adm, mkt e gestão - aula 1
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8/19/2019 ADM, MKT e Gestão - Aula 1
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Apresentação da DisciplinaAdministração, Marketing e Gerenciamento
Adm. Fernando Reis Neto, Esp.
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Quem é o Facilitador
Fernando Reis dos !antos Neto
"ac#arel em Administração pela $ni%ersidade Federalde !ergipe
&'s Graduado em Gerenciamento de &ro(etos pela
$ni%ersidade )iradentes
Atua #* + anos no gerenciamento de &ro(etos-ndustriais na *rea de &etr'leo e G*s
ecionou na $ni%ersidade Federal de !ergipe, em /+/ e/+
0ernandoreis/123a#oo.com.4r
5678 7779:77+6
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Apresentação da Disciplina
Como será dividida esta disciplina? A disciplina foi dividida em dois módulos básicos:
NOÇÕES DE A!"E#$N% & '())
NOÇÕES DE %E!ENC$AEN#O & *))
A disciplina ser* predominantemente pr*tica, com e;erc no m
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Apresentação da Disciplina
O +ue será apresentado no módulo NOÇÕES DEA!"E#$N%?
@ o4(eti%o desse m'dulo é estudar o mercadoB, o clienteB ecomo se 0aCer uma comunicação e0icaC com esse cliente.
&ortanto, este m'dulo da disciplina %ersar* so4re os seguintest'picos
Noç?es de )eorias Administrati%as e Empreendedorismo
@ mercado de ser%iços A segmentação do mercado
)endncias de mercado em ser%iços
A importncia da pesuisa na *rea para montar seu neg'cio
Estratégias de marketing em ser%iços
A 0unção da comunicação de marketing
@ desen%ol%imento de uma comunicação e0icaC e o mi; decomunicação de marketing
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Apresentação da Disciplina
O +ue será apresentado no módulo NOÇÕES DE
%E!ENC$AEN#O? @ o4(eti%o desse m'dulo é mostrar como 0aCer um correto
gerenciamento do seu neg'cio e se sustentar0inanceiramente.
&ortanto, este m'dulo da disciplina %ersar* so4re os
seguintes t'picos
Gerenciamento da ualidade dos ser%iços
Necessidades dos clientes em ser%iços identi0icando e criando%alor
Gerenciamento do cai;a 5Gestão de Hustos8
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D,-$DAS
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As )eoriasAdministrati%as
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Antes, uma breve explicação• Por que estudar Administração?
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso derecursos a fim de alcançar objetivos
Administração é a ciência que estuda os empreendimentos humanos com o objetivo dealcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e comresponsabilidade social.
• Por que a Administração é importante para meu curso?
Não há eficiência, sem retorno. E como verificar que houve retorno? Controlando.Se eu controlo, estou gerindo. Essa é a base da Administração.
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#eorias Administrativas
A.O!DA%E C/0SS$CA
Administra12o Cient3fica 4 Frederick IinsloJ )a3lor
Administra12o %eral 5#eoria Clássica das Or6ani7a18es9 4 Kenri Fa3ol
A.O!DA%E COO!#AEN#A/ 5);AN
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E!%;N#AS
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-AOS#!A.A/)A!
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DESC!$Ç@O DA A#$-$DADE:4 ormem %ruposB4 /eiam o #etoB4 Escrevam – com suas palavras – o +ueentenderam sobre cada #eoria AdministrativaCitem eemplos de aplica12o
#empo para reali7a12o:
F minutos