22/08/2018

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Administração InterdisciplinarAula 02 –Fundamentos de Administração

Profa. Cristina Espinheira

Os Quatro Pilares da Administração

22/08/2018

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Planejamento

1. Analisar os objetivos e fazer uma lista deles e das atividades serão necessárias;

2. Planejar o tempo que será gasto em cada uma das atividades - diagramas, organogramas, cronogramas e tabela indicativas de tempo;

3. O planejamento de recursos - mão-de-obra, material permanente (equipamentos), material de consumo (combustível), serviços (serviços técnicos) e outras despesas (impostos, taxas), bem como a quantidade necessária e o tempo de uso de cada uma.

4. Incluir a avaliação de riscos - medidas de contingência para os empecilhos previstos

Organização

Uma das boas ferramentas da Qualidade para que essa “organização” seja perfeita, é o Programa 5S (Gestão da Qualidade).

22/08/2018

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Direção (liderança) Autocrática – o líder

fixa as diretrizes, sem a participação do grupo;

Democrática – as diretrizes sãodebatidas e decididaspelo grupo;

Liberal (lessez-faire) –há liberdade total para as decisões grupais e individuais, e mínimaparticipação do grupo.

ControleQuando não se sabe se está gastando mais do que está ganhando, aí é sinal que você perdeu o controle de tudo.

A sua inexistência ou deficiência tem reflexos negativos nas demais funções (planejamento, organização e Dirigir), resultando na ineficácia e ineficiência da instituição.

Monitorar e acompanhar.

22/08/2018

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Planejar

Definir a missão

Formular os objetivos

Definir os planos para alcança-los

Programar as atividades

Organizar

Dividir o trabalho

Designar as atividades

Alocar recursos

Definir autoridade e responsabilidades

Dirigir

Designar as pessoas

Coordenar os esforços

Comunicar

Motivar e Liderar

Controlar

Definir padrões

Monitorar o desempenho

Avaliar o desempenho

Ação corretiva

29/08/2017

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Administração InterdisciplinarAula 03 –Controle e desempenho

Profa. Cristina Espinheira

▪ Características comuns a todas as organizações:

✓ São compostas por pessoas;

✓ Desenvolvem ou adotam tecnologias de produto ou

processo para poder gerar resultados;

✓ Têm uma estrutura que define e delimita qual é o

comportamento e as responsabilidades de cada um de

seus membros.;

Organização - EmpresaAs organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para

alcançar objetivos comuns.

Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão

para existir.

29/08/2017

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Ineficácia/ Ineficiência

Eficácia

Os Quatro Pilares da Administração

29/08/2017

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Controle

O controle é a última função da administração a ser

analisada e diz respeito aos esforços exercidos para

gerar e usar informações relativas à execução das

atividades organizacionais, visando detectar potenciais

problemas e desvios para possibilitar a correção.

Fundamentos de controle

Porém, não depende apenas destes fatores, é necessário também ter

UM SISTEMA DE CONTROLE EFICAZ, RESPONSÁVEL POR DETECTAR POSSÍVEIS DESVIOS (OU GARGALOS) E CORRIGÍ-LOS EM TEMPO HÁBIL.

PARA TER UM DESEMPENHO SATISFATÓRIO UMA ORGANIZAÇÃO DEPENDE DE:▪Elaborar objetivos desafiadores e realistas;▪Desenho estrutural adequado às atividades;▪Direção que lidere e motive os funcionários.

29/08/2017

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Gestão do Desempenho (Controle)

Desenvolver uma missão

Análisar a situação da

empresa

Elaborar uma estratégia

competitiva (tem a ver

com a visão)

Implementar a estratégia

Monitorar o desempenho

A Importância do Controle▪ A influência do ritmo das

mudanças ambientais é cada vez maior;

▪ Ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso;

▪ Sem haver o controle, todas as outras funções de administração tendem a perder sua razão de existir;

▪ Importância crítica para analisar a empresa.

Empresa

Clientes

Fornece-dores

Concorren-tes

Institui-ções

financeirasSociedade

Governo

Econo-mia

29/08/2017

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Estratégia

Estratégia é o conjunto de planos, estudos, premissas e avaliações que,considerados os valores, a missão, a visão e o negócio da organização,objetivam atingir os resultados previstos originalmente quando daconcepção teórica definida pela direção corporativa.

A estratégia

29/08/2017

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➢ “Planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com amissão e os objetivos gerais da organização” (Peter Wright).

➢ “Algo que uma organização necessita ou utiliza para vencer ou paraestabelecer sua legitimidade num mundo de rivalidade competitiva”(Howard Thomas).

➢ “É o conjunto de decisões que determinam o comportamento a ser exigidoem determinado período de tempo” (Simon).

Conceitos de estratégia

Tipos de estratégiasDELIBERADA: Os gestores planejam seguir um modeloestratégico previamente definido ou historicamente testado.

Problema: Impede o aprendizado.

EMERGENTE: Inexiste estratégia para a situação atual eos gestores, através de um processo de tentativa e erro,vão aperfeiçoando e aprendendo com os resultados, deforma que seja identificada a melhor alternativa, adaptávelà situação discutida.

Problema: impede o controle.

Questão de controle: quanto mais emergente a estratégia,mais a gerência central deve tratar o conteúdo comoprocesso, isto é, gerenciar pessoas e estruturasintencionalmente, esperando que elas produzam asestratégias desejáveis (Henry Mintzberg, 2000, p. 267).

Deliberada

(Top-down)

(Botom-up)

Emergente

29/08/2017

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Estratégia CompetitivaÉ a busca de uma posição competitiva favorável e sustentável contra as forças que determinam a concorrência.

RIVALIDADE ENTRE

EMPRESASFORNECEDORES COMPRADORES

ENTRANTES

POTENCIAIS

SUBSTITUTOS

4 Forças de Porter

Estratégia de preço versus diferenciação - Porter

29/08/2017

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Porque devemos controlar (mensurar) o desempenho?

Aquilo que não é mensurado não é gerido.

A avaliação permite verificar a precisão das decisões que foram tomadas e, eventualmente, corrigir e readequar o processo

vigente de gestão.

Desempenho e Estratégia – Atividade Complementar (parte 1)1. O que é controle?

2. Qual a importância do controle?

3. O que é estratégia?

4. Qual a relação entre estratégia e controle?

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Desempenho e Estratégia – Atividade Complementar (parte 2)Assista o filme “Fome de poder” (The founder) e responda as seguintes questões:

1. Qual a estratégia adotada pelos fundadores (os irmãos Richard e Maurice "Mac" McDonald) no início do restaurante Mc Donalds?

2. Como era o controle de desempenho adotada pelos irmãos?

3. Qual foi a estratégia adotada pelo Ray Kroc (Michael Keaton)?

4. A estratégia inicialmente adotada por Ray deu certo? Como ele avaliou os negócios em relação aos processos?

5. Como Ray avaliou os negócios em relação às finanças?

6. Quais foram as novas estratégias adotadas por Ray? Deram certo?

7. Apesar do crescimento da empresa, Ray agiu com ética? Explique.