Administración y gestión de organizaciones deportivas

Administración y gestión de organizaciones deportivas

Liliana María Cardona MejíaJuan Carlos Padierna Cardona

Formación / Deportes

Cardona Mejía, Liliana María Administración y gestión de organizaciones deportivas / Liliana

María Cardona Mejía y Juan Carlos Padierna Cardona. -- Medellín: Edito-rial Universidad de Antioquia; 2017.

xiv, 126 páginas. -- – (Colección Formación / Deportes) ISBN: 978-958-714--777-3; ISBNe: 78-958-714-778-0 1. Administración deportiva. 2. Organizaciones deportivas.

3. Planeación estratégica. 4. Redes de conocimiento. 5. Mercadeo deportivo. I. Padierna Cardona, Juan Carlos. II. Título. III. Serie

LC GV713796/06-dc23

Catalogación en publicación de la Biblioteca Carlos Gaviria Díaz

Colección Formación / Deportes© Liliana María Cardona Mejía, Juan Carlos Padierna Cardona© Editorial Universidad de Antioquia®

ISBN: 978-958-714-777-3ISBNe: 78-958-714-778-0

Primera edición: septiembre del 2017Impresión y terminación: Imprenta Universidad de Antioquia

Hecho en Colombia / Made in ColombiaProhibida la reproducción total o parcial, por cualquier medio o con cualquier propósito, sin autorización escrita de la Editorial Universidad de Antioquia

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Contenido

Introducción ........................................................................................................ xi

Capítulo 1 Fundamentos de administración, gestión y gerencia deportiva .......................... 1

1.1 Administración deportiva .......................................................................................... 2

1.2 Gestión deportiva ...................................................................................................... 4

1.3 Gerencia deportiva .................................................................................................... 6

1.4 ¿Administración, gestión o gerencia? ....................................................................... 7

Capítulo 2Las organizaciones del deporte y los modelos de gestión ................................... 10

2.1 Concepto de “organización” ...................................................................................... 10

2.2 La organización deportiva .......................................................................................... 12

2.3 Perfil profesional del administrador deportivo ......................................................... 15

2.4 Modelos de gestión ................................................................................................... 19

Capítulo 3Principales normas, leyes y decretos para organizaciones deportivas ................ 24

3.1 Algunas leyes relacionadas con el sector .................................................................. 25

3.2 Principales componentes de la Ley 181 de 1995 ....................................................... 25

3.3 Proceso de reforma a la Ley 181 de 1995.................................................................. 27

3.4 Principales leyes, decretos y normas relacionados con clubes deportivos ............... 30

viii

Capítulo 4Proceso administrativo aplicado a la organización deportiva ............................. 34

4.1 Elementos del proceso administrativo ...................................................................... 34

4.1.1 Estrategias para la fase de planeación .................................................................... 364.1.1.1 Diagnóstico organizacional .................................................................................. 364.1.1.2 Preguntas orientadoras para el análisis ............................................................... 374.1.1.3 El plan estratégico ............................................................................................... 39

4.1.2 Estrategias para la fase de organización ................................................................. 42

4.1.3 Estrategias para la fase de dirección ...................................................................... 424.1.3.1 Liderazgo ............................................................................................................. 444.1.3.2 Motivación ........................................................................................................... 444.1.3.3 Comunicación asertiva ........................................................................................ 454.1.3.4 Trabajo en equipo ................................................................................................ 45

4.1.4 Estrategias para la fase de control .......................................................................... 464.1.4.1 Selección del personal ......................................................................................... 464.1.4.2 Elaboración de un presupuesto ........................................................................... 464.1.4.3 Controles operativos ........................................................................................... 50

4.1.5 Estrategias para la fase de evaluación .................................................................... 524.1.5.1 La evaluación de desempeño .............................................................................. 524.1.5.2 Indicadores de gestión ........................................................................................ 54

Capítulo 5Planificación estratégica de eventos ................................................................... 63

5.1 Fases de planeación y organización ........................................................................... 63

5.1.1 Elaborar la propuesta ............................................................................................. 63

5.1.2 Definir las comisiones de trabajo ........................................................................... 64

5.1.3 Sistemas de juego ................................................................................................... 665.1.3.1 Tabla Berger ......................................................................................................... 675.1.3.2 El reloj .................................................................................................................. 695.1.3.3 Eliminación .......................................................................................................... 69

5.2 Fases de ejecución y control ...................................................................................... 70

5.3 Fase de evaluación .................................................................................................... 71

ix

Capítulo 6Fundamentos de mercadeo deportivo ................................................................ 73

6.1 Conceptos de “mercadeo” y “mercadeo deportivo” ................................................. 73

6.2 Conceptos relacionados con el mercadeo ................................................................. 74

6.3 Investigación de mercados ........................................................................................ 76

6.4 Cómo desarrollar la investigación de mercados ........................................................ 77

Capítulo 7Gestión de instalaciones y equipamientos deportivos:

rutas de indagación científica ......................................................................... 81

7.1 La relación entre administración, gerencia y gestión de instalaciones deportivas ....................................................................................... 84

7.2 La administración deportiva y las instalaciones deportivas....................................... 85

7.3 La gerencia deportiva y las instalaciones deportivas ................................................. 85

7.4 La gestión de instalaciones deportivas ...................................................................... 86

7.5 Pensar la formación y el perfil profesional del gestor deportivo en la gestión de instalaciones deportivas .................................................................. 87

7.5.1 La formación disciplinar ......................................................................................... 87

7.5.2 El perfil profesional ................................................................................................. 89

7.6 Consideraciones futuras ............................................................................................ 90

Capítulo 8Gestión de redes en el marco de la organización deportiva ................................ 92

8.1 Las redes de conocimiento académicas y científicas ................................................. 93

8.2 El trabajo cooperativo en las redes de conocimiento ................................................ 95

8.3 Experiencias exitosas en la gestión en redes de conocimiento científicas ................ 96

8.3.1 Caso 1. La Red Universitaria Euroamericana de Actividad Física, Educación Física, Deporte y Recreación de la Universidad de Murcia (España) .............. 96

8.3.2 Caso 2. La Red Universitaria de Administración, Gestión y Gerencia Deportiva de la Universidad de Antioquia (Colombia) .................................................... 97

8.4 Creación de una red de conocimiento y formas de trabajo ...................................... 100

8.5 Acciones de visibilidad e impacto .............................................................................. 101

x

Capítulo 9Casos de éxito en la administración y gestión de organizaciones

deportivas en el contexto local ...................................................................... 102

9.1 Caso 1. Indeportes Antioquia. Gestión del programa “Por su salud, muévase pues” ...... 102

9.1.1 Estrategia 1: Descentralización ............................................................................... 103

9.1.2 Estrategia 2: Dotación de entornos saludables (centros de promoción de la salud, parques activos saludables, kits de actividad física, circuitos de mantenimiento físico, kits de antropometría, kits “Por la niñez, muévase pues” y kits “Por su salud, a montar en bici pues”) ......................................................... 104

9.1.3 Estrategia 3: Megaeventos ..................................................................................... 104

9.1.4 Estrategia 4: Investigación ...................................................................................... 105

9.1.5 Estrategia 5: Alianzas .............................................................................................. 105

9.1.6 Estrategia 6: Creación de grupos de actividad física ............................................... 105

9.1.7 Estrategia 7: IEC (información, educación y comunicación) ................................... 105

9.1.8 Conclusiones........................................................................................................... 106

9.2 Caso 2. Club Deportivo Marymount .......................................................................... 107

9.2.1 Estrategias de administración ................................................................................. 107

9.2.2 Estrategias de gerencia ........................................................................................... 108

9.2.3 Estrategias de gestión ............................................................................................. 108

Anexos ................................................................................................................. 1091. Convenio para servicios de juzgamiento ..................................................................... 109

2. Modelo de reglamento de juego ................................................................................. 111

3. Portafolio de la Red de Administración, Gestión y Gerencia Deportiva ...................... 112

4. Modelo de acta de creación de una red ...................................................................... 114

5. Formato de carta de respaldo para aval de participación en red ................................ 115

6. Modelo de carta de aval de participación en una red ................................................. 116

7. Normas de funcionamiento de la Red de Administración, Gestión y Gerencia Deportiva ................................................................................................. 116

Referencias bibliográficas .................................................................................... 119

Introducción

Este libro es una contribución al quehacer en el área de la administración deportiva desde una perspectiva disciplinar y curricular. Por su carácter transversal, la admi-

nistración está presente en los currículos de formación de las universidades con progra-mas en el campo de conocimiento de la educación física. Específicamente, en el Instituto de Educación Física de la Universidad de Antioquia este componente se hace visible en la formación de pregrado con tres asignaturas en la Licenciatura en Educación Física y una en el Programa Profesional de Entrenamiento Deportivo. En posgrado, se cuenta con la Especialización en Administración Deportiva y la línea en Administración y Gestión Deportiva de la Maestría en Motricidad-Desarrollo Humano. Las orientaciones concep-tuales, procedimentales y actitudinales que aquí se brindan constituyen un apoyo para el desarrollo de los cursos del área no solo en la Universidad de Antioquia, sino también en otras universidades del ámbito local, nacional e internacional. De igual manera, son una herramienta útil para dirigentes de organizaciones deportivas con el fin de lograr su mayor desarrollo y sostenibilidad.

La presente obra académica está conformada por nueve capítulos que versan sobre elementos teóricos, desarrollo de habilidades, actitudes y valores empleados en la ges-tión de organizaciones del deporte, la educación física, la recreación y la actividad física. El capítulo 1 presenta los fundamentos conceptuales sobre la administración, la gestión y la gerencia deportiva, aportando claridad entre los términos. El capítulo 2 revisa el concepto de organización como estructura, al contextualizar el ámbito de la organización deportiva y exponer los principales elementos del perfil profesional del administrador o gestor deportivo y algunos modelos de gestión de organizaciones. El capítulo 3 aborda las principales normas, leyes y decretos del sector, y enfatiza en los componentes de la Ley 181 y su proceso de reforma. Teniendo en cuenta que los clubes deportivos en Colom-bia son la base del Sistema Nacional del Deporte, el capítulo cierra con una exposición de las principales normas relacionadas con ellos. El capítulo 4 hace énfasis en el proceso administrativo aplicado a la organización deportiva y resalta la importancia de la fase

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de planeación como punto de partida del ciclo, brindando orientaciones conceptuales y procedimentales sobre el diagnóstico organizacional como herramienta que facilita el diseño de planes y estrategias en la organización. De igual manera, en dicho capítulo se exponen estrategias para las fases de organización, dirección, control y evaluación, invi-tando a unos estilos de gestión basados en el liderazgo, la motivación, la comunicación asertiva y el trabajo en equipo, entre otros. El capítulo 5 habla de la planificación estra-tégica de eventos; en él se trascienden los sistemas de competición y se hace un abordaje más integral de lo que significa planear estratégicamente un evento, considerando cada una de las fases del proceso administrativo. El capítulo 6 presenta fundamentos de mer-cadeo enfocado en el servicio, la evolución que ha tenido el concepto a lo largo del tiempo y algunos términos relacionados; en él se enfatiza en el enfoque de “las cuatro c” como un cambio de la tradicional mezcla de mercadeo propuesta por McCarthy (1960), es de-cir, los conceptos de “producto”, “precio”, “plaza” y “promoción”, que se transforman, desde un enfoque de servicio, en “cliente”, “costo”, “comodidad” y “comunicación”. Este capítulo cierra con algunas consideraciones sobre la investigación de mercados y una orientación para desarrollar tal proceso. El capítulo 7 habla de la gestión de instalaciones y equipamientos deportivos (este es uno de los contenidos que ha de promoverse en los planes de formación para dar respuesta a uno de los perfiles profesionales requeridos en la sociedad, especialmente el de directivos o gestores administrativos en entes deporti-vos municipales o departamentales y secretarías de deporte municipales). La temática se presenta desde su relación con la administración, la gestión y la gerencia, la formación disciplinar y el perfil profesional, y con algunos lineamientos que publicaciones en el área arrojan y que sirven como referentes para quienes investigan y se desempeñan en este rol. El capítulo 8 expone una de las formas de trabajo altamente valorada en la ac-tualidad: el trabajo cooperativo en redes. Dicho capítulo presenta lineamientos sobre la creación de redes de conocimiento académicas y científicas, y expone dos experiencias exitosas en torno a un proceso abierto, flexible, dinámico y holístico: la Red Universitaria Euroamericana de Actividad Física, Educación Física, Deporte y Recreación, liderada por la Universidad de Murcia (España), y la Red Universitaria de Administración, Gestión y Gerencia Deportiva, liderada por la Universidad de Antioquia (Colombia). Finalmente, el capítulo 9 presenta algunas experiencias exitosas en la gestión de organizaciones del deporte, la educación física, la recreación y la actividad física, lo que las convierte en po-sibles rutas de trabajo en escenarios específicos que tienen posibilidades de aplicación, desarrollo y éxito.

Todos estos elementos son una puerta de entrada a los desarrollos académicos y cien-tíficos del área de la administración deportiva, la cual, desde una visión prospectiva, será un escenario para la generación y consolidación de saberes en torno a la administración, gestión y gerencia de organizaciones. Con este libro se crean nuevas rutas y formas de

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trabajo que invitan a vencer resistencias y prepararse adecuadamente para el cambio que requieren hoy las organizaciones e instituciones del sector en el marco de un mercado laboral y educativo cada vez más competitivo que exige innovación, estrategia, creati-vidad y trabajo en equipo, entre otros elementos que permitirán mayor sostenibilidad e impacto.

Esperamos que esta sea una obra de agrado y orientación a estudiantes, profesores, investigadores y dirigentes de las organizaciones e instituciones del deporte, la educación física, la recreación y la actividad física.

1Fundamentos de administración, gestión y gerencia deportiva

En este capítulo se abordan perspectivas teóricas que dan cuenta de los fundamentos conceptuales relacionados con la administración, la gerencia y la gestión deportiva.

Dichos fundamentos permitirán a estudiantes, profesionales e investigadores construir una base teórica que aporte a diversas prácticas cotidianas desde la profundización, la investigación y/o la docencia. Los conceptos de administración, gestión y gerencia son complementarios entre sí y vitales para un saber ser, un saber hacer, un saber conocer y un saber convivir en la escena académica, profesional e investigativa en la administra-ción, gerencia y gestión de organizaciones deportivas.

La estructura que se presenta para abordar los temas de análisis conceptual responde a la lógica de trabajo en función de los aspectos que orientan las posibilidades de interac-ción del estudiante y futuro profesional de la educación física y el deporte en el marco del direccionamiento y la organización deportiva. Estos criterios se pueden constituir como universales, pero su funcionalidad en la presente obra hace referencia a la racionalidad y la utilidad específica en la organización deportiva, con el fin de hacer posible la creación de relaciones conceptuales y pragmáticas para comprender el objeto de estudio (este úl-timo se descompone en conceptos particulares que, desde diferentes referentes teóricos, se describen y analizan en sus funciones, propósitos y regulaciones, para precisar los alcances y facilitar la reflexión en torno a ellos).

Para tal efecto, se realizó una revisión documental en aproximadamente 71 fuen-tes, de las cuales el 56% fueron libros y el 44% artículos de revistas. Inicialmente, la revisión fue orientada desde los términos “administración deportiva”, “gestión de-portiva” y “gerencia deportiva”; sin embargo, fue escasa la información recuperada, por lo que se amplió la búsqueda desde “administración”, en general, lo que nos lle-vó a coincidir con Villamarin (2004), quien reconoce que la administración depor-tiva presenta aún escaso desarrollo científico, por lo que sus teorías provienen de la