administração senac

7/18/2019 Administração Senac

http://slidepdf.com/reader/full/administracao-senac 1/101

Curso Técnico

ssistente de Marketing e

Vendas



Ambientação Organizacional

Módulo I – Modelos de Gestão

Conceito de administração.

Evolução histórica da administração.

Modelos de gestão.

Princípios da gestão empresarial empreendedora.

Evolução da estrutura organizacional e principais funções e cargos.

Principais tipos de empresas




A administração nada mais é do que a condução racional das atividadesde uma

organização seja ela lucrativa ou não lucrativa. A administração trata doplanejamento , da

organização (estruturação), da direção e do controle de todas asatividades diferenciadas pela

divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.Assim, aadministração é

imprescindível para existência, sobrevivência e sucesso das organizações.

Sem a administração,as organizações jamais teriam condições de existir e de crescer.




A palavra adm in is tração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister(subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função sob ocomando de outrem,

isto é, aquele que presta um serviço ao outro. No entanto, a palavra administraçãosofreu uma

radical transformação em seu significado original. A tarefa da Administração

passou a ser a deinterpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em açãoorganizacional por

meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforçosrealizados em todas

as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da

maneira maisadequada à situação e garantir a competitividade em um mundo de negócios

altamenteconcorrencial e complexo.

A Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir econtrolar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.



OBJETIVOS



PESQUISAS DIÁRIAS

Diariamente os alunos deverão pesquisas sites e jornais sobre negócios

http://exame.abril.com.br/

http://www.estadao.com.br/

http://www.valor.com.br/

http://www.valor.com.br/w

sj

http://v

eja.abril.com.br/

http://observatoriodaim

prensa.com.br /




http://www.valor.com.br/wsj


http://veja.abril.com.br/


http://observatoriodaimprensa.com.br/











Panificadora Flor do Taboão da Serra1- Planejar a produção e venda de pães para servir seus fregueses , produzir e vender 1000 pãezinhos.

2- Organizar os empregados,(rh), da padaria, em padeiros, atendentes de balcão, caixa, dono da padaria.

3- O dono da padaria deve dirigir, controlar e orientar seus empregados, horários de produção de pães, higiene na

produção, como atendentes devem servir o freguês, etc...

4- Controlar a produção de 1000 pãezinhos , venda desses pães , e se o valor corresponde a quantidade vendida, se houvealguma perda, etc.

A padaria utilizou o prédio, equipamentos para fazer o pão, balcão de vendas, o caixa, com ingredientes para o pão,dinheiro, leitor de cartão de credito ou débito e principalmente pessoas.

A Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir econtrolar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.

A ORGANIZAÇÃO POSE SER CONSTITUIDA DE UMA SÓ PESSOA, ATÉ ALGUMAS CENTENAS DE MILHARES DEPESSOAS.

Natura como exemplo:https://www.youtube.com/watch?v=xCyxs-3QCEI

https://www.youtube.com/watch?v=xCyxs-3QCEI





EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES

O INÍCIO

https://www.youtube.com/watch?v=B Tn6WBjEKfs

https://www.youtube.com/watch?v=Io4FvEKgpco

A partir do momento em que os seres humanos uniram-se em grupos para a caça e cuidar de seus filhos, criou-sea condição da evolução da organização, seja ela social, econômica, política, religiosa, científica, etc...

https://www.youtube.com/watch?v=BTn6WBjEKfs



https://www.youtube.com/watch?v=BTn6WBjEKfs



ORIGEM DA ADMINISTRAÇÃO

· Egípcios – burocracia administrativa.· Babilônios – registros de transações

comerciais e controle das mesmas.· Assírios – tinham depósitos de suprimentos e

colunas de transportes (precursores da Logísticaatual).

· Gregos – implantaram a democracia participativa, planos deestratégia, conceitos de qualidade, pregação da ética e igualdade

na administração.· Romanos – criadores dos tributos, primeiros organizadores

de empresas em outro país e de associações artesanais .· Chineses – ensinamento de

planejamento, comando, doutrina eestratégia militar.

A Administração recebeu influência também da organização da IgrejaCatólica, na adoção da hierarquia, disciplina, descentralização de atividadese a centralização de comando, assim como das organizações militares, querepassaram seus conceitos de disciplina, unidade de comando, estratégia e

obediência à hierarquia.

planeja, organiza, dirige e controla o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.



EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

A instituição Igreja Católica Romana sob a ótica de organização eadministração

Instituída como organização oficial no ano de 313 D.C.

Utilizou-se de ferramentas de administração de Atenas e Roma e aperfeiçoou seus

processos de hierarquia e departamentalização.Foi a primeira organização globalizada

Serviu de fundamento organizacional e administrativa para países, exércitos, efundamento inicial das empresas atuais

Sempre vamos encontrar estes traços fundamentais em toda organização




01

191

5104

412.136

39.564

776.600

335.502 - MISSIONÁRIOS

TOTAL DE 1.569.098 PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO - “EMPRESA”Fonte:

EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO



ORIGEM DA ADMINISTRAÇÃO

Hoje a Igreja Católica tem uma organização tão simples e eficiente que sua enormeorganização mundial pode operar satisfatoriamente sob o comando de uma só pessoa, o Papa.Tem atravessado séculos e sua forma primitiva tem permanecido mais ou menos a mesma: umchefe executivo, um colégio de conselheiros, arcebispos, bispos, párocos e a congregação

de religiosos. Apoiada não só na força de atração de seus objetivos, mas também na eficáciade suas técnicas organizacionais e administrativas, a igreja tem sobrevivido às revoluçõesdo tempo e oferecido um exemplo de administração ao longo dos séculos.

https://www.youtube.com/watch?v=QYOa4RWCxKw – Vaticano


Paralelo com Applehttps://www.youtube.com/watch?v=qJs6MB077Bw

https://www.youtube.com/watch?v=QYOa4RWCxKw




https://www.youtube.com/watch?v=qJs6MB077Bw

https://www.youtube.com/watch?v=qJs6MB077Bw




REVOLUÇÃO INDUSTRIALMARCO INICIAL DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃO

DAS EMPRESAS

A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceramna Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessarevolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado, a

divisão do trabalho e com o uso das máquinas.

Até o final do século XVIII a maioria da população europeia vivia no

campo e produzia o que consumia. De maneira artesanal o produtordominava todo o processo produtivo.



REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

MARCO INICIAL DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃODAS EMPRESAS

A Primeira etapa da Revolução IndustrialEntre 1760 a 1860, a Revolução Industrial ficou limitada, primeiramente,à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de tecidos de algodão,

com o uso do tear mecânico. Nessa época o aprimoramento dasmáquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução.

A Segunda Etapa da Revolução Industrial A segunda etapa ocorreu no período de 1860 a 1900, ao contrário daprimeira fase, países como Alemanha, França, Rússia , Itália e EUA,

também se industrializaram. O emprego do aço, a utilização da energiaelétrica e dos combustíveis derivados do petróleo, a invenção do motor a

explosão, da locomotiva a vapor e o desenvolvimento de produtosquímicos foram as principais inovações desse período.

https://www.youtube.com/watch?v=rW4CR_WM-AA revolução industrial

https://www.youtube.com/watch?v=rW4CR_WM-AA





ORIGEM DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO

Entender como funciona a Administraçãopassa obrigatoriamente pela sua História e por isso traçamos até aquiresumidamente a evolução , passando pelo inicio das comunidades humanas , até a revolução industrial . Arevolução Industrial e ao início da Era Industrial, fatos decisivos para a moderna Administração, e chega aos

nossos dias discorrendo sobre a natureza das organizações.

Com essa abordagem podemos perceber que hoje tudo gira em torno da Administração. Desde as tarefascotidianas até as complexas organizações multinacionais precisam ser devidamente administradas.

NASCE A ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA EM FINS DO SÉCULO XXDO SÉCULO XIX E INICIO

https://www.youtube.com/watch?v=KPgxcat-zYo tempos modernos

https://www.youtube.com/watch?v=jdh7Gy5nLko Taylor e fordismo

https://www.youtube.com/watch?v=noIo3tYkHq4 Fordismo ontem e hoje

https://www.youtube.com/watch?v=KPgxcat-zYo

https://www.youtube.com/watch?v=jdh7Gy5nLko

https://www.youtube.com/watch?v=noIo3tYkHq4

https://www.youtube.com/watch?v=noIo3tYkHq4

https://www.youtube.com/watch?v=jdh7Gy5nLko

https://www.youtube.com/watch?v=KPgxcat-zYo



IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO

A partir do início do século XX, as organizações passaram a possuirmaior complexidade para atender às necessidades da população; tornou-se

imprescindível adotar os novos conhecimentos administrativos, queestavam sendo formulados para enfrentar a concorrência cada vez maior,

na tentativa constante de ofertar produtos e serviços, com qualidade e

menores custos.

A Administração passou a ser vista como de fundamental importânciapara a vida e para as organizações contemporâneas, considerando-se que a

sociedade em que se vive é totalmente organizacional.

ATecnologia da Informação passou a ter domínio, produzindo grandesavanços tecnológicos e as organizações adotaram rapidamente essastécnicas, modernizando suas estruturas, (CHIAVENATO, 2003).

Estes avanços e o desenvolvimento do conhecimento humano, por simesmos, não produzirão efeitos, se a qualidade da administração a serusada nos grupos organizacionais não permitir uma boa aplicação dos

recursos disponíveis, humanos e materiais.



TEORIAS E MODELOS DEADMINISTRAÇÃO

O fundador da Administração foi o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor (1856-1923). Deacordo com Chiavenato (2003), Taylor identificou três males nas indústrias (vadiagem sistemática,desconhecimento pela gerência do trabalho dos operários e falta de uniformidade dos métodos de

trabalho). Para solucionar esse problema, Taylor propôs a Organização Racional do Trabalho (ORT),que se propõe a buscar a mais rápida e eficiente forma de se executar uma tarefa, substituindo assim a

observação de companheiros vizinhos, o que levava a diversas formas de execução.A primeiraempresa a colocar em pratica esta teoria foi a Ford Company .

Administração Científica, surgiu a Teoria Clássica de Henri Fayol (1841-1925).Ao contrário de Taylor,que deu ênfase às tarefas, Fayol, por ter sido um homem de cúpula de grandes empresas, acreditava

que a melhor forma para se atingir a eficiência era garantir a correta disposição dos órgãoscomponentes. Para que as organizações conseguissem dispor a organização da melhor maneira

possível e, consequentemente, atingir a eficiência máxima, Fayol estabeleceu as funções básicas doadministrador e da empresa, os elementos e princípios da Administração.

Teoria das Relações Humanas (TRH) de Elton Mayo surgiu no segundo período de Taylor, mas sóganhou importância com a crise econômica mundial de 1929.ATRH surgiu como uma respostaesperada ao completo desprezo dos aspectos humanos pelaAbordagem Clássica e foi bastante

influenciada pela Psicologia, uma ciência humana emergente na época.A grande impulsora da TRH foia experiência de Hawthorne, uma experiência realizada pelo Conselho Nacional de Pesquisas na

fábrica de Hawthorne da Western Eletric Company .

OUTROS IMPORTANTES TEÓRICOS

http://pt.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ind%C3%BAstria

http://pt.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol

http://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Crise_de_1929

http://pt.wikipedia.org/wiki/Psicologia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Experi%C3%AAncia_de_Hawthorne

http://pt.wikipedia.org/wiki/Experi%C3%AAncia_de_Hawthorne

http://pt.wikipedia.org/wiki/Psicologia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Crise_de_1929

http://pt.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ind%C3%BAstria

http://pt.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor



TEORIAS E MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO

Segundo French e Bell, "esforço de longo prazo,resolução de problemasde renovação organizacional,

Obs. Todas as Teorias são válidas e em maior ou menor grau estão presentes nas organizações




ORIGENS DA TEORIA CLÁSSICA EM ADMINISTRAÇÃO

ATeoria Clássica, segundo Chiavenato (2003) está fundamentada naescola que foi denominada deAdministração Científica. Sua origem remonta

ao ano de 1903, ou seja, começo do século XX e após surgidas asconsequências da Revolução Industrial, que trouxe o crescimento aceleradoe desorganizado das empresas e a necessidade de aumentar a produção de

bens, reduzindo a imprevisão, melhorando a eficiência e aumentando a

competitividade.

Inicia-se, nesse período, a produção em massa, com o domínio dosmonopólios, principalmente nos Estados Unidos, e, com uma cadeia desucessivos acontecimentos, aumentou-se o número de assalariados nas

indústrias. Tornou-se urgente evitar o desperdício de materiais (insumos) eprogramar a economia de mão-de-obra.

Surge a divisão do trabalho, são fixados os padrões de produção,

descritos os cargos, determinadas as funções, estudados os métodos enormas de trabalho, criando assim, condições econômicas e técnicas para osurgimento do taylorismo e fordismo nos Estados Unidos e do fayolismo na

Europa, (CHIAVENATO, 2003)

https://www.youtube.com/watch?v=58xRsfJP4N8 - modelo T FORD

https://www.youtube.com/watch?v=N3FAPQOPW2A - Cortela

https://www.youtube.com/watch?v=mUCLBIoJKtI - Apple

https://www.youtube.com/watch?v=58xRsfJP4N8

https://www.youtube.com/watch?v=N3FAPQOPW2A

https://www.youtube.com/watch?v=mUCLBIoJKtI

https://www.youtube.com/watch?v=mUCLBIoJKtI

https://www.youtube.com/watch?v=N3FAPQOPW2A

https://www.youtube.com/watch?v=58xRsfJP4N8




ABORDAGEM E CONCEITOS DAS ORGANIZAÇÕES NA TEORIA CLÁSSICA

A abordagem das organizações nesta teoria é prescritiva e normativa,portanto formal, com o que se tem a fazer por parte do empregado,

determinado pela gerência ou supervisão, porque a maior preocupação deseus idealizadores eram com as técnicas, métodos e rotinas para execução

de tarefas, para a racionalizaçãodo trabalho do operário, por meio do

Estudo de Tempos e Movimentos (originou-se da busca para definir o valordos salários).

Segundo Chiavenato, (2003 p.622) o conceito de organização naTeoria Clássica é de “estrutura formal , como conjunto de órgãos, cargos e

tarefas” , com o estabelecimento de padrões de execução e treinamento deoperários.

TEORIA CIENTIFICA E CLASSICA NASCE DE UMA MESMA BASE DE ESTUDO ,

TEORIA CIENTÍFICA ESTUDAO CHÃO DE FABRICA

TEORIA CLÁSSICA O CONJUNTO DA ORGANIZAÇÃO




MEGATENDÊNCIAS

O termo empowerment significa a descentralização de poderes e de capacidade de decisão pelos váriosníveis hierárquicos da organização




MEGATENDÊNCIASNo mundo corporativo não faltam exemplos de empresas que quebraram por desconsiderar oque estava acontecendo nas ruas em detrimento de slides produzidos no passado. Umexemplo clássico, recente e conhecido por todos é a Kodak, que desconsiderou a evolução daconcorrência e a dinâmica de preferência do consumidor, insistindo que a melhor direção erafocar em fotografia analógica, com filmes. Por ser grande e pesada demais, os navegadores daKodak não tiveram a agilidade necessária para se adaptar quando perceberam que aquele

destino não fazia mais sentido, e assim a empresa que brilhava há 10 anos atrás quasedeclarou falência em 2012, matando ou vendendo boa parte das suas unidades de negócio.

Mas também existem as histórias de empresas com roteiro para chegar em A e que nocaminho perceberam que B seria bem melhor, e pra lá seguiram e foram felizes. Um exemplointeressante é do Post-It, da 3M. Os bloquinhos de anotação com cola nas costas foram umerrado que deu certo. O plano era chegar numa cola extraforte, que foi testada num pedaço de

papel e grudada na parede para observar sua durabilidade. O resultado já sabemos: a cola erafraca demais para ser chamada de “f orte”, porém “f orte” o suficiente para permitir que aquelepedaço de papel fosse colado e recolado várias vezes. Surgiu o Post-It, uma inovação simplesporém impactante.



TEORIAS E MODELOS DE ADMINISTRAÇÃOEXERCÍCIO EM GRUPO

CASO NATURA

https://www.youtube.com/watch?v=SJcr_P6Mbek NATURA PARTE 1

https://www.youtube.com/watch?v=MWBt-9nhbfo NATURA PARTE 2

https://www.youtube.com/watch?v=MWBt-9nhbfo NATURA PARTE 3

IDENTIFIQUE ESTÁGIOS DA NATURA E O MIX DOMINANTE NOSMODELOS TEÓRICOS E MEGATENDÊNCIAS

https://www.youtube.com/watch?v=SJcr_P6Mbek


https://www.youtube.com/watch?v=MWBt-9nhbfo









TENDÊNCIAS CONTENPORÂNEAS DE

GESTÃO EMPRESARIAL A complexidade do ambiente onde atuam as organizações, em geral,

vem provocando o aparecimento de lacunas nos mecanismos de gestãode negócios. Para atender às pressões por flexibilidade estrutural,

dentre outros fatores, torna-se cada vez mais comum a adoção daaprendizagem organizacional e da gestão participativa nas práticas detrabalho.

http://www.ted.com/talks/tim _leberecht_3_ways_to_usefully_lose_control_of_your_reputation?language=pt-br - Marcas

https://www.youtube.com/watch?v=kCI0IX_AiiE Robotica

http://www.ted.com/talks/tim_leberecht_3_ways_to_usefully_lose_control_of_your_reputation?language=pt-br


https://www.youtube.com/watch?v=kCI0IX_AiiE

https://www.youtube.com/watch?v=kCI0IX_AiiE




ADMINISTRAÇÃO

TENDÊNCIA DE GESTÃO EMPRESARIAL NO BRASIL

A empresa brasileira, em seu passado recente, pautava sua ação administrativa na gestãofamiliar, baseada numa forte estrutura burocrática centralizadora e na busca da

maximização dos lucros a qualquer preço. Este tipo de gestão se fundamentava no modelode sistema fechado, estilo Escola Clássica de Administração, e na ideia da absoluta

primazia da racionalidade econômica acima de quaisquer outras considerações.

Poderíamos completar estas informações, comentando que a sobrevivência de nossasempresas dependia também do vigor interno de nossas lideranças empresariais e de seu

“feeling” sobre o mercado.

Este modelo teve êxito até o final dos anos 80, quandoo paradigma mecanicista,reducionista e centralizador, tornou-se obsoleto, em face dos administradores brasileirospassarem a incorporar novos valores estratégicos, originários de novas tecnologias e de

novos instrumentos de gestão, para conduzirem as mudanças requeridas pelas nossas empresas.

Diante do contexto de mudanças, estruturais e conjunturais, que estão ocorrendo no mundo,é possível dizer que o Brasil, cuja abertura para o comércio internacional é recente, está

vivendo um período de turbulências ambientais, com sérias repercussões em nossasempresas. Organizações de todos os tipos têm se deparado com cenários substancialmente

modificados e mais dinâmicos. Não há outra opção a não ser mudar (Handy, 1995). Logoentender esta instabilidade é fundamental para o contexto de qualquer organização que

queira sobreviver.



O FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO

https://www.youtube.com/watch?v=Iz9hVYrw8hI Gary Hamel

Evolução constante integrada aos processos globais

https://www.youtube.com/watch?v=Iz9hVYrw8hI





PAPEL DO ADMINISTRADOR



CONHECENDO A ORGANIZAÇÃO(Estágios de desenvolvimento de uma empresa)

e ou Empreendedor



Visão – Imediata

Prioridades – Garantir a sobrevivência dos negócios e atrair pessoas

Gestão – Comando e decisões concentradas no empreendedor

Contabilidade – Encarada do ponto de vista fiscal

Investimentos – Concentrados no negócio (atividade-fim)

Modelos de Administração - Não há conhecimento e nem modelo claro de administração.

Startupse ouEmpreendedor



Visão – Curto prazo

Prioridades — Desenvolver os negócios e reter pessoas, além de atraí-las

Gestão — O modelo é mais claro e a gestão, compartilhada com poucos profissionais

Contabilidade — Na maioria dos casos, ainda se encontra em um estágio primário

Investimentos – Concentrados no negócio (atividade-fim)

Modelos de Administração - Desenvolver negócio exige o inicio de aplicar um modelo de gestão

Emergente



Visão — Médio prazo

Prioridades — Manter o foco no desenvolvimento dos negócios e na retenção de pessoas – com

o auxílio de uma estratégia clara de longo prazo

Gestão — O modelo é bem definido – embora pouco formalizado – e conta com algum nível deprofissionalização

Contabilidade — Há um anseio por aumento da transparência. A contabilidade está alinhada à

gestão tributária. Chega o momento da primeira auditoriaInvestimentos — Divididos entre o negócio e as áreas de suporte (administração, finanças,

recursos humanos e tecnologia)

Modelos de Administração - Implantação de modelos de administração para desenvolvimentoda empresa

Expansão



Visão — Longo prazo

Prioridades — Consolidar os negócios e o modelo de governança corporativa – além de buscar areinvenção, por meio da inovação no modelo de negócios

Gestão — A operação está sob controle e há profissionalização e gestão efetiva dos riscos –além da formalização do modelo de gestão

Contabilidade — Há altos níveis de transparência e uma rotina de auditoria de balanços .Preocupação e atenção com o ambiente regulatório e esforço para

fundamentar a explicação do negócio em dados oriundos das demonstraçõesfinanceiras

Investimentos — De acordo com o planejamento estratégico de longo prazo

Modelos de Administração - Aplicação de um ou mais modelos de administração

Madura



https://www.youtube.com/watch?v=mSi6Uxn4q-M

Como transformar R$ 12,00 em R$ 120.000,00 Mensais.

Davi - RJ

PRINCÍPIOS DE GESTÃO EMPRESARIAL EMPREENDEDORA

CONCEITO

https://www.youtube.com/watch?v=gDyChEgdkaY Rockeffeler

Rockefeller o homem que dominou a indústria de petróleo, se tornou o homem

mais rico do mundo


https://www.youtube.com/watch?v=gDyChEgdkaY






Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas àcriação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significarealizar, fazer ou executar.

O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir umnegócio, gerando resultados positivos.

Startup – Empreendedores que primam por inovações no mercado consumidor.

Podemos citar como características do empreendedor:

- Criatividade

- Capacidade de organização e planejamento- Responsabilidade- Capacidade de liderança- Habilidade para trabalhar em equipe- Gosto pela área em que atua- Visão de futuro e coragem para assumir riscos- Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio- Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades encontradas)- Saber ouvir as pessoas

- Facilidade de comunicação e expressão

Importância

O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimentoeconômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geraçãode empregos e renda.

PRINCÍPIOS DE GESTÃO EMPRESARIAL EMPREENDEDORACONCEITO

https://www.youtube.com/watch?v=d09E4kehpPk -Endeavor

https://www.youtube.com/watch?v=RaxT24avU7k - Cacau Show

https://www.youtube.com/watch?v=d09E4kehpPk


https://www.youtube.com/watch?v=RaxT24avU7k

https://www.youtube.com/watch?v=RaxT24avU7k




PRINCÍPIOS DE GESTÃO EMPRESARIAL EMPREENDEDORA

FATORES QUE INFLUENCIAM O PROCESSO EMPREENDEDOR

Fonte: Dornelas



Evolução da estrutura organizacional e principais funções e cargos.A estrutura organizacional é o espelho da organização, uma vez que ela reflete tudo o que a empresa determina. Segundo

Oliveira (2004, p.82) “a estrutura organizacional é um instrumento essencial para o desenvolvimento e para a

implementação do plano organizacional nas empresas, ela está delineada de acordo com os objetivos e estratégias

estabelecidos, ou seja, a estrutura é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas”.

De acordo com Nadler e Tushman (2000, apud MOURA; FALHANO; FISCHMAN, 2007, p.6), “os impactos do ambiente no

desenho organizacional consideraram que as mudanças tornaram se parte inerente das empresas”. Dessa forma, a evolução

dos modelos organizacionais foi sendo adaptada a cada nova realidade, mudando o comportamento das empresas e das

pessoas, para atender a economia de seus mercados e sendo estruturada tradicionalmente ou focando em modelos mais

modernos e contemporâneos.

A estrutura organizacional é importante porque nela estão componentes como delegação de poder, processo decisório,

comunicação (horizontal e vertical), especialização, participação, centralização e formalismo. Desse modo, é possível umcontrole que garanta um bom andamento organizacional e que as pessoas na organização sejam responsáveis pelo seu

adequado e eficiente funcionamento.

Além disso, toda organização desde a pequena até a grande, possui uma estrutura organizacional que deve atender as suas

necessidades, independentemente do ramo a qual está inserida e, funcionando como ferramenta de controle, através da

distribuição de cargos, das relações interpessoais, do planejamento das metas e dos objetivos. Em suas pesquisas, Scott

(1992) utiliza duas abordagens para tratar a estrutura das organizações.



PRINCIPAIS FUNÇÕES

Fonte : Maximiano




Produção

O objetivo básico da função de produção é fornecer os produtos ou serviços da organização. Produção é

uma palavra genérica, que indica todos os tipos de operações de fornecimento de produtos ou serviços.

Há três tipos principais de processos produtivos:

- Produção em massa - fornecimento de grande número de produtos e serviços idênticos, que podem

ser simples ou complexos. Exemplos: parafusos, automóveis, refeições rápidas em cadeias delanchonetes, etc.;

- Produção por processo contínuo - fornecimento virtualmente ininterrupto de um único produto ou

serviço, como gasolina, corantes, transmissão de programas de televisão, energia elétrica, etc.;

- Produção unitária e em pequenos lotes – fornecimento de produtos e serviços sob encomenda,

simples ou complexos. Por exemplo, montagem de aviões, navios de grande porte e de plantas petroquímicas, organização de realização de Jogos Olímpicos e corridas de Fórmula 1, eleições

presidenciais, cortes de cabelo, etc.Fonte : Maximiano

https://www.youtube.com/watch?v=vnmmdYvmAGc produção de hambúrguer Mac

https://www.youtube.com/watch?v=bSWnYwfTxVo Tratamento deAgua

https://www.youtube.com/watch?v=UrZWIfv0Ri4 Vestido de noiva

https://www.youtube.com/watch?v=vnmmdYvmAGc


https://www.youtube.com/watch?v=bSWnYwfTxVo


https://www.youtube.com/watch?v=UrZWIfv0Ri4








Fonte : Maximiano

https://www.youtube.com/watch?v=V0YQaBlpcaA Lojas Riachuelo

https://www.youtube.com/watch?v=V0YQaBlpcaA






Fonte : Maximiano

• Pesquisa e desenvolvimento

O objetivo básico da função de pesquisa e desenvolvimento é transformar as informações de marketing, as

ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.

https://www.youtube.com/watch?v=63GeG2GabHA Toyota Desenvolvimento

https://www.youtube.com/watch?v=63GeG2GabHA Finanças

https://www.youtube.com/watch?v=5o0onVYjBXs RH geração z

https://www.youtube.com/watch?v=hgRj_DIcisQ gestão de pessoas

https://www.youtube.com/watch?v=63GeG2GabHA




https://www.youtube.com/watch?v=5o0onVYjBXs


https://www.youtube.com/watch?v=hgRj_DIcisQ








CARGOS

Fonte : Katz

Conceito

Para definir cargo, deve-se entender que entre este termo e “função” existe uma diferença, por exemplo,cargo é nome atribuído à posição que uma determinada pessoa ocupa em uma empresa, e função é umconjunto de tarefas atribuídas a esse cargo

No cargo podem-se realizar atividades de natureza técnica, planejar, coordenar, supervisar, executar, etc. Sese faz uma análise global unindo todas as atividades que são responsabilidades de uma só pessoa dentro deuma empresa ou instituição, chegamos à definição de cargo.



CARGOS E FUNÇÕES

EM UMA DAS MAIS MODERNAS EMPRESAS DO MUNDO

GOOGLE

https://www.youtube.com/watch?v=VD4625F1JMQ






RAMOS DE NEGÓCIOS

Atividade Industrial:•gráfica;•calçado;•vestuário;•bebidas;•mobiliário;•couros;

•metalurgia;•mecânica.

Atividade Comercial:•veículos;•tecidos;•combustíveis;•ferragens;•roupas;

•acessór ios.

Prestação de serviços:•alimentação;•transporte;•turismo;•saúde;

•educação;•lazer.•tecnologia de Informação.

Terceiro Setor ,(Entidades sem fins lucrativos)•ONGs- Organizações não governamentais•OSCIPs (Or ganizações da Sociedade Civil de Interesse Público)

Entidade governamental:

•Previdência Social•S.U.S.

•Assembleia Legislativa•Ministério Publico



MODULO I – Arquitetura Organizacional

Princípios e Tipos de Organização

Departamentalização

Organogramas

Sistema de Informação gerencial –SIG

Princípios de Autoridade e Responsabilidade



PRINCÍPIOS GERAIS DA ORGANIZAÇÃO

1.Ênfase nas tarefas : é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na racionalizaçãoe no planejamento das atividades operacionais.2.Ênfase nas estruturas : é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da

configuração e estruturação das organizações.3.Ênfase nas pessoas : é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na sobre aspessoas e suas atividades dentro das organizações.4.Ênfase na tecnologia : é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da aplicaçãobem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional.5.Ênfase no ambiente : é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que busca a adequaçãodas organizações às demandas e situações que ocorrem em seu contexto externo.



PRINCÍPIOS GERAIS DA ORGANIZAÇÃO

https://www.youtube.com/watch?v=zFi5d8XMhsg - Exercito Chinês

https://www.youtube.com/watch?v=v03nzxIuYu0 –Trabalhar no facebook

https://www.youtube.com/watch?v=zFi5d8XMhsg


https://www.youtube.com/watch?v=v03nzxIuYu0






TIPOS DE ORGANIZAÇÕES



TIPOS DE ORGANIZAÇÃO




Exemplo : Futebol



DEPARTAMENTALIZAÇAO

É A PRÁTICA DE AGRUPAR ATIVIDADES EUNIDADES ORGANIZACIONAIS, VISANDO A ADEQUAÇÃO

RECURSOS EMDA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM SUA DINÂMICA DE AÇÃO MAISEFICIENTE.

https://www.youtube.com/watch?v=R26nLSXznyA Manutenção do Metro

https://www.youtube.com/watch?v=9kbc_ASzdc4 Departamento de limpeza Metro

https://www.youtube.com/watch?v=R26nLSXznyA


https://www.youtube.com/watch?v=9kbc_ASzdc4






DEPARTAMENTALIZAÇAOCONCEITO:

É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade,das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) emunidades organizacionais.

Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração

organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O processo organizacional dedeterminar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização.

Formas de Departamentalizar :1- Função2- Produto ou serviço3- Território

4 Cliente5 Processo6 Projeto7 Matricial




https://www.youtube.com/watch?v=sxfF-HPgVZE – Compras doAssai

https://www.youtube.com/watch?v=sxfF-HPgVZE






DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidadeorganizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal devendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante. A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo àcúpula.Vantagens:As vantagens principais da abordagem funcional são:

• Mantém o poder e o prestígio das funções principais• Cria eficiência através dos princípios da especialização.• Centraliza a perícia da organização.• Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.• Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.• Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.

Desvantagens: Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional. Entre elas podemos dizer: A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula.

Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreitaO treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.

A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.Muita especialização do trabalho.




DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE PRODUTO: É feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos

produtos ou serviços da empresa.

Exemplos de Departamentalização de produto:1- Lojas de departamentos2 A Ford Motor Company tem as suas divisões Ford, Mercury e Lincoln Continental.3 Um hospital pode estar agrupado por serviços prestados, como cirurgia, obstetrícia, assistência coronariana.

Vantagens: Algumas das vantagens da Departamentalização de produtos são:Pode-se dirigir atenção para linhas especificas de produtos ou serviços.

A coordenação de funções ao nível da divisão de produto torna-se melhor.Pode-se atribuir melhor a responsabilidade quanto ao lucro.Facilita a coordenação de resultados.Propicia a alocação de capital especializado para cada grupo de produto.Propicia condições favoráveis para a inovação e criatividade.

Desvantagens:Exige mais pessoal e recursos de material, podendo daí resultar duplicação desnecessária de recursos e

equipamento.Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividade nos vários grupos de produtos.Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos se tornam muito poderosos, o que pode

desestabilizar a estrutura da empresa.




DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL: Algumas vezes mencionadas como regional, de área ou geográfica. É o agrupamento de atividades de acordo comos lugares onde estão localizadas as operações. Uma empresa de grande porte pode agrupar suas atividades de

vendas em áreas do Brasil como a região Nordeste, região Sudeste, e região Sul. Muitas vezes as filiais de bancossão estabelecidas desta maneira. As vantagens e desvantagens da Departamentalização territorial são semelhantes às dadas para aDepartamentalização de produto. Tal grupamento permite a uma divisão focalizar as necessidades singulares de suaárea, mas exige coordenação e controle da administração de cúpula em cada região.




DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE: A Departamentalização de cliente consiste em agrupar as atividades de tal modo que elas focalizem umdeterminado uso do produto ou serviço. A Departamentalização de cliente é usada principalmente nogrupamento de atividade de vendas ou serviços.A principal vantagem da Departamentalização de cliente é a adaptabilidade uma determinada clientela.As desvantagens são:

Dificuldade de coordenação.Subutilização de recursos e concorrência entre os gerentes para concessões especiais em benefício de seus

próprios clientes.




DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO: Aqui as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de inicio e término. Terminadoo projeto as pessoas são deslocadas para outras atividades.Por exemplo: uma firma contábil poderia designar um sócio (como administrador de projeto), um contador sênior,

e três contadores juniores para uma auditoria que está sendo feita para um cliente.Uma empresa manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiamser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição.Em cada um destes casos, o administrador de projeto seria designado para chefiar a equipe, com plenaautoridade sobre seus membros para a atividade específica do projeto.




DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL: A Departamentalização de Matricial é semelhante à de projeto, com uma exceção principal. No caso da Departamentalização dematriz, o administrador de projeto não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. Em lugar disso, a organização doadministrador de projeto é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando a impressão de uma matriz.

A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é tipicamenteencontrada em organização de orientação técnica, como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os cientistas, engenheiros,

ou especialistas técnicos trabalham em projetos ou programas sofisticados. Também é usada por empresas com projetos deconstrução complexos.Vantagens:Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os especialistas funcionais relevantes. Capacita a organização aresponder rapidamente à mudança. São abordagens orientadas para a tecnologia.Desvantagens:Pode haver choques resultantes das prioridades.



ORGANOGRAMAOrganograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização, de uma instituição

qualquer; um negócio, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a função quedesempenha cada um na organização , definidas por postos em forma de pirâmide de acordo com o grau de competência.É precisamente uma rede que define a função de cada um partindo do chefe até o empregado ou colaborador do escalãomais inferior do sistema, etc... Uma plataforma que ademais define a função a ser desenvolvida para cada um dentro da

organização.



ORGANOGRAMA

FUNCIONAL



ORGANOGRAMA

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES



ORGANOGRAMA

CIRCULAR OU RADIAL



ORGANOGRAMA

Instituição Igreja Católica



ORGANOGRAMA

Exército



ORGANOGRAMA

Empresa



SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - SIG

https://www.youtube.com/watch?v=7UYmqeNoj-MTotvs

https://www.youtube.com/watch?v=7UYmqeNoj-M






Esquema básico de um Sistema de Informação

Entrada de Dados: são fatos ou observações crus, que não tem contexto significativo. Ex: quantidade deprodução, custo da matéria-prima, etc.Processamento: é onde os dados são analisados e transformados em informações.

Saída de Informação: é o resultado do processamento, onde os dados são convertidos e passam a ter umsignificado lógico. Ex: capacidade de produção, custo de venda do produto, produtividade do funcionário, etc.Feedback: também chamado de realimentação, é a reintrodução de uma saída sob a forma de informação.

Ã




• Redução de tempo e custos na preparação e distribuição deinformações

• • Integração, centralização e padronização das informações

• • Controle e segurança

• • Aprimoramento da qualidade das informações

• • Apoio efetivo ao planejamento e tomadas de decisõesestratégicas

• • Rapidez e simplicidade para divulgação de informações

• • Autonomia para os usuários de negócios

• • Gestão por indicadores

• • Distribuição da informação

• • Produção de relatórios

• • Informação gerencial

• • Gestão preventiva

• • Confiabilidade das informações




IMPORTÂNCIA DO SIG NAS EMPRESAS

O SIG tem como função principal “guiar” o executivo para que este tome a decisão a melhor decisão possível, visando sempre obem da empresa como um todo. Entre os principais benefícios causados direta ou indiretamente pelo SIG, podemos destacar:

- redução dos custos operacionais;- melhoria no acessoàs informações, com relatórios mais precisos e rápidos;- melhoria na produtividade, tanto setorial quanto global;- melhoria nos serviços realizados e oferecidos,otimizando a prestação de serviços ao cliente;- melhoria nas tomadasde decisões;- estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão;- fornecimento de melhoresprojeções dos efeitos das decisões;- melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações;- melhoria na estrutura do poder, dando maior poder àqueles que entendem e controlam o sistema;- redução do grau de centralização de decisões na empresa;- melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos;

- melhor interação com os fornecedores;- melhoria nas atitudes e atividades dos funcionários dentro da empresa, aumentando a motivação das pessoas envolvidas;- reduçãoda mão-de-obra burocrática; e- redução dos níveis hierárquicos.




SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL SIG





Áreas funcionais do sistema de informações gerenciais (SIG)Marketing;Produção;

Administração financeira;

Administração de materiais; Administração de recursos humanos; Administração de serviços;Gestão empresarial.

https://www.ted.com/talks/philip_evans_how_data_will_transform_business?language=pt-br# - comoos dados transformarão os negócios


https://www.ted.com/talks/philip_evans_how_data_will_transform_business?language=pt-br

https://www.ted.com/talks/philip_evans_how_data_will_transform_business?language=pt-br




DashBoard ou Painel de Dados ou Business Inteligence

https://www.youtube.com/watch?v=WcM5MdntaOg Business Intelligence

https://www.youtube.com/watch?v=WcM5MdntaOg

https://www.youtube.com/watch?v=WcM5MdntaOg



PRINCIPIOS DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE

AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE

Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência; aresponsabilidade é uma consequência natural da autoridade. Ambasdevem estar equilibradas entre si.




CONCEITO DE AUTORIDADE

Do latim auctorĭtas, a autoridade é o poder, a legitimidade ou a faculdade. Em geral, o termo refere-se àspessoas que governam ou que exercem o comando: “As autoridades decretaram o encerramento da fábrica,acusada de contaminar o meio ambiente”.

A autoridade também corresponde ao prestígio ganho por uma pessoa ou organização graças à sua

qualidade ou à competência numa determinada matéria ou área de especialidade.

A autoridade é portanto uma forma de dominação, já que exige/requer a obediência de outrem. Semobediência, a autoridade não qualquer faz sentido nem surte os efeitos pretendidos. Por exemplo, se aprofessora mandar os alunos calarem-se e que estes continuem a fazer barulho e a perturbar o bomfuncionamento da aula, significa que a docente não está a conseguir exercer o seu poder de autoridade deque é formalmente detentora no exercício das suas funções de docência.

Isto quer dizer que, mais do que meros títulos ou fórmulas de cortesia, a autoridade é algo que se exerce, e

não propriamente algo que se usa ou ostenta. Podemo-nos confrontar com o paradoxo de existir autoridadesem autoridade, como pode acontecer no caso do chefe de uma empresa cujos empregados não lheobedecem. Em contrapartida, há certas pessoas que, embora não tenham quaisquer cargos formais,exercem a autoridade (como, por exemplo, um amigo que tem poder e influência sobre as nossas própriasdecisões).




PRINCIPIOS DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADECONCEITO DE AUTORIDADE

Liderança e AutoridadePara Weber (1992), a relação entre a ordem e o comando (autoridade) que se estabelecem entre osindivíduos é dividida em três itens: a tradição, o carisma e a burocracia.

a.A autoridade tradicional é quando uma pessoa ou grupo social obedece a um outro porque talobediência é proveniente do hábito herdado das gerações anteriores. A tradição é extrínseca ao líder. Aautoridade tradicional não anula a presença de outras, tais como as habilidades pessoais;

b.A autoridade carismática é proveniente das características pessoais dos indivíduos. Sua base delegitimação é a devoção dos seguidores à imagem dos grandes líderes empresariais, religiosos, sociais ou

políticos. Portanto, a idéia de carisma está associada às qualidades pessoais e à posição organizacional ouàs tradições. O carisma é, em muitos casos, a base explicativa de autoridades informais nas organizações;

c.A autoridade racional-legal ou burocrática é a principal base da autoridade no mundo contemporâneo. Apesar das modernas organizações formais (Estado, organizações públicas e privadas, etc.) procuraremtratar a liderança como um atributo de cargos específicos, que deve ser legitimamente aceita pelosindivíduos, a hierarquia em uma organização tem como um dos objetivos emprestar aos ocupantes doscargos o direito de tomar decisões e de se fazer obedecido, dentro de uma divisão pré-estabelecida e aceitade antemão. A autoridade burocrática, desta forma, é extrínseca à figura do líder. Ela é de caráter temporário

e pertence ao cargo da pessoa que ocupa. A autoridade formal legitima o uso da “força”. A necessidade demanter a ordem e estabilidade depende da delegação da autoridade burocrática.

https://www.youtube.com/watch?v=gGQYrV2MssM arbitragem

https://www.youtube.com/watch?v=wx7RTJwCs7E os 3 mosqueteiros

Grandes líderes chegam ao poder graças a sua autoridade e lápermanecem. Líderes sem autoridade, que tem o poder apenas pelo

cargo, sucumbem.


https://www.youtube.com/watch?v=gGQYrV2MssM

https://www.youtube.com/watch?v=wx7RTJwCs7E



https://www.youtube.com/watch?v=gGQYrV2MssM




Os investigadores incluíram os políticos Luiz Inácio Lula da Silva (Brasil), Luigi de Magistris (Itália) e François Hollande(França),Steve Jobs e Tim Cook , daApple para examinar a percepção de vozes carismáticas em diferentes países.Martin Luther King, John F. Kennedy e Churchill tinham a capacidade de encantar aqueles que ouviam assuas falas. Qual era o seu predicado especial? Sabemos que era, mas como eles alcançaram um grandecarisma? Nós certamente podemos reconhecê-lo quando vemos ou ouvimos, mas não há nenhuma maneira científicapara medir o carisma.

Agora, cientistas da Universidade da Califórnia, em Los Angeles, nos deram pelo menos parte da resposta. Elesdescobriram que certas qualidades vocais desempenham um papel-chave na percepção do carisma pessoal.

O Oxford English Dictionary define carisma como "um dom ou poder de liderança ou autoridade" e "a capacidade deinspirar devoção ou entusiasmo." Este, na melhor das hipóteses, é um conceito bastante nebuloso. Mas uma coisaque os líderes mais carismáticos têm em comum é a capacidade de fazer discursos que podem capturar e encantar opequeno e o grande público. Os grandes oradores do mundo, a partir dos religiosos, empresários, aos presidentes,contam com carisma para manter suas audiências e levá-las junto com eles. Esta mais recente pesquisa nos ajuda aentender como esses grandes oradores usaram a manipulação de voz e as alterações na frequência para dar uma

qualidade mais rica aos seus discursos.

CARGOS X AUTORIDADE

http://blogs.redorbit.com/the-secret-to-being-a-charismatic-public-speaker/





Conceito

Para definir cargo, deve-se entender que entre este termo e “função” existe uma diferença, por exemplo,cargo é nome atribuído à posição que uma determinada pessoa ocupa em uma empresa, e função é um

conjunto de tarefas atribuídas a esse cargo

No cargo podem-se realizar atividades de natureza técnica, planejar, coordenar, supervisar, executar, etc. Sese faz uma análise global unindo todas as atividades que são responsabilidades de uma só pessoa dentro deuma empresa ou instituição, chegamos à definição de cargo.Fonte : Katz

https://www.youtube.com/watch?v=HJOJ4inBqA8 - Autoridade

https://www.youtube.com/watch?v=tRBqHVl55wc -Cargoe autoridade “ A mudança”

https://www.youtube.com/watch?v=HJOJ4inBqA8


https://www.youtube.com/watch?v=tRBqHVl55wc

https://www.youtube.com/watch?v=tRBqHVl55wc




http://www.ted.com/talks/tim _leberecht_3_ways_to_usefully_lose_control_of_your_reputation?language=pt-br

GESTÃO CONTEMPORÂNEA DE NEGÓCIOS

ANÁLISE MAIS DETALHADA DA EMPRESA






MISSÃO VISÃO E VALORES

CONCEITO

Missão: É o propósito de a empresa existir.É sua razão de ser.

Visão: É a situação em que a empresa desejachegar (em período definido de tempo).

Valores: são os ideais de atitude, comportamentoe resultados que devem estar presentes nos

colaboradores e nas relações da empresa comseus clientes, fornecedores e parceiros.

https://www.youtube.com/watch?v=AGDAyHbHqYc

MISSÃO, VISÃO E VALORES







Características que inspiramcada trufa, bombom ou

tablete que você compra.

MISSÃOProporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável e excelência em produtos e serviços, sendo

referência em gestão do negócio de chocolate.

VISÃOSer a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura,

com foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.

VALORESÉtica, respeito e honestidade,

compromisso com o crescimento e resultadosincentivo e reconhecimento ao desenvolvimento individual

prática da inovaçãocuidado consigo mesmo, com o outro e com os detalhes

comparar com: http://www.kopenhagen.com.br/missao-visao-e-valores/


http://www.kopenhagen.com.br/missao-visao-e-valores/






MISSÃOServir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária.

VISÃO

Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados.

VALORESOferecemos Qualidade, Serviço & Limpeza aos nossos Clientes.

• Temos um forte compromisso com a nossa Gente.

• Maximizamos a Rentabilidade das nossas operações.• Operamos um negócio em um ambiente Ético e Responsável.

• Contribuímos com o desenvolvimento das Comunidades nas quais atuamos.

MISSÃO VISÃO E VALORES




EXÉRCITO BRASILEIRO

MISSÃOContribuir para a garantia da soberania nacional, dos poderes constitucionais, da lei e da ordem, salvaguardando osinteresses nacionais, e cooperando com o desenvolvimento nacional e o bem-estar social.

VISÃO Até 2022, o processo de transformação do exército chegará a uma nova doutrina - com o emprego de produtos de defesatecnologicamente avançados, profissionais altamente capacitados e motivados - para que o exército enfrente, com os meiosadequados, os desafios do século XXI, respaldando as decisões soberanas do Brasil no cenário internacional.

VALORESPatriotismo - amar à Pátria - História, Símbolos, Tradições e Nação - sublimando a determinação de defender seusinteresses vitais com o sacrifício da própria vida.

Dever - cumprir a legislação e a regulamentação, a que estiver submetido, com autoridade, determinação, dignidade ededicação além do dever, assumindo a responsabilidade pelas decisões que tomar.Lealdade - cultuar a verdade, sinceridade e sadia camaradagem, mantendo-se fiel aos compromissos assumidos.Probidade - pautar a vida, como soldado e cidadão, pela honradez, honestidade e pelo senso de justiça.Coragem - ter a capacidade de decidir e a iniciativa de implementar a decisão, mesmo com o risco de vida ou de interessespessoais, no intuito de cumprir o dever, assumindo a responsabilidade por sua atitude..

CONHECER A EMPRESA



CONHECER A EMPRESA


VISÃO

A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos eserviços, será uma marca de expressão mundial, identificadacom a comunidadedas pessoas que secomprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro,com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

RAZÃO DE SER (Missão)

Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.bem-estar é a relação harmoniosa,agradável, do indivíduo consigomesmo, com seu corpo.estar bemé a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, como todo.

CRENÇAS (Valores)

A vida é um encadeamentode relações.

Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente. Acreditamos que a percepçãoda importânciadas relações é o fundamentoda grande revolução humana navalorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.

A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimentodos indivíduos,das organizaçõeseda sociedade.O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações.Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.

A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações. A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e sua longevidade estão ligados àsua capacidade de contribuirpara a evolução da sociedadee seu desenvolvimento sustentável.





FINAL DO TÓPICO CONHECER A EMPRESA

EXERCÍCIO EM GRUPO

MONTE A MISSÃO, VISÃOIDEALIZE UMA EMPRESA COM PRODUTO ESPECIFICO EE VALORES DESSA EMPRESA



ORGANOGRAMA

administração senac

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