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Administração de Recursos Materiais
Grupo: Orlando Assis 05/90061 Thiago Matheus
06/96765 André de Medeiros 09/07090
Khalil César 09/45315 Pedro Henrique 09/56295
Data: 19/04/2009Atividade: 092.07.06Responsável: Orlando Assis
- Texto Ching: páginas: 11/38 - Casos: Dell/HP - G-20
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PREFÁCIO
Estruturação do livro:- Quatro capítulos e um anexo:
Capítulo 1: fornece uma introdução sobre logística, evolução nas últimas décadas e seu papel na empresa. Enfoca a visão tradicional da forma como é tratada ainda em grande parte das empresas;
Capítulo 2: apresenta a importância da gestão de estoques na empresa, qualquer que seja o tamanho e finalidade. Coloca em cheque algumas técnicas tradicionais de gestão de estoques, como o sistema de empurrar estoque (push);
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PREFÁCIO Capítulo 3: propõe-se repensar a logística, da forma
como a conhecemos, em face dos fatores de pressão de mudança que ela está sofrendo. Definição do que é suply chain ou a Cadeia de logística Integrada. O capítulo termina com a descrição do que seja Efficient Consumer Response (ECR);
Capítulo 4: é o ponto central do livro. Disseca a Logística Integrada em seus três blocos principais: o de Logística de Suprimento, o de Logística de Produção e o de Logística de Distribuição. Cada bloco tem sua complexidade e o “pulo do gato” está em não quebrar a harmonia desse macroprocesso;
Anexo: mostra os resultados de um estudo competitivo mundial de manufatura de empresas de autopeças. Esse estudo foi realizado pelo pessoal da University of Cambridge e Cardiff Busin ess School e evidencia, por fim, que o suply chain é o grande diferencial competitivo nas empresas de classe mundial pesquisadas.
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LOGÍSTICA
Introdução:
- Conceito: o conceito de logística, existente desde a década de 40, foi utilizado pelas forças armadas americanas;
- Mercado competitivo: exigência de maior agilidade, melhores performances e a constante e a procura pro redução de custos;
- Macroambiente: as empresas desenvolvem suas atividades no meio de um macroambiente que as circundam, o qual condiciona de forma considerável seu funcionamento. O maior ou menor êxito das empresas dependerá de seu sucesso no relacionamento com esse macroambiente e em procurar um equilíbrio dinâmico e permanente.
- Gereciamento logístico: engloba os conceitos de fluxo de compras de matérias-primas, operações de produção e transformação, controle de materiais e processos, bem como produtos acabados, compreendendo também todo gerenciamento de transporte e distribuição de produtos destinados a vendas;
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LOGÍSTICA
Principais missões dentro da logística:
- Fornecer quantidade desejada de serviços aos clientes, objetivando alcançar níveis de custos aceitáveis e competitivos;
- Proporcionar subsídios e condições para que se movimentem da maneira mais rápida e eficaz possível;
- Contribuir para a gestão comercial da companhia, por meio da confiabilidade e eficácia da movimentação dos materiais, bem como nos prazos e metas de atendimento aos pedidos efetuados pelos clientes.
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Questões básicas levantadas pela logística
Integração logística no âmbito gerencial:
- Perfil de senioridade;- Comunicação transparente e fluida;- Serviço ao cliente;- Trabalho em equipe;- Serviço ao cliente.
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A evolução da logística empresarial nas últimas décadas
Tratamento da logística nas empresas: - Logística interna (dentro da empresa);
- integração empresa-cliente; - integração empresas-fornecedoras
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Antes de 1950
A logística era dividida=conflitos!
Marco: II Guerra Mundial – começo da evolução da logística
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1950-1970
Real decolagem da logística;
A partir de um estudo feito nos EUA, perceberam que um ponto forte a ser alcançado seria a redução do custo.
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Condições que favoreceram o crescimento da logística Alterações nos padrões e atitudes da demanda dos consumidores Migração: - área urbana p/ área rural;
- migração do centro das cidades p/ o subúrbio
Procura p/ maior variedade de mercadoria.
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Pressão por custos nas empresas
Logística como última fronteira p/ redução de custos
Variação dos custos logísticos de empresa p/ empresa está no valor dos produtos
Curiosidade: até os anos 50, 15% do valor de todos os bens e serviços produzidos (PNB) eram custos logísticos
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Avanços na tecnologia dos computadores
Advento do computador proporcionou um incremento no uso de modelagem matemática: teoria de controle de estoques e simulação.
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Experiência Militar
Militares americanos executaram a mais bem planejada e sofisticada operação logística da história: a invasão da Europa.
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1970-1990
Maior preocupação com geração de lucros do que o controle de custos
Eventos que influenciaram as forças de mudanças:
- competição mundial; - falta de matérias-primas; - elevação do preço do petróleo
- aumento da inflação mundial.
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Década de 70
Flexibilidade dos sistemas de produção
Década de 80
Desenvolvimento revolucionário: - explosão da tecnologia da informação; - alterações surgidas nos negócios e na economia dos países
emergentes - formação de blocos econômicos; - fenômeno da globalização.
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Pós 1990
Aproximação da produção e logística (conceito e prática)
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ESTOQUE
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Características básicas de controle de estoque
a) Custos associados aos estoques:
Podem ser divididos em três categorias:
- Custo de pedir;- Custos de manter estoque;- Custo total.
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Características básicas de controle de estoque
b)Objetivos do estoque: - Objetivos de custo: Estabelecer os níveis de estoque e sua localização apenas
como parte do problema do controle de estoque.
- Objetivos de nível de serviço: Equilíbrio entre a produção e o custo total de estoque, e o
nível de serviço prestados aos clientes.
c)Previsão de incertezas: - Previsão de vendas com base no histórico de
vendas passadas (técnica mais comum).
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Características básicas de controle de estoque
- Previsão de demanda;
- Pesquisa de intenção;
- Utilização de softwares;
- Mapear: fornecedor por fornecedor, o tempo que o fornecedor necessita para processar o pedido, programar a produção.
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Gestão de estoques X Controle de estoques
Gestão de estoque:
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Gestão de estoques X Controle de estoques
- Plano de negócios; - Plano de Produção - Plano das necessidades de recursos - Plano Financeiro - Gerenciamento da demanda
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Objetivos da gestão de estoques
Processo de produção industrial e estoques:
Objetivos essenciais: - Planejar o estoque, as quantidades de
materiais que entram e saem; - as épocas em que ocorrem as entradas e
saídas; - o tempo em que decorre entre essas
épocas e os pontos de pedido de materiais.
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Objetivos da gestão de estoques
Tipos de estoque normalmente existentes em uma indústria manufatureira:
- Matéria-prima; - Produtos em processo; - Materiais de embalagem; - Produto acabado; - Suprimentos.
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Alguns conceitos e técnicas de gestão de estoque
Just in Time (JIT)
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Alguns conceitos e técnicas de gestão de estoque
Just in Time (JIT)
Requer os seguintes princípios: - qualidade;
- velocidade; - confiabilidade; - flexibilidade; - compromisso.
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Caso: cadeia de suprimentos das impressoras Desket da Hewlett-Packard
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Histórico
Fundada em 1939 por William Hewlett e David Packard em Palo Alto, Califórnia.
Produto mais bem-sucedido: impressora LaserJet.
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Histórico
As impressoras jato de tinta rapidamente tornaram-se commodities. O cliente final, escolhendo entre duas impressoras jato de tinta de igual velocidade e qualidade de impressão, utilizava critérios gerais de compra tais como custo, confiabilidade, qualidade e disponibilidade para decidir. A lealdade ao produto estava diminuindo.
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Histórico
Em 1979 criou-se a Divisão Vancouver, localizada em Vancouver, Washington.
O tempo de ciclo de produção de 8 a 12 semanas (em 1979) e estoques para 3,5 meses condenava, a Divisão Vancouver ao fracasso.
Certo dia dois gerentes de Vancouver se depararam com um processo de produção utilizado no Japão conhecido como kanban.
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Kanban
O sistema kanban é um sistema de sinalização que permite controlar os fluxos de produção de uma empresa.
Em um ano, Vancouver tinha convertido sua fábrica para produção just-in-time e reduziu significativamente no tempo do ciclo de seus produtos em estoque.
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A cadeia de suprimentos da Deskjet
A produção era feita pela HP em Vancouver e havia dois estágios fundamentais no processo de produção: (1) montagem e teste da placa de circuito impresso e (2) montagem final e teste.
Para vender a DeskJet na Europa era necessário um processo conhecido como “zoneamento” que exigiu uma série de detalhes adicionais na produção.
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A cadeia de suprimentos da Deskjet
Daí as impressoras partiam de navio para algum dos três centros de distribuição: América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.
O tempo de ciclo total da fábrica ao longo dos estágios de montagem era em torno de uma semana.
O tempo de transporte de Vancouver até o CD norte-americano era em torno de um dia e de quatro a cinco semanas para que as impressoras chegassem à Europa e à Ásia.
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A cadeia de suprimentos da Deskjet
Havia um pressão crescente sobre a HP, como fabricante, para proporcionar altos níveis de disponibilidade para os revendedores nos CDs.
Vancouver se orgulhava em ser uma fábrica quase “sem estoque”. Assim, diferentemente da distribuição, a produção de impressoras operava de maneira puxada.
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A crise de estoque e serviço
Limitar a quantidade de estoque ao longo da cadeia de suprimentos da DeskJet e ao mesmo tempo prover altos níveis de serviço foi realmente um desafio para a gerência de Vancouver.
Foi necessário muito trabalho para reduzir as incertezas causadas pelas variabilidades na entrega de materiais, no aperfeiçoamento dos processos de produção e na redução dos tempos ociosos na planta.
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Modelo direto de negócio
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Uma Simples Idéia
Evitar o canal de distribuição que os computadores eram tradicionalmente vendidos, e ao invés disso, vender diretamente ao cliente, montando através de encomendas e com configuração personalizada.
Outra conseqüência desse modelo foi a alavancagem feita no relacionamento de clientes e fornecedores.
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DELL
Também o fato de não produzir os componentes, livrou a DELL de manter ativos próprios, dos riscos de pesquisa e desenvolvimento e de gerenciar um grande número de empregados.
Essa decisão possibilitou a DELL um crescimento bem mais acelerado.
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DELL
Em uma empresa tradicional de informática os processos são integrados verticalmente. A pesquisa, desenvolvimento, produção e distribuição são todas realizadas pela empresa.
Dessa forma é obtido um alto nivel de interação da empresa com o cliente possibilitando o desenvolvimento de produtos através dessa interação.
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DELL
A Dell já se utiliza da chamada integração virtual. Onde os prestadores de serviços e os fornecedores estivessem dentro da empresa. Os sistemas são compartilhados em tempo real e dessa forma realça as vantagens econômicas da colaboração
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DELL
Dell também obtém vantagens em relação ao seus concorrentes por causa da velocidade do estoque. Como acumular estoque é um a aposta cara nesse ramo porque os produtos pode se tornar rapidamente obsoletos, diminuindo então a velocidade que é o estoque é girado a Dell obtém assim uma grande vantagem.
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DELL
A Dell configura os PCs e oferece suporte para grande clientes, instala softwares padrão, fixa adesivos personalizados, em alguns casos uma equipe visita as instalações e auxilia no atendimento e compras de PCs. Com essas ações o valor percebido pelo cliente no relacionamento aumenta consideravelmente em relação aos concorrentes.
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G20
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NO G20 UMA EXPLICAÇÃO PARA A DINÂMICA DA CADEIA LOGÍSTICA
INTEGRADA
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A revolução tecnológica dos anos 90 e a globalização
Posibilitaram a efetivação de uma dinâmica de produção integrada espalhada por várias regiões do planeta.
Essa dinâmica foi demonstrada pelo rápido crescimento do comércio mundial
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Descrição de papéis desempenhados p/ diversos países alimentando o fluxo econômico corrente de ponto de consumo pouco diversificado
Grande Consumidor de Objetos USA – (segundo B. Obama, o país consome
além do que pode usando crédito alheio)
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Coletado em Alfenas, MG Torrado na Alemanha
e Bebido na California
Fornecedores de Componentes p/ Produção de Objetos de Consumo
Descrição de papéis desempenhados p/ diversos países alimentando o fluxo econômico corrente de ponto de consumo pouco diversificado
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Descrição de papéis desempenhados p/ diversos países alimentando o fluxo econômico corrente de ponto de consumo pouco diversificado
de materias-primas brutas: • p/ exemplo Brasil
Fornecedores de Componentes p/ Produção de Objetos de Consumo
de estrutura industrial de baixo custo: •p/ exemplo China;
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Descrição de papéis desempenhados p/ diversos países alimentando o fluxo econômico corrente de ponto de consumo pouco diversificado
de componentes industriais sofisticados: • p/ exemplo Coreia do Sul e Taiwan•Electronic Contract Manufacturer•Solectron (solar & electron)
Fornecedores de Componentes p/ Produção de Objetos de Consumo
de máquinas e quipamentos: • p/ exemplo Alemanha e Japão•Robot fabricado pela ASEA Brown Bovery•Alemanha
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Descrição de papéis desempenhados p/ diversos países alimentando o fluxo econômico corrente de ponto de consumo pouco diversificado
Fornecedores de recursos financeiros p/ suprir necessidades de crédito do voraz mercado ameridcano•Paises exportadores de petróleo•Paises com grandes saldos em conta corrente
Alemanha, Japão e China e até o Brasil com suas reservas
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Reconfiguração da economia mundial pelos paises emergentes superavitários
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Novas oportunidades estratégicasdecorrentes da queda do consumo americano
Incremento da demanda interna nos paises superavitários, inclusive alguns paises emergentes, como o Brasil.
Chinelos para todos!!!
Sandálias havaianasuma marca brasileira derenome mundial
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Novas oportunidades estratégicasdecorrentes da queda do consumo americano
Incremento da demanda interna nos paises superavitários, inclusive alguns paises emergentes, como o Brasil.
Frango para todos!!!
Perdigão e Sadia juntas dos maioresconsórcios exportadores de alimentos do mundo
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Novas oportunidades estratégicasdecorrentes da queda do consumo americano
Incremento da demanda interna nos paises superavitários, inclusive alguns paises emergentes, como o Brasil.
Não faz muito descobrimos nossos imensos rios permitem intercambiar objetos com nossos vizinhos também emergentes a custo baixo.
As hidrovias do mercosulconectam o Brasil p/ exemplo:à Bolívia, Argentina, Uruguay e Paraguay
O Brasil lucratendo vizinhoscom economiassaudáveis.