ADMINISTRACIÓN

DEL CAMBIO

Lic. Mayte Vilanova de Gómez

ADMINISTRACIÓN

DEL CAMBIO

Lic. Mayte Vilanova de Gómez

El personal es clave para lograr un cambio exitoso

El número de personas que se preocupan de verdad y que hace contribuciones innovadores es demasiado pequeño.

Innovación

Frecuentemente seresisten al cambio.Por ejemplo, si sujefe les dice:«Tenemos queconvertirnos encompetidores declase mundial»¿Cuál sería tureacción?

Motivar al personal a que cambie

La desconfianza puede provocarresistencia al cambio.

Miedo a lo desconocido

Instrumentación de cambio

Descongelarse: dejar atrás las

antiguas formas de hacer las

cosas

Mudanza: institucionalizar

el cambio

Recongelar: reforzamiento y apoyo a las

nuevas maneras

Descongelamiento

Darse cuenta quelas prácticasactuales no sonadecuadas y quedebe llevar a caboun nuevocomportamiento.

Institución del cambio.

Mudanza

Reforzar los nuevoscomportamientosque apoyan elcambio.

Recongelar

Dirección del cambio

1. Establecimiento de un sentido de urgencia

2. Creación de una coalición orientadora

3. Desarrollo de la visión del cambio

4. Comunicación de la visión del cambio

5. Empowerment para una acción de base amplia

6. Generación de victorias a corto plazo

7. Consolidación de las ganancias y producción de más cambios

8. Afianzamiento de nuevos planteamientos en la cultura

Para lograr uncambio exitoso senecesitanadministradoresque lo dirijanactivamente.

Dirección del cambio

Anticiparse al futuro: Si solamente se piensa enel presente, o en las incertidumbres del futuro,éste quedará en manos del azar.

Moldear el futuro

Aprendizaje continuo

Es vital, para aprender en una formacontinua se necesita:

1) Una meta clara y estratégica queimplique aprender nuevas habilidades.

2) Un compromiso real con laexperimentación.

Ciclo de aprendizaje

Explorar

Explorar

Explorar

Explorar

Explorar

Actuar

Actuar

Actuar

Actuar

ActuarDescubrir

Descubrir

Descubrir

Descubrir

Descubrir

Explorar

El primer paso esexplorar larealidad actual. Elobjetivo es serhonesta y abiertoacerca de lo queestá sucediendoen el presente.

Explorar

Identificar el área problema/de oportunidad Verificar con los clientes, los proveedores u

otros individuos clave con intereses en lacompañía

Revelar los aspectos ocultos Recopilar información Buscar las causas originales Reconsiderar el asunto

Descubrir

A medida que elpersonal profundice ensu entendimiento de larealidad actual, lostemas y las eleccionesse aclaran más.Comienzan a ver connuevos ojos.

Descubrir

Identificar las posibles soluciones Planear Anticipar problemas

Actuar

Lo último, pero nomenos importanteen el ciclo, esactuar.

Actuar

Probar soluciones Ejecutar el plan Evaluar resultados Celebrar el éxito, reconocer las dificultades

Creación del futuro

Las compañías pueden adoptar distintasactitudes estratégicas para prepararse acompetir en un futuro incierto

Adaptadores

Empresas queadoptan la actualestructura de laindustria, y suevolución futura,como dados.

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¡GRACIAS POR SU

ATENCIÓN!

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