CITIZEN’S

CHARTER

Yes Eco-System

CITIZEN`S CHARTER

Province of Rizal

Republika ng Pilipinas

PAMAHALAANG PANLALAWIGAN NG RIZAL

Ynares Center Complex, Barangay San Roque,

Lungsod ng Antipolo

TANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN

Tapat Na Serbisyo! Ito ang panatang nakapaloob sa Citizens Charter ng Pamahalaang

Panlalawigan ng Rizal. Ang dokumentong ito ay nagpapatunay sa ating hangarin na

makapaglingkod ng mabilis, tama at maayos sa ating mamamayan. Isang paglilingkod na may

integridad at pananagutan tungo sa tiwala at kasiyahan ng mga mamamayan.

Ang dokumentong ito ay naglalaman ng mga proseso upang magabayan ng tama ang mga

mamamayan sa kanilang pakikipag-ugnayan sa Pamahalaang Panlalawigan ukol sa kanilang mga

pangangailangan. Itinuturo at ipinaliwanag sa dokumentong ito ang mga hakbangin na dapat

sundin at gawin tungo sa mas mabilis at tapat na serbisyo. Sumasalamin din ito sa pantay-pantay

at walang kinikilingan na paglilingkod na siyang dapat ipatupad ng bawat tanggapan ng

pamahalaan upang maiwasan ang katiwalian at pag-abuso sa panunungkulan.

Tuwid na paglilingkod ating tahakin sa panunungkulan.

REBECCA A. YNARES Punong Lalawigan

Talaan ng Nilalaman

KASAYSAYAN

…………………………………………………………………………………………………………………………….…... 5

PANANAW/MISYON AT LAYUNIN

…………………………………………………………………………………….…..…..... 6

STRAKTURA NG ORGANISASYON

……………………………………………………………………………….…….……..….. 7-8

PANUNUMPA SA PAGTUPAD SA TUNGKULIN

……………………………………………………………………............ 9

PAMAMARAAN SA PAGBIBIGAY PUNA AT SUHESTIYON

………………………………………………………..…. 10-12

SALIGAN NG MGA PANGUNAHING SERBISYO

……………………………………………………………………….…… 13

TANGGAPAN NG PAG-ABUSO SA IPINAGBABAWAL NA

GAMOT…………………..…………………… 14

(Rizal Anti-Drug Abuse Office) Pagbibigay ng mga seminar hinggil sa pag-iwas sa pag-abuso sa ipinagbabawal na droga at nagkakaloob ng mga serbisyong panggagamot at pangrehabilitasyon

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG

PIITAN………………………………………………….……………………...15

(Rizal Provincial Jail) Pagproseso sa kahilingang malipat sa piitang ito ng mga taong pinagkaitan ng kalayaan mula sa iba’t ibang piitan ng Rizal

TANGGAPAN NG KAYAMANAN AT KAKAYAHANG

PANTAO……………………………………………….16-18

(Human Resource Management Office) Pagbibigay ng Talaan ng Serbisyo/ Katunayan ng pagsisilbi Pagpoproseso ng Aplikasyon Para sa Trabaho

SANGAY NG PANLALAWIGANG

TAGABANTAY…………………………..……………………………………….19

(Provincial Security Division) Pagpapanatili ng Katahimikan, Katiwasan at Kaayusan sa Lahat ng mga Pag-aari- Pasilidad ng RPG at Iba pa nitong mga Sangay

PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG

TURISMO……………………………………………………………...….. 20-21

(Rizal Provincial Tourism Office) Tour Guiding service/ Research and Interview / Photo,Video, Promotional Materials,Tourist,Destination Inventory and Tourist Arrival Report Request TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG

ENHINYERO………………………………………………………...….. 22-23 (Office of the

Provincial Engineer) Pagpaplano/Programa/Pagdidisenyo ng Mungkahing Proyekto

PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG PAMAMAHALA AT PAGTUGON

…………………….….….. 24

SA SAKUNA AT KALAMIDAD

(Provincial Disaster Risk Reduction and Management Office) Pagsasagawa ng mga Gawaing may Kaugnayan sa Paghahanda, Pag-iwas at Pag-babawas sa maaring maging pinsala o Masamang epekto, Pagtugon at Mabilis na Panunumbalik at Pagbangon mula sa Sakuna o Kalamidad.

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG KAGALINGANG PANLIPUNAN AT

…………………………..25

PAGPAPAUNLAD

(Provincial Social Welfare and Development Office) Pagbibigay ng Tulong sa mga Indibidwal sa Oras ng Pangangailangan.

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG BETERINARYO--------------------------------------

--26-27

(Provincial Veterinarian Office) Pagbibigay serbisyong Beterinaryo upang Matiyak at Mapanatili ang Antas ng Kalusugan sa Industriya ng Paghahayupan sa Lalawigan.

TANGGAPAN NG KALIHIMAN NG SANGGUNIANG

PANLALAWIGAN…………………………….…….28

(Office of the Sangguniang Panlalawigang Secretariat) Pagbibigay ng mga Sipi ng Dokumentong Panglehislatura tulad ng mga Kapasiyaha at KautusangPinagtibay ng Sangguniang Panlalawigan ng Rizal at Katibayan ng Akreditasyon at Paglalathala

TANGGAPAN NG TAGATAYANG

PANLALAWIGAN……………………………………………………............29-32

(Office of the Provincial Assessor) Pagpapalabas ng Deklarasyon ng Buwis para sa Simpleng Paglilipat ng Pagmamay-ari.

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG PANSAKAHAN…………………………………………………............33-34

(Office of the Provincial Agriculturist) Pag-aaral hinggil sa Pagsasaka/ Pangingisda Alinsunod sa mga Programa at Serbisyong Pangkabuhayan

PUBLIC EMPLOYMENT SERVICE OFFICE…………………………………………………………………….….….….35-36 Pagbibigay ng Rekomendasyon sa mga Aplikante ng Trabaho na Tugma sa Kanilang Kualipikasyon

ACCOUNTING AND INTERNAL AUDIT

SERVICES………………………………………………………..….……37-40

(Provincial Accounting Office) Mga Talaan ng Serbisyo, Katibayan ng Pagsisilbi ay ang mga Serbisyong Ibinigay sa Tanggapang ito.

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG PAGPAPAUNLAD NG PALAKASAN AT

KABATAAN…41-43

(Provincial Sports and Youth Development Office) Pag-alalay sa mga Athletang Rizaleño at Paglulunsad ng mga Gawaing Pang Isports.

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG

PAGBABADGET………………………………………………………...44-50

(Provincial Budget Office) Pagproseso ng Purchase Request

TANGGAPAN NG PANGKALAHATANG SERBISYO……………………………………………….…………..….51-52

(Provincial General Services Office) Procurement that Involves Direct Invitation to Bid by the Procuring Entity From a Set of Pre-Selected Suppliers and Proven Capability Relative to the Requirments of the Particular Contract.

TANGGAPAN NG KAPALIGIRAN AT LIKAS YAMAN NG

RIZAL……………………………………...........53

(Rizal Enviroment and Natural Resources Office) Pagbibigay ng Sipi ng Pinatunayang Totoong Kopya ng Quarry Permit

TANGGAPAN NG PANGKALUSUGAN NG

PROBINSYA………………………………………………….…....54 (Provincial Health Office) Nagbibigay ng libreng konsultasyon/ libreng gamot/ pagbibigay ng sangguni

TANGGAPAN NG PANLALAWIGAN

MANANAGGOL……………………………………………….…………55-56

(Provincial Legal Office) Pagbibigay ng Serbisyong legal/pagpapayo

TANGGAPAN NG

ISKOLAR………………………………………………………………………………………….……….57

(Provincial Scholarship Office) Pagproseso ng Pagkakaloob ng Scholarship Financial Assistance

TANGGAPAN NA PANLALAWIGANG

TAGAPAMAHALA…………………………………………….…...58-59

(Office of the Provicial Administrator) Tulong sa mga Mamamayan ng Lalawigan para sa Aplikasyon sa Trabaho at Bagong Pasporte

SANGAY NG PABAHAY AT

PAGLILIPAT……………………………………………………………………….….60-62

(Housing and Resettlement Division) Kaalaman upang magkaroon ng lupang pangtahanan sa pamamagitan ng community mortgage program.

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

OFFICE……………………………………………………….…....63 Request para sa Job Order ng mga I.T Equipment at Tulong Teknikal

PANLALAWIGAN TANGGAPAN NG PAGPA-PLANO AT PAGPA-

UNLAD……………………..…….64-65

(Provincial Planning and Development Office) Mga Impormasyon, Datos o Talaan at mga Gamit o Materyales sa Pagsasaliksik

TANGGAPAN NG PANG-EKONOMIYANG

PANGANGALAKAL…………………………………….........66

(Provincial Planning and Development Office) Pagbibigay ng mga Impormasyon,Datos o Talaan at mga Gamit Materyales sa Pagsasaliksik

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG INGAT-

YAMAN…………………………………………………….….67

(Provincial Tresurer Office) Issuance of Official Receipt for Real Property Tax Issuance of Official Receipt for Transfer tax Issuance of Tax Clearance

TANGGAPAN NG PANLALAWIGANG AKLATAN

…………………………………………………………….….68 (Office of the Provincial Library) Books and other reading material hard and soft Copy, Computer usage

TANGGAPAN NG PAMPUBLIKONG

IMPORMASYON…………………………………………..……………69-71

(Public Information Office) Pagbibigay ng impormasyon ukol sa mga programa, proyekto at aktividad ng pamahalaan Panlalawigan ng rizal.

MARGARITO A. DUAVIT MEMORIAL

HOSPITAL…………………………………………………….…………72-98 Magkaroon ng wastong paraan/gawi ng pagkain Mapangalagaan ang ibat ibang sakit Magkaroon ng malusog at tamang nutrisyon Mapabuti ang ibat ibang pag uugaling kaugnay sa pagkain

CASIMIRO A. YNARES, SR. MEMORIAL

HOSPITAL……………………………………………………….....99-119 Pagkonsulta sa Nutrisyon, Pagpapakonsulta sa Dental Gabay sa Serbisyo ng Xray, Medico-Legal, Gabay sa Ultra-Sound Pagkunsulta sa Emergency Room Pagpapakonsulta sa Dental

RIZAL PROVICIAL HOSPITAL SYSTEM-ANGONO ANNEX………….………………………………..….120-140 Pagkonsulta sa Wastong pagkain Pagkonsulta sa Dental Proseso ng Pag-Admit ng Pasyente Pagbibigay ng Certificate of Live Birth PhilHealth/Cashier Section

MGA

LARAWAN………………………………………………………………………………………………

……….... 141-143 PUBLIC ASSISTANCE AND COMPLAINT DESK OFFICE FRONTLINE SERVICES ANTI-FIXING CAMPAIGN COURTESY LANE

PAMAHALAANG KAUTUSAN BLG. 01-

2009…………………………………………………………………...... 144-146

OPISYALES AT PINUNO NG MGA

TANGGAPAN………………………………………………………..….... 147-151

MABUHAY RIZAL (Panlalawigang

Awit)……………………………………………………………………………….152

Kasaysayan

The inhabitants of Rizal province of yore enjoyed the best of two shores – the seashore of Manila Bay on its western fringes with its famous sunset, and the lakeshore of Laguna de Bai at its eastern border, noted for its picturesque views of the Philipppines’ largest inland body of water.

Laguna de Bai named after the Laguna Town of Bai, which used to be the biggest settlement along the western edge of Asia’s second largest freshwater basin, looks like the cavity of the human heart. The dagger-shaped Talim Island lying in the middle divides the lake into two sections, along with three islets hugging the island’s coast. A riverine settlement since the pre – Hispanic era, Rizal has a 25-km long Pasig River that orginates from the lake and empties into Manila Bay.

On June 5, 1901, a historic meeting convened at the Pasig Catholic Churce to discuss the organization of the provinces of Manila and Morong. In that meeting, Dr. Trinidad H. Pardo de Tavera of the Federal Party who accompanied the American Members of the Commission that suggested the unification of both Manila and Morong into one province to be named “Rizal” in honor of our national hero, Dr. Jose P. Rizal. This led to the creation of the province of Rizal.

June 11, 1901, under Act No. 137, the Second Philippine Commisssion headed by Judge William Howard Taft gave birth to Rizal Province. It was composed of 19 towns of Manila Province, and 14 municipalities of Morong Politico – Militar District that comprises 33 towns. Over the years, the territory of Rizal Province evolved until it comprises 26 towns(excluding the cities of Caloocan, Quezon and Pasay); namely Las Piñas,Malabon, Parañaque, Taguig, Pateros, Pasig, Marikina, Muntinlupa, Mandaluyong, Navotas, San Juan, San Mateo, and Montalban(from the old town of Manila), and Angono , Baras, Binangonan, Cainta, Antipolo, Cardona, Jalajala, Morong, Pililla, Tanay, Taytay and Teresa(from the Morong-Politiko Militar District). On November 7, 1975 by virtue of Presidential Decree No. 824, the 12 most progressive towns of Rizal namely: Las Piñas, Muntinlupa, Taguig, Parañaque, Pateros, Makati, Mandaluyong, San Juan, Malabon, Navotas, Pasig and Marikina were incorporated in the newly formed Metro Manila Area. It also included the town of Valenzuela (formerly of Bulacan), and the four cirties of Manila, Quezon, Caloocan and Pasay.

Rizal Province was left with just 14 towns - San Mateo, Montalban, Cainta, Taytay, Angono,

Antipolo, Binangonan, Teresa, Morong, Cardona, Tanay, Pililia, Baras, and Jalajala. Through sustained progressive development since its creation in 1901, Rizal, owing its proximity to Manila, had become the “premier province” of the Philippines despite its dismemberment in 1975 during the Marcos regime. This development has made Rizal Province the country’s nucleus of burgeoning economic centers, hub of progressive cities and urbanized communities, and the “cradle of great Filipino leaders”.

Presently, Rizal is composed of 13 municipalities and one component city, comprising a total of

188 barangays. It is divided into three congressional districts. The First District is composed of the towns of Angono, Binangonan, Taytay and Cainta, while the Second District comprises the municipalities of Baras, Cardona, Jalajala, Morong, Pililla, Rodriguez, San Mateo Tanay and Teresa. The remaining district belongs to the City of Antipolo, which is divided further into two Congressional Districts.

The seat of government of the Province is now at its new state-of-the-art capitol building located

at the Ynares Center Complex, Circumferential Road, Barangay San Roque, Antipolo City.

RPG Vision: A peaceful, ecologically balanced province with a progressive, creative, and sustained multi-sector economy; the regional center for learning, culture and arts; endowed with equally accessible advanced and services facilities for its God-loving highly capable, disaster preparedness and climate change resilient citizenry.

RPG Mission: Rizal Province is committed to the promotion and modernization of socio-economic and environmental services by providing programs and activities for sustainable livelihood, institutionalization of disaster risk reduction and climate change adaptation , multi-sector linkages and access to financing, proactive health care delivery, industry relevant education and values formation, dependable infrastructure support and human resource development, ecological management and the preservation of cultural and historical sites achievable through effective, responsible transparent governance.

RPG Strategic objectives:

Y - Youth and women empowerment

E - Environmental protection and Risk reduction management

S - Shelter and livelihood opportunities

T - Tourism development and promotion

O - Opportunities for business and employment

G - Good governance, transparency and accountability

R - Roads and other infrastructure development

E - Education, human resources, technology and sports development

E - Enhanced agricultural productivity

N - Nutrition and Improved health services

STRAKTURA NG PAMAHALAANG

PANLALAWIGAN NG RIZAL

Panunumpa sa Pagtupad sa Tungkulin

Kami, mga opisyales at kawani ng Pamahalaang Panlalawigan ng Rizal

ay taos-pusong nanunumpa na:

Y - Youth and women empowerment

E - Environmental protection and Risk reduction management

S - Shelter and livelihood opportunities

T - Tourism development and promotion

O - Opportunities for business and employment

G - Good governance, transparency and accountability

R - Roads and other infrastructure development

E - Education, human resources, technology and sports development

E - Enhanced agricultural productivity

N - Nutrition and Improved health services

ANG LAHAT NG ITO AY NAIS NAMING IHANDOG

PARA SA INYO.

FEEDBACK MECHANISM

(PAMAMARAAN SA PAGBIBIGAY

PUNA AT SUHESTIYON)

Pamamaraan sa Pagbibigay Puna at Suhestiyon

Mangyari po lamang na ipaalam sa amin kung paano namin kayo na

paglingkuran sa pamamagitan ng pagsagot sa mga sumusunod:

Punan ang aming feedback form at ihulog sa drop box na matatagpuan sa Publik Assistance and Compliants Desk o ipasa sa tanggapan ng Kayamanan at Kakayahang Panto o Human Resource Management Office.

Maari ding mag e-mail ng inyong mga katanungan, suhestiyon,

o puna sa www.rizalprovince.gov.ph) website ng lalawigan.

Maari rin i-upload ang compliment/feedback form sa RPG Citizens Charter Kiosk/computer na makikita sa harapan ng pasilyo

Maraming Salamat sa inyong tulong upang patuloy na mapagbuti

ang aming paglilingkod.

Kung walang kikibo, sino ang kikibo

Kung walang kikilos, sino ang kikilos

Tayo! Ang kikilos! Tayo! Ang kikibo!

Kung hindi ngayon!... Kailan?...

NGAYON NA! Kaibigan…

CITIZEN’S FEEDBACK FORM

Sapagkat hangad po namin na kayo ay mapaglingkuran nang mabilis, tapat at mahusay na serbisyo, kami

po ay lubos na masisiyahan kung kami ay inyong matutulungan upang ibayong paglilingkod ang aming

maihandog sa inyo sa pamamagitan ng tapat na pagsagot sa mga katanungang nasa ibaba. I-tsek (/) lang

po sa kahon ang inyong kaukulang sagot.

1. Pangalan : ____________________________________________________

2. Tirahan : ____________________________________________________

3. Tel./ CP No. : ____________________________________________________

4. Tanggapan na Pinuntahan:_ __________________________________________

5. Uri ng Serbisyong Kinailangan:________________________________________

A. TANGGAPAN/ OPISINA

OO HINDI

6. Madali mo bang natagpuan ang tanggapan/ opisina?

7. Malinis at maayos ba ang tanggapan/opisina na iyong pinuntahan?

8. Komportable ka ba sa panahaon ng iyong pagpunta/pagbisita?

9. Mahaba ba ang pila sa tanggapan na iyong pinuntahan?

B. KAWANI/OPISYAL

OO HINDI

10. Maayos ba ang pagtanggap sa iyo ng kawani/empleyado?

11. Nakausap mo ba ang kawani/ empleyado na pakay mo?

12. Tumugon ba ng agaran ang kawani sa iyong pangangailangan?

13. Sapat ba ang kaalaman ng kawani tungkol sa proseso at serbisyo na pakay mo?

14. Naroroon ba ang awtorisadong opisyal?

15. Matagal ba bago napirmahan ang dokumento na iyong kailangan?

16. Pantay ba ang pag-asikaso ng mga kawani/ opisyal sa tanggapan na iyong pinuntahan?

C. MGA PUNA AT MUNGKAHI

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

SALIGAN NG MGA

PANGUNAHING SERBISYO

NG TANGGAPAN

Public Assistance and Complaints Desk

Registration of Clients/Constituents coming IN at the Capitol Bldg.

Office Frontline Services

The Citizen’s Charter

Public Information and Compliants Desk Offcer

Anti Fixers Campaign

Courtesy Lane (For Pregnant Women, Senior Citizen’s and Person’s with Disabilities)

Pagbabayad ng Buwis ng mga Sinyor Citizen’s sa Courtesy Lane ng Kapitolyo ng Rizal

Republika ng Pilipinas

Pamahalaang Panlalawigan ng Rizal

Lungsod ng Antipolo

TANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN

Pamamahalang Kautusan Blg._29, Serye 2019___

ISANG KAUTUSANG IPINATUTUPAD SA PAGTATATAG NG CITIZEN’S CHARTER

PARA SA LALAWIGAN NG RIZAL, AT PAGLIKHA NG PANGUNAHING LUPON AT TASK

FORCE PARA SA LAYUNIN.

Sapagkat, ang Anti-Red Tape Act ng 2007 na kilala bilang Republic Act No. 9485 ay

nagpapahayag ng mga patakaran ng estado upang maitaguyod ang integridad, pananagutan, tamang

pamamahala ng mga pampublikong kapakanan at pampublikong ari-arian pati na rin sa pagtatatag at

epektibong mga kasanayan na naglalayon sa pag-iwas ng pangunguwalta at katiwalian sa pamahalaan.

Sapagkat, alinsunod sa patakarang ito, ang mga lokal na pamahalaan ay inutusan sa pamamagitan

ng RA9485 na magtakda ng mga pamantayan ng serbisyo na kikilalanin bilang Charter sa Mamamayan.

Ito ay kinakailangang ipaskil sa mga pangunahing pasukan ng mga tanggapan o hayag na lugar o mga

nakasulat na materyales alinman sa Ingles, Filipino o sa lokal na dialekto.

Sapagkat, ang namumuno ay tagapagtaguyod nang maayos na lokal na pamamahala sa

pamamagitan ng malinaw, may pananagutan at tutugon sa pampublikong pangangailangan sa

pamamagitan ng RA9485;

Sapagkat, ang namumuno ay dapat alam ang mga benepisyo sa pagpapatupad ng Charter ng

Mamamayan na dinala sa iba pang mga LGU sa at kanilang nasasakupan tulad ng mas murang gastos ng

pampublikong serbisyo upang mabawasan ang katiwalian, bukas sa pagtanggap ng mga puna at

rekomendasyon, pagkakaroon ng batayan para sa pagtatasa ng pagganap ang lokal na pamahalaan at mga

kawani, pati na rin ang kasiyahan ng kostumer, pantay-pantay na pagtrato sa mga kostumer, bukas sa

pagtanggap ng mga reklamo at pagbibigay ng pagkakataon para sa mga tao sa pakikilahok sa pagpapabuti

ng serbisyo, bukod sa iba pa;

Sapagkat, hangarin ng mga namumuno para sa lalawigan ng Rizal at nasasakupan nito ang

makamit ang mga benipisyong nabanggit.

Ngayon samakatuwid, sa pamamagitan ng kapangyarihang ipinagkaloob sa akin bilang lokal na

Pinunong Ehekutibo ng Lalawigan ng Rizal, ipinaguutos ko ang mga sumusunod:

Seksyon 1. Pagtatatag ng Charter ng Mamamayan para sa Lalawigan ng Rizal

Ang lokal na pamahalaan ng Lalawigan ng Rizal ay nararapat magtatag ng isang opisyal na

dokumento, isang pamantayan ng serbisyo o isang panata, na nakikipag-ugnayan, sa simpleng salita, mga

impormasyon ukol sa mga serbisyo na naibibigay sa mga nasasakupan. ang nasabing dokumento ay dapat

maglarawan ng mga hakbangin para sa pagkakaroon ng partikular na serbisyo at ang garantisadong

pagganap na maaaring asahan ng mga nasasakupan para sa nasabing serbisyo, at dapat isama ang mga

sumusunod na impormasyon:

Bisyon at misyon ng opisina o ahensya ng pamahalaan;

Pagkakakilanlan ng mga pangunahing serbisyong ipinagkakaloob at ang mga tagatanggap ng

nasabing serbisyo;

Ang mga pamamaraan upang makakuha ng isang partikular na serbisyo;

Ang opisyal o empleyado na responsable para sa bawat hakbang;

Ang pinakamahabang oras upang tapusin ang proseso;

Dokumentong ipapakita ng mga kliyente, may malinaw na indikasyon ng kahalagahan ng

nasabing dokumento;

Ang halaga ng mga bayarin, kung kinakailangan;

Ang pamamaraan para sa paghahain ng mga reklamo na may kaugnayan sa kahilingan at

aplikasyon, kabilang ang mga pangalan at mga numero ng telepono ng mga opisyal;

Pinahihintulutang panahon para sa pagapapalawig dahil sa hindi inaasahang pangyayari;

(halimbawa: mga hindi inaasahang kaganapan na hindi saklaw ng naatasang opisina o ahensya

ng gobyerno)

Puna, numerong maaring tawagan o taong maaaring lapitan para sa rekomendasyon,

katanungan, suhestiyon at mga reklamo.

Seksyon 2. Paglikha ng Pangunahing Lupon para sa Pribilehiyo ng mga Mamamayan

ANG PANGUNAHING LUPON AY BINUBUO NG MGA SUMUSUNOD:

Gobernador Rebecca A. Ynares – Punong Tagapagganap sa pangkalahatang direksyon at

pangangasiwa ng Citizen’s Charter Initiative.

Bise Gobernador Reynaldo H. San Juan, Jr. Pangalawang Tagapagganap at tagapayo sa punong tagapagpaganap sa pangkalahatang direksyon at pangangasiwa ng Citizen’s Charter

Initiative.

Ross Glenn T. Gongora - Punong Tagapangasiwa sa Negosyo at Industriya, SP – Board

Member

Pinuno ng mga departamento - na nagkakaloob ng mga pangunahing serbisyo at miyembro ng ManCom or Execom;

Prof. Virgilio R. Esguerra - Kinatawan ng Order of the Knights of Rizal;

Eugene P. Durusan - ex officio member (Head of the task Force on Citizen’s Charter)

Seksyon 3. Mga Tuntuning para sa Pangunahing Lupon/Komite

Umaakto/Tumatayo bilang tagapayo ng konseho ng LCE sa pangkalahatang direksyon at

pangangasiwa ng agpapatupad ng Citizen’s Charter

Tumulong sa LCE sa pagtatakda ng mga layunin ng Citizen’s Charter

Tumulong sa LCE sa pagsusuri at pagrerepaso ng Citizen’s Charter

Mamuno sa pagsusulong ng institusyonalisasyon ng Citizen’s Charter sa Sangguniang

Panlalawigan sa pamamagitan ng isang angkop na ordinansa.

Seksyon 4. Paglikha ng Pangalawang Lupon para sa Paghahanda ng Citizen’s Charter

Ang pangalawang lupon para sa paghahanda ng Citizen’s Charter ay dapat likhain upang mamuno

sa pagbabalangkas, pagsusulat at pagsasaayos ng Citizen’s Charter. Ito ay binubuo ng mga sumusunod:

HRMO Eugene P. Durusan - Punong Lupon

Engr. Ceasar M. Cortez – Pangalawang Lupon

Pinuno ng kagawaran na nagkakaloob ng pangunahing serbisyo

Pinuno/kawani mula sa bawat kagawaran na nagkakaloob ng pangunahing serbisyo

Seksyon 5. Mga Tuntunin para sa mga Lupon

ANG MGA MIYEMBRO NG LUPON AY DAPAT GAMPANAN ANG MGA SUMUSUNOD:

Ang pinuno ng Kagawaran, sa tulong ng isa o dalawang kawani ay dapat manguna sa pagrerepaso

ng serbisyo ng kanilang opisina na may kaugnayan sa mga pamamaraan, kinakailangan, mga bayarin,

pagtatakda ng bagong pamantayan ng serbisyo at pagsasagawa ng pagpupulong sa mga makikinabang ng

serbisyong ibibigay ng Kagawaran.

Ang pinuno ng Kagawaran ay naatasan ding magsulat ng mga bagong pamamaraan ng kanilang

tanggapan, listahan ng mga kailangan at iskedyul ng mga bayarin upang ipasa sa Punong Lupon.

Ang Punong Lupon ay dapat siguraduhin na ang mga pamantayan at takdang oras na may

kinalaman sa paghahanda ng Citizen’s Charter ay matugunan, akuin ang pananagutan para sa pagrepaso

at pagsasama- sama ng mga gawa gayundin ang Charter.

Seksyon 6. Bisa: Ang kautusang ito ay magkakabisa at agarang ipapatupad ngayong ika-12

Disyembre 2019.

REBECCA A. YNARES

Punong Lalawigan

MGA OPISYALES

AT PINUNO NG MGA

TANGGAPAN

MGA PUNONG NAMAMAHALA SA PAMAHALAANG

PANLALAWIGAN NG RIZAL

PUNONG LALAWIGAN KGG. REBECCA A. YNARES

PANGALAWANG PUNONG LALAWIGAN

KGG. REYNALDO H. SAN JUAN, JR. M.D., DPBR

KINATAWAN

UNANG DISTRITO: UNANG DISTRITO: CITY OF ANTIPOLO

KGG. MICHAEL JOHN “JACK” DUAVIT KGG. ROBERTO ANDRES V. PUNO, SR.

PANGALAWANG DISTRITO: PANGALAWANG DISTRITO: CITY OF ANTIPOLO

KGG. ATTY. JUAN FIDEL FELIPE F. NOGRALES KGG. RESURRECCION M. ACOP

BOKAL (BOARD MEMBER) UNANG DISTRITO: UNANG DISTRITO: CITY OF ANTIPOLO

KGG. ANTHONY JESUS “JESTONI” S. ALARCON KGG. GENATO H. BERNARDO, M.D. KGG. FERNANDO R. CABITAC, JR. KGG. ROSS GLENN T. GONGORA KGG. ROBERTO ANDRES R. PUNO, JR.

PANGALAWANG DISTRITO: PANGALAWANG DISTRITO: CITY OF ANTIPOLO

KGG. ROMMEL C. AYUSON KGG. BARTOLOME N. RIVERA, JR. KGG. ROLANDO P. RIVERA, LL.B. KGG. EMIGDIO P. TANJUATCO, III, J.D. KGG. ALEXAANDEER S. MARQUEZ

PANGULO – ABC KGG. RUEL P. ESTRELLA

PANGULO - PCL KGG. DINDO M. ABUEG

PUNONG BAYAN/LUNGSOD

ANGONO KGG. JERI MAE E. CALDERON

BARAS KGG. KATHERINE B. ROBLES

BINANGONAN KGG. CESAR MARTIN YNARES

CAINTA KGG. JOHNIELLE KEITH P. NIETO

CARDONA KGG. TEODULO C. CAMPO

JALAJALA KGG. ELMER C. PILLAS

MORONG KGG. OLIVIA F. DE LEON

PILILLA KGG. DAN V. MASINSIN

SAN MATEO KGG. CRISTINA C. DIAZ

RODRIGUEZ KGG. DENNIS L. HERNANDEZ

TANAY KGG. REX MANUEL C. TANJUATCO

TAYTAY KGG. GEORGE RICARDO R. GACULA, II

TERESA KGG. RAUL S. PALINO

ANTIPOLO CITY KGG. ANDREA R. YNARES

TAGAPANGULO AT PINUNONG NAMAMAHALA

SA BAWAT TANGGAPAN

TANGGAPAN MGA PUNO TELEPONO/LOCAL NO.

PUNONG LALAWIGAN KGG. REBECCA A. YNARES 620-2400 Local No. 014/ 1015/1016/1017/1019

PANG. PUNONG LALAWIGAN KGG. REYNALDO H. SAN JUAN, JR. 620-2400 Local No. 2013 SANG. PANLALAWIGAN SECRETARIAT ATTY.MA.SALVE R. ADAMOS 620-2400 Local No. 3501/

3504/3509 PROVINCIAL LIBRARY CORAZON BRAGA 658-7276 EEO ENGR. CESAR M. CORTEZ 620-2400 Local No. 1101/

5602 MIS JOYCE ANN C. SAN MIGUEL 620-2400 Local No. 5501/

4803 PIO OIC- ANTHONY E. MATEO 620-2400 Local No. 4801/

4802 YNARES CENTER RUBEN B.VICTORINO/

RODOLFO BENEDICT S. SAN FILIPE 697-1239 Local No. 6501

YNARES SPORTS ARENA ENGR. MARCELO M. PASCUAL 620-2400 Lokal# 4401/ 4402/ 4404/4409

PROVINCIAL ADMINISTRATOR OIC. JOSEPH G. CENIDOZA 620-2400 Local No. 4201/ 4202/4203

PSD P/SUPT. RODOLFO T. DABLOS. RET. 620-2400 Local No. 4211/ 4214

RP-JAIL ALFRED BENJAMIN SANTOS (02)571-0682 SCHOLARSHIP OLIMPIA J. AQUINO 620-2400 Local No. 4421 PREDAC DRA. EDITHA DOBLADA 620-2400 Local No. SPORTS & YOUTH OIC-GILBERT A. LOPEZ 620-2400 Local No. TOURISM DR. CORAZON S. LASERNA 620-2400 Local No. 4211/

4214 HOUSING LOEL M. MALONZO 620-2400 Local No. 5101/

5101 PROVINCIAL ATTORNEY ATTY. ROSELLE A. RAMILO 620-2400 Local No. 5301/

5303/5309 KAKAYAHANG PANTAO (HRMO) EUGENE P. DURUSAN 620-2400 Local No. 5201/

5203/5205 ACCOUNTING OIC-JEROME H. DELA ROSA 620-2400 Local No. 4101/

4102/4103/4104/4109 PANLALAWIGANG PAGPAPLANO ENGR. CESAR M. CORTEZ 620-2400 Local No. 5601/

5604/5609 PANLALAWIGANG TAGASURI JOSEPH G. CEÑIDOZA 620-2400 Local No. 4401/

4402/4404/4409 PANLALAWIGANG PAGBABADYET MAURA MARIVIC S. LEYVA 620-2400 Local No. 4501/

4503/4504/4509 PANLALAWIGANG INHENYERO ENGR. LUISITO G. MUNSOD 620-2400 Local No. 4701/

4702/4703/4704 PANLALAWIGANG INGAT-YAMAN MA. TERESA E. LASQUETY 620-2400 Local No. 5901/

5904/595 PANLALAWIGANG PANSAKAHAN DR. REYNALDO BONITA

(OIC) 620-2400 Local No. 5701/ 5702

PANLALAWIGANG PAGHAHAYUPAN

DR. REYNALDO BONITA

620-2400 Local No. 5701/ 5704

PROVINCIAL SOCIAL WORKER MA. PAULINE T. DIÑOZO 620-2400 Local No. 6001/ 6014

Rizal Anti-Drug Abuse SALVADOR L. ARABIT 620-2400 Local No. 5711/ 5714

PROVINCIAL GEN. SERVICES OIC-ENGR. BONIFACIO T. MASILANG, JR.

620-2400 Local No. 4921/ 4924/5401

Procurement Division ROMULO ARCILLA, JR. 620-2400 Local No. 4911/ 4914/4919

Records Division AMIE G. INGCO 620-2400 Local No. 4301/ 4302

Telecom Unit RICARDO DEL PAÑA 620-2400 Local No. 4941/ 4949

TAGAPANGULO AT PINUNONG NAMAMAHALA

SA BAWAT TANGGAPAN NG HOSPITAL

TANGGAPAN MGA PUNO TELEPONO/LOCAL NO.

RIZAL PROVINCIAL

HOSPITAL SYSTEM (RPHS)

RPHS – Morong Main

Dr. Iluminado A. Victoria 653-10-53

RPHS – Angono Annex

Dra. Mylanie C. Jacinto 451-19-58/651-22-53

RPHS – Binangonan Annex

Dr. Angel Q. Daquigan, Jr. 727-1952 Er : 706-9520

RPHS – Jalajala Municipal Hospital Dra. Mariquit Socoro A. Magtoto 425-62-10

RPHS – CAY, SR. Hospital

Dra. Gracia Perpetua M. Lagarejos 570-83-60

Hymno ng Lalawigan

mabuhay rizal

Lalawigan kang Tanging-Tangi Mahal naming, magpakailanman ………..

I. Rizal! Rizal! Mabuhay!

Pangunahin kang lalawigan

Sa kultura’t kabuhayan

Pinagpala ng Maykapal

II. Buhay naming nakalaan

Maglingkod sa Inang Bayan

Lalawigan kang tanging-tangi

Mahal naming magpakailanman

(Koro) Ang mga Rizaleno’y masisikap

Puso’t diwa sa Dios, Bayan at sa Kapwa

Mapalad kami, na taga Rizal

Sapamumuno ng mga taong may dangal…..

(Ulitin I at II)

Lalawigan kang tangi-tangi!

Mahal naming magpakailan…man……..

MARAMING

SALAMAT PO.