman con personas que tienen varias especializaciones y se reúnen
como equipo para desarrollar actividades de proyectos específicos.
Ventajas:
- Estimulan al trabajo interdisciplinario y en equipos o grupos.
- Disminuyen las barreras entre las áreas funcionales y promueven su interacción.
- Facilitan actividades creativas e innovadoras al promover la autonomía en la toma
de decisiones en el equipo para el desarrollo de los proyectos.
- Facilita la visión de conjunto en los proyectos y el logro de resultados.
Desventajas:
- Exigen excelentes habilidades interpersonales.
- Requieren cambios significativos en la cultura organizacional, el diseño del trabajo,
la filosofía de los directivos y los sistemas de información.
- Requiere una definición muy clara de los proyectos y sus objetivos para una
adecuada coordinación de actividades y la consecución de dichos objetivos
ESTRUCTURAS POR REDES O MODULARES. Se utiliza cuando una
compañía subcontrata varias de sus operaciones principales con otras compañías y
la coordinación de dichas actividades se realiza desde su sede principal, con el
apoyo de las TIC y las comunicaciones.
Ventajas:
- Permite a la organización centrarse en las actividades fundamentales y contratar las
complementarias para el desarrollo de la misión.
- Estimulan la creación de redes entre compañías para que cada una realice parte de
un proceso de conjunto de una industria o sector.
- Optimizan el uso de recursos y capacidades por parte de una compañía al realizar lo
que mejor sabe hacer y contratar las demás.
Desventajas:
- Pueden generar desmotivación al considerar que en cualquier momento la compañía
puede contratar a otra compañía para realizar las actividades que realizan las
personas.
- Pueda hacer que se pierda el control sobre parte de las actividades necesarias para el
desarrollo de la misión de la compañía.
- Requieren una buena coordinación para que las actividades contratadas armonicen
con las realizadas por la compañía.
- Pueden crear dependencia de las compañías a las cuales se contratan las actividades
no fundamentales de la organización.
ESTRUCTURAS CON ENFOQUE VIRTUAL. Gracias a las TIC existen
organizaciones virtuales, sin instalaciones físicas que llevan a cabo sus actividades,
descentralizadas o contratadas, tienen una estructura que consiste en un diseño de
división del trabajo altamente empoderado, para ser realizado sin necesidad de una
oficina, sin instalaciones físicas.
Ventajas:
- No requieren espacios físicos permanentes.
- Optimizan las ventajas que ofrecen el uso de las TIC para la actividad
administrativa y de negocios.
- Realizar gran volumen de actividades comerciales sin necesidad de encuentros
físicos entre las personas de la compañía y los clientes.
- Así como no se requiere espacio físico, se pueden llevar a cabo en cualquier
momento, desde cualquier parte del mundo.
- Permiten que desaparezcan la barreras de tiempo y espacio.
Desventajas:
- Requieren de una excelente formación del uso de las TIC para realizar negocios y
actividades administrativas.
- Requiere de altos grados de empoderamiento para las personas que trabajan para la
compañía.
- Requiere un cambio de cultura organizacional en la personas de la organización y a
las culturas del uso de las TIC por parte de los stakeholders.
10. Explique la diferencia entre organizaciones mecanicistas y orgánicas.
La organización con estructuras mecanicistas es de un alto grado de especialización
del trabajo es poco conocedora de los entornos cambiantes, complejos y no se adapta a ellos
y la organización con estructuras orgánicas es de poca formalización, es muy dinámica,
conocedora de los cambios del entorno y es adaptable ellos.
MECANICISTA ORGÁNICA
Alta Especialización
Departamentalización rígida.
Clara cadena de mando
Tramos de control limitados.
Centralización.
Equipos interfuncionales.
Equipos multijerárquicos.
Libre flujo de información.
Grandes tramos de control.
Descentralización.
Gran formalización. Poca formalización.
11. Entreviste por lo menos a cinco directivos en temas relacionados con el tipo de
diseño organizacional que utilizan las empresas donde ellos trabajan, y
explique las ventajas y desventajas de los respectivos diseños.
- ¿El diseño organizacional en la empresa que usted labora es tradicional o moderno?
Entrevistado 1. Tradicional
Entrevistado 2. Tradicional
Entrevistado 3. Unión del tradicional con el moderno.
- ¿En quién recae la responsabilidad en la toma de decisiones?
Entrevistado 1. En el Gerente General
Entrevistado 2. Los coordinadores de área
Entrevistado 3. Los jefes de área.
- Usted participó en la creación del diseño organizacional?
Entrevistado 1. No cuando ingrese a la empresa este ya existía he participado en algunos
cambios.
Entrevistado 2. No
Entrevistado 3. No el área encargada fue Planeación.
12. Pregunte a los directivos entrevistados por la relación entre los diseños
organizacionales y el entorno de sus organizaciones.
Entrevistado 1. Es bien difícil encontrar en la práctica, la aplicación de un único tipo de
departamentalización en toda la organización, teniendo en cuenta los constantes cambios en
el entorno, por lo cual se opta por la unión de varios tipos, ya que esta no es un fin en sí
mismo sino un medio para organizar las actividades de la empresa facilitando la
consecución de sus objetivos.
Entrevistado 2. Las organizaciones día a día afrontan nuevos retos y desafíos en su
entorno interno como externo, para lo cual deben idear su propia departamentalización y
seguir un camino genuino alejado de lo clásico.
Entrevistado 3. Debido los cambios del entorno, las empresas deben desarrollar su diseño
organizacional en el cual se distinga la división del trabajo, la departamentalización, la
delimitación de actividades, estos son de suma importancia para el logro de objetivos y
metas.
13. Elabore un diseño organizacional para una compañía que usted conozca y comente las ventajas y desventajas para ella
al utilizar el diseño propuesto.
ESQUEMA ACTUAL SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
Propuesto: ESQUEMA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS Y PLANA
Define la estructura con un enfoque basado en procesos, articula las actividades del proceso con las funciones de la dependencia, de tal
forma que los productos o servicios resultantes, pueden ser finales o convertirse en insumo para otra dependencia o proceso. La
estructura también es plana ya que refleja los niveles jerárquicos mínimos, buscando armonía, coherencia y articulación entre las
actividades que realicen las dependencias.
Ventaja.
- Que los procesos están asignados a las áreas o dependencias atendiendo a su
afinidad, a los productos elaborados o servicios prestados para lograr agilización en
la producción de los mismos.
- Que existan niveles jerárquicos mínimos de decisión que faciliten el desarrollo de
los procesos, la obtención de los productos y la prestación de los servicios.
- Que no exista duplicidad de funciones entre dos o más dependencias de la entidad u
otra entidad pública.
Desventaja.
- Prima el interés de los objetivos de cada proceso sobre los objetivos de la entidad.
- La responsabilidad recae sobre el Superintendente.
- Cada proceso se concentra en su proceso
- Forma a gerentes de proceso pero no gerentes con visión integral.
REFERENCIAS
Anayeli M, La Organización Como Función Administrativa (2009). Recuperado de
http://anayeli-organizacion.blogspot.com.co/2009/05/la-organizacion-como-
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Bernal, C., Sierra, H. Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI.
(Pág.158 - 199)
Bienestar Universitario UNIMINUTO. Pautas Para que le Digas No al Frapla, Cartilla para
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http://www.administracionmoderna.com/2012/01/departamentalizacion.html
Coló E., Organización y coordinación en la administración. 2014. Recuperado de
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Román, L., Pablos G. La organización como función de la administración (s.f.) Recuperado
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Sánchez N, Mora N, Duarte O, Acosta J, Ortiz C. Tejedores de comunicación: Comprender
y producir textos académicos en UNIMINUTO. Editado por Corporación
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http://aulas.uniminuto.edu/campus/pregrado/pluginfile.php/58409/mod_resource/
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