Upload File

adln perpustakaan universitas...

  • Home
  • Documents
  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/9984/7/gdlhub-gdl-s1-2008-hermawatym-5733... · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap
Download ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/9984/7/gdlhub-gdl-s1-2008-hermawatym-5733... · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap

If you can't read please download the document

Upload: ngokiet

Post on 06-Feb-2018

219 views

Category:

Documents


1 download

Report

TRANSCRIPT

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

  • ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

    Skripsi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Pada Swamedikasi Merisya Hermawaty

    Halaman JudulRingkasanDaftar IsiBab IBab IIBab IIIBab IVBab VBab VIBab VIIDaftar PustakaLampiran


ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga - Repositoryrepository.unair.ac.id/368/7/gdlhub-gdl-s1-2006-ariwigatiw-3006-a... · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Identifikasi

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/17484/8/17484.pdfSkripsi Tingkat Pengetahuan Kesehatan ... Doris Nur Kumala ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga

ADLN-PE PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANG NGGA

ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/26633/12/gdlhub-gdl-s1-2006-nismayanib-3196-psi... · Baiq Awalia Nismayani. ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga KIMIA ORGANIK

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/10164/12/...herawatide...06.pdf · Dewi Herawati. ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Studi Makroskopis,

TESIS ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/42583/...res-2007-hadisofija-4201-lp4507-o.pdf · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Laporan Penelitian Prospek

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/34885/7/jiptunair-gdl-s2-2003-rachmayani2c... · ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Tesis Studi Kelayakan Pengembangan

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/17471/8/17471.pdf · Hany Ismawati. ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Strategi Managemen Krisis Pada

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/36050/13/36050.pdfTesis Perjanjian Kredit di Bawah Tangan Antara ... Sari Ristiawati ADLN - Perpustakaan Universitas

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA SKRIPSI A …

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA LAMPIRAN …repository.unair.ac.id/32953/8/Titin Nurjanah_Lampiran.pdf · 1 lampiran 1 surat izin penelitian adln-perpustakaan universitas

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGArepository.unair.ac.id/55100/19/FV_PM_56-16_Ekd_e-min.pdf · adln - perpustakaan universitas airlangga tugas akhir efektivitas pemberian diskon

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/12257/1/24.pdfSurabaya, 19 Mei 1981 Pramono Indroharto ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi PENYERAHAN

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA SKRIPSI

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/19720/2/gdlhub-gdl-s1-2007...ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Perbedaan Ukuran Rahang Berdasarkan

ADLN-Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/24041/8/24041.pdf · Skripsi Gambaran sanitasi pasar.... Khoirus Sakinah. ADLN-Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/35247/12/35247.pdf · Dianita Sri Wulandari. ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Tesis Pengaruh Lingkungan Hiperpabrik

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA LAPORAN

ADLN Perpustakaan Universitas ... - Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/40368/13/475. 40368-ilovepdf-compressed.pdf · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Laporan Penelitian

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA …

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA Pascasarjana

ADLN-Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/36192/19/gdlhub-gdl-s2-2006-hajarhappy-2079... · ADLN-Perpustakaan Universitas Airlangga Tesis Karakteristik Kontrak

Oleh - repository.unair.ac.idrepository.unair.ac.id/59799/2/PK.BP.47-17 Hab p SKRIPSI.pdf · ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA iv ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA 93 …

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga P ARADIGMA

ADLN-Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/18590/1/gdlhub-gdl-grey-2007...ADLN-Perpustakaan Universitas Airlangga Pidato pengukuhan Talasemia dan permasalahannya

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA 1

ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/10374/13/gdlhub-gdl-s1-2007-paramitani-4505... · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Studi Penggunaan Antibiotika

ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/36026/12/36026.pdf · 2017. 7. 10. · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Tesis Representasi Seksualitas Perempuan

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga SALINAN

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/10992/13/gdlhub-gdl-s1-2009-marti...ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Isolasi Kandungan Senyawa Daun

ADLN Perpustakaan Universitas Airlanggarepository.unair.ac.id/10366/12/gdlhub-gdl-s1-2006-indraningt-1709-ff1470-p.pdf · ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga Skripsi Pengaruh