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Inspección de Servicios

Titulo del informe (CAMBIAR EN EL PATRON DE DIAPOSITIVAS) 1

XIII Jornadas de Inspección de Servicios de las Universidades

Universidad de Barcelona24-25 de Octubre de 2013

Adaptación de las Titulaciones de Grado al Modelo del Espacio Europeo de Educación Superior: estudio de sus aspectos organizativos en la

Universidad de Alcalá

Inspección de Servicios de la Universidad de Alcalá[email protected]

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Titulo del informe (CAMBIAR EN EL PATRON DE DIAPOSITIVAS)


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INSPECCIÓN DE SERVICIOS DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ

Miguel Sánchez Morón, Ph.D.-Derecho

Director e Inspector Jefe de ISSUA

José Ignacio Rodríguez González, Ph.D.-Derecho

Inspector Adjunto de ISSUA

Luis Miguel Bergasa Pascual, Ph.D.-Ingeniero de Telecomunicaciones

Inspector Adjunto de ISSUA

Alicia Díaz Encabo, Derecho, LL.M.

Jefa de Sección de ISSUA

ISSUA

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Objetivo

“…la Inspección de Servicios actuará teniendo como objetivo la calidad de los servicios de la

Universidad de Alcalá, la búsqueda de las mejores prácticas…”.

Reglamento de la Inspección de Servicios de la Universidad de Alcalá, artículo 1.2. 27 de enero de 2005.

Adaptación de las Titulaciones de Grado al Modelo del Espacio Europeo de Educación Superior: estudio de sus aspectos organizativos

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ISSUA



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Identificación de Grupos de Interés

Decano – Director Equipo Dirección

Comisión de Calidad

Comisión de Docencia

Coordinadores de Titulación

Coordinadores de Curso

Directores Departamento

¿?

FACULTADESCUELA

Alumnado¿?

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ISSUA



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Acción inspectora

INSPECCIÓN DE SERVICIOS

WEB DEL CENTRO DECANO/DIRECTOR EQUIPO

GRUPOS DE INTERÉS

EVALUACIÓN PROVISIONAL

INFORME DE RESULTADOS

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ISSUA

ALUMNADO



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Centros - Titulaciones Escuela Politécnica Superior

Grado en Ingeniería de Computadores

Grado en Ingeniería Informática 4º en 2012 - 2013

Grado en Sistemas de Información

Grado en Ingeniería Electrónica de Comunicaciones

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación

Grado en Ingeniería en Tecnologías de la Telecomunicación 3º en 2012 - 2013

Grado en Ingeniería Telemática

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 4º en 2012 – 2013

Grado en Biología Sanitaria 4º en 2012 – 2013

Grado en Ciencias Ambientales 4º en 2011 - 2012

Grado en Química 4º en 2011 -2012

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ISSUA



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Centros - Titulaciones Facultad de Farmacia

Grado en Farmacia 3º en 2012-13

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración de Empresas 4º en 2012 - 2013

Grado en Contabilidad y Finanzas 3º en 2012 - 2013

Grado en Economía 4º en 2012 - 2013

Grado en Economía y Negocios Internacionales 4º en 2012 – 2013

Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 4º en 2012 - 2013

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ISSUA



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Indicadores - Atributos

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GUÍASDOCENTES

WEB - CENTRO

‘TOOLS’

CO

MP

ETENC

IAS

INFO

RM

AC

IÓNECTS

PLAN

APRENDIZAJE

ISSUA



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Indicadores - Preguntas I: Guías docentes

Planificación, coordinación, mecanismos de modificación, cumplimiento, disponibilidad, GGDD en inglés

II: Espacios Espacios para trabajo en grupo, espacios para evaluación, mobiliario móvil, espacios accesibles

III: Horarios Coordinación de cargas de trabajo semanales y de pruebas de evaluación, previsión, cumplimiento

IV: Medios materiales Recursos suficientes, conocimiento, accesibilidad y uso de los recursos, control de asistencia

V: Docencia virtual Uso de recursos informáticos y plataformas de aprendizaje, uso y planificación de aulas de informática

VI: Herramientas para el aprendizaje División en grupos pequeños, recursos para el aprendizaje de competencias, formación en competencias

VII: Gestión de quejas y sugerencias Procedimiento establecido, uso y coordinación con los organismos decisores

VIII: Movilidad Programa de movilidad para estudiantes, PDI y PAS. Prácticas externas

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ISSUA



INDICADORES: PROMEDIOS

ISSUA

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INDICADORES: MEJOR vs PEOR

ISSUA

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Grados Docentes Alumnos

Mejor Peor Mejor Peor

EPS I, VIII III VIII III

Informática VIII II II VII

Ambientales VIII II VIII VI

Química VI, VII, VIII

II VIII III

Farmacia V II V II

Biología VIII II II I

Biología sanitaria VIII II VIII VII

Económicas I VI III VII

I: Guías docentesII: EspaciosIII: HorariosIV: Medios materialesV: Docencia virtualVI: Herramientas para el aprendizajeVII: Gestión de quejas y sugerenciasVIII: Movilidad




ISSUA

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ISSUA

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RENDIMIENTO: GRADOS vs LICENCIATURAS

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ObsMatriculados Aptos No Aptos No presentados Repetidores Aptos No aptos

TIC significant ‐ not significant extremently significant + not significant very significant ‐ extremently significant ‐ extremently significant + (1)

Industriales not significant not significant significant + extremently significant ‐ not significant not significant not significant (1)

Informática very significant ‐ significant + not significant very significant + extremently significant ‐ not significant not significant

Ambientales significant ‐ not significant significant + extremently significant ‐ very significant ‐ not significant not significant

Química significant ‐ not significant extremently significant + extremently significant ‐ extremently significant ‐ not significant not significant

Farmacia extremently significant ‐ extremently significant + not significant extremently significant ‐ extremently significant ‐ very significant + very significant ‐ (1)

Biología extremently significant ‐ very significant + significant + extremently significant ‐ extremently significant ‐ not significant not significant (2)

Económicas extremently significant ‐ very significant + significant + extremently significant ‐ extremently significant ‐ not significant not significant (3)

(1) solo 2 primeros cursos

(2) Biología sanitaria era un 2º ciclo antes

(3) Economía y Administración y Dirección de Empresas

% sobre matriculados % sobre presentadosGrados



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CONCLUSIONES Datos cuantitativos vs aspectos cualitativos

Complejidad de Centros

Indicadores

Divergencias entre docentes y alumnos

Percepciones diferentes según Grados

Responsables académicos: Mejor (Movilidad), Peor (Espacios)

Alumnos: Mejor (Movilidad), Peor (Quejas y sugerencias, Horarios)

Rendimiento

Aumento en el número de presentados

Disminución en el número de repetidores

Rendimiento sobre presentados igual o mejora ligeramente

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