administracion cientifica - umg

8/17/2019 ADMINISTRACION CIENTIFICA - UMG

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Índice1.1.1 Introducción..................................................................................................... 3

1.1.2 Administración científca:.................................................................................4

1.2 La escuela de la administración científca..............................................................5

1.3 ¿En qué consiste la escuela de administración científca......................................51.4 !A"A!#E"I$#I!A$:................................................................................................. 5

1.5 "A!I%&ALI'A!I(& )EL #"A*A+%............................................................................5

2 ,rinci-ales -recursores de la administración................................................................

3 ,rinci-ios de la administración científca......................................................................

3.1 Principio de planeamiento:.......................................................................................

3.2 ,rinci-io de la -re-aración / -laneación:................................................................

3.2.1..............................................................................................................................0

3.2.2 ,rinci-ios sicos de ord................................................................................03.2.3 err "ainson #o6ne...................................................................................... 7

3.2.4 err La6rence 8antt......................................................................................7

3.2.5 ran9 *un9er 8ilren......................................................................................1

3.2. A-licailidad de la teoría................................................................................ 1

3.2.; rederic9 ación racional del traa?o...................................................................13

3.2.7 Los -rinci-ales as-ectos de la %"# son:.........................................................13

3.2.1 ,rinci-ios de la administración científca de #alor........................................153.2.11..........................................................................................................................15

3.2.12 "oert %6en...................................................................................................1;

3.2.13 #eoría de "oert %6en...................................................................................10

3.2.14 enr @arnum ,oor........................................................................................10

enr aol................................................................................................................. 10

3.2.15..........................................................................................................................2

3.2.1 ¿Los cinco elementos de la Administración..................................................2

3.2.1; %ri=en de Los 14 ,rinci-ios de la Administración...........................................213.2.10 so de los 14 -rinci-ios de Administración....................................................21

3.2.17 u=o BCnsterer=..........................................................................................21

3.2.2 !onclusión...................................................................................................... 21

3.2.21 "ecomendación.............................................................................................. 22

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Introducción

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1.1.1Administración científca:

La administración científica recibe su nombre debido al esfuerzo de varios pensadores deaplicar métodos relacionados con la ciencia a los problemas que presentaba laadministración para lograr una mayor eficacia industrial. Los principales procesos científicosaplicados a la administración son dos (y provienen del famoso método científico) la medición

y la observación. La teoría de la !administración científica! surgió a raíz de la necesidad de laindustria de elevar su productividad a mediados del siglo ""# en $stados %nidosprincipalmente# ya qué &abía muy poca oferta de mano de obra.

'esde los principios de la &umanidad# y en tanto el &ombre es un ser gregario# el trabao &asido una constante en su eistencia. $n tal sentido# la &istoria de la &umanidad puede ser comprendida de acuerdo a divisiones en torno a la actividad laboral del ser &umano. *inembargo# es a partir de la +evolución Industrial que surge el actual concepto de trabao# y esdurante el transcurso del siglo ""# que recibe la configuración que &oy tiene. *eg,n-&iavenato (//# p. 0112013)# el siglo "" introduo grandes cambios y transformaciones queinfluyeron significativamente en las organizaciones# en su administración y en sucomportamiento. $s un siglo que puede definirse como el siglo de las burocracias o el siglode las f4bricas# a pesar del cambio acelerado de las ,ltimas décadas. *in duda# los cambiosy las transformaciones que acontecieron durante sus a5os marcaron de manera indeleble laforma administrar a las personas

La primera etapa que caracterizó al siglo ""# es la denominada era de la industrializacióncl4sica# período que sigue a la revolución industrial y que se etendió &asta mediados del061/# cubriendo la primera mitad del mencionado siglo. *u principal característica fue laintensificación del fenómeno de la industrialización en todo el mundo y el surgimiento de lospaíses desarrollados o industrializados. $n este largo período de crisis y prosperidad# lasempresas adoptaron la estructura organizacional burocr4tica caracterizada por su formapiramidal y centralizada# que &ace énfasis en la departamentalización funcional# lacentralización de las decisiones en la cima de la erarquía# el establecimiento de normas y#reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas. Lateoría cl4sica de la administración y el modelo burocr4tico surgieron como medida eactapara las organizaciones de esta época. $l mundo se caracterizaba por cambios pocoperceptibles# progresivos y previsibles que acontecían de manera gradual# lenta e ineorable.

$l ambiente que envolvía a las organizaciones era conservador y se orientaba almantenimiento del status quo. $l entorno no ofrecía desafíos debido al relativo grado decerteza con relación a los cambios eternos# lo cual permitía que las organizaciones seorientaran &acia adentro y se preocupasen por sus problemas internos de producción. La

eficiencia era la preocupación b4sica y para alcanzarla eran necesarias medidas deestandarización y simplificación# así como la especialización de la fuerza laboral para permitir escalas de producción mayores a costos menores. $l modelo organizacional se basaba enun dise5o mecanicista. $n este conteto# la cultura organizacional predominante se orientaba&acia el pasado y a la conservación de las costumbres y valores tradicionales. Las personasse consideraban recursos de producción unto con otros recursos organizacionales comom4quinas# equipos y capital# conunción típica de los tres factores tradicionales de producción

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tierra# capital y trabao. 'entro de esta concepción# la administración de personas recibía elnombre de +elaciones Industriales.

Los departamentos de +elaciones Industriales actuaban como órganos intermediarios yconciliadores entre la organización y las personas (capital y trabao) para evitar los conflictoslaborales# como si las dos partes fuesen compartimentos estancos. Los cargos eran

dise5ados de manera fia y definitiva para obtener la m4ima eficiencia en el trabao y losempleados debían austarse a ellos para servir a la tecnología y a la organización. $l &ombrese consideraba apéndice de la m4quina y# como ésta# debía ser estandarizado en la medidade lo posible.

1.2 La escuela de la administración científca

7ue iniciada por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor a quien se le considerafundador de la moderna 89: (teoría general de la administración)# 8aylor tuvo innumerablesseguidores (como 9antt# 9ilbret $merson# 7ord# ;rat& y otros) y provocó una verdaderarevolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

1.3 ¿En qué consiste la escuela de administración científca$l enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. $lnombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia alos problemas de la administración# con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Losprincipales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración sonla observación y la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en elcomienzo de este siglo por el ingeniero mec4nico americano 7rederic< =. 8aylor #considerado el fundador de la moderna 89:.

: $sta -orriente se le llama :dministración -ientífica >or la +acionalización que &ace de losdos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que

desarrollan investigaciones eperimentales orientadas &acia el rendimiento del obrero.

1.4 características:*alarios altos y baos costos unitarios de producción.

:plicar métodos científicos al problema global# con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabao dondelos materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos# paraque así las normas sean cumplidas.Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.'ebe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabaadores.La racionalización del trabao productivo debería estar acompa5ada por una estructura general de la empresa que &iciese co&erente la aplicación de sus principios.

1.5 racionali>ación del traa?o-omo entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabao &ay siempreun método m4s r4pido y un instrumento m4s adecuado que los dem4s# estos métodos einstrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un an4lisis científico y depuradoestudio de tiempos y movimientos# en lugar de dearlos a criterio personal de cada operario.

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http://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/ciencia-y-tecnologia/ciencia-y-tecnologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/freta/freta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/historiaingenieria/historiaingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/ciencia-y-tecnologia/ciencia-y-tecnologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERVhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/freta/freta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/historiaingenieria/historiaingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtml


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$se intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos entodos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabao ?+8.

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http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml


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2 ,rinci-ales -recursores de la administraciónFrederick W. Taylor: $s reconocido como el @>adre de la :dministración -ientíficaA. Inventó&erramientas para cortar el acero a alta velocidad# fue ingeniero consultor# conferencista parapromover sus ideas. La principal preocupación de 8aylor fue incrementar la eficacia y la

eficiencia en la producción#

Robert Owen Beoró y centró la atención en las condiciones de trabao# estableció la edadmínima para trabaar# reduo la ornada de trabao# proporcionó comida en las f4bricas#organizó tiendas y almacenes para sus trabaadores. *e le considera el @>adre de la

:dministración Boderna del >ersonalAC

Henry Varnum Poor: 7ue precursor de 8aylor# introduo la estructura organizacionalC unadecuado sistema de comunicación# una serie de informes operativos que resumieran loscostos. 8ambién recomendó liderazgo entre los niveles m4s baos de la empresa. (Doontz y?E'onnell# 06F1).

Henry Fayol: *e le conoce como el @>adre de la :dministración ?peracional BodernaA. 7ueun industrial francés. $stableció importantes principios y clasificó a la empresa en seiscategorías (técnicas# comerciales# financieras# contables# de seguridad y administrativas) ydesignó las funciones de la administración que &oy se conocen (planeación# organización#mando# coordinación y control).

Hugo !n"terberg: se le considera @el >adre de la >sicología IndustrialA. -ursó estudios de>sicología y Bedicina# advirtió la importancia de las ciencias del comportamiento.

a# Weber$ %mile &urk'eim y Wil(redo Pareto desarrollaron el enfoque sociológico# se lesconsidera los @>adres de la 8eoría de la ?rganizaciónA. :firman que los grupos# a través desus valores y normas# controlan la conducta &umana en cualquier organización social.

: la época de la evolución del pensamiento administrativo se le &a designado como etapacient)(ica# principalmente porque a finales del siglo "I" e inicios del "" varios autores semostraron interesados en investigar desde el punto de vista !cient)(ico! la problem4tica quepresentaban las empresas industriales# principalmente por la producción a gran escala y enforma estandarizada. $ntre algunos de estos pensadores tenemos a -&arles ;abbage (0G620FG)# H. +obinson 8one (0FJJ206J) y Kosep& =art&on (0F3206/6)

3 ,rinci-ios de la administración científca

>ara 8aylor# la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por loscuatro principios siguientes

.0 >rincipio de planeamiento sustituir en el trabao el criterio individual del operario# la improvisación y la actuaciónempírico2pr4ctica por los métodos basados en procedimientos científicos. *ustituir laimprovisación por la ciencia# mediante la planeación del método.

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http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/fciencia/fciencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/fciencia/fciencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml


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3.2 ,rinci-io de la -re-aración / -laneación:seleccionar científicamente a los trabaadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos#entrenarlos para producir m4s y meor# de acuerdo con el método planeado.Principio del control: controlar el trabao para certificar que el mismo esta siendo eecutado de acuerdo con lasnormas establecidas y seg,n el plan previsto.

*. Principio de la e+ecuci,n: distribuir distintamente las atribuciones y lasresponsabilidades# para que la eecución del trabao sea disciplinada.

OTRO- PR/0PO- P20TO- & 4&/-TR405/ 0/T2F04 -67/ T48OR$studiar el trabao de los operarios# descomponerlo en sus movimientos elementales ycronometrarlo para después de un an4lisis cuidadoso# eliminar o reducir los movimientosin,tiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos ,tiles.$studiar cada trabao antes de fiar el modo como deber4 ser eecutado.*eleccionar científicamente a los trabaadores de acuerdo con las tareas que le seanatribuidas.'ar a los trabaadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabaar# o sea# entrenarlos

adecuadamente.*eparar las funciones de planeación de las de eecución# d4ndoles atribuciones precisas ydelimitadas.$specializar y entrenar a los trabaadores# tanto en la planeación y control del trabao comoen su eecución.>reparar la producción# o sea# planearla y establecer premios e incentivos para cuandofueren alcanzados los est4ndares establecidos# también como otros premios e incentivosmayores para cuando los patrones fueren superados.$standarizar los utensilios# materiales# maquinaria# equipo# métodos y procesos de trabao aser utilizados.'ividir proporcionalmente entre la empresa# los accionistas# los trabaadores y los

consumidores las ventaas que resultan del aumento de la producción proporcionado por laracionalización.-ontrolar la eecución del trabao# para mantenerlos en niveles deseados# perfeccionarlo#corregirlo y premiarlo.-lasificar de forma pr4ctica y simple los equipos# procesos y materiales a ser empleados oproducidos# de forma que sea f4cil su maneo y uso.

PR-P0TV4:o" principio" de Taylor.0. 2 *ubstituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).. 2 ?btener armonía m4s que discordia en la acción de grupo.

. 2 Lograr la cooperación entre los seres &umanos# en vez del individualismo -aótico.J. 2 8rabaar en busca de una producción m4ima en vez de una producción restringida.1. 2 'esarrollar a todos los trabaadores &asta el grado m4s alto posible para su propiobeneficio y la mayor prosperidad de la compa5ía.

Principio de e#cepci,n8aylor adoptó un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no enel desempe5o medio sino en la verificación de las ecepciones o desvío de los patronesnormalesC todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar

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http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtml


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demasiada atención del administrador . *eg,n este principio# las decisiones m4s frecuentesdeben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados# deando los problemas m4sserios e importantes para los superioresC este principio es un sistema de información quepresenta sus datos solamente cuando los resultados# efectivamente verificados en lapr4ctica# presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en alg,nproblema. *e fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los

desvíos# omitiendo los &ec&os normales# volviéndolos comparativos y de f4cil utilización yvisualización.Principio" de e(iciencia de mer"on;uscó simplificar los métodos de estudios y de trabao de su maestro (8aylor)# creyendo que#aun perudicando la perfección de la organización# sería m4s razonable realizar menores gastos en el an4lisis del trabao. 7ue el &ombre que popularizó la administracióncientífica y desarrolló los primeros trabaos sobre selección y entrenamiento de losempleados. Los principios de rendimiento pregonados por $merson son8razar un plan obetivo y bien definido# de acuerdo con los ideales.$stablecer el predominio del sentido com,n.Bantener orientación y supervisión competentes.Bantener disciplina.Bantener &onestidad en los acuerdos# o sea# usticia social en el trabao.Bantener registros precisos# inmediatos y adecuados.7iar remuneración proporcional al trabao.7iar normas estandarizadas para las condiciones de trabao.7iar normas estandarizadas para el trabao.7iar normas estandarizadas para las operaciones.$stablecer instrucciones precisas.7iar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

J

1 >rincipios b4sicos de 7ord

%tilizó un sistema de integración vertical y &orizontal# produciendo desde la materiaprima inicial &asta el producto final# adem4s de una cadena de distribución comercial a travésde agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constanteperfeccionamiento de sus métodos# procesos y productos. : través de la racionalización de laproducción creó la línea de montae# lo que le permitió la producción en serie# esto es# elmoderno método que permite fabricar grandes cantidades de un determinado productoestandarizado.Ford adopt, tre" principio" b9"ico":

Principio de inten"i(icaci,n: consiste en disminuir el tiempo de producción conel empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la r4pida colocación del productoen el mercado.Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia primaen transformación.Principio de la productiidad: consiste en aumentar la capacidad de produccióndel &ombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea demontae.

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http://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/rega/rega.shtml#gahttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/hanskelsen/hanskelsen.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/regi/regi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/costosbanc/costosbanc.shtml#MATERhttp://www.monografias.com/trabajos14/costosbanc/costosbanc.shtml#MATERhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/teoria-empleo/teoria-empleo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/rega/rega.shtml#gahttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/hanskelsen/hanskelsen.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/regi/regi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/costosbanc/costosbanc.shtml#MATERhttp://www.monografias.com/trabajos14/costosbanc/costosbanc.shtml#MATERhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/teoria-empleo/teoria-empleo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtml


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*e caracteriza por la aceleración de la producción por medio de un trabao rítmico#coordinado y económico. 7ue también uno de los primeros &ombres de empresa en utilizar incentivos no sal4riales para sus empleados. $n el 4rea de mercadeo implantó la asistenciatécnica# el sistema de concesionarios y una inteligente política de precios.FR&R0; T48OR

: el se debe que la administración se &aya empezado a estudiar como materia separada y

así poder aplicar la ciencia sobre ella para meoraría de resultados# es también conocidocomo el !>adre de la :dministración -ientífica!.7ue uno de los principales eponentes del cientificismo# nace en 7iladelfia en el a5o de 0F13y muere en 0601. Ingresó a una compa5ía que fabricaba lingotes de acero en la épocade depreciación en los $$.%%. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dem4sniveles llegó al puesto mas alto.$sto le permitió darse cuenta de las afectaciones que &acían los obreros a las m4quinas.*us obras!>rincipios de la administración p,blica!!7undamentos de administración científica!!Las correasA y muc&os tratados m4s.'entro de sus principales aportaciones a la administración est4n los principiosadministrativos# los mecanismos de administración# el pago por destao# la selección depersonal y las características de los trabaos &umanos.Principio" 4dmini"tratio":0.2 $studio de 8iempos y Bovimientos.2 *elección de obreros.2 +esponsabilidad compartidaJ.2 :plicación a la administración

ecani"mo" 4dmini"tratio":0. $studio de tiempos y movimientos. *upervisión funcional. *istemas o departamentos de producciónJ. >rincipio de la ecepción1. 8aretas de inscripción3. %so de la regla de calculoG. $standarización de las taretas de instrucciónF. ;onificación de las taretas de instrucción6. $studio de las rutas de producción0/.*istema de clasificación de la producción00.-osto de la producción.

*u principal contribución fue en demostrar que la :dministración científica no es un grupo detécnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoceque su obetivo es buscar científicamente los meores métodos de trabao a través delentretenimiento y de los tiempos u movimientos.

3 Herry +abinson 8one

(0FJJ206J)

7 D , = i n a

http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/hidra/hidra.shtml#fahttp://www.monografias.com/trabajos15/depreciacion-fiscal/depreciacion-fiscal.shtml#DEPREhttp://www.monografias.com/trabajos6/auti/auti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/parde/parde.shtml#quehttp://www.monografias.com/trabajos11/dertrat/dertrat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tarin/tarin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos910/en-torno-filosofia/en-torno-filosofia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/hidra/hidra.shtml#fahttp://www.monografias.com/trabajos15/depreciacion-fiscal/depreciacion-fiscal.shtml#DEPREhttp://www.monografias.com/trabajos6/auti/auti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/parde/parde.shtml#quehttp://www.monografias.com/trabajos11/dertrat/dertrat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tarin/tarin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos910/en-torno-filosofia/en-torno-filosofia.shtml


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8one fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de 8aylor y sus métodos. 7uetambién un innovador por su propio derec&o# especialmente en sus intentos por meorar lossistemas de ornada por trabao a destao. :bogo por un intercambio de eperiencias entrelos gerentes de servicio de diferentes compa5ías bao la dirección de la :*B$ presentandoasí los 'atos sobre los que podría basarse una ciencia administrativa.

G Herry Larence 9antt(0F3020606)?riginario del sur de Baryland $stados unidos obtuvo título de ingeniero conoció a 8ylor en0FFG en la Bidvale *teel -o. y a partir de esa fec&a se convirtió en fiel discípulo ycolaborador# sin embargo# 9antt presto m4s atención en crear un ambiente que le permitaobtener mayor cooperación de sus trabaadores# al fiarles una tarea bien definida. >ara talefecto estableció un sistema de remuneración a los obreros a los que llamo primas y tareasde 9antt.

:sí mismo desarrollo métodos de adiestramientos de obreros para formarlosprofesionalmente# su aportación m4s relevante fue el desarrollo de técnicas gr4ficas para

planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre.

F 7ran< ;unlan'escanso'esarrollo un esquema de proceso# diagramas de fluo que permite estudiar operacionescompletas y no solo una actividad en especial# para la toma de decisiones al eliminar# reducir o combinar operaciones# mismas que se identifican como operación trasporte inspección#demoras y almacenae.

1 D , = i n a

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estadi/estadi.shtml#METODOShttp://www.monografias.com/trabajos10/cuasi/cuasi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/diflu/diflu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estadi/estadi.shtml#METODOShttp://www.monografias.com/trabajos10/cuasi/cuasi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/diflu/diflu.shtml


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6 :plicabilidad de la teoría

4plicacione" 4ctuale" n a" Organiromedio días de estadía es el n,mero de días que en promedio estuvo internado cadapaciente egresado8otal# días de $stadía M No. total de egresosb) >orcentae ?cupacional es el porcentae de camas que en promedio estuvieron ocupadasdiariamente durante un período8otal# de pacientes2días M 8otal de días2camas disponiblesc) 9iro de -amas indica el n,mero de pacientes egresados por cada cama en el período8otal# de egresados del período M >romedio de camas disponibles

=rea Program9tica:$s el 4mbito geogr4fico de cobertura asignado a un establecimiento# para eecutar el programa de atención médica y de saneamiento ambiental.$l 4rea program4tica de cada Hospital se determina seg,n distintas especificaciones# por eemplo# la capacidad de sus servicios de implementar las actividades program4ticas# laposibilidad de acceso geogr4fico de la población y la relación con otros centros asistenciales.'ebe distinguirse de la anterior a la denominada !4rea de influencia!# determinada por la demanda espont4nea y regular de pacientes residentes fuera del 4rea program4tica.$l 4rea de influencia# &abitualmente es muc&o m4s amplia que el 4rea program4tica ydeber ser tenida en cuenta en la programación de actividades &ospitalarias.

La $scuela de :dministración -ientífica eistió desde que dos o m4s personas unieron susfuerzas para el logro de sus obetivos comunes. :sí surgieron las organizaciones. $l estudiode la administración surge como movimiento denominando -omercialismo y continua con elderec&o :dministrativo a partir de la +evolución 7rancesa# para luego constituir un campo deatención política y administración p,blica que propugnan el logro de la eficiencia en elmaneo de los asuntos del gobierno cambiando la improvisación por la previsión y basandosu acción en sólidos principios elaborados utilizando la metodología científica. Luego surge el

11 D , = i n a

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/


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enfoque del comportamiento concentr4ndose en las relaciones &umanas y el estudio de laconducta del &ombre. 'espués surgen los movimientos denominados la :dministración-ientífica# 9eneral e industrial propugnados por 8aylor y 7ayol. $stos dieron énfasis afactores vinculados al concepto de productividad# descuidando un tanto el car4cter &umanode la administración. 'istribución equitativa del trabao y de la responsabilidad# entre laadministración y los obreros. $s innegable que 8aylor act,a como catalizador en el desarrollo

de la escuela tradicional de la administración.7ue entónces que estos pensadores idearon el conunto de principios que se conocen como!la teoría de la administración científica!.

8anto la ?-8 (?rganización -ientífica del 8rabao) como la :dministraciónM'irección-ientífica se centran en esta teoría# y en elaborar procedimientos a partir de los postuladoscartesianos# que se siguen utilizando &oy en día. 'ic&as teorías se basan en una idea centralmuy específica !*i todo fenómeno lleva una presunción de causa y efecto# y la visión delconunto se interpreta como la suma de sus partes# todo fenómeno en la organización y ladirección es posible conocerlo sólo si se conocen y analizan los elementos que ladistinguen!.

;4sicamente# esto se refiere a dividir el trabao en partes menores# y así mismo se &acenan4lisis y estudios del trabao para un elemento específico# y de esta manera# lasmodificaciones de un elemento llevan a cambios del conunto. -onsiste en la medición#enumeración y estandarización de los procedimientos de trabao# para el meor control de lasucesión de sus elementos y fases en el tiempo que se requiere.

La preocupación inicial de esta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma deldesperdicio y de las pérdidas sufridas por las empresas estadounidenses# y elevar los nivelesde productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.

0/ 7rederic< =inslo 8aylor

*e le &a calificado como el padre de la administración científica por &aber investigado enforma sistem4tica las operaciones fabriles# sobre todo en el 4rea de producción bao elmétodo científico.

:bandonó los estudios universitarios y se inició como aprendiz de confección de moldes ymec4nico en 0FG1. 8res a5os después# en 0FGF# entró a trabaar como mec4nico a laBidvale *teel -ompany# empresa en la que llegaría a ocupar el puesto de efe dedepartamento de ingeniería tras &aber conseguido un título universitario en esta disciplina.

Invento &erramientas de alta velocidad para el corte de acero y dedicó la mayor parte de suvida a la consultoría en ingeniería. *e le reconoce como el !padre de la administracióncientífica!.

*us eperiencias como aprendiz# obrero# capataz# maestro mec4nico y después comodirector de una empresa acerera le ofrecieron la oportunidad de conocer los problemas yactitudes de los trabaadores y de descubrir las grandes posibilidades para la elevación de lacalidad de la administración.

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$l trabao del *e5or 8aylor se dividió en dos períodos a mencionar

PRR PRO&O & T48OR

8aylor inició sus eperimentos y estudios a partir del trabao de obrero y# m4s tarde ampliosus conclusiones para la administración general su teoría siguió un camino de abao &acia

arriba y de las partes &acia el todo.$n Bidvale# empresa donde inició sus eperimentos que lo &arían famoso# permaneció &asta0FF6 cuando se vinculo a ;et&le&em *teel =oroco después publicó otro trabao# %n sistema deremuneración por piezas# en el que abordaba la administración y dirección de laremuneración de los obreros.

$l primer periodo de 8aylor corresponde a la época de la publicación de su libro *&opBanagement (:dministración de talleres) en 06/# en el que se preocupaba eclusivamentepor las técnicas de racionalización del trabao del obrero a través del estudio de tiempos ymovimientos.

-6>/&O PRO&O & T48OR

-orresponde a la época de la publicación del libro >rincipios de administración científica#cuando concluyo la racionalización del trabao operativo debería estar apoyada por unaestructura general de la empresa que diera co&erencia a la aplicación de sus principios. $n elsegundo periodo desarrollo sus estudios sobre la administración general# a la cual denominó

administración científica# sin abandonar su preocupación por la tarea del obrero.8aylor aseguraba que las industrias de su época padecían males que podrían agruparse entres factores

0.Holgazanería sistem4tica de los obreros# que reducían deliberadamente la producción.

.'esconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabao y el tiempo necesariopara realizarlas.

.7alta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabao.

>ara subsanar estos males# 8aylor ideó su famoso sistema# que denomino administracióncientífica# conocido en los países de lenguas de origen latino con los nombres de sistema de8aylor# gerencia científica# organización científica del trabao y organización racional deltrabao. *eg,n el propio 8aylor# la administración científica es# ante todo# una evolución m4sque una teoría# y tiene como ingredientes G1O de an4lisis y 1O de sentido com,n.

00 ?rganización racional del trabao

13 D , = i n a


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8aylor comprobó que# en todos los oficios# los obreros aprendían la manera de eecutar sustareas observando a sus compa5eros vecinos. Notó que eso originaba diferentes maneras ymétodos de &acer la misma tarea en cada oficio# y una gran variedad de instrumentos y&erramientas diferentes en cada operación. >uesto que entre los diferentes métodos einstrumentos utilizados en cada trabao &ay siempre un método m4s r4pido y un instrumentom4s adecuado que los dem4s# es posible encontrar estos ,ltimos y perfeccionarlos mediante

el an4lisis científico y un detallado estudio de tiempos y movimientos# en vez de dearlos acriterio personal de cada obrero. $ste intento de sustituir métodos empíricos y rudimentariospor métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional del Trabajo (ORT).

0 Los principales aspectos de la ?+8 son

4n9li"i" del traba+o y e"tudio de tiempo" y moimiento":

>ara 8aylor y sus seguidores# el instrumento b4sico para racionalizar el trabao en los obrerosera el estudio de tiempos y movimientos. >artiendo de esta premisa# comprobó que el trabao

puede efectuarse meor y m4s económicamente mediante el an4lisis del trabao# esto es# dela división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para la eecución de lasdiversas operaciones de una tarea.

La consecuencia directa de la eficiencia es la productividad# que puede definirse como laelaboración de una unidad de producto por unidad de tiempoC en otros términos# es elresultados de la producción de alguien en un determinado periodo. -uando mayor sea laeficiencia# mayor ser4 la productividad.

$studio de la fatiga &umana

se considera que la fatiga reduce la eficiencia. >ara disminuir la fatiga 9ilbret& propusoalgunos principios de economía de movimientos que pueden clasificarse en tres grupos

2 +elativos al uso del cuerpo &umano.

2 +elativos a la distribución física del sitio de trabao.

2 +elativos al desempe5o de las &erramientas y del grupo.

-on estos principios# la administración científica pretendía racionalizar los movimientoseliminando aquellos que producen fatiga y est4n directa o indirectamente# relacionados conla tarea que le trabaador eecuta.

'ivisión del trabao y especialización del obrero

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se llego a la conclusión de que el trabao de cada persona debería# en la medida de loposible# limitarse a la eecución de una sola tarea especifica y sencilla. :sí# cada obrero seespecializo en la eecución de una sola tarea# o de tareas sencillas y elementales# paraaustarse a los est4ndares descritos por el método.

'ise5o de cargos y tareas

Tarea es toda actividad eecutada por alguien en desarrollo de su trabao dentro de laorganización. La tarea constituye la menor unidad posible dentro de la división del trabao enuna organización.

Cargo es el conunto de tareas eecutadas de manera cíclica o repetitiva. -ada cargo tieneuno o m4s ocupantes que eecutan determinadas tareas especificas.

Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas)#

Incentivos salariales y premios por producción

La idea fundamental era que la remuneración basada en el tiempo no estimulaba a trabaar m4s# y que debería ser sustituida por remuneración basada en producción de cada obrero(salario por pieza de trabao o destao) quien produese poco ganaría poco# y el queproduese muc&o ganaría en proporción con su producción. $sto requería un incentivosalarial o premio por producción.

-oncepto de homo economicus:

-on la administración científica se implantó el concepto de &omo economicus# esto es# el&ombre económico# seg,n el cual se cree que toda persona est4 motivada ,nicamente por

las recompensas sal4riales# económicas y materiales. $n otras palabras# el b,scale trabaono porque le guste# sino como medio para ganarse la vida. $l &ombre est4 eclusivamentemotivado a trabaar por miedo al &ambre y por la necesidad de dinero para vivir.

-ondiciones de trabao

8aylor y sus seguidores comprobaron que la eficiencia no sólo depende del método de

trabao y el incentivo salarial# sino también de un conunto de condiciones que garanticen elbienestar físico del trabaador y disminuyan la fatiga.

Las condiciones de trabao que m4s preocupaban a los ingenieros de la administracióncientífica fueron las siguientes

2 :decuación de instrumentos y &erramientas de trabao y de equipos de producciónpara minimizar el esfuerzo del obrero y la pérdida de tiempo en la eecución de la tarea.

15 D , = i n a


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2 'istribución física de las m4quinas y equipos para racionalizar el fluo de la producción.

2 Beoramiento del ambiente físico del trabao# de manera que le ruido# la falta deiluminación y comodidad general en el trabao no reduzcan la eficiencia del trabaador.

2 'ise5o de instrumentos y equipos especiales para cargos específicos como

transportadores# clasificadores# contadores y otros elementos para reducir movimientosinnecesarios.

+acionalidad del trabao

La teoría de 8aylor se vio enriquecida por los aportes de sus contempor4neos# quienes sepreocupaban por divulgar sus contribuciones a la nueva ciencia de la administración. HenryLarence 9antt (0F30 2 0606)# ingeniero estadounidense que trabaó bao la supervisión de8aylor entre 0FFG y 06/# se dedicó a una nueva profesión liberal ingeniero consultor enracionalización del trabaoC éste se preocupaba y se encaminaba &acia el aspecto psicológicoy &umano e insistía en la importancia del elemento &umano en la productividad.

Los principales aportes de 9antt a la teoría de la administración son cuatro

• *istema de salarios

• 'iagrama de 9antt

• >olítica de instrucción y entrenamiento

• +esponsabilidad industrial

$standarización

La organización racional del trabao no sólo se preocupo por el an4lisis del trabao# el estudiode los tiempo y movimientos# la fatiga del obrero# la división del trabao# la especialización delobrero y los planes de incentivos sal4riales# sino que fue m4s all4 y empezó a preocuparseadem4s por la estandarización de los métodos y procesos de trabao y la estandarización dem4quinas y equipos# &erramientas e instrumentos de trabao# materias primas ycomponentes# con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y#por consiguiente# eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.

0/.*upervisión funcional

La especialización del obrero debe estar acompa5ada por la especialización del supervisor yno por una centralización de la autoridad.

@La administración funcional consiste en dividir el trabao de manera que cada &ombre# desdeel asistente &asta el superintendente# tenga que eecutar la menor variedad posible defunciones. *iempre que sea posible# el trabao de cada empleado deber4 limitarse a laeecución de una ,nica acciónA (8aylor).

1 D , = i n a


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0 >rincipios de la administración científica de 8aylor

0J

0. Principio de planeaci,n *ustituir en el trabao el criterio individual del obrero# laimprovisación y la actuación empírico 2 practica por los modelos basados en procedimientos

científicos. *ustituir la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método.

. Principio de preparaci,n *eleccionar científicamente los trabaadores de acuerdocon sus aptitudes# prepararlos y entrenarlo para producir m4s y meor# en concordancia conel método planeado. :sí mismo# preparar las m4quinas y equipos de producción# ladistribución física y la disposición racional de las &erramientas y materiales.

. Principio de control -ontrolar el trabao para cerciorarse de que todo est4eecut4ndose de acuerdo con las normas establecidas y seg,n el método previsto. Lagerencia debe cooperar con los empleados para que la eecución sea la meor posible.

J. Principio de e+ecuci,n 'istribuir diferencialmente las atribuciones y lasresponsabilidades para que la eecución del trabao sea disciplinada.

+emplo" pr9ctico" de la (uer


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$ste eemplo se relata con una sorprendente minuciosidad. $s te an4lisis es estudiadoprofundamente en su aplicación de la administración científica.

Veri(icaci,n de municione" para bicicleta"

$n los laboratorios de fisiología de las universidades se realizan eperimentos para

determinar el @-oeficiente personalA de un individuo. $sta prueba demuestra que eiste unagran diferencia en el coeficiente personal de los distintos &ombres. :lgunos individuos nacencon facultades de percepción y de acción reflea etraordinariamente r4pidas. $ste tipo de&ombres son los de @coeficiente de personalA alto# mientras que los de percepción lenta yacción lenta tienen un @coeficiente de personalA bao.

%no de los peligros que deben evitarse cuando el salario del &ombre o de la muer dependede la cantidad de trabao &ec&o# es que el esfuerzo para aumentar la cantidad no perudiquela calidad. >or lo tanto# el primer paso fue &acer imposible toda disminución en la calidad# sinque las obreras se dieran cuenta de ello. $sto se logró con lo que se conoce con el nombrede contra2verificaciones. *e adoptó un recurso efectivo para verificar la &onestidad y

eactitud de la contra2verificación. P de esta manera se evitó toda tentación de descuidar eltrabao o efectuar devoluciones falsas.

Fabricaci,n de pie


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7rederic< 8aylor desarrolló métodos para organizar el trabao# considerando los materiales# elequipo y las &abilidades de cada individuo. Qstos se &an llamado tiempos y movimientos# &oyconocidos como operaciones del proceso o sistema.>ublicó en 0600 un libro titulado !>rincipios de la administración científica!# fundament4ndoseen estos cuatro principios

• *ustitución de reglas pr4cticas por preceptos científicos.• ?btención de armonía# en lugar de discordia.• -ooperación en lugar de individualismo.• *elección científica# educación y desarrollo de los trabaadores.

La influencia de 8aylor en el pensamiento administrativo fue# y contin,a siendo# de grantrascendencia. $n la actualidad est4 presente en todo el mundo# pero su enfoque &a sidomodificado y &umanizado.

01 +obert ?en

+obert ?en es uno de los *ocialistas %tópicos m4s conocidos. +obert ?en nació en$scocia# y a pesar de provenir de una familia &umilde# a los / a5os alcanzó unaconsiderable fortuna en la Industria tetil.

• +obert ?en no creía que la eplotación y malas condiciones laborales de lostrabaadores fuese una condición necesaria para la acumulación de +iqueza. >or esta razón# +obert ?en &izo un eperimento en las f4bricas de Ne Lanar< 2cuyadirección asumió en 0F// al casarse con la &ia del due5o2# zona donde lostrabaadores eran conocidos por libertinos y borrac&os.

03 8eoría de +obert ?en

• La teoría de +obert ?en consistía en que una fuerza de8rabao satisfec&a erauna fuerza de 8rabao eficiente. !Beorando el entorno se meora al &ombre!# solíarepetir. 'e este modo# en su f4brica reduo el 8rabao a los ni5os y dio énfasis a laeducación. $levó los salarios# disminuyó las &oras de 8rabao# les dio m4s luz a lasf4bricas# construyó 4reas verdes.

• Los resultados que obtuvo +obert ?en fueron sorprendentes contrariamente alos pronósticos# se obtuvieron sustanciosos beneficios en Ne Lanar


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0G Henry Rarnum >oor

7ue precursor de 8aylor# introduo la estructura organizacionalC un adecuado sistema decomunicación# una serie de informes operativos que resumieran los costos. 8ambiénrecomendó liderazgo entre los niveles m4s baos de la empresa. (Doontz y ?E'onnell# 06F1).-reo los principios de administración en procesos de trabao para los ferrocarriles# debido a

que los rieles de las vías se epandían gravemente# y que los que tenían a las líneasferroviarias como empresa de transporte debían regirse por tres importantes principios# lainformación# la comunicación y la organización siendo esta la de mayor peso e importancia

Henry Fayol 'e origen francés# es para algunos el autor m4s distinguido de la teoría administrativa.*e5aló que la teor)a admini"tratia se puede aplicar a toda organización &umana(universalidad). *e le considera el padre del proceso administrativo y creador e impulsador de la división de las 4reas funcionales para las empresas.

Los primeros trabaos de Henry 7ayol representan la escuela de la teoría del !proceso

administrativo!. $n el a5o de 0603 publicó el libro !:dministration industrielle et générale!(:dministración industrial y general). $l libro compendiaba sus opiniones sobre laadministración adecuada de las empresas y de las personas dentro de éstas.

7ayol identificó cinco reglas o debere" de la admini"traci,n

• >lanificación dise5ar un plan de acción para el ma5ana.

• ?rganización brindar y movilizar recursos para la puesta en marc&a del plan.

• 'irección dirigir# seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el

meor trabao para alcanzar lo planificado.

• -oordinación integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta lainformación y se resuelvan los problemas.

• -ontrol garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y eecución delas acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

B4s importante a,n# 7ayol creía que la administración se podía ense5ar. Le interesabamuc&o meorar la calidad de la administración y propuso varios principio" para orientar el

que&acer administrativo# los que se muestran a continuación0. 'ivisión del trabao.

. :utoridad y responsabilidad.

. 'isciplina.

J. %nidad de mando.

2 D , = i n a


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1. %nidad de dirección.

3. Interés general sobre el individual.

G. Kusta remuneración al personal.

F. 'elegación vs. centralización.6. Kerarquías.

0/.?rden.

00. $quidad.

0.$stabilidad del personal.

0.Iniciativa.

0J.$spíritu de equipo.

7ayol aclaró que estos principios administrativos no son de ninguna manera rígidos# ya que#en diversas situaciones# se requiere &acer uso del criterio personal y la mesura. Lo m4simportante es que constituyen guías universales que en cualquier tipo de organización&umana se pueden aplicar.

0. &ii"i,n del traba+o. La especialización permite que el individuo acumule eperiencia#

y meore continuamente sus &abilidades. 'e tal modo pueda ser cada vez m4s

productivo.

. 4utoridad. $l derec&o a dictar órdenes# unto con las cuales debe ir equilibrada laresponsabilidad de su función.

. &i"ciplina. Los empleados deben obedecer# pero este tema tiene dos caras los

empleados obedecer4n sólo la gerencia &ace su parte proporcionando una buena

dirección.

J. >nidad de comando. -ada trabaador debe tener solamente un efe sin otras líneas

de mando en conflicto.

1. >nidad de direcci,n. La gente contratada para la misma clase de actividades debe

tener los mismos obetivos en un solo plan. $sto es esencial para asegurar la unidad

y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no eiste sin la unidad de la

dirección# pero no fluye necesariamente de ella.

3. -ubordinaci,n del inter@" indiidual (al interés general). La :dministración debe

considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.

G. Remuneraci,n. $l pago es un motivador importante pero cuando 7ayol analiza un

n,mero de posibilidades# precisa que no eiste un sistema de remuneración perfecto.

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F. 0entraliero la comunicación lateral es también fundamental# mientras que

los superiores sepan que est4 ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se

refiere al n,mero de niveles en la erarquía desde la autoridad de mayor nivel &asta elm4s bao de la organización. No debe ser muy ampia o consistir de demasiados

niveles.

0/.Orden. $l orden material y el orden social son necesarios. $l primero disminuye la

pérdida de tiempo y la manipulación innecasaria de materiales. $l segundo se logra

con la organización y la selección.

00. 4cci,n. $n el funcionamiento de un negocio es necesaria una @combinación

de amabilidad y usticiaA. 8ratar bien a los empleados es importante lograr equidad.

0."tabilidad de la contrataci,n del per"onal. Los empleados trabaan meor si

tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. %nacontratación insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la

organización.

0. niciatia. >ermitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una

fuente de la fortaleza para la organización. :un cuando puede implicar un sacrificio de

la @vanidad personalA de parte de muc&os gerentes.

0J."p)ritu de cuerpo. La :dministración debe fomentar la motivación moral de sus

empleados. 7uyol llega a,n m4s leos @$l necesario un verdadero talento para

coordinar esfuerzos# provocar el entusiasmo# utilizar las capacidades de cada

persona# y recompensar a cada uno seg,n sus méritos# sin despertar posibles celosposibles y disturbar las relaciones armoniosas.A

0F

06 SLos cinco elementos de la :dministraciónT

La definición de 7ayol de los papeles y de las acciones de la gestión distingue entre cincoelemento"

0. Plani(icar . (>ronóstico y plan). $aminando el futuro y elaborando un plan de laacción. Los elementos de la estrategia.

. Organi


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3.

/ ?rigen de Los 0J >rincipios de la :dministración.

Hi"toriaHenri 7ayol (0FJ02061) era un teórico de la administración francés cuyas teorías en la

administración y en la organización del trabao fueron etensamente influyentes a principios siglo "".$ra un ingeniero minero que trabaó para la compa5ía minera francesa -ommentry27ourc&amboult2'ecazeville# primero como ingeniero. 'espués fue promovido a la gerencia general y despuéscomo 'irector de :dministración desde 0FFF a 060F. 'urante su arrendamiento como director demaneo él escribió los varios artículos en la @administraciónA y en 0603 el boletín de la *ociété de lUIndustrie Binérale# impreso su @administración# Industrielle et 9énérale 2 >révoyance# organización#dirección# coordinación# -ontrVleA. $n 06J6 la primera traducción inglesa apareció con el nombre@:dministración general e industrialA de -onstance *torrs.

0 %so de los 0J principios de :dministración.

Innovación y organización. 8oma de decisiones. Habilidades. >uede ser utilizado para meorar la eficacia b4sica de un gerente.

$ntienda que la gerencia puede ser considerada como una variedad de actividades# quepueden ser enumeradas y agrupadas.

Hugo BWnsterberg

-omo iniciador de los primeros estudios en psicología industrial que se efectuaron enHarvard# las obras de Bunsterberg eran 4vidamente leídas. Hablaba y escribía sobre unsinn,mero de temas# desde el adiestramiento de puestos en artículos populares en el LadieEsHense Kournal# &asta tratados profundos en las m4s renombradas revistas técnicas.

$n esta época# la administración no tenía a,n bases muy firmes debido a la falta depretensión intelectual y a la deficiencia de los supuestos epertos. *in embargo# Bunsterbergabogó en su libro por una mayor participación de la ciencia en la administración. -reó elcampo de la psicología industrial# aplicando sus técnicas de laboratorio para medir diferencias psicológicas entre individuos y empleados en situaciones de trabao# a través deesto abrió una nueva faceta en la administración científica# el estudio y la aplicación científicade diferencias individuales.

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-onclusión

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J +ecomendación

D i

administracion cientifica - umg

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