adira code of conduct etika... · 2019-12-13 · karyawan pt asuransi adira dinamika dalam...

www.asuransiadira.com

Pedoman Etika dan Perilaku( Code of Conduct )PT Asuransi Adira Dinamika

Visi, Misi, & Corporate Value PT Asuransi Adira Dinamika

2

VisiTO BE THE INSURER OF CHOICE

Misi

Corporate ValueHonesty Respect

EnthusiasmExcellence

E�ciently delivering Peace of Mind in unprececiented way

To Our Community

To Our Shareholders

To Our Employees

To Our CustomerSecara efisien memberikan rasa nyaman di hati Nasabah dengancara-cara yang belum pernah dirasakan Nasabah sebelumnya

Opportunity for growing and advancement

Memberikan ruang untuk tumbuh dan berkembang

Best Return with Prudent Risk Management

Memberikan Laba terbaik melalui pengelolaan risiko yang jujurdan berhati-hati

Prosper with the nation

Memberikan kontribusi untuk mencapai kemakmuran negara

Kami menghargai integritas dan menganut standar etika yang tinggi, memberikan laporan yang tepat dan lengkap, mendorong penyampaian berita meskipun berita kurang menggembirakan & memperbolehkan adanya silang pendapat

Kami menghargai setiap orang, mengakui perbedaan dan keragaman yang ada, dan memperlakukan mereka dengan baik seperti kami ingin diperlakukan dengan baik pula

Kami terus menerus berupaya keras untuk meningkatkan hasil kerja agar dapat melampaui harapan yang tinggi dari setiap pihak yang berkepentingan dengan kami

Kami saling berbagi kegembiraan untuk menumbuhkan antusiasme kerja

Rp

Daftar Isi

Daftar Isi

3

Visi, Misi, & Corporate Value PT Asuransi Adira Dinamika

Daftar Isi

Pengantar

Tentang Pedoman Etika & Perilaku

• Pengertian Pedoman Etika & Perilaku

• Subjek Pedoman Etika & Perilaku

• Tanggung Jawab Individu

• Tanggung Jawab Pimpinan

Pedoman Etika & Perilaku

• Hukum, Standar, dan Kebijakan

• Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

• Kepercayaan. Akuntabilitas, dan Transparansi

• Hubungan dan Interaksi dengan Sesama Karyawan, Pelanggan, dan

Regulator

• Benturan Kepentingan

• Anti Suap dan Gratifikasi

• Tanggung Jawab Terhadap Pemegang Saham

• Privasi & Kerahasiaan dan Perlindungan Aset

Penegakan Pedoman Etika & Perilaku

• HR & Ethical Committee

• Peran dan Tanggung Jawab Penegakan Pedoman Etika & Perilaku

• Bagaimana bila kita melanggar Pedoman Etika dan perilaku?

• Bagaimana bila kita melanggar Pedoman Etika & Perilaku?

• Apa yang harus dilakukan selaku atasan dalam menindaklanjuti

pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku?

• Dukungan yang tersedia

PERNYATAAN KEPATUHAN DAN KOMITMEN PADA PEDOMAN ETIKA

DAN PERILAKU

2

3

4

6

6

7

7

9

9

10

11

11

12

13

13

17

17

17

18

18

19

20

Pengantar

4

Pedoman Etika dan Perilaku( Code of Conduct )PT Asuransi Adira Dinamika memiliki visi untuk Menjadi Perusahaan Asuransi Pilihan, oleh karena itu PT Asuransi Adira Dinamika melaksanakan aktivitas bisnis yang beretika serta berdasarkan nilai-nilai moral yang tinggi menyangkut integritas, kesadaran diri, hati nurani, dan profesionalisme. Untuk mewujudkan hal tersebut, diperlukan suatu Pedoman Etika dan Perilaku (Code of Conduct) yang merupakan tuntunan dan pedoman Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan PT Asuransi Adira Dinamika dalam menjalankan aktivitas bisnis sehari-hari.

Berdasarkan hal tersebut, HR & Ethical Committee menerbitkan Pedoman Etika dan Perilaku (Code of Conduct) ini agar dapat menjadi rujukan bagi seluruh Direksi dan Karyawan PT Asuransi Adira Dinamika.

Jakarta, 1 Januari 2018HR & Ethical Committee,

Julian NoorChief Executive O�cer

Wayan PariamaChief Marketing O�cer

Dedi NathanChief Marketing O�cer

Donni GandamanaChief Operating &

IT O�cer

Auralusia RimadianaChief Sales &

Distribution O�cer

Rismauli SilabanChief Underwriting O�cer

Hananta PradityaChief HRD &

General Services O�cer

MeryatiChief Chief Risk O�cer

Meilani SetiawanChief Finance &Strategic O�cer


Kepercayaan, akuntabilitas, dan transparansi


6

1.1. Pengertian Pedoman Etika dan Kepercayaan, akuntabilitas, dan transparansiPerilaku

Pedoman Etika dan Perilaku (Code of Conduct) ini adalah pedoman dasar dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dengan kebijakan dan/atau Peraturan Perusahaan. Pada Pedoman Etika dan Perilaku ini mengatur mengenai kepatutan/kepantasan dalam bertindak dimanapun, pada situasi apapun, serta terhadap siapapun, berdasarkan nilai-nilai dan pertimbangan-pertimbangan moral yang menyangkut integritas, kesadaran diri, hati nurani, dan profesionalisme yang diharapkan mampu menjaga kelangsungan usaha dan nama baik Adira Insurance yang pada akhirnya berdampak pada pribadi Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan.Pedoman Etika dan Perilaku ini merupakan pencerminan pemenuhan kewajiban Adira Insurance yang berkaitan dengan:• Hukum, standar, dan kebijakan;• Kepercayaan, akuntabilitas, dan

transparansi;• Kesehatan & keselamatan kerja (K3)• Hubungan dan interaksi dengan

Sebagai sebuah Perusahaan yang menjunjung tinggi etika dan peraturan, PT Asuransi Adira Dinamika (“Adira Insurance” atau “Perusahaan”) berkomitmen untuk tidak hanya patuh dan taat terhadap Hukum, namun juga bertindak dengan penuh etika dan tanggung jawab.

sesama Karyawan, pelanggan, dan regulator;

• Benturan kepentingan;• Anti suap dan gratifikasi;• Privasi, kerahasiaan, dan

perlindungan aset;• Tanggung jawab terhadap pemegang

saham.

1.2. Subjek Pedoman Etika dan PerilakuSeluruh Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan Adira Insurance, tanpa pengecualian, wajib memahami dan menjalankan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Pedoman Etika dan Perilaku ini. Hal ini mencakup berbagai kondisi dan waktu dimana anda dapat dikenali sebagai Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi atau Karyawan Adira Insurance, termasuk dalam kegiatan di luar lokasi dan jam kerja, di luar tugas dan fungsi jabatan, atau dalam kegiatan lain yang bersifat mewakili Adira Insurance. Pemahaman dan penerapan tersebut diharapkan akan digunakan sebagai sebagai landasan moral, sikap, dan etika dalam bertindak dan berperilaku.Adira Insurance juga mendorong

supplier dan rekanan untuk menghormati dan mendukung seluruh insan Adira Insurance untuk dapat mematuhi Pedoman Etika dan Perilaku ini.

1.3.Tanggung Jawab Individu• Bertanggung jawab atas perilaku yang

ditunjukan.• Bertanggung jawab untuk mematuhi

Pedoman Etika dan Perilaku ini.• Bertanggung jawab untuk melaporkan

segala tindakan yang tidak sesuai dengan Pedoman Etika dan Perilaku ini.

1.4.Tanggung Jawab Pimpinan• Bertanggung jawab untuk menjadi

panutan dan contoh bagaimana seharusnya berperilaku.

• Bertanggung jawab untuk secara aktif mencegah dan menangani pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku.

• Bertanggung jawab untuk mengkampanyekan dan memotivasi Karyawan untuk selalu menjalankan Pedoman Etika dan Perilaku ini.

2.1. Hukum, Standar, dan KebijakanDi Adira Insurance, kita selalu menyelenggarakan seluruh aktivitas secara beretika dan disertai dengan integritas. Ini berarti kita sangat mematuhi seluruh ketentuan, peraturan hukum yang berlaku, standar, dan kebijakan internal yang berkaitan dengan tugas dan pedoman kerja kami.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Berperilaku berdasarkan standar

integritas yang tinggi.• Tidak terlibat atau tidak melakukan

perbuatan dan/atau kegiatan yang bersifat ilegal atau tidak etis.

• Mengetahui dan memahami ketentuan, peraturan, standar, dan kebijakan yang berlaku terhadap diri maupun pekerjaan kita, termasuk tapi tidak terbatas pada Peraturan Perusahaan dan Peraturan Perundang-undangan.

• Bekerja dengan mematuhi ketentuan, peraturan, standar, dan kebijakan yang berlaku tersebut.

• Mengikuti berbagai pelatihan yang

dibutuhkan dalam rangka memastikan anda dapat bekerja sesuai dengan aturan, aman, dan efektif.

• Memiliki etika yang baik dalam melaksanakan setiap pekerjaan maupun dalam berhubungan dengan orang lain.

2.2.Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

Adira Insurance sangat berkomitmen untuk memastikan setiap Karyawan dapat bekerja dengan sehat dan aman. Komitmen kami untuk mendukung kesehatan dan keselamatan Karyawan, sejalan dengan keyakinan kami bahwa lingkungan kerja yang sehat dan produktif berasal dari kesehatan fisik dan psikologis orang-orang di dalamnya.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Memastikan perilaku dan aktivitas kita

di area kerja bebas dari minuman keras dan obat-obatan terlarang.

• Tidak merokok di lingkungan Perusahaan, kecuali pada

tempat-tempat yang telah disediakan atau diperbolehkan.

• Bekerja sesuai dengan kebijakan dan prosedur Perusahaan terkait kesehatan, keamanan, dan keselamatan kerja.

• Menggunakan pakaian kerja yang sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

• Menunjukan perilaku aman dan bertanggung jawab terkait kesehatan dan keselamatan, baik terhadap diri sendiri maupun orang lain.

• Memastikan lingkungan kerja bebas dari senjata api, senjata tajam, dan/atau benda berbahaya lainnya.

• Melaporkan insiden dan potensi resiko yang terjadi di sekitar anda, dan bila memungkinkan, memastikan keamanan pihak lain yang mungkin saja terkena dampaknya.

2.3.Kepercayaan, akuntabilitas, dan transparansi

Adira Insurance mengembangkan hubungan yang berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat. kita akuntabel dan transparan dalam berhubungan dengan rekanan, pelanggan, investor, dan stakeholder lainnya.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Berperilaku jujur, berprasangka baik,

dan antusias terhadap Perusahaan dan sesama Karyawan.

• Menunjukan kemampuan, profesionalisme, kepedulian, dan keuletan dalam melaksanakan pekerjaan.

• Menghargai hak milik dari Adira Insurance, sesama Karyawan, dan pihak lainnya yang terkait dengan Perusahaan.

• Mematuhi seluruh kebijakan dan instruksi yang diberikan pimpinan atau pihak yang berwenang.

• Tidak membuat opini atau pandangan yang buruk mengenai hubungan ketenagakerjaan dengan Perusahaan.

• Tidak menyalahgunakan kewenangan dan/atau informasi yang dimiliki untuk kepentingan pribadi atau untuk hal-hal yang merugikan Adira Insurance, Karyawan lain, dan/atau pelanggan.

• Mengerjakan tugas yang diperintahkan oleh pimpinan dengan penuh tanggung jawab dan profesional.

• Menggunakan media sosial dengan etis dan penuh tanggung jawab.

• Tidak terlibat kegiatan dengan kompetitor yang berpotensi merugikan Adira Insurance, termasuk tapi tidak terbatas pada membocorkan informasi, data, dan

strategi bisnis Adira Insurance.

2.4.Hubungan dan interaksi dengan sesama Karyawan, pelanggan, dan regulator

Di Adira Insurance, kita sangat mengedepankan rasa hormat dan etika dalam berhubungan dengan setiap pihak yang terkait dengan Adira Insurance, baik dengan sesama Karyawan, pelanggan, dan regulator.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Memastikan interaksi anda dengan

pihak lain terutama kolega, klien, pelanggan, supplier, rekanan, dan masyarakat, bebas dari perilaku diskriminasi, pelecehan, bullying, dan intimidasi.

• Memperlakukan kolega, pelanggan, supplier, rekanan, dan masyrakat dengan sopan dan penuh rasa hormat setiap waktu.

• Menghargai keberagaman dan perbedaan individu.

• Menjaga seluruh informasi pribadi dari para pelanggan tetap rahasia dan terlindungi.

• Tidak mendiskusikan atau mengungkapkan informasi personal atau rahasia dari pelanggan, kolega, rekanan, konsultan, dan pihak luar lainnya kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.

• Mengutamakan pelayanan kepada

Tentang Pedoman Etika dan Perilaku

pelanggan sebelum kepentingan pribadi dan berkomitmen untuk menjalankan usaha secara fair dan transparan, serta senantiasa memahami kebutuhan pelanggan.

• Memahami seluruh ketentuan dan perundang-undangan yang berlaku untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan bisnis Adira Insurance dalam kaitan Adira Insurance sebagai subjek yang tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

2.5.Benturan kepentinganDi Adira Insurance, kita memahami pentingnya mengidentifikasi dan menangani benturan kepentingan (conflict of interest) secara efektif. Kita menghindari situasi yang menempatkan atau terlihat menempatkan kepentingan pribadi di atas kepentingan Perusahaan dan/atau Pelanggan.Benturan kepentingan (Conflict of Interest) adalah keadaan dimana terdapat konflik antara kepentingan ekonomis Perusahaan dengan kepentingan ekonomis pribadi pemegang saham, Direksi, Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, atau Karyawan dan keluarganya, yang dapat merugikan Perusahaan.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:

• Tidak terlibat dalam perencanaan atau menghindari segala hal yang jelas dan nyata atau patut diduga atau berpotensi menimbulkan benturan kepentingan antara anda dengan pihak luar lainnya yang turut berkepentingan dengan Adira Insurance, seperti pelanggan, supplier, rekanan, maupun keluarga atau yang secara negatif merusak dan/atau mengganggu citra/reputasi Adira Insurance.

• Memilih supplier dan/atau rekanan Perusahaan secara profesional dan menghindari bertindak dan/atau mengambil keputusan yang tidak sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Perusahaan dan/atau berkaitan dengan kepentingan pribadi, keluarga, dan alasan tidak profesional lainnya sehubungan dengan jabatan/posisi yang didudukinya dan/atau kewenangan yang melekat padanya.

• Tidak melakukan perdagangan saham atau efek lain berdasarkan informasi dari dalam Perusahaan yang belum dipublikasikan. Informasi yang dimaksud adalah data atau informasi yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan Perusahaan atau Perusahaan lain dalam satu grup yang sama, yang belum tersedia untuk publik dan dapat mempengaruhi keputusan para pemegang saham atau investor untuk melakukan pembelian

atau penjualan.• Menghindari memakai atau

memanfaatkan fasilitas yang dimiliki atau disediakan oleh pihak luar yang berpotensi menimbulkan benturan kepentingan dan/atau mempengaruhi pengambilan keputusan.

2.6.Anti suap dan gratifikasiAdira Insurance memiliki kebijakan yang sangat ketat terkait larangan bagi Karyawan untuk menawarkan atau menerima segala bentuk hadiah, bingkisan, dan komisi/suap yang dapat mempengaruhi pembuatan keputusan, pengambilan kebijakan, dan/atau jalannya aktivitas bisnis Perusahan.Prinsip kehati-hatian harus dikedepankan dalam menerima segala bentuk keramahan, fasilitas, hadiah, bingkisan, dan hal-hal lain yang bersifat berlebihan dari kebiasaan bisnis pada umumnya terutama apabila dirasa berpotensi menimbulkan keberpihakan pada kepentingan pihak-pihak tertentu. Hal-hal semacam ini bertendensi atau memiliki potensi menimbulkan benturan kepentingan.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Tidak menerima komisi atau

kesempatan atau benefit lainnya yang dapat diinterpretasikan sebagai bujukan, suap, atau hal

semacamnya.• Tidak menerima hadiah, bingkisan,

dan hal semacamnya yang mengharuskan anda melakukan sesuatu

untuk mendapatkannya.• Tidak menerima atau memberi benda

berharga dan/atau bujukan-bujukan yang berpotensi menimbulkan benturan dengan pekerjaan dan tugas anda di Adira Insurance.

• Memastikan segala bentuk donasi, sumbangan, atau pemberian dari Adira Insurance kepada pihak lain telah disetujui dan tercatat dengan baik.

• Mengungkapkan segala fasilitas, hadiah dan/atau bingkisan yang diterima kepada Compliance Dept. seuai dengan ketentuan yang berlaku.

2.7. Tanggung jawab terhadap pemegang sahamKita di Adira Insurance berkomitmen untuk meningkatkan keyakinan investor dan menjamin hak dari para pemegang saham serta para stakeholder lainnya dengan mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.Perusahaan mempunyai kebijakan untuk memastikan penyampaian informasi kepada para pemegang saham dan para stakeholder berjalan tepat waktu dan akurat. Selain itu, Perusahaan juga memastikan seluruh informasi, termasuk mengenani sektor finansial, yang

diberikan menggambarkan dan menunjukan kondisi/keadaan yang sebenarnya serta berasal dari sudut pandang yang objektif dari performa finansial dan posisi Adira Insurance pada waktu tersebut.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Menjaga kerahasiaan dan tidak

berkomentar mengenai kegiatan bisnis dan operasional Adira Insurance yang bukan merupakan informasi publik, baik kepada pribadi maupun forum yang tidak berhak, yang berada di luar Adira Insurance termasuk tapi tidak terbatas pada internet, sosial media, jaringan pertemanan online, dan media lainnya.

• Bekerja sama dan bersikap kooperatif, dengan tidak membuat pernyataan yang salah atau menimbulkan kesalahpahaman maupun menutupi seluruh informasi yang dibutuhkan, kepada auditor publik yang ditunjuk oleh Perusahaan.

2.8.Privasi & kerahasiaan dan perlindungan aset

Adira Insurance sangat menghargai privasi dan kerahasiaan dari kolega, rekanan, Direksi, Karyawan, pelanggan, supplier, pemberi layanan, dan seluruh stakeholder. Kita juga memahami bahwa Adira Insurance mempunyai hak milik atas seluruh informasi, harta benda, dan

layanan yang dilakukan/dihasilkan oleh Karyawan dalam rangka pemenuhan kewajibannya.Sebagai bagian dari Adira Insurance, ini berarti kita harus:• Memastikan seluruh informasi

dikumpulkan, dijaga, diperlihatkan, dipergunakan, dan ditangani dengan baik dan sesuai ketentuan yang berlaku di Adira Insurance dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Menjaga keamanan informasi dari segala bentuk penyalahgunaan, akses ilegal, modifikasi/pengubahan dan pengungkapan tanpa izin.

• Menjaga kerahasiaan segala informasi yang berkaitan dengan usaha dan produk Adira Insurance, baik yang berbentuk tertulis, lisan atau elektronik, yang berdasarkan karakter atau keadaan atau cara pengungkapannya jelas bersifat rahasia, termasuk tetapi tidak terbatas pada dokumen, gambar, spesifikasi data, grafis, teknis, surat dan sampel, ditransmisikan secara elektronik, e-mail, dan lain-lain kecuali mendapatkan izin tertulis dari Perusahaan dan/atau diperintahkan oleh hukum atau pihak yang berwenang.

• Hanya mengakses informasi yang memang berada di ruang lingkup pekerjaan dan tugas kita.

• Menjaga kerahasiaan mengenai

informasi yang terkait dengan bisnis, komersial, dan hal sejenis, milik Adira Insurance atau pihak lain yang terkait dengan Perusahaan.

• Menjaga kerahasiaan seluruh informasi yang kita dapatkan dalam kaitan dengan tugas dan pekerjaan kita di Adira Insurance, kecuali diperintahkan oleh hukum atau pihak yang berwenang.

• Menggunakan fasilitas, sumber daya, akses, dan sistem yang diberikan oleh Adira Insurance hanya untuk kepentingan tugas dan pekerjaan.

• Menghindari penyalahgunaan aset, sistem, informasi rahasia, dan hak cipta milik Adira Insurance untuk mendapatkan keuntungan pribadi.

• Tidak melaksanakan kegiatan politik di lingkungan Adira Insurance dan/atau menggunakan fasilitas Perusahaan untuk kegiatan politik, termasuk tapi tidak terbatas pada kampanye terkait partai politik, organisasi yang berafiliasi atau bermuatan politis, dan/atau pencalonan kandidat politik.

• Mematuhi prosedur pencatatan yang berlaku bagi fungsi bisnisnya dan menjaga setiap catatan yang menjadi tanggung jawabnya sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku.

• Memberikan informasi yang benar,

jujur, dan tidak menutup-nutupi atau menghancurkan dokumen-dokumen yang relevan, baik disengaja maupun tidak, dalam kaitannya dengan penyelidikan atau litigasi oleh regulator.

• Tidak menyalahi hak cipta/paten dan hak kekayaan intelektual milik Adira Insurance atau pihak lain yang terkait di dalamnya.


7

1.1. Pengertian Pedoman Etika dan Kepercayaan, akuntabilitas, dan transparansiPerilaku

Pedoman Etika dan Perilaku (Code of Conduct) ini adalah pedoman dasar dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dengan kebijakan dan/atau Peraturan Perusahaan. Pada Pedoman Etika dan Perilaku ini mengatur mengenai kepatutan/kepantasan dalam bertindak dimanapun, pada situasi apapun, serta terhadap siapapun, berdasarkan nilai-nilai dan pertimbangan-pertimbangan moral yang menyangkut integritas, kesadaran diri, hati nurani, dan profesionalisme yang diharapkan mampu menjaga kelangsungan usaha dan nama baik Adira Insurance yang pada akhirnya berdampak pada pribadi Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan.Pedoman Etika dan Perilaku ini merupakan pencerminan pemenuhan kewajiban Adira Insurance yang berkaitan dengan:• Hukum, standar, dan kebijakan;• Kepercayaan, akuntabilitas, dan

transparansi;• Kesehatan & keselamatan kerja (K3)• Hubungan dan interaksi dengan

sesama Karyawan, pelanggan, dan regulator;

• Benturan kepentingan;• Anti suap dan gratifikasi;• Privasi, kerahasiaan, dan

perlindungan aset;• Tanggung jawab terhadap pemegang

saham.

1.2. Subjek Pedoman Etika dan PerilakuSeluruh Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan Adira Insurance, tanpa pengecualian, wajib memahami dan menjalankan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Pedoman Etika dan Perilaku ini. Hal ini mencakup berbagai kondisi dan waktu dimana anda dapat dikenali sebagai Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi atau Karyawan Adira Insurance, termasuk dalam kegiatan di luar lokasi dan jam kerja, di luar tugas dan fungsi jabatan, atau dalam kegiatan lain yang bersifat mewakili Adira Insurance. Pemahaman dan penerapan tersebut diharapkan akan digunakan sebagai sebagai landasan moral, sikap, dan etika dalam bertindak dan berperilaku.Adira Insurance juga mendorong

supplier dan rekanan untuk menghormati dan mendukung seluruh insan Adira Insurance untuk dapat mematuhi Pedoman Etika dan Perilaku ini.

1.3.Tanggung Jawab Individu• Bertanggung jawab atas perilaku yang

ditunjukan.• Bertanggung jawab untuk mematuhi

Pedoman Etika dan Perilaku ini.• Bertanggung jawab untuk melaporkan

segala tindakan yang tidak sesuai dengan Pedoman Etika dan Perilaku ini.

1.4.Tanggung Jawab Pimpinan• Bertanggung jawab untuk menjadi

panutan dan contoh bagaimana seharusnya berperilaku.

• Bertanggung jawab untuk secara aktif mencegah dan menangani pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku.

• Bertanggung jawab untuk mengkampanyekan dan memotivasi Karyawan untuk selalu menjalankan Pedoman Etika dan Perilaku ini.













































































Bertanggung jawab atasperilaku yang ditunjukkan


9

Kita mengembangkan hubungan baik berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat. Kita berkomitmen untuk selalu akuntabel dan transparan dalam setiap aktivitas bersama kolega, pimpinan, rekanan bisnis, pelanggan, dan stakeholder lainnya.







































Pedoman Etika dan Perilaku







































10













































































11













































































12













































































13













































































14













































































15













































































Berperilaku berdasarkanstandar integritas yang tinggi

Di Adira Insurance, kita melaksanakan kegiatan dan aktivitas sehari-hari dengan penuh ETIKA dan INTEGRITAS

Penegakan Pedoman Etika dan Perilaku

17












































































3.1. HR & Ethical CommitteeDalam rangka menegakan, dan mengawasi Pedoman Etika dan Perilaku ini, termasuk menangani pelanggaran etika yang terjadi, dibentuklah suatu lembaga etik yang memiliki tugas, tanggung jawab, dan kewenangan terkait etika di Perusahaan. Lembaga etik tersebut adalah HR & Ethical Committee, yang terdiri dari seluruh jajaran Direksi Perusahaan.Selanjutnya, seluruh kegiatan terkait Pedoman Etika dan Perilaku ini akan dilaksanakan berdasarkan arahan dan persetujuan dari HR & Ethical Committee tersebut.

3.2.Peran dan tanggung jawab penegakan Pedoman Etika & Perilaku

Seluruh Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Direksi dan Karyawan Adira Insurance memiliki peran dalam penegakkan Pedoman Etika dan Perilaku ini, untuk itu kita harus:• Memahami dan melaksanakan

Pedoman Etika dan Perilaku ini;

Adira Insurance akan menjamin, sejauh yang dimungkinkan, bahwa siapapun yang beritikad baik melaporkan pelanggaran atas Pedoman Etika dan Perilaku akan dijaga kerahasiaannya dan diberikan dukungan untuk setiap proses yang dijalani.

• Melaporkan setiap pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku yang terjadi di sekitar anda melalui prosedur yang ditetapkan oleh Adira Insurance;

• Menyampaikan Pedoman Etika dan Perilaku ini kepada rekan kerja dan relasi atau pihak lain yang mungkin terkait dengan pekerjaan anda dan upaya anda menaati Pedoma Etika dan Perilaku ini.

3.3.Bagaimana kita berkontribusi menjaga penegakan Pedoman Etika & Perilaku?

Silahkan berkomunikasi dengan atasan untuk setiap pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku yang terjadi di sekitar kita. Atasan dengan senang hati akan membantu menangani dan meneruskan berbagai informasi yang kita berikan kepada para pihak yang berwenang untuk menindak pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku.Jika karena satu dan lain hal kita tidak dapat mengkomunikasikan pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku kepada

Penegakan Pedoman Etika dan Perilaku atasan, kita dapat mengkomunikasikan hal tersebut kepada atasan yang lebih tinggi lagi daripada atasan kita tersebut.Jika kedua cara di atas tidak dapat kita lakukan karena suatu alasan, kita dapat menghubungi HR & Ethical Committee untuk mendapatkan saran lebih lanjut. Seluruh informasi akan diperlakukan dengan rahasia dan anonimitas akan dijamin oleh Perusahaan.

3.4.Bagaimana bila kita melanggar Pedoman Etika & Perilaku?

Terdapat beberapa opsi dalam penanganan pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku, hal ini tergantung kepada kondisi, lokasi, subjek, objek dan/atau taraf pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku yang terjadi, diantaranya:• Konfirmasi akan dilakukan terhadap

kita oleh atasan;• Konfirmasi akan dilakukan terhadap

kita oleh HR Div.;• Konfirmasi akan dilakukan terhadap

kita oleh HR & Ethical Committee;• Untuk pelanggaran serius, investigasi

akan dilakukan dan sesuai kebutuhan dapat pula melibatkan pihak QA & Anti Fraud Department, Audit Division, Compliance Department, maupun pihak external yang dianggap perlu.

Apabila pelanggaran Pedoman Etika dan

Perilaku telah terbukti dilakukan, dengan menimbang tingkat pelanggaran, kesengajaan, dan pengaruhnya terhadap Perusahaan, pengambilan tindakan akan dilakukan, diantaranya:• Penanganan internal oleh atasan;• Konseling untuk pelaku pelanggar;• Peninjauan dalam kegiatan penilaian

kinerja;• Pemberian sanksi sesuai berat dan

jenis pelanggaran (Teguran, Peringatan, PHK, dll).

• Penindakan melalui jalur hukum, baik secara pidana maupun perdata, dengan mengacu kepada ketentuan dan hukum yang berlaku di Indonesia.

3.5.Apa yang harus dilakukan selaku atasan dalam menindaklanjuti pelanggaran Pedoman Etika & Perilaku?

Sebagai atasan, anda harus memperhatikan setiap informasi yang memuat dugaan/kecurigaan atas terjadinya suatu pelanggaran Pedoman Etika dan Perilaku.Silahkan tanya diri anda:• Apakah hal tersebut berimbas pada

tim anda?• Apakah hal tersebut berimbas pada

Perusahaan?• Apakah hal tersebut memiliki

akibat/implikasi hukum?• Apakah hal tersebut memiliki resiko

untuk reputasi Perusahaan?• Apakah hal tersebut menimbulkan

publikasi negatif bagi Perusahaan?• Apakah hal tersebut menimbulkan

keadaan bahaya bagi kesehatan atau keselamatan seseorang?

Jawaban anda akan membantu anda untuk dapat menentukan langkah berikutnya yang dapat anda tempuh, diantaranya:• Menangani secara internal (misal:

kasus konflik antar personal);• Meminta saran atau dukungan dari

atasan yang lebih tinggi atau pihak lain yang berkompeten (misal: kasus tersebut membutuhkan investigasi khusus atau memerlukan sanksi ketenagakerjaan untuk pelanggarnya).

3.6.Dukungan yang tersediaAdira Insurance akan menjamin, sejauh yang dimungkinkan, bahwa siapapun yang beritikad baik melaporkan pelanggaran atas Pedoman Etika dan Perilaku akan dijaga kerahasiaannya dan diberikan dukungan untuk setiap proses yang dijalani. Di sisi lain, Perusahaan juga menjamin, sejauh yang dimungkinkan, bahwa siapapun yang diduga melakukan pelanggaran atas Pedoman Etika dan Perilaku akan diberikan keadilan dan

kesempatan yang cukup untuk memberikan respon dan klarifikasi atas insiden yang dituduhkan kepadanya.Adira Insurance tidak akan mentoleransi setiap upaya penimpaan kesalahan kepada orang lain yang tidak bersalah, dan akan memberikan tindakan yang sesuai untuk pihak yang terbukti melakukan hal demikian.Adira Insurance juga menjamin bahwa pihak-pihak yang berkompeten dan/atau berwenang, seperti HR & Ethical Committee, HR Division, Legal Department, QA & Anti Fraud Department, Audit Division, dan Compliance Department, akan dengan senang hati memberikan saran dan konsultasi bagi kita yang membutuhkan informasi terkait penegakan Pedoman Etika dan Perilaku ini.


18




















































































atasan, kita dapat mengkomunikasikan hal tersebut kepada atasan yang lebih tinggi lagi daripada atasan kita tersebut.Jika kedua cara di atas tidak dapat kita lakukan karena suatu alasan, kita dapat menghubungi HR & Ethical Committee untuk mendapatkan saran lebih lanjut. Seluruh informasi akan diperlakukan dengan rahasia dan anonimitas akan dijamin oleh Perusahaan.


























19




















































































atasan, kita dapat mengkomunikasikan hal tersebut kepada atasan yang lebih tinggi lagi daripada atasan kita tersebut.Jika kedua cara di atas tidak dapat kita lakukan karena suatu alasan, kita dapat menghubungi HR & Ethical Committee untuk mendapatkan saran lebih lanjut. Seluruh informasi akan diperlakukan dengan rahasia dan anonimitas akan dijamin oleh Perusahaan.

























PERNYATAAN KEPATUHAN DAN KOMITMEN PADA

PEDOMAN ETIKA DAN PERILAKU

PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Lengkap/NIK :

Unit Kerja :

Jabatan :

Dengan ini menyatakan:

1. Telah mengetahui dan memahami ketentuan yang diatur di dalam

Pedoman Etika dan Perilaku PT Asuransi Adira Dinamika;

2. Akan mematuhi dengan sebaik-baiknya Pedoman Pedoman Etika dan

Perilaku PT Asuransi Adira Dinamika;

3. Apabila saya melakukan pelanggaran atas pernyataan ini, saya siap

menerima segala konsekuensi sebagaimana diatur dalam Peraturan

Perusahaan PT Asuransi Adira Dinamika dan/atau peraturan

perundang-undangan lainnya yang berlaku.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, tanpa ada

paksaan dari pihak manapun dan untuk dipergunakan dengan

sebagaimana mestinya.

....................., .............................

( ________________________ )

Nama Karyawan

PT Asuransi Adira DinamikaGraha AdiraJl. MT Haryono Kav. 42.Jakarta 12780, Indonesia

T : +6221 2966 7373F : +6221 2966 7345


adira code of conduct etika... · 2019-12-13 · karyawan pt asuransi adira dinamika dalam...

Documents