Administración estratégica – Balanced Scorecard

Magister Yeimy Elizabeth Calisaya Carpio

Perfil Académico• Master of Engineering Management – Macquarie University, Sydney – Australia (2013-14).

• Master of Business Administration (MBA) – CENTRUM (2011-Actualidad).

• Especialidad en Supply Chain Management – Universidad ESAN (2009-10).

• Diplomado en Gestión Financiera – Universidad ESAN (2008).

• Ingeniería Industrial . Universidad Católica Santa María (2001-2006).

Experiencia Profesional• Yura S.A. - Especialista en equipos de Alto Desempeño (2011-2013).

• Yura S.A. – Encargada de Almacenes del Proyecto Línea - 3 (2009-2011).

• SMCV – Planeamiento de Mantenimiento Mecánico (Feb – Dic 2008).

• SMCV – Asistente de Catalogación (2007 - 2008).

• Compañía Minera Antamina – Control de Inventarios (Ene – Oct 2007).

• Tintaya Xstrata – Remuneraciones (Ene – Abr 2006).

Índice Definiciones básicas: estrategia y gestión

estrátegica Niveles de estrategias Posición estratégica Organización estratégica Balanced Scorecard BSC – caso práctico Apple y SMCV Vida de estudiante en Australia LinkedIn, Networking y CV

¿Estrategia?

Estrategia Definición: “Plan que integra las principales metas y

políticas de una organización, y establece la secuencia de las acciones coherentes de las acciones a realizar” (Mintzberg and Quinn, p. 7, 2003)

Decisiones

estratégicas

Dirección largo plazo

Límites (productos, servicios, mercados)

Ganar ventaja sobre

competidores

Gestión del cambio

Desarrollo de recursos

y competenci

as

Valor y expectativa

s stakeholder

s

¿Por qué de Gestión Estratégica? Porque las decisiones estratégicas…

Afectan decisiones

operacionales

Requieren enfoque

integrado (internamente

y externamente)

Involucran cambios

considerables

Requieren alineamiento

recursos y actividades

Incremento o reducción de

recursos (competencias)

Niveles de Estrategia

Corporativo

Negocio

Unidad estratégica de negocio

Estrategias operacionales

Posición estratégica Identificar el impacto de la estrategia en el

ambiente externo Oportunidades y amenazas (competidores, nueva

tecnología, legislación, tendencias de los consumidores)

Capacidades estratégicas de la organización para crecer en recursos y competencias

Fortalezas y debilidades

Gobierno corporativo A quién sirve la organización? Expectativas de los stakeholders

EXPECTATIVAS Y PROPÓSITOS

Encaminando estrategiasTérmino Definición Ejemplo personalVisión Situación futura deseada

(aspiración de la organización)

Correr en la próxima maratón de Nueva York

Misión Propósito supremo alineado con valores y expectativas de los stakeholders

Estar en forma y saludable

Objetivo Declaración general del propósito

Perder peso y fortalecer los músculos

Meta Cuantificar y precisar la meta Perder 5 kilos para el 1ero septiembre

¿Qué es una organización estratégica? Fuerte alineamiento cultural con la visión estratégica:

fuerte liderazgo y motivación

Mínimos conflictos y/o métodos efectivos para afrontarlos.

Capacidad de reconocer y responder a los cambios como oportunidades: “correcta actitud”

Efectivos procesos para toma de decisiones

Viabilidad financiera: inversión en innovación

Aprendizaje y auto renovación: sostenible y flexible

Balanced Scorecard Definición: Sistema de gestión de

desempeño diseñado para implementar estrategias (Campbell, 2013).

Funciona alineado con los esfuerzos de todos los entes de la organización.

Dirección estratégica está expresada en la visión y planes estratégicos

Da soporte a la medición y recompensa del desempeño del personal según su esfuerzo.

Los colaboradores invierten su tiempo para implementar las estrategias

BSC – 4 perspectivas

Aprendizaje y

Crecimiento

Procesos Internos

Cliente

Finanzas

BSC – Componentes perspectivas

Ejemplo BSC – Mantenimiento mecánico SMCV

Ejemplo BSC – Apple

Vida de estudiante en AustraliaEstudiar en otro idioma

Pensamiento critico -

redacción

Research

Autodisciplina

Amistades & netwoking

Financiamiento

Labores caseras

Reference System

Vida de estudiante en AustraliaTIME

MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THRUSDAY FRIDAY SATURDAY SUNDAY

23-sep 24-sep 25-sep 26-sep 27-sep 28-sep 29-sep

07:00 a.m.Housekeeping Housekeeping Breakfast Housekeeping Housekeeping Housekeeping Housekeeping

08:00 a.m. Housekeeping Campus Wellb ITEC871 Exam GSE830 - Group A. GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.

09:00 a.m.MGSM850 Housekeeping Campus Wellb ITEC871 Exam GSE830 - Group A. GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.

10:00 a.m.MGSM850 Housekeeping MQ Docs MGSM850 Sum MGSM850 Sum Gym MGSM850 - Read

11:00 a.m.MGSM850 Housekeeping MQ Docs Bodypump MGSM850 Sum Gym Lib - ITEC842

12:00 p.m.MGSM850 Housekeeping BodyPump MGSM850 Sum Lib - GSE830 Lib - GSE830 Lib - GSE830

01:00 p.m.MGSM850 Housekeeping Zumba Lib - GSE830 Lib - ITEC842 Lib - ITEC842 Lib - ITEC842

02:00 p.m.Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch

03:00 p.m.Rest Rest Rest Rest Rest Rest Rest

04:00 p.m.MGSM850 ITEC871 -Group A. Lib - GSE830 ITEC842-GroupA GSE830 ITEC871 -Group A. Gym

05:00 p.m.MGSM850 ITEC871 -Group A. ITEC871 -Group A. ITEC842-GroupA ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Gym

06:00 p.m.

Strategic Frameworks MGSM850

(16/09/2013)

ITEC842-GroupAITEC871 - Group Meeting

Gym ITEC842-GroupA Lib - GSE830 GSE830

07:00 p.m.ITEC842-GroupA ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Lib - ITEC842 ITEC842

08:00 p.m.ITEC871 -Group A. MGSM850 - Read ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Lib - ITEC842 GSE830

09:00 p.m.ITEC871 -Group A. MGSM850 - Read Woolworth´s Lib - ITEC842 MGSM850 - Read ITEC842

10:00 p.m.MGSM850

Lib - ITEC842 Woolworth´s MGSM850 - Read Lib - GSE830 GSE830

Linkedin, Networking y CV

Referencia Bibliográfica C. Campbell, 2013, “Introduction to Strategic

Planning”, Macquarie University C. Campbell, 2013, “Balanced Scorecard”,

Macquarie University H. Mintzberg and J. Quinn, 2003, “El proceso

estratégico”, Prentice Hall Kaplan y Norton, 1996, “Balanced scorecard” Kaplan y Norton, 2004, “Strategic maps”,

Harvard Business School Press Macquarie University, 2014

Muchas Gracias

yeimycalisaya@gmail.comLinkedIn Profile:

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